Professional Documents
Culture Documents
Úkol Komunikace 9.11.2020 Čonka
Úkol Komunikace 9.11.2020 Čonka
Jako největší problém se mi jeví to, že mnou, často nevyřčené, požadavky nebo sdělení
nejsou podána tak, aby jim druhá strana porozuměla. V případě nevyřčených požadavků,
stanovisek, přání apod. se jedná především o rovinu osobního života, v případě vyřčených
v rovinách obou. Dalším problémem je vzorec chování – komunikace, kdy na svoji chybu
reaguji tak, jako by za ní mohl můj protějšek. Dále nízká schopnost říct ne, kdy je toto NE
často provázeno úzkostí a pocity vinny mi činí problémy, často tím pak přicházím o prostor
pro svoji práci nebo dokonce volný čas apod.
Mé silné stránky tkví v tom, že mi nečiní problém udržovat oční kontakt, nebojím se mluvit o
svých pocitech a v pracovním prostředí se nebojím říct svůj názor a případně se pohádat i
s nadřízením. Také mi není zatěžko mluvit o složitých tématech jako je smrt, vážný úraz atd.
Komunikace s klienty probíhá dost různorodě. Velmi záleží na tom, s jakým klientem se
zrovna bavím. Přiznávám, že někteří klienti jsou mi bližší a jiní méně, což mi ale přijde
přirozené a tím pádem i upřímnější a smysluplnější, případně se s nimi, kvůli vyšší míře jejich
soběstačnosti ani moc do kontaktu nedostanu. V praxi to znamená to, že s klienty, se kterými
jsem v častém kontaktu a vzájemně si sedneme, občas zabředneme i do složitějších témat
života případně do našich osobních příběhů, snažím se však udržovat si v tomto ohledu svoje
hranice. Pakliže dojde ze strany klienta k jasné manipulaci, degradace mojí práce, osoby, či
porušování řádu služby, nedělá mi problém se proti klientovy vyhradit. Každopádně se
snažím vždy zachovat v naší komunikaci respekt a důstojnost klienta a jakýkoliv jejich
problém nezlehčovat.