Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Anexo 1 - Resolución 000059 de 2020

    Uploaded by

    Danilo
    61 views28 pages

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    61 views28 pages

    Anexo 1 - Resolución 000059 de 2020

    Uploaded by

    Danilo

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 28
    DIAN mn ANEXO DICCIONARIO DE COMPETENCIAS LABORALES CONDUCTUALES O INTERPERSONALES DIAN = CAPITULO I GENERALIDADES En Colombia, desde el afio 2004 se han hecho grandes adelantos en el tema de las competencias laborales de los empleados publicos, desde el enfoque conductual; particularmente en la definicién, la inclusién en los manuales de funciones con propésitos evaluativos mediante las pruebas de seleccién de personal y la evaluacién del desemperio laboral, asi como también la creacién de mecanismos pata favorecer su desarrollo. Lo anterior incluye a todos los niveles jerarquicos, incluso el nivel directivo, quienes son evaluados en sus competencias conductuales mediante el proceso meritocratico, los acuerdos de gestion y la medicion de competencias gerenciales. En este mismo sentido, on la DIAN los derogados Decretos 765 de 2005 y 3626 de 2005 abrieron el camino para desarrollar el tema en la Entidad. En la actualidad, el Decreto 071 del 24 de enero de 2020, dedica un capitulo a este tema, identificando los siguientes tipos y definiciones de competencias. COMPETENCIAS LABORALES: Capacidad de una persona para desarrollar en diferentes contextos, con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados, las funciones inherentes a tn empleo, Esta capacidad esta determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que deben poseer, demostrar y mantener los empleados piblicos de la DIAN. TIPOS DE COMPETENCIAS LABORALES: 4. Competencias bésicas u organizacionales: "Corresponden a aquellas competencias minimas que deben cumplir y acrecitar las personas que aspiren a ingresar a la Entidad.” Las competencias basicas u organizacionales estan compuestas por unas Competencias conductuales y unos rniveles minimos de conocimiento general (Informe de consultoria, 2018). Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN = 2. Competencias funcionales: “Hacen referencia a los conacimientos teéricos, profesionales y/o técnicos, especificos y necesarios para desarrollar una determinada actividad laboral, conforme lo determina el Manual Especifico de Requisitos y Funciones.” 3. Competencias conductuales o interpersonale: “Hacen referencia al conjunto de capacidades y habllidades necesarias para dar respuesta a distintas situaciones laborales y de relacionamiento.” El presente Diccionario de Competencias Laborales Conductuales 0 Interpersonales inciuira también las competencias basicas conductuales. Cada una de las competencias aqui incluidas se describen teniendo en cuenta: a) nombre, b) definicién, c) niveles de desarrollo, y d) conductas observables. ‘+ Nombre: denominacién con la que se conoce la competencia, * Definicién: Es un breve desarrollo descriptivo de las. principales caracteristicas de la competencia, como es entendida para la DIAN. + Niveles de desarrollo: Se establecen cuatro (4) niveles de desarrollo de la competencia, donde el nivel uno (1) significa la presencia de la competencia fen su minimo valor, no significa la inexistencia de la competencia. El nivel ‘cuatro (4) representa el mayor grado de desarrollo de la competencia, Estos valores se utiizan con varios fines. Uno de ellos es determinar fos niveles que se espera posea quien ocupe el empleo, asi como otientar las evaluaciones de competencias del servidor. De la comparacién entre las competencias del individuo y las deseadas para el empleo, surgen las, ‘oportunidades de desarrollo de cada funcionario. + Conductas observables. También definidas como comportamientos observables. Segin Alles (2017) se trata de los comportamientos que pueden ser vistos (accién fisica) u oldo (en un discurso). Segun la misma autora, un comportamiento es aquello que una persona hace 0 dice, (informe de Consuttoria, 2019) En la ficha de descripcién del empleo del Manual Especifico de Requisitos y Funciones de la Entidad se sefialan para cada empleo, las competencias conductuales basicas (6) y las competencias conductuales o interpersonales (4) y los niveles de desarrollo requeridos. Las competencias conductuales basicas se ubican en los 6 primeros renglones del campo denominado Competencias Basicas, u Organizacionales. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN zo CAPITULO IT COMPETENCIAS BASICAS U ORGANIZACIONALES (CONDUCTUALES) Las competencias basicas u organizacionales son aquellas competencias minimas que deben cumplir y acreditar las personas que aspiren a ingresar a la Entidad (Decreto 71 de 2020). Las competencias basicas u organizacionales estén compuestas por unas competencias conductuales y unos niveles minimos de conocimiento general. Las competencias basicas son determinantes en la seleccién de personal, en el entendido que Gnicamente podran pretender ingresar a la DIAN aquellos que las cumplan y acreciten (Informe de consultoria, 2019), Para diferenciar los usos de las competencias basicas conductuales, la metodologia propone que se asimilen al nivel mas bajo de las competencias conductuales o interpersonales. Esto faciita la existencia de coherencia entre las competencias, y a su vez, fomenta que los templeadas evolucionen en los niveles de cada una, en el marco de sus planes de desarrollo (Informe de consuitoria, 2019), ‘A continuactén, se descrbiran las Competencias Bésicas Conductuales, asi Adaptabilidad Comportamiento ético Comunicacién efectiva Ofientacién al logro Orientacion al usuario y al ciudadano Trabajo en equipo ogee Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales digo postal 121711 DIAN zo Competencia Basica Conductual Adaptabilidad Capacidad para comprender diferentes perspectivas y responder oportunamente a diversas situaciones, contextos, medios y personas, modificando su conducta y formas de trabajo, alineadas con el cumplimiento de los objetivos instituclonales, Nivel de desarrollo Comprende perspectivas diferentes y cambia las conductas a fin de ajustar su accionar a los diferentes contextos. Conductas observable: Pone en marcha los cambios que le son propuestos en sus objetivos laborales. Integra con facilidad nuevas perspectivas, aprendizajes y tecnologias que le permitan cumplir con su labor. [Acepta con disposicién el enfrentarse a nuevas e inesperadas situaciones y medios. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN ? ao Competencia Basica Conductual ‘Comportamiento ético Capacidad para acivar de acuerdo con practicas laborales correctas,| Jdemostrando congruencia entre el discurso y la actuacién, enmarcado en ell codigo de ética de la DIAN. Nivel de desarrollo Desarrolla su trabajo a la luz del cédigo de ética institucional y siendo| Jconsciente del impacto de su actuacién en el quehacer insitucional. Conductas observables Demuestra integridad en el ejercicio de sus tareas. |Conoce y apica el cédigo de ética de la orgarizacion. 'Se identifica y asume como propio el cédigo de ética de la entidad, Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ego postal 111711 DIAN = Competencia Basica Conductual Comunicacién efectiva Capacidad para escuchar, entender a otros y transmitir de forma clara y precisa la informacion requerida, tanto en lo escrito como en lo verbal y Jgestual, a fin de construir redes de contacto efectivas con los funcionatios y Gludadanos para alcanzar los objetivos institucionaies. Nivel de desarrollo Escucha activamente y brinda informacién de forma clara y precisa, veriicando la comprensin del mensaje por parte de su interlocutor. Conductas observables Hace un uso adecuado de las redes de contacto organizacionales, manteniendo un dialog respetuoso con superiores, colaboradores, pares y cludadanos. Realiza las preguntas adecuadas a fin de obtener la informacién que necesita, de acuerdo con la necesidad. ‘Se asegura de que su interlocutor comprenda el mensaje. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN zo Competencia Basica Conductual Orientacién al togro Capacidad de orientar el trabajo propio para el cumplimiento de los objetivos propuestos en el marco de la estrategia organizacional, bajo estandares de calidad establecidos. Nivel de desarrollo Demuestra disposicién y cumple con las acciones necesarias para alcanzar| los objetivos asignados. Conductas observables ‘Cumpie con lo solicitado en los tiempos previstos y con los recursos que se le asignan. Realiza una adecuada organizacién y control de su propio trabajo para Incrementar su productividad, haciendo un buen uso de la tecnologia ‘Se responsabiliza por el logro de los objetivos y actividades propias. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN zo Competencia Basica Conductual Orientaci6n al usuario y al ciudadano Capacidad y disposicién para entender y satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y ciudadanos, seguin las polticas publicas, los estandares de calidad establecidos y las competencias institucionales. Nivel de desarrollo Escucha y atiende al ciudadano en forma objetiva y cordial para dar respuesta dentro de los plazos y condiciones de calidad establecidos. Conductas observables Escucha activamente las necesidades y requerimientos de los cudadanos y orienta sus esfuerzos en la entrega de respuestas y/o soluciones oportunas, actualizadas y eficientes. Brinda soluciones a los clientes aplicando los protocolos de servicio, los estandares de calidad y haciendo uso de la tecnologia disponible, Muestra disposicion de servicio, amabllidad y respeto en la atencién a los ciudadanos y usuarios. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 DIAN zo Competencia Basica Conductual Trabajo en equipo Capacidad para trabajar con otros de forma coordinada, atménica y sinérgica, potenciando los aportes de cada integrante, en pro del logro de los objetivos establecidos. Nivel de desarrollo ‘Se compromete con los acuerdos alcanzados por el equipo para el desarrollo del trabajo y la consecucién de objetivos establecidos. Conductas observables Participa en las actividades del equipo y cumple con los acuerdos, en pro de la consecucién de los objetivos establecidos. Colabora con los demas integrantes del equipo. |Acepta las normas comunes de trabajo establecidas para la consecucién de los. resultados. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales digo postal 121711 DIAN zo CAPITULO IIL COMPETENCIAS CONDUCTUALES O INTERPERSONALES Las competencias conductuales o interpersonales hacen referencia al conjunto de capacidades y habllidades necesarias para dar respuesta a distintas situaciones laborales y de relacionamiento (Decreto 071 de 2020). La asignacién de competencias conductuales o interpersonales a los empleos, en. las fichas del Manual Especifico de Requisitos y Funciones, se realizara en funcién del grado de aporte de la competencia al proceso. E! nivel de desarrollo de ‘cada competencia conductual o interpersonal en el Manual, se determina por el grado de correspondencia entre las conductas observables de la competencia conductual, respecto a las funciones esenciales del empleo (Informe de consultoria, 2019), El Decreto 71 de 2020 no exige la evaluacién de las competencias basicas del Individuo ingresado a lo largo de su carrera en la institucién. Por tal motivo, la metodologia determina que las competencias basicas conductuales también formen parte de las competencias conductuales. De ese modo, la DIAN se segura que sus empleados sigan siendo competentes (Informe de consultoria, 2019). Un aspecto adicional a considerar en la asignacién de competencias conductuales son las exigencias comportamentales propias del nivel directivo, para ello se cconsideraron unas competencias conductuales que solo aplican a este nivel jerarquico. TIPOS DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES O INTERPERSONALES: Es el conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes, ‘comportamientos y valores que necesita un servidor piblico con personal al cargo, para desempefiar las labores gerenciales que le han sido encomendadas y que faciltan el logro de los objetivos propuestos en el plan estratégico de la Entidad Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales digo postal 121711 DIAN = Estas competencias seran evaluadas mediante los acuerdos de gestisn, Las competencias conductuales gerenciales para la DIAN son: 4. Comportamiento ético. 2. Desarrollo y autodesarrollo de! talento humano 3, Liderazgo 4, Vision estratégica ESPECIFICAS: Es el conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes, ‘comportamientos y valores que requiere un servidor piblico, para desempefiar las labores de un determinado proceso y que faciltan el logro de los objetivos propuestos y los planes operatives. Estas competencias formaran parte de la ‘evaluacion del desempefio. Las competencias conductuales especificas para la DIAN son: 1, Adaptabiidad 2. Comportamiento ético. 3, Compromiso con la organizacién 4. Comunicacién efectiva 5. Iniciativa 6. Innovacién 7. Orientacién al logro 8. Orientacién al usuario y al ciudadano 9, Solucion de problemas 410. Trabajo en equipo Nota: nétese que la competencia de Comportamiento ético se clasifica como basica, siendo evaluada en el nivel 1 de desarrollo para el ingreso a la DIAN. Es. también competencia especifica y gerencial, y para el efecto su nivel de desarrollo sera superior a 1. COMPETENCIA PARA LA = MODALIDAD DE TELETRABAJO: se identificé a competencia comportamental denominada ‘Autogestisn del trabajo. Esta competencia aplica para los pertlles que sean teletrabajabies y el nivel de desarrollo requerido sera tres (3), el cual se tendra en cuenta para los procesos de seleccién para esta modalidad de trabajo, evaluacién del desempefio y planes de desarrollo Stes deine roceoeyCompetenisLaborles (igo pal 17 ” PAM ? ao COMPETENCIA CONDUCTUAL GERENCIAL ‘Comportamiento ético [Capacidad para acuar de acuprdo con précticaslaboraes corrctas, demastrando congruencia ent leldiscuso yla actuation, enmarcado en e codigo de tica de la DIAN, Nivel de desarrore ma Nive Tires [Dosarala su vabap a|Respota ol csdiga da|Es confable —on au) Eatuckra, fomonta y apa| la luz cel codigo delética, ain sobre sus}manara de proceder ylestatecias ltca institucional yfpropios_inleresesjcon la iformacion a sujorgarizacionales sobre | [sendo conscienie delincrporandio —enfcargo, basado en [base de —_vlores| impacto de suftodosios ambos. Japicacion del cédigo delinsiucionales y_practicas| lacuacién onl tice Jorarizacionales, para si [quehacer institucional mismo y pare oxganizacon Conductas observables [Domuosra iegndad]Marea do _‘omna]Pore a _asposicon]Es —conscente do Tas] lon of ejrcicio de suslimparcial os tomas alinformaciin auforzadalrepercisionas dos areas, su ca1go, apicardo el sobre su tabalo, pero es} acuacién en el servicio ave] codigo dostca, ——|resenaco confotece la onidad| informacion que tect lafoieniando su conducia de imagen instixional afacuerde con ol cédigo do lseroctos dens) stica iudadaros f uncionaros. [Conacey_apica_alfheorpora ol codigo de|Se mupstra_cohereria|Promuew on Tos equpas| lobdigo de etica de lafética en todas. asfento el decir y el hacer] do Wwabajo en ios. que| lowanizacon esas co sufgonerando cortanva on) participa la pracica dal sctacin, tos. igo do etic on todas a} Jestoras de actacicn. [Se Gonifca y asune|Se exprosa con culo] Asune alee oa [como propio el cécigo}sobre sus actuaciones| onsocuencias de susforgenizacion por su [do dtca do's oridad. |ajstadas al cdigo dol actos yhace lo portnerto|comportamionto ico, Jotea de la Eridad. — {para comegi sus erores. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 PAM ? ao COMPETENCIA CONDUCTUAL GERENCIAL Desarrollo y autodesarrollo del talento humano [Gapacidad para Toneriar of desaroio wieqal propio y el de ss colboradores, reconociendo fa] importaneia del aprondzaja conruo, la apcacién do les rupwos conccimionos y el dasarollo do la] competoncias conducts, on pro dol cumpimionio do os obetwos orgarizaconals, Nivel de desarrollo vali Tira Tears Teal [aertica neossMades Overs y expica « sis| Mears compronso er] Reconoce le irporanca Jal [de dasaroin propia yfeolaberadres sate lafal esarolo profesiorajtaenio tearm onl [de sus colaboradores,fimgorarcia —delfpropio de suslorgarizacin, insirando a sus) Jdesaroto integral claboradores, feaboradores hacia al idontticarto acionosniogrndoles "alas desaroloirtogral conor ‘do aciidades a Imejoreiento. laprercizjo de lorgariacon, ‘Conductas observables [Gorera uv ambiente do|Rercarmenta a sus[Propica fos espados y]Moive a sis comboradors a] [confianzs que pemite|colaboradores en una patcipacion propia y}paticpar en is acvidades de] [quo sus colaboradors|ambionto respaturso yfdo sus colaboradores or desatoloy aulodosarl| Imanitostonsusfcomia,_gonorando|actcados ‘eltenerdo en cxnrta ws! ntoresos tronto a sufopomaidades do desadale, rocosidades indauaks, o| desarot laprencizaje a pari de mpuisa. su apicacion en les “fronts cotiiaridad labor loporencas [Gompronde las]Reconoce of poteria] Busca —iwormacén —|Dsote esvelogias do Tago) Imocosigades ——dofprepioy do sus[actuatzaciones para sifplazo para ol desatoto propio desarrollo propas y dlfeolaboradores, asftinciény la do susfdo sis colaboradovos| personal a cargo, alfcomo las acciones|colaboradores, aiondiondo a las necosidades| laporie que las/conreias| ‘| omentavo fel Enis. eraiontas| desarroo, apoyandose|aprerizje contin y of lereogicas ofecen alfon” al iso de lalusoda a locreogl, desaroll profesiona. flocwiogt [Nossa iors _para|Vabra ol esherzs de|Se_compromste con ole teresa por enpodsrar 4) llevar @ cabo acciones|sus colaboradores por|desaolo propio. del sus claboradores, en pro des ldo mojramirto|avanzar on susie colaboradros [desarlliagral Intra propio y do sus|dosarolo profesional, [iniogréntnios a ta colatoradoves larentos actvdades del laren, Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 aA COMPETENCIA CONDUCTUAL GE ERENCIAL iderazgo Nivel de desarrollo Icapacidad para cirigir y motvar a los colaboradores aliednioles con el cidigo de étca y| |conduciérdolos alegre de los objetivesisttucionaes. lnformacen de manera) promowendo talequpo de tabaio| leara—y —oportunafoficiencia y motivo} generardo lowanizando al expo hacia ellogr| ambiente lcontolando las]de los objetvsfertusiasmo actividades. lorganizacionals.” | commromiso, Uunfeoterentes con Niel inal nas Tinea lErtrga ast [Orienta y explca lo quo|Potencia | colaboradores: se espera de cada)habiidades __y/spira una vison de fteo Instuecionas el inconari, Jcapacidades do sujen su equipo, tralciondo| valores y comportamientos| | 4e|setriciones estatésicas fet servicio. ‘Conductas observables [Estabioco tos cbjetvos|Asigna [dando inetuccionse|incién a lconcretas para sujcapacidades Tas] Epodera y mabve | lde su depondorcia|responsabidades en|suscolaboradores|recesaria para que las|para quo desaroten| fe sis|su trabajo lcanpimerto colaboradores, con 000] eicienca, onl epories diversos.lertusiasmo auzoromea [rena y banda ta oul colaboraderesalearcon os| ‘confobjtves organizaciorales| etca aliados con el codigo de} Jsociaizar y controlar las| actividades, racierdo un| luso adecundo cel tecnologia [Boriica _y apica]Gorera_corfianzaon[Esimaa en Imecanismos | paralsuscolaboradores. |colaboradores nuevas mojores|paricpacion do lormas de sokcionar walinpice auioromb, resporsabisdad y ecrotoia, coleboradcres, fomentando| probiemas aboraes. Jun uso intensive ogra et compromise. cokaboradores colabocadres, dependencia (Demussira_inlorés por| rea y soctaza con sus lespekio de sus|arfoque insprador dea Promos on cima} ‘|isboralarminicocoleboraderes, lie tea do Enidad Es roterorio ort pares y| af acorda con al eédigo|condusr al equipo al loro Talde fos abjeties| de! codigo de sc, |nttsconaias en el marco] Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL GERENCIAL Vision estratégica |Capacidad de ideniticar, comprender yantciparse a los cambios del eriomo, med las impacos y responder de forma sista, reconaciendo les fralezas de a eid, parael gro des objeivsinstiuconaes. Nivel de desarrotio Tare Mar? [Se marbere ifomado de lo que ocure on ot orton Jestaleciondovicos etre sus aports yo oro ldo es cbothos organizacionales. Pre cambios on a Jeno y_buscal aternatvas de soln a Jstuacones crticas, para ol tog do los objets| orgarizacionas. [Acta para acanea] Imoas ” vetadoras] — ostatogia, imoluanto] a sus colabocadoces. [Potncialzs is capacidades] Jrgarizacionaes.nocosaia| Jara ot ogo do fos objatives| Json visi de fat. Conductas observables [Genera y marions vinaios lestatigicos que lporion ania lscciones para. solicion posites protlemas. [Advanta acipadamart| las suacones crica| Jque_ pon atoctar la si de la dad, Trackers a9] Jclaboradores.y otos] aciores: estratigicos on} lor dosaolo dol Pronramas. proyectos of panes con vision de] aro, [Gondics i oxparzacion oo Jawa como un somal tora para ot logo do is] Jobjetvos —organizacionals| Japrovoctanio va Jopetnidades del entomn. [cosena_y so acuata lcostaremente. sobre. kos cambio. dol ertomo sus lofectos en ls Enid. Esabico paca a conto os mecarissnos| lpara afrortar—ts| Jobstacuos ena implemertacion de. ts| planes. [Busca oporundados do] mera en tos procesos| protucios 0 porsonal a caro. [Ssora——paticas orocodimiertos que permit] Jopimzar las capacidades| Joigarizacionsis para Joaro de kos objtvs| Jaricuando los carbios dl Jano con la estategial orgarizaciona [Reconoce Ta _frporanda [que tone su tabajoy olde sus colaboradores en | ego. do los. abotios| lorganizaciorales, lroyecando rospunstas a ocosidades fares. de a ont. [Asune como in| Josponor electvamen| la bs cambios| orgarizacionals fats. [Ariaus —_esiatoaas] siondo.consistori on} los cambios dol erorno la_mision ta vision} instore les wens on] Jogarizacion on materia do] Jgereracion do capacidades| ostatgicas. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ia 764 piso oF PEKSOT: (ago posal m7. PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Adaptabilidad irstitciores. [capaci para compronder cifrries porspocivasy responder eportramenio a diversas sitions, corxos, Inedios y personas, madifcando su corte y mts de kabao, almadas con el cmpmianto de los objetins| ive de desarrollo. Tiers caredos arouvertos op su oraericacionais, en thee adecusndo tonetcicign de stica, ——Jacconar [Compromie — parpaches|Rovala le seguidad qo [Se antape as canbios er leraios y cambia tas}dan sus cotazas|ias dvowsas siuaciors, candies a i de ajar sufmocfcando su acuar efconedos y medias, produ] lacconar a os dlereres|corsonareia con os nvvos|dela resin do cs obetws| responsabiida su prnil ‘a bs cambios pbs y oman cambios do fama proactva on su propia acted ya de os equips de taba en bs au» parcipa, con base en ewsin de as estatecias oromizacionaes. Conductas observables [popuesies en sis objtins}asiar su acconar_arie|cambins, postidades. [Pore en mares os] Evaia is dts postras PAsumo ura acid posva cambios que son|mostano aperra patelde auoomntol frente a lo] apoyado en ol leooaes, Jueres evdencias —ofctcigod sc, Esimia a tos oqapos & abajo en bs ave partcipa 3 omar” fs cambios camo oporiniades de desarotn, somostande capaciad do apreciaje y aren erie ec, le popone i organizaconly en 0 de parefactrsusdaptacon. |fomenia ol [ogra con fecidad nvves|Se esunrza por eriender de|antica_as_ropecisore| porspochas, aprndizasy}marera—sistémica slau los cambios exes o| lecroogss que t peritanfcambios—y —aplea esos de opazac| Jempirconsulabor.— |mendohgis haramienas}tienen on sucampo de acc] la dependencia, 30 do. ras metodologis y heramiertas| Disena impiooria noes metodobgies y perramionts ue faciiant edaptacn a simrsas stuciones, conicxns, —medos personas, y fomenia su uso Jon fs saupos en hs que pati neds. lixstos cabo ecconar ie atic [Aco con Giposicon alapoys_y prone tslEs proach on Tl lerenarse a ruvasefcambios on fs. ddmicas|dedicacon y acopcion dal inssperadas sihaciones labors y_tabajaparelos cambios pare asa su ‘2 shuation | utamertado en ol cstigo}coresio, medio y personas Domania @ Waves de aa] acciones ser un agertn da arto. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. PAM ? ao COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Comportamiento ético |Capacicad para actuar de acuerdo con précticas laborales correctas, demostrando congruercia entre] ol discurso ya actuacin, ermarcado enel codigo de ética dela DIAN, Nivel de desarrollo Tier Trae Nivel Tare [Bosarrola su tabajo alRospota ol codigo de[Es coniatie on sufEemctra, fomonta y apical la hz de! c&tigo delética, ain sobre cue|manora do proceder yfestategias laica inattuciona’ yforopios _intoretes|con la informacion a euforganizacionales sobre || [siendo consciente dellincorporandéloenfcargo, basado en lalbase de —_—valores| limpacto. de sultodosios émbitos. | aplicacién del cbaigo definsttucionales. y_prcticas lactuacion enol atc lowanzacionales, para |quotacer institucional mismo y paral orgarizacién. Conductas observables (Demussra riegrdad|areja de _forma|Pore a cleposicion]E® conecerta de las] len el ejrcicio de eus|imparcial las temas a[iniormaciin auforzadalrepercisiones de areas. su cargo, aplcando el sobre su trabajo, pero es|actuacién en ol servicio quo] coaigo de ica reservado confotrece la entidaa rvormacién que afecte a} orientando eu conducta de imagen institucional o}acuerdo con et csdigo de Jdcroctos de —os/ética, Jeisiadarae | Huncionaros. [Conoco y_aplica elfrcorpora el ebdigo de|Se _muesta coherorte|Promucve on tos eaupos| lcodigo de étca ce lalética en todas laslertr el decir yel hacer |de trabajo en los que| lorganizecion, festoras de su{generando contarwa enfpartcipa ia practca del ctuacion. foros esigo do ica on todas la] esteras de actuacisn [Se Wertfica y asume|Se empresa con orgulo| Asume Taa|Es refererie on lcomo propio el édigo}sobre sus actuaciones| consccuencias de susforganizacién por sl lde ca de la entdad, |ajustadas al césigo de| actos y hace lo pertinerte|comportamiento ico ica dea Enticad. — | para comegir sus ervores. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 PAM ? ao COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA ‘Compromiso con la organizacion [capacced para alnear su comporlamionto cn las nocosidades, molas yprcridedes do la onda, para eltoq0 ce os objets istiuctonaes y en concordancia con el cadigo de Bic dol eid Nivel de desarrollo TED Tera Tiers val [Actin on fucion a las|Gonera en of equipo a] Taba en funcon do tos|Posoe un allo sonido de] responsabiidades delque pertenecel)obletwos orgarizaconales pertonencia, tabaia | ‘su cargo, superando|capacidad de superer|apcando los valores}furcion a los objets 9| les rosulados|ios resulados}instvionaes, generando}valores institucional lesperados, "sitiontolesperados, eniendolen ol equipo al quolpregoranio con ll Jcomo propio el cédigo}como reforncia los] prtenaco la capacitad del oamp. le ota labios dea} srios como propio. Jorwanizacon. ‘Conductas observables [Aoapla as Wnicas y[Propone TGonieas —y[Supera Tas]Domaesta wr alo sera Imotadologtas lneiodologias para quo|responsabitdados ldo portenoncia ons lpoptestas ——paralel equipo al quolestablocdas para sucargo facciorar y _ motvacié, ‘cumplir con suspetenece curpla conf obrando en funcién de los} fomeniando et apego a bs} lobigaciones y superar}sus oblgaciones —yjobjetios orgarizaconales|objetwos orperizacionaes les ‘esulados}resporsabitdades. "|gonarando en ot oqupo a esperados. lave pettonaco ll Jcapacced de sents] come propos [So WGontica y pone on]Mnsta— dsposiaon| Damuosta respeto por olDamaosta respoio por al ptacca lo establecido|para colaborar en la}cidigo do éica y apoya af cdigo do dca y a raws| lon et codigo de €icalincorporacon fle oigarizaciénonf.de sts accionas estima a [de Enda, linen do ts] momenies dies, sus pares. a apoyar @ la Jobjvos y del cédign oxganizacion on momentos} se ia, icles. IDommosta dscpina vente monsais darcs| Tora Ta Wicaive paralEs releronle para Ts] buen nivel delque motian al equpo|hacer un _trabajoliniegranies det equpo, pot lroductvidad on olla mejorar sus nvoles|mancomundado oon otas}su dscipina persona eg10 de fos resutados}de productvidad. | seas. ata producvidad esperados. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA ‘Comunic: acion efectiva Capacidd para escuchay,orontor a ots y tarsi do forma laa y precisa la iformariénroquaida no en b escrito como on fo veal gosta, foo constur fodes Jo ctacio aodas eons rsionais yctuladsros para sare os objlios stiles. nda itormaciin aldara y corsa del erma_clara 'y precisa |acurdo con al po de ras adecstos par] loge" comurscacions| Nivel de desarrolo Tarr Tare Tiel Tiea [Exarha acivanarie_y[Sa conunca de arma] Saacdoom tos mlloce|Adapia au at Jsoranicacional a bs Jcarectorsicas doa lereando Telmeisevor sendofeteces, mecaria i rtafoctor, buscando Jcamprorsin —_dallocaptio "2 _rxtas|corsakdacon do rods] gorerar ol makina bani Imanssje por pate de suredos de contacto ere ceriaco|pare las patos, recor. |atereroscorexos. |corsiderano su impacto] poterciaizando las rodes do fons terocures Jootacto fn de gar :bjciosisitxionaos. ‘Conductas observables [Face un mo_adecuado) antics rane ra de las rede de contacto |e contacto exemes orgie roma qu faciton Imarteriendo un dilogogoebon. respetinso con siporores, [daboraoes, pares cists, (Consokda as radas a] contacto enemas | ricmasgoncranéo_ ur] cima de colaboracn Desarla_osiaiogas an] esutanetocives para cea] in ations posto. yo |conianes onl riscomicacién on] kecioneriosy cadres [Reaiza es _pragnias|Comurica ladeciades a fn caraneperencia Joblerer ta informacion arid, taka [qs cesta, de acusracurdos come lconlarecesiad, (desacundos Niriiza_ os areas sistorsones que dct scien dol irerscisn Jowganizacona, para, oo pusdo nacor uso do bl eerocga Esroctra yr Jaieos ios "canals dl |sorunicacion, promeviony J nereamso inebgeda Joooruna do la inomaccr rocssaria para oto do os Jsoetios ietsonsies| lastmuardo el so dol focrlogias do comunicacién. [So asoqira do que sulAdepia su doouso Ironea, ipo de ineroctr. Se munsta motvado pol rector compo ellcacl_de.acuide” a genotar irorcaneies do] rermscion ore ofa, quo faciton of logo do tos otetos| retucoreles, Tartans rai esponsabie y practi por fo optmizsicn do |sanales do corunicactn y so las eos do cota, con Jat fr de oar tos objeto etnias, Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. » PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Iniciativa [Capacidad para actuar proach y auénomamonie, ponsano enaccionos furs con el propdsito de crear oporturidadeso sokionos aprotiemas. Nivel de desarrollo haciendo un uso lconecio de os recursos dsponibos. necesarias para _ollparicpa, fomentanio ol gio de ables aprovectamiento. dees} haciendo uso do lasfoportnidades quo sol lecrologias y recusos|presenian, sports, Tart Tia Tivels Tira [RERia_con-raphfoz yf onaca a]Dinora — mélodos do) Disera — modelos qu lecividad ——arialimpiomenta de fomeftrabajo quo faciilan alfavorocon la auloromia do] us zone las]actiacén proactva da ls|los equipos de abajo en os Jrequoriiortos, _Jacciones © ideasfequpos en bs quo|que parcips “Conductas observables [Aca proacivaranto ideriticando as accionos quo deborian tomarse para ol foro se objets, Taontica ‘o]intca, —inplonaria implementa de tormalfomeria en sus pares 8 auonoma las ideas yJadopcon do acciones| accionce ‘nnovadoras|nocosarias para el loge] rocasaias para of de obotvos. lagi de objetios, [orea_on ts oqupos_ ao] aba on los quo partcipa, in ampionto rocoptvo a ls] propuostas innoradoras par fanamizer Ia gestion) nsitciona [uinza do meaner croatia | lecnolois y_ otos recus09 quote son lasignads, cuando es pertinent, iaontica Sousons 950 artapa uinzando ts] las impomonialiocnologias yuo! haciento buen uso delesratecias que permite] las tecnolgas yfaptcar mejores. recursos. cisponibies| para ol ogo. de ts] objets. raoninica, —asona a] implemonta sokxionas 9 ideas inmovadoras| promoviendo en tos eqipos} Jen los que partcipa un uso] Jepimo de la tocrologh 3] recursos disponibles. [Beans raorts pr Jconocer ideas cur contbuyen a a mejora le sutrabaio Noosa dspostcon|Promuavo on os equip] para promover rumvasfen los que paticipa | tess que cortibuyer|habiidad de respondet Ja la mojora de los|con rapidez, efcacia procesos irterros, elena arto ees! roquotiionts. Ex vefrerta on orinos Ga] proacividady atonomi, Procsos y Competencis Laborales a PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Innovacion \vslor als rganizacin, [Capscidad para dear ¢ implementa elactvamenie soluclones ruawasy dirertes a problemas o| stusciones que 20 presorin on au puesto de aba, la eqani2sien yfo oe unsaioa, agagando| Nivel de desarrollo [Presents y apical lsohiiones a tn del resover prosienas o] Jtscioons, icant] lsu oxporencia or casos smiles. Presora, reconirda] ly apica "sobciores| pertnerios yatnoacas| ls bs obj! nsttconaes, agregando valor a si reade rabao, Presora, roconiarda apica—soluciones| a alor a ta exganzacién evatianda ios impacto] 0 sy apicacion Provera, recone epicay fomonta uy eorerccién de manne propuesias “e ejramienio orserizeciorat, agrogando palo ogarizacin, “Conductas observables [Prosona—y _aphea] eokicones, aumento con rsporsabitdad of liesgo do implemertacin, lbaséndoso on au loworionia, Tapco y nope] Jexparerias” extosss| fae oes areas o} femnicades “on sotucen do probleras| 40 su. dopondorcia, capiaizando us| ecirsos.tacroligicos| spores, Presania Ta] sokiiones que exceden| su puosio do tabs, ya] a0 son apicabls a toda st aca a inl pororoco esti] aineadas 2 ls objetos| netcionaes. Disata api sonora ruowss y exginals, que superan las expecatias co su puesto do babajo| j= quo son aplcabios a oda orgarizacion| epercutendo posiivanenio en os suas yelentomo ry lpamanecioments os Jpocesos [rocedimianis para ootmizar | resutados, Exim a wel iemores dea ques do tata orl es que partcipa, pars dernicary apc sokxiones cata ue agregan valor au eres de rabso. frvesiga—y — sopora concopta y empicamerte okrionas cerativas a problemas compos rea rates de eataio 7 Jgoneracon do novas das ‘basérdose on ot sin do fa orgarizcion, su orton y su proyoccin se ito. [Es compromonde oi Japtcacion de | sokxciones oncortratas to aos loqupos do aba er es que partpa les atone — a sisposiion | jmeuererse en | queda ae eokutonss creatives | sitsacionos protiomaticas, Say compeometio en basqueda do storatvas| croavas y su postaroy mplemactacén | evatiacin, lizard] crcas novodosas, ono marco. de tos airs] necionaes. [Es orate Foe a pares. por prosoray oteiones cresies. quo egrogan va. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. 2 PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Orientacion allogro \Capacided de rental baie propio para ol cumpliniarto dees ckjotvospropunios en elmarco de le askalgia logarizaconal, bj eslirdares do caldad eslablectdos ‘Nivel de desarroio [Baraat dposiace] ly oample con _ ls] pra alcazar bo] [Martane — ne aa Jona a la obtoein ldo mas, Jetindarea de sean ested vara a wabajo propio para a esmpimianto de 18 ets] propussios, parca] prostate an el lege de] [Propane — muss seat} loiomuse —y — desaro |comporiarintes encamineds| Ja cnr can lon cbetuos| Japriando sotrioras a Jprolomas inosperados. dependenca, provindo planes] a: conangoncia pare asoguay los resus, objetosasicnados. —|astablecidos, ene marco) metas del que. lestzarco maciciones qu] lie a ostate Jpemitanuovatscér, ovgarizaiona, Conductas observables [Cape con sons] ams ‘a Real spores sirincains alfParia pioadivanar a i lonlos tempos powss|resporsabikdad lfounpliniento_de los objtios}jacin de actidedes y con los rocusos que|cumplmionis de las|Rados, rfocanéo ks estorne|dosafarios, superano s soo sslgnan Jods lndiiauale flogro do los rosulados do wlobjtios Irn] lestbieides, optiizano los jiempos do "respuesta laricipsndose para mininizn) liesaos [Resta as adc loganzacn coro} su. pro! trabajo} para inczomontar sy [poductvidad hacia] lin ton uso do ecrsogia [Reakea an aden Joouimiene do Jareasmidiondo sn Josttacos, WNortores wm reaiatos or] Jorespendencia con las meta] io su depondomia, oancando sus props} nsiodos’ do wabao, e204 rocesario, para ograr los} suas esperades [Bonosba pormarart Tisre) loorr ur paso adelario on of lego Jo, fos abptios qe] actton ot curpienio oo Jnisionysién nto [Se resporsatitza por a} legro do bs objtos ¥ lactidades popas [Sa rmmera movado Joa ‘tacor” ss Jeaia da abe mojo Jauparardo oe oboticus | so presorton, Prerane an bs equpos ao] abajo en los quo garcipa of Jmpimionto responsable do] os tesutados, gostonsndo ts prosin aro as aiicutados qn} so preserion [A taas de _os_ajnpb| lomuxne in abior"d] fratajo™ crtocado on of leumplinion do lea cbjtve] Iso manora dca, sobro la bas] Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. a PAM moo COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA ‘Orientacion al usuario y al cludadano \copacida y disposicon para ented y slslacar las nacsidades y empectaias de os usuaios y cadadancs | segin as polices pubis, lo stares de calad eslabecdos las competrcis intuconales. Nivel de desarroro Tear Tae Niners Tila (Exarha y afenda alEsabiace — comaicacin|Ganaa ates ocssara da|AriGpa Tas necesdades dl lasiodoro' on fomalorpstica para conpenda|ocordracién con otbalbe dudedaroo, desarellon| lobjtia y coil paraly sasfacor tas/acors para la opinizacinfesbatoias novadores| dar responsi dena delnacesdades del usuario {del seni, mpactano|=pfeabes ensudependereia, los ple y condlanes|a cludadero, tindéndoe|posiiamerta an os te caldad esiabocdos. valor agrogado al sono fobahos intial eral marco de los oben restrain, Conducias ObseivabIeS [Eseacha schamaria Gs[Ofece Wiener vetaz Se esnera por GaTplr cor] Se aiidpa els nasosdade| costes opera trindo en crt ls requormtertos, eran) dol uouto y ol cluiadaro requrimierios do osias caractorsicas do cadalpuores onlio unidades fai propussias par [istators y orienta sus|gnno de irtrés on lfprocesos yanlidades mojxar fa cal dl sori] Jesuerzoa en la errage|menso do la comunicacnrecarocnds el impacto delfettgac, buscando conn ldo rospuestes yoforpstica servicio quo prt, loninzs | y mpc Jsucsores opoturas, retire lactustzacas yeni, [nda souasanes a ba|volica corsationorie a] Esha as pocostadna|ineaiga deere, Tomar | lmunfos y_cixdadanns|eselnecion do los vsarce|acknsypoercislos dos implemonta ru lapicando los prtocoios|y cutadaros, —propera|usuaros ) cutadares paralmaladdloges y horamieias| [do somo, bs|mejoras ont prestacin defor consistent lafpara prestar tn servicio de] lstindares do caida sonic, onl marco do os}ealdad dol producto ofercleeia, iciendo uso do lafobpives istucionaks yfserico, hace un wo] ecrcogia disponible, haciendo uso do. tasnonsvo dla oerooga hramertas cotgias, [insta Gaposcdn de|Denunsia avocanira]Demumata—aspata |e le reconoce como rfareria| lservcio, amabildas yferoccnal anol mano) defresponsatiided socal aralen cl desarl yapleacon de] Iespeto'en ls stercin a|siuacionns isles confar necnsdades achaies yfromas yrmpres forma dl lee ciudadamos"yfusuarion ycialaderos. |Rdias de hs waunios yfeanico’ al sua y al lua. ictadares, taco, Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. a PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA ‘Solucién de problemas capac para wera y arazar wa sisson a resolver, geese dferentes opsiones de socio, slesioar&| Jevtaana a resower senna le su experi, pear Joeneracion lseatves, respadando sis|para la orgarzacon| lecsones en nechos, datos nantesenaoe aco mpemorar ia mas aéscusa en incon ds obs ergaizacioales estblecios. Nivelde sesaroo (Geraranas de wna ope|unies notocoogas para e]Resie siuscanes ei] ipemaria —— soucores| Jetagaies 2 prone comps tavoreciento el asrenszaje orgarzactoral Jsausionesanerionent povacas Inctosongias ceatias [escenario sea cambiar o] feriewo en cuodia s|nesiane, atzcando ks] Jecasosaisponbies. foausas del prbema| apoyandoso ents sistemas de rtomacion, la cpeion as adecuoda en yexdencias, prevent consecunciag la. marco do‘ ras procedmertos ‘Conductas observables (Gerara nde do wm open] Govere_tulipoe opctnes]Devaroka __soucanos]Rbowa al proba Jos] lrrto a cade stuacon [de soln feria cadalcreaies enasiiosctics|ina son sistimica, esoter,lonendo onus) stuacon 2 resover|o sensios para laliegrando frets] loo recusoa ispenbies yfaptoande taeieas yforgantacin, sin oando afertoquea y eapocataa| Jara buscar_soliones Jevaux os resutados de Johceninpemerada [Seeasora fe soon mas Jadecunde ls fect ean. is rocedmerios gens Seca TD_epaen tte] Coreoe fm epeacon o> | Jaiecunde contoario "os|opcores okadas par Jetects 0 conseauertas de aseouase qe espana ss implemerracion, raceno)pauas ce caldad rss on alana ‘el contol deoporurides eda prevent accores an posts cbstacuos [Apion promse yoru] la essen dada a! Jroiemas para. obtener el neo resttado, en tucion 2 oe obj ntkconais Be preamps por apical ner soucion "a bs laterernesswaciones| leboates conan, Taaeseae_palDamunara auacaea a] eorsiaraversas ners deiasemociones rie] normacin, premier rirmacio pare spyer su ovumertasesitacenes cies, es soe meas} oorscere vetlnpact de 3 lassen [Se raeesa por un wa Joares en ta generacon oe opciones ‘utp | Jrnpamente ef Jstiscones cricas pare Jranicacn,promoxendo el Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. * PAM ? ao COMPETENCIA CONDUCTUAL ESPECIFICA Trabajo en eq cada integrate, en pro del logro dels objetvos establecdos. |Capacidad para trabajar con otros de forma coordinada, arménica y sinégica, potenciando los aportes de| Nivel de desarrollo iat Tivale iva [Se comoromete contos|Cooperay —_musstalFomenia el esprity de lacvertios. aleanzados|cisposicion para ayiar alcolaboracién, — valrando lpor el squupo para ellotroe membros del equipo|postivemente los aportes ldeserrolo del abajo yfcon el fin de favorecer ellde cada integrate la coneeeuciénde(iagro de los objativos|cuidando el buen lima Jbjotvos establocidos. |estableidos. labeal [Bosarrota of esprity ae Jequipo y ta. cooperacion} Jerre sus miembros, Jeorsinyerdo mejores productos en pro do los cojotvos esiablecidos. ‘Condluctas observables. [Paricpa en _las|Kteractia con los demés[Orenta el vabajo del lactvidades del equipo y|miembras del equipo en ellequipo, fomenta lcumple con los(marco de bs valores|reconcce _paricipacién Jacuordos, en pro de a instiucionales, para ellogro|de todos, cuidando del Jconsecucién de os{de los —_objetvos} buen ambiente de trabajo, lobjtvos esiablecidos. |esiablecidos. [Averia al equipo 9] Jdemucsva catsfaccon] por el éxito de obs y crea Jambiertos labora calaboratves. [Colabora conles demas|Apota su conocimienio y{Mowiorea ol camplimierio| |etegrarves detequpo. |reconoce elaporte de cada} ée las objtvos del equipo ntegrarte det equipo,|y alert sobre —_es| lertondiendo ol valor de lafdesviaciones, con] iversidad de opinion. undamento entos datos [Artepone a Tos (arose Inaivauales tos co Jequipo, con el finde ogra] los objotvos organizscionales [Acopla las normas) Musca dspesicGn para|Demuosta ina actual lcomunes de trabajo|ayutar a otos miembros} proactva, —receptva Jestablecidas para adel equipo, con ol fin delabierta torte alas lconsecucién de los{aunar esfunrz0s hacia un} docisiones adoptadas por resutados, objetivo comin Jet equipo Es rolerorto para te] rtegraries det equpo, por lsu permanente acta Jconctiadora y aisposicié] para lograr bs objetivo. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales ‘Ceaigo postal 111711 PAM COMPETENCIA CONDUCTUAL PARA LA MODALIDAD DE TELETRABAJO. Autogestion del trabajo \Capacided de administra su tabalo con autonomia, apoyado en el uso de las TICs, basado en las roaciones de confianza entre las pares, en funcén del cumpliiento de los compremisos asignados y en el marco dels insamientos y normativa adoptados para el teltrabao. Nivel de desarrollo Geallona eu trabajo can tito grado de_autonomia, responsabiided y motivacién, optimizando el Ugo de Ios recursos y la seguridad doe informacién, _generando Desartola. su trabajo| Administra su trabajo con con motvaciony|motivacén yconfianza, fuloconttol, haciendo haciendo” uso de. su liso’ de. los recursos |autonomia y_hablidades| spontles, bajo |comunicativas,utlizando Supervision a distancia | los recursos. necesaros y| Y estableciendo una | preservando la seguridad Resize su frebaio oon interés, usando eramientas bésioas da loo Tics, con una supa a] Samncanoncorca| Go" nvomacin, enlaces, de contanza "comorestle"con|mareo se os inesmenes pemanenc. | Las umrorures, "| aa tsa. as torrine coon Conducta observables. Estalece sy plan de Eatioce, rose ene Estableco su plan do /esiructurade, se antcipa a socion Seguin priordades, | stuaciones problematcas, hace. soguimiento, ovalia|dotormina accionos do. Y mojora los resultados do| mejramiento, _generando Seguin eilerios |Establoce pricidades Jevidentes y_fja|y plazos, montorea metas a “corto|Gontola la calidad de az. con| eenase®, | Ratabao rettados de marae mas lo que sole pide. yeoliaiy de mercy once So eal RRR liza os race do tg, | ABD omacin || tlamaie fecursos ‘| momecen” "Sy endoua,respndiond | traaaa do oe recuse nm feomiger vendo |a0"lem, inemacen 9 ‘Somecin y|aaponiiee, aelconenda, "Nad, apoio 9 Seponbiee. —|inamerioe” 'y/omactn nce, async a sepa Procedimientos. e - de la informacion. I. de os equipos. Sibdiecain de Gestion de Proesosy CompetenciasLaborales io 7 eee poo SBK0798 exe SOIT (ago posal m7. a PAM Autogestion del trabajo. Nivel de desarrollo Conduetas observables. Desarrolla S45) Reaiza una _amplia| Cumple cabalmente con | Desatolla tareas rutinaras panes 4°] cama de actvidades| labores tanto rutinarias |Y Complejas on ambientos a len ‘ambientes | como complejas, haciendo |MPrsdecibles. | con alto stanciacon| = anton, Tea See combs, econo | ago do. eutononlaY supervision | sopevisn a dstonci|etaleiondo relacones| SSEOTSSDUGAS: Bearers | esptando los | Go conaraa con su ir | ates elacones ncamiontos "| Ieamirtos ge procoto y actando ls | enol. sign patos i polices exubieclan Wanton Exabacs rs Inercambia —_|exmuneacon cons, <5 comarca do manera | >munsacon eft, nermacen do|comprorsbio. | Se,comuna ge, manes|rafiendo al rout forma dora“y)cdjesre con tos Sectva.,domestands | oy jutindxe 0 reco, imerocuores,” °° | sea recepiveed 8 Soretandaden ya os del tzndo tas iizando a) A Hoes y caracterlsies| Soma, logando a eramionss "| tecnlogias eta “th oe, Wlizando| Scans paints. an iicar deta tomanon 'y)/#8 hearin en stunconee de ovo ris cominicacn Yontimando ol so d as Sepontios herramenascrlogeas Denvesve”matwaceny| Montene malveoen, bemvesta _|S@.et ratvado|contanaa pa’ "asumi|contanca y adapta Danese | ont a nuevas mots, |rumes” "rats "yen contexts canblnies, tots 0r, 18 solucorando, torendzjes, senda siendoporistntsen ls roa

    You might also like