1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion Capitulo 5 Estableciendo el diagnéstico educativo 5.1. 2Qué preguntas nos hariamos? Factores que determinan la conducta Una vez que han sido detectadas las conductas que deberan ser modificadas, es necesario analizarlas con mas profundidad a fin de identificar los factores que influyen sobre ellas. Es necesario considerar los factores externos y los factores internos al individuo. Los primeros pueden ser de caracter econémico (por ejemplo: los ingresos); sociales (por ejemplo: la legislacién); climaticos (por ejemplo: estacién de lluvias); 0 geogréficos (por ejemplo: naturaleza del suelo). Los factores internos han sido analizados por distintos autores. Segtin Leclercq, la conducta humana es afectada por 5 factores: motivacién, conocimiento, autoestima, decision y destreza (saber qué hacer y c6mo hacerlo). El primero de los factores internos es la motivacién. Sélo un individuo motivado puede considerar la posibilidad de modificar una conducta habitual o de adoptar una nueva conducta. Esta motivacién es el resultado de la toma de conciencia de la importancia de un problema, de la percepcién de las consecuencias de su conducta o de una conduta alternativa (Ejemplo: la madre toma conciencia de que su hijo tiene mala salud porque estd desnutrido; ella reconoce la importancia de modificar la alimentacién diaria del nitio). El segundo factor es el conocimiento. Cuando el problema es percibido y existe suficiente motivacion para realizar un cambio, es muy importante saber qué cambio hay que hacer. Es en esta fase que interviene el conocimiento (Ejemplo: la madre convencida de la necesidad de modificar la alimentacién diaria de su nifio, sabe quées necesario hacer: aumentar la racién adicionando los alimentos adecuados e incrementando el niimero de comidas por dia). El tercer factor es la autoestima. Este factor ha adquirido gran importancia para los educadores en salud. Ahora ellos comprenden que los cambios de conducta en materia de salud son a menudo impedidos por la falta de confianza en si mismos de los principales implicados en la accion (Ejemplo: aunque la madre conozca las comidas que podria preparar para su hijo, ella necesita ademas sentirse capaz de prepararlas correctamente). El cuarto factor es la decisién, que tiene relacién con el sistema de valores de la persona. Entre numerosas posibilidades, la persona deberd elegit lo que le conviene mas, segtin sus preferencias (Ejemplo: una madre que confia en si misma puede que no cambie su conducta simplemente porque tiene otras prioridades. Ella puede decidir no dedicar el tiempo necesario para la preparacion de las comidas de su hijo mas pequefio, Esto puede no ser prioritario para ella, Entre las muchas soluciones que se le propongan, ella elegira aquellas mas acordes con su sistema de valores y creencias y el de su grupo de referencia). El quinto factor es la destreza, facultad de saber qué hacer y c6mo hacerlo. Cuando una persona decide realizar un cambio, lo ensaya primero, pero su opcién dependerd del resultado que obtenga. Si el resultado es positivo, continuara aplicando la nueva idea, pero si es negativo, le surgiran dudas y lo abandonara (Ejemplo: una madre que decide probar una nueva receta para preparar los alimentos de su hijo, juzgara el resultado de la comida cuando esté cocinada. Si el resultado es positivo, seguira usando la receta, pero si es negativo, no la usard mas). EI modelo de Leclerq no toma en cuenta los factores externos. Es evidente que estos factores influyen sobre los patrones de conducta y las decisiones. En alimentacién y nutricién, los factores externos son de importancia fundamental: la disponibilidad de alimentos, el acceso a los servicios de salud y el ingreso familiar son ejemplos de factores que pueden ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him wm1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion impedir 0 favorecer la adopcién de una conducta. Entre los factores que influyen en la puesta en marcha de una accién, es indispensable identificar aquellos que dependen directamente de las personas implicadas y aquellos que desafortunadamente estan fuera de su control. Los tiltimos pueden ser tan poderosos, que todo intento de modificar las conduclas sin tomarlos en consideracién llevaria al fracaso. (Ejemplo: en caso de una hambruna debida a.una sequia, es muy difil que la gente pueda mantener una alimentacién adecuada si los alimentos necesarios no estan disponibles). En cualquier circunstancia, es esencial comprender por qué la gente se comporta de una u otra forma. En general la gente tiene razones validas (en su opinién) para comportarse de una cierta manera. Es importante descubrir cuales son esas razones antes de intentar hacer cambios en sus habitos, Canales de comunicacién El segundo aspecto a ser tratado en un diagnéstico educativo concieme a los canales de comunicacién En nutricién, la comunicacién se realiza a través de diversos canales, que pueden ser interpersonales 0 a través de medios masivos de comunicacién Las preguntas que necesitan ser respondidas son: + {Cuales son los canales de comunicacién en la comunidad involucrada? (que puede ser tan amplia como todo el pais o limitada a una localidad) + {Cuales son las formas de transmisién de informacién, las personas y las instituciones. influyentes? Estas preguntas pueden tener respuestas generales, pero aquellas que tienen relacién especifica con el campo de la nutricién son particularmente importantes. Diversas personas ¢ instituciones pueden de hecho, jugar un papel mas importante on la comunicacién en nutricién que en otras areas (Ejemplo: una suegra 0 la abuela pueden tener gran influencia en la alimentacién del nifio, la que es menor en la compra de alimentos de la familia. 5.2. Cémo realizer un diagnéstico educative Existen diversos métodos que pueden ser utilizados para obtener una apreciacién répida de la situacién existente. Entre ellos se encuentran la evaluacién participativa rural rapida o el procedimiento de evaluacién répida (RAP) o la evaluacién etnografica rapida (REA). Lo importante es seleccionar el método mas apropiado en cada situacién Los métodos propuestos pueden ser usados en una variedad de situaciones de acuerdo a las necesidades del programa. Cuando se usan en conjunto, como parte de una evaluacién global para un diagnéstico educativo de la poblacién en riesgo, pueden proporcionar un cuadro muy claro de la realidad de la vida de la gente 5.3. Cinco métodos para acopiar informacién util 4Cémo analizar los factores que influyen sobre las conductas asociadas a la nutricin? 4Cémo identificar los canales «actives» de comunicacién en una comunidad dada?. Las Fichas Técnicas 1 a 5 proveen diferentes opciones para recolectar informacién, las que combinadas permitiran al Comité de Planificacién conocer la realidad de la poblacién que recibird la intervencién. ‘Ademas de los métodos de recoleccién de datos descritos, es posible recoger datos importantes durante la ejecucién de la intervencién, a través de las opiniones y sugerencias surgidas en las reuniones con grupos de la poblacién. En las discusiones de grupo que se planteen a este nivel, es recomendable establecer canales de comunicacién en dos direcciones. Es aun mas esencial tratar de comprender el sistema de comunicacién usado por la poblacién objetivo, antes de estudiar los habitos de alimentacién. a técnica Ne 4 nde la literatura Revi ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him ant1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion zCual es el propésito? Las cuestiones relacionadas con la comunicacién en la comunidad, la salud individual y la produccién y consumo de alimentos, han sido ampliamente abordados en la literatura. Antes de iniciar nuevos estudios, muchas veces costosos, es aconsejable revisar la literatura, incluyendo los informes no publicados y todo documento accesible, ya que en ellos se encontrara respuesta a gran parte de las preguntas que surgen antes de iniciar un programa, eCémo hacer? La primera etapa consiste en definir precisamente qué se busca. La extensién del tema no deberd ser muy amplia, Ejemplo: «el desarrollo agricola del pais» es un tépico sobre el cual existe gran cantidad de informacién, que puede ser til para el estudio del programa de comunicacién, El area de estudio deberia estar centrada en tres puntos principales: el campo de estudio, el contexto social o geogra el periodo de interés (por ejemplo: «produccién familiar de alimentos ricos en vitamina A en la regién de Riobamba, Ecuador en 1990). La segunda etapa consiste en identificar los lugares donde obtener la informacién. Las bibliotecas y los centros de documentacién tienen una doble ventaja, el material esta ya clasificado y cuentan con especialistas que pueden ayudar en la busqueda. Los centros de documentacién de las Organizaciones Intemacionales son un recurso valioso que no debe olvidarse. Aunque gran parte del material disponible no haya sido publicado, es no obstante, una fuente muy til de informacién. Las secciones técnicas de institutos y ministerios con frecuencia tienen también informacién valiosa £Cémo realizar la busqueda? Existen dos formas basicas de conducir la biisqueda. Un método incluye la bsqueda de indices bibliograficos de articulos recientes y estudios sobre el topico en particular. También se pueden revisar las referencias bibliograficas citadas por los autores de las obras que se consideren de interés. La otra es la biisqueda sistematica en los catdlogos de las bibliotecas (autor, titulo, tépico, palabras clave). Siel sistema est computarizado, la biisqueda se facilita enormemente. Algunas bases de datos son accesibles por medio del Modem. Ellas permiten al usuario un rapido acceso a referencias que no estan disponibles en el pais. Otros centros de documentacién proveeran informacién que puede ser solicitada por correo. Ejemplos: Centro Latinoamericano y del Caribe de Informacién en Ciencias Médicas (BIREME) Rua Botucatu 862 Vila Clementino CEP 04023-901 Sao Paulo, SP Brasil; Centro Internacional de la Infancia de Francia (Chateau de Longchamps, Bois de Boulogne, 75016 Paris) y la Unidad de Documentacién APHA en los Estados Unidos (APHA 1015 15th Street NW Washington DC 20005 USA). Ficha técnica Ne 2 Entrevistas en un local central zCuél es su propésito? Estas entrevistas permiten una rapida recoleccién de un numero significativo de personas, reunidas en un lugar especifico por razones distintas de las de la encuesta eCémo hacerlas? Se trata de elegir un lugar donde se retinan los miembros de la poblacién objetivo (Ejemplo: pacientes en un hospital; madres de nifios pequefios en los centros de salud materna ¢ infantil; amas de casa en el mercado y otros). Es necesario preparar y ensayar un formulario especifico para realizar las entrevistas. Estas no deben ser demasiado extensas ya que la gente, al no haber sido informada previamente, problemente no querra emplear mucho tiempo en responder. ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him ant1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuviei6n Los entrevistadores iran al lugar seleccionado y realizaran la investigacién con personas que correspondan al perfil requerido, por ejemplo madres de lactantes, adolescentes de sexo femenino, otros. Como habitualmente habra muchas personas presentes, seré posible encuestar un gran numero de personas en un corto periodo de tiempo. Esta es la principal ventaja del método. Algunas personas estaran dispuestas a contestar las preguntas, mientras otras rehusaran hacerlo. Este es un primer sesgo de muestreo. De cualquier modo, las personas entrevistadas en un lugar central de reunién, no son verdaderamente representativas de la poblacién objetivo, cualquiera sea el ntimero de personas entrevistadas. ‘Aun cuando las personas entrevistadas en un lugar puiblico no sean estadisticamente representativas de la poblacién objetivo, la muestra generalmente es mas grande que las empleadas en las entrevistas personales exhaustivas 0 de grupos focals. Por esta razén, esta olase de encuestas provee informacién Util sobre la poblacién que debe ser estudiada. éCémo emplear los resultados? Los hallazgos de la encuesta pueden ser presentados en forma de tablas como la siguiente: Ejemplo 1: Descripcién de la muestra No % Mujeres de 20 a 40 afios 96 60 Mujeres de 40 afios y mas 64 40 Total 160 100 Ejemplo 2: Las respuestas Existen diferencias entre las preguntas cerradas (la persona entrevistada debe escoger entre varias respuestas propuestas por el encuestador), y las preguntas abiertas (el entrevistado responde libremente). Es muy facil presentar las respuestas a las preguntas cerradas en una tabla, ya que todo los que se requiere es un listado de respuestas propuestas y la frecuencia de cada una de ellas. Ejemplo: zCompré usted frijoles hoy en el mercado? si 32 20% No 128 80% Total 160 100% Las respuestas a las preguntas abiertas son analizadas en forma diferente. Aqui todas las respuestas dadas por las personas entrevistadas deben ser consideradas. Ejemplo: {Qué alimentos compré usted hoy en el mercado? ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion Frijoles 40 25% Pescado 32 20% Ejemplo: zPor qué come usted pescado? (Varias respuestas posibles) Porque me gusta 28 70% Porque es bueno para mi salud 16 40% Porque esta barato 14 36% ate... éCémo presentar las conclusiones? Como la muestra de poblacién encuestada no es representativa de la audiencia objetivo, deben evitarse las generalizaciones. Sin embargo, el resultado de la encuesta puede permitir la formulacién de hipétesis sobre ciertas conductas y sus causas. Esas hipstesis pueden ser probadas realizando una encuesta CAP (conocimientos, actitudes y practicas), usando una muestra representativa de la poblacién estudiada. La encuesta CAP seré detallada mas adelante. Ficha técnica Ne 3 Entrevistas individuales en profundidad zCuél es su propésito? Ciertas personas, por sus actividades profesionales 0 su posicién en la sociedad, pueden poseer conocimientos particulares sobre un determinado aspecto. Las entrevistas individuales en profundidad con una persona o una muestra de ellas durante una hora o mas, permitiran profundizar en el conocimiento del tema que interesa, eComo realizar las entrevistas? Las entrevistas individuales deberan ser conducidas por personas bien entrenadas y si es posible, por miembros del Comité de Planificacién, Esto es para eliminar el riesgo de perder informacion importante. El entrevistador deberd ser capaz de ganarse la confianza del encuestado, de forma tal que éste se sienta libre de contestar las preguntas que se le formulen. El lugar donde se realice la entrevista debe ser lo suficientemente confortable y privado para permitir un didlogo franco y directo. El didlogo nunca deberd ser interrumpido de manera intempestiva. Estas entrevistas pueden ser grabadas si el entrevistado acepta, lo que permitiré al encuestador concentrarse mas en la entrevista que en tomar notas. Cémo elaborar la guia de la entrevista? El entrevistador usa una guia elaborada en funcién de los objetivos que plantea el Comité de Pianificacién y hace uso de preguntas abiertas, Esta guia semidirectiva, deja en libertad la forma de ordenar y formular las preguntas y de hacer otras no previstas inicialmente durante la propia entrevista. La gula es importante para mantener la entrevista dentro de! marco del tema en cuestién. Sin embargo, se debe tener también en consideracién la competencia que tiene el que responde sobre el asunto. Algunos ejemplos de preguntas. + ECudles han sido sus experiencias en actividades o programas para prevenir la desnutricién en esta region? + En su opinién gcudles son las principales causas de la desnutricién de los nifios menores de 5 afios en esta regién (0 cuales son los problemas especificos)? ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him sit1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion + eExisten habitos practicas alimentarias que usted cree contribuyen a la mala nutricion en esta region? + ~Podemos cambiar algunos? {Cuales? gPor qué? La informacién recogida es de naturaleza cualitativa. Las opiniones expresadas por los entrevistados generalmente son subjetivas. Por esta razén, el Comité concederd credibilidad a los hallazgos dependendiendo de su evaluacién acerca de la credibilidad de la persona en particular. Ficha técnica Ne 4 Grupos focales & Cual es el propésito? Los grupos focales son utilizados para obtener datos cualitativos sobre las opiniones, creencias, actitudes y valores relacionados con un aspecto o tema especifico. £ Cémo realizar las sesiones? Con la guia de un facilitador bien entrenado, se convoca a grupos de 8 a 12 personas para discutir un tema especifico: consumo de alimentos, alimentacién de los nifios de 6 a 12 meses, lactancia materna, ete, Estos grupos, para ser productivos, deben ser homogéneos, factor que da mayor libertad de expresién. Para determinar que caracteristicas importantes deben ser tomadas en cuenta para asegurar la homogeneidad del grupo, es necesario considerar el tema especifico a ser discutido, Es esencial que el grupo no incluya personas con grandes diferencias en nivel socioeconémico, niveles educacionales, edad 0 incluso sexo. Los aspectos relacionados con la maternidad deben ser discutidos con diferentes grupos de mujeres: aquéllas que tienen hijos y las que no los tienen. Lo mismo se aplica a muestras relacionadas con la produccién agricola: es necesario diferenciar entre pequefios campesinos y los grandes propietarios de tierras, El facilitador constituye sus grupos de forma que reflejen la diversidad de la sociedad que él estudia. El objetivo no es, sin embargo, obtener una muestra representativa. Se puede verificar las nuevas informaciones que los grupos focales aporten sobre el tema tratado, Ejemplo: Para estudiar la resistencia de las mujeres a usar anticonceptivos en una localidad rural, se formaron 8 grupos focales como se indica en la siguiente tabla Que usan anticonceptives | Que no usan anticonceptivos Mujeres alfabelizadas sin nifios 1A 1B Mujeres analfabetas sin nitfos 2A 28 Mujeres alfabetizadas con nifios 3A 38 Mujeres anatfabetas con nifios, 4A 4B El que las mujeres hubieran tenido hijos 0 no y la educacién fueron considerados como criterios relevantes en el uso de anticonceptivos. Con esta base se constituyeron los grupos focales. No es necesario formar todas las combinaciones posibies. Si existen muy pocas mujeres analfabetas sin hijos, no es necesario formar un grupo con estas caracteristicas. Como elaborar la guia? Para desarrollar el cuestionario a utilizar durante una sesién de grupo focal es necesario considerar los siguientes pasos: 1. Definir claramente los objetivos de la investigacién. ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him ant1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion 2. Hacer una lista de las Areas tematicas para aumentar la probabilidad de recolectar toda la informacién requerida. 3, Disefiar la gula incluyendo varios puntos de cada tema a ser estudiado, para cubrirlo adecuadamente, La guia debe ser probada y reformulada antes de usarla en las sesiones de grupos focales. El cuestionario es semiestructurado y generalmente dura sesenta a noventa minutos. El facilitador debe ser flexible para adaptarse rapidamente a la direccién de la discusién y modificar el contenido 0 secuencia de las preguntas originales, si es necesario. El facilitador puede dirigir al grupo en una discusién del tema en profundidad, escuchando cuidadosamente y tratando de determinar las razones de las ideas expresadas El facilitador es asistido por una persona que registra las ideas y opiniones y la manera en las que ellas, son expresadas. El uso de una grabadora puede facilitar enormemente el analisis de la informacion recolectada. gCémo analizar la informacién? Es necesario recordar que los datos recolectados son cualitativos. Un error comtin es la generalizacién de informacién en afirmaciones tales como: ‘la mayoria de las personas piensan que...” Ox porcentaje de la poblacién piensa que...”. Los datos recolectados en una sesién de grupo focal son sélo opiniones, utiles para entender las conductas de la poblacién o para el disefio de mensajes efectivos orientados a influir Sobre esas conductas. Por lo tanto, los datos no pueden ser usados para generalizar sobre las caracteristicas de la poblacién estudiada. En algunos casos, una opinién expresada por un sélo individuo del grupo, resulta la informacién mas util para el programa. En otros grupos, los comentarios (verbales o no verbales), sobre una opinion expresada por el miembro de un grupo, puede resultar la mas pertinente. El informe que sigue a una sesién de grupo focal no requiere ser muy largo. El debera ayudar a los comunicadores a entender por qué las personas se comportan de cierta manera y cuales son las razones subyacentes para esta conducla. Esto afiadiria una nueva dimensién a la comprensién de estos fenémenos. Ficha técnica Ne 5 La observacién zCual es el propésito? ‘A menudo se dice, con razén, que las personas entrevistadas en el curso de una encuesta conducida con un cuestionario, dan las respuestas que ellos creen que el encuestador espera oir. Este fenémeno de «prestigio social deseado» es ciertamente de mucha menos importancia entre las personas que son objeto de una entrevista individual en profundidad o de grupos focales. Sin embargo, cuando las personas hablan acerca de sus practicas, creencias y valores, ellos distorsionan la verdad para dar a su interlocutor una imagen favorable de si mismos. Esto es y serd inevitable, La observacién de las actividades humanas fuera de su contexto es parcialmente superada por la observacién de las personas en su medio normal. Este método demanda mayor objetividad en descubrir y comprender la conducta humana Métodos Dos métodos de observacién deben ser claramente distinguidos: La observacién partis pativa Se utiliza en antropologia. La técnica fue inicialmente presentada por Malinowski en 1922. Desde entonees, ha tenido muchos seguidores. Entre ellos existen diversos antropdlogos oélebres. Es imposible describir en breves lineas una técnica que requiere extenso entrenamiento teérico y practico ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him mm1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion El investigador se convierte en parte de la vida de los miembros de la comunidad cuyas practicas trata, de estudiar, Mientras vive en la comunidad, observa la vida diaria y hace anotaciones en privado. El interpreta continuamente los hallazgos de sus observaciones, que sirven de gula para investigaciones futuras, EI éxito de este enfoque antropolégico se explica por su perfil etnografico que comprende una completa descripcién de la comunidad, su sistema social, sus creencias y sus estilos de vida. Para desarrollar este perfil, los antropdlogos basan su estudio, no solo en la observacién, sino también en entrevistas en profundidad con «informantes» de la comunidad que se estudia. La observacién sistematica La observacién sistematica de ciertas practicas, es mas que una técnica etnografica y antropolégica. Se trata de realizar un informe detallado de ciertas conductas particulares. Por ejemplo: las conductas sobre la lactancia matema han sido objeto de descripciones detalladas, comparando las diferentes conductas agregadas, Las técnicas de observacién son muy objetivas; se trata de contar la frecuencia de aparicién de los comportamientos, establecer el orden en el que aparecen, el tiempo dedicado a cada uno, etc. En ambas técnicas, los observadores deben recordar que su presencia puede afectar la conducta de las Personas que son observadas. Sin embargo, manteniendo un minimo de discrecién, los observadores pueden tener éxito en obtener una descripcién mas 0 menos realista de la vida cotidiana. El cuadro de realidad revelado por estas técnicas es tan verdadero como puede esperarse, mas que con cualquier entrevista conducida con un cuestionario. Como analizar los resultados? Ambos métodos pueden proporcionar informacién titil en la preparacién de una intervencién educativa en nutricién. La observacién a través de la participacién, ayuda a ubicar las practicas en su contexto cultural y asi obtener una mejor comprensién de sus causas subyacentes. También capacita a los planificadores a predecir mejor los efectos del cambio de esas practicas. La observacién sistematica ayudaré a prover una explicacién detallada de las conductas y las ventajas y desventajas de cada una de ellas. El andlisis de incluso el comportamiento mas insignificante facilta la definicién del mensaje apropiado para estimular una conducta especifica 5.4. Encuestas CAP La encuesta CAP busca determinar el conocimiento (C), actitudes (A) y practicas (P) de una poblacién. Se basa en un cuestionario utilizado en una muestra representativa de la poblacién estudiada. La encuesta CAP también puede ser usada en la evalua se realiza antes y después de la intervencién. n de un programa. En este caso, la encuesta ww fao.org/3K6957S1X6957S05 him at1472020 ula Metodoligica de Comunicacién Social en Nuvieion Para distinguir los efectos de la intervencién, es necesario aplicar la misma encuesta en un grupo control, ésto es, en una comunidad no expuesta a la intervencién. Se han hecho varias criticas a las encuestas CAP: + La informacién recogida no es siempre valida, Los encuestados pueden no haber dado respuestas veridicas. + Se ha dicho que la informacién obtenida es generalmente superficial, ya que el método de entrevista por cuestionario no permite profundizar en los aspectos tratados. + Elandlisis y el tratamiento de los datos, plantea a menudo un problema para aquéllos que no poseen sistemas computarizados. No obstante, es importante recordar los elementos esenciales de la encuesta CAP’ 1, El cuestionario debe ser formulado cuidadosamente, Generalmente esté compuesto de preguntas cerradas para facilitar el andlisis de los datos y es el resultado de un largo trabajo preparatorio. Se trata de identificar las preguntas pertinentes (los hallagos de los métodos cualitalivos de investigacién antes descritos pueden ser ittles). Las preguntas necesitan ser formuladas, preensayadas y corregidas antes de que el cuestionario final esté list. La extensién del cuestionario debera ser adaptada al tiempo que los encuestados puedan dedicar a la investigacién. El cuestionario debera basarse en los objetivos del estudio. Las preguntas no relacionadas con los objetivos del estudio deberan ser eliminadas. 2. La muestra debe ser representativa de la poblaci6n en estudio. Para extrapolar las conclusiones ala totalidad de la poblacién, el margen de error usado para determinar a muestra, deberd ser pequefio. El tamafio muestral serd lo suficientemente amplio y la muestra deberd ser aleatoria. Se requiere algin conocimiento o asesoria estadistica para cumplir esas dos condiciones. 3. Es vital contar con una organizacién rigurosa. Los entrevistadores deberdn estar bien entrenados y la entrevista estandarizada, pues de lo contrario las fuentes de sesgo del entrevistador afectaran significativamente los resultados del estudio. 4. Se necesita un tratamiento rapido y eficiente de los datos recogidos. EI manejo y andlisis computarizado de los datos es preferible al tratamiento manual, ya que aquel es mucho mas eficiente. Considerar por ejemplo, los meses de duro trabajo que se requeririan para analizar 20 mil preguntas (40 x 500 personas) manualmente. 5.5. Seleccién de un método No existe un método tinico para la mejor recoleccién de datos. Cada método tiene sus ventajas y limitaciones. Con frecuencia la combinacién de varios métodos ofrece los mejores resultados. La Ficha ‘Técnica Ne6 es una comparacién de 6 métodos de recoleccién de datos segtin 6 criterios. La seleccién de una combinacién particular de métodos depende de los objetivos del estudio y de los recursos disponibles. Ficha técnica Ne 6 ‘Comparacién de 6 métodos de recoleccién de datos para el diagnéstico educacional A.Tipode | B.Nivelde | C.Tiempo | D.Costo | E.Posibles | F. Limitaciones datos competencia | necesario dificultades recolectados | requerido Los datos Buen Pocos dias o | Bajo Lainformacién | No siempre se disponibles en la | conocimiento | semanas avecesnoes | puede literatura varian | del tépico en | dependiendo faciimente determinar la deunpaisa | el cual se del tépico en accesible, validez y otro, pero realiza la ‘cuestién especialmente | confiabilidad de pueden dar revision en dreas fuera | los datos Mucha mas delaciudad | obtenidos ww fao.org'3IK6957S2X6957S05 him ant1472020 ula Metodoldgica de Comunicacién Social en Nuviei6n informacién de la esperada 2. Los datos, Los Pocos dias a | Bajo Falta de No son Entrevistas | pueden ser ‘encuestadores | tiempo disposicién de | estadisticamente realizadas | recogidos de un | deben haber | completo las personas a _| representativas, enunlocal | numero recibido parlicipar en las | a pesar de la central significative de | entrenamiento entrevistas valiosa personas, en.un | basico. Informacién que lugar muy Supervisores puede concurido por la | capaces de recogerse. Los poblacién asesorarios y datos pueden objetivo de analizar los ser superficiales datos recogidos 3, Datos recogidos | Los Unos pocos | Bastante | Identificar Enfoques Entrevistas | de un grupo encuestadores | dias 0 costoso | "buenos" subjetivos de la individuales | limitado de deben tener | semanas, entrevistadores | situacién en personas un buen dependiendo profundidad conocimiento | del nimero del tépico, ser | de personas capacesde | a entrevistar conducir entrevitas en profundidad y analizar los datos recogidos 4.Grupos | Datos recogidos | Facilitadores y | Unas pocas | Econémico | Determinarel | No son focales de gruposde | registradores. | semanas |sinose | nimeroyla _| estadisticamente personas dela | entrenados en realizan | composicién de | representativos, poblacién moderar la muchas —_| los grupos. 1no importa el objetivo discusién y en sesiones | Reclutarlos —_| niimero de la observacién Participantes. | encuestados y registro, asi Favorecer la ‘como en el libre expresién. analisis de los Interpretar los datos datos 5, Técnicas | Datos obtenidos | Los Varias Muy Poder enfocar | Sesgos debidos de dela investigaores | semanas, | costosas_| adecuadamente | ala percepcién observacién | observacién deben estar | incluso por elnivel | los elementos | que las directa de bien meses requerido | de observacién | personas hogares ‘entrenados; yla entrevistadas seleccionados, e | se necesitaran duracién tienen del interpretados | antropdlogos. del trabajo encuestador junto con la sociales si se informacién requiere un recogida en las _| perfil entrevistas: ‘etnogratico 6 Datos obtenidos | Destreza para | Varios Muy Terminacién del | Sesgos debido a Encuestas |deunamuestra | elaborarlos | meses costosas | proceso sin deseos de enterreno | estadisticamente | cuestionarios, omisién de los | prestigio social. representativa | definirla pasos La informacién| de la poblacién | composicién y necesarios puede sor objetivo tamano de la superficial muestra, ‘conducir la encuesta y parala organizacién y analisis, ww fao.org'3IK6957S2X6957S05 him1472020 ula Metodoldgica de Comunicacién Social en Nuviei6n estadistico de | | | los datos ww fao.org'3IK6957S1X6957S05 him nm