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    Problemas 4.4 La tabla siguiente dae nimero de itos de sangre tipo B {que el hospital Woodlawn utlzé en las étimas 6 semanas: SEMANADE _LNTROS USADOS Agosto 31 30 Septembre 7 Er) Seotenbre 18 a0 Seotenbre 21 ei Seotenbre 28 368 atte § ma 44) Pronostique la demanda para ia semana del 12 de octubre wsando ‘un promedio mil de 3 semanas. 1) Uillice un promedio movil ponderado de tres semanas, con ponde. raciones de 0.1, 0.3 y 0, usando .6 para la semana mis reciente Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre. ©) Caleule et pronéstico para la semana del 12 de octubre usando suavizacién exponential con un pronéstico de 360 para el 31 de agostoy a= 0.2. Poe + 42 3/4 5|6 7/8 8) 0 piss 3 epernes in? 4) Grafique los datos anteriores, ;Observa alguna tendencia,celos 0 variacionesaleatorias? ) Comenzando en aio 4y hasta el aio 12, pronostique la deman- da usando promedios movies de alos. Grafique i prondstico eo la misma grifica que los datos originales 6) Comenzando ene! aio 4 y hasta ela 12, pronostique la deman- {da usando un promedio movil de 3 alos eon ponderaciones de 1, (0.3 70.6, usando 0.6 para el ao mas reciente, Grafigque sa pronde. tico en la misma grifiea 4) Alcompasar eada pronéstico contra los datos originales, eul pa rece proporcionar mejores resultados? Pog 4.8. Regrese al problema 42. Desarrolle us pronéstico para Jos aos 2 al 12 usando suavizacién exponescial con a = 0.4y un pronéstic para elatio ! de 6. Grafique su nuevo pronéstic junto con los datos reales yun prondsticaintativo, Con base en una inepeccion visual, jeu pronéstico es mejor? Phe 44 Un centro de procesamiento de cheques usa suavizacion cexponencial para pronosticar el nimero de cheques entrantes cada ses. El iimero de cheque recibidos en juno fue de 40 millones, aun quel pronéstico era de 42 millones Se us6 una constante de suaviza: cién de 0.2, a) {Cuil es el pronéstico para julio? 1) Siel cents recibié 45 millones de cheques en julio, gow se el prouéstico para agosto? ©) (Por qué podria ser inapropiado este método de pronéstico pare feta situacidn? Poe 4.5 El hospital Cazbondale esti considerando comprar tna rucva ambulancia. La decision dependeri, en parte, del mimero de alles que debers recorreree el proximo aio, Lae millas recorridas du ante lot 5 ails anteriores son como sigue: COE 300 000 3400 300 300 Nota: Pog significa que o! problema puede resolerse con POM para Windows y/o con Excel OM. CAPITULO 4 | PRONOSTICOS 141 4) Pronostique el nimero de milla para el préximo aio (sexto)usan- ddo.un promedio movil de 2 aiios by Encuentze la MAD pars el pronéstico con promedio movil de 2 aos (Dato: Tendri solo 3 aos de datos correspondiente}. ©) Use un promedio mevil ponderado de 2 alos con ponderaciones de 0.45 06 para pronostcar el nimero de mills pata el préximo aio. Fl peso de 0.6 es para el aio mis reciente), Qué MAD resul tadeluso deste método de pronéstico? (Dato: Tendré silo Saios de datos correspondientes) 4) Caleule el pronéstico para el aio 6 usando suavizacién exponen: ial, un pronéstcoinicial para el ao 1 de 3000 malls, y «= 0.5. yx 4.6 Las ventas mensuales en Yazici Batteries, Ine, fueron las siguientes Em 20 fares I 2 Mazo | 6 2 | " Mio | 8 dei | 6 Septentre Diente 8) Grafigue los datos de las ventas mensuales ») Pronostique las ventas para enero usando cada una de las téenieas siguientes: 3) Método intuitive ii) Un promedio mévil de 3 meses ii) Un promedio movil ponderado de 6 meses empleando 0.1, 01, 0.1, 0.2, 0.2 y 0.3, con las ponderaciones mis altas para los iv) Suavizacibn exponencial con = 0.3 yun pronéstico pare sep tiembre de 18, Una proyeecin de tendencia ©) Coa los datos proporcionados, qué método le permitisa laborar 1 pronéstico de ventas para el proximo mes de marzo? Pg 4.7 La demanda real de los pacientes en la clinica médica ‘Omaha Emergency para las primeras seis semanas de este aio es ‘como sigue 6 eo » | | | _« | | 1 3 3 El administrador de la clinica, Mare Schniederjans, quiere que pro: rostigue la demanda de pacientes para la semana 7 usando estos da- tos, Usted decide usar un promedio mévil ponderado para encontrar 142 PARTET ste pronéstice. Su método utiliza cuatro niveles de demanda real, con ponderaciones de 0.333 en el perido actual, de 0.25 hace un perido, {400.25 hace dos periodos,y de 0.167 hace tes periodos. a) {Cuil el valor de su pronéstico? Pag ») Silas ponderaciones fueras 20,15, 15 y 10, espeetivamente,jeémo cambiasa el prondstico? Explique por qué ©) Y si las ponderaciones fueran 0.40, 030, 0.20 y 0.10, respectiva- mente, ;c6mo seria ahora el pronéstico para la semana 7? 4.8 Las temperaturas miximae diaras en Saint Louis duran- te la ttima semana fueron les siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90 (een) 4) Pronostique la temperatura maxima para hoy usando un prome- io mbvil de 3 dias 1) Pronostique la temperatura méxima para hoy usando un prome- io mévil de 2 dias ©) Caleulela deeviacion absoluta media con bate en tm promedio mé- co medio para un promedio movil de 2 ©) Caleule error poreentual absolute medio para el promedio movil de 2 dias. Poe 4.9 Lenovo usa el chip ZX-81 en algunas de sus computado- zasporlatils. Los precios del chip durante los limos 12 meses fueron ‘ome sigue: fo $180 | lo 80 Feo 1s? | Agosto 1.83 Nano 170_ | September 1.70 ei nas | ombe 168 Nao 190° | Novente 1.70 une 187 | dicenire 175 4) Useun promedio mévil de 2 mesesen todoslos datos ygrafique lot promedios y lo precios 1b) Use un promedio méval de 3 meee y agréguelo en la gril cen el incso (a). ©) {Caller mejor (usando la desviaion abgoluta medi): el promedion de 2 meses oe de 3 meses? 48) Caleule el pronéstico para cada mes usando suavizacin exponen- cial y un pronéstio iniial para enero de $1.80, Utiice primero = 01, después « = 03, y por illo a = 0.5. Empleando la MAD, ;qué es mejor? Pog 4.40 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para ‘un cemnario de Seis Sigma en Quality College se matestran en la tabla siguiente cada ro 12/3 4|5 6|7/8|9 |" (rio «6 ts 1s 4) Desazrolle ua promedio mévil de 3 aioe para pronosticar as ine cripeiones del abo 4 al aio 12 bb) Esti la demanda de evo para los aos 4a 12 con un promedion rmévil ponderado donde la ineripeibn del aio me recente tenga ‘ua peso de 2 en Los otros dos aios un peso de 1 6) Grafique los datos originales y los dos pronéstieos. {Cual de los dos métodos de pronéstico parece mejor? Pog 4.44 Use suavizacién exponeacial con una constante de suavi- zacién de 0.3 para pronosticar las incripcione al seminario del pro- blema 4.10. Para comenzar el procedimiento, suponga que el pronés- tico para el aio | fue una ineripein de 5000 personas. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES, 4) :Cailes la MAD? Pg ) {Cuilesel MSE? 4.42 Considere los siguientes niveles de demanda real y pronos: ticada para las hassburguesas Big Mac ea un restaurante McDonalds local Cs Lunes 8 8 Nats n a eels a a dues “ ” El pronéatico para ellunes se obtuvo observande el nivel de demanda para el lunes y estableciendo el nivel pronosticado a este mismo nivel real. Los pronésticos subsecuentes ¢ obtuvieron usando suavizacion cexponencial con una constante de suavizacién de 0.25. Usando este aétodo de suavizacin exponencial, jeu el pronéstico para la de ‘manda de Big Mac e viernes? Pg s+ 43 Como se puede observar en la tabla siguiente, la demas. da de cirugas para trasplantes de corazén en el Hospital General de ‘Washington ha aumentado de manera estable durante los ttimos afio 1 2islaisie erty sss se | El director de servicios médicos pronosticé hace 6 ails que la deman- dacn lado seria del cirugias, ‘ane 26h 4) Use suavizacion exponeacial, primero con una constante de suavi- ‘acion de 0.6 y despues de 09, y desatrolle el pronéatico pata los aor 246. ») Uiilice wn promedio mévil de aos para pronostcar la demanda delos aos 4. 5 6. ©) Useclmétodo de proyeccibn de tendencia y pronostiquela deman- dda paralos aos 16 4) Conia MAD como entero, seul de los cuatro meétodor de prove: én es el mejoe? Pog 4.44 A continuacién se presentan dos prosésticos semanales reaizados mediante dos métodos diferentes parael nimero de galones de gasolina, en miles, demandado en una gasolinera local. También se amsestran los nivelee reales de demsanda, en miles de gelonce! pores EO See 1 090 080 070 2 105 120 1.00 a 095 090 1.00 4 120 MT 1.00 {Cudles son los valores dela MAD y el MSE para cada método? 4.48 Retome l problema resuelto 4.1 de la pigina 138 4) Use un promedio movil de 3 aos para pronostcar las ventas de ‘Volkowagen Beetle en Nevada durante el ao 6 ) iCudl et la MAD? Pac ©) @Cualesel MSE? 4.46 Retome el problema resuelto 4.1 4) Usando el método de proyeccin de tendencia pronostique las ven tas de Volkswagen Beetle en Nevada dusante e ao 6. ) {Cua es la MAD? Pag 6) (Cua es el MSE? 4.47 Retome el problema resuelto 41. Usando constantes de suavizacin de.6y 9, desarrolle pronésticos para las ventas de Volks- vwagen Beetle. ;Qué efecto tiene la constante de rusvizaion en l pro- nostico? Ute la MAD para determinar euil de las tes constantes de suavizacion (0.3, 0.65 0.9) da el prondstico mis acertado, Pg “448 Considere los siguientes niveles de la demanda real (4,) ¥ pronosticada (F) para un teléfono comercial multilinea en Olice Max: eee [4 0 0 a 2 sa 3 5% 4“ 4 6 50 5 El primer pronostico, F, se obtuvo observando A, y estableciendo F, igual a 4, Los prondsticos subsccuentes se obtuvieron mediante ‘siwizacién exponeneial, Usando el método de suavizacibn exponea- cial, enewentre el prondstic para el qunto periodo, (Dato: Primero et necetario encontrar la conslanle de suavizacin, $+ 4A Lot ingresos on el despacho de arquitector Spraggings and Yunes para el periodo de febrero a julio han sido como sigue: ‘Use suavizacinexponencal con ajuste de tendencia pata pronosticar clingreso de agosto para esta compaifa. Suponga que el prondstico incial para febrero es de 65000 delaresy el ajuste de tendenca inicial c# de 0, Las constantes de suavizacién seleecionadas son a = 0.1 y s+ 20 Resuelva el problema 4.19 con a = 0.1y B= 08. Usando (MSE, determine la constante de suavizacibn que proporciona el mejor pronéstico, Poe 4.21 Ves la iustracion de suavizacién exponencal con ajuste de tendencia del ejemplo 7 en las piginas 117 a 119. Usando a = 0.2 y= 04, pronosticamos las ventas de 9 meee y mortramos el detalle {ellos ciletios para los meses 2y 3. Enel problema resueto 4.2 comti- -noamos el proceso para el mie 4, CAPITULO 4 | PRONOSTICOS 143 Es este problema muss sus oiealos para los mess 5 y 6 para Fy Ty 17, PC 4.22 Retomse l problema 4.21. Complete los cileulos de pro éstico de susviacin exponencial con jure de tendencia pats lot pperiodos 7,8 9. Confirme que sus cifras para F,, T, y FIT, cortespon- dana as dota tabla 4.1 (pig. 118) Poe 4.23 La tubla siguiente mista las ventas de cobertores rege ‘wadas durante ao pasado en ainda departameatal Bud Bani de Carbondale Los aministradors prepataron un prondstico emp ‘do ua combinacon de suavzacionexponencialy su jue coleeivo para lo siguientes 4 meses (azo, abi, mayo ¥ jus) ae io rr} at o Septente « cube mw | oven re Dene ns ie 2 fee a | Mazo wm 0 i s na Mae ® no aio 1 108 4) Caleulela MAD y el MAPE dea téaica usada por la admsinistacin. ») iLos resultados de la administracion superaron (Venen MAD y MAPE menores que) l pronéstico intuitive? ©) (Qué pronéstico recomendaria, con bast en el menor error de pro: néstico? 4.24 Matk Gershon, propietario de una tienda distsibuidora de instrumentos musicales, cree que la demanda de guiarras puede es: tar relacionada con e nimero de apariciones en television del poplar {grupo Maroon 5 durante el mes pasado, Mark ha recopilado los datos {que se muestran en la tabla siguiente: PS RoC) 4) Grafique estos datos para saber s una ecvacién lineal podria des: ) Pronostique de nuevo cada periodo usando a = 06. ©) Las llamada reales durante la semana 25 fueron 85, Qué constan- tede suavizacién proporciona un pronéstico superior? Expligue y justfigue la medida de exor que we Pag Ss 4d Usando los datos de las llamadas al 911 del problema 4.43, pronostique as amadas pata las semanas 2 25 con un modelo de suavizacin exponencial con ajuste de tendeneia, Suponga un pro- ndstico incial de 50 lamadas para la semana 1 y una tendenca iniial de cero, Use constantes de suavizacién a= 0.3y B= 0.2 (Bs éste un icjor modelo que el del problema 4.43?, ,qué ajste podia ser Stl para mejorarlo ain mis? (De nuevo, supanga que las lamadas reales nla semana 25 fueron 85). Phe ++ 4.48 En la tabla siguiente se muestran los nveles de la deman- da realy pronosticada desde mayo hasta diciembre para las unidades «de un producto fabricado por la compaaia D, Bishop en Des Moines MES IN ajo 100 100 ine ” to4 alo 110 8 gost 15, 101 Saptemore 105, to ‘cate 110 14 vine ns, 105 Dicenbee 10 109) {Cua ese valor dela seal de contol al final de diciembre? 4.48. Trece estudiantes entraron al programa de negocios en el Santa Fe College hace 2 aos La taba siguiente indica los puntos que ‘btuvo cada estudiante enol examen de matemiticas de preparatoria SAT y os promedios finales (GPA) después de su partcipacién en el programa de Santa Fe durante 2 aos err er co Eig rng PA ee 2e0 283 300 345 366 2H 215 4) (Bbxiste alguna elacin significativa entre los puntos abtenidos en ‘matematicas ene! SAT y os promedios finales? +) Siun estudiante obtuvo 350 puntos, evil seri su GPA? ©) sQué ocurte con tn estudiente que obtvo 800? 4.87 Storrs Cycles acaba de comenzar a vender la nueva bil cleta de montaia Cyelone, con ventas mensuales que se muestran en Ja tabla siguiente. Primero el copropietario Bob Day quiere pronosti car con la suavizacion exponeacialestableciendo primero el ponds co de febrero igual alas Ventas de enero con a = 0.1 La copropietatia ‘Sherry Snyder quiere usar un promedio mévl de tres periodos, rr pay om Pee ee ESHERRY or ra 300 I 0 I 4) Bxiste una tendencia Fneal fuerte en las ventas a través del tiempo? ') Completela tabla com las cifras que Bob y Sherry pronostican cada uno para mayo y los meses anteriores. ©) Suponga que lat ventas reales para mayo rerltan ser de 405. Com plete las columnas dela tabla y luego caleule la desviacion absolute media para los métodos de Bob y Sherry 48) Con base en estos eileulos,jeudl método parece ser mis precio? Px 4.48 Dave Fetches, gerente general de North Carolina Engi aeering Corporation (NCEC), cee que los servicios de ingenieria de las empresas de construccion de carretera que contratan a su compa- fia ge relacionan dirctamente con el volumen de negocios de cone ‘truceibn de careteras contratados con las compabias ubieadas en su tea geografica. Se pregunta sen realidad es de esta forma, v silo es, ‘de ayudaria esta informacibn & planear mejor sus operaciones pro. nowticande la cantidad de sus servicios de ingenieria requerides por Tas empresas de construccin en cada trimeste del ao? En la tabla siguiente se presenta los dato de ventas de sus servicios y los montos tolales de los contratos de construccibn de carreleras de los itimos 8 inmestee: Ventasdesewider =f 0S ‘de NCEC (en miles de dlares) Contratesfrmados 153172, 187178 185 198 203 226 (eniles de dlares) 44) Usando estos datos, desarrolle una ecuacion de egresién para pre decir el nivel de demianda de los servicios de NCEC. 'b) Determine el coefciente de corzelacién y el error estindar del cstimacién, Pye ©:+:44 Boulanger Savings and Loan esté oxgllosa de su large tradicin en Winter Patk, Florida, Inciada por Michelle Boulanger 22 aos desputs dela Segunda Guerra Mundial, S&L ha sorteado con fxito la tendencia a los problemas financiers y de liquidez que ban CAPITULO 4 | PRONOSTICOS 147 plagado muchas veces ala industria. Los depésitos se han incremen tado de manera lentapeto segura, sin importa ls ecesiones de 1983, 1988, 1991, 2001 y 2010, La sefiora Boulanger piensa que es nocesario| ‘ontar con un plan estratégico de largo plazo para su empresa, inch «lo el pronéstico pata los depésitos aun ao y de preferencia a5 aos Ella examina los datos de los depésitos pasados y también estudia el ‘producto estatal bruto (PEB) de Florida durante los mismos 44 aos. (E1PEB es anslogo al producto nacional bruto [PNB], pero a nivel staal) Los datos resultantes se presenta en a tabla siguiente: oes Coen 1 0 | oa | |g? OS 2 om os | meat 30 os fs ase 4 ow or | we 6 soos | oak 6 oo | ton at 7 oa | 5240 so rf otek om 13 fm 8 wo 2 | sea mot | ssa mn 03s os | 38 6037 woe 2 feat wos 12 | 8 ata 1m a farsa we | was vw 8 | eta wom te | ose as wou fa mt a6 39 9 | @ mee no 49s | enw n sas | 84050 Sprains dre Shed mle ave 4) Primero utilice suavizaci6n exponencial con a ~ 0.6, después el anilisis de tendencia, y por Ultimo la regresién lineal para anal ‘zat euil modelo de pronéstico es mejor para el plan estatégico de Boulanger. Justifique la eleecién de un modelo sobre el otro. ') Examine con detalle los datos. ,Podria excuse parte dela infor. ‘macién? Por qué? {Cambiara esto la sleccién del modelo! 9g 148 PARTET INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES, ESTUDIOS DE CASO Southwestern University: (B)* Southwestern Univesity (SWU) es una gran niversidad estat uieada en Stephevil, Texas, con wna matics de eas 20000 estuhanes Ls eeaela tiene una frza dominate ene ambiente socal de eta pequsia ciudad ya «que durant el too y la pomavera hay ma estudiantes ue resdenles er Siempre reconoeida come una potenia en iol americano, la SWU eu lidca prio general enue ls 20 mores de bo olegial Desde que conta al legendari Phil Flan como elrenador en jefe en 2006 (eon I eaperanea Ge aleanza el anelado mero 1) se inerementé la asseneia los enc shar dos de juegor en cata Antes de a legac de Flamin n general la asistencia romeo era de 25000 a 29000 personas po ego. Peto con so el anuncio eu llega la venta de boleos par latemporada auments en mds de 10000 aliionados. Stephenie y SW estaban lists ara cosas grandes! ‘Sin embargo el problema inmediata a que se enienaa la SWU no er su poscin en la NCAA, sino a capacidad desu estado. El estado etoal de 'SWU. costido en 1955, ea una eapaciad pata 54000 seguidoes. Leable siguiente indica Ia asistencia a cada juego rane losthimos 6 aos. ‘Ua de las demandas de Farum desde que se unis ala SWU ba sido la ampliacén del esadi,o incluso la eonstruecén de uno nuevo. Co einer ‘mente de a sistenea ls admiisvadores de SWU comenzaron aver la forte de solociona el problema, Para Flamm ls éormitoros individuaes de sos aHlets debian formar parte de cualquier expunsin Elpresdente de SWU, doctor Joe! Wiener, decid qu xa tempo de que + vicepresidene de desarlioproostcaraeusndo sera ingieente lesa io actual Hn su mente la amplicia era un hecho, peo Wisner dea saber ‘dno Gempo poss esperar. Asimismo bases una proyeecin de los intros, suponiendo un precio pomedio pr boleto de SO dds ex 2013 yun aumento sal del 5% en os precios ftuos, Preguntas para anélisis 4. Desarlle un modelo de pronéstic jusiicando su sleecidn sobee cus lesquigra otras teicasyproyect ia asistencia asta 2014 22 {Qu ingress debe esptarse en 2013 y 20187 ‘3. Anuie la allemativas de a eevel, Soabiesem cos a plain el ota oo (A) nada del poyecta a cp (6) a ceaded er taane (ep 6) 0) eae “espa dela seco de oni pee del awe) (a loca dl evo etd ep eel io We) (plain dial eos pogte ‘nade il apt 12 sito wey (0) a rogaine pce eg (i campus dre onde ng pala 18 ito me) Asistencia alos juegos de fithel en Southwestem University, 2007-2012 2007 2008 2009 1 | 34200 Rice 36100 Mami 35800 USC 2 | 29800 Texas 40200 Nebraske | 48500 Texas Tech 3 | 38200 uke 39100 @hiostate | 42100 Alaska ae | 26900 Arcansas 25300 Nevada 27900 Arizona s | asto0 teu 36200 ose Stare | 39200 Baylor 2010 aot aon WWEGO ASISTENCIA | OPONENTE _ASISTENCIAOPONENTE _ASISTENCIA _OPONENTE + | 41900 areansas 22500 Indiana 46900 LSU 2 | 46100 Misour 48200 Noth Texas | 50100 Texas 2 | 43900 Fonda 44700 Texas Aum | 45800 South Fonda 4° | 30100 centralflorda | 33900 Southen | 36300 Montana s | 40500 su 47800 Okahoma | 49900 Arizona State uegos de bieavenida "arante la vars semana de ead temporada, Stephenville organiza un iganetco fs ald atsanias populares, Bate evento arse decenas de miles de ‘sts al purblo, en especial os ines de semane, yen un evden efecto negativo en la asistencia alos juegos. CAPITULO 4 | PRONOSTICOS 149 Up Pronéstico de ingresos por boletaje vendido en los juegos de basquetbol del Orlando Magic Durante sus primers 2 décadat de existencia, cl egipe de hisquttol Orlando “Magic dela NBA estabee6 ls precios de los asietos en sus 41 juegos como local de manera uasforme. Siu aint excano ala dua se vena po $150, se eae precio a pags independientement dl ral, el iad a semana © clmomento dela temporada Stun asinto del segundo nivel se vena a $10 fen primer partido dss, el arent conserva el mismo previo de S10 a cada jusgo de a temporada, eto eaando Anthony Pre, dietor de estates de negocios, termini su muestra en admunistacdn de negocio a la Universidad de Flos, des rll oa valiota base de datos dela vents de Holes. El andi de lor datos Jolevéaconstuir us model de pronésico cone que espera aumesta los Ingress por boletaje vendo, Pérez plant la hpstesis de qe la veta den Soleto pa asizntssmalaes debe vasiar en fui dela dana Medians el esto de as ventas indvidsales de Boletos del Magic en cL mercado abieto Stub Hub durante la temporada anterior, Pex determing Jos ingress adiionales por ventas que el Magic porta haber tend si ubiera splicado precios que los aficionados hain estado dispustosapagat en Stab "ub sta conviraéen su variable depeadiene yen un modelo de egresin spe “También enconts las res variables qe le ayudarian a consr recio or asento del “mercado verdadero" para todos los patdos. Con su modelo, fr postle quel misme aseno vera hasta sete dlrenes precios ereadoe ‘inicio dela texiporads en ocasones mus altos y «veces this bajor de lo operat en promedio ‘Loe principals factres estadsticament signiseativos que enconu para letra qué tan al sera la demand, y pot lo talo eno pdt subi precio del Poleto, para un juego fueron: > Lda dea semana(,) >> Una valoracin de qué tan poplar se oponente (x) > Lapoca de ato, Para el dade la semana, Peer eneont que los lunes son los dias de prio mis destivorecids y es asgné un valor de 1). El reso de los las Caso en video om 4 la semana aumentan en poplaidad, hasta pari del shad l gue le {asigné un 6, Los domingosy vere eiberon una lasifcaién de'Sy las das Festivos de 3 (conse la ota al pe del bla 4.2). ‘Sus califcaiones de os oponetes,asgnadas justo antes dl inicio de a temporada, son subjetvas y van desde un mismo de O hasta un mai de 8 ‘Uneguipe de my alta aliseacién en esa emporad en paricalr puede haber tenido una ake superetells eno alinacin,o haber gata la nal dela [NBA eal emporaa steno, hacéndolo pope ene Ios acionados Por itimo, Pérex rela quel temporada dela NBA pod dvds en ato peiodoe de popular > Los primeros juegos (aos que les asigné puntuaciones de 0) > Juegos durante la temporada de Navidad (con un puntaje de 3) > Tuegos hasta cl eeeso del Juego de esulias (ue teebizron us 2) > Tuegos que detinen fos play-offs con un puta de 3) Datos del modelo de precios de venta pare lox boletos del Magic el ae pasado y Phoen Sins de rove | Mscles ° $12331 Devot Pistons 6 deroviebre Varnes 529008 Cleelnd Cues 11 de noverbre | Mesos sosaiz Mam Heat 25 cenowertve Mls 575783 Houston Rockets 23 de dcr | Mécles 42557 Boston Ces 2Bdeeneo luvs s1202%2 New Orleans Hornets | 3-de eres | Lines 20859 LA Lakes de marzo | Domingo ‘231020 San Aron Spurs 17 de marzo | Mlecoles 28035 Denier Nuggets 2 de marzo | Domingo str0set IY rics Side abil sms susan Phinda Tews Vee abil | Moles 20257 “Dias de a semana dando com 1 = Lunes, 2= Mares, 3 Mies, 4 ming, 3 = Das estos. 150 PARTET "Bprimer ato, Pérez consruyé sa moo deregresén mips la varia be dependicntey que era un “matcader de ingress potencies aicionals gener un R= 086, con a siguiente ewan: y= 14996 + 108015, + 23597, + 1078, [ip Ia table 42 se hss, por azones de broveda en este eato de tudio, una nce de 12 juegos en exe ao (Qe un total de 41 partidos como local en fa temporada regula, inchayendo el potencil de ingresos aici saaes por juego (9) que se espera obtener siseutiza el modelo de precios vans. ‘Un ide de los precios vale en la NBA, l Orlando Magic aprendis «qe ol anh de egresin una herramienta de prondsico muy enable, INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES, Preguntas para el andlisis* 1, Uilice los datos dela tabla 42 para consruir un modelo de regres onde lade a semana a dna variale independents 2, Vile os datos para constr un modelo donde la calcein del opo- rene se ania variable independiente 4 Uillzando ef modelo de regresia multiple de Pérez, jeules sean as ‘sens adiionalespolenciaes paca wn juego conta el Miams Heat, un jveves, rane las vacaciones de Navidad? 4. {Qué variables independents adionales pode usted sage pars in: ‘hiren el modelo de Perez? Quid desc ver video gue copa pesente at, aes de esponer a eas oy Pronésticos en Hard Rock Cafe Caso en video fom Con el eccimieuto de Hard Rock Cafe (de un bar ex Londies en 1971 @ rds de 150 restaurantes en $3 pases en Ia actaldad se dio ambi une densanda de mejores pronéstcos en toda la corporicién, Hard Rock obtiene rondiscos a lng plazo para extablecer un pan de eapcidad, y prondsticot 'edianoplazo pata cerzar los contrtos con proveedores de pel (aside ‘hamaray) y de arcaloralimentcos, como eae de re, ploy eerdo. Sus prondsicos de ventas a corto plazas elizancadames, po ca, esputs se fesegan prs tener un panoraon general en las ofcnas ental, "BLcoraén del sistema de prondsticos de ventas ese sistema de punto de vent clu en fet, eat datos de las wansaceones sobre csi ualqiet petsopa qu eruza la puena del af. La venta de cada elemento representa un ‘lent; loe date de ventas dels elementos se tansmiten td los dias ala base de datos dels ofcinascorporatvasubicaéas en Orlando Ai, el eqpo finuncieo enesbezado pr Todd Lindsey comienza el proceso de pronésicos. Lindsey pronosica la cuenta mensual de clients, vetas al menue, ventas de banquets y ventas de concertos (proce) para cada cafe Los gerentes {generale de cada cafés enlzan alo misma hate de datos para prepare] prondsico dasio de su estableinieat. Us geente de rextaurate obi i formacia de lat ventas de ex i lao anterior, agzegando ls dats loesles dela clmara de comeceio ola ofcina de tuismo sobre eventos précis, ‘como convenciones importantes, events deporvor 9 coneieroe qi te. liarin en laeindad donde se localiza el ate El prondstico dao de ventas se desglosa por hoa oul sive de guia para I programacion del personal Un pronéstico de ventas de 5500 délaes por hore se waduce et 19 estationes de eabso, qu se desglosan ain mie en sn nimero expecta de personal de ecepei,aniviones, enatgedos dl bar y personal de cocina. Los paguetes Ae programacién computarzaaagnan sla pertonas 4 gat de tbo. [Las vatacones en ios pronéscos y ls ventas reales se examin después pata observa por qué oeuiron ls erores, "Hazd Rock nos ina aver Is heanieatas de pronéticos de ventas. ara evalua los gerentes etbleerbonos, plies la ens de cada cae tun promedio mévilponderado de 3 aos. Cuando los geeates superan sus ‘els, 2 ealeula un bono. Todd Lindsey, en at oesnas corporates, apica Ponderacioncs de 40; sas venta del ato me evento, del 40% ala ater So, y el 20% as Ventas de 2 aos antes para legat «1 promedio mévi, ‘Una aplicacin an mds sofsticada dela esata se eneventa en la planeacién del ment de Hard Rock Mediate el uso de a reqresion mip Jos gereatescalculan el efecto sobre la demanéa de ouosartculos el ment ‘tande ve eambia el procio de uno de ellos. Por empl si el precio dela bamburgacsa con queso sumeata de $7.99 a $8.99, Had Rock pronotcs ecto que end esto en las ventas de enspredados de polo y jenn, y en Jas ensaadas, Los adinistradoesrealizan el mismo andi con ladies in dl ment, donde la secién central genera mayores vlzenes de vents. (Cuando un arealo como una hamburgers se cumbia del ce central a una dela ebiertaslterales, ee determina el efecto correspondiente en ateulos ‘elaionados, como las papas fis ey is AEE o Cuenta de clientes 21 24 27 2 29 37 a3 | a2 5A 66 fenmiles) Publicidad =, ptiicited 417 25 25 35 35 45/50 60 60 "as ase wan psp de ee end co. Preguntas para anélisis* 1, Deserta tree aplicaciones diferentes del pronéstica en Hard Rock. Men: ion otras tet deat en lat que considere que Hard Rock podela usar ‘modelos depronéstco 22 {Cuil el pape del sistema de punto de vets en es poméstics de Hard Rock? ‘3. Jusique el uso dl sistema de pondeacinueado para evaluat alos ge rea‘esy emir onos anaes 44 Gite algunas variables que no se hayan mencionad ene eno y que pu iran vilizarse como elementos de predicién de las ventas diaras en cada cu 5, Hel restaurant Hard Rock de Mose erete ot tratando de evar ‘6m afecta una nueva canpata de publicidad las euents de los les tes, Ceando lor datos repistado para oes 10 meses ve aa),

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