‫بنك برقان‬

‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫مجموعة إدارة الموارد البشرية والتطوير‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫الفهرس‬
‫‪ .1‬المقدمة‬
‫‪ .2‬المبادئ العامة‬

‫المعايير العامة للسلوك‬ ‫‪1-2‬‬

‫سرية المعلومات‬ ‫‪2-2‬‬
‫تعارض المصالح‬ ‫‪3-2‬‬
‫مسؤوليات العهدة واألمانة المالية‬ ‫‪4-2‬‬
‫منع سوء استخدام‪/‬اإلضرار بممتلكات البنك (التخريب المتعمد)‬ ‫‪5-2‬‬
‫آداب العمل‬ ‫‪6-2‬‬
‫‪ 1-6-2‬اللباس والمظهر الشخصي‬
‫‪ 2-6-2‬النظافة واآلداب المكتبية‬
‫‪ 3-6-2‬التدخين في البنك‬
‫‪ 4-6-2‬آداب التحدث على الهاتف‬
‫‪ 5-6-2‬استخدام مركبات البنك‬
‫المعلومات والتعامل مع وسائل اإلعالم‬ ‫‪7-2‬‬

‫‪ .3‬المبادئ المهنية‬
‫‪ 1-3‬التعامل مع العمالء‬
‫‪ 2-3‬مراقبة عالقات عمل الموظفين‬
‫‪ 3-3‬تحديث بيانات العميل بصورة دورية‬
‫‪ 4-3‬الرشوة‬
‫‪ 5-3‬تعامل الموظفين داخل وخارج البنك‬

‫‪ .4‬معامالت الحساب الشخصي والمعامالت المالية‬

‫‪ 1-4‬إدارة الحسابات الشخصية للموظفين‬
‫‪ 2-4‬االقتراض والقروض‬
‫‪ 3-4‬التعامالت المالية‬
‫‪ 4-4‬المعامالت التي تهدف إلى المضاربة‬
‫‪ 5-4‬منع غسيل األموال ومكافحة الفساد‬
‫‪ 6-4‬منع إساءة استخدام االموال ‪/‬أصول البنك‬
‫‪ .5‬الئحة أمن نظم المعلومات‬
‫‪ .6‬االلتزام بالئحة السلوك المهني‬
‫‪ .7‬تطبيق الئحة السلوك‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ -1‬المقدمة‪:‬‬

‫فقي عليى مركا يا‬ ‫نحن فيي بنيك برقياؤ نيؤمن بيعؤ سيمعة أة مؤسسية مصيرفية إنميا تعتميد ليي‬
‫المالي في السوق ولكن أيضاً على الناا ة ومستوى الثقة الذة تتمتع به‪.‬‬

‫ونحن فخوروؤ بسمعتنا في تطبيق أعلى المعايير األخالقية في جميع تعامالتنا‪ .‬إؤ نمونا وتوسعنا‬
‫وطموحنا في أؤ نصبح افضل بنك يتطلب تكثيف ممارساتنا األخالقية المهنية‪ .‬و دفنا األسمى و‬
‫أؤ نصبح الشريك الموثوق به من أجل توفير خدمات ومنتجات ممتازة‪.‬‬

‫وقد وضعت الئحة السلوك ذه كي تحدد المبادئ األساسية لألنشطة في جميع دوائر البنك‪ .‬وتقيدم‬
‫الالئحيية إرشييادات حييول السييلوك الشخصييي وتحييدد تطبيييق ييذه الالئحيية ميين اجييل حماييية مصييالح‬
‫عمالئنا وااللتاام بناا ة الس وق ومنع غسيل األميوال التيي جياءت مين أنشيطة إجراميية ومكافحية‬
‫الفساد واإلر اب من داخل وخارج صناعة الخدمات المصرفية والمالية‪.‬‬

‫ويدرك البنك ضرورة االلتاام بالناا ة في كل معاملة يدخل فيها ويؤمن أؤ الناا ة والصيدق فيي‬
‫سلوكه الداخلي يُحكم عليه من خالل سلوكه الخارجي‪ .‬وييدرك البنيك السيمعة التيي يتمتيع بهيا بيين‬
‫عمالئه والجمهور العام وسوف يبذل أقصى جهده للمحافظة عليهيا وتحسيينها فيي سيياق مباشيرته‬
‫اللتااماتييه‪ .‬وسييوف يواصييل البنييك وضييع السياسييات التييي ترتكييا علييى العميييل وتشييجع االلتيياام‬
‫بعقصى درجات الحصافة وحسن التقدير المالي‪.‬‬

‫يتعييين قييراءة الئحيية السييلوك ييذه كجيياء ميين اإلجييراءات والسياسييات المفصييلة للبنييك والقواعييد‬
‫التنظيمية الخارجية وتطبيقها في السلوك اليومي مين قبيل جمييع األفيراد مين أجيل المحافظية عليى‬
‫المستوى العالي مين الناا ية اليذة يتمتيع بهيا البنيك‪ .‬ويجيب قيراءة الئحية السيلوك كونهيا المرجيع‬
‫لجميع اإلجراءات التعديبية‪.‬‬

‫‪ -2‬المبادئ العامة‪:‬‬

‫‪ 1-2‬القواعد العامة للسلوك‪:‬‬

‫يجييب أؤ يتصييرف جميييع الموظفييوؤ وفييق السييلطة الممنوحيية لهييم مييع األخييذ بعييين االعتبييار‬
‫مصالح البنك ومراعاة الئحة السلوك التالية‪:‬‬

‫أ‪ .‬التصرف وفق أعلى معايير الشرف والناا ة والعدل والسيلوك األخالقيي خيالل العميل‬
‫لدى البنك وبدوؤ اإلخالل باستقاللية الرأة وأداء التاامات األمانة‪.‬‬
‫ب‪ .‬عدم اتخاذ أة قرار في أة أمر ينطوة أو قد ينطيوة عليى تعيارض فيي المصيالح‪ .‬فيي‬
‫حاليية حييدوث تعييارض فييي المصييالحك يتعييين الكشييف خطي يًا عيين الحقييائق ذات الصييلة‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫والظييروف التييي أدت أو قييد تييؤدة إلييى تعييارض فييي المصييالح لي دارة العليييا ميين أجييل‬
‫الحصول على المايد من اإلرشادات بذلك الخصوص‪.‬‬
‫تجنب أة عالقة مع مقاول أو مورّد من شعنها أؤ تيؤثر عليى القيدرة عليى إقامية عالقية‬ ‫ت‪.‬‬
‫عمل على أساس مهني وعادل وتنافسي أو بما يؤثر على أة قرار يتخذه البنك‪.‬‬
‫يُنتظر من جميع الموظفين تكري كامل ا تمامهم لمصالح البنك وأعماله‪.‬‬ ‫ث‪.‬‬
‫عييدم اسييتاالل الفييرص أو المعلومييات أو المركييا الييذة حصييل عليييه ميين البنييك لفائدتييه‬ ‫ج‪.‬‬
‫الشخصية ميا ليم ييتم التصيريح عين الفرصية كاملية وبصيورة خطيية إليى اإلدارة العلييا‬
‫للبنك‪.‬‬
‫االلتاام بجميع القوانين والقواعد واللوائح نافذة المفعول‪.‬‬ ‫ح‪.‬‬
‫الحرص على حماية أصول ومعلومات وعمل البنك وعدم استخدامها للفائدة الشخصيية‬ ‫خ‪.‬‬
‫دوؤ تصريح‪.‬‬
‫سييوف يحييرص جميييع المييوظفين علييى عييدم التسييبب بخسييائر للشييركات األخييرى فييي‬ ‫د‪.‬‬
‫المجموعة في سياق سعيهم إلى تحقيق األرباح للمجموعة‪ .‬وتوخي الحذر عنيد التعاميل‬
‫مع معلومات العمالء غير المصرحة أو القيام بالمعامالت بيين الشيركات التابعية وعيدم‬
‫ارتكاب أية أفعال محظورة‪.‬‬

‫‪ 2-2‬سرية المعلومات‪:‬‬

‫في سياق عملكم كموظفين لدى البنك سوف تحتفظوؤ بمعلومات سيرية وحساسية عين البنيك‬
‫أو عمالئييه‪ .‬يجييب المحافظيية علييى أميين ييذه المعلومييات ميين اجييل المحافظيية علييى ناا يية‬
‫المعييامالت الفردييية لكييل عميييل ولعمييل البنييك عموم ياً‪ .‬ويسييرة شيير السييرية علييى جميييع‬
‫المييوظفين خييالل فتييرة عملهييم لييدى البنييك وحتييى بعييد انتهائهييا‪ .‬وسييوف يسييتخدم الموظفييوؤ‬
‫المعلومات التي يحصلوؤ عليها في سيياق عملهيم ليدى البنيك فقي فيي تحقييق أ يداف البنيك‬
‫المعتمدة ومشاركة ذه المعلومات فق مع المسؤولين عن ذه األ داف‪.‬‬
‫أ‪ .‬يجب على الموظفين في جميع األوقات الحرص على حماية سيرية المعلوميات المهنيية‬
‫عيين طريييق التصييريح عنهييا فق ي إلييى األفييراد الييذين يحتيياجوؤ إليهييا ميين أجييل مباشييرة‬
‫المعامالت مع العمالء‪.‬‬
‫ب‪ .‬لن يقوم الموظفوؤ بإعطاء معلومات تتعلق بعميل إلى طرف ثالث بدوؤ موافقية خطيية‬
‫ميين العميييل إال وفييق اإلجييراءات المتصييلة بالتجييارة واالئتميياؤ والمعلومييات أو عنييدما‬
‫يطلب ذلك القانوؤ‪.‬‬
‫ت‪ .‬يجب على الموظفين عدم استخدام المعلومات التي حصلوا عليها خالل العمل مين أجيل‬
‫مصلحتهم الشخصية أو مصلحة أة فرد له صلة بالعميل‪.‬‬
‫ث‪ .‬لن يقوم أة موظف بإتالف أو محو أو التالعب بعة معلوميات حصيل عليهيا فيي إطيار‬
‫العمل لمصلحته الشخصية أو مصلحة أة فرد له صلة به‪.‬‬
‫ج‪ .‬يتعين على الموظفين التاام جانب الحذر عنيد االتصيال بيالعمالء والسيلطات‪ .‬ال يسيمح‬
‫ألة موظف بإعطاء وعود أو توقعات أو آراء غير مبنية على المركا الرسمي للبنك‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫ح‪ .‬تعتبيير جميييع التعيياميم والمييذكرات الداخلييية والنش يرات الخاصيية بالمنتجييات لالسييتخدام‬
‫حصيريًا داخيل بنيك برقياؤ ولين يييتم أخيذ ا أو إرسيالها أو إعطائهيا إليى أة فيرد خييارج‬
‫البنك‪.‬‬
‫خ‪ .‬يتعين على الموظفين الذين بحوزتهم معلومات سيرية عيدم اسيتخدامها بعيية طريقية مين‬
‫شعنها التعثير على أة عميل أو طرف ثالث من أجل إجراء أية معاملة‪.‬‬
‫د‪ .‬يحظر عل ى الميوظفين اليذين بحيوزتهم معلوميات حساسية تتعليق باألسيعار مين التعاميل‬
‫باألوراق المالية واإلفصاح عن ذه المعلومات إلى أفراد غير مخول لهم‪" .‬المعلوميات‬
‫الحساسة المتعلقية باألسيعار" يي معلوميات غيير متيوفرة بشيكل عيام ولكين إؤ وجيدت‬
‫فتؤثر بشكل مادة على أسعار األوراق المالية‪.‬‬

‫‪ 3-2‬تعارض المصالح‪:‬‬

‫لن يقوم الموظف بوضع نفسه في موقف تتضارب فيه مصيلحته الشخصيية أو مصيالح‬ ‫أ‪.‬‬
‫أسرته أو طرف ثالث مع مصالح البنك أو عمالئه‪.‬‬
‫يجب على جميع الموظفين اإلفصاح بشكل تام عن أة موقف قد ينطوة عليى تعيارض‬ ‫ب‪.‬‬
‫فييي المصييالح بييين الموظييف (أو أة شييخا ميين أسييرة الموظييف) ومصييالح البنييك ميين‬
‫خالل النموذج المتوافر على اإلنترانيت إلى إدارة الموارد البشرية‪.‬‬
‫يجب على الموظيف الحصيول عليى الموافقية مين ميديره العيام وإدارة الميوارد البشيرية‬ ‫ت‪.‬‬
‫وأخيذ النصيييحة القانونيية ميين اإلدارة القانونيية فييي البنيك إذا لييام األمير قبييل القييام بييعة‬
‫نشا قد يصنف على أنه تعارض محتمل في المصالح‪.‬‬
‫تشمل المجاالت المحتملة لتعارض المصالح والتيي يتعيين تجنبهيا عليى سيبيل المثيال ال‬ ‫ث‪.‬‬
‫الحصر‪:‬‬
‫‪ ‬تملك حصة ماليية كبييرة و‪/‬أو عضيوية مجلي اإلدارة أو اإلدارة فيي أيية مؤسسية‪.‬‬
‫ويعتبر التملك المالي كبييراً عنيدما تبليل الملكيية ‪ %5‬أو اكثير مين المؤسسية باي‬
‫النظر عن القيمة أو إذا كانت قيمتها أكثر من ‪ 111,111‬د‪.‬ك‪.‬‬
‫‪ ‬تملك مصلحة شخصية أو مصلحة عمل أو مصلحة مالية أو نشا أو عالقة عائلية‬
‫خارج البنك والتي قد تكوؤ سببا لتعارض المصالح مع مصالح البنك‪.‬‬
‫‪ ‬تييوفير خييدمات استشييارية أو إدارييية أو إرشييادية ك أو العمييل لييدى جهيية خارجييية‬
‫تتعامل مع البنك أو تناف البنك وبدوؤ معرفة وموافقة البنك المسبقة‪.‬‬
‫‪ ‬تمثيل البنك في أة معاملة تكوؤ فيها مصلحة مالية أو شخصية أو عائلية أو مالية‪.‬‬
‫‪ ‬التنيياف مييع البنييك فييي بيييع أو شييراء أة أصييول ملموسيية أو أخييذ فرصيية عمييل ميين‬
‫البنك من اجل المصلحة الشخصية للموظف‪.‬‬
‫‪ ‬اسييتخدام أصييول البنييك مثييل األمييوال أو المرافييق أو المعرفيية أو المييوظفين للييربح‬
‫والمنفعة الشخصية‪.‬‬
‫‪ ‬قبول الهدايا من قبل موظف أو فرد مباشر من عائلة الموظف سواء كانت نقدية أو‬
‫عينييية أو فييي شييكل قييروض (إال إذا كانييت ميين البنييوك والمؤسسييات المالييية)ك أو‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫عطالت أو غير ذلك من الخدمات الترفيهية أو المنافع المبالل بها من بائع أو عميل‬
‫أو جهة منافسة‪.‬‬

‫‪ 4-2‬مسؤوليات العهدة واألمانة‬

‫يُنتظر من الموظفين اليذين يتعياملوؤ ميع المسيتندات أو الميواد القيمية فيي إطيار عملهيم‬ ‫‪‬‬
‫المعتاد القيام بذلك وفق اإلجراءات النافيذة‪ .‬ويجيب أؤ ييدرك الموظفيوؤ أؤ تيوقيعهم أو‬
‫إمضائهم بيالحروف األوليى كمي وظفين ليدى البنيك تشيكل مسيؤولية ائتمانيية مبنيية عليى‬
‫الثقة‪.‬‬
‫جميييع المييوظفين فييي البنييك يعتبييروؤ مؤتمنييوؤ علييى ألقييابهم وأختييامهم وكلمييات السيير‬ ‫‪‬‬
‫الخاصيية بهييم وجميييع الماايييا األخييرى التييي يوفر ييا البنييك لهييم ويجييب تييوخي العناييية‬
‫الواجبة والحذر في استخدامها‪.‬‬
‫يتعين على جميع الموظفين في سيياق تعيامالتهم خيارج البنيك بصيفتهم الشخصيية عيدم‬ ‫‪‬‬
‫استخدام أو ذكر مراكا م الوظيفية في البنك‪ .‬وتشمل ذه التعامالت على سيبيل المثيال‬
‫ال الحصر الشهادة في المستندات قانونية واإلشيارة إليى البنيك ضيمن مجموعيات تعميل‬
‫عبر شبكة اإلنترنتك الخ‪.‬‬
‫لجميع موظفي البنك الحق في ممارسية أ نشيطة مدنيية أو سياسيية غيير أنيه يتعيين القييام‬ ‫‪‬‬
‫بعة نشا سياسي خارج مكاؤ العمل‪.‬‬

‫‪ 5-2‬منع سوء استخدام‪/‬اإلضرار بممتلكات البنك (التخريب المتعمد)‪:‬‬

‫يحدث اإلضرار بممتلكات البنك عند قيام الموظفين بشكل متعمد بتدمير ملكيات أو منتجات‬
‫عائدة للبنك ويحدث أيضا عند قيام موظف ما باإلضرار بسيمعة البنيك و‪/‬أو تهدييد عملياتيه‬
‫فعلى سبيل المثال ال الحصر‪ :‬إتالف األجهاةك إيقاف اإلنتاجك العميل بيب ءك تخفيي جيودة‬
‫المنتجك التحدث بالسوء عن البنكك وتعديل إجراءات العمل‪.‬‬
‫‪ ‬يعتبر جميع الموظفين مسؤولين عين حفيو وإرجياا والمحافظية عليى سيالمة ممتلكيات‬
‫البنك التي يستخدمونها أو تلك التي في عهدتهم‪.‬‬
‫‪ ‬ليين يقييوم الموظفييوؤ باسييتخدام أو السييماح باسييتخدام ممتلكييات البنييك لاييير األغييراض‬
‫الرسمية‪.‬‬
‫‪ ‬سيخضع أة موظف يسييء اسيتخدام أو يتسيبب بعضيرار لممتلكيات البنيك أو عليى عليم‬
‫بقيييام اآلخييرين بييذلكك بمييا يتضييمن السييرقةك وال يبييادر إلييى إبييال ر سيياء المجموعييات‬
‫ل جراءات التعديبية التي قد يصل إلى الفصل من العمل‪.‬‬

‫‪ 6-2‬آداب العمل‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫يُنتظر من جميع الموظفين التصرف بعسلوب مهني تجاه زمالئهم في العميل وعميالء البنيك‬
‫والاييير‪ .‬ويعنييي ذلييك التيياام المييوظفين بجميييع السياسييات واإلجييراءات والمعييايير المهنييية‬
‫للسلوك التي يعلن عنها البنك‪ .‬وي توقع مين الميوظفين فهيم وتبنيي يذه المعيايير فيي سيلوكهم‬
‫اليومي وجعلها جاءا من حياتهم العملية‪ .‬تتعلق آداب العمل بالمظهر العام والسلوك اليومي‬
‫للموظفين في العمل‪.‬‬

‫‪ 1-6-2‬اللباس والمظهر الشخصي‬

‫أ) يجييب علييى جميييع المييوظفين ارتييداء بطاقييات الهوييية بشييكل واضييح فييي جميييع‬
‫األوقات أثناء تواجد م في البنك‪.‬‬
‫ب) يجب على جميع الموظفين المحافظة على مظهر مهنيي أثنياء العميل للمحافظية‬
‫على صورة البنك‪.‬‬
‫ت) يجب أؤ تكوؤ جميع المالب واألحذية واإلكسسوارات نظيفة وفي حالة جييدة‬
‫ومتالئمة مع بيئة العمل المهنية‪.‬‬
‫ث) يجب أؤ يحافو جميع الموظفين على النظافية الشخصيية واالعتنياء بمظهير م‪.‬‬
‫المظهر الشخصي الجيد و متطلب دائم للعمل في البنك‪.‬‬
‫ج) تعتبير المالبي التاليية مين المالبي غيير المناسيبة و يي عليى سيبيل المثييال ال‬
‫الحصر‪:‬‬
‫‪ .1‬المالب الشفافة والجينا‪.‬‬
‫‪ .2‬الفساتين والبناطيل والتنانير‪ ...‬إلخ القصيرة أو الضيقة أو من دوؤ أكمام‪.‬‬
‫‪ .3‬الشورت وتي ‪ -‬شيرت‪.‬‬
‫‪ .4‬الدراعات والعبايات‪.‬‬
‫‪ .5‬البناطيل القصيرة التي تاطي حتى منتصف الساق أو عند الركبة‪.‬‬
‫‪ .6‬الشبشب ذو الكعب العالي واألحذية الخفيفة مثل الفليب فلوب‪.‬‬
‫‪ .7‬االكسسوارات الكبيرة والحجاب الالمع‪.‬‬
‫‪ .8‬المكياج الثقيل أو المناسب ألوقات المساء ‪.‬‬
‫ح) يجيييب مراعييياة التقيييدير الشخصيييي فيييي جمييييع األوقيييات فيييي ارتيييداء المالبي ي‬
‫المناسبة‪.‬‬

‫‪ 2-6-2‬النظافة والسلوك المكتبي‬

‫تعتبيير ييذه األمييور اميية لتييرويج صييورة إيجابييية للبنييك بييين العمييالء واليياوار‬
‫والمجتمع بشكل عام‪.‬‬

‫‪ ‬يجب على جميع الموظفين المحافظة على نظافة البنك وأماكن عملهم‪.‬‬
‫‪ ‬يجب على جميع الموظفين االمتناا عن قراءة الصحف أو تناول األطعمية فيي‬
‫المكاتب األمامية أو أمام العمالء‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ ‬يجب على جمييع الميوظفين االمتنياا عين اسيتخدام الهواتيف النقالية أو واتيف‬
‫المكتب لألمور الشخصية أثناء وجود العميل والحد من استخدام الهاتف النقيال‬
‫خالل ساعات العمل‪.‬‬
‫‪ ‬يجب على جميع الموظفين المحافظة على نبرة صوت مهنيية عنيد التعاميل ميع‬
‫العمالء أو الامالء‪.‬‬

‫‪ 3-6-2‬التدخين في البنك‬
‫‪ ‬يعد برج بنك برقاؤ وفروعه مناطق خالية من التدخين‪.‬‬
‫‪ ‬يهتم البنك بالمحافظة على صحة الموظفين والمحافظة على بيئة آمنة وصحية‪.‬‬
‫ويتوقع من الموظفين المشياركة فيي تحميل مسيؤولية المحافظية عليى مثيل يذه‬
‫البيئة‪.‬‬
‫‪ ‬اسيتخدام الكحيول والميواد المخيدرة‪ :‬يهييدف البنيك إليى المحافظية عليى وحماييية‬
‫صييحة وأميين جميييع المييوظفين‪ .‬يجييب اإلبييال عيين أة حادثيية تتعلييق باسييتخدام‬
‫الكحول والمواد المخدرة إلى رئي مدراء الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪ 4-6-2‬آداب التحدث على الهاتف‬

‫تعتبر آداب التحدث على الهاتف امةك إذ يحكم اآلخروؤ علينا وعلى مصرفنا مين‬
‫خالل أسلوبنا في الرد على الهاتف‪ .‬ولذلك يتوقع البنك من جميع الميوظفين سيرعة‬
‫الرد والتهذيب في كل األوقات عند استخدام الهاتف‪.‬‬

‫‪ 5-6-2‬استخدام مركبات البنك‬

‫يجييب اسييتخدام مركبييات البنييك فقي ألغييراض العمييل‪ .‬ويسييمح فقي لمييوظفي البنييك‬
‫المخييولين بقيييادة مركبييات البنييك وعليييهم ممارسيية عييادات القيييادة اآلمنيية والسييليمة‬
‫واتباا جميع قوانين المرور‪.‬‬

‫‪ 7-2‬المعلومات والتعامل مع وسائل اإلعالم‬

‫‪ ‬يييتم تعميييم اإلشييعارات ذات الطبيعيية الرسييمية والمعلومييات العاميية بشييكل دورة عيين‬
‫طريق التعاميم والوسائل اإللكترونية واإلنترانيتك الخ‪ .‬مين مسيؤولية جمييع الميوظفين‬
‫الدخول واالطالا على وسائل االتصال لتحديث معلوماتهم بما فيها اإلنترانيت‪.‬‬
‫‪ ‬يجيب التعامييل بسييرية مييع أييية معلومييات تتعليق بعمييل البنييك وعمالئييه ومورديييه ‪ ...‬الييخ‬
‫والتي ال تتوفر للجمهور العام والتي يستطيع الموظف الوصول إليهيا أو التيي بحوزتيه‪.‬‬
‫لن يقوم أة موظف بتقديم أة معلومات بشكل رسمي أو غيير رسيمي إليى الصيحافة أو‬
‫وسائل اإلعالم بدوؤ تفوي بذلك‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫سيكوؤ جميع الموظفينك بطريقة أو بعخرىك عليى عليم بمعلوميات داخليية عدييدة حيول‬ ‫‪‬‬
‫عمل البنك وأنشطته وعملياته وإجراءاته ومنتجاته وعملياته وخططيه المسيتقبليةك اليخ‪.‬‬
‫ذه المعلومات ي لالستخدام الداخلي فق و ال يجيب إعطائهيا إليى أة شيخا خيارج‬
‫البنك‪ .‬إذا كياؤ سييتم تيوفير المعلوميات فسييكوؤ عبير قنيوات االتصيال الرسيمية للبنيك‪.‬‬
‫تنطبق ذه السرية على الموظفين حتى بعد توقفهم عن العمل في البنك‪.‬‬
‫ال يخول ألة موظفك فيما عدا أعضاء اللجنة التنفيذية لي دارةك التعاميل بشيكل مباشير‬ ‫‪‬‬
‫مييع وس ي ائل اإلعييالم‪ .‬يجييب إحاليية أييية أسييئلة ميين وسييائل اإلعييالم إلييى إدارة اتصيياالت‬
‫الشركات فهي المسؤولة والمخولة بالتعامل مع وسائل اإلعيالم وإلعطياء أة معلوميات‬
‫تتعلق بالبنك أو بعمله‪ .‬يجب توجيه جميع األسئلة إليهم من أجل الرد عليها‪.‬‬
‫يجب على الموظفوؤ المحافظة في جميع األوقات على سرية المعلومياتك سيواء كانيت‬ ‫‪‬‬
‫معلومات خطية أو شفوية أو إلكترونية‪ .‬ويعتبر اإلفصاح عين أة معلومياتك داخلييا أو‬
‫خارجياك سواء كاؤ ذليك عين جهيل أو سيهوك خرقيًا للثقية وقيد ييؤدة فيي الحياالت التيي‬
‫تنطوة على الخطورة إلى الفصل المسبب من العمل في حالة توافر دليل كاف‪.‬‬
‫يجب على الموظفين إعالم رئي إدارتهم وإدارة الموارد البشرية فورًا عند حدوث أة‬ ‫‪‬‬
‫تاير في وضعهم الشخصي مع التفاصيل عن طريق النماذج المتوفرة عليى اإلنترانييت‬
‫– نموذج معلومات الموظفين‪.‬‬
‫يجيييب أال يقيييوم الميييدراء والميييوظفين مييين خيييارج إدارة الميييوارد البشيييرية بإعطييياء أة‬ ‫‪‬‬
‫معلومات عن الموظفين الجدد أو السابقين في البنك إلى أة شخا خارج البنك‪.‬‬
‫يجوز إلدارة الموارد البشيرية اإلفصياح عين مثيل يذه المعلوميات المتعلقية بيالموظفين‬ ‫‪‬‬
‫الحاليين بعد الحصول على الموافقة الخطية منهم حسب مقتضى األحوال‪.‬‬

‫‪ -3‬المبادئ المهنية‬

‫‪ 1-3‬التعامل مع العمالء‬

‫يتعين على الموظفين مباشرة جميع المعامالت فق في إطار القواعيد واإلجيراءات المحيددة‬
‫لدى البنك‪ .‬وأية معامالت تعتبر تنطوة على استثناء من إجراءات البنك يجيب إحالتهيا إليى‬
‫األشييخاص المعنيييين ومباشييرتها فق ي بعييد الحصييول علييى الموافقيية المسييبقة ميين الجهييات‬
‫المعنية‪.‬‬
‫‪ ‬يتعين إخضاا جميع العمالء الجدد لعملية التحقق من الهوية والموافقة‪ .‬وتقع المسؤولية‬
‫اليومية لعملية الموافقة‪/‬التحقق من وية العميل الجديد وفقا لعملياتنا على عياتق ميدراء‬
‫الحسابات ومدراء فروعهم‪.‬‬
‫‪ ‬يجب توخي الحذر في سيياق المحافظية عليى العالقيات ميع العميالء‪ .‬لين ييتم القييام بيعة‬
‫معاملة لعميل لم يبادر إلى تقديم ما يثبت ويته‪.‬‬
‫‪ ‬يجب على الموظفين التعكد من الحصول عليى تعليميات واضيحة ومناسيبة مين العميالء‬
‫قبل القيام بعة معاملة‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫يجب إعطاء العمالء إشعارا ووقتيا مناسيبا قبيل أة تاييير فيي شيرو وأحكيام أة عقيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يجب أؤ يتبع اإلشعارات‪/‬الطلبات الشفوية تعكيد خطي‪.‬‬
‫لن يقوم الموظفوؤ بالدخول في أة صفقة غير مناسبة للعميل إال إذا تيم إخطيار العمييل‬ ‫‪‬‬
‫خطيا بعدم مالئمة الصفقة أوال‪.‬‬
‫حيث أؤ البنك قد تعهد بالعمل بما و أوفى بمصلحة العميلك فانه لن يكوؤ من المقبيول‬ ‫‪‬‬
‫التعامل لحساب البنك الخاص باألولوية على تلبية أوامر العميل‪.‬‬
‫يجب إبيال العمييل خطييًا بيعة رسيوم‪/‬تكاليف يجيب دفعهيا مين قبيل العمييل فيميا يتعليق‬ ‫‪‬‬
‫بحسابهم أو أة منتج‪/‬خدمة‪/‬معاملة‪.‬‬
‫ينباي عدم إصدار أيية توصيية خطيية إليى العميالء ميا ليم يكين الموظيف متعكيدًا مين أؤ‬ ‫‪‬‬
‫البحث واف وموثوق‪ .‬يجب أؤ تحتوة جميع التوصييات عليى إعالنيات البنيك القياسيية‬
‫الخاصة بعدم تحمل المسؤولية والفقرات اإلضافية إذا لام ذلك‪.‬‬

‫‪ 2-3‬مراقبة عالقات عمل الموظفين‬

‫جميييع عالقييات العمييل التييي ينشييئها الموظييف تييتم باعتبيياره ممييثالً لبنييك برقيياؤ ويجييب‬ ‫‪‬‬
‫استخدامها فق لتعايا مصلحة البنك‪.‬‬
‫ال يجوز استخدام ذه العالقات لتحقيق فائدة شخصيية (ماليية أو غيير ماليية) للميوظفين‬ ‫‪‬‬
‫أو عائالتهم أو معارفهم‪.‬‬
‫يحيق للبنييك النظير فييي عالقيية الموظيف مييع أة عمييل فييي أة وقييت طيوال فتييرة عالقيية‬ ‫‪‬‬
‫الموظييف بالعميييل مييع البنييكك وذلييك ميين أجييل تحديييد مييا إذا كيياؤ الموظييف يييؤدة دوره‬
‫حسب متطلبات العمل والبيئة االجتماعية‪/‬القانونية للبلد‪.‬‬
‫فييي معامليية يكييوؤ فيهييا عميييالؤ أو أكثيير فييي موقييع فيييه تنيياف أو تضيياربك ال يجييوز‬ ‫‪‬‬
‫للموظف أؤ يتصرف لصالح أكثر من عميل دوؤ موافقة كليهما‪.‬‬
‫ال يجوز ألة موظف تقديم نصائح استثمارية ألة عميل ما ليم يكين لدييه أسيباب مقنعية‬ ‫‪‬‬
‫لالعتقاد بعؤ تلك النصائح أو العملية مناسبة للعميل المعني‪.‬‬

‫‪ 3-3‬تحديث بيانات العميل بصورة دورية‬

‫‪ ‬يجب القيام بعة تعديالت على سجالت البنك فق وفق إجراءات التفوي المعتمدة‪.‬‬
‫‪ ‬ال يجوز ألة موظف أؤ يجرة أو يسمح بإجراء أيية قييود أو تعيديالت أو إلاياءات فيي‬
‫سجالت البنكك والتي تعتبر خاطئة أو مضللة أو تحجب طبيعة أة معاملة‪.‬‬
‫‪ ‬يتعين االحتفاظ بالمستندات الخاصة بالعميل ومعامالته بحيث‪:‬‬
‫‪ -‬يكوؤ باإلمكاؤ استرجاا أة معامالت تمت في السابق‪.‬‬
‫‪ -‬الرد على أة استفسارات من السلطات تتعلق باإلفصاح عين المعلوميات خيالل وقيت‬
‫معقول‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ -‬باإلمكاؤ التعرف عليى الفيرد كعمي ل‪/‬ماليك مسيتفيد مين األصيول المودعية فيي البنيك‪.‬‬
‫ويجب أؤ يكيوؤ باإلمكياؤ التعيرف عليى الحسياب الجارة‪/‬حسياب الوديعية وخيدمات‬
‫حفو الوديعة للعميل‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمكيياؤ التعييرف علييى واتخيياذ اإلجييراءات ضييد العمييالء الييذين اسييتفادوا ميين بعي‬
‫تسهيالت البنك‪.‬‬

‫‪ 4-3‬الرشوة‬

‫‪ ‬يحظيير علييى المييوظفين تقييديم الرش ياوى إلييى العمييالء أو السييعي إلييى أو اسييتالم فائييدة‬
‫شخصية منهم من أجل منحهم شرو وأحكام جيدة أو أة خدمات أخرى والتيي ال تقيدم‬
‫عادة إلى عمالء آخرين‪.‬‬
‫‪ ‬يحظر على الموظفين السعي للحصول عليى أو قبيول أة عيرضك دفعيةك وعيد باليدفعك‬
‫تفييوي بييدفع أمييوالك ييداياك تبرعيياتك تعويضيياتك ضيييافةك أو خدميية شخصييية بييعة‬
‫صورة كانت وأة وصف مين العميالءك الميوردينك المسيا مينك اليخ‪ ...‬لايرض التيعثير‬
‫بشييكل مباشيير أو غييير مباشيير علييى أة قييرار عمييل أو إجييراء أو عييدم اتخيياذ إجييراء أو‬
‫االحتيال أو فرصة للقيام باالحتيال‪ .‬وتتضمن الهدايا جميع األشياء ما عدا السيلع القابلية‬
‫للتلف واألش ياء مثل الميذكرات أو الرزناميات التيي تحميل شيعار الشيركة‪ .‬فيي الحياالت‬
‫التي ال يمكن فيها تجنب قبول الهدايا نتيجية حساسيية العمييل أو تعيدت قيمية الهديية ‪51‬‬
‫د‪.‬ك تقريبييا فيجييب اإلبييال عيين ذلييك إلييى إدارة المييوارد البشييرية عيين طريييق إكمييال‬
‫النموذج المتوفر على شبكة اإلنترانيت‪.‬‬

‫‪ 5-3‬تعامل الموظفين داخل وخارج البنك‬

‫يتبنى البنك سياسة تقتضي تمكين جميع الموظفين من التمتع ببيئة عمل خالية من جميع‬
‫أنواا إساءة السلوكك بما في ذلك التمييا والمضايقة من جانب الر ساء أو الامالء أو‬
‫المورّدين أو المستشارين أو الاوار أو العمالء‪ .‬ويعد أة تمييا أو مضايقة تتعلق بالعرق‬
‫أو الجن أو الهوية الجنسية أو التعبير عن الهوية الجنسية أو اللوؤ أو الديانة أو الساللة أو‬
‫الموطن أو الجنسية أو العمر أو اإلعاقة الجسدية أو الوضع االجتماعي أو التوجه الجنسي‬
‫أمرًا مكرو ًا وغير متوافقا مع عاداتنا في توفير بيئة مهنية ومحترمة للعمل‪.‬‬

‫‪ .1‬يتعين على الموظفين عدم إساءة السلوك تجاه زمالء العمل أو العمالء داخل أو خارج‬
‫مواقع البنك‪.‬‬
‫‪ .2‬لن يستخدم أة موظف مركاه للتهديد أو الحصول على فائدة غير مستحقة من أة‬
‫موظف أو شخا خارجي أو جهة خارجية‪.‬‬
‫‪ .3‬قد يؤدة التصرفات التي تنطوة على سوء السلوك والصادرة عن الموظف إلى اتخاذ‬
‫اإلجراءات التعديبية بحقه والتي قد تشمل وتصل إلى الفصل من الخدمة‪.‬‬
‫‪4‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ .5‬قد تشمل المضايقة الجنسية تصرفاً واحداً أو شديداً أو عدة تصرفات متواصلة ولي‬
‫بالضرورة أؤ تكوؤ فاضحة جنسياً‪ .‬فقد يعتبر أة تصرف ينطوة على إ انة أو‬
‫ازدراء للفرد بسبب النوا‪/‬الجن من قبيل التحرش الجنسي‪.‬‬
‫‪ .6‬تعد أية مطالب جنسية مقابل خدمات معينة من قبل زمالء العمل أو المدراء المباشرين‬
‫في سياق العالقات المهنية بين الامالء تصرفاً غير مقبول وسوف يتم اتخاذ‬
‫اإلجراءات التعديبية المالئمة بشعنها‪.‬‬

‫‪ -4‬معامالت الحساب الشخصي والمعامالت المالية‬

‫‪ 1-4‬إدارة الحسابات الشخصية للموظفين‬

‫تسيييرة السياسيييات المتعلقييية بالتعاميييل بالحسيييابات الشخصيييية (فئييية الميييوظفين والعميييالء)‬

‫للموظفين على جميع األشخاص العاملين لدى البنك بما في ذلك‪:‬‬

‫أة فرد‪/‬كياؤ منتدب إلى البنك‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أة فرد‪/‬كياؤ يعمل بموجب عقد لدى البنك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أة فرد‪/‬كياؤ يعمل بشكل مؤقت لدى البنك‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يجب على جميع الموظفين المحافظة على االنضيبا الميالي والشيفافية التامية والناا ية فيي‬
‫كل معامالتهم المالية‪.‬‬

‫تم توفير حساب الراتب في البنك للموظف بشكل أساسيي مين أجيل تسيهيل دفيع الراتيب‬ ‫‪.1‬‬
‫وغير ذلك من المدفوعات من البنك‪.‬‬
‫يجييب علييى الموظييف أؤ يكييوؤ لديييه رقييم ملييف حسيياب واحييد فقي ‪ .‬يجييب أؤ تكييوؤ أييية‬ ‫‪.2‬‬
‫حسابات أخرى مفتوحة تحت رقم ملف الحساب نفسه للموظف‪.‬‬
‫سيسييتخدم كييل المييوظفين ييذا الحسيياب فق ي لمعامالتييه الشخصييية ولييي تلييك الخاصيية‬ ‫‪.3‬‬
‫بعائلته أو أقربائه أو أصدقائهك الخ‪.‬‬
‫يسمح للموظفين بفتح حساب راتب واحد فق عند انضمامهم للبنك‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫يمكيين أؤ تخضييع أة معامليية فييي حسيياب الراتييب للموظييف للفحييا ميين قبييل مسييؤول‬ ‫‪.5‬‬
‫مكافحة غسيل األموال وإدارة الموارد البشيرية وقيد يطليب مين الموظيف تيوفير تفسيير‬
‫معقول لخصم أو قيد معين‪.‬‬
‫يتوقييع ميين أة موظييف ييو طييرف فييي معييامالت مالييية كبيييرة تميير ميين خييالل حسييابه‬ ‫‪.6‬‬
‫الشخصي إبال إدارة الموارد البشيرية مسيبقا عين طرييق البرييد اإللكترونيي بتفاصييل‬
‫المعاملة‪ .‬قد يطليب مين الموظيف تيوفير دلييل عليى المعاملية فيي بعي الحياالت وعنيد‬
‫الضرورة‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ .7‬كمصرفيينك يجب أؤ يتعكد الموظفوؤ من المحافظة على المبلل المطليوب للرصييد فيي‬
‫حسييابهم فييي كييل األوقييات‪ .‬إذا انكشييف أة شيييك أصييدره الموظييف بسييبب عييدم كفاييية‬
‫الرصيدك ستتخذ إدارة الموارد البشرية اإلجراءات التعديبية المناسبة‪.‬‬
‫‪ .8‬يسمح للموظفين بفتح حساب وديعة ثابتية باسيمهم أو باالشيتراك ميع الفيرد اليذة يظهير‬
‫اسمه في حساب الراتب‪.‬‬
‫‪ .9‬لن يتم أخذ أة رسوم على حسابات الموظفين وفق السياسة المعتمدة للبنك‪.‬‬
‫‪ .11‬لن يسمح بالسحب على المكشوف لحسابات الموظفين تحت أة ظيرف كياؤ‪ .‬ولكين فيي‬
‫حالة تم السحب على المكشوف على حساب الموظف عن طريق الخصم أو بعية طريقة‬
‫أخييرىك سيييتم ميينحهم ‪ 3‬أيييام عمييل لتصييفية حسيياباتهم وأة اسييتثناء علييى ذلييك يخضييع‬
‫للموافقة عليه من قبل إدارة الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪ .11‬يتلقييى الموظييف صيياحب الحسيياب المكشييوف رسييالة إنييذار ألول حاليية عييدم انتظييام فييي‬
‫الحسييابك ورسييالة إنييذار ثانييية لحاليية عييدم االنتظييام للمييرة الثانييية‪ .‬وبعييد ذلييك سيخضييع‬
‫الموظييف ل جييراء التييعديبي والييذة قييد ينتهييي بالفصييل ميين الخدميية حسييب تقييدير إدارة‬
‫الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪ .12‬لن يقوم الموظف بعة فعل أو يشارك في أة سلوك قد يخلق انطباعا خاطئا عن السيوق‬
‫في أة استثمار أو سعر أو قيمة أة استثمارات‪ .‬يتضمن ذا السلوك على سيبيل المثيال‬
‫ال الحصر ما يلي‪:‬‬
‫أ) خلق مظهر كاذب وخادا للتعامل النش‬
‫ب) التالعب بسوق األسهم‬
‫ت) القيام بخلق أو نشر تصاريح أو معلومات كاذبة‬
‫ث) االحتيال على األشخاص بإدخالهم بالتعاميل فيي األوراق الماليية عين طرييق إخفياء‬
‫الحقائق المادية‬
‫‪ .13‬ستخضع جميع المعامالت الشخصيية للميوظفين ليذات الشيرو واألحكيام التيي تسيرة‬
‫على جمهور المتعاملين‪.‬‬
‫‪ .14‬يتعين على الموظفين تجنب و‪/‬أو منيع محيو أو تحرييف أيية معلوميات تتعليق بحسيابات‬
‫الموظفين‪.‬‬
‫‪ .15‬يتوقع من الموظفين الوفاء بالتاامياتهم الماليية بسيرعة لكيي ال يطليب اليدائنوؤ مسياعدة‬
‫البنك في تحصيل مبالاهم‪ .‬وفي حالة طلب الدائن حجاا عليى إييرادات الموظيفك يليام‬
‫القييانوؤ البنييك بخصييم الييدفعات المطلوبيية‪ .‬تييدل طلبييات الحجييا المتكييررة علييى عييدم‬
‫المسؤولية المالية وقد تؤدة إلى إجراءات تعديبية قد تصل إلى حد الفصل‪.‬‬
‫‪ .16‬يتوقييييع ميييين المييييوظفين التيييياام جانييييب الحييييذر فييييي عمليييييات اقتراضييييهم الشخصييييية‬
‫واالستثمارات والتجارة واألنشطة األخرى للتعكد من عدم وضع أنفسهم فيي أة موقيف‬
‫تكوؤ فييه مصيلحتهم الشخصيية أو الماليية أو غير يا تيؤثر أو تبيدو أنهيا تيؤثر عليى أة‬
‫إجراء أو قرار قد يتخذونه أو مشورة يعطونها بالنيابة عن البنك‪.‬‬

‫‪ 2-4‬االقتراض والقروض‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫عند لجوء الموظف إلى االقتراض من مقرضين متخصصينك بخالف المعامالت اإلسكانية‬
‫في دولة الكويت مع مقرضين من القطاا العام والمخولين بتوفير يذا التموييل فيي الكوييت‬
‫أو كسلفيات مقابل المستحقات لدى مؤسسة التعمينيات االجتماعييةك يجيب اإلبيال عين مبليل‬
‫القييرض وتفاصيييله خييالل ‪ 7‬أيييام ميين التوقيييع إلييى مييدير اإلدارة‪/‬ر سيياء المجموعيية والييذين‬
‫بدو ر م يوصلوؤ المعلومات إلى مسؤول اإلدارة الموارد البشرية‪ .‬يجب على الموظف فيي‬
‫ذه الحالة التعكد من أؤ مبلل القرض ال يتجاوز قدرته على الدفع‪.‬‬

‫‪ 3-4‬التعامالت المالية‬

‫يحظر على الموظفين التعامل في استثمار معين إذا كانوا عليى عليم بيعؤ البنيك أو جهية‬ ‫‪‬‬
‫أو فرد له عالقة به ينوة نشر توصية دراسة وأؤ التوصية من المرجح أؤ تتسبب في‬
‫تايير في سعر االستثمارك ولن يحصلوا على فائدة أو يسياعدوا اآلخيرين فيي الحصيول‬
‫عليييى فائيييدة بإعطييياء نصييييحة اسيييتثمارية حصيييلوا عليهيييا مييين اطالعهيييم أو اميييتالكهم‬
‫لمعلومات حيول البنيك وليسيت متيوافرة للجمهيور العيام وبالتيالي فهيي تعتبير معلوميات‬
‫داخلية‪.‬‬
‫في مثل ذا الموقفك يجب أال يتعامل الموظف حتى يتم نشر التوصيية والعميالء اليذين‬ ‫‪‬‬
‫كانت الدراسة تستهدفهم قد حصلوا على الفرصة للتعامل بناء عليها‪.‬‬
‫الموظفوؤ الذة لهم عالقة من أة ناحيية فيي البحيث واليذين يتعياملوؤ بيعة اسيتثمار أو‬ ‫‪‬‬
‫قطاا يقومو ؤ بإجراء بحيث عنيه سييكوؤ ليديهم دائميا فرصية االطيالا عليى معلوميات‬
‫حساسة‪ .‬إؤ التعامل في االستثمارات والتي ي موضوا البحث من قبيل البنيك سييكوؤ‬
‫دائما محظورًا على المحلل اليذة يقيوم بدراسية ذليك االسيتثمار أثنياء قياميه بدراسيته أو‬
‫المشيياركة فييي زيييارة الشييركة أو إعييداد تقرييير الدراسيية أو تقييديم النصييح للعمييالء بشييعؤ‬
‫مياات ذلك االسيتثمار‪ .‬باإلضيافة إليى ذليكك يحظير عليى يؤالء المحلليين القييام بتقيديم‬
‫المشورة أو إيجاد أة شخا آخر (ما عدا عمالء البنك) للتعامل في تلك االستثمارات‪.‬‬
‫إذا كاؤ الموظف على علم بعؤ البنك قد قبل طلباً لعميل أو اتخذ قراراً للتعامل نيابة عن‬ ‫‪‬‬
‫العميييلك يجييب علييى الموظييف عييدم التعامييل حتييى يييتم تنفيييذ أو إلايياء األميير أو القييرار‬
‫المعني‪.‬‬
‫يحظر على الموظفين التعامل في أة استثمار أو أدوات ذات صلة بذلك إذا كيانوا عليى‬ ‫‪‬‬
‫علم بعؤ البنك ينوة االستحواذ على مركا في ذلك االستثمار أو األدوات ذات الصلة‪.‬‬
‫ال يسمح للموظفين بيع االستثمارات إلى عميل أو شرائها منه لمصيلحتهم الشخصيية أو‬ ‫‪‬‬
‫لحساب شخا له صلة بهم‪ .‬ال يسمح للموظفين بيإدارة حسياب تيداول شخصيي ميع أة‬
‫متداول‪/‬وسييي لييديهم عالقيية مهنييية معييه كجيياء ميين مهييامهم االعتيادييية كمييوظفين لييدى‬
‫البنك‪.‬‬
‫يتعين على جميع الموظفين أؤ يتجنبوا إعطاء الكفاالت الشخصية لديوؤ اآلخرين وفيي‬ ‫‪‬‬
‫حييال تعييذر تفييادة ذلييك فإنييه يتعييين عليييهم الحصييول أوالً علييى إذؤ مسييبق ميين مسييؤول‬
‫مكافحة غسيل األموال‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ 4-4‬المعامالت التي تهدف إلى المضاربة‬

‫‪ ‬ال يسمح للموظفين بالتعامل في تعامالت المضاربة (لتمييا ا عن االستثمارات) سيواء‬

‫على الهيامش أو عليى أسياس نقيدةك وسيواء كياؤ ذليك فيي األوراق الماليية أو السيلع أو‬
‫العقار أو الصرف األجنبي‪ .‬إؤ تكرار التعامل ومدى استخدام االئتماؤ قد تكوؤ عوامل‬
‫مهمة في تحديد ما إذا كانت التعامالت تهدف للمضاربة‪.‬‬
‫‪ ‬بوسع مسئول مكافحة غسيل األموال وإدارة الموارد البشرية التحقييق فيي نشيا تيداول‬
‫األوراق المالييية ألة موظييف إذا كيياؤ نيياك مييا يشييير إلييى تييداول زائييد فييي الحسيياب‬
‫الشخصي أو أة نم آخر غير اعتيادة للمعامالت‪.‬‬
‫‪ ‬سوف يقوم رئي مدراء الموارد البشيرية بمراقبية الحسيابات واإلبيال عين أة إجيراء‬
‫يوصيييي باتخييياذه إليييى رئيييي الميييدراء التنفييييذيين ميييع نسيييخة إلييى لجنييية مجلي ي إدارة‬
‫الترشيحات والمكافآت‪.‬‬

‫‪ 5-4‬منع غسيل األموال ومكافحة الفساد‬

‫لقد تم وضع القوانين المتعلقة بمكافحية غسييل األميوال بحييث تشيمل أة القييام أو المسياعدة‬
‫في أة تحويل أو نقل أو إخفاء أو حيازة ألموال متعتية من نشا إجراميي ميع العليم أؤ يذه‬
‫األموال ذات منشع إجرامي‪.‬‬

‫يتعين من بنكك برقكا ب بمو كب القكوانين النافكعة وتعليمكات بنكك الكويكي المرككز ب اتخكا‬
‫الخطوات الالزمة لمكافحة غسيل األمكوال وتمويكل اإلربكاب‪ .‬وقكد قكام البنكك بتكوفير نسك‬
‫مكككن القكككانو رقكككم ‪ 35‬لسكككنة ‪ 2002‬وتعمكككيم البنكككك المرككككز رقكككم‪/2 .‬ر ب‪2002/22 /‬‬
‫للموظفين لالطالع عليها وااللتزام بالقواعد الواردة فيها‪.‬‬

‫يجييب أؤ يكييوؤ الموظفييوؤ يقظييين إلييى إمكانييية اسييتخدام األمييوال التييي يييتم التعامييل بهييا فييي‬
‫معامالت تعود لمؤسسات مالية أو أؤ يكوؤ مصدر ا أو الهدف منها ألغراض إجراميية أو‬
‫إر ابية‪.‬‬

‫يسعى البنك وبالتعاوؤ مع الموظفين إلى منع غسيل األموال من خالل التعيرف عليى ويية‬
‫أطراف العملية‪.‬‬
‫‪ ‬من الصعب تمييا المعامالت التيي تهيدف إليى غسييل األميوال مين المعيامالت العاديية‬
‫اليومييية‪ .‬يجييب علييى المييوظفين اتبيياا اإلجييراءات الموضييوعة لقبييول األمييوال وتحويييل‬
‫الحساب والحيواالت النقديية الداخليية والخارجيية وبشيكل خياص المعيامالت الكبييرة أو‬
‫غير العادية‪.‬‬
‫‪ ‬يجب اتباا أسلوب مشابه في تحديد ميدى التطيابق بيين أصيول العمييل التيي يحيتفو بهيا‬
‫البنييك ومييا ييو معييروف عيين حالتييه المالييية وأ دافييه كمييا ييو مييذكور فييي نميياذج فييتح‬
‫الحساب‪.‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ ‬يجييب علييى المييوظفين القيييام فييوراً إبييال مييدير م‪/‬رئي المجموعيية ومسييئول مكافحيية‬
‫غسييل األ ميوال عين أيية حياالت يشيتبه فيي أنهيا تهيدف إليى غسييل األميوال فيميا يتعليق‬
‫بمعاملة معينة ألة عميل‪.‬‬
‫‪ ‬يحييرص البنييك علييى عييدم اسييتخدام أة ميين عملياتييه كقنيياة لتمرييير األمييوال ذات المنشييع‬
‫اإلجرامي‪ .‬يجب التحقق من وية جمييع العميالء واإلبيال عين أيية معيامالت مشيبو ة‬
‫وفق إجراءات التش ايل الحاليية‪ .‬لين يتجياوز البنيك عين أيية حياالت ييتم اكتشيافها تتعليق‬
‫بمعامالت يشتبه في أنها تنطوة على نشا إجرامي‪.‬‬

‫‪ 6-4‬منع إساءة استخدام أالموال‪/‬أصول البنك‬

‫يتحمل الموظفوؤ المسؤولية الجنائية ألة إساءة استخدام لألموال‪/‬األصول المخصصية‬ ‫‪‬‬
‫للمهام الرسمية‪.‬‬
‫لن يقوم الموظفوؤ بتسجيل مطالبة بمصاريف كاذبة من البنك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لن يستخدم الموظفوؤ أصول أو موارد البنك لفائدة شخصية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لن يشارك الموظفوؤ في إجيراء أيية معيامالت وتحيويالت أميوال تنطيوة عليى أعميال‬ ‫‪‬‬
‫احتيالية في معامالت البنك أو العمالء‪.‬‬

‫‪ -5‬الئحة أمن نظم المعلومات‬

‫تاطي الئحة ممار سات أمن نظم المعلومات سرية نظم المعلومات لدى البنك وسيالمتها وتوافر يا‬
‫بما يضمن االستخدام المشيروا لتقنيية المعلومياتك حييث تشيكل يذه الالئحية جياءًا ال يتجياأ مين‬
‫الئحة السلوك والتي يتعين على الموظفين االلتاام بها‪.‬‬

‫‪ -6‬االلتزام بالئحة االسلوك‬

‫ال يوجييد الئحيية جامعيية مانعيية يمكيين ميين خاللهييا تحديييد السييلوك المناسييب لكييل موقييف قييد يواجهييه‬
‫الموظف‪ .‬فالبنك في نهاية المطاف يعتمد على كل واحد منا كي يحكم بنفسيه عليى ميا يو صيحيح‬
‫ومناسب في أة موقف بعينه‪.‬‬

‫العوؤ في تقرير كيفية التصرف عند مواجهة موقف صعب‪:‬‬ ‫ولعل األسئلة التالية توفر بع‬
‫ل تصرفي يعرّض حياة شخا ما أو صحته أو سالمته للخطر؟‬ ‫‪‬‬
‫ل يبدو تصرفي سليماً؟‬ ‫‪‬‬
‫ل يفي بقواعد السلوك الشخصية التي ألتام بها؟‬ ‫‪‬‬
‫ل بوسعي أؤ أبرّر تصرفي لعميل أو لمسا م أو لاميل قريب؟‬ ‫‪‬‬
‫ل تصرفي قانوني؟ و ل ينسجم مع سياسة البنك وإجراءاته المعتمدة؟‬ ‫‪‬‬
‫ل يبدو تصرفي الذة أنوة القيام به معقوالً؟‬ ‫‪‬‬
‫ل سيكوؤ بوسعي تبريره لوسائل اإلعالم المحلية؟‬ ‫‪‬‬
 ‫الئحة السلوك للموظفين‬

‫‪ ‬ل سعتعرض للشبهة إذا علم مديرة أو زمالئي في العمل أو الموظفين تحت إدارتي‬
‫أو أصدقائي بما انوة القيام به ؟‬

‫تتضمن شرو وأحكام التوظيف ألة شيخا ليدى بنيك برقياؤك سيواء ذكير ذليك صيراحة أو فهيم‬
‫ضييمنياًك و ييو شيير أيض يًا بالنسييبة للمييوظفين المنتييدبين ميين مكاتييب البنييوك والجهييات األخييرى‬
‫ضرورة االلتاام في جمييع األوقيات بالئحية السيلوك وسياسيتها وتعيديالتها التيي قيد تيتم مين وقيت‬
‫آلخر‪.‬‬
‫سوف تقوم اإلدارة بتعديل الئحة السيلوك مين حيين ل خير عنيدما تنشيع الحاجية ليذلك‪ .‬وسيوف ييتم‬
‫وضع النسخة المعدلة على اإلنترانيتك حيث تقع على عاتق الموظف مسؤولية قراءتها واالطالا‬
‫على أحكام الالئحة وااللتاام بها‪.‬‬

‫‪ -7‬تطبيق الئحة السلوك‬

‫سيقوم البنك فيي حالية عيدم التقييد بنصيوص يذه الالئحية باتخياذ اإلجيراءات التصيويبية أو‬ ‫‪1-7‬‬
‫التعديبية أو القانونية حسب مقتضى الحال‪.‬‬
‫ال موظفوؤ الراغبوؤ في الحصول على مايد من التوجييه أو الشيرح لهيذه األحكيام يمكينهم‬ ‫‪2-7‬‬
‫مراجعة مدرائهم ليقوموا بدور م باالتصال بإدارة الموارد البشرية ألة توضيح‪.‬‬
‫اإلدارة العليا والمدراء العامين مسئولوؤ عن تطبيق ذه الالئحة في البنك‪ .‬يجب التعكيد مين‬ ‫‪3-7‬‬
‫أؤ الموظفين في إداراتهم المعنية على علم تام وملتامين ببنود الالئحية‪ .‬يجيب عليى اإلدارة‬
‫العليا والمدراء العامين مراقبية االلتياام واتخياذ اإلجيراءات عنيدما ال ييتم الوفياء بمسيتويات‬
‫الناا ة‪ .‬يجب عليهم إعيالم ميدير عيام الميوارد البشيرية بعسيرا وقيت ممكين فيي حيال عيدم‬
‫االلتاام بالمعايير المنصوص عليها في الالئحة التخاذ القرار المناسب‪.‬‬
‫وعلى نحو مشابهك يجب على األفراد الذين لديهم أسئلة عن تطبيق الالئحة إعيالم ميدرائهم‪.‬‬ ‫‪4-7‬‬
‫في حال عدم الحصول على إجابات عين يذه األسيئلةك يجيب االتصيال بميدير عيام الميوارد‬
‫البشرية‪.‬‬
‫يتم ضماؤ السرية وتخضع لمتطلبات اإلفصاح القانونية والتنظيمية‪.‬‬ ‫‪5-7‬‬
‫يعتبر قرار لجنة إدارة الموارد البشرية و التفسير النهائي ألة مخالفة مبلل عنهيا أو خيرق‬ ‫‪6-7‬‬
‫لالئحة السلوك على مستوى اإلدارة‪.‬‬

‫أة موظييف غييير راض عيين ييذا القييرار يمكيين أؤ يطلييب مراجعتييه ميين قبييل لجنيية مجلي اإلدارة‬
‫للتدقيق‪ .‬يجب إرسال طلبات المراجعية خطييا إليى اليرئي التنفييذة ميع نسيخة إليى إدارة الميوارد‬
‫البشرية و لجنة مجل اإلدارة للتدقيق مع كل المستندات المتعلقة للمايد من الدراسة‪.‬‬