Beleidsprogramma

2018
Een sector in
transitie
De bankensector is volop in transitie. Het gedrag
van bankklanten verandert ook in hoog tempo,
waarbij zij digitaal vaardiger worden, meer
controle willen hebben over hun eigen financiële
situatie en via digitale applicaties altijd willen
kunnen bankieren. Banken kunnen op de
veranderende klantwensen inspelen door te
komen met nieuwe digitale producten en
diensten. Het inspelen op klantwensen leidt niet
alleen tot een vernieuwde klantrelatie. Het draagt
ook bij aan meer vertrouwen in de sector. Ook in
2017 is de score van het vertrouwen in de eigen
bank hoger dan het vertrouwen in de sector. De
vertrouwensscore in de eigen bank is in 2017
opnieuw 3,2 (op een schaal van 0 tot en met 5)
en de sectorscore is 2,9. In 2016 was dat
respectievelijk 3,2 en 2,8. Er is een lichte
stijging van het aantal klanten met vertrouwen
in de eigen bank: van 36% in 2016 naar 37%
in 2017.
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB)
vormt de verbinding tussen de bankensector, de
politiek en de maatschappij en draagt bij aan een
vitale en duurzame bankensector. Wij willen de
kloof tussen banken en samenleving dichten door
het ‘huis van de dialoog’ te zijn voor alle partijen
die betrokken zijn bij de bankensector. Dit doen
we door proactief in gesprek te zijn met bijvoor­
beeld belangenorganisaties, wet- en regelgevers
en toezichthouders op nationaal en inter­nationaal
niveau. Zo willen we de handen ineen slaan met
de overheid, om zo de kansen die het Regeer­
akkoord Rutte III biedt, te benutten. Bijvoorbeeld
Nederlandse Vereniging van Banken
door er samen voor te zorgen dat Nederland in
2030 een CO2- reductiedoelstelling van 49%
bereikt.
De energietransitie is maar een van de vele
transities waar Nederland momenteel voor staat.
Een andere essentiële verandering die al gaande
is en waarin banken een grote rol spelen, is de
transitie naar een digitale economie. Hierin zijn
data de grondstof, waarbij het van belang is dat
klantdata ook van de klant blijven. Ook voor de
Europese Commissie vormt het realiseren van één
digitale markt een prioriteit. Met wetgeving wil de
Europese Commissie ervoor zorgen dat de privacy
van burgers niet in het gedrang komt en er
tegelijkertijd een betere toegang ontstaat tot
(digitale) goederen en diensten. Banken spelen
hierin een belangrijke rol gezien de klantdata die
zij niet alleen zorgvuldig beheren, maar in de
toekomst – als de klant het wil – ook aan derden
ter beschikking moeten stellen.
Ten slotte biedt regelgeving niet alleen kansen.
Het stelt ook eisen aan de banken. Wetgeving
zoals Basel 3.5 en IFRS9 zorgt ervoor dat de
kosten binnen de sector omhoog gedreven
worden. Tegelijkertijd staat het businessmodel
onder druk door de langdurige lage rente-
omgeving. Het grotere mondiale pakket aan
regelgeving dient om de financiële soliditeit te
versterken en het innoverend vermogen van de
sector te bevorderen.
Wij vinden het belangrijk om de dialoog aan te
gaan met de samenleving, om zo in gesprek te
blijven over de verwachtingen en wensen die daar
leven. De bankensector spreekt ook met regel­
gevers en toezichthouders over de wijze waarop
regels en toezicht de sector en de samenleving
zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. In dit
beleidsprogramma staat op welke wijze de NVB
op de belangrijkste thema’s in 2018 een rol van
betekenis wil spelen.
2 Beleidsprogramma 2018
Thema digitalisering
Als gevolg van de technologische ontwikkelingen
ontstaat er een nieuwe werkelijkheid waarin
banken en andere dienstverleners, zoals fintechs,
samen opereren. We voorzien in de komende
periode veel discussie over de (effecten van)
wet- en regelgeving.
Op Europees niveau zal in 2018 regelgeving
in werking treden om betaal­gegevens ook aan
derden beschikbaar te stellen om dienstverlening
aan consumenten te verbeteren. In mei 2018
treedt ook de Algemene verordening gegevens­
bescherming (AVG) in werking. Er wordt nog
aanvullende wet- en regel­geving verwacht rond
de AVG, in het bijzonder de Nederlandse
Uitvoerings­wet die van belang is voor het juist
en volledig implementeren van de AVG binnen de
banken. Welke rol moeten banken spelen in de
omgang met big data? De banken willen hierover
een verkennende dialoog voeren met belangrijke
stakeholders, zoals de Autoriteit Persoons­
gegevens en consumenten­organisaties, die is
gestart in 2017 en zal in 2018 worden vervolgd.
Het kabinet-Rutte III wil de regie van de burger
op persoonsgegevens vergroten, ter bevordering
van de privacy. Gebruikers van overheidsdiensten
krijgen de mogelijkheid om zelf maatschappelijk
relevante organisaties aan te wijzen waaraan een
beperkt aantal persoonsgegevens automatisch kan
worden verstrekt. Hiermee wordt dus aan de
burger zelf overgelaten welke informatie uit
de overheidsregisters overgedragen mag worden.
De NVB wil in 2018 de handen ineen slaan
met de overheid om te komen tot concrete
oplossingen waarmee aan het uitgangspunt
van de regering tegemoet gekomen wordt.
Concreet kan verder gedacht worden aan het
passend maken van regelgeving op het gebied
van digitaal bankieren, zoals digital onboarding,
biometrics en crowdfunding. In 2018 wil de
NVB inspelen op beleidsmatige acties die voort­
komen uit de fintech-agenda van de Europese
Commissie.
Nederlandse Vereniging van Banken
Thema financiële soliditeit
Financiële soliditeit van banken blijft van groot
belang. Banken werken ook in 2018 volop mee
aan de invoering van nieuwe regels.
Ze doen dit omdat deze regels – onder andere –
bijdragen aan steviger bankbalansen en aan
versterking van de financiële stabiliteit. Indien
de Basel 3.5-voorstellen uitmonden in een
akkoord, zal dit een grote impact hebben op
de Nederlandse banken. Dit geldt vooral voor
banken die nu gebruik maken van interne
modellen. De kans bestaat dat de lagere risico’s,
zoals Nederlandse hypotheek­leningen en goed
gestructureerde project­financieringen, in het
nieuwe akkoord gelijkgesteld worden aan risico­
vollere financie­ringen en daarom ook een even
grote kapitaal­buffer vragen. Echter, op het
moment van schrijven van dit beleidsprogramma
is er nog geen akkoord in Basel. Bovendien zullen
de nieuwe standaarden nog in Europese regel­
geving vertaald moeten worden. In dit proces kan
Europa ervoor kiezen om bepaalde elementen
anders te implementeren. De NVB streeft in
internationaal verband naar het behoud van de
risico-sensitieve kapitaaleisen. Met het oog op
een eventuele implementatie van Basel 3.5
blijven we hierover in gesprek met de Europese
Commissie en met het Europees Parlement.
Hierbij zal centraal staan: beperking van de
negatieve effecten op de risicobeoordelingen
van Basel 3.5.
In 2018 wordt de nieuwe boekhoudstandaard
IFRS 9 ingevoerd. Hiermee wordt tegemoet­
gekomen aan de kritiek dat verliezen te laat
en/of in te beperkte mate worden getoond in
de jaarrekening. Voorzieningen dienen eerder
getroffen te worden. De NVB overlegt met de
toezichthouders over de impact van de invoering
van IFRS 9 op het kapitaal en geeft haar visie op
de wijze hoe dit gefaseerd ingevoerd kan worden.
De implementatie van IFRS9 vergt veel tijd en
aandacht van banken.
3 Beleidsprogramma 2018

Thema regeldruk
Naast de samenwerking met beleidsmakers
probeert de NVB de praktijk van het toezicht te
laten aansluiten bij die van de banken.
Zo werken we nauw samen met de Nederlandsche
Bank (DNB) als het gaat om de uitwerking van
rapportage-vereisten vanuit Frankfurt en Brussel.
De Algemene Rekenkamer onderzocht in 2017
het toezicht op banken in Nederland. Daaruit is
gebleken dat kleinere banken en banken met een
laag risicoprofiel relatief zwaar worden belast.
Banken zijn gebaat bij eenduidige definities,
tijdige uitvragen en geen overlap in de uitvragen.
De NVB wil zich in 2018 inzetten voor proportio­
naliteit van de rapportage-vereisten. Niet alleen
voor de bankensector als geheel, ook dient er
rekening te worden gehouden aan de omvang van
een bank.
In Europees verband werkt de NVB ook in 2018
mee aan het vaststellen van een kader voor het
herstel en de afwikkeling van banken bij een
(dreigend) faillissement. Hiertoe worden contacten
verstevigd met de Single Resolution Board (SRB).
Daarnaast zullen de voorstellen voor een Europees
depositogarantiestelsel in 2018 nieuw leven
worden ingeblazen. Hieraan probeert de NVB op
constructieve wijze bij te dragen. Op nationaal
niveau werken we aan de implementatie van de
Europese richtlijn over het Depositogarantiestelsel
(DGS).
Thema veiligheid
Banken en hun klanten krijgen regelmatig te
maken met fraude en andere vormen van
financieel-economische criminaliteit. Vormen
van financieel-economische criminaliteit zijn
witwassen, hypotheek- en vastgoedfraude,
terrorismefinanciering, fraude met mobiel- en
internetbankieren en betaalpassen en met fysieke
criminaliteit, zoals aanvallen op geldautomaten.
Klanten zijn steeds vaker slachtoffer van niet-
bancaire financiële fraude en internetoplichting,
Nederlandse Vereniging van Banken
zoals fraude met valse e-mails, valse apps en
valse websites, Marktplaatsfraude, factuurfraude,
identiteitsfraude en misleiding van financieel
medewerkers van bedrijven, zogeheten CEO-
fraude. In afstemming met Betaalvereniging
Nederland zal de NVB zich in 2018 blijven
inzetten om consumenten en bedrijven hiervoor
te waarschuwen.
Banken hebben een maatschappelijke rol en
spelen gezien hun (informatie)positie een
cruciale rol in het aanpakken van witwassen
en terrorismefinanciering. Daarvoor is wetgeving
nodig die banken in staat stelt om daar op
efficiënte en effectieve wijze een bijdrage aan
te leveren. In 2018 zal er een wet komen die
bedrijven verplicht tot het registreren van hun
uiteindelijk belanghebbenden (UBO’s). Zo’n
register is een belangrijke bron van informatie
voor opsporingsinstanties en toezichthouders,
maar ook voor banken. Om witwassen, terrorisme­
financiering en fraude effectief te bestrijden, is
het van belang dat transparant is welke personen
zeggenschap uitoefenen over rechtspersonen.
Het is daarom teleurstellend dat banken volgens
het geconsulteerde wetsvoorstel geen toegang
krijgen tot de volledige set van informatie uit dit
register die zij nodig hebben om hun wettelijke
taak uit te oefenen. Daarom zal de NVB in 2018
blijven ijveren voor de juiste wet- en regelgeving,
waaronder ook de kaderwet gegevensuitwisseling
en andere initiatieven om publiek-privaat samen
te werken tegen financieel-economische crimi­
naliteit, zodat banken in staat worden gesteld om
de poortwachtersfunctie die zij hebben, goed te
kunnen uitvoeren.
Banken houden zorgen over het toenemend
geweld dat gepaard gaat met een plofkraak.
Bij vrijwel alle aanvallen in 2017 werd gebruik
gemaakt van een vast explosief. Banken hebben
de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in preven­
tieve en repressieve maatregelen. Van belang is
dat contant geld beschikbaar blijft voor klanten
c.q. burgers. Banken zetten in op veiligheid,
het voorkomen van succesvolle plofkraken en
op samenwerking met opsporingsinstanties.
Ook in 2018 zullen de banken en de NVB zich
onverminderd inzetten om deze gewelddadige
aanvallen te voorkomen en de politie te onder­
4 Beleidsprogramma 2018
steunen in het snel kunnen arresteren van de
daders. Uit het Cybersecuritybeeld Nederland
2017 (CSBN 2017) blijkt dat overheid, bedrijfs­
leven en burgers veel stappen nemen om de
digitale weerbaarheid te vergroten, maar dat dit
niet ver genoeg gaat. De digitale weerbaarheid in
Nederland blijft volgens het CSBN 2017 achter
bij de groei van dreigingen. Volgens een onder­
zoek in opdracht van Betaalvereniging Nederland,
waarderen klanten de beveiliging van elektronisch
bankieren en betalen gemiddeld met een 7,8.
Negen van de tien deelnemers aan het onderzoek
geven de beveiliging van hun digitale bankzaken
een voldoende of hoger. In het algemeen zijn
maatregelen die men zelf kan nemen om fraude
te voorkomen, goed bekend, maar men handelt
daar niet altijd naar. Naast het veilig houden van
de bancaire infrastructuur en klanten informeren
over te nemen veiligheidsmaatregelen, zal
de NVB in 2018 in afstemming met Betaal­
vereniging Nederland de risico’s en mogelijk­
heden inventariseren van technologische
vernieuwing en innovatie in relatie tot
criminaliteitsbeheersing.
Thema duurzaamheid
In 2018 zullen de inzet en prestaties van de
bankensector op het gebied van duurzaamheid
zich richten zich op vier thema’s: klimaat, duur­-
zame ontwikkeling (Sustainable Development
Goals), mensenrechten en transparantie.
De NVB zal in 2018 overkoepelende gezamenlijke
activiteiten faciliteren op het gebied van klimaat,
zal samenwerken met de overheid om invulling te
geven aan een nieuw Energieakkoord en zal de
resultaten van de banken binnen het Klimaat­
statement Banken zichtbaar maken. ‘Meten is
weten’ is een belangrijk speerpunt van de banken
en van de NVB om de klimaatdoelstellingen in
Parijs te behalen, waarbij wij ons zullen richten
op het inzichtelijk maken van de klimaatimpact
van de investeringen van banken. Tegelijkertijd
wordt er een actieve rol van de overheid verwacht
om dit te faciliteren. De door het nieuwe kabinet
gestelde CO2-reductiedoelstelling van 49%, sluit
goed aan bij de ambitie van de bankensector. Om
Nederlandse Vereniging van Banken
deze doelstelling te realiseren, willen we in 2018
verder samenwerken met de overheid en andere
relevante partijen. Bijvoorbeeld door middel van
de financiering van mogelijke alternatieven voor
CO2-opslag.
Het verduurzamen van vastgoed zal in 2018
een belangrijke rol spelen, gezien de huidige
regel­geving waarbij kantoorpanden vóór 2023
moeten voldoen aan minimaal energielabel C.
Daarnaast zoeken we de samenwerking op met
de overheid, op het gebied van de door de
banken geïntroduceerde ‘gebouwgebonden’
financiering.
Komend jaar is vooral gericht op de implemen­­­­tatie
van het IMVO-convenant bancaire sector-
mensenrechten, waarbij de eerste gezamen­lijke
individuele verplichtingen uit het convenant naar
buiten gebracht zullen worden. Ook zal er een
innovatieve pilot ‘advisory panel on responsible
banking’ worden gelanceerd. Dit is een platform
met een onafhankelijk expert­panel, waar geleerd
kan worden van casussen om verantwoord
bankieren op het gebied van milieu en mensen­
rechten te optimaliseren.
Thema bank in de
maat­schappij
Eén op de tien huishoudens in Nederland heeft
problematische schulden. Het belang om de
schuldenproblematiek te beteugelen, is groot.
Daarom zet de NVB zich ook in 2018 in om
problematische schulden aan te pakken.
Bijvoorbeeld door de leennormen die gelden voor
consump­tief krediet en hypothecair krediet op
elkaar af te stemmen. Ook zal in 2018 de dialoog
worden aangegaan met stakeholders, om zo
kansen te identificeren om deze problematiek
te beteugelen.
De schuldenproblematiek – specifiek bij jongeren
– blijft een actueel thema, zo blijkt ook uit de
ambities die de nieuwe regering op dit terrein aan
de dag legt. Preventie heeft daarbij de voorkeur
5 Beleidsprogramma 2018
boven het oplossen van problematische schulden.
In samenwerking met andere partijen worden
financiële educatieprogramma’s ontwikkeld ter
preventie van schulden. Het is daarnaast van
groot belang dat kinderen al op jonge leeftijd
leren omgaan met geld. Door jongeren op vroege
leeftijd bewust te maken van het omgaan met
geld, wordt de basis gelegd voor financiële
zelfredzaamheid op volwassen leeftijd. Het gaat
dan om een combinatie van het opbouwen van
kennis, vaardigheden en gedrag. De NVB-
programma’s Bank voor de Klas en Ik en Geld
bereiken goede resultaten.
Om op structurele basis als sector in dialoog te
zijn met de samenleving, wordt in 2018 een
maatschappelijk forum ingericht. In dit forum
zullen bankbestuurders in gesprek gaan met
klanten over onderwerpen met een grote
maatschappelijke relevantie, zoals de financiële
zelfredzaamheid van ouderen. Het forum wordt
geen vrijblijvende bijeenkomst; wanneer concrete
mogelijkheden worden onderkend, zal daar ook
actief een bijdrage aan worden geleverd.
Thema kredietverlening
Banken staan ook in 2018 klaar om hun rol te
pakken in de financiering van de economie over
het hele spectrum: van mkb-financiering tot aan
de grootschalige investeringen in de transities
waar Nederland voor staat, zoals de energie­
transitie en digitalisering.
Het bedrijfsleven staat er weer beter voor. Banken
willen de natuurlijke partner van ondernemers
zijn én blijven bij het realiseren van hun ambities.
Waar banken zelf niet (geheel) kunnen finan­
cieren, past het in deze rol ook dat banken
ondernemers met gezonde investeringsplannen
wijzen op complementaire of alternatieve vormen
van financiering. Banken zullen daarnaast
het contact blijven zoeken met ondernemers­
organisaties en andere belangrijke stakeholders,
om gezamenlijk ondernemers te helpen hun
kennis en vaardigheden op het gebied van
financiering te verbeteren. Ook blijft de NVB
nadrukkelijk aangehaakt bij de ontwikkeling van
Nederlandse Vereniging van Banken
Invest-NL. Dat is de Nederlandse financierings-
en ontwikkelingsinstelling die momenteel wordt
opgezet. Ondernemers kunnen via Invest-NL
terecht bij één loket voor risicokapitaal, garanties,
exportkredietverzekeringen en internationale
financieringsprogramma’s. Banken denken mee
hoe dit optimaal ingezet kan worden.
Om een regierol bij gestapelde financiering te
kunnen spelen, is het voor de sector van belang
dat het nieuwe kabinet duidelijkheid geeft over
de reikwijdte van de zorgplicht bij de financiering
van met name het mkb. Zelf doen banken in
2018 een belangrijke bijdrage, met de introductie
van de Gedragscode Kleinzakelijke Financiering.
Deze gedragscode heeft tot doel meer zekerheid
en duidelijkheid te bieden aan kleinzakelijke
klanten over de dienstverlening van banken, en zo
het vertrouwen in de bank te vergroten. Normen
worden expliciet gemaakt en de klant kan de
bank hierop aanspreken. De NVB introduceert
universele normen voor banken. Die normen gaan
over het contact met klanten, de informatie­
voorziening richting klanten en de bediening
tijdens het beheer van de kredietrelatie.
In 2018 zal gestart worden met het Geschillen­
loket voor kleinzakelijke financieringen, belegd bij
het Kifid. Het loket stelt ondernemers in staat om
een geschil met hun bank voor te leggen aan een
onafhankelijke partij. Ondernemers dienen altijd
eerst de klachtenprocedure bij hun eigen bank te
doorlopen (inclusief escalatie), alvorens zij bij
Kifid terecht kunnen. Het doel van het loket is
dat ondernemers - tegen lage kosten en zonder
tussenkomst van de rechter - een geschil met de
bank kunnen laten beoordelen. De Gedragscode
Kleinzakelijke Financiering en het geschillenloket
dragen bij aan een duurzame relatie tussen klant
en bank, waarbij zaken ook goed geregeld zijn als
de relatie onverhoopt onder spanning komt te
staan.
Mkb-ondernemers kunnen problemen ervaren
in de dienstverlening rondom rentederivaten.
Hiervoor is in 2016 door een onafhankelijke
commissie een herstelkader opgesteld. Banken
streven ernaar om klanten die onder het Uniform
Herstelkader Rentederivaten MKB vallen, uiterlijk
in 2018 een aanbod te doen voor herstel, om
6 Beleidsprogramma 2018
hun dossier af te handelen. De NVB faciliteert
waar nodig het gesprek tussen de banken en de
derivatencommissie, de AFM, het ministerie van
Financiën en maatschappelijke stakeholders.
Verantwoorde kredietverlening blijft onverminderd
belangrijk. Niet alleen bij de verstrekking van een
krediet, maar ook tijdens de looptijd. Zo zullen
we komend jaar verder werken aan beleid voor
mensen die ‘vastzitten’ in een doorlopend krediet,
de zogeheten locked-up-problematiek.
De NVB hecht aan stabiliteit en voorspelbaarheid
van de hypothekenmarkt. De NVB ziet de normen
voor hypotheekverstrekking primair als instrument
om op individuele basis passende hypotheken
te verstrekken. Ook bij een veranderende markt
dient het financiële welzijn van de klant in
het vizier te worden gehouden. De NVB zal in
2018 een proactieve bijdrage leveren aan de
bewust­wording van klanten met aflossingsvrije
hypotheken, waar de NVB relevante stakeholders
bij betrekt.
Thema vermogensopbouw
Maatschappelijke ontwikkelingen, zoals een
toenemende individualisering en een terug­
trekkende overheid, zorgen voor nieuwe en
meer uiteenlopende financiële behoeften bij
de Nederlandse consument. Dit vereist meer
financiële planning op maat en financiële
producten die passen bij de behoefte van de
consument.
Diverse studies onderbouwen dat het belangrijk
is om hierop in te spelen en het regelgevend
kader aan te passen op de klant­behoefte.
De kernvraag is: hoe kan worden geborgd
dat huishoudens over voldoende (liquide)
middelen beschikken om gedurende de verschil­
lende fases in hun levensloop financieel zelf­
redzaam te zijn.
In het toekomstig pensioenstelsel moet een
aantal keuzes gemaakt worden die zich richten
op meer transparantie, betere aansluiting op
de arbeidsmarkt en betere aanpassing aan de
Nederlandse Vereniging van Banken
individuele omstandigheden en voorkeuren van
mensen. Het nieuwe kabinet wil voor het nieuwe
pensioenstelsel gaan “van abstracte aanspraken
die leiden tot teleurstellingen, naar de opbouw
van individueel pensioenvermogen”. In het licht
van deze veranderingen, de grotere aandacht
voor lange-termijnbeleggingen en de voorgenomen
wijziging in het pensioenstelsel, is het streven van
de NVB dat ook banken de mogelijkheid wordt
geboden om in de opbouw- en uitkeringsfase­
pensioenen in de tweede pijler te kunnen
aanbieden. Dit onder de voorwaarde dat banken
niet verplicht worden om in de uitkeringsfase
levenslange uitkeringen te bieden, maar wel
lijfrente-uitkeringen gedurende een bepaalde
periode. Bijvoorbeeld 25 jaar vanaf de pensioen­
datum.
Daarnaast zal de NVB zich in 2018 richten op
een goede introductie van het Pan-Europees
Pensioenproduct (PEPP). Dit product gaat over
vrijwillig pensioensparen in de derde pijler en
gaat Nederlandse financiële instellingen, onder
toezicht van DNB, de kans bieden om consumen­
ten vanuit de gehele Europese Unie een adequaat
en transparant pensioenproduct aan te bieden.
Het PEPP biedt de overheid bovendien het
perspectief om te overwegen om voor dit product
tot een fiscaal vereenvoudigd regime te komen
dat geen gebruik maakt van de omkeerregel en zo
een bijdrage levert aan de dringend gewenste
vereenvoudiging van de fiscale wetgeving.
Thema diversiteit en
inclusie
Investeren in een diverse cultuur vormt een
push-factor voor een sterkere organisatie.
Instroom, behoud en doorstroming van mede­
werkers – ongeacht hun leeftijd, geslacht,
seksuele oriëntatie, culturele, etnische of
religieuze achtergrond of arbeidsbeperking –
bieden een goede basis voor diversiteit.
Niet uitsluitend diversiteit in demografische
kenmerken, maar vooral ook diversiteit in denken,
voelen, doen en lerend vermogen. Door optimaal
7 Beleidsprogramma 2018
gebruik te maken van de diversiteit, ontstaat
een sector waarin mensen werken die de hele
maatschappij vertegenwoordigen. Dit draagt bij
aan de verdere aansluiting bij de maatschappij
die banken willen zoeken.

Diverse banken hebben het zogeheten Charter

Diversiteit ondertekend. Met het ondertekenen
van het charter erkent een organisatie het belang
van diversiteit en inclusie, en zegt het toe
diversiteit op de werkvloer te bevorderen. Hierbij
gaat het nadrukkelijk om door de onderneming
of organisatie zélf geformuleerde maatregelen,
gekoppeld aan bedrijfseconomische doeleinden.
Het Charter Diversiteit wordt ondersteund door
het kennis­platform Diversiteit in bedrijf, een
initiatief van de Stichting van de Arbeid. Naast
het charter besteden banken op diverse andere
manieren aandacht aan diversiteit en inclusie.

De uitdaging voor 2018 is het verder te werken

aan een cultuur waarin diversiteit vanzelfsprekend
is, en waarmee het verschil gemaakt kan worden.
Een cultuur die niet langer vraagt om het benoe­
men van groepen medewerkers waar specifieke
aandacht naar uit moet gaan, maar een cultuur
waarin iedereen met zijn diverse talenten zich
welkom voelt en gemotiveerd bijdraagt. De
bankensector kan hierin gezamenlijk optrekken
en van elkaar leren, door het organiseren van
rondetafelsessies waarin ervaringen worden
gedeeld waardoor verdere stappen gemaakt
kunnen worden.

•••
© Januari 2018
Nederlandse Vereniging van Banken
Gustav Mahlerplein 29-35
1082 MS Amsterdam
020 550 28 88
www.nvb.nl