9 помилок яких допускають корпорації у процесі цифрової трансформації.

Виконавчі ради постійно наполягають на цифровій трансформації, але не всі керівники знають із чого
розпочати. Крім того, потенційні напрямки та варіанти часом спантеличують і викликають у
керівництва питання: які найбільші помилки цифрової стратегії нам варто уникнути?

«Понад 80% керівників, які відповідали на наше щорічне опитування генеральних директорів, заявили,
що в них проводиться програма цифрової трансформації», - говорить Марк Раскіно, заслужений
аналітик віце-президента Gartner.

Успішна цифрова трансформація повинна відбуватись на трьох рівнях – на рівні корпоративного

управління, керівництва та на виконавчому рівні, але компанії допускають помилки на усіх етапах. Ось
деякі з них:

1. Нерозуміння обсягу цифрових змін. Іноді підприємство може неправильно зрозуміти ситуацію з
самого початку, наприклад, не вивчивши, як цифрові можливості змінять галузь. Відсутність глибокого
розуміння того, що відбувається у галузі, може призвести до поверхневих або вузькомасштабних змін.

2. Нестача глобального мислення. Дуже часто організації зосереджуються своїх бажання, а не

аналізують потреби споживачів, наявні можливості та конкурентний ринок. Раскіно стверджує, що
такий тип мислення передбачає, що цифрові зміни - це лише чергова зміна операційної моделі, але це
не так.

3. "Це не моє завдання". Деякі ради директорів трактують цифрову трансформацію як проблему
керівництва, а з іншого боку, члени виконавчої команди уникають цієї теми і ставляться до неї як до
сфери ІТ. Ця каскадна поведінка відмежування перешкоджає реальним змінам.

4. Розмиті цілі. Організація матиме туманне та заплутане бачення цифрової трансформації, якщо немає
узгодженого плану. Керівництво мусить зробити заздалегідь важку роботу, щоб визначити свої цілі,
встановити конкретні показники, а потім виміряти ці показники, щоб переконатись, що проект
трансформації працює.

5. Поступовість. Коли завдання окреслене не чітко, ініціативи можуть бути зосереджені лише на
поточному вдосконаленні, а не на створенні фінансування, систем та конкретних планів для реальних
перетворень.

6. Фіксоване мислення. Фіксоване мислення – обмежує можливості та потенціал, тому організації

повинні навчитися виходити за межі, щоб побудувати інноваційну культуру, яка буде процвітати в
епоху цифрового бізнесу. Мислення зростання охоплює ідею про те, що нові можливості можна
розвивати за допомогою розумного навчання та хороших стратегій.

7. Надмірне планування. Цифрова трансформація передбачає більше дій, аніж планів. Корпорації
можуть потрапити в нескінченні круги аналітичного паралічу, що уповільнює проект трансформації.
Для боротьби з цим організації потрібне ощадливе стартап-мислення, тобто таке, що спрямоване на
швидке та ітераційне створення інновації, яка стане “мінімально життєздатним продуктом”.

8. Техноцентризм. Організації повинні зосередитися на переосмисленні своєї галузі за допомогою

нових технологічних інструментів, а не на гонитву за вже нашумілими продуктами. "Націльтесь на
незадоволені потреби - потреби ринку та споживачів, яких галузь ще ніколи не обслуговувала", - сказав
Раскіно.

9. Культурна обмеженість. Культура є однією з найбільших перешкод на шляху масштабування

цифрової трансформації, вона сприймається великою, громіздкою та важкою для змін. Необхідно
визначити мету компанії, що вона дає для світу та які переконання мають люди, які щодня приходять
на роботу, а також застосувати культурні стимули.