POSLEDNÍ AKTUALIZACE: 31.

července 2015

PODMÍNKY O POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY SPOLEČNOSTI ELECTRONIC ARTS

POZNÁMKA: ODSTAVEC 20 OBSAHUJE ZÁVAZNOU ARBITRÁŽNÍ KLAUZULI A ZŘEKNUTÍ SE PRÁVA NA

PŘIPOJENÍ K HROMADNÉ ŽALOBĚ. OVLIVŇUJE VAŠE PRÁVA ZPŮSOBU ŘEŠENÍ VEŠKERÝCH SPORŮ S
EA. PŘEČTĚTE SI JEJ, PROSÍM.

Tyto Podmínky o používání služby a veškeré dodatečné podmínky, které jsou čas od
času doplňovány, řídí vaše používání jakéhokoli on-line nebo mobilního produktu
nebo služby, k nimž máte přístup, jakéhokoli produktu nebo služby, které vyžadují
připojení k Internetu nebo účtu EA za účelem přístupu, instalace nebo hraní včetně
jakéhokoli účtu EA, který využíváte k on-line přístupu nebo k mobilním produktům
nebo službám ("služby EA") nabízeným společností Electronic Arts nebo kteroukoli z
jejích poboček nebo přidružených členů (společně označované jako "EA") k počítači,
hernímu systému nebo mobilnímu zařízení.

Sídlíte-li ve Spojených státech, Kanadě nebo Japonsku, tato Smlouva se uzavírá mezi
vámi a společností Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City,
CA 94065, USA. Pokud sídlíte v jakékoli jiné zemi, pak jsou tyto podmínky smlouvou
mezi vámi a EA Swiss Sàrl, společností zapsanou v Ženevském obchodním rejstříku pod
číslem: CH-660-2328005-8 se sídlem na 8 Place du Molard, 1204 Ženeva, Švýcarsko.
Pokud se na služby(y) společnosti EA které využíváte vztahují dodatečné podmínky
a/nebo smlouvy, pak vaše používání služeb společnosti EA upravují rovněž tyto
podmínky a/nebo smlouvy.

Tyto Podmínky o používání služby, stejně tak jako i Zásady společnosti EA o

zachování soukromí a používání souborů Cookie, které jsou k dispozici na
adrese privacy.ea.com/cs (které jsou do tohoto dokumentu včleněné jako odkaz) tvoří
právně závazné smlouvy mezi vámi a společností EA. Používáním služeb EA
potvrzujete, že je vám minimálně 18 let (nebo že jste dosáhli věku plnoletosti,
pokud věk 18 let není věkem plnoletosti v místě kde žijete) nebo že jste si tuto
Smlouvu prošli s rodičem nebo opatrovníkem a tento tyto Podmínky používání služby
schvaluje vaším jménem a přebírá plnou odpovědnost za to, že je budete dodržovat.
Souhlasíte s tím, že vy a/nebo váš rodič nebo opatrovník jsou zcela způsobilí a
kompetentní k uzavírání podmínek, závazků, k činění prohlášení a přejímání
odpovědností stanovených v těchto Podmínkách o používání služby a k řízení se jimi
a k jejich dodržování.

Souhlasíte s tím, že budete v pravidelných intervalech kontrolovat terms.ea.com/cs,

zda byly vydány nové informace a podmínky, kterými se vaše používání služeb EA.
Společnost EA smí Podmínky o používání služby upravovat kdykoli. Změny podmínek,
které se týkají stávajících prvků služeb EA vstupují v platnost třicet (30) dnů
poté, co jsou uveřejněny na stránkách terms.ea.com/cs. Podmínky nových služeb EA
vstupují v platnost okamžitě poté, co jsou uveřejněny na stránkách terms.ea.com/cs.
Společnost EA nebude prosazovat zásadní změny této Smlouvy vztahující se na
držitele účtů bez výslovné dohody o změněných podmínkách.

1. Účet EA

Účet EA, dříve známý jako "Účet Origin" ("Účet") může vyžadovat přístup k a
používání některých služeb EA. Máte-li dotazy týkající se registrace Účtu,
kontaktujte nás, prosím, prostřednictvím stránek help.ea.com/cz, support.popcap.com
(v případě produktů PopCap) nebo swtor.com/support (v případě Star Wars™: The Old
Republic).

Pro vytvoření Účtu je nezbytná e-mailová adresa a poskytnutí pravdivých a přesných

informací. K používání EA služeb, k nimž se registrujete, je třeba způsobilost.
Některé služby EA mohou navíc vyžadovat vytvoření uživatelského jména a postavy,
která vás on-line a ve hře představuje. Uživatelská jména a postavy se váží k
vašemu Účtu. Nesmíte používat uživatelské jméno nebo postavu, které již používá
někdo jiný, která je vulgární nebo urážlivá nebo která jinak porušuje Podmínky o
používání služby.
Máte výhradní odpovědnost za veškeré aktivity odehrávající se na vašem Účtu. Pokud
někdo další používá váš Účet k účasti na činnosti, která porušuje Podmínky o
používání služby nebo která je jinak nevhodná nebo protizákonná, může být váš účet
ukončen. Heslo ke svému Účtu byste neměli ukazovat dalším osobám. EA vás nebude
žádat o sdělení vašeho hesla ani s vámi nebude navazovat kontakt, v němž by se
dotazovala na zabezpečení vašeho hesla.

2. Obsah

"Obsah" ve službách EA zahrnuje software, technologii, text, příspěvky na fóru,

chatu, profily, widgety, zprávy, odkazy, e-maily, hudbu, zvuky, grafiku, obrázky,
video, kód a veškerý audiovizuální a další materiál, který se vyskytuje nebo který
se objevuje v rámci a/nebo v důsledku služeb EA, stejně tak jako i design a vzhled
našich webových stránek. Obsah zahrnuje uživatelem generovaný obsah ("UGO"). UGO
zahrnuje, avšak neomezuje se pouze na Účet postav, příspěvky na fóru, obsah profilu
a jakýkoli jiný obsah který vzniká příspěvky uživatelů do služeb EA. Obsah EA a UGO
se dále společně uvádí jako "Obsah". Veškerý obsah - s výjimkou UGO, který je
rozebrán níže v odstavci 6 a 7 - je vlastněn společností EA nebo jejími
přidruženými členy, pobočkami, poskytovateli licence nebo dodavateli. Za úplnost,
přesnost a/nebo užitečnost UGO, který se nachází ve službách EA přejímáte plné
riziko.

3. Oprávnění

"Oprávnění" jsou vámi prostřednictvím licence zaručená, udělená, poskytnutá a/nebo

zakoupená práva k přístupu a/nebo používání on-line nebo off-line prvků nebo funkcí
služeb a/nebo produktů EA . Oprávnění zahrnují, avšak neomezují se pouze na placený
a zdarma poskytovaný stáhnutelný obsah, odemknutelný obsah, digitální obsah, včetně
dodatečných nebo vylepšených funkcí, příspěvky obsahu, virtuální majetek, práva
používání zamknutých kláves nebo kódů určených k odemknutí, sériové kódy a/nebo on-
line autentizaci jakéhokoli druhu, úspěchy v rámci hry, virtuální body, mince nebo
měny (každá samostatně nebo společně definovaná jako "Virtuální měna EA").

4. Používání obsahu a Oprávnění/Všeobecná omezení licence

EA vám poskytuje osobní, omezenou, nevýhradní licenci k používání Obsahu a

Oprávnění k němuž máte přístup pro vaše osobní, soukromé, nekomerční,
nepřevoditelné, omezené používání výhradně jak je stanoveno v tomto dokumentu a jak
je stanoveno v dodatečných Podmínkách vztahujících se ke službám EA, do nichž
vstupujete. Obsah a Oprávnění a veškerá další práva duševního vlastnictví v rámci
nebo ve službách EA, stejně tak jako produkty a služby nabízené prostřednictvím
služeb EA jsou vlastněny společností EA nebo poskytovateli licence třetí strany
společnosti EA a jsou chráněna autorským právem Spojeného království a mezinárodním
autorským právem, trade dress (právem na vizuální podobu produktů a jejich balení,
pozn. překl.), patentem a právem obchodní známky, mezinárodními konvencemi a
dalšími právy, která chrání duševní vlastnictví a související vlastnická práva.
Nemáte-li k tomu výslovné povolení, nesmíte kopírovat, vstupovat na nebo stahovat
žádný Obsah a/nebo Oprávnění ze služeb EA. Dále, nejste-li k tomu výslovně
oprávněni společností EA, nesmíte distribuovat, veřejně provádět nebo ukazovat,
pronajímat, prodávat, přenášet, publikovat, upravovat, kopírovat, vytvářet odvozená
díla, poskytovat za úplatu, poskytovat sublicenci, dekompilovat, rozkládat, zpětně
zjišťovat nebo provádět jiným způsobem neoprávněné použití Obsahu nebo Oprávnění.
Jakékoliv komerční využití je zakázáno. Souhlasíte s tím, že nebudete odstraňovat,
zakrývat nebo pozměňovat oznámení o autorském právu, patentech, obchodních známkách
nebo jiných vlastnických právech, jimiž je Obsah opatřen. Na vaše práva se vztahuje
dodržování těchto Podmínek o používání služby stejně tak jako i jakékoli jiné
příslušné Podmínky.

EA si vyhrazuje veškerá práva, právní nároky a zájmy pokud jde o Obsah, Oprávnění,
služby EA a veškerá související autorská práva, obchodní známky a další práva
duševního vlastnictví, která se v nich nacházejí, která vám v těchto Podmínkách o
používání služby nejsou výslovně udělována. Vaše povolení k používání výše
uvedeného Obsahu a Oprávnění je omezeno právy duševního vlastnictví společnosti EA
a nezahrnuje žádná práva k jiným patentům nebo duševnímu vlastnictví. Pořizování
neoprávněných kopií nebo distribuce Obsahu a/nebo Oprávnění, která se nacházejí na
službách EA, může mít za následek uzavření vašeho Účtu/(ů), zakázání používání
služeb EA a podniknutí dalších právních kroků, jak je uvedeno v odstavci 9 níže. Za
nepovolené používání duševního vlastnictví proti vám mohou vlastníci Obsahu a/nebo
Oprávnění podniknout právní kroky.

5. Služby EA, Zpřístupnění Obsahu a Oprávnění

Oprávnění se mohou vázat pouze k Účtům, které patří oprávněným obyvatelům zemí, v
nichž je přístup a používán Obsahu a Oprávnění povoleno. Oprávnění lze koupit nebo
získat pouze od společnosti EA nebo od autorizovaných maloobchodníků. Společnost EA
si vyhrazuje právo odmítnout vaši žádost (-i) o zakoupení či získání Oprávnění a
dále si společnost EA vyhrazuje právo omezit nebo zablokovat jakoukoliv žádost o
získání Oprávnění z jakéhokoliv důvodu.

Nezaručujeme, že jakékoli služby EA, Obsah nebo Oprávnění budou k dispozici

neustále, ve všech zemích a/nebo geografických oblastech nebo v jakémkoli daném
čase, nebo že budeme neustále nabízet konkrétní Obsah nebo Oprávnění po jakoukoli
konkrétní dobu. Vyhrazujeme si právo bez upozornění měnit či aktualizovat Obsah a
Oprávnění. Jakmile uplatníte svá Oprávnění, takový obsah není vrátitelný,
vyměnitelný ani nahraditelný jinými Oprávněními nebo hotovostí nebo jiným zbožím
nebo službami, podléhá veškerým právům na vrácení, které máte podle odstavce 16
nebo podle jakéhokoli spotřebitelského práva platného na vašem území.

6. Přispívání UGO ke službám EA Services

EA předem nekontroluje veškerý UGO a nestvrzuje ani neschvaluje žádný UGO, jímž vy
nebo ostatní uživatelé přispíváte do služeb EA. Nesete výhradní odpovědnost za svůj
UGO a za UGO, který zveřejníte můžete být voláni k odpovědnosti.

Společnost EA respektuje práva duševního vlastnictví ostatních. K nahrávání UGO do

služeb EA musíte mít právní nárok. Do služeb EU nesmíte nahrávat nebo v nich
zveřejňovat žádný UGO, který porušuje autorské právo, právo obchodních známek nebo
jiná práva duševního vlastnictví třetí strany a nesmíte ani nahrávat UGO, které
porušuje zákon, tyto Podmínky o používání služby a/nebo práva na soukromí nebo
zveřejňování údajů o jakékoli třetí straně. Nahrávat můžete pouze UGO, které máte
povoleno nahrávat jeho vlastníkem nebo ze zákona. Společnost EA smí, aniž by vám to
předem oznámila, na základě svého výhradního rozhodnutí odstranit UGO, které může
porušovat práva duševního vlastnictví nebo jiná práva třetí strany. Pokud opakovaně
porušujete práva duševního vlastnictví společnosti EA nebo třetí strany nebo jiná
práva, smí společnost EA váš Účet, aniž by vám to oznámila, zrušit. Pokud je váš
účet či účty zrušeny podle tohoto odstavce, nemáte právo na vrácení jakýchkoli
poplatků které jste zaplatili a přijdete o přístup k Oprávněním, která souvisejí s
vaším Účtem.

Společnost EA si vyhrazuje právo (avšak nemá žádné závazky s výjimkou těch, které
jsou vyžadovány zákonem), odstranit, zablokovat, upravit, přesunout nebo
znepřístupnit UGO z jakéhokoli důvodu, a to včetně případu, kdy společnost EA určí,
že UGO porušuje tyto podmínky. Rozhodnutí kdykoli odstranit UGO nebo jiný Obsah
závisí na výhradním a konečném rozhodnutí společnosti EA. Do maximálního možného
rozsahu povoleného příslušným zákonem společnost EA nepřebírá žádnou odpovědnost
ani závazek za UGO nebo za jeho odstranění nebo za jeho neodstranění nebo prodlení
s odstraněním UGO nebo jiného Obsahu.

7. Udělení licence k UGO společnosti EA a Dalším

Když přispějete svým UGO ke službám EA, výslovně společnosti EA a jejím

poskytovatelům licence udělujete nevýhradní, trvalé, celosvětové, úplné a
neodvolatelné právo, k němuž lze udělovat sublicence, k citování, opětovatelnému
vystavení, publikování, používání, upravování, překládání, archivování, uložení,
reprodukci, modifikaci, vytváření odvozenin, uvádění v jiných zdrojích, k udělování
licence, tisku, podlicence, distribuci, přenášení, vysílání a dalšímu sdělování a
veřejnému vystavení a předvedení UGO nebo jakékoli jeho části jakýmkoli způsobem a
formou a na jakémkoli médiu nebo fóru, bez ohledu na to, zda je nyní známé nebo do
tohoto okamžiku vynalezené, a to bez oznámení, platby nebo přisuzování jakýmkoli
způsobem vám nebo jakékoli třetí straně. Společnosti EA a jejím poskytovatelům
licence udělujete veškeré licence, souhlasy a zmocnění, které společnosti EA a
jejím poskytovatelům licencí umožňují používat k takovým účelům takové UGO.
Vzdáváte se a souhlasíte s tím, že nebudete vyžadovat žádná morální ani podobná
práva, která můžete k takovým UGO mít.

Pokud služba EA, do níž UGO přispíváte, povoluje ostatním uživatelům přístup a
používání takového UGO jako součásti služby EA, pak udělujete také ostatním
uživatelům příslušné služby EA právo používat, kopírovat, upravovat, zobrazovat,
předvádět, vytvářet odvozeniny a jiným způsobem sdělovat a distribuovat vaše UGO
na, nebo prostřednictvím příslušné služby EA bez dalšího oznámení, přisuzování nebo
kompenzace, která by vám měla náležet.

8. Virtuální měna EA

Určité služby EA mohou vytvářet virtuální body, mince nebo měny (“Virtuální měna
EA”), které jsou v rámci hry k dispozici. Nákupem, vyděláním nebo získáním
Virtuální měny EA jiným způsobem od společnosti EA nebo schválených partnerů nebo
přidružených členů společnosti EA, získáváte osobní, omezenou, nepřevoditelnou,
odvolatelnou licenci k přístupu a výběru z obsahu, který společnost EA výslovně
zpřístupňuje v rámci příslušné služby EA.

Virtuální měna EA nemá žádnou peněžní hodnotu a není měnou ani majetkem žádného
druhu. Virtuální měnu EA nelze prodávat, obchodovat s ní, převádět ji nebo ji měnit
na hotovost; lze ji měnit pouze za Obsah v rámci hry EA. Virtuální měna EA je
nevratná, není-li to výslovně písemně, nebo jiným, zákonem požadovaným způsobem,
povoleno společností EA .

9. Ukončení služeb EA

Společnost EA smí kdykoli ukončit přístup ke službám EA nebo k části takových

služeb EA podáním oznámení o takovém ukončení ve lhůtě uvedené v době, kdy jste se
ke konkrétní službě EA přihlásili nebo, pokud výpovědní lhůta specifikována nebyla,
pak do třiceti (30) dnů ode dne, kdy vám takové oznámení buď (na základě uvážení
společnosti EA) bylo poskytnuto prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněno v
příslušném produktu nebo službě EA nebo na http://www.ea.com/1/service-updates.

Společnost EA smí také přístup ke službám EA ukončit z důvodu porušení těchto

Podmínek o používání služby, pokud společnost EA (na základě svého výhradního
uvážení) má za to, že bezpečnost služby EA pro druhé a/nebo pro menšiny svým
používáním snižujete nebo z důvodu nezákonného nebo nevhodného používání služeb EA,
Obsahu, Oprávnění, produktů nebo duševního vlastnictví společnosti EA, a to na
základě výhradního uvážení společnosti EA. V reakci na porušení těchto Podmínek o
používání služby nebo jakékoli jiné dohody vztahující se na služby EA k nimž máte
přístup, vám může společnost EA vystavit varování, pozastavit váš Účet, selektivně
odstranit, zrušit nebo obstavit Oprávnění na Účtu a/nebo na úrovni zařízení,
okamžitě uzavřít jakýkoli a veškeré Účty, které jste si založili a/nebo dočasně
nebo trvale zakázat vašemu zařízení a/nebo přístroji přístup ke všem službám EA
nebo k určitým službám EA. Uznáváte, že v takovém případě se od společnosti EA
nevyžaduje, aby vám před pozastavením nebo uzavřením Účtu, dočasným nebo
permanentním zakázáním vašemu zařízení některých nebo všech služeb EA nebo
selektivním odstraněním, zrušením nebo obstavením Oprávnění souvisejících s vašim
Účtem poskytovala oznámení. Pokud máte více než jeden (1) Účet, společnost EA smí
uzavřít všechny vaše Účty a všechny související Oprávnění. V důsledku takového
uzavření můžete přijít o své uživatelské jméno a postavu. Pokud společnost EA
uzavře váš Účet, pak se znovu bez výslovného povolení společnosti EA nemůžete
účastnit služeb EA. Společnost EA si vyhrazuje právo odmítnout zachování Účtů a
poskytovat služby EA jakémukoli jednotlivci. Jednotlivcům, jejichž Účty byly
společností EA uzavřeny, nesmíte povolit používat váš Účet.

Mějte na paměti, že společnost EA považuje oznámení o vrácení poplatku, které bylo

provedeno z Účtu, jako silný důkaz podvodu, k němuž došlo na Vašem Účtu. Z důvodu
vaší bezpečnosti smí společnost EA na základě oznámení o vrácení poplatku dočasně
nebo trvale uzavřít váš Účet a/nebo selektivně odstranit, zrušit nebo odstavit
služby EA související s vaším Účtem.

Pokud je váš Účet nebo částečné přispívání do služeb EA související s vaším Účtem
ukončeno, pozastaveno a/nebo jsou-li vaše Oprávnění plynoucí z vašeho Účtu
selektivně odstraněna, zrušena nebo obstavena a/nebo je-li vašemu zařízení dočasně
nebo trvale zakázán přístup k některým nebo všem službám EA, nebudou vám vráceny
žádné peníze (ve všech ostatních případech, pokud jde o vaše práva na vrácení
peněz, viz odstavec 16), nebudou vám připsána žádná Oprávnění ani vám nebudou
převedena na hotovost ani na jinou formu odškodnění a nebudete již mít přístup k
Účtu nebo k Oprávněním souvisejícím s vaším Účtem nebo ke konkrétní službě EA.
Pokud se domníváte, že vůči vašemu Účtu nebo zařízení byl jakýkoli krok podniknut
omylem, kontaktujte, prosím, zákaznickou podporu na help.ea.com/cz,
support.popcap.com (u produktů PopCap) nebo swtor.com/support (v případě Star
Wars™: The Old Republic).

10. Zrušení vašeho Účtu

Kdykoli máte právo zrušit svůj Účet nebo konkrétní předplatné služby EA. Pokud s
podmínkami obsaženými v těchto Podmínkách o používání služby nesouhlasíte, vaším
jediným opatřením je služby EA nepoužívat a zrušit svůj Účet nebo příslušné
předplatné. Chápete a souhlasíte s tím, že zrušení vašeho Účtu nebo konkrétního
předplatného je vaším výhradním právem a opatřením pokud jde o spor s EA, včetně
jakéhokoli sporu souvisejícího s nebo vznikajícího na základě: (1) jakékoli
podmínky těchto Podmínek o používání služby nebo vymáhání nebo uplatňování těchto
Podmínek o používání služby společností EA; (2) Obsahu a Oprávnění, které jsou
dostupné prostřednictvím služeb EA nebo jakékoli změny Obsahu nebo Oprávnění
poskytovaných prostřednictvím služby EA; (3) vaší schopnosti přístupu a/nebo
používání služeb EA a/nebo Obsahu nebo Oprávnění v rámci těchto služeb; nebo (4)
výše nebo typu poplatků, příplatků, příslušných daní, způsobů vyúčtování nebo
jakýchkoli změn poplatků, příslušných daní, příplatků nebo způsobů vyúčtování za
služby EA a/nebo Obsahu nebo Oprávnění vyplývajících z těchto služeb.

Pro zrušení Účtu kontaktujte oddělení služeb zákazníkům společnosti EA na

help.ea.com/cz, support.popcap.com (u produktů PopCap) nebo swtor.com/support (v
případě Star Wars™: The Old Republic). Společnost EA si vyhrazuje právo vybírat
poplatky, příplatky nebo náklady, které vznikly do doby než svůj Účet nebo
předplatné služeb EA zrušíte. Před zrušením nesete také odpovědnost za jakékoli
částky dlužné dodavatelům třetí strany nebo poskytovatelům obsahu. Jakékoli dlužné
nebo nezaplacené poplatky a další nedořešené záležitosti související se službami EA
musí být před založením nového Účtu vyřešeny.

11. Pravidla chování

Podmínky o používání služby můžete porušit, jak je určeno společností EA na základě

jejího výhradního uvážení, jestliže:

- Zveřejňujete, přenášíte, propagujete nebo distribuujete Obsah, který je

protizákonný.
- Obtěžujete, zastrašujete, komplikujete, rozesíláte spam nebo pokud děláte cokoli
jiného dalšímu hráči, který je nechtěný, jako je opakované zasílání nežádoucích
zpráv nebo pokud se dopouštíte osobních útoků nebo tvrzení o rase, sexuální
orientaci, náboženství, dědictví, atd.
- Organizujete, realizujete nebo se účastníte na jakékoli aktivitě, účastníte se ve
skupině, ve spolku, který je svojí činností škodlivý, urážlivý, šíří nenávist, je
radikálně, etnicky, nábožensky nebo jinak urážlivý obscénní, výhružný,
zastrašující, vulgární, sexuálně explicitní, hanlivý, šíří nezákonné názory a
názory, které narušují osobní soukromí nebo práva pozornosti veřejnosti, podporuje
chování, které porušuje zákon nebo rozumný názor určité osoby, budí dojem
nepřijatelnosti a/nebo je nevhodný. Nenávistné projevy nejsou tolerovány.
- Používáte vulgární, urážlivá nebo hanlivá jména a/nebo postavy.
- Angažujete se v narušujícím chování v oblasti chatu, her, fór nebo v jakékoli
jiné oblasti nebo aspektu služeb EA. Narušující chování zahrnuje, avšak není
omezeno na chování, které narušuje normální běh hry nebo dialogu v rámci služeb EA.
Narušující chování také zahrnuje, avšak není omezeno na komerční sdělení,
prohlášení a inzeráty.
- Narušujete průběh chatu v chatovací místnosti vulgárním jazykem, hrubostí,
opakovaným používáním klávesy enter nebo vkládáním velkých obrázků, které nadmíru
zpomalují načítání obrazovky, používáte nepřiměřené zvyšování hlasu (vše psané
velkými písmeny) za účelem pokusu rozrušit ostatní uživatele, dopouštíte se
spammingu nebo floodingu (zadáváním opakovaného textu).
- Vydáváte se za jinou osobu (včetně celebrit), nepravdivě o sobě uvádíte, že jste
některým ze zaměstnanců společnosti EA nebo jejím zástupcem nebo pokud se uživatele
snažíte oklamat tvrzením, že zastupujete společnost EA nebo kteréhokoli z partnerů
společnosti EA nebo jejích přidružených členů.
- Pokoušíte se získat heslo, informace o účtu nebo jiné soukromé informace od
kohokoliv, kdo se vyskytuje na službách EA.
- Nahráváte jakýkoli software nebo Obsah, který nevlastníte nebo takový, k němuž
nemáte povolení jej volně šířit.
- Porušujete jakákoli dodatečná pravidla chování, která se vztahují na specifické
služby EA, které využíváte.
- Propagujete, povzbuzujete k nebo se účastníte jakékoli činnosti, která zahrnuje
hacking, cracking, phishing, využívá vykořisťování nebo která podvádí a/nebo
zahrnuje distribuci padělaného softwaru a/nebo virtuální měny/artiklu.
- Nahráváte soubory, které obsahují virus, červa, spyware, časované bomby, narušená
data nebo jiné počítačové programy, které mohou poškodit, zasáhnout do nebo narušit
služby EA.
- Zveřejňujete zprávy z jakéhokoli jiného důvodu než z důvodu osobní komunikace,
včetně reklamy nebo propagačních zpráv, řetězových dopisů, pyramid nebo jiných
komerčních aktivit.
- Nevhodným způsobem využíváte herní podporu nebo tlačítka stížnosti nebo pro
personál EA vytváříte falešné zprávy.
- Používáte nebo distribuujete nepovolené softwarové programy "auto", softwarové
programy "macro" nebo jiné softwarové programy "podvodných utilit" nebo aplikací.
- Používáte jakýkoli software nebo nástroje pro provádění hackingu/pozměňování nebo
podvádění při hře.
- Upravujete nebo se pokoušíte upravit jakýkoli soubor nebo jakoukoli část služeb
EA, kterou EA konkrétně nepovoluje upravovat.
- Zveřejňujete nebo sdělujete osobní informace jakékoli osoby z reálného světa a
používáte k tomu službu EA.
- Pokoušíte se zasahovat do, hackerským postupem proniknout nebo dekódovat jakékoli
přenosy do nebo ze serverů služby EA.
- Používáte nebo sdělujete sdělení, která jsou zneužíváním a/nebo podvody.
- Pokoušíte se používat software EA v, nebo prostřednictvím jakékoli služby, která
není kontrolována nebo povolena společností Electronic Arts. Jakékoli takové
používání je na vaše vlastní riziko a může to způsobit, že se na vás budou
vztahovat dodatečné nebo jiné podmínky. Společnost EA nepřebírá žádnou odpovědnost
za to, že používáte software EA v, nebo prostřednictvím jakékoli služby, která není
kontrolována společností Electronic Arts.
- Narušujete schopnost ostatních hrát prostřednictvím služby EA nebo jednáte tak,
že zasahujete do, nebo zásadním způsobem zvyšujete náklady na poskytování služby EA
k radosti všech jejích uživatelů.
- Není-li vám to výslovně povoleno společností EA, nesmíte prodávat, nakupovat,
obchodovat ani jinak převádět váš Účet ani jakýkoli osobní přístup ke službám EA,
Obsahu nebo Oprávněním, včetně takového konání prostřednictvím využití aukčních
webů.
- Nesmíte provádět žádné činnosti, které porušují zákony jakékoli jurisdikce,
včetně, avšak bez omezení na porušení autorského práva, porušení práva obchodních
známek, dopouštění se hanobení, narušování soukromí, krádeží identity, provádění
hackerské činnosti, stalkingu a podvodu a distribuování padělaného software.
- Zveřejňování nebo přenášení nežádoucí inzerce, propagačních materiálů nebo jiných
forem dožadování se zisků v rámci hry nebo na fóru.
- Zneužívání nebo využívání nákaz, nedokumentovaných funkcí, naprogramovaných chyb
nebo problémů ve hře.
- “Hraní role” není omluvou pro porušování těchto pravidel nebo jiných zásad.

Konkrétní služby EA také mohou zveřejňovat dodatečná pravidla, která se vztahují na

chování v rámci těchto služeb.

Musíte také dodržovat veškeré federální, státní a místní zákony, předpisy a

pravidla, která se vztahují na vaše aktivity při používání služeb EA. Společnost EA
si vyhrazuje právo ukončit váš Účet a zabránit vám v používání jakékoli a veškerých
služeb EA, je-li váš Účet použit k účasti na protizákonné činnosti nebo pokud
porušuje tyto podmínky o používání služby.

Není-li uvedeno jinak, neexistuje žádný požadavek nebo očekávání, že by společnost

EA na službách EA monitorovala nebo zaznamenávala jakékoli on-line aktivity, včetně
komunikace. Společnost EA si však vyhrazuje právo přístupu a/nebo zaznamenávání
jakékoli aktivity v rámci služeb EA a vy společnosti EA udělujete výslovný souhlas
k přístupu a k zaznamenávání vašich aktivit. Společnost EA si vyhrazuje právo
odstranit jakýkoli obsah z jakékoli služby EA na základě výhradního uvážení
společnosti EA. Společnost EA nenese žádnou odpovědnost za to, pokud byste vy nebo
jakákoli třetí strana porušovala tuto Smlouvu.

Pokud se setkáte s jiným uživatelem, který porušuje kterékoli z pravidel chování,

nahlaste, prosím, tuto aktivitu společnosti EA prostřednictvím funkce "Nápověda"
nebo "Nahlášení zneužívání" příslušné služby EA, je-li k dispozici nebo kontaktujte
zákaznickou podporu na help.ea.com/cz, support.popcap.com (u produktů PopCap) nebo
swtor.com/support (v případě Star Wars™: The Old Republic).

12. Služby, které nejsou kontrolovány společností EA

Některé produkty vám mohou dát na výběr, zda chcete na nebo ve službě, která není
kontrolována společností EA, používat software EA. Můžete například dostat na
vybranou, zda chcete na serverech, které nejsou ovládané společností EA, hrát na
softwaru EA. Společnost EA nepřebírá žádnou odpovědnost za to, že používáte
software EA v jakékoli takové službě a nemá jinak kontrolu nad tím, jak jsou tyto
služby nabízeny, spravovány nebo provozovány. Jakékoli takové používání služeb,
které nejsou kontrolovány společností EA je na vaše vlastní riziko a může způsobit,
že se na vás budou vztahovat dodatečné nebo jiné podmínky a omezení třetí strany,
která takovou službu provozuje.

13. Software, Utility a Nástroje

Služby EA od vás mohou vyžadovat nebo vám umožnit si stáhnout software, softwarové
aktualizace nebo záplaty nebo jiné utility a nástroje od společnosti EA nebo jejich
poskytovatelů licence do vašeho počítače, zábavního systému nebo zařízení
("Software EA"). Společnost EA vám uděluje nevýhradní, omezenou licenci k používání
Softwaru EA výhradně pro účely uvedené společností EA v době, kdy je vám Software
EA zpřístupněn. Pokud je se Softwarem EA poskytnuta i Licenční smlouva s koncovým
uživatelem nebo Smlouva o přístupu koncového uživatele a licenční smlouva, podléhá
vaše používání Softwaru EA podmínkám takové licenční smlouvy. Používání nebo
přístup k Softwaru EA nesmíte podmiňovat udělováním sublicence ani jeho používání
nesmíte ostatním zpoplatňovat. Software EA nesmíte převádět, zpětně zjišťovat,
zpětně kompilovat nebo dekompilovat, rozebírat nebo z něj vytvářet odvozená díla.
Software EA nesmíte upravovat ani jej používat žádným způsobem, který není výslovně
písemně povolen společností EA. Chápete, že zavádění různých technologií ze strany
EA nemusí být konzistentní ve všech platformách, a že výkonnost Softwaru EA a
souvisejících služeb se může lišit v závislosti na vašem počítači a dalším
vybavení.

Společnost Electronic Arts vám může občasně poskytnout aktualizace nebo úpravy
Softwaru EA. Chápete, že za účelem pokračování používání Softwaru EA a služeb EA
mohou být vyžadovány určité aktualizace.

14. Legislativní regulace exportu

Software EA může podléhat regulaci exportu Spojených států a regulaci exportu

ostatních jurisdikcí. Stažením Softwaru EA od společnosti EA ručíte za to, že se
nenacházíte v žádné zemi, ani že neexportujete Software EA žádné osobě nebo na
místo, na nějž Spojené Státy, Evropská Unie nebo jakákoli jiná jurisdikce uvalila
embargo na zboží.

Souhlasíte s dodržování amerických a jiných příslušných zákonů na regulaci exportu

a s tím, že nebudete převádět, elektronickým převodem ani jinak, jakýkoli Obsah
nebo Software EA, který podléhá omezením podle takových zákonů, aniž byste předtím
získali a následně dodržovali jakékoli předepsané vládní oprávnění. Dále souhlasíte
s tím, že do služeb EA nebudete nahrávat žádná data nebo software, které nelze
exportovat bez předchozího písemného vládního oprávnění, včetně, avšak bez omezení
na určité typy šifrovacího softwaru. Záruky a závazky v tomto odstavci přetrvávají
i po ukončení této Smlouvy.

15. Aktualizace služeb EA

DŮLEŽITÉ: PRO SPOLEČNOST EA MŮŽE BÝT NEZBYTNÉ AKTUALIZOVAT NEBO RESETOVAT URČITÉ
PARAMETRY ZA ÚČELEM VYVÁŽENÍ HRY A POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB EA. TYTO AKTUALIZACE NEBO
"RESETY" VÁM MOHOU ZPŮSOBIT PŘEKÁŽKY V POSTUPU V PŘÍSLUŠNÉM HERNÍM SVĚTĚ A MOHOU
OVLIVNIT POSTAVY, HRY, SKUPINY NEBO DALŠÍ OPRÁVNĚNÍ, KTERÉ OVLÁDÁTE. SPOLEČNOST EA
SI VYHRAZUJE PRÁVO PROVÁDĚT TYTO AKTUALIZACE A ZA TYTO ZMĚNY VÁM NENÍ ODPOVĚDNÁ.

16. Omezení záruky a odpovědnosti

DO MAXIMÁLNÍHO ROZSAHU POVOLENÉHO PŘÍSLUŠNÝM ZÁKONEM VÝSLOVNĚ SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE

POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB EA, SOFTWARU EA, OBSAHU, OPRÁVNĚNÍ A INTERNETU JE NA VAŠE VÝLUČNÉ
RIZIKO. SLUŽBY EA, SOFTWARE EA, OBSAH, OPRÁVNĚNÍ A SLUŽBY TŘETÍ STRANY A PRODUKTY
JSOU POSKYTOVANÉ VE STAVU JAK JSOU A VE STAVU JAK JSOU DOSTUPNÉ K VAŠEMU POUŽÍVÁNÍ,
BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ VÝSLOVNÝCH NEBO NEVÝSLOVNÝCH, LEDAŽE BY TAKOVÉ
ZÁRUKY NEBO JINÁ ZÁKONNÁ SPOTŘEBITELSKÁ PRÁVA NEMĚLA PRÁVNÍ ZPŮSOBILOST K VYLOUČENÍ
NEBO OMEZENÍ. PRO VÍCE INFORMACÍ O ZÁKONNÝCH ZÁRUKÁCH A DALŠÍCH ZÁKONNÝCH PRÁVECH
PLATNÝCH NA VAŠEM ÚZEMÍ VIZ http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-
policy/. PRO INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRÁV SPOTŘEBITELE DOSTUPNÝCH AUSTRALSKÝM
ZÁKAZNÍKŮM, PŘEJDĚTE NA http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-
cancellations/. PODLE JAKÝCHKOLI TAKOVÝCH ZÁKONEM STANOVENÝCH PRÁV SPOTŘEBITELE
PLATNÝCH NA VAŠEM ÚZEMÍ NENÍ POSKYTOVÁNA ŽÁDNÁ ZÁRUKA KVALITY, FUNKČNOSTI
DOSTUPNOSTI NEBO VÝKONU SOFTWARU EA NEBO SLUŽEB EA. SPOLEČNOST EA NEPŘIJÍMÁ
ODPOVĚDNOST ZA NESCHOPNOST ZÍSKÁNÍ NEBO POUŽÍVÁNÍ JAKÉHOKOLI OBSAHU, OPRÁVNĚNÍ,
ZBOŽÍ NEBO SLUŽEB. SPOLEČNOST EA POSKYTUJE SLUŽBY NA KOMERČNĚ PŘIMĚŘENÉM ZÁKLADĚ A
NEGARANTUJE, ŽE BUDETE SCHOPNI PŘISTUPOVAT K NEBO POUŽÍVAT SLUŽBY EA V DOBÁCH NEBO
V LOKALITÁCH, KTERÉ SI ZVOLÍTE, NEBO ŽE EA BUDE MÍT ODPOVÍDAJÍCÍ KAPACITU PRO
SLUŽBY EA JAKO CELEK NEBO V JAKÉKOLI KONKRÉTNÍ GEOGRAFICKÉ OBLASTI.

DO MAXIMÁLNÍ MÍRY POVOLENÉ PŘÍSLUŠNÝM ZÁKONEM UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE VAŠIM

JEDINÝM A VÝHRADNÍM OPATŘENÍM PRO SPORY SE SPOLEČNOSTÍ EA NEBO JEJÍMI POSKYTOVATELI
LICENCÍ VYPLÝVAJÍCÍ Z NEBO VZNIKAJÍCÍ V SOUVISLOSTI SE SLUŽBAMI EA A/NEBO PRODUKTY
EA JE PŘESTAT SLUŽBY EA POUŽÍVAT A ZRUŠIT VÁŠ ÚČET. UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE
SPOLEČNOST EA, JEJÍ POSKYTOVATELÉ LICENCE A DRŽITELÉ LICENCE A PŘIDRUŽENÍ ČLENOVÉ
NEJSOU ODPOVĚDNI ZA ŽÁDNÉ KONÁNÍ NEBO NEKONÁNÍ, KOMUNIKACI NEBO OBSAH UVEDENÝ V
RÁMCI SLUŽEB EA NEBO POUŽÍVÁNÍ SOFTWARU EA. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ VŠAK ODPOVĚDNOST
SPOLEČNOSTI EA NEBO JEJÍCH POSKYTOVATELŮ LICENCE, DRŽITELŮ LICENCE, PŘIDRUŽENÝCH
ČLENŮ, ZAMĚSTNANCŮ, ÚŘEDNÍKŮ NEBO ŘEDITELŮ (SPOLEČNĚ OZNAČOVANÍ JAKO "PŘIDRUŽENÍ
ČLENOVÉ EA") NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI SPOLEČNOSTI EA ZA SLUŽBY EA.
SPOLEČNOST EA, JEJÍ POSKYTOVATELÉ LICENCE NEBO PŘIDRUŽENÍ ČLENOVÉ NEBUDOU V ŽÁDNÉM
PŘÍPADĚ ODPOVĚDNI ZA NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ
SLUŽEB EA, SOFTWARU EA, INTERNETU NEBO ZA JAKÝKOLI JINÝ NÁROK, KTERÝ BY JAKÝMKOLI
ZPŮSOBEM SOUVISEL S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB NEBO ÚČTŮ EA. AČKOLI SPOLEČNOST EA
POUŽÍVÁ Z KOMERČNÍHO HLEDISKA PŘIMĚŘENÉ PROSTŘEDKY K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH
INFORMACÍ, SPOLEČNOST EA A JEJÍ UDĚLOVATELÉ LICENCE NEPŘIJÍMAJÍ ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST
ZA ZTRÁTU DAT, ŠKODY, KTERÉ VÁM VZNIKLY NA VAŠEM SOFTWARU NEBO HARDWARU A ZA ŽÁDNOU
JINOU ZTRÁTU NEBO ŠKODU, KTERÁ VZNIKLA VÁM NEBO JAKÉKOLI TŘETÍ STRANĚ, AŤ UŽ PŘÍMO,
NEPŘÍMO, NÁHODNĚ, ZVLÁŠTNÍM ZPŮSOBEM NEBO NÁSLEDNĚ A AČKOLI VZNIKLA V DŮSLEDKU
PŘÍSTUPU K NEBO POUŽÍVÁNÍ JAKÉKOLI SLUŽBY EA, OBSAHU, SOFTWARU EA NA VAŠEM POČÍTAČI
A/NEBO ZAŘÍZENÍ.

PROTOŽE NĚKTERÉ STÁTY NEBO JURISDIKCE NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ

ODPOVĚDNOSTI ZA NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, JE V TAKOVÝCH STÁTECH NEBO
JURISDIKCÍCH ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI EA, POSKYTOVATELŮ LICENCE SPOLEČNOSTI EA A
PŘIDRUŽENÝCH ČLENŮ SPOLEČNOSTI EA OMEZENA DO PLNÉHO ROZSAHU POVOLENÉHO ZÁKONEM.
PODLE JAKÝCHKOLI ZÁKONEM STANOVENÝCH PRÁV SPOTŘEBITELE PLATNÝCH NA VAŠEM ÚZEMÍ,
SPOLEČNOST EA NEPOTVRZUJE, NERUČÍ ANI NEGARANTUJE ŽÁDNÝ PRODUKT ANI SLUŽBU TŘETÍ
STRANY NABÍZENOU PROSTŘEDNICTVÍM SPOLEČNOSTI EA A NEBUDE ANI STRANOU, KTERÁ BY BYLA
JAKKOLI ODPOVĚDNÁ ZA MONITOROVÁNÍ JAKÝCHKOLI TRANSAKCÍ MEZI VÁMI A POSKYTOVATELI
PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB TŘETÍ STRANY. PRO VÍCE INFORMACÍ O ZÁKONNÝCH ZÁRUKÁCH A
DALŠÍCH ZÁKONNÝCH PRÁVECH PLATNÝCH NA VAŠEM ÚZEMÍ VIZ
http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-policy/. PRO INFORMACE
TÝKAJÍCÍ SE PRÁV SPOTŘEBITELE DOSTUPNÝCH AUSTRALSKÝM ZÁKAZNÍKŮM, PŘEJDĚTE NA
http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-cancellations/.

17. Náhrada škod

Na základě žádosti společnosti EA a/nebo jejích poskytovatelů licence souhlasíte s

tím, že budete hájit, že odškodníte a budete postupovat v zájmu společnosti EA,
jejích poskytovatelů licence a přidružených členů, dodavatelů, prodejců a
poskytovatelů obsahu pokud jde o veškeré závazky, nároky a výdaje, včetně poplatků
za právní zástupce, které jim vzniknou z nebo v souvislosti s porušením těchto
Podmínek o používání služby za níž jste odpovědni nebo v souvislosti s vaším
šířením jakéhokoli Obsahu v nebo prostřednictvím služeb EA. Aniž by byla omezena
obecnost výše uvedeného, souhlasíte s tím, že nahradíte škodu a že budete
postupovat v zájmu společnosti EA a jejích poskytovatelů licence pokud jde o
jakékoli nesprávné nebo protizákonné užívání vašeho Účtu, včetně protizákonného
nebo neřádného používání vašeho Účtu osobou, které jste dali povolení používat váš
Účet. Souhlasíte s tím, že budete osobně odpovědný za své používání služeb EA a za
veškerou komunikaci a aktivity v rámci služeb EA, včetně veškerého obsahu, kterým
budete přispívat, a že nahradíte škodu a budete postupovat v zájmu společnosti EA,
poskytovatelů licence společnosti EA a přidružených členů společnosti EA pokud jde
o jakoukoli odpovědnost a škody vyplývající z vašeho jednání v rámci služeb EA,
včetně jakéhokoli Obsahu, kterým budete přispívat.

Společnost EA a její udělovatelé licence si vyhrazují právo na své vlastní náklady

převzít výhradní obranu a kontrolu v jakékoli záležitosti, která je jinak předmětem
odškodnění, které jste povinni plnit. V takovém případě již v takové záležitosti
nemáte další závazek poskytovat odškodnění společnosti EA a/nebo jejím
poskytovatelům licence. Tento odstavec zůstává v platnosti i po ukončení platnosti
těchto Podmínek o používání služby.

18. Odkazy na stránky třetí strany

Služby EA mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky provozované třetími

stranami, včetně inzerátů a dalšího obsahu poskytovatelů. Tyto stránky mohou sbírat
data nebo od vás vyžadovat osobní informace. Společnost EA takové webové stránky
neovládá a není odpovědná za jejich obsah, jejich zásady pro zachování soukromí
nebo sbírání, používání nebo zveřejnění informací, které takové stránky mohou
sbírat.

19. Všeobecné podmínky

A. Nápravná opatření. Souhlasíte s tím, že účelem těchto Podmínek o používání

služby není udělovat, a ani neudělují, žádná práva nebo nápravná opatření vůči
jakékoli osobě jiné než kterou jsou strany těchto Podmínek o používání služby. Také
chápete a souhlasíte s tím, že tyto Podmínky o používání služby, Zásady pro
zachování soukromí a používání souborů cookie a veškeré podmínky začleněné do
těchto Podmínek o používání služby, včetně vymáhání těchto zásad společností EA,
nemají za účel udělovat, a ani neudělují, jakákoli práva nebo nápravná opatření
vůči jakékoli osobě.

B. Oddělitelnost. Pokud bude jakákoli část těchto Podmínek o používání služby

shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, bude taková část vykládána v souladu s
příslušným právem tak, aby reflektovala, do míry, do níž je to maximálně možné,
původní záměr společnosti EA, a zbývající části zůstanou plně platné a účinné.

C. Zřeknutí se. Nevykonání nebo nedomáhání se jakéhokoli práva nebo ustanovení

těchto Podmínek o používání služby, nezakládá zřeknutí se takového práva nebo
opatření. Jakékoli zřeknutí se jakéhokoli opatření těchto Podmínek o používání
služby bude platné pouze pokud je učiněno písemně a je podepsané společností EA.

D. Rozhodné právo. Pokud máte trvalé bydliště v členském státě Evropské Unie: (i)
tyto Podmínky o používání služby a vašeho Účtu/Účtů se řídí anglickými právními
předpisy, s vyloučením ustanovení o konfliktu práva; a (ii) výslovně souhlasíte, že
výlučná soudní pravomoc v případě jakéhokoli nároku nebo sporu se společností EA
nebo jakýmkoli způsobem se vztahující k vašemu Účtu/Účtům nebo vašemu používání
služeb EA náleží soudům v Anglii, a dále souhlasíte a udělujete výslovný souhlas s
výkonem osobní soudní pravomoci před soudy v Anglii, pokud jde o takový spor, který
se týká společnosti EA nebo jejích přidružených členů, zaměstnanců, smluvních
stran, úředníků, vedoucích pracovníků, dodavatelů a poskytovatelů obsahu. Máte-li
trvalé bydliště v Korejské republice, potom se: (i) obchodní podmínky řídí
korejskými právními předpisy, s vyloučením ustanovení o konfliktu práva; a (ii)
výslovně v souvislosti s jakýmkoli nárokem nebo řízením vyplývajícím nebo
souvisejícím s obchodními podmínkami podřizujete příslušnosti korejských soudů, a
výslovně udělujete souhlas s uplatňováním osobní příslušnosti k těmto soudům. Pokud
máte trvalé bydliště kdekoli jinde, pak se: (i) Podmínky o používání služby a
vašeho Účtu/Účtů řídí právními předpisy státu Kalifornie, s vyloučením ustanovení o
konfliktu práva; a (ii) do rozsahu uplatnitelného podle odstavce 20 níže, výslovně
souhlasíte s tím, že výhradní soudní příslušnost v souvislosti s jakýmkoli nárokem
nebo sporem se společností EA vyplývajícím nebo jakýmkoli způsobem souvisejícím s
vaším Účtem/Účty nebo vaším používáním služeb EA náleží federálním a státním soudům
se soudní příslušností okresního soudu Spojených států pro severní Kalifornii, a
dále souhlasíte a udělujete výslovný souhlas (do rozsahu uplatnitelného podle
odstavce 20 níže) s výkonem osobní soudní pravomoci před takovými soudy, pokud jde
o jakýkoli takový spor, který není předem vyloučen odstavcem 20 níže, včetně
jakéhokoli nároku, který zahrnuje společnost EA nebo přidružené členy, pobočky,
smluvní strany, dodavatele a poskytovatele obsahu společnosti EA. Jak je uvedeno
výše, na vaše jednání se mohou rovněž vztahovat místní, státní, celostátní
a mezinárodní právní předpisy.

20. Řešení sporů v závazném rozhodčím řízení

Účelem tohoto oddílu je stanovit snadný způsob řešení vzájemných sporů, pokud se
takové vyskytnou. V souladu s níže uvedeným ustanovením odstavce 20.e se tímto
stanovuje, že v případě, kdy nebudeme moci naše spory vyřešit neformální cestou a
v rámci rozhodčího řízení získáte nárok na částku převyšující poslední nabídku
finančního vyrovnání společnosti EA (byla-li taková nabídka učiněna), zaplatí vám
společnost EA 150 % z hodnoty rozhodčího nálezu, pokud rozdíl mezi rozhodčím
nálezem a náhradou nepřesáhne 5 000 USD.

TYTO INFORMACE SI POZORNĚ PŘEČTĚTE. TÝKAJÍ SE VAŠICH PRÁV.

Většinu problémů zákazníků lze vyřešit rychle a k vaší spokojenosti když se svým
Účtem EA přihlásíte na naše rozhraní zákaznické podpory na help.ea.com/cz,
support.popcap.com (u produktů PopCap) nebo swtor.com/support (v případě Star
Wars™: The Old Republic). V nepravděpodobném případě, že by společnost EA
nedokázala vyřešit nějakou stížnost k vaší spokojenosti (nebo nedokázala vyřešit
vlastní stížnost na vaši osobu neformální cestou), souhlasíte vy i společnost EA
s tím, že budete dodržovat následující závazný postup pro vyřešení případných
sporů, které mezi vámi vzniknou. Toto ustanovení se vztahuje na všechny
spotřebitele v nejvyšším možném rozsahu povoleném zákonem, avšak výslovně vylučuje
občany Québecu, Ruska, Švýcarska, členských států Evropské unie a Korejské
Republiky. Přijetím těchto podmínek se vy i společnost EA výslovně zříkáte práva na
soudní řízení s porotou nebo na účast ve skupinové žalobě. Tato smlouva je určena
k volnému výkladu. Rozhodce a nikoli žádný místní, státní nebo federální soud, má
výhradní pravomoc vyřešit jakékoli a veškeré spory vzniknuvší mezi námi, včetně
veškerých sporů souvisejících s výkladem, rozsahem, vymahatelností nebo sestavením
této smlouvy a rozhodnout, včetně, avšak bez omezení na jakýkoli nárok, který je
vcelku nebo z jakékoli části této dohody o postoupení arbitráži nevymahatelný.
Tento odstavec se vztahuje na veškeré spory mezi vámi a společností EA (dále jen
„spory“), včetně například těchto případů:

- nároky vyplývající z jakéhokoli aspektu vztahu mezi námi, ať už se zakládají na

smlouvě, úmyslném porušení zákona, právních předpisech, podvodu, chybném výkladu,
či jakékoli jiné právní teorii, nebo s ním související;
- nároky, které vznikly před uzavřením této Smlouvy nebo jakékoli jiné předchozí
smlouvy (včetně, avšak bez omezení na nároky vztahující se k reklamě);
- nároky, které jsou v současné době předmětem domnělé skupinové žaloby, u níž
nejste členem certifikované skupiny; a
- nároky, které mohou vzniknout po ukončení platnosti této Smlouvy.
Jediné spory, na které se tento oddíl nevztahuje, jsou tyto:

- spor týkající se vymáhání, ochrany nebo platnosti jakýchkoliv práv duševního

vlastnictví patřících vám nebo společnosti EA (nebo jakémukoli poskytovateli
licence společnosti EA);
- spor týkající se podezření z krádeže, pirátství či nepovoleného užívání duševního
vlastnictví;
- pokud máte trvalé bydliště v Austrálii: nárok na domožení se jakýchkoli zákonem
stanovených spotřebitelských práv, na která máte nárok podle australského
spotřebitelského práva; a
- žádné ustanovení tohoto odstavce nemůže dále kterékoliv ze stran zabránit
v podání soudní žaloby kvůli drobnému nároku.

Zmínky o „společnosti EA“, „vás“ a „nás“ se vztahují na naše příslušné pobočky,

přidružené společnosti, agenty, zaměstnance, právní předchůdce, právní nástupce
a nabyvatele, jakož i na všechny autorizované či neautorizované uživatele nebo
příjemce služeb nebo Softwaru v souladu s touto nebo předchozími smlouvami mezi
námi. Tato smlouva dokládá mezistátní obchodní transakci, proto se výklad a
vymáhání tohoto ustanovení řídí zákonem USA Federal Arbitration Act. Tato dohoda o
posuzování zůstává v platnosti i po ukončení platnosti těchto Podmínek o používání
služby.

A. Neformální jednání / oznámení o sporu. Vy a společnost EA souhlasíte s tím, že

jakýkoli spor se budete nejprve pokoušet vyřešit neformální cestou, a to nejméně po
dobu třiceti (30) dní před zahájením rozhodčího řízení. Takové neformální jednání
začíná přijetím písemného oznámení zaslaného jednou stranou straně druhé („Oznámení
o sporu“). Oznámení o sporu musí splňovat tyto náležitosti: (a) obsahovat celé
jméno a kontaktní údaje strany; (b) obsahovat popis povahy nároku či sporu a důvodu
k němu; (c) uvádět konkrétní požadovaný opravný prostředek („Požadavek“).
Společnost EA zašle své oznámení o sporu na vaši fakturační adresu (pokud jste nám
ji poskytli) nebo na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Oznámení o sporu
z vaší strany zasílejte na tuto adresu: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores
Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

B. Závazné rozhodčí řízení. Pokud vy a společnost EA nedokážete vyřešit případný

spor neformálním jednání po dobu 30 dní od přijetí Oznámení o sporu, můžete vy nebo
společnost EA postoupit spor do rozhodčího řízení ke konečnému a výhradnímu
rozhodnutí. Rozhodnutí k zahájení rozhodčího řízení z jakékoli strany bude konečné
a pro druhou stranu závazné. DÁVÁTE NA SROZUMĚNOU, ŽE TÍMTO USTANOVENÍM SE VY A
SPOLEČNOST EA VZDÁVÁTE PRÁVA NA SOUD A SOUDNÍ ŘÍZENÍ PŘED POROTOU. Rozhodčí řízení
bude zahájeno a vedeno v souladu s pravidly pro komerční rozhodčí řízení vydanými
sdružením American Arbitration Association („sdružení AAA“), případně v souladu s
doplňkovými postupy pro spory se spotřebiteli vydanými sdružením AAA („pravidla pro
spory se spotřebiteli sdružení AAA“); oboje tato pravidla jsou k dispozici na webu
sdružení AAA (www.adr.org). Poplatky za rozhodčí řízení a váš podíl na odměně pro
rozhodce se budou řídit pravidly sdružení AAA, případně budou omezeny pravidly pro
spory se spotřebiteli sdružení AAA. Bude-li rozhodce považovat tyto náklady za
nepřiměřené nebo zašlete-li společnosti EA na výše uvedenou adresu, na kterou se má
zasílat oznámení o sporu, oznámení s informací o tom, že nejste schopni uhradit
poplatky nezbytné k zahájení rozhodčího řízení, společnost EA obratem uhradí
všechny poplatky a výdaje za rozhodčí řízení. Rozhodčí řízení může probíhat za
osobní účasti stran, zasláním potřebných dokumentů, telefonicky nebo on-line.
Rozhodce poskytne své rozhodnutí v písemné podobě a na žádost kterékoli ze stran
uvede důvody, které ho k rozhodnutí vedly. Rozhodce se musí řídit příslušnými
zákony, a pokud tak neučiní, může být kterýkoli nález zpochybněn. Vy a společnost
EA můžete v zájmu vynucení rozhodčího řízení, vynucení postupu nedokončeného
rozhodčího řízení nebo potvrzení, změny, zrušení nebo vydání soudního rozhodnutí
týkajícího se nálezu rozhodce vést spor u soudu.
C. Omezení. Vy a společnost EA souhlasíte s tím, že jakékoliv rozhodčí řízení se
omezí na spor mezi společností EA a vámi osobně, bez ohledu na to, zda se jedná o
nápravu finanční, nebo formou soudního příkazu a jakákoli náprava stanovená v
rozhodčím řízení se bude vztahovat pouze na vás jako na jednotlivce. V nejvyšším
rozsahu povoleném zákonem platí tato pravidla: (1) k žádnému rozhodčímu řízení se
nemůže připojit jiné; (2) žádný spor nebude rozhodován s využitím skupinové žaloby
ani s využití postupů skupinové žaloby; a (3) u žádného sporu nevzniká právo ani
oprávnění k domnělému zahájení v zastoupení jménem veřejnosti nebo jakékoli jiné
osoby než vás. VY A SPOLEČNOST EA SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE KTERÁKOLI STRANA MŮŽE VZNÉST
NÁROK PROTI DRUHÉ STRANĚ POUZE Z POZICE JEDNOTLIVCE, A NIKOLI JAKO ŽALUJÍCÍ STRANA
NEBO ČLEN SKUPINY V JAKÉMKOLI DOMNĚLÉM SKUPINOVÉM NEBO ZÁSTUPNÉM ŘÍZENÍ. Dále
platí, že pokud se vy a společnost EA nedohodnete jinak, nemusí rozhodce provést
konsolidaci nároků více osob a nemusí předsedat jakékoli formě zástupného nebo
skupinového řízení. Pokud se toto ustanovení ukáže jako nevymahatelné, bude celé
toto ustanovení o rozhodčím řízení považováno za zcela neplatné.

D. Místo konání. Máte-li trvalé bydliště v USA, bude rozhodčí řízení probíhat
v místě, které je pro vás přiměřeně dostupné. V případě osob žijících mimo USA bude
rozhodčí řízení zahájeno v okrese San Mateo ve státě Kalifornie v USA a vy a
společnost EA souhlasíte s tím, že se pro účely vynucení rozhodčího řízení,
vynucení postupu nedokončeného rozhodčího řízení nebo potvrzení, změny, zrušení či
vydání soudního rozhodnutí týkajícího se nálezu rozhodce podřídíte soudní pravomoci
tohoto soudu.

E. Náhrady a poplatky za právní zástupce. Pokud rozhodce rozhodne u jakéhokoli

nároku, který vznesete ke společnosti EA, ve váš prospěch a výše finanční hodnoty
nálezu přesáhne výši poslední písemné nabídky na finanční vyrovnání zaslané
společností EA před zasláním písemných dokumentů rozhodci, bude společnost EA
postupovat takto:

- zaplatí vám 150 % z hodnoty rozhodčího nálezu, pokud rozdíl mezi rozhodčím
nálezem a náhradou nepřesáhne 5 000 USD; a
- uhradí vám všechny přihlašovací, správní a rozhodčí poplatky, které jste
zaplatili sdružení AAA. Každá strana bude mít odpovědnost za své vlastni poplatky
právním zástupcům a související výlohy (včetně odborného znalectví a nákladů), ale
rozhodce bude mít právo udělit poplatky a výlohy, pokud bude taková možnost k
dispozici dle platného práva. Společnost EA se vzdává jakéhokoli případného práva
na náhradu poplatků a výdajů za právní zástupce v souvislosti s jakýmkoli rozhodčím
řízením, které mezi společností EA a vámi proběhne.

F. Omezení pravomoci rozhodce. Rozhodce smí uložit určující nebo přikazující

nápravu pouze ve prospěch jednotlivé strany, která žádá o nápravu, a pouze
v rozsahu nezbytně nutném k zajištění nápravy stanoveném jednotlivým nárokem této
strany.

G. Změny tohoto ustanovení. Společnost EA nebude prosazovat zásadní změny tohoto

ustanovení vztahující se na držitele účtů bez výslovné dohody o změněných
podmínkách.

21. Úplné znění smlouvy

Tyto Podmínky o používání služby (včetně Zásad pro zachování soukromí a používání
souborů cookie a dalších Dodatečných podmínek, které jsou do tohoto dokumentu
začleněny pomocí odkazů) a jakákoli zveřejněná pravidla nebo pokyny týkající se
konkrétní hry, aktivity, soutěže nebo loterie tvoří celkovou dohodu mezi vámi a
společností EA, která se vztahuje na vaše práva a povinnosti v rámci použitých
služeb EA. Pokud dojde k jakémukoli rozporu mezi těmito Podmínkami o používání
služby a jakýmikoli jinými pravidly nebo pokyny zveřejněnými na službách EA, pak
společnost EA tento rozpor vyřeší na základě svého výhradního uvážení.

22. Poznámka pro osoby s trvalým bydlištěm v Kalifornii

Podle kalifornského občanského zákoníku, § 1789,3, mějte, prosím na paměti, že (a)

sídlo společnosti EA se nachází v 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA
94065, (b) poplatky a sazby za služby EA se liší v závislosti na službách, které
jste si vybrali, a (c) chcete-li služby EA reklamovat nebo pokud chcete získat
další informace o používání služeb EA, navštivte webovou stránku zákaznické podpory
společnosti EA na help.ea.com/cz, support.popcap.com (u produktů PopCap) nebo
swtor.com/support (v případě Star Wars™: The Old Republic). V případě reklamací se
také můžete obrátit na reklamační oddělení divize zákaznických služeb oddělení
spotřebitelských záležitostí, a to písemně na adrese 400 "R" Street, Sacramento, CA
95814 nebo telefonicky na čísle (916) 445-1254 nebo (800) 952-5210.

Webovou stránku terms.ea.com/cs si vložte do záložek a pravidelně na ní kontrolujte

aktualizace Podmínek používání služeb EA.

23. Dodatečné podmínky

Dodatečné podmínky pro konkrétní služby EA

Určité služby EA mohou vyžadovat, abyste si přečetli a souhlasili s podmínkami,

které jsou specifické pro určité služby EA. Vaše právo k používání takových služeb
podléhá těmto specifickým podmínkám o používání služby. Pokud se mezi těmito
specifickými podmínkami a těmito podmínkami vyskytnou rozpory, bude společnost EA
jediným a výhradním rozhodcem v otázce jakýchkoli takových rozporů.

On-line služby společnosti EA pro počítačový zábavní systém PlayStation®4

Síťové podmínky služby PlayStation™Network se i nadále ve svém plném rozsahu
vztahují na a řídí vaše chování při přístupu k EA On-line prostřednictvím sítě
PlayStation™Network. Jakýkoli rozpor mezi Podmínkami o používání služby EA a
Síťovými podmínkami služby PlayStation™Network a Smlouvou s uživatelem, pak se jej
bude řešit ve prospěch Podmínek služby PlayStation™Network a Smlouvy s uživatelem.

Nákupy v systému PlayStation®Store v Evropě

Veškerý obsah zakoupený v obchodě v rámci hry bude zakoupen od společnosti Sony
Network Entertainment Europe Limited ("SNEE") a bude podléhat smluvním podmínkám a
uživatelské smlouvě společnosti PlayStation™Network dostupným v systému
PlayStation®Store. Seznamte se u každého nákupu s právy pro používání, protože se
tato práva mohou v závislosti na příslušné položce měnit. Není-li uvedeno jinak,
uplatňuje se na obsah dostupný v kterémkoli obchodě v rámci hry stejná věková
hranice, jaká se používá pro samotnou hru.

Nákupy v systému PlayStation®Store ve Spojených státech amerických a Kanadě

Nákup a používání položek podléhají smluvním podmínkám a uživatelské smlouvě pro
systém PlayStation™Network. Licence na tuto službu on-line vám byla poskytnuta
společností Sony Computer Entertainment America.

Produkty Adobe®
Adobe® Flash® Player. Copyright © 1996 - 2012. Adobe Systems Incorporated. Všechna
práva vyhrazena. Očekávané patenty ve Spojených státech a v dalších zemích. Adobe a
Flash jsou buď obchodními známkami nebo registrovanými obchodními známkami ve
Spojených státech a/nebo v jiných zemích.

Adobe® Shockwave® Player. Copyright © 1996 - 2012. Adobe Systems Incorporated.

Všechna práva vyhrazena. Adobe a Shockwave jsou buď obchodními známkami nebo
registrovanými obchodními známkami ve Spojených státech a/nebo v jiných zemích.
Adobe® AIR™. Copyright © 2007 - 2012. Adobe Systems Incorporated. Všechna práva
vyhrazena. Adobe a Adobe AIR jsou buď obchodními známkami nebo registrovanými
obchodními známkami ve Spojených státech a/nebo v jiných zemích.

Version 68441_2