‫التحديث األخير‪ 31 :‬يوليو‪2015 ,‬‬

‫‪ ELECTRONIC ARTS‬شروط الخدمة لشركة‬

‫الم لزم والتنازل عن المقاضاة الجماعية‪ .‬يؤثر هذا البند في حقوقك في حل أي‬
‫بندا للتحكيم ُ‬
‫ً‬ ‫يُرجى المالحظة‪ :‬تتضمن المادة ‪20‬‬
‫‪.‬يُرجى القراءة ‪ EA.‬نزاع مع‬

‫الجوال أو‬
‫ّ‬ ‫حين آلخر‪ ،‬استخدامك ألي منتج أو خدمة على‬ ‫تحكم شروط الخدمة هذه وجميع الشروط اإلضافية‪ ،‬بصيغتها المعدلة من‬
‫إليها‪ ،‬وأي منتج أو خدمة تتطلب اتصاال ً باإلنترنت أو حساب‬ ‫للوصول إليها‪ ،‬أو تثبيتها أو ‪ EA‬على اإلنترنت لديك إمكانية للوصول‬
‫الجوال أو على اإلنترنت ‪ EA‬لعبها باإلضافة إلى أي حساب‬
‫ّ‬ ‫)"‪ EA‬خدمات"( تستخدمه للوصول إلى أي منتجات أو خدمات على‬
‫شركات فرعية أو تابعة لها ‪ Electronic Arts‬تقدمها‬ ‫ألجهزة الكمبيوتر‪ ,‬أو أنظمة األلعاب‪ ،‬أو )"‪، "EA‬مجتمعة( أو أي‬
‫الجوال‬
‫ّ‬ ‫‪.‬أجهزة‬

‫فإن هذه االتفاقية بينك وبين شركة‬

‫ّ‬ ‫التي ‪ Electronic Arts Inc.،‬إذا كنت تسكن في الواليات المتحدة أو كندا أو اليابان‪،‬‬
‫إذا كنت تسكن في أي ‪ Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA.‬يقع مقرها في ‪209‬‬
‫فإن هذه االتفاقية بينك وبين‬
‫ّ‬ ‫‪: CH-‬وهي شركة مسجلة في سجل شركات جنيف برقم تسجيل ‪ EA Swiss Sàrl،‬دولة أخرى‪،‬‬
‫إذا كنت تستخدم ‪ Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland.‬وتقع مكاتبها في ‪660-2328005-8 8‬‬
‫التي تطبق عليها الشروط و‪ /‬أو االتفاقيات اإلضافية‪ ،‬فإن هذه الشروط و‪/‬أو االتفاقيات اإلضافية تحكم استخدامك لخدمات ‪ EA‬خدمات‬
‫‪.‬كذلك ‪EA‬‬

‫‪ privacy.ea.com/ar‬على ‪ EA‬تشكل شروط الخدمة هذه‪ ،‬باإلضافة إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف االرتباط الخاصة بـ‬
‫عقودا ُملزمة قانونيًا بينك وبين شركة )المدرجة هنا باإلشارة(‬
‫ً‬ ‫فأنت تقر بأنك تبلغ من العمر ‪ EA، 18‬باستخدام خدمات ‪EA.‬‬
‫عاما في المكان الذي تعيش فيه) أو أنك قرأت هذه االتفاقية مع أحد‬ ‫ً‬ ‫عاما على األقل (أو بلغت سن الرشد إذا لم يكن ‪18‬‬ ‫ً‬
‫والديك أو ولي أمرك وكان يوافق على شروط الخدمة هذه بالنيابة عنك ويتحمل المسؤولية الكاملة عن امتثالك إليها‪ .‬أنت تقر بأنك‬
‫تمام ا للموافقة على الشروط‪ ،‬واألحكام‪ ،‬وااللتزامات‪ ،‬والتعهدات‪ ،‬والمسؤوليات المنصوص‬
‫ً‬ ‫و‪/‬أو أحد والديك أو ولي أمرك قادرون ومؤهلون‬
‫‪.‬عليها في شروط الخدمة هذه‪ ،‬وااللتزام واالمتثال إلى شروط الخدمة هذه‬

‫بشكل دوري لالطالع على المعلومات والشروط الجديدة التي تحكم استخدامك ‪ terms.ea.com/ar‬أنت توافق على التحقق من‬
‫الحالية فعالة ‪ EA‬تعديل شروط الخدمة في أي وقت‪ .‬تكون تعديالت الشروط التي تؤثر على خدمات ‪ EA‬يجوز لـ ‪ EA.‬لخدمات‬
‫يوما من نشرها على‬
‫ً‬ ‫الجديدة فعالة فور نشرها على ‪ EA‬تكون شروط خدمات ‪ terms.ea.com/ar.‬بعد ثالثين (‪)30‬‬
‫تغييرات جوهرية على هذه االتفاقية على أصحاب الحسابات الذين لم يعبروا عن ‪ EA‬لن تفرض ‪terms.ea.com/ar .‬‬
‫‪.‬موافقتهم على الشروط المعدلة‬

‫‪ EA‬حساب ‪1.‬‬

‫واستخدامها‪ .‬إذا ‪ EA‬للوصول إلى بعض خدمات ‪"),‬الحساب"( ‪ Origin‬المعروف سابقًا باسم حساب ‪ EA،‬قد يلزم حساب‬
‫‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com،‬كانت لديكم أسئلة بشأن تسجيل الحساب‪ ،‬يُرجى االتصال بنا من خالل زيارة‬
‫‪ Star Wars™: The Old Republic).‬بالنسبة إلى( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات(‬

‫إلنشاء حساب‪ ،‬يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني‪ ،‬وتقديم معلومات صادقة وصحيحة‪ .‬يجب أن تكون مؤهال ً الستخدام‬
‫تتطلب إنشاء "اسم مستخدم" أو "هوية ‪ EA‬التي تقوم بالتسجيل من أجلها‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن بعض خدمات ‪ EA‬خدمات‬
‫ذاتية" لتمثيلك في اللعبة وعلى اإلنترنت‪ .‬يكون اسم المستخدم والهوية الذاتية مرتبطة بحسابك ‪ .‬ال يجوز استخدام اسم مستخدم أو‬
‫‪.‬هوية ذاتية يستخدمها شخص آخر‪ ،‬كما ال يجوز أن تكون مبتذلة أو مسيئة‪ ،‬أو تخالف شروط الخدمة‬
‫تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع األنشطة على حسابك‪ .‬يجوز إنهاء حسابك إذا استخدمه شخص آخر للمشاركة في نشاط يخالف‬
‫منك الكشف ‪ EA‬شروط الخدمة أو يعتبر غير الئق أو غير قانوني‪ .‬عليك أال تكشف عن كلمة مرور حسابك لآلخرين‪ .‬لن تطلب‬
‫‪.‬عن كلمة المرور الخاصة بك‪ ،‬أو تتواصل معك لطلب إجابات ألسئلة أمان كلمة المرور الخاصة بك‬

‫المحتوى ‪2.‬‬

‫ونص ا‪ ،‬ومشاركات المدونة‪ ،‬ومشاركات المحادثة‪ ،‬وملفات التعريف‪ EA ،‬يتضمن "المحتوى" على خدمات"‬ ‫ًّ‬ ‫برمجيات‪ ،‬وتكنولوجيا‪،‬‬
‫وصورا‪ ،‬ومقاطع فيديو‪ ،‬وتعليمات برمجية‪،‬‬
‫ً‬ ‫وعناصر الواجهة‪ ،‬ورسائل‪ ،‬وروابط‪ ،‬ورسائل إلكترونية‪ ،‬وملفات موسيقى وصوت‪ ،‬ورسومات‪،‬‬
‫أو الصادرة لها و‪/‬أو منها‪ ،‬باإلضافة إلى تصميم ‪ EA‬وجميع المواد السمعية البصرية أو غيرها من المواد التي تظهر على خدمات‬
‫يتضمن المحتوى الذي ينتجه ‪ ("UGC").‬وشكل مواقع الويب الخاصة بنا‪ .‬يشتمل المحتوى على المحتوى الذي ينتجه المستخدم‬
‫المستخدم‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬الهويات الذاتية للحسابات‪ ،‬ومشاركات المدونة‪ ،‬ومحتويات ملفات التعريف‪ ،‬وأي محتوى آخر‬
‫والمحتوى الذي ينتجه المستخدم مجتمعين على أنهم "المحتوى‪ EA ".‬يشار إلى محتوى ‪ EA.‬يساهم به المستخدمون لخدمات‬
‫أو ‪ EA‬جميع المحتويات‪--‬باستثناء المحتوى الذي ينتجه المستخدم التي تمت مناقشتها أدناه في المادة ‪ 6‬و‪--7‬مملوكة من قبل‬
‫ِّ‬
‫المرخ صة‪ ،‬أو مورديها‪ .‬تتحمل أنت المخاطر الكاملة الكتمال‪ ،‬ودقة‪ ،‬و‪/‬أو فائدة المحتوى‬ ‫الشركات الفرعية أو التابعة لها‪ ،‬أو جهاتها‬
‫‪ EA.‬الذي ينتجه المستخدم والموجود على خدمات‬
‫االستحقاقات ‪3.‬‬

‫قدم لك و‪/‬أو تشتريها للوصول إلى و‪/‬أو استخدام عناصر أو مزايا‬ ‫فاالستحقاقات حقوق مرخصة تُمنَح لك و‪/‬أو تُكافَأ بها و‪/‬أو تُ ّ َ‬
‫و‪/‬أو منتجاتها على اإلنترنت أو على جهازك‪ .‬تتضمن االستحقاقات‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬المحتوى القابل ‪ EA‬خدمات‬
‫للتنزيل المجاني والذي يتم شراؤه؛ أو المحتوى غير القابل للغلق؛ أو المحتوى الرقمي؛ بما في ذلك‪ ،‬الوظائف اإلضافية أو المحسنة‪،‬‬
‫أو اشتراكات المحتوى؛ أو الموجودات االفتراضية؛ أو حقوق االستخدام المرتبطة برموز ومفاتيح التشغيل‪ ،‬أو الرموز التسلسلية و‪/‬أو‬
‫التي ( المصادقة على اإلنترنت من أي نوع؛ أو اإلنجازات داخل اللعب؛ أو العمالت المعدنية‪ ،‬أو العمالت‪ ،‬أو النقاط االفتراضية‬
‫‪ EA”).‬تعرف منفردة أو مجتمعة بأنها “العملة االفتراضية لـ‬

‫استخدام المحتوى واالستحقاقات‪/‬قيود الرخصة العامة ‪4.‬‬

‫رخصة شخصية‪ ،‬ومحدودة‪ ،‬وغير حصرية الستخدام المحتوى واالستحقاقات التي يمكنك الوصول إليها الستخداماتك ‪ EA‬تمنحك‬
‫الشخصية‪ ،‬والخاصة‪ ،‬وغير التجارية‪ ،‬وغير القابلة للتحويل‪ ،‬والمحدودة فقط على النحو المنصوص عليها هنا وعلى النحو المنصوص‬
‫التي يمكنك الوصول إليها‪ .‬يعد المحتوى واالستحقاقات وجميع حقوق الملكية ‪ EA‬عليها في أي شروط إضافية مطبقة على خدمات‬
‫أو ‪ EA‬مملوكة من قبل ‪ EA،‬باإلضافة إلى المنتجات والخدمات التي تقدم من خالل خدمات ‪ EA‬الفكرية في أو على خدمات‬
‫ِّ‬
‫المرخ صة الخارجية‪ ،‬وهي محمية بموجب قوانين الواليات المتحدة األمريكية والقوانين الدولية لحقوق النشر‪ ،‬والمظهر التجاري‪،‬‬ ‫جهاتها‬
‫وبراءات االختراع‪ ،‬وقوانين العالمات التجارية‪ ،‬واالتفاقيات الدولية‪ ،‬وغيرها من القوانين التي تحمي حقوق الملكية الفكرية وحقوق‬
‫ما لم تحصل ‪ EA‬الملكية ذات الصلة ‪ .‬ال يجوز لك نسخ أي محتوى و‪/‬أو استحقاقات‪ ،‬أو الوصول إليها‪ ،‬أو تنزيلها من خدمات‬
‫ال يجوز لك توزيع المحتوى أو ‪ EA،‬على إذن صريح لفعل ذلك‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬إذا لم تحصل على إذن صريح من قبل‬
‫االستحقاقات‪ ،‬أداءها أو عرضها‪ ،‬أو استئجارها‪ ،‬أو بيعها‪ ،‬أو نقلها‪ ،‬أو نشرها‪ ،‬أو تعديلها‪ ،‬أو نسخها‪ ،‬أو تأجيرها‪ ،‬أو ترخيصها من‬
‫الباطن‪ ،‬أو تفكيكها‪ ،‬أو إجراء هندسة عكسية عليها‪ ،‬أو استخدامها بدون إذن‪ .‬يحظر االستخدام ألي غرض تجاري‪ .‬أنت توافق على‬
‫عدم إزالة‪ ،‬أو إخفاء‪ ،‬أو تعديل حقوق النشر‪ ،‬أو براءات االختراع‪ ،‬أو العالمات التجارية‪ ،‬أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية‬
‫‪.‬الملصقة على المحتوى‪ .‬تخضع حقوقك إلى مدى امتثالك إلى شروط الخدمة هذه باإلضافة إلى أي شروط أخرى مطبقة‬

‫وجميع حقوق النشر المرتبطة بها‪ EA، ،‬بكامل حقها‪ ،‬وملكيتها‪ ،‬ومصلحتها المتعلقة بأي محتويات‪ ،‬واستحقاقات‪ ،‬وخدمات ‪ EA‬تحتفظ‬
‫والعالمات التجارية‪ ،‬وغيرها من حقوق الملكية الفكرية األخرى الواردة فيها والتي لم يتم التعبير صراحة عن منحها إليك في شروط‬
‫الخدمة هذه‪ .‬إن الحق الممنوح لك باستخدام المحتوى واالستحقاقات المذكورة أعاله محدود بموجب حقوق الملكية الفكرية الخاصة‬
‫وال تتضمن أي حقوق للملكية الفكرية أو براءات االختراع األخرى‪ .‬قد يؤدي إنشاء نسخ أو توزيع المحتوى و‪/‬أو االستحقاقات ‪ EA‬بـ‬
‫واتخاذ إجراءات قانونية أخرى على ‪ EA،‬بدون تصريح إلى إنهاء حسابك‪ ،‬وحظر استخدامك لخدمات ‪ EA‬الموجودة على خدمات‬
‫النحو المنصوص عليه في المادة ‪ 9‬أدناه‪ .‬يجوز ألصحاب المحتوى و‪/‬أو االستحقاقات اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدك الستخدام‬
‫‪.‬ملكية فكرية بدون تصريح‬

‫والمحتوى واالستحقاقات ‪ EA،‬إتاحة خدمات ‪5.‬‬

‫يمكن الحصول على االستحقاقات في الحسابات المملوكة للسكان القانونيين في الدول المصرح بها الوصول إلى المحتوى‬
‫‪ EA‬أو متجر تجزئة مصرح له‪ .‬تحتفظ ‪ EA‬واالستحقاقات واستخدامهم فحسب‪ .‬يجوز شراء االستحقاقات أو الحصول عليها من‬
‫بحقها في رفض طلبك في الحصول على االستحقاقات‪ ،‬كما تحتفظ بحقها في تحديد أو حظر أي طلب للحصول على االستحقاقات‬
‫‪.‬ألي سبب‬

‫أو المحتوى‪ ،‬أو االستحقاقات متاحة في جميع األوقات‪ ،‬في جميع الدول و‪/‬أو المواقع ‪ EA،‬ال نضمن أن تكون أي من خدمات‬
‫الجغرافية‪ ،‬أو في أي وقت محدد أو أننا سنستمر في تقديم محتوى أو استحقاقات معينة لفترة زمنية محددة‪ .‬نحتفظ بحقنا في‬
‫تغيير أو تحديث المحتوى واالستحقاقات بدون إشعارك‪ .‬بعد استردادك الستحقاقاتك‪ ،‬فإن المحتوى يصبح غير قابل لإلرجاع‪ ،‬أو‬
‫االستبدال‪ ،‬أو االسترداد مقابل أي استحقاقات أخرى‪ ،‬أو مقابل مبلغ مالي‪ ،‬أو منتجات أو خدمات أخرى‪ ،‬خاضعة ألي حقوق إرجاع‬
‫سار في منطقتك‬
‫ٍ‬ ‫‪.‬تملكها بموجب المادة ‪ 16‬أو بموجب أي قانون مستهلك‬

‫‪ EA‬المساهمة بالمحتوى الذي ينتجه المستهلك لخدمات ‪6.‬‬

‫بتصفية جميع المحتويات التي ينتجها المستخدمون مسبقًا‪ ،‬كما ال تعتمد أو توافق على أي محتوى ينتجه المستخدم ‪ EA‬ال تقوم‬
‫تتحمل وحدك مسؤولية المحتوى الذي تقدمه ويمكن أن تتحمل مسؤولية المحتوى الذي ‪ EA.‬تساهم أنت أو آخرون به إلى خدمات‬
‫‪.‬ينتجه المستخدم الذي تنشره‬

‫‪ EA.‬حقوق الملكية الفكرية لآلخرين‪ .‬يتعين عليك الحصول على حق قانوني لتحميل محتوى ينتجه المستخدم لخدمات ‪ EA‬تحترم‬
‫من شأنه انتهاك حقوق النشر‪ ،‬أو العالمات التجارية‪ ،‬أو ‪ EA‬ال يجوز لك تحميل أو نشر أي محتوى ينتجه المستخدم على خدمات‬
‫حقوق الملكية الفكرية ألي طرف خارجي‪ ،‬كما ال يجوز لك تحميل محتوى ينتجه المستخدم مخالف للقانون‪ ،‬وشروط الخدمة هذه‪،‬‬
‫و‪/‬أو أي حق في الخصوصية أو الدعاية ألي طرف خارجي‪ .‬يجوز لك تحميل محتوى ينتجه المستخدم المسموح لك تحميله من‬
‫دون إشعارك مسبقًا وحسبما تراه مناسبًا‪ ،‬إزالة المحتوى الذي ينتجه المستخدم ‪ EA،‬قبل صاحبه أو بموجب القانون فقط‪ .‬يجوز لـ‬
‫أو للغير أو ‪ EA‬الذي قد يكون مخالفً ا لحقوق الملكية الفكرية أو غيرها من حقوق الغير‪ .‬إذا خالفت حقوق الملكية الفكرية لـ‬
‫إنهاء حسابك دون إشعارك‪ .‬إذا تم إنهاء حسابك بموجب هذه الفقرة‪ ،‬فال يحق لك ‪ EA‬غيرها من الحقوق بشكل متكرر‪ ،‬يجوز لـ‬
‫‪.‬استرداد أي رسوم دفعتها‪ ،‬وستفقد إمكانية الوصول إلى االستحقاقات المرتبطة بحسابك‬
‫أو ‪ EA‬تحتفظ‬ ‫بحقها ( لكنها ليس عليها التزام باستثناء الملزم بموجب القانون) إلزالة المحتوى الذي ينتجه المستخدم‪ ،‬أو حظره‪،‬‬
‫ذلك عندما تقرر‬ ‫أن المحتوى الذي ينتجه المستخدم مخالف لتلك الشروط‪ .‬يكون قرار إزالة ‪ EA‬نقله‪ ،‬أو تعطيله ألي سبب‪ ،‬بما في‬
‫وقت وفقًا لتقدير‬ ‫أي مسؤولية أو التزام ‪ EA‬النهائي ‪ .‬ال تتحمل ‪ EA‬المحتوى الذي ينتجه المستخدم أو أي محتوى آخر في أي‬
‫أي محتوى آخر‬ ‫‪.‬تجاه المحتوى الذي ينتجه المستخدم أو تجاه إزالته‪ ،‬أو عدم إزالته أو التأخر في إزالته‪ ،‬أو‬

‫واألخرين ‪ EA‬منح رخصة المحتوى الذي ينتجه المستخدم لـ ‪7.‬‬

‫المرخصة بشكل صريح حقًا غير حصري‪ EA ،‬فأنت تمنح ‪ EA،‬عند المساهمة بمحتوى ينتجه المستخدم إلحدى خدمات‬ ‫ِّ‬ ‫وجهاتها‬
‫وعاما‪ ،‬وكامال ً‪ ،‬وقابال ً للترخيص من الباطن‪ ،‬وغير قابل لإللغاء القتباس المحتوى الذي ينتجه المستخدم‪ ،‬وإعادة نشره‪،‬‬
‫ً‬ ‫ا‪،‬‬‫ودائم‬
‫ً‬
‫واستخدامه‪ ،‬ومالءمته‪ ،‬وترجمته‪ ،‬وحفظه‪ ،‬وتخزينه‪ ،‬ونسخه‪ ،‬وتعديله‪ ،‬وإنشاء أعمال اشتقاقية منه‪ ،‬وتجميعه‪ ،‬وترخيصه‪ ،‬وطبعه‪ ،‬وترخيصه‬
‫من الباطن‪ ،‬وتوزيعه‪ ،‬ونقله‪ ،‬وبثه‪ ،‬وإرساله‪ ،‬وعرضه وأداءه‪ ،‬أو أي جزء منه‪ ،‬بأي طريقة أو شكل أو على أي وسيلة أو منتدى‪ ،‬سواء‬
‫وجهاتها ‪ EA‬المعروفة اآلن‪ ،‬أو التي ستظهر بعد ذلك‪ ،‬بدون إشعار أو دفع أو إسناد من أي نوع إليك أو إلى الغير‪ .‬أنت تمنح‬
‫ِّ‬
‫المرخصة جميع التراخيص‪ ،‬والموافقات‪ ،‬والتصاريح لتمكين‬ ‫المرخصة من استخدام المحتوى الذي ينتجه المستخدم لهذه ‪EA‬‬ ‫ِّ‬ ‫وجهاتها‬
‫‪.‬األغراض‪ .‬أنت تتنازل وتوافق على عدم فرض أي حقوق أدبية أو ما شابه قد تملكها فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينتجه المستخدم‬

‫التي ساهمت بالمحتوى الذي ينتجه المستخدم إليها تسمح لمستخدمين آخرين بالوصول إليه واستخدامه كجزء ‪ EA‬إذا كانت خدمة‬
‫أيضا تمنح جميع المستخدمين اآلخرين لخدمة ‪ EA،‬من خدمة‬ ‫ً‬ ‫ذات الصلة الحق في استخدام المحتوى الخاص بك‪ EA ،‬فإنك‬
‫ذات الصلة بدون إشعار‪ ،‬أو إسناد‪ EA ،‬وتعديله‪ ،‬وعرضه‪ ،‬وأداءه‪ ،‬وإنشاء أعمال اشتقاقية منه‪ ،‬ونقله‪ ،‬وتوزيعه على أو من خالل خدمة‬
‫‪.‬أو تعويض إضافي لك‬

‫‪EA‬العملة االفتراضية لـ ‪8.‬‬

‫نقاطا‪ ،‬أو عمالت معدنية‪ ،‬أو عمالت افتراضية ‪ EA‬قد تتيح بعض خدمات‬ ‫ً‬ ‫في اللعبة‪ .‬من خالل شراء )"‪EA‬العملة االفتراضية لـ"(‬
‫أو من شركائها أو الشركات المعتمدة التابعة لها‪ ،‬فأنت تملك رخصة ‪ EA‬والحصول عليها‪ ،‬وتلقيها من ‪ EA،‬العملة االفتراضية لـ‬
‫‪.‬داخل الخدمة ‪ EA‬شخصية‪ ،‬ومحدودة‪ ،‬وغير قابلة للتنازل‪ ،‬وغير قابلة لإللغاء‪ ،‬للوصول إليها وتحديدها من المحتوى الذي تتيحه‬

‫أو ‪ EA،‬أي قيمة نقدية وال تعتبر عملة أو ملكية من أي نوع ‪ .‬ال يجوز بيع العملة االفتراضية لـ ‪ EA‬ال تمثل العملة االفتراضية من‬
‫‪ EA‬العملة االفتراضية لـ ‪ EA.‬تداولها‪ ،‬أو تحويلها‪ ،‬أو تبادلها مقابل مبلغ مالي؛ بل يجوز فقط استبدالها مقابل محتوى داخل لعب‬
‫‪.‬بذلك بشكل صريح وكتابي أو حسبما يقتضيه القانون ‪ EA‬غير قابلة لالسترداد ما لم تسمح‬

‫‪ EA‬إنهاء خدمات ‪9.‬‬

‫أو أجزاء منها‪ ،‬في أي وقت من خالل إشعارك بهذا اإلنهاء خالل الفترة الزمنية ‪ EA،‬إنهاء إمكانية الوصول إلى خدمات ‪ EA‬يجوز لـ‬
‫هذه‪ ،‬أو في حالة عدم تحديد فترة زمنية إلشعار اإلنهاء‪ ،‬تكون الفترة خالل ثالثين (‪ EA )30‬المحددة عند انضمامك إلى خدمة‬
‫يوما من تاريخ هذا اإلشعار‪ ،‬الذي إما‬
‫ً‬ ‫أرسلته إليك عبر البريد اإللكتروني أو تم نشره على المنتج أو الخدمة )‪ EA‬وفقًا لتقدير(‬
‫‪ http://www.ea.com/1/service-updates.‬ذات الصلة أو على‬

‫أن )وفقًا لتقديرها( ‪ EA‬لمخالفة شروط الخدمة هذه‪ ،‬في حالة أن رأت ‪ EA‬إنهاء إمكانية الوصول إلى خدمات ‪ EA‬يجوز لـ‬
‫أو محتواها‪ EA، ،‬يجعلها أقل أمن ًا لآلخرين و‪/‬أو القاصرين أو الستخدام غير قانوني أو غير الئق لخدمات ‪ EA‬استخدامك لخدمات‬
‫وفقًا لتقديرها‪ .‬كنتيجة النتهاك شروط الخدمة هذه ‪ EA‬أو االستحقاقات‪ ،‬أو المنتجات‪ ،‬أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها كما تقرر‬
‫إصدار إنذار لك‪ ،‬أو تعليق نشاط حسابك‪ ،‬أو ‪ EA‬التي يمكنك الوصول إليها‪ ،‬يجوز لـ ‪ EA‬أو أي اتفاقية أخرى سارية على خدمات‬
‫إزالة‪ ،‬إلغاء‪ ،‬أو حجز االستحقاقات بشكل انتقائي على مستوى الحساب و‪/‬أو الجهاز‪ ،‬أو إنهاء أي وجميع الحسابات التي قمت‬
‫أو بعضها‪ .‬أنت تقر بأنه في هذه ‪ EA‬بإنشائها على الفور و‪/‬أو حظر جهازك بشكل مؤقت أو دائم من الوصول إلى جميع خدمات‬
‫ملزمة بإشعارك قبل اتخاذ إجراء تعليق أو إنهاء حسابك‪ ،‬أو حظر جهازك بصورة مؤقتة أو دائمة من بعض أو ‪ EA‬الحالة‪ ،‬ال تكون‬
‫أو إزالة‪ ،‬إلغاء‪ ،‬أو حجز االستحقاقات المرتبطة بالحساب بشكل انتقائي‪ .‬إذا كان لديك أكثر من حساب (‪ EA )1‬جميع خدمات‬
‫إنهاء كل الحسابات وكل االستحقاقات ذات الصلة‪ .‬وقد تفقد اسم المستخدم أو الهوية الذاتية الخاصة بك كنتيجة ‪ EA‬واحد‪ ،‬يجوز لـ‬
‫بحقها ‪ EA‬تحتفظ ‪ EA.‬مرة أخرى بدون إذن صريح من ‪ EA‬حسابك‪ ،‬ال يجوز لك المشاركة في خدمة ‪ EA‬لهذا اإلنهاء‪ .‬إذا أنهت‬
‫باستخدام ‪ EA‬ألي فرد ‪ .‬ال يجوز لك السماح لألفراد الذين تم إنهاء حساباتهم من قبل ‪ EA‬في رفض حفظ حسابات وتوفير خدمات‬
‫‪.‬حسابك‬

‫تعتبر إشعار استرداد المبلغ التي تم دفعه من حساب كدليل قوي على االحتيال الذي تعرض له حسابك‪ EA .‬يُرجى العلم بأن‬
‫حفاظا على سالمتك‪ ،‬يجوز لـ‬
‫ً‬ ‫المرتبطة بحسابك ‪ EA‬إنهاء حسابك بصورة مؤقتة أو دائمة و‪/‬أو إزالة‪ ،‬أو إلغاء‪ ،‬أو حجز خدمات ‪EA‬‬
‫‪.‬عند تلقي إشعار االسترداد‬

‫مرتبطة بحسابك‪ ،‬و‪/‬أو إذا تم إزالة‪ ،‬أو إلغاء‪ ،‬أو حجز أي استحقاقات ‪ EA‬إذا تم إنهاء أو تعليق حسابك‪ ،‬أو اشتراك معين لخدمة‬
‫‪ EA،‬بشكل انتقائي من حسابك و‪/‬أو إذا تم حظر جهازك بصورة مؤقتة أو دائمة من إمكانية الوصول إلى بعض أو جميع خدمات‬
‫فلن يتم منح أي استرداد لألموال (في جميع الحاالت األخرى‪ ،‬انظر المادة ‪ 16‬بشأن حقوق استرداد األموال)‪ ،‬ولن يتم إضافة‬
‫االستحقاقات إلى حسابك أو تحويلها إلى مبلغ مالي أو أي شكل آخر من أشكال التعويض‪ ،‬ولن تتمكن من الوصول إلى حسابك أو‬
‫ذات الصلة‪ .‬إذا كنت تعتقد أن أي إجراء تم اتخاذه ضد حسابك أو جهازك خاطئ‪ EA ،‬االستحقاقات المرتبطة بحسابك أو إلى خدمة‬
‫أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com،‬فالرجاء مراسلة دعم العمالء على‬
‫‪ Star Wars™: The Old Republic).‬بالنسبة إلى( ‪swtor.com/support‬‬

‫إلغاء حسابك ‪10.‬‬

‫في أي وقت‪ .‬إذا كنت ال توافق على الشروط الواردة في شروط الخدمة هذه‪ EA ،‬يحق لك إلغاء حسابك أو اشتراك معين لخدمة‬
‫وإلغاء حسابك أو االشتراكات ذات الصلة‪ .‬أنت تدرك وتوافق على أن إلغاء حسابك ‪ EA‬فلديك حل وحيد وهو عدم استخدام خدمات‬
‫بما في ذلك أي نزاع يتعلق أو ينتج عن‪ EA، )1( :‬أو اشتراك معين هو الحق والحل الوحيد لديك فيما يتعلق بأي نزاع مع‬
‫‪ EA‬لشروط الخدمة هذه؛ (‪ )2‬المحتوى واالستحقاقات المتاحة من خالل خدمات ‪ EA‬أي من شروط الخدمة هذه أو فرض أو تطبيق‬
‫و‪/‬أو ‪ EA‬؛ (‪ )3‬إمكانية الوصول و‪/‬أو استخدام خدمات‪ EA‬أو أي تغيير في المحتوى أو االستحقاقات المقدمة من خالل خدمات‬
‫أي محتوى أو استحقاقات بشأنها؛ أو (‪ )4‬مقدار أو نوع الرسوم‪ ،‬أو الرسوم اإلضافية‪ ،‬أو الضرائب المطبقة‪ ،‬أو وسائل الدفع‪ ،‬أو أي‬
‫‪.‬و‪/‬أو أي محتوى أو استحقاقات بشأنها ‪ EA‬تغيير بالرسوم‪ ،‬أو الضرائب المطبقة‪ ،‬أو الرسوم اإلضافية‪ ،‬أو وسائل الدفع لخدمات‬

‫أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com،‬على ‪ EA‬اتصل بقسم خدمة عمالء‬

‫بحقها في ‪ EA‬إللغاء حسابك‪ .‬تحتفظ )‪ Star Wars™: The Old Republic‬بالنسبة إلى( ‪swtor.com/support‬‬
‫أنت مسؤول كذلك عن أي مبالغ ‪ EA.‬جمع الرسوم‪ ،‬أو الرسوم اإلضافية‪ ،‬أو التكاليف المتكبدة قبل إلغاء حسابك أو اشتراك خدمة‬
‫مستحقة لبائعين خارجيين أو موفري المحتوى قبل إلغائك‪ .‬يجب تسوية أي رسوم متأخرة أو غير مسددة وغيرها من األمور التي‬
‫‪.‬لم يتم حلها قبل إنشاء حساب جديد‬

‫قواعد السلوك ‪11.‬‬

‫‪:‬ووفقًا لتقديرها‪ ،‬قمت ‪ EA‬أنت تخالف شروط الخدمة إذا‪ ،‬كما تحدد‬

‫‪.‬بنشر‪ ،‬أو نقل‪ ،‬أو تعزيز‪ ،‬أو توزيع محتوى غير قانوني ‪-‬‬
‫مضايقة أو تهديد أو إحراج أو التطفل على‪ ،‬أو فعل أي شيء غير مرغوب فيه حيال العب آخر‪ ،‬مثل إرسال رسائل غير ‪-‬‬
‫‪.‬مرغوب فيها بشكل متكرر أو القيام بهجمات شخصية أو تصريحات بشأن عرق‪ ،‬أو ميل جنسي‪ ،‬أو دين‪ ،‬أو تراث‪ ،‬إلخ‬
‫تنظيم أي نشاط أو مجموعة‪ ،‬أو تفعيلها‪ ،‬أو المشاركة فيها تكون مسيئة‪ ،‬أو تحث على الكراهية‪ ،‬أو تسيء إلى عرق‪ ،‬أو دين‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫تكون بذيئة‪ ،‬أو خطرة‪ ،‬أو ترهيبية‪ ،‬أو فظة‪ ،‬أو تشمل مواد جنسية صريحة‪ ،‬أو تشهيرية‪ ،‬أو مخالفة‪ ،‬أو منتهكة للخصوصية الشخصية أو‬
‫الحقوق العامة‪ ،‬أو تشجع سلوك ًا ينتهك قانونًا أو تعتبر‪ ،‬من وجهة نظر أي شخص عاقل‪ ،‬مرفوضة و‪/‬أو غير الئقة ‪ .‬ال يتم التسامح‬
‫‪.‬مع الكالم الذي يحض على الكراهية‬
‫‪.‬استخدام أسماء و‪/‬أو هويات ذاتية مسيئة‪ ،‬أو هجومية‪ ،‬أو تشهيرية ‪-‬‬
‫يتضمن ‪ EA.‬االشتراك في سلوك تخريبي في أماكن المحادثات‪ ،‬أو األلعاب‪ ،‬أو المنتديات‪ ،‬أو في أي مكان آخر خاص بخدمات ‪-‬‬
‫‪ EA.‬السلوك التخريبي‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬السلوك الذي يتعارض مع التدفق الطبيعي لطريقة اللعب أو الحوار داخل خدمة‬
‫‪.‬كما يتضمن السلوك التخريبي‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬المنشورات التجارية‪ ،‬واستدراج العروض‪ ،‬واإلعالنات‬
‫وتكرارا أو ‪-‬‬
‫ً‬ ‫مرارا‬
‫ً‬ ‫تعطيل تدفق المحادثة في غرف المحادثة من خالل استخدام لغة مبتذلة‪ ،‬أو إساءة‪ ،‬أو النقر على مفتاح العودة‬
‫إدخال صور كبيرة بحيث تسير الشاشة بسرعة كبيرة حتى ال تتمكن من قراءتها‪ ،‬أو استخدام الصياح بشكل مفرط [الحروف‬
‫‪.‬الكبيرة] محاوال ً مضايقة المستخدمين اآلخرين‪" ،‬إرسال البريد غير المرغوب" أو تكرار النص [تكرار نشر النص]‬
‫أو محاولة تضليل ‪ EA،‬أو ممثل لـ ‪ EA‬انتحال صفة شخص آخر (بما في ذلك المشاهير)‪ ،‬أو اإلشارة كذبًا أنك موظف لدى ‪-‬‬
‫‪.‬أو الشركات التابعة لها ‪ EA‬أو أيًا من شركاء ‪ EA‬المستخدمين من خالل اإلشارة إلى أنك تمثل‬
‫‪ EA.‬محاولة الحصول على كلمة مرور‪ ،‬أو بيانات حساب‪ ،‬أو غيرها من البيانات الشخصية من أي شخص آخر يستخدم خدمات ‪-‬‬

‫‪.‬تحميل أي برنامج أو محتوى ال تملكه أو ال تملك تصريح بحرية توزيعه ‪-‬‬

‫‪.‬محددة تستخدمها ‪ EA‬انتهاك أي قواعد سلوك إضافية سارية على خدمات ‪-‬‬
‫تعزيز‪ ،‬أو تشجيع‪ ،‬أو المشاركة في أي نشاط يتضمن القرصنة اإللكترونية‪ ،‬أو االختراق‪ ،‬أو محاوالت سرقة كلمات المرور‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫‪.‬استغالل األخطاء أو عمليات الغش و‪/‬أو توزيع برامج مزيفة و‪/‬أو عملة‪/‬عناصر افتراضية‬
‫تحميل ملفات تحتوي على فيروسات‪ ،‬أو فيروسات متنقلة أو فيروسات تجسس أو فيروسات القنبلة الموقوتة أو بيانات تالفة أو ‪-‬‬
‫‪.‬أو تعطلها أو تتعارض معها ‪ EA,‬غيرها من برامج الكمبيوتر التي قد تتلف خدمات‬
‫نشر رسائل ألي غرض بخالف االتصاالت الشخصية‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬الرسائل الترويجية أو اإلعالنية‪ ،‬أو الخطابات المتسلسلة‪ ،‬أو ‪-‬‬
‫‪.‬المخططات الهرمية‪ ،‬أو غيرها من األنشطة التجارية‬
‫‪ EA.‬استخدام أزرار الدعم أو الشكوى داخل اللعبة بصورة غير مناسبة أو تقديم بالغات كاذبة إلى فريق ‪-‬‬
‫‪".‬استخدام أو توزيع برمجيات "آلية"‪ ،‬أو برمجيات "ماكرو"‪ ،‬أو غيرها من البرمجيات أو التطبيقات "المساعدة على الغش ‪-‬‬
‫‪.‬استخدام أي برمجيات أو أدوات من شأنها غش‪/‬تعديل‪/‬اختراق اللعبة ‪-‬‬
‫‪.‬التي ال تسمح لك بذلك على وجه التحديد ‪ EA‬تعديل أو محاولة تعديل أي ملف أو أي جزء من إحدى خدمات ‪-‬‬
‫‪ EA.‬نشر أو توزيع أي بيانات شخصية حقيقية عن أي شخص من خالل إحدى خدمات ‪-‬‬
‫‪ EA.‬محاولة اختراق‪ ،‬أو فك شفرة‪ ،‬أو التالعب في أي إرسال من أو إلى خوادم إحدى خدمات ‪-‬‬
‫‪.‬استخدام أو نشر طرق استغالل األخطاء و‪/‬أو عمليات الغش ‪-‬‬
‫تتحمل ‪ Electronic Arts.‬على أو من خالل أي خدمة ال تتحكم بها أو تسيطر عليها ‪ EA‬محاولة استخدام برمجيات ‪-‬‬
‫أي مسؤولية تجاهك ‪ EA‬مخاطر أي استخدام كهذا على مسؤوليتك الخاصة‪ ،‬وربما تتعرض إلى شروط إضافية أو مختلفة ‪ .‬ال تتحمل‬
‫‪ Electronic Arts.‬على أو من خالل أي خدمة ال تحكمها ‪ EA‬الستخدام برمجيات‬
‫أو اتخاذ إجراءات قد تتعارض مع أو تزيد من تكلفة توفير إحدى ‪ EA‬التالعب في إمكانية تمتع اآلخرين بلعب إحدى خدمات ‪-‬‬
‫‪.‬بشكل كبير من أجل تمتع جميع مستخدميها ‪ EA‬خدمات‬
‫صراحة بذلك‪ ،‬ال يجوز لك بيع‪ ،‬أو شراء‪ ،‬أو تبادل‪ ،‬أو نقل حسابك أو أي إمكانية شخصية للوصول إلى خدمات ‪ EA‬ما لم تأذن ‪-‬‬
‫‪.‬أو المحتوى أو االستحقاقات‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬عبر استخدام مواقع إلكترونية ‪EA‬‬
‫ال يجوز لك ممارسة أي أنشطة تخالف قوانين أي سلطة قضائية‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬انتهاك حقوق النشر‪- ،‬‬
‫‪.‬وانتهاك العالمات التجارية‪ ،‬والتشهير‪ ،‬والتعدي على الخصوصية‪ ،‬وسرقة الهوية‪ ،‬والقرصنة‪ ،‬والمطاردة‪ ،‬واالحتيال‪ ،‬وتوزيع برامج مزيفة‬
‫‪.‬نقل أو نشر مواد إعالنية أو دعائية أو غيرها من أشكال الترويج داخل اللعبة أو في المنتديات ‪-‬‬
‫‪.‬إساءة أو استغالل خلل‪ ،‬أو مزايا غير موثقة‪ ،‬أو أخطاء في التصميم‪ ،‬أو مشكالت في اللعبة ‪-‬‬
‫عذرا النتهاك هذه السياسة أو غيرها" ‪-‬‬‫ً‬ ‫‪.‬لعب األدوار" ليس‬

‫‪.‬معينة قواعد إضافية تطبق على سلوكك في تلك الخدمات ‪ EA‬قد تنشر خدمات‬

‫أيض ا مراعاة جميع القوانين والقواعد واللوائح الفيدرالية والمحلية والتابعة للوالية المطبقة على أنشطتك عند استخدام خدمات‬
‫ً‬ ‫عليك‬
‫إذا تم استخدام حسابك للمشاركة في نشاط ‪ EA‬بحقها في إنهاء حسابك وفي منع استخدامك ألي وكل خدمات ‪ EA‬تحتفظ ‪EA.‬‬
‫‪.‬غير قانوني أو النتهاك شروط الخدمة هذه‬

‫بما في ‪ EA،‬ستراقب أو تسجل أي نشاط على اإلنترنت على خدمات ‪ EA‬ما لم يرد خالف ذلك‪ ،‬ال يوجد الزام أو توقع بأن‬
‫وأنت ‪ EA‬تحتفظ بحقها في الوصول إلى و‪/‬أو تسجيل أي نشاط على اإلنترنت على خدمات ‪ EA‬ذلك‪ ،‬المراسالت‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬فإن‬
‫بحقها في إزالة أي محتوى من أي من خدماتها وفقًا ‪ EA‬موافقة صريحة للوصول إلى أنشطتك وتسجيلها‪ .‬تحتفظ ‪ EA‬تمنح‬
‫‪.‬أي مسؤولية تجاه انتهاكك أو انتهاك الغير لهذه االتفاقية ‪ EA‬لتقديرها ‪ .‬ال تتحمل‬

‫باستخدام خاصية "المساعدة" أو ‪ EA‬إذا واجهت مستخدم آخر ينتهك أي من قواعد السلوك‪ ،‬الرجاء اإلبالغ عن هذا النشاط إلى‬
‫أو ‪ help.ea.com،‬ذات الصلة‪ ،‬إن كانت متاحة‪ ،‬أو االتصال بدعم العمالء على ‪" EA‬اإلبالغ عن إساءة" في خدمة‬
‫‪ Star Wars™: The‬بالنسبة إلى( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪support.popcap.com‬‬
‫‪Old Republic).‬‬

‫‪ EA‬الخدمات التي ال تحكمها ‪12.‬‬

‫على سبيل ‪ EA.‬على أو من خالل إحدى الخدمات التي ال تحكمها ‪ EA‬قد تمنحك بعض المنتجات خيار استخدام برمجيات‬
‫أي مسؤولية تجاه ‪ EA‬ال تتحمل ‪ EA.‬على اإلنترنت على خوادم ال تملكها وال تحكمها ‪ EA‬المثال‪ ،‬قد تُمنح خيار لعب برمجيات‬
‫على أو من خالل تلك الخدمات‪ ،‬كما أنها ال تتحكم في كيفية توفير تلك الخدمات‪ ،‬أو إدارتها‪ ،‬أو ‪ EA‬استخدامك لبرمجيات‬
‫والتي قد تعرضك إلى شروط وقيود إضافية أو مختلفة ‪ EA‬تشغيلها‪ .‬تتحمل وحدك مخاطر أي استخدام للخدمات التي ال تحكمها‬
‫‪.‬من خالل الطرف الخارجي الذي يدير الخدمة‬

‫البرمجيات‪ ،‬والبرامج المساعدة‪ ،‬واألدوات ‪13.‬‬

‫أو تتيح لك تنزيل برمجيات‪ ،‬أو تحديثات لبرمجيات‪ ،‬أو تصحيحات‪ ،‬أو برامج مساعدة أو أدوات أخرى ‪ EA‬قد تطلب منك خدمات‬
‫ِّ‬
‫المرخصة إلى جهاز الكمبيوتر‪ ،‬أو نظام الترفيه‪ ،‬أو أي جهاز آخر ‪ EA‬من‬ ‫رخصة غير ‪ EA‬تمنحك ‪ EA").‬برمجيات"( أو جهاتها‬
‫لك‪ .‬إذا تم توفير اتفاقية ‪ EA‬عند إتاحة برمجيات ‪ EA‬فقط للغرض المحدد من قبل ‪ EA‬حصرية ومحدودة الستخدام برمجيات‬
‫‪ EA‬فإن استخدامك لبرمجيات ‪ EA،‬ترخيص المستخدم النهائي‪ ،‬أو اتفاقية ترخيص وإمكانية وصول المستخدم النهائي مع برمجيات‬
‫إلى آخرين من ‪ EA‬خاضع لشروط اتفاقية الترخيص هذه ‪ .‬ال يجوز لك ترخيص حق استخدام أو إمكانية الوصول إلى برمجيات‬
‫أو إجراء هندسة عكسية عليها‪ ،‬أو تفكيكها‪ ،‬أو إجراء ‪ EA،‬الباطن أو طلب رسوم منهم مقابل ذلك ‪ .‬ال يجوز لك ترجمة برمجيات‬
‫أو استخدامها بأي طريقة غير مسموح بها بشكل صريح وكتابي من قبل ‪ EA‬أعمال اشتقاقية منها ‪ .‬ال يجوز لك تعديل برمجيات‬
‫‪ EA‬وخدمات ‪ EA‬للتقينات المتعددة قد ال يكون ثابت في جميع أنظمة التشغيل وأن أداء برمجيات ‪ EA‬أنت تدرك أن تقديم ‪EA.‬‬
‫‪.‬ذات الصلة قد يختلف وفقًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واألجهزة األخرى‬

‫‪ EA.‬من حين آلخر‪ ،‬تحديثات أو تعديالت لبرمجيات ‪ EA،‬قد توفر‬ ‫أنت تدرك أن بعض التحديثات والتعديالت قد تكون الزمة‬
‫‪ EA.‬الستمرار استخدام برمجيات وخدمات‬

‫قوانين الرقابة على الصادرات ‪14.‬‬

‫خاضعة لقوانين الرقابة على الصادرات الخاصة بالواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬وكذلك قوانين الرقابة على ‪ EA‬قد تكون برمجيات‬
‫فأنك تتعهد بأنك ال تقيم في أي دولة‪ ،‬أو تصدر ‪ EA،‬من ‪ EA‬الصادرات الخاصة بمناطق أخرى‪ .‬من خالل تنزيل برمجيات‬
‫ألي شخص أو مكان‪ ،‬تفرض عليه الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬واالتحاد األوروبي‪ ،‬وأي سلطة قضائية أخرى حظر ‪ EA‬برمجيات‬
‫‪.‬للبضائع‬

‫أنت توافق على االلتزام بقوانين الواليات المتحدة األمريكية‪ .‬وغيرها من قوانين الرقابة على الصادرات السارية وعلى عدم نقل أي‬
‫من خالل اإلرسال اإللكتروني أو خالفه‪ ،‬تكون خاضعة لقيود بموجب تلك القوانين إلى وجهة ‪ EA،‬محتويات أو برمجيات خاصة بـ‬
 ‫محلية محظورة بموجب القانون‪ ،‬دون الحصول أوال ً على تصريح الزم من الحكومة واالمتثال إليه‪ .‬أنت توافق كذلك على عدم‬
‫غير مسموح بتصديرها بدون تصريح كتابي مسبق من الحكومة‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على ‪ EA،‬تحميل أي بيانات أو برمجيات إلى خدمات‬
‫سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬أنواع معينة من برمجيات التشفير‪ .‬إن الضمانات وااللتزامات الواردة في هذه المادة تظل سارية على الرغم‬
‫‪.‬من إنهاء هذه االتفاقية‬

‫‪ EA‬تحديثات خدمات ‪15.‬‬

‫أنه من الضروري تحديث‪ ،‬أو إعادة ضبط بعض المعايير لتحقيق التوازن في لعب األلعاب واستخدام خدمات ‪ EA‬مهم‪ :‬قد تجد‬
‫قد تؤدي تلك التحديثات أو "عمليات إعادة الضبط" إلى وجود عوائق في عالم اللعبة وقد تؤثر على الشخصيات‪ ،‬أو األلعاب‪EA. ،‬‬
‫بحقها في إجراء تلك التحديثات وال تتحمل مسؤولية ‪ EA‬أو المجموعات‪ ،‬أو غيرها من االستحقاقات التي تحت تصرفك‪ .‬تحتفظ‬
‫‪.‬تجاهك عن تلك التغييرات‬

‫قيود الضمانات والمسؤولية ‪16.‬‬

‫والمحتويات‪ ،‬واالستحقاقات‪ ،‬واإلنترنت‪ ،‬إلى ‪ EA،‬وبرمجيات ‪ EA،‬أنت توافق بشكل صريح على أنك تتحمل مخاطر استخدام خدمات‬
‫والمحتويات‪ ،‬واالستحقاقات‪ EA، ،‬ومنتجات ‪ EA،‬وبرمجيات ‪ EA،‬أقصى حد مسموح به بموجب القوانين السارية‪ .‬تقدم خدمات‬
‫وخدمات الغير والمنتجات‪ ،‬على أساس "كما هي" و"كما هي متوفرة" الستخدامك‪ ،‬دون ضمانات من أي نوع‪ ،‬سواء كانت صريحة‬
‫أو ضمنية‪ ،‬ما لم تكن تلك الضمانات أو غيرها من حقوق المستهلك القانونية ال تسمح باالستبعاد أو التحديد‪ .‬انظر‬
‫للحصول على مزيد من ‪http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-policy/‬‬
‫المعلومات بشأن الضمانات القانونية وحقوق المستهلك القانونية السارية في منطقتك‪ .‬للحصول على معلومات بشأن حقوق المستهلك‬
‫‪ http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-‬المتاحة للمستهلك األسترالي‪ ،‬يُرجى االنتقال إلى‬
‫مع مراعاة أي حقوق مستهلك قانونية سارية في منطقتك‪ ،‬ال تُمنح أي ضمانات بشأن جودة برمجيات أو ‪cancellations/.‬‬
‫مسؤولية عدم إمكانية الحصول على أي محتويات أو استحقاقات‪ ،‬أو ‪ EA‬أو وظائفها أو توافرها‪ ،‬أو أدائها ‪ .‬ال تتحمل ‪ EA،‬خدمات‬
‫‪ EA‬خدماتها على أساس معقول تجاريًا وال تضمن أنك ستتمكن من الوصول إلى خدمات ‪ EA‬سلع أو خدمات أو استخدامها‪ .‬توفر‬
‫ستكون لديها القدرة الكافية لخدماتها بالكامل أو في أي منطقة ‪ EA‬أو استخدامها في األوقات أو األماكن التي تختارها‪ ،‬أو أن‬
‫‪.‬جغرافية محددة‬

‫أو جهاتها ‪ EA‬أنت تقر وتوافق‪ ،‬إلى الحد األقصى الذي تسمح به القوانين السارية‪ ،‬على أن الحل الوحيد لديك بشأن أي نزاع مع‬
‫المرخصة ينتج عن أو يتعلق بخدمات‬ ‫ِّ‬ ‫وإلغاء حسابك‪ .‬أنت تقر ‪ EA،‬هو التوقف عن استخدام خدمات ‪ EA‬و‪/‬أو منتجات ‪EA‬‬
‫المرخ صة‪, ،‬والمرخص لهم‪ ،‬والشركات التابعة لها‪ ،‬غير مسؤولة عن أي فعل أو امتناع عن فعل من ‪ EA،‬وتوافق على أن‬ ‫ِّ‬ ‫وجهاتها‬
‫ال يجوز بأي حال‪ ،‬أن ‪ EA.‬أو استخدام لبرمجيات ‪ EA،‬قبلهم أو أي شخص آخر بشأن سلوك‪ ،‬أو مراسلة‪ ،‬أو محتوى على خدمات‬
‫ِّ‬
‫المرخصة‪ ،‬أو المرخص لهم‪ ،‬أو الشركات التابعة لها‪ ،‬أو موظفيها‪ ،‬أو مديريها ‪ EA،‬يتعدى التزام‬ ‫مجتمعة‪" ,‬الشركات ( ‪،‬أو جهاتها‬
‫المرخصة‪ ،‬أو ‪ EA،‬ال يجوز بأي حال‪ ،‬أن تكون ‪ EA.‬مقابل خدمات ‪ EA‬المبلغ الذي دفعته إلى )" ‪ EA‬التابعة لـ‬ ‫ِّ‬ ‫أو جهاتها‬
‫أو اإلنترنت‪ ،‬أو ‪ EA،‬أو برمجيات ‪ EA،‬الشركات التابعة لها مسؤولة عن األضرار العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدامك لخدمات‬
‫تستخدم وسائل معقولة ‪ EA‬على الرغم من أن ‪ EA.‬عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي طريقة باستخدامك لخدمات أو حسابات‬
‫المرخصة ال يتحملون أي مسؤولية عن فقدان البيانات‪ ،‬أو عن الضرر الواقع على ‪ EA‬تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية‪ ،‬فإن‬ ‫ِّ‬ ‫وجهاتها‬
‫البرمجيات أو األجهزة الخاصة بك‪ ،‬أو عن أي خسارة أو ضرر تكبدته أنت أو أي طرف خارجي‪ ،‬سواء بصورة مباشرة أو غير‬
‫أو استخدامها على جهاز ‪ EA‬مباشرة‪ ،‬أو عرضية‪ ،‬أو خاصة‪ ،‬أو تبعية‪ ،‬نتيجة الوصول إلى أي من خدمات أو محتويات أو برمجيات‬
‫‪.‬الكمبيوتر و‪/‬أو الجهاز الخاص بك‬

‫وألن بعض الواليات أو السلطات القضائية ال تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن األضرار العرضية أو التبعية‪ ،‬ففي هذه الواليات أو‬
‫المرخصة‪ ،‬والشركات التابعة لها محددة بأقصى حد يسمح به القانون‪ .‬مع مراعاة ‪ EA،‬السلطات القضائية‪ ،‬تكون مسؤولية‬ ‫ِّ‬ ‫وجهاتها‬
‫ولن ‪ EA‬أو تضمن أي منتج أو خدمة لطرف خارجي مقدمة من خالل ‪ EA‬حقوق المستهلك القانونية والسارية في منطقتك‪ ،‬ال تقر‬
‫تكون طرف أو تتحمل مسؤولية مراقبة أي معاملة تتم بينك وبين الموردين الخارجيين للمنتجات أو الخدمات‪ .‬انظر‬
‫للحصول على مزيد من ‪http://help.ea.com/en/article/electronic-arts-warranty-policy/‬‬
‫المعلومات بشأن الضمانات القانونية وحقوق المستهلك القانونية السارية في منطقتك‪ .‬للحصول على معلومات بشأن حقوق المستهلك‬
‫‪ http://help.ea.com/au/article/origin-au-returns-and-‬المتاحة للمستهلك األسترالي‪ ،‬يُرجى االنتقال إلى‬
‫‪cancellations/.‬‬

‫التعويضات ‪17.‬‬

‫المرخصة‪ ،‬فأنت توافق على الدفاع عن ‪ EA‬عند طلب‬ ‫ِّ‬ ‫ِّ‬

‫المرخصة‪ ،‬والشركات ‪ EA‬و‪/‬أو جهاتها‬ ‫وتعويضها‪ ،‬وتبرئة ذمتها‪ ،‬وذمة جهاتها‬
‫التابعة لها‪ ،‬ومقاوليها‪ ،‬وبائعيها‪ ،‬وموفري المحتوى‪ ،‬من جميع االلتزامات‪ ،‬والمطالبات‪ ،‬والنفقات‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬رسوم المحاماة‪ ،‬التي قد‬
‫تنشأ عن أو فيما يتعلق بمخالفة شروط الخدمة هذه التي تتحمل أنت مسؤوليتها أو المتعلقة بتوزيع أي محتوى على أو من خالل‬
‫المرخصة‪ ،‬من أي استخدام غير ‪ EA‬دون تحديد عمومية ما سبق‪ ،‬فإنك توافق على تعويض ‪ EA.‬خدمات‬ ‫ِّ‬ ‫وتبرئة ذمتها وذمة جهاتها‬
‫الئق أو غير قانوني لحسابك‪ ،‬بما في ذلك االستخدام غير الالئق أو غير القانوني لحسابك من قبل شخص سمحت له باستخدام‬
‫وعن جميع المراسالت واألنشطة على خدمات ‪ EA‬حسابك‪ .‬أنت توافق على تحملك المسؤولية الشخصية عن استخدامك لخدمات‬
‫المرخصة والشركات التابعة لها من أي ‪ EA‬بما في ذلك المحتوى الذي تساهم به‪ ،‬وأنك ستعوض ‪EA،‬‬ ‫ِّ‬ ‫وتبرئة ذمتها وذمة جهاتها‬
‫‪.‬بما في ذلك أي محتوى تساهم به ‪ EA،‬التزامات أو أضرار ناتجة من سلوكك في خدمات‬
 ‫ِّ‬
‫المرخ صة‪ ،‬على نفقتهم الخاصة‪ ،‬بحقها في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة بخالف تلك الخاضعة ‪ EA‬تحتفظ‬ ‫وجهاتها‬
‫ِّ‬
‫المرخصة بهذا الشأن‪ .‬تظل هذه المادة ‪ EA‬لتعويضات من قبلك‪ .‬في هذه الحالة‪ ،‬ال تكون ملزم بتقديم تعويضات لـ‬ ‫و‪/‬أو جهاتها‬
‫‪.‬سارية على الرغم من إنهاء شروط الخدمة هذه‬

‫روابط لمواقع خارجية ‪18.‬‬

‫إدراج روابط لمواقع ويب تعمل من قبل جهات خارجية‪ ،‬بما في ذلك المعلنين‪ ،‬وموفري المحتوى اآلخرين‪ .‬قد ‪ EA‬يجوز لخدمات‬
‫في مواقع الويب هذه‪ ،‬وال تتحمل المسؤولية عن ‪ EA‬تجمع تلك المواقع بيانات أو تطلب منك معلومات شخصية ‪ .‬ال تتحكم‬
‫‪.‬المحتوى أو سياسة الخصوصية الخاصة بهم‪ ،‬أو عن جمع أي معلومات قد تجمعها تلك المواقع‪ ،‬أو استخدامها‪ ،‬أو اإلفصاح عنها‬

‫شروط عامة ‪19.‬‬

‫أ‪ .‬تعويضات‪ .‬أنت توافق على أن شروط الخدمة هذه ال تهدف إلى منح‪ ،‬وال تمنح أي حقوق أو تعويضات ألي شخص بخالف‬
‫أطراف اتفاقية شروط الخدمة هذه‪ .‬كما أنك تدرك وتوافق على أن شروط الخدمة هذه‪ ،‬وسياسة الخصوصية وملفات تعريف االرتباط‬
‫لتلك السياسات‪ ،‬ال تهدف لمنح‪ ،‬وال تمنح ‪ EA‬وجميع الشروط الواردة في شروط الخدمة هذه‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬تطبيق ‪ EA‬الخاصة بـ‬
‫‪.‬أي حقوق أو تعويضات ألي شخص‬

‫ب‪ -‬قابلية تجزئة االتفاقية‪ .‬إذا ثبت أن أي جزء من شروط الخدمة هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ‪ ،‬فيتم تفسير هذا الجزء‬
‫إلى أقصى حد ممكن‪ ،‬وتظل األجزاء الباقية سارية وواجبة ‪ EA،‬بطريقة تتسق مع القانون المعمول به لتوضيح النوايا األصلية لـ‬
‫‪.‬النفاذ‬

‫أو تطبيق أي من حقوق أو أحكام شروط الخدمة هذه‪ ،‬ال يشكل تنازل عن هذا الحق أو ‪ EA‬ج‪ -‬التنازل‪ .‬إن عدم ممارسة‬
‫‪ EA.‬الحكم‪ .‬وأي تنازل عن أي حكم من أحكام شروط الخدمة لن يكون ناف ّذا إال بكتاب موقع من‬

‫مقيما في إحدى الدول األعضاء في االتحاد األوروبي‪ :‬إذًا (‪ )1‬تحكم قوانين إنجلترا‪ ،‬باستثناء قواعد‬‫ً‬ ‫د‪ -‬القانون الحاكم‪ .‬إذا كنت‬
‫تنازع القوانين الخاصة بها‪ ،‬شروط الخدمة هذه وحسابك؛ كما (‪ )2‬أنك توافق بشكل صريح على أن السلطة القضائية الحصرية ألي‬
‫هي محاكم إنجلترا‪ ،‬وتوافق بشكل صريح على ‪ EA‬أو يتعلق بأي طريقة بحسابك أو استخدامك لخدمات ‪ EA‬دعوى أو نزاع مع‬
‫أو الشركات التابعة ‪ EA،‬ممارسة السلطة القضائية الشخصية في محاكم انجلترا فيما يتعلق بأي نزاع‪ ،‬بما في ذلك أي دعوى تتضمن‬
‫مقيما في جمهورية كوريا‪ :‬إذًا (‪)1‬‬ ‫ً‬ ‫لها‪ ،‬أو موظفيها‪ ،‬أو مقاوليها‪ ،‬أو مديريرها‪ ،‬أو بائعيها‪ ،‬أو موفري المحتوى التابعين لها‪ .‬إذا كنت‬
‫تحكم قوانين جمهورية كوريا‪ ،‬باستثناء قواعد تنازع القوانين الخاصة بها‪ ،‬شروط البيع؛ كما (‪ )2‬أنك توافق بشكل صريح على أن‬
‫السلطة القضائية الحصرية ألي دعوى أو إجراء ينتج عن أو فيما يتعلق بشروط البيع هي محاكم جمهورية كوريا‪ ،‬وتوافق بشكل صريح‬
‫على ممارسة السلطة القضائية الشخصية في تلك المحاكم‪ .‬إذا كنت تقيم في أي مكان آخر‪ :‬إذًا (‪ )1‬تحكم قوانين والية‬
‫كاليفورنيا‪ ،‬باستثناء قواعد تنازع القوانين الخاصة بها‪ ،‬شروط الخدمة هذه وحسابك؛ كما(‪ )2‬أنك توافق بشكل صريح‪ ،‬وإلى أقصى حد‬
‫أو يتعلق بأي طريقة بحسابك أو ‪ EA‬مطبق وفقًا للمادة ‪ 20‬أدناه‪ ،‬على أن السلطة القضائية الحصرية ألي دعوى أو نزاع مع‬
‫هي المحاكم التابعة للوالية والفيدرالية في نطاق السلطة القضائية لمحكمة المقاطعة بالواليات المتحدة للمنطقة ‪ EA‬استخدامك لخدمات‬
‫الشمالية لكاليفورنيا‪ ،‬وتوافق بشكل صريح (وإلى أقصى حد مطبق وفقًا للمادة ‪ 20‬أدناه) على ممارسة السلطة القضائية الشخصية في‬
‫أو الشركات الفرعية ‪ EA،‬تلك المحاكم فيما يتعلق بأي نزاع غير مستبعد بموجب المادة ‪ 20‬أدناه‪ ،‬بما في ذلك أي دعوى تتضمن‬
‫أيضا‬
‫ً‬ ‫أو التابعة لها‪ ،‬أو موظفيها‪ ،‬أو مديريرها‪ ،‬أو بائعيها‪ ،‬أو موفري المحتوى التابعين لها‪ .‬يُرجى مالحظة أنه يجوز أن يخضع سلوكك‬
‫‪.‬لغيرها من القوانين المحلية‪ ،‬والتابعة للوالية‪ ،‬وكذلك القوانين الوطنية والدولية‬

‫‪.‬تسوية النزاعات بالتحكيم الملزم ‪20.‬‬

‫الغرض من هذه المادة هو تقديم طريقة سلسة لحل النزاعات بينك وبيننا في حال نشوئها‪ .‬وكما هو مبين أدناه في المادة ‪.20‬و‪،‬‬
‫عليك (إن ‪ EA‬إذا لم نستطع حل النزاعات بشكل ودي وتقرر منحك مبلغًا بموجب التحكيم يتجاوز آخر تسوية عرضتها شركة‬
‫‪.‬قيمة ‪ %150‬من المبلغ الذي أقره التحكيم‪ ،‬وحتى ‪ 5000‬دوالر أمريكي أعلى مما أقره التحكيم ‪ EA‬وجدت)‪ ،‬فستدفع لك شركة‬

‫‪.‬يُرجى قراءة ما يلي بعناية‪ .‬فهو يؤثر على حقوقك‬

‫يمكن حل مشكالت معظم العمالء بسرعة وبطريقة مرضية من خالل تسجيل الدخول إلى واجهة دعم العمالء بواسطة حسابك على‬
‫( ‪ swtor.com/support‬أو ) ‪ PopCap‬بالنسبة لمنتجات( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com,‬على ‪EA‬‬
‫أو إذا لم( من حل المشكلة بالشكل الذي يرضيك ‪ EA‬إذا لم تتمكن ‪ Star Wars™: The Old Republic).‬بالنسبة إلى‬
‫على االلتزام باإلجراء ‪EA‬يجب أن توافق أنت و ‪)،‬من حل مشكلة ناشئة بينها وبينك بعد محاولة ذلك بشكل ودي ‪ EA‬تتمكن‬
‫التالي لحل كل النزاعات التي تنشأ بيننا‪ .‬وينطبق هذا البند على جميع المستهلكين إلى أبعد مدى يسمح به القانون‪ ،‬ولكن‬
‫يستثنى صراح ًة سكان كيبك‪ ،‬وروسيا‪ ،‬وسويسرا والدول األعضاء في االتحاد األوروبي‪ ،‬وجمهورية كوريا‪ .‬بالدخول في هذه االتفاقية‪،‬‬
‫عن حق التقدم لمحاكمة من قبل هيئة محلفين أو المشاركة في مقاضاة جماعية‪ .‬تُفسر هذه االتفاقية على نطاق ‪EA‬تتخلى أنت و‬
‫واسع‪ .‬يتمتع المحكم‪ ،‬وليس أي محكمة فيدرالية‪ ،‬أو تابعة للوالية‪ ،‬أو محلية‪ ،‬بالسلطة القضائية الحصرية لتسوية أي وجميع النزاعات‬
‫بيننا‪ ،‬بما في ذلك أي نزاع يتعلق بتفسير اتفاقية التحكيم هذه‪ ،‬أو نطاقها‪ ،‬أو قابليتها للتنفيذ‪ ،‬أو تكوينها‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل‬
 ‫المثال ال الحصر‪ ،‬أي ادعاء بأن كل أو جزء من اتفاقية التحكيم هذه غير قابل للتنفيذ‪ .‬وهي تغطي كل النزاعات التي تنشأ بيننا‬
‫‪"(:‬النزاعات")‪ ،‬التي تتضمن على سبيل المثال ال الحصر ما يلي‬

‫ادعاءات تنتج عن أي جانب من جوانب العالقة بيننا أو تكون مرتبطة بها‪ ،‬سواء أكانت متعلقة بالعقد‪ ،‬أو األضرار‪ ،‬أو )أ(‬
‫التشريعات‪ ،‬أو االحتيال‪ ،‬أو أي نظرية قانونية أخرى‬
‫ادعاءات نشأت قبل هذه االتفاقية أو أي اتفاقية سابقة (بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‪ :‬ادعاءات تتبع )ب(‬
‫اإلعالنات)‬
‫عضوا فيها ممثال ً عن مجموعة معتمدة )ج(‬ ‫ً‬ ‫االدعاءات التي تمثل موضوع المقاضاة الجماعية التي تكون أنت‬
‫ادعاءات يمكن أن تنشأ بعد إنهاء هذه االتفاقية )د(‬

‫‪:‬وتتمثل النزاعات التي لم تشملها هذه المادة في النزاعات التالية فقط‬

‫ِّ‬
‫المرخصة لـ( ‪ EA‬ادعاء لممارسة أو حماية حقوق الملكية الفكرية ألي طرف سواء أنت أو )‪1‬‬ ‫أو ‪ EA)،‬أو أي من الجهات‬
‫االدعاءات المتعلقة بصحة ذلك‬
‫ادعاء مرتبط بادعاءات السرقة أو القرصنة أو االستخدام غير المصرح به أو االدعاءات التي تنشأ عن ذلك )‪2‬‬
‫إذا كنت تقيم في أستراليا‪ :‬ادعاء إلنفاذ أي من حقوق المستهلك القانونية التي تملكها بموجب قانون المستهلك األسترالي؛ و ‪-‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬ال يحول أي بند في هذه االتفاقية دون قيام أي طرف برفع دعاوى قضائية صغيرة )‪3‬‬

‫و"أنت" و"نحن" يتضمن شركاتنا الفرعية المعنية والتابعة لها والعمالء "‪ "EA‬فيما يتعلق بهذه المادة‪ ،‬فإن أي إشارة لشركة‬
‫والموظفين والمستفيدين السابقين والورثة وأصحاب الحق‪ ،‬إلى جانب جميع المستخدمين المفوضين وغير المفوضين أو المستفيدين من‬
‫هذه إلى )‪ (EULA‬الخدمات أو البرامج بموجب هذه االتفاقية أو االتفاقيات السابقة بيننا‪ .‬تشير اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي‬
‫صفقة تجارية عبر الواليات‪ ،‬وبالتالي فإن قانون التحكيم االتحادي يحكم تفسير وتنفيذ هذه المادة‪ .‬يظل هذا الحكم المتعلق باتفاقية‬
‫‪.‬التحكيم ساري على الرغم من إنهاء شروط الخدمة هذه‬

‫يوما ‪EA‬أ‪ .‬المفاوضات غير الرسمية‪/‬إشعار النزاع‪ .‬توافق أنت و‬

‫ً‬ ‫أوال ً على محاولة التفاوض بشأن أي نزاع بصورة ودية لمدة ‪30‬‬
‫على األقل قبل اللجوء للتحكيم‪ .‬وتبدأ تلك المفاوضات عند استالم إشعار مكتوب من شخص إلى آخر ("إشعار النزاع")‪ .‬إشعار‬
‫النزاع يجب أن‪ ( :‬أ) يتضمن االسم الكامل ومعلومات االتصال للطرف المدعي؛ و(ب) يصف طبيعة وأساس االدعاء أو النزاع؛‬
‫إشعار النزاع إلى عنوان الفاتورة (في ‪ EA‬و(ج) يحدد المطلب الذي تم رفع النزاع إلى القضاء من أجله ("الطلب")‪ .‬ترسل‬
‫‪:‬حالة توفره لدينا) أو البريد اإللكتروني الذي قدمته إلينا‪ .‬ترسل أنت إشعار النزاع من طرفك على العنوان التالي‬
‫‪Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION:‬‬
‫‪Legal Department.‬‬

‫يوما بعد استالم إشعار النزاع‪EA ،‬ب‪ -‬التحكيم الملزم‪ .‬إذا لم تتمكن أنت و‬ ‫ً‬ ‫من حل النزاع خالل مفاوضات ودية خالل ‪30‬‬
‫حل النزاع بشكل نهائي وشامل بواسطة التحكيم الملزم‪ .‬أي اختيار للتحكيم من أحد األطراف سيكون ‪ EA‬فستختار إما أنت أو‬
‫وملزما للطرف اآلخر‪ .‬تتفهم أنت أنه بموجب هذا البند‪ ،‬تتنازل أنت و‬‫ً‬ ‫عن حق المقاضاة أمام المحاكم واللجوء إلى ‪EA‬نهائيًا‬
‫المحاكمة أمام هيئة المحلفين‪ .‬تتم إدارة التحكيم من قبل جمعية التحكيم األمريكية بموجب قواعد التحكيم التجارية و‪ ،‬حسب‬
‫االقتضاء‪ ،‬اإلجراءات التكميلية الخاصة بها للنزاعات المتعلقة بالمستهلك ("قواعد جمعية التحكيم األمريكية للمستهلك")‪ ،‬والمتاحة‬
‫يجب أن تخضع رسوم التحكيم وحصتك في دفع تكاليف التحكيم إلى قواعد جمعية ‪ AAA website www.adr.org.‬على‬
‫التحكيم األمريكية‪ ،‬وحينما يكون ذلك مناسبًا‪ ،‬يتم تقييدها بقواعد جمعية التحكيم األمريكية للمستهلك‪ .‬إذا وجد المحكم أن تلك‬
‫إشعار ا لعنوان إخطار النزاع المشار إليه أعاله يوضح أنك عاجز عن دفع الرسوم ‪ EA‬التكاليف كثيرة للغاية‪ ،‬أو إذا أرسلت لشركة‬ ‫ً‬
‫فورا‪ .‬يمكن أن يُجرى التحكيم شخصيًا‪ ،‬من خالل ‪ EA‬المطلوبة لبدء التحكيم‪ ،‬فعندها تدفع‬ ‫ً‬ ‫جميع الرسوم والنفقات الخاصة بالتحكيم‬
‫تقديم المستندات‪ ،‬عبر الهاتف‪ ،‬أو اإلنترنت‪ .‬يصدر المحكم قراره مكتوبًا ويقدم بيانًا باألسباب إذا طلبه أحد الطرفين‪ .‬يجب أن يتبع‬
‫‪EA‬المحكم القانون المعمول به‪ ،‬ويمكن أن يتم االعتراض على القرار إذا لم يكن مناسبًا من قبل المحكم‪ .‬يجوز أن تلجأ أنت و‬
‫إلى القضاء لتطبيق التحكيم‪ ،‬أو لوقف اإلجراءات لتعليق التحكيم‪ ،‬أو لتأكيد أو تعديل أو إبطال أو تسجيل حكم القرار الذي أصدره‬
‫‪.‬المحكم‬

‫وبينك شخصيًا‪ ،‬بصرف النظر عن ما إذا كان التعويض ‪ EA‬على أن أي تحكيم يقتصر على النزاع بين ‪EA‬ج‪ -‬القيود‪ .‬توافق أنت و‬
‫المطلوب‪ ،‬مادي أو قضائي‪ ،‬وأي تعويض ممنوح في التحكيم يطبق عليك وحدك بصفتك الشخصية‪ .‬إلى أقصى حد يسمح به القانون‪،‬‬
‫(‪ ) 1‬ال يتم ضم أي تحكيم مع تحكيم آخر؛ (‪ ) 2‬ال يتم تحكيم أي نزاع على أساس مقاضاة جماعية أو يستفيد من إجراءات‬
‫المقاضاة الجماعية؛ و(‪ ) 3‬ال يوجد حق أو سلطة ألي نزاع بالمثول بصفة تمثيلية مزعومة بالنيابة عن الجمهور العام أو بالنيابة عن‬
‫على رفع دعاوى المطالبات ضد بعضكما البعض فقط بوصفك أو وصفها فردية‪ ،‬وليس كصاحب ‪EA‬أي شخص غيرك‪ .‬توافق أنت و‬
‫فعندها لن ‪EA،‬دعوى أو عضو بمقاضاة جماعية في أي إجراء تمثيلي أو جماعي مزعوم‪ .‬وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬إذا لم توافق أنت و‬
‫يدعم المحكم سوى ادعاءات شخص واحد‪ ،‬ولن يشرف على أي صورة من صور اإلجراء التمثيلي أو الجماعي‪ .‬إذا ُوجد أن هذا‬
‫‪.‬البند المحدد إلزامي‪ ،‬فإن بند قرار‪/‬تحكيم النزاع يجب أن يُلغى ويتم إبطاله‬

‫في الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬فسيتم التحكيم في أي موقع معقول مالئم لك‪ .‬أما بالنسبة إلى‬ ‫مقيم ا‬
‫ً‬ ‫د‪ -‬الموقع‪ :‬إذا كنت‬
‫األمريكية‪ ،‬فسيقام التحكيم في مقاطعة سان ماتيو بوالية كاليفورنيا في الواليات المتحدة األمريكية‪،‬‬ ‫المقيمين خارج الواليات المتحدة‬
‫الشخصية للمحكمة‪ ،‬إلخضاع التحكيم أو متابعة التحكيم المعلق أو تأكيد الحكم ‪EA‬وتوافق أنت و‬ ‫على المثول للسلطة القضائية‬
‫‪.‬القضائي الممنوح الذي اتخذه المحك ّم‪ ،‬أو تعديله‪ ،‬أو إبطاله أو تسجيله‬
‫حكما قضائيًا بقيمة أكبر ‪ EA‬هـ‪ -‬استرداد النفقات وأتعاب المحاماة‪ .‬إذا حكم المحكم لصالحك بصحة أي ادعاء وجهته ضد‬‫ً‬ ‫وأصدر‬
‫في آخر تسوية كتابية تم تقديمها قبل تقديم المستندات بشكل نهائي إلى المحكم‪ ،‬عندها تقوم ‪ EA‬من القيمة المالية التي قدمتها‬
‫‪:‬بما يلي ‪ EA‬شركة‬

‫تدفع لك ‪ % 150‬من قيمة الحكم القضائي الذي حصلت عليه بالتحكيم‪ ،‬بما يصل إلى ‪ 5000‬دوالر باإلضافة إلى قيمة الحكم )أ(‬
‫القضائي الذي حصلت عليه‬
‫تسترد جميع رسوم رفع الدعوى‪ ،‬واإلدارة‪ ،‬والتحكيم التي دفعتها إلى جمعية التحكيم األمريكية‪ .‬سيكون كل طرف مسؤوال ً عن ‪-‬‬
‫رسوم المحامين والنفقات ذات الصلة ( بما في ذلك تكاليف وأتعاب الشهود الخبراء)‪ ،‬ولكن المحكم سيكون لديه سلطة منح تكاليف‬
‫عن أي حق لها في التماس حكم قضائي بشأن أتعاب ‪ EA‬ورسوم المحامين إذا أمكن ذلك بموجب القانون المعمول به‪ .‬تتنازل‬
‫‪.‬المحامي ونفقاته فيما يخص أي تحكيم بيننا‬

‫و‪ -‬تحديد سلطة المحك ّم‪ .‬يجوز للمحكم منح تعويض إيضاحي أو تحذيري فقط لصالح فرد من األفراد الذين يلتمسون التعويض‬
‫‪.‬وباألسلوب الالزم لتقديم تعويض مكفول من قبل دعوى الفرد الطرف‬

‫تغييرات جوهرية على هذه االتفاقية على أصحاب الحسابات الذين لم يعبروا عن موافقتهم ‪ EA‬ز‪ -‬تغييرات هذا الحكم‪ .‬لن تفرض‬
‫‪.‬على الشروط المعدلة‬

‫االتفاقية الكاملة‪21. .‬‬

‫والشروط اإلضافية األخرى المدرجة ‪ EA‬بما في ذلك‪ ،‬سياسة الخصوصية وملفات تعريف االرتباط الخاصة بـ( تمثل شروط الخدمة‬
‫وأي قواعد أو تعليمات منشورة فيما يتعلق بلعبة‪ ،‬أو نشاط‪ ،‬أو مسابقة‪ ،‬أو رهان‪ ،‬هذه االتفاقية )باإلشارة إليها في هذه الوثيقة‬
‫في حالة وجود أي تعارض بين شروط الخدمة ‪ EA.‬فيما يتعلق بحقوقك والتزاماتك في استخدام خدمات ‪ EA‬بالكامل بينك وبين‬
‫‪.‬حل النزاع وفقًا لتقديرها ‪ EA‬يتعين على ‪ EA،‬وأي قواعد أو تعليمات أخرى منشورة على إحدى خدمات‬

‫اإلشعار لسكان والية كاليفورنيا ‪22.‬‬

‫‪ Redwood Shores‬تقع في ‪ EA 209‬وفقًا لـ‪ .‬للقانون المدني § ‪ 1789.3‬لوالية كاليفورنيا‪ ،‬يُرجى العلم بأن (أ)‬
‫تختلف حسب الخدمات التي ‪ EA‬الرسوم والتكاليف مقابل خدمات )ب( ‪Parkway, Redwood City, CA 94065،‬‬
‫أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات بشأن استخدام ‪ EA‬تختارها‪ ،‬و(ج) إذا أردت تقديم شكوى بشأن خدمات‬
‫بالنسبة( ‪ support.popcap.com‬أو ‪ help.ea.com,‬على ‪ EA‬يُرجى زيارة صفحات دعم العمالء الخاصة بـ ‪ EA،‬خدمات‬
‫للشكاوى‪ Star Wars™: The Old Republic). ،‬بالنسبة إلى( ‪ swtor.com/support‬أو )‪ PopCap‬لمنتجات‬
‫أيض ا مراسلة وحدة مساعدة حاالت الشكاوى التابعة لقسم خدمة العمالء‪ ،‬التابع إلدارة شؤون العمالء كتابيًا على ‪400‬‬
‫ً‬ ‫"‪ "R‬يمكنك‬
‫‪.‬أو عبر الهاتف على (‪ 1254-445 )916‬أو (‪Street, Sacramento, CA 95814 5210-952 )800‬‬

‫‪ EA.‬كإشارة مرجعية وقم بزيارة هذا الموقع بانتظام لالطالع على تحديثات شروط الخدمة الخاصة بـ ‪ terms.ea.com/ar‬احفظ‬

‫شروط إضافية ‪23.‬‬

‫محددة ‪ EA‬شروط وأحكام إضافية لخدمات‬

‫المحددة والموافقة عليها‪ .‬ويخضع حقك في استخدام ‪ EA‬منك قراءة الشروط واألحكام الخاصة بخدمة ‪ EA‬قد تطلب بعض خدمات‬
‫‪ EA‬هذه لتلك الشروط المحددة ولشروط الخدمة هذه‪ .‬إذا كان هناك أي تعارض بين الشروط المحددة وتلك الشروط‪ ،‬تكون ‪ EA‬خدمة‬
‫‪.‬هي المحكم النهائي والوحيد في أي حاالت تعارض‬

‫‪ PlayStation®4‬عبر جهاز الكمبيوتر الترفيهي ‪ EA‬خدمة‬

‫من ‪ EA‬سارية بأكملها وحاكمة لسلوكك أثناء الدخول إلى خدمات ‪ PlayStation™Network‬تظل شروط الخدمة الخاصة بـ‬
‫عبر اإلنترنت واتفاقية مستخدم وشروط خدمة ‪ EA‬يجب حل أي نزاع بين شروط خدمة ‪ PlayStation™Network.‬خالل‬
‫‪ PlayStation™Network.‬لصالح اتفاقية مستخدم وشروط خدمة ‪PlayStation™Network‬‬

‫في أوروبا ‪ PlayStation®Store‬مشتريات‬

‫‪ Sony Network Entertainment Europe Limited‬يتم شراء أي محتوى من متجر األلعاب داخل اللعبة من‬
‫المتاح في ‪ PlayStation™Network‬ويخضع هذا المحتوى لشروط خدمة واتفاقية مستخدم )"‪("SNEE‬‬
‫الرجاء مراجعة حقوق االستخدام لكل شراء حيث أنها قد تختلف من منتج لمنتج‪ .‬ما لم يوضح غير ‪PlayStation®Store.‬‬
‫‪.‬ذلك‪ ،‬يكون للمحتوى المتاح في أي متجر ألعاب داخل اللعبة نفس التصنيف العمري للعبة‬
‫في الواليات المتحدة وكندا ‪ PlayStation®Store‬مشتريات‬
‫تم ترخيص هذه الخدمة االلكترونية ‪ PlayStation™Network.‬يخضع شراء واستخدام المنتجات لشروط خدمة واتفاقية مستخدم‬
‫‪ Sony Computer Entertainment America.‬من قبل‬
‫®‪ Adobe‬منتجتا‬
‫‪ Adobe Systems Incorporated.‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 1996‬لشركة ‪Adobe® Flash® Player.‬‬
‫هما إما عالمتان ‪Flash‬و ‪. Adobe‬جميع الحقوق محفوظة‪ .‬براءات االختراع قيد االنتظار في الواليات المتحدة والبلدان األخرى‬
‫‪.‬تجاريتان أو عالمتان تجاريتان مسجلتان في الواليات المتحدة و‪/‬أو البلدان األخرى‬

‫‪ Adobe Systems‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 1996‬لشركة ‪Adobe® Shockwave® Player.‬‬

‫هما إما عالمتان تجاريتان أو عالمتان تجاريتان مسجلتان ‪Shockwave‬و ‪. Adobe‬جميع الحقوق محفوظة ‪Incorporated.‬‬
‫‪.‬في الواليات المتحدة و‪/‬أو البلدان األخرى‬

‫جميع الحقوق ‪ Adobe Systems Incorporated.‬حقوق النشر © لعام ‪ .2012 - 2007‬لشركة ‪Adobe® AIR™.‬‬
‫هما إما عالمتان تجاريتان أو عالمتان تجاريتان مسجلتان في الواليات المتحدة و‪/‬أو البلدان ‪Adobe AIR‬و ‪. Adobe‬محفوظة‬
‫‪.‬األخرى‬

‫نسخة ‪2_68441‬‬