de su sistema automatizado de seguimiento de paguetes, UPS los puede supervisar durante et
Sareea. En diversos puntos a lo largo de a rata de! remitente al receptor, un lector de cédio
‘escanea 1a informacién de envio en la etiqueta del paguete
Seetttamenie as preguntas de los clientes. Los clientes de UPS también puede acccder n can
Bezracion desde el sitio Web de la comparia uiilizando sus propias computadoras ¢ dispositivos
seslambricos como radiolocalizadores 0 teléfonos celulares
Seenguiere que envie un paguere puede acceder al sitio Web de UPS para rasirear Paquetes, verificar
Be entrege, calcular costos de envio, determinar tiempo de transite y programar ta recoloccian: Gon
ee oden uilisar el sitio Web para ordenar envios y facturarlos al numero de cuenta de UPS de la
Searle 0 a une tarjeta de crédito. Los datos recabados en el sitio Web de UPS se transmiten a as
Seeutadora central y luego de que han sido procesados se devuelven al cliente. UPS sendla,
Sei herramientas que permiten a clientes como Cisco Sysiems incorporar funciones de UPS.
Sa ekninlento y céleulos de costos, en sus propios sitios Web can el propésito de que puedan resiren:
‘@erios sin visitar el sitio de UPS.
tecnologia de informacion ha ayudado a UPS a reinventarse y seguir creciendo UPS implemento un
Site de programas de software personalizado que utiliza la invesigacién de operaciones J tecnologia
< mapas para opiimicar Ia carga y entrega de los paguetes. Puesto que UPS entrega 14 millones de
Sowers paguetes cada dia, la informacién resuliante esté reduciendo en més de 100 millones n medio de
swilas anuales la distancia que recorren los camiones repartidores
Serre ait ina division de Soluciones a ia Cadena de Suminisiro de UPS que offece un Paguete
Completa de servicios estandarizados a las compatias suscriptoras por una pequcra arte de lo que les
Srinrratiablecer sus propios sistemas e infraestructura. Estos servicios incliyen el diene
SEminisiraciin de 1a cadena de suminisir, envio de flets, corretaje de aduanas covnicas postales,
Pansportacion multimodal y servicios fnancieros ademés de servicios de logistca
‘ancjar pedidos de muchos miles de minoristas y muchos de
iplirse en uno o dos dias, La divisién de Soluciones a la
Gedena de Suministro de UPS consolidé en una moderna red equipada con sistemas automatizados de
Boateng gc mbliniento de pedidos lo que previamente habia sido manejado por miltiples proveedores
Si iesistica de terceros. Al encargar a UPS la coordinacién y mangjo de su disribucién’ Adios América
NO ES SOLO. TECNOLOGIA: UNA. PERSPECTIVA, EMPRESARIAL DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION
nistradores y las empresas invierten en sistemas y tecnologia de informacién porque reditiian un
ico real a la empress. La decisién de constrair o mantener un sistema de informacién oe
fn la certeza de que los rendimientos de esta inversion serén superiores a los de invertin on
maquinas u olfos acivos.)Estos rendimientos supetiores se expresarin como inovemeaa ct
ingresos (lo cual clevard el valor de mercado de las acciones de la empresa), 0 quizé un