‫دور والء العاملني يف تعزيز احلصة الشوقية بتوسيط‬

‫اسرتاتيجيات ادارة املوارد البشرية ‪ /‬حبث ميداني يف شركات‬

‫االتصاالت اخللوية يف بغداد‬
‫م‪.‬د‪ .‬علي موات الصيهود السوداني‪ /‬كلية االدارة واالقتصاد ‪ /‬جامعة بغداد‬
‫الباحث‪ /‬رشا عبد اخلالق عبد اجلبار‬

‫ربهٯـ ا‪ٛ‬زٔلٯ‪2016/9/20:ٞ‬‬
‫ربهٯـ ا‪ٔٛ‬ج‪2016/11/2:ٙ٪‬‬
‫املستخلص‬
‫ر٘‪ٟ ٢٠‬ش٘‪ٜ‬خ ا‪ٛ‬جؾش ُٮ ا‪ٛ‬زووٍ ه‪ ٬ٜ‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٟ ٢ٰٜٟ‬فال‪( ٙ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‪ ،‬ا‪٪ٛ‬الء األفالٓٮ‪ ،‬ا‪٪ٛ‬الء‬
‫ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و) ُٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ثز‪ٍٰ٪‬ؾ اٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ٜ‬خ (ثبالفزٰبه‪،‬‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو ‪٩ ،‬رٰٰٔ‪ ٞ‬األكاء ‪٣٩ ،‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل) ‪ٛ‬شوٗذ ا‪ٛ‬ألرظبالد ا‪ٛ‬ق‪٪ٜ‬ٯخ ُٮ ثٌلاك‪٩ ،‬رل‪٨‬و أ‪ٰ٠٧‬خ ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ‬فال‪ٙ‬‬
‫ا‪ِٛ‬بئلح ا‪ٛ‬زٮ رو‪٪‬ك ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬شوٗخ ‪٩‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬فال‪ ٙ‬أ‪ٰ٠٧‬خ ‪٣‬زبئظ ا‪ٛ‬جؾش ُأ‪٨٣‬ب ر‪٪‬ع‪ ٦‬أ‪٣‬لبه ط‪٤‬بم ا‪ٔٛ‬واه ‪٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ ٢ٰ٠‬ه‪ ٬ٜ‬إكاهح ر‪ٖٜ‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ه‪ ٬ٜ‬أ‪ٰ٠٧‬خ ر‪ ٖٜ‬ا‪٪٠ٛ‬اهك ‪٩‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬رـ‪٪‬ٯو‪٩ ٞ٧‬ا‪ٛ‬ؾِبف ه‪ ٢ٟ ٞ٨ٰٜ‬أع‪ ٚ‬ىٯبكح ‪٩‬الئ‪ ٞ٨‬إىاء ‪٤ٟ‬ل‪٠‬ز‪٢ٟ٩ ٞ٨‬‬
‫ص‪٩ ٪٠٣ ٞ‬ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ ‪ٗ٩ .‬ن‪ ٖٛ‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ام رغو٭ ه‪ُ ٬ٜ‬ئخ ‪٠٨ٟ‬خ ‪٩‬ؽَبٍخ أل‪ٞ٨٣‬‬
‫ٯزوب‪ ١٪ٜٟ‬ٯ‪ٰٟ٪‬ب ‪٩‬ؽز‪ُ ٬‬ٮ األهٰبك ‪٩‬ا‪٤٠ٛ‬بٍجبد ‪ٟ‬ن اهلاك ٗجٰوح ‪ ٢ٟ‬ا‪َ٠ٛ‬زِٰلٯ‪ ٢ٟ ٢‬فل‪ٟ‬بر‪٩ ٞ٨‬ا‪ٛ‬نٯ‪ ٢‬رقز‪ َٜ‬اؽزٰبعز‪٢ٟ ٞ٨‬‬
‫شقض ا‪ ٬ٛ‬افو ‪٧٩ ،‬لٍ ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٪٧‬رؾلٯل ‪٩ ٝ٪٨ِٟ‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬أ‪ٰ٠٧‬ز‪ُ ٦‬ٮ ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ‪٢ٟ‬‬
‫فال‪ ٙ‬ارجبم ٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪٩.‬افزجبه ا‪ٛ‬والٓخ األهرجبؿٰخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٩ ٢ٰٜٟ‬زوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩ .‬افزجبه ا‪ٛ‬والٓخ األهرجبؿٰخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ ‪ٗ٩.‬ن‪ ٖٛ‬افزجبه‬
‫ا‪ٛ‬والٓخ األهرجبؿٰخ (ا‪٠ٛ‬جبشوح ‪ًٰ٩‬و ا‪٠ٛ‬جبشوح ) ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ ٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٟ٩ .‬ووُخ األصو ا‪٠ٛ‬زجبك‪ ٙ‬ثٰ‪ٟ ٢‬زٌٰو٭ ا‪ٛ‬جؾش ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ ٚ‬ث‪٪‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٩ ٢ٰٜٟ‬زوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ ‪٩.‬ثٰب‪ ١‬ا‪ٔ٠ٛ‬زوؽبد ا‪ِٰٜ٘ٛ‬خ ث‪٤‬غبػ رِوٰ‪ ٚ‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد‬
‫ثز‪ٍٰ٪‬ؾ ٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪٩ ،‬ا‪َ٣‬غب‪ٟ‬ب ‪ٟ‬ن ‪٨٤ٟ‬غٰخ ا‪ٛ‬جؾش ُٔل ر‪٠‬ذ طٰبًخ ُوػٰبد ا‪ٛ‬جؾش ‪ٛ‬زشٰو ا‪٬ٛ‬‬
‫ا‪ٟ٘‬ب‪ٰ٣‬خ رـجْٰ ‪ٟ‬قـؾ ا‪ٛ‬جؾش ‪٤٧ ٚ٧٩‬بٕ هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ؟‪٤٧ ٚ٧٩ ،‬بٕ هالٓخ‬
‫اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ؟‪٤٧ ٚ٧٩ ،‬بٕ رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ‬
‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ٗ٩ ،‬ن‪٤٧ ٚ٧ ٖٛ‬بٕ رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪٩ ،‬أل‪ٓ ١‬ـبم‬
‫ا‪ٛ‬قل‪ٟ‬بد اطجؼ ‪ ٞ٨ٟ‬علا ُٮ ا‪ٓ٪ٛ‬ذ ا‪ٛ‬ؾبػو ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬اٍ‪٨‬ب‪ ٦ٟ‬ا‪ ٬ٛ‬عب‪٣‬ت ا‪ٔٛ‬ـبهبد االفو‪ُ ٫‬ٮ ث‪٤‬بء ‪٩‬رـ‪٪‬ٯو ا‪٠ٛ‬غز‪٠‬ن‬
‫‪٩‬ىٯبكح هُب‪ٰ٧‬ز‪ ،٦‬ر٘‪ٟ ١٪‬غز‪٠‬ن ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ‬شوٗخ ىٯ‪ ٢‬هوآ‪٤‬ب ‪٩‬شوٗخ اٍٰب ٍٰ‪ٛ ٚ‬ألرظبالد ‪ٟ‬غبال ًألفزجبه ُوػٰبر‪٨‬ب ‪٢ٟ‬‬
‫فال‪ ٙ‬أفن هٰ‪٤‬خ هش‪٪‬ائٰخ ثَٰـخ ‪ ٢ٟ٩،‬فال‪ ٙ‬رظ‪ ٰٞ٠‬اٍز‪٠‬بهح اٍزجب‪٣‬خ ٗأكاح اٍبٍٰخ ش‪ٜ٠‬ذ ه‪ُٔ ) 70 ( ٬ٜ‬وح ‪ٛ‬غ‪٠‬ن‬
‫ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد األ‪ٰٛ٩‬خ ‪٪ٟ ٢ٟ‬كِٮ ‪٧‬برٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬شوٗزٰ‪ُ٘ ،٢‬ب‪٣‬ذ ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ (‪ٟ )50‬شب‪٧‬لح ‪ ٢ٟ‬شوٗخ اٍٰب ٍٰ‪ٟ )50(٩ ٚ‬شب‪٧‬لح ‪ٛ‬شوٗخ‬
‫ىٯ‪ ٢‬ا‪ٛ‬وواّ ‪ ٢ٟ٩ ،‬ص‪ ٞ‬ر‪ ٞ‬ع‪٠‬ن ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬زٰ‪ٛ ٢‬ز٘‪٪‬ٯ‪ ٢‬هٰ‪٤‬خ ثؾغ‪ٟ )100( ٞ‬شب‪٧‬لح ‪ ٢ٟ٩،‬اع‪ٟ ٚ‬وب‪ٛ‬غخ ر‪ ٖٜ‬ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد ُٔل ر‪ ٞ‬اٍزو‪٠‬ب‪ٙ‬‬
‫ا‪٘ٛ‬ضٰو ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ـوائْ ‪٩‬األٍب‪ٰٛ‬ت االؽظبئٰخ ‪ٟ‬ض‪ٰٓ ( ٚ‬بً ا‪ٛ‬ز٘واهاد ‪٩‬ا‪َ٤ٛ‬ت ‪٩‬شلح االعبثخ ‪ٰٓ٩ ،‬بً ا‪٠ٛ‬ز‪ٍ٪‬ؾ ‪٩‬األ‪٣‬ؾواٍ‬
‫ا‪٠ٛ‬وٰبه٭‪ٟ٩ ،‬وب‪ ٟٚ‬االفزالٍ ‪ٰٓ٩ ،‬بً ٓ‪٪‬ح االهرجبؽ ‪٩‬ا‪ٛ‬زأصٰو‪ ٩ ،‬كهاٍخ رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪َ٠ٛ‬به‪ ٢ٟ٩ ،‬ص‪ ٞ‬اٍزقلا‪ ٝ‬ثو‪٣‬ب‪ٟ‬ظ ‪spss‬‬
‫‪ ٩ Excel ٩‬ثو‪٣‬ب‪ٟ‬ظ ‪ٛ Matlab‬زؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪٤ٛ‬زبئظ) ‪ ٢ٟ٩ .‬فال‪ٰٓ ٙ‬بً ‪ٟ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جؾش ‪٩‬رشقٰظ‪٨‬ب ‪٩‬افزجبه هالٓبد االهرجبؽ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬زأصٰو ثٰ‪٨٤‬ب ‪ ،‬ر‪٪‬ط‪ ٚ‬ا‪ٛ‬جؾش إ‪ٟ ٬ٛ‬غ‪٪٠‬هخ ‪ ٢ٟ‬االٍز‪٤‬زبعبد ٗب‪ ٢ٟ ١‬ثٰ‪٨٤‬ب‪٩ .‬ع‪٪‬ك هالٓخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪٩٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ رأصٰو ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ثش٘‪ٟ ٚ‬جبشو ‪٩‬ثش٘‪ًٰ ٚ‬و ‪ٟ‬جبشو ه‪ ٢‬ؿوٯْ اثوبك ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٓ٩ ،‬ل عو‪٩ ٫‬ػن ‪ٟ‬غ‪٪٠‬هخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬طٰبد ث‪٤‬بء ه‪ٟ ٬ٜ‬ب ر‪٪‬ط‪ ٚ‬إ‪٧ ٦ٰٛ‬نا ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ‬اٍز‪٤‬زبعبد ‪ُ ،‬ؼال ه‪ ٢‬آزواػ‬
‫ثوغ ا‪ٛ‬لهاٍبد ا‪َ٠ٛ‬زٔج‪ٰٜ‬خ ا‪ٛ‬زٮ رويى ع‪٪‬ا‪٣‬ت ر‪ ٖٜ‬ا‪٪٠ٛ‬ػ‪٪‬هبد ‪ ٢ٟ٩‬ثٰ‪٨٤‬ب ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬ر‪ٍٰ٪‬ن ‪٧‬نا ا‪ٛ‬جؾش ‪ٰٛ‬ش‪ٟ ٚ٠‬زٌٰواد‬
‫‪٩‬اثوبك علٯل ‪ ٞٛ‬ٯش‪٨ٜ٠‬ب م‪ ٖٛ‬ا‪ٛ‬جؾش ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ‪ ٦ٛ‬ك‪٩‬ه ‪ٟ‬جبشو ا‪ًٰ ٩‬و ‪ٟ‬جبشو ه‪ ٬ٜ‬رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬بد‪.‬‬
‫املصطلحاث الرئٍسٍت للبحث‪٩ /‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ، ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪،‬‬
‫اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪.‬‬
‫دللة العلوم‬
‫االقتصادية واإلدارية‬
‫العدد ‪ 79‬اجمللد ‪23‬‬ ‫*ا‪ٛ‬جؾش ‪َٟ‬ز‪ ٢ٟ ٚ‬هٍب‪ٛ‬خ ‪ٟ‬بعَزٰو‬
‫الصفحات ‪422-422‬‬
 ‫املقذمت ‪:‬‬
‫أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ه ا‪َٛ‬وٯن ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ن‪ ٚ٧‬ا‪ٛ‬ن٭ هوُز‪٩ ٦‬رووُ‪ ٦‬االرظبالد ‪٩‬اال‪٣‬زو‪ٰ٣‬ذ ‪٩‬اٍزقلا‪ٟ‬بر‪ُ ٦‬ٮ ‪ٟ‬قز‪َٜ‬‬
‫ا‪ٰ٠ٛ‬بكٯ‪ٗ٩ ٢‬ن‪ٟ ٖٛ‬أ ُوىر‪ ٦‬ا‪ٛ‬و‪٠ٛ٪‬خ ‪ُ٩‬ٮ ك‪٧ ٚ‬نا ا‪٪ٛ‬ػن ٯـوػ ٍؤا‪ ٙ‬ع‪٧٪‬و٭ ‪ َٰٗ (( ٪٧٩‬ٯ‪٤٠ٛ ٢٘٠‬ل‪٠‬بد‬
‫االه‪٠‬ب‪ ٙ‬ا‪٠ٛ‬زٔ‪ٓ٪‬وخ ه‪٨َِ٣ ٬ٜ‬ب ‪٩‬ا‪ٌٛ‬بهٓخ ُٮ ‪ٟ‬شبٗ‪٨ٜ‬ب ‪٩‬ا‪٠ٛ‬زأصوح ثجٰئز‪٨‬ب االٓزظبكٯخ ًٰو ا‪٠ٛ‬ز‪ٓ٪‬ن ‪٣‬زبئغ‪٨‬ب االهز‪٠‬بك‬
‫ه‪٪ٟ ٬ٜ‬اهك‪٧‬ب ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٜٔٛ‬ت األ‪٩‬ػبم ‪٩‬كف‪ ٙ٪‬ؽ‪ٜ‬جخ ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ظوام ‪َٗ٩‬ت ه‪٧‬ب‪ ١‬ا‪َ٠ٛ‬زٔج‪ ٚ‬؟ ))‬
‫إ‪ ١‬ا‪ٛ‬ؾبعخ ‪ٛ‬ج‪٤‬بء ‪٪ٟ‬اهك ثشوٯخ رز‪٠‬زن ثب‪ٔٛ‬لهاد ا‪٠ٛ‬ز‪ٰ٠‬يح ‪٨ٟ٩‬بهاد هب‪ٰٛ‬خ هب‪ٟ‬ب ‪ٟ‬ؤصو ‪ُ ٞ٨ٟ٩‬ٮ هُن ِٗبءح‬
‫اكاهح ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ُ٩‬به‪ٰٜ‬ز‪٨‬ب ‪ٟ٩‬ل‪ٓ ٫‬لهر‪٨‬ب ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ز‪ٰ٠‬ي كاف‪ٰٜ‬ب ‪٩‬فبهعٰب ‪٩‬ىٯبكح ‪٩‬الء هب‪٨ٰٜٟ‬ب‪ُ ،‬بإل‪َ٣‬ب‪ ٪٧ ١‬ه‪٤‬ظو‬
‫ا‪ٛ‬زٌٰٰو ‪ ٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو ُٮ أٯخ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ ٍ‪٪‬اء أٗب‪٣‬ذ روث‪٪‬ٯخ أ‪ ٩‬آزظبكٯخ أ‪ ٩‬اعز‪٠‬بهٰخ ‪ُ ،‬أ٭ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ ‪٧‬ٮ ثؾبعخ ‪ٟ‬بٍخ‬
‫‪ٛ‬ظ‪٤‬بهخ أُواك ٓبكهٯ‪ ٢‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪٪٨٤ٛ‬ع ث‪٪‬آن ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ األ‪ٟ‬و ا‪ٛ‬ن٭ ٍب‪ُ ٞ٧‬ٮ رويٯي ا‪ٛ‬ل‪٩‬ه االٍزوارٰغٮ ألكاهح‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯز‪٤‬بٍت ‪ٟ٩‬زـ‪ٜ‬جبد ا‪ٛ‬وظو ا‪ٛ‬ؾب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬االثزوبك ه‪ ٢‬األ‪٠٣‬بؽ ا‪ٛ‬زٔ‪ٰٜ‬لٯخ ُٮ إكاهح ‪٧‬ن‪٥‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ‪ ،‬إم أطجؾذ أٗضو ا‪٣‬ل‪ٟ‬بعب ثبٍزوارٰغٰبد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٛ٩‬وجذ ك‪٩‬ها ‪٠٨ٟ‬ب ُٮ ثٔبئ‪٨‬ب ‪٩‬رـ‪٪‬ه‪٧‬ب ‪٩‬ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ن٭‬
‫ثوى ُٮ هالٓبد ا‪ٛ‬زِبه‪٩ ٚ‬ا‪ٛ‬ز٘ب‪٩ ٟٚ‬االهز‪٠‬بكٯخ ُٰ‪٠‬ب ثٰ‪٠٨٤‬ب‪ ٩ .‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪٤ٛ‬بعؾخ ‪٧‬ٮ ا‪ٛ‬زٮ رَزـٰن أ‪ ١‬رؾبُق ه‪٬ٜ‬‬
‫‪٪ٟ‬كِٰ‪٨‬ب ه‪ ٢‬ؿوٯْ ر‪ٰ٠٤‬خ ا‪٪ٛ‬الء ‪٨ٛ‬ب ‪ُ ،‬ب‪٪ٛ‬الء ‪ ٢ٟ‬ا‪٪٠ٛ‬اػٰن ا‪ٛ‬زٮ رورجؾ اهرجبؿب ‪٩‬صٰٔب ثَٰ٘‪٪ٛ٪‬عٰخ األُواك‬
‫ؽٰش ٯوزجو ‪ ٢ٟ‬أ‪ ٞ٧‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ا‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زٮ ٯ‪ ٢٘٠‬هل‪٧‬ب ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬ؤشواد اإلٯغبثٰخ ‪٧ ٩‬ٮ ث‪٠‬ضبثخ ‪ٰٟٔ‬بً ‪٠ٛ‬ل‪ُ ٫‬به‪ٰٜ‬خ أكاء‬
‫األُواك ُٔذ اطجؾذ أٍ‪٪‬اّ االه‪٠‬ب‪ُ ٙ‬ٮ ا‪ٓ٪ٛ‬ذ ا‪ٛ‬ؾبػو رزَ‪ ٞ‬ثلهعخ هب‪ٰٛ‬خ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬لٯ‪٤‬ب‪ٰٰٟ٘‬خ ‪٩‬ا‪ٛ‬زٌٰو ‪ٟ٩‬زأصوا‬
‫‪٩‬ثش٘‪ٗ ٚ‬جٰو ثب‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬زٮ أطجؾذ هب‪ٟ‬ال ‪٠٨ٟ‬ب ُٮ ثٔبء ‪٤ٟ‬ل‪٠‬بد االه‪٠‬ب‪٪ٍ ٙ‬اء ٗب‪٣‬ذ آزظبكٯخ أ‪ ٩‬اعز‪٠‬بهٰخ‬
‫أ‪ ٩‬كٯ‪ً٪٠‬واُٰخ أ‪ٍٰ ٩‬بٍٰخ أ‪ ٩‬ر٘‪٪ٛ٪٤‬عٰخ‪٩ ،‬ه‪ ٦ٰٜ‬أ‪َٟ‬ذ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ إؽل‪ ٫‬ا‪٠ٛ‬ؤشواد ا‪٠٨٠ٛ‬خ ا‪ٛ‬زٮ رويى‬
‫‪ٟ‬وٗي ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬ز‪٤‬بَُٮ ا‪ ٢ٟ ،ّ٪َٛ‬فال‪ٍ ٙ‬وٰ‪٨‬ب ا‪٠ٛ‬ز‪٪‬اط‪ٜٛ ٚ‬ؾِبف ه‪ ٬ٜ‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬رٔلٯ‪ٞ‬‬
‫‪٤ٟ‬زغبد ماد ع‪٪‬كح هب‪ٰٛ‬خ ‪٩‬ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯـ‪٪‬ه أ‪٣‬شـز‪٨‬ب اال‪٣‬زبعٰخ ‪٩‬ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯٰٔخ ٍوٰب ‪ٛ‬يٯبكح ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪،‬‬
‫‪٩‬ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯول ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬ؤشواد ا‪٠٨٠ٛ‬خ ‪٩‬ا‪ِٛ‬وب‪ٛ‬خ ُٮ ‪٣‬غبػ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬بد االه‪٠‬ب‪ ٢ٟ٩ ٙ‬ص‪ ٞ‬ىٯبكح هثؾٰز‪٨‬ب ‪.‬‬
‫‪٩‬إ‪٧ ١‬ن‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ‬خ رِزوع ا‪٤ٟ ١‬ل‪٠‬بد االه‪٠‬ب‪ ٙ‬ه‪٨ٰٜ‬ب االٍزغبثخ ا‪َٛ‬وٯوخ ‪٩‬ا‪ِٛ‬به‪ٜ‬خ ‪٨ٛ‬نا‬
‫ا‪ٛ‬زِبه‪ ،ٚ‬ه‪ ٢‬ؿوٯْ ث‪٤‬بء ٍزوارٰغٰخ ‪٪ٟ‬اهك ثشوٯخ رزغَل ثجوغ ا‪٪ٛ‬كبئَ ا‪ٛ‬زٮ ؽظ‪ٜ‬ذ ه‪ ٬ٜ‬اه‪َ٣ ٬ٜ‬جخ ر٘واه‬
‫‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬جؾش ا‪ٛ‬ن٭ اعور‪ ٦‬ا‪ٛ‬جبؽضخ ؽ‪ ٙ٪‬اثوى ر‪ ٖٜ‬ا‪٪ٛ‬كبئَ (‪ٛ‬ـِب ا‪٣‬لو ا‪ٜ٠ٛ‬ؾْ ُٮ ‪٨٣‬بٯخ م‪ ٖٛ‬ا‪ٛ‬جؾش)‪٩ ،‬ثٰب‪١‬‬
‫أصو‪٧‬ب ُٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ن٭ ثل‪٩‬ه‪ ٥‬ٯؤصو ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد االه‪٠‬ب‪٩ ،ٙ‬رؼ‪ ٢٠‬ا‪ٛ‬جؾش اعواء ‪ٟٔ‬به‪٣‬خ‬
‫‪ٟ‬ب ثٰ‪ ٢‬اص‪ٗ ٢ٟ ٢ٰ٤‬جوٯبد ‪٤ٟ‬ل‪٠‬بد االه‪٠‬ب‪ ٙ‬ا‪ٛ‬ووآٰخ ُٮ ‪ٟ‬غب‪ ٙ‬االرظبالد (أٍٰبٍٰ‪ ،ٚ‬ىٯ‪. ) ٢‬‬
‫املبحث األول ‪ /‬اجلاوب املىهجً للبحث‬
‫أوال ‪ :‬مشكلت البحث ‪:‬‬
‫عبءد ‪ٟ‬ش٘‪ٜ‬خ ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ ،‬فال‪ ٙ‬اٍ‪٨‬ب‪٨ٟ‬ب ُٮ اً‪٤‬بء ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت ا‪٤ٛ‬لو٭ ‪ٜٛ‬جؾش ُ‪٣ ٢٠‬بؽٰخ رَ‪ٍ ٞ٨‬زوارٰغٰخ‬
‫اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ثش٘‪ٗ ٚ‬جٰو ُٮ رؾَٰ‪٩ ٢‬رـ‪٪‬ٯو ‪٣‬ل‪ ٞ‬االكاهح ثظِخ هب‪ٟ‬خ ‪٩،‬م‪ ٖٛ‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب رزِبٓ‪ ٞ‬ا‪٠ٛ‬ش٘الد‬
‫االكاهٯخ ا‪ٛ‬زٮ ر‪٪‬اع‪ ٦‬ا‪ٛ‬شوٗبد‪ ١٪٘ٛ٩،‬ا‪٤٠ٛ‬ؾ‪ ٬٤‬االٍزوارٰغٮ ‪٪٠ٜٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ ٚ‬ثظ‪٤‬ن ا‪ٔٛ‬واهاد ثوٰلح‬
‫ا‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬ثشأ‪ ١‬ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ه‪ٗ ٬ٜ‬بُخ ا‪َ٠ٛ‬ز‪٪‬ٯبد ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ ٍ‪ ٍ٪‬ٯؤصو م‪ُ ٖٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬رغب‪ ٥‬شوٗز‪ ،ٞ٨‬ثؾٰش‬
‫ٯ٘‪ ١٪‬ر‪٪‬ع‪٧ ٦‬ن‪ ٥‬االكاهح رؾذ ‪ٟ‬ل‪ٜ‬خ االكاهح ا‪ٛ‬و‪ٰٜ‬ب ‪ٜٛ‬شوٗخ‪٩،‬ا‪ٛ‬زٮ روجو ه‪ ٢‬األرغب‪ ٥‬ا‪ٛ‬وب‪ٜٛ ٝ‬شوٗخ ‪ٛ‬ج‪٪ٜ‬ى ا‪٧‬لاُ‪٨‬ب‬
‫االٍزوارٰغٰخ (ؿ ‪٪‬ٯ‪ٜ‬خ االع‪٩ )ٚ‬رؾْٰٔ ا‪ٛ‬ز‪ٰ٠‬ي ثٰ‪٤ٟ ٢‬بَُٰ‪٨‬ب ‪ ٢ٟ٩‬فال‪ ٙ‬ىٯبكح ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٧٩‬نا ٯز‪ ٞ‬ه‪٢‬‬
‫ؿوٯْ ‪ٟ‬ب ر‪٠‬بهٍ‪ ٦‬ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ االٍزوارٰغٰخ ‪ ٢ٟ٩‬فال‪ٟ ٙ‬ب رٔل‪ ٢ٟ ٦ٟ‬ع‪٪٨‬ك ُٮ ر‪٤‬لٰ‪ ٞ‬اه‪٠‬ب‪٣٩ ٙ‬شبؿبد‬
‫ا‪ٛ‬شوٗخ‪٩ ،‬أل‪ ١‬ا‪ٛ‬شوٗبد ماد ا‪ٛ‬ز٘‪٪ٜ٤‬عٰب ا‪ٛ‬وب‪ٰٛ‬خ ‪٨٤ٟ٩‬ب شوٗخ ىٯ‪٩ ٢‬شوٗخ اٍٰبٍٰ‪ٛ ٚ‬ألرظبالد ا‪ٛ‬ق‪٪ٜ‬ٯخ رؾزبط‬
‫ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٛ‬زؾلٯش ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو ُٮ ٍزوارٰغٰبر‪٨‬ب ا‪٠ٛ‬ورجـخ ثب‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ثش٘‪َٟ ٚ‬ز‪٠‬و ‪٠ٛ‬ب ‪٨ٛ‬ب ‪ ٢ٟ‬ا‪ٰ٠٧‬خ‬
‫ُٮ رؾْٰٔ ‪َٟ‬ز‪٪‬ٯبد ‪٩‬الء هب‪ٰٛ‬خ ‪ ٢ٟ٩‬ص‪ ٞ‬ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ‪ ٢ٟ٩‬ص‪ ٞ‬ىٯبكح اهثبؽ‪٨‬ب ‪ٟٔ‬به‪٣‬خ‬
‫ثب‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪ٛ ٢‬شوٗبد االفو‪ ٫‬ا‪ٛ‬وب‪ٜٟ‬خ ُٮ ‪ ٌِ٣‬ا‪ٔٛ‬ـبم‪٧٩ ،‬نا ٯزـ‪ٜ‬ت ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬شوٗخ ا‪ٛ‬زووٍ ه‪ ٬ٜ‬ؿجٰوخ ر‪ٖٜ‬‬
‫االٍزوارٰغٰبد ألكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٟ٩‬ب ٯ‪ ٢٘٠‬ا‪ ١‬رؤصو ث‪٧ ٦‬ن‪ ٥‬االٍزوارٰغٰبد ُٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ارغب‪٥‬‬
‫‪٤ٟ‬ل‪٠‬بر‪ ٢ٟ٩ ٞ٨‬ص‪ ٞ‬ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ‪٩‬ٯ‪ ٢٘٠‬اك‪٨‬به ‪ٟ‬ش٘‪ٜ‬خ ا‪ٛ‬جؾش ثظ‪٪‬هح اٗضو ‪٩‬ػ‪٪‬ػ ‪ ٢ٟ‬فال‪ٙ‬‬
‫ؿوػ ا‪َٛ‬ؤا‪ ٙ‬ا‪ٛ‬وئٌٰ االرٮ ‪:‬‬

‫‪245‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫" ‪ ٚ٧‬ٯ‪٪‬عل ك‪٩‬ه ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٟ ٢ٰٜٟ‬فال‪( ٙ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ ‪،‬ا‪٪ٛ‬الء األفالٓٮ‪ ،‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و) ُٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ثز‪ٍٰ٪‬ؾ اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ٜ‬خ (ثبالفزٰبه‪ ،‬ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو ‪ ،‬رٰٰٔ‪ٞ‬‬
‫االكاء ‪٣ ،‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل) ‪ٛ‬شوٗذ ا‪ٛ‬ألرظبالد ا‪ٛ‬ق‪٪ٜ‬ٯخ ُٮ ثٌلاك؟‬
‫‪٩‬ٯشزْ ‪٧ ٢ٟ‬ن‪ ٥‬ا‪َٛ‬ؤا‪ ٙ‬األٍئ‪ٜ‬خ ا‪ِٛ‬وهٰخ األرٰخ ‪:‬‬
‫‪ٟ -1‬ب ا‪ٔ٠ٛ‬ظ‪٪‬ك ث‪٪‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬؟ ‪٩‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ا‪ ٟٚ‬ا‪٠ٛ‬ؤصوح ُٰ‪٦‬؟ ‪ٟ٩‬ب ا‪ٰ٠٧‬خ ‪ٟ٩‬ؤشواد م‪ ٖٛ‬ا‪٪ٛ‬الء؟ ‪٩‬ا‪٠٤ٛ‬بمط ا‪َِ٠ٛ‬وح ‪ ٦ٛ‬؟‬
‫‪ٟ -2‬ب ا‪ ّ٪َٛ‬؟ ‪ٟ٩‬ب ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ؟ ‪ٟ٩‬ب ا‪ٰ٠٧‬خ ‪ٟ٩‬ياٯب ‪٩‬اٍزوارٰغٰبد ٗ‪٨٤ٟ ٚ‬ب ؟‬
‫‪ٟ -3‬بما رو‪٤‬ٮ ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ؟ ‪ٟ٩‬ب ‪٩‬كبئِ‪٨‬ب ‪٩‬ا‪٧‬لاُ‪٨‬ب ‪٩‬ا‪ٰ٠٧‬ز‪٨‬ب ؟‬
‫‪ٟ -4‬ب ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬ا‪٧‬ز‪٠‬ب‪ ٝ‬شوٗبد االرظبالد ث‪٪‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٩ ٢ٰٜٟ‬ثب‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٩‬اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ؟‬
‫‪ ٚ٧ -5‬ر‪٪‬عل هالٓخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء ‪ ٩‬اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ؟‬
‫‪ ٚ٧ -6‬ر‪٪‬عل هالٓخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ ٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ؟‬
‫‪ ٚ٧ -7‬ر‪٪‬عل هالٓخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ ٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ؟‬
‫‪ٟ -8‬ب ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬رأصٰو ا‪٪ٛ‬الء ‪ٜٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ؟‬
‫‪ٟ -9‬ب ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬رأصٰو ٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ؟‬
‫ثاوٍا‪ :‬أهمٍت البحث ‪ :‬رل‪٨‬و أ‪ٰ٠٧‬خ ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ا‪ِٛ‬بئلح ا‪ٛ‬زٮ ٍزو‪٪‬ك ه‪: ٢ٟ ٚٗ ٬ٜ‬‬
‫‪ -1‬ا‪ٛ‬شوٗخ ‪٩ :‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬فال‪ ٙ‬أ‪ٰ٠٧‬خ ‪٣‬زبئظ ا‪ٛ‬جؾش ُأ‪٨٣‬ب ر‪٪‬ع‪ ٦‬أ‪٣‬لبه ط‪٤‬بم ا‪ٔٛ‬واه ‪٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ ٢ٰ٠‬ه‪ ٬ٜ‬اكاهح ر‪ٖٜ‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٰ٠٧‬خ ر‪ ٖٜ‬ا‪٪٠ٛ‬اهك ‪٩‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬رـ‪٪‬ٯو‪٩ ٞ٧‬ا‪ٛ‬ؾِبف ه‪ ٢ٟ ٞ٨ٰٜ‬أع‪ ٚ‬ىٯبكح ‪٩‬الئ‪ ٞ٨‬ارغب‪٥‬‬
‫شوٗز‪ ٢ٟ٩ ٞ٨‬ص‪٩ ٪٠٣ ٞ‬ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -2‬ا‪٪٠ٛ‬كِ‪ ١٪‬ا‪ٛ‬وب‪ : ١٪ٜٟ‬أ‪٧ ١‬نا ا‪ٛ‬جؾش ٯغو٭ ه‪ُ ٬ٜ‬ئخ ‪٠٨ٟ‬خ ‪٩‬ؽَبٍخ أل‪ ٞ٨٣‬ٯزوب‪ ١٪ٜٟ‬ٯ‪ٰٟ٪‬ب ‪٩‬ؽز‪ُ ٬‬ٮ األهٰبك‬
‫‪٩‬ا‪٤٠ٛ‬بٍجبد ‪ٟ‬ن اهلاك ٗجٰوح ‪ ٢ٟ‬ا‪َ٠ٛ‬زِٰلٯ‪ ٢ٟ ٢‬فل‪ٟ‬بر‪٩ ٞ٨‬ا‪ٛ‬نٯ‪ ٢‬رقز‪ َٜ‬أؽزٰبعبر‪ ٢ٟ ٞ٨‬شقض ا‪ ٬ٛ‬افو‪.‬‬
‫ثالثا ‪ :‬أهذاف البحث ‪ :‬رزؾلك أ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬جؾش ثبألرٮ ‪:‬‬
‫‪-1‬رؾلٯل ‪٩ ٝ٪٨ِٟ‬أ‪ٰ٠٧‬خ ‪٩‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ارجبم ٍزوارٰغٰبد‬
‫اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪ -2‬أفزجبه ا‪ٛ‬والٓخ األهرجبؿٰخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٩ ٢ٰٜٟ‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪ -3‬أفزجبه ا‪ٛ‬والٓخ األهرجبؿٰخ ثٰ‪ ٢‬اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ ‪.‬‬
‫‪ -4‬افزجبه ا‪ٛ‬والٓخ االهرجبؿٰخ (ا‪٠ٛ‬جبشوح ‪ًٰ٩‬و ا‪٠ٛ‬جبشوح ) ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ‬
‫ٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪.‬‬
‫‪ٟ -3‬ووُخ األصو ا‪٠ٛ‬زجبك‪ ٙ‬ثٰ‪ٟ ٢‬زٌٰو٭ ا‪ٛ‬لهاٍخ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ ٚ‬ث‪٪‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٩ ٢ٰٜٟ‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ ‪.‬‬
‫‪-4‬ثٰب‪ ١‬ا‪ٔ٠ٛ‬زوؽبد ا‪ِٰٜ٘ٛ‬خ ث‪٤‬غبػ رِوٰ‪ ٚ‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗبد ثز‪ٍٰ٪‬ؾ‬
‫ٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫رابؼا ‪ :‬حذود البحث ‪:‬‬
‫‪ -1‬ا‪ٛ‬ؾل‪٩‬ك ا‪٘٠ٛ‬ب‪ٰ٣‬خ ‪ :‬اعو٭ ا‪ٛ‬جؾش ُٮ شوٗزٮ ىٯ‪ ٢‬ا‪ٛ‬وواّ ‪٩‬اٍٰب ٍٰ‪ٛ ٚ‬ألرظبالد ا‪ٛ‬ق‪٪ٜ‬ٯخ ُٮ ثٌلاك ‪٩‬ا‪ٛ‬زٮ رٔن‬
‫ػ‪ ٢٠‬ا‪ٛ‬ؾل‪٩‬ك ا‪ٛ‬غٌواُٰخ ‪٠ٛ‬ؾبُلخ ثٌلاك ‪.‬‬
‫‪ -2‬ا‪ٛ‬ؾل‪٩‬ك ا‪ٛ‬ي‪ٟ‬ب‪ٰ٣‬خ ‪٩ :‬رز‪٠‬ض‪ ٚ‬ث‪٠‬لح اهلاك ا‪ٛ‬جؾش ثغب‪٣‬ج‪ ٦‬ا‪٤ٛ‬لو٭ ‪٩‬ا‪ٛ‬زـجٰٔٮ ‪ٜٛ‬جؾش ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ا‪ٟ‬زل فال‪ ٙ‬ا‪٠ٛ‬لح ‪٢ٟ‬‬
‫(‪ ) 2014/12/20‬ا‪) 2016 /4 / 20( ٬ٛ‬‬
‫‪ -3‬ا‪ٛ‬ؾل‪٩‬ك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ :‬ؽلك ا‪ٛ‬جؾش هٰ‪٤‬خ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬شوٗزٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬جؾ‪٪‬صخ ‪٩‬ش‪ٜ٠‬ذ ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ٗ ٢‬بُخ ‪٠ٟ‬ض‪ٜ‬خ‬
‫‪٠ٛ‬غز‪٠‬و‪٨‬ب االؽظبئٮ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬خ ؽغ‪ ٞ‬ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ ‪ٜٛ‬شوٗزٰ‪ٟ )100( ٢‬شب‪٧‬لح‬
‫خامسا ‪ :‬فرضٍاث البحث ‪ :‬ا‪َ٣‬غب‪ٟ‬ب ‪ٟ‬ن ‪٨٤ٟ‬غٰخ ا‪ٛ‬جؾش ُٔل ر‪٠‬ذ طٰبًخ ُوػٰبد ا‪ٛ‬جؾش ‪ٛ‬زشٰو ا‪٬ٛ‬‬
‫ا‪ٟ٘‬ب‪ٰ٣‬خ رـجْٰ ‪ٟ‬قـؾ ا‪ٛ‬جؾش ‪٧٩‬ٮ ‪:‬‬
‫‪246‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬
‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫ا‪٩‬ال ‪ :‬ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫صب‪ٰ٣‬بً‪ :‬ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫صب‪ٛ‬ضب ‪ :‬ر‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫فب‪َٟ‬ب‪ :‬ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ )x( ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ (‪ )y‬هجو ٍزوارٰغٰخ ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ (‪)z‬‬
‫سادسا – املخطط الفرضً للبحث‪:‬‬

‫اٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬

‫ا‪ٛ‬جشوٯخ‬ ‫‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬‬

‫االفزٰبه‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء األفالٓٮ‬

‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬ ‫‪٩‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬عٰ‪٦‬‬

‫ا‪ٛ‬زلهٯت‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬

‫‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو‬
‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬
‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬

‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل‬

‫هالٓـخ رأصـٰو‬ ‫هالٓخ أهرجبؽ‬

‫سابؼا ‪ -‬ػٍىت البحث ‪:‬‬
‫ٯوٗي ا‪ٛ‬جؾش ه‪ ٬ٜ‬ك‪٩‬ه ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٢ٟ‬فال‪ٍ ٙ‬زوارٰغٰخ ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫ؽٰش ر‪ ٞ‬رظ‪ٓ٪ٟ ٰٞ٠‬ن ا‪٘ٛ‬زو‪٣٩‬ٮ ‪ٌٛ‬وع ‪ٜٟ‬ئ اٍز‪٠‬بهح االٍزجب‪٣‬خ ‪٩‬ر‪ٜٟ ٞ‬ئ االٍزجب‪٣‬خ ا‪٘ٛ‬زو‪ٰ٣٩‬ب ‪ ٰٚٓ ٢ٟ‬شوٗخ اٍٰب‬
‫‪٩‬ث‪٪‬آن ‪ٟ 50‬شب‪٧‬لح ا‪ٟ‬ب شوٗخ ىٯ‪ُٔ ٢‬ل ر‪ٜٟ ٞ‬ئ ‪ 50‬اٍز‪٠‬بهح ‪ ٢ٟ‬اط‪ 55 ٚ‬اٍز‪٠‬بهح ا٭ ث‪َ٤‬جخ اٍزغبثخ ‪91%‬‬
‫ؽٰش ث‪ٜ‬ي اع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ ‪ٟ 100‬شب‪٧‬لح (‪٪ٟ‬كَ)‬
‫ثامىا‪ -‬أدواث البحث ‪:‬‬
‫اهز‪٠‬لد ُٮ ‪٧‬نا ا‪ٛ‬جؾش اٍب‪ٰٛ‬ت ‪ٟ‬قز‪ِٜ‬خ ُٮ ع‪٠‬ن ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد ‪٩‬ا‪٠ٛ‬و‪ٟ٪ٜ‬بد ‪ ٢ٟ‬اع‪ ٚ‬رؾ‪٨ٰٜٜ‬ب ‪٩‬ا‪٪ٛ‬ط‪ ٙ٪‬ا‪٬ٛ‬‬
‫ا‪٤ٛ‬زبئظ ا‪٠ٛ‬وع‪٪‬ح ‪٠ٗ٩‬ب ٯأرٮ ‪:‬‬
‫‪ -0‬اجلاوب الىظري‪:‬‬
‫ُٮ ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت ا‪٤ٛ‬لو٭ ر‪ ٞ‬اعواء ‪َٟ‬ؼ ه‪٠‬ب ‪ٟ ٪٧‬زبػ ثؾَت اؿالم ا‪ٛ‬جبؽضخ ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬ظبكه االع‪٤‬جٰخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ووثٰخ ا‪ٛ‬زٮ‬
‫اٍزقل‪ٟ‬ذ ُٮ هوع ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت ا‪٤ٛ‬لو٭ ‪ٗ ٢ٟ‬زت ‪٩‬اؿبهٯؼ ‪٩‬ثؾ‪٪‬س ‪٩‬ك‪٩‬هٯبد ‪ٟٔ٩‬بالد ‪٪ٟ٩‬آن ا‪٣‬زو‪ٰ٣‬ذ ‪.‬‬

‫‪247‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫‪ -0‬اجلاوب الؼملً ‪:‬‬
‫أ – ا‪ٔ٠ٛ‬بثالد ا‪ٛ‬شقظٰخ‬
‫ر‪ ٞ‬اعواء هلك ‪ ٢ٟ‬ا‪ٔ٠ٛ‬بثالد ‪ٟ‬ن ا‪َ٠ٛ‬ؤ‪ُ ٢ٰٛ٩‬ٮ شوٗخ اٍٰب ‪٩‬شوٗخ ىٯ‪ ٢‬ر‪ ٢ٟ ٞ‬فال‪٨ٛ‬ب شوػ رِبطٰ‪ٚ‬‬
‫‪ِٟ‬وكاد االٍزجب‪٣‬خ ‪٩‬ر‪٪‬ػٰؼ االٍزَِبهاد ؽ‪ ٙ٪‬اٍئ‪ٜ‬خ االٍزجب‪٣‬خ ؽٰش ؿ‪ٜ‬ت اٍزقلا‪ ٝ‬رٔ‪ٰ٤‬خ االٍز‪٠‬بهح اال‪٘ٛ‬زو‪ٰ٣٩‬خ‬
‫ثؾَت ؿ‪ٜ‬ت شوٗخ اٍٰب ا‪ٟ‬ب شوٗخ ىٯ‪ُٔ ٢‬ل ر‪ ٞ‬ر‪٪‬ىٯن اٍز‪٠‬بهح ‪٩‬هٰٓخ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪. ٢‬‬
‫ة‪ -‬اٍز‪٠‬بهح االٍزجب‪٣‬خ‬
‫رول االٍزجب‪٣‬خ ُٮ ‪٧‬نا ا‪ٛ‬جؾش ا‪٠ٛ‬ظله ا‪ٛ‬وئٌٰ ‪ٛ‬غ‪٠‬ن ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد ؽٰش ر‪ ٞ‬اهلاك‪٧‬ب ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ا‪َ٠ٛ‬ؼ ا‪ٰ٠ٛ‬لا‪٣‬ٮ‬
‫‪٠ٜٛ‬ظبكه ا‪ٛ‬ووثٰخ ‪٩‬االع‪٤‬جٰخ ‪٩‬ع‪٠‬ن ‪ٟ‬ب ر‪ُ٪‬و ‪ٟٔ ٢ٟ‬بٯٌٰ ‪٨ٛ‬ب هالٓخ ‪ٟ‬جبشوح ا‪ًٰ ٩‬و ‪ٟ‬جبشوح ث‪٪٠‬ػ‪٪‬م ا‪ٛ‬وٍب‪ٛ‬خ‬
‫‪٩‬عو‪ ٫‬رِٰٰ٘‪٨‬ب ثؾَت ‪ٟ‬ب ٯزالئ‪٩ ٞ‬ؿجٰوخ ا‪٠ٛ‬غز‪٠‬ن ا‪ٛ‬ووآٮ ‪٩‬ر‪٪‬عٰ‪٨٨‬ب ا‪ٛ‬لهاٍخ ‪٩‬ؿجٰوخ ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ ا‪َ٠ٛ‬ز‪٨‬لُخ ‪.‬‬
‫ط‪ -‬رظ‪ ٰٞ٠‬االٍز‪٠‬بهح‬
‫رز٘‪ ١٪‬االٍزجب‪٣‬خ ‪٩‬ثؾَت ا‪ٜ٠ٛ‬ؾْ هٓ‪ٟٔ ٢ٟ )1( ٞ‬ل‪ٟ‬خ رووٯِخ ‪٪٠ٛ‬ػ‪٪‬م ا‪ٛ‬جؾش ‪٩‬أ‪٧‬لاُ‪ٛ ٦‬زشغٰن‬
‫ا‪َ٠ٛ‬زغٰت ه‪ٜٟ ٬ٜ‬ئ األٍزجب‪٣‬خ ث‪٠‬ب رزؼ‪ ٢ٟ ٦٤٠‬أٍئ‪ٜ‬خ ؽ‪ ٦ٛ٪‬ا‪٪٠ٛ‬ػ‪٪‬م ٗ‪٠‬ب ر‪ ٞ‬رَٰٔ‪ ٞ‬االٍزجب‪٣‬خ ه‪ ٬ٜ‬اهثوخ أعياء‬
‫ُِٮ ا‪ٛ‬غيء اال‪ٗ ٙ٩‬ب‪٣‬ذ ‪٤٧‬ب‪ٟ ٖٛ‬غ‪٪٠‬هخ ‪ ٢ٟ‬االٍئ‪ٜ‬خ ثب‪٠ٛ‬و‪ٟ٪ٜ‬بد ا‪ٛ‬شقظٰخ ا‪ٛ‬قبطخ ثب‪َ٠ٛ‬زغٰت ا‪ٟ‬ب ا‪ٛ‬غيء ا‪ٛ‬ضب‪٣‬ٮ‬
‫ُٰزو‪ ْٜ‬ثب‪٠ٛ‬زٌٰو ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٟ٩ ٢ٰٜٟ‬زٌٰوار‪ ٦‬ا‪ِٛ‬وهٰخ (االفالٓٮ‪ ،‬ا‪ٛ‬وبؿِٮ‪ ،‬ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و) ثٰ‪٠٤‬ب ا‪ٛ‬غيء ا‪ٛ‬ضب‪٣‬ٮ ُٔل هٗي‬
‫ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ٛ‬ضب‪٣‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٟ٩‬زٌٰوار‪٨‬ب ا‪ِٛ‬وهٰخ (ا‪ٰ٠ٛ‬يح ا‪ٛ‬ز‪٤‬بَُٰخ‪ ،‬اإلعواءاد ‪ ،‬رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪ٰٓ ، ّ٪َٛ‬بً‬
‫ا‪ ،ّ٪َٛ‬رغيئخ ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪ٰٜ٘ٛ‬خ‪٩ ،‬ا‪ٛ‬زغيئخ ا‪ٛ‬غيئٰخ ) ا‪ٟ‬ب ا‪ٛ‬غيء األفٰو ُٔل هٗي ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ش ٍزوارٰغجبد‬
‫أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ث‪٠‬زٌٰوار‪ ٦‬ا‪ِٛ‬وهٰخ (االفزٰبه ‪٩‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬كَٰ‪ ،‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾ‪٪‬اُي‪ ،‬ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو‪ ،‬رٰٔ‪ٞ‬‬
‫األكاء ) ‪٩‬ٯجٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬أك‪٣‬ب‪ ٥‬ا‪ٔ٠ٛ‬بٯٌٰ ا‪ٛ‬زٮ رؼ‪ ٦٤٠‬ا‪ٛ‬جؾش ٗ‪٠‬ب عبءد ُٮ االٍزجب‪٣‬خ‬
‫ا‪ٛ‬غل‪ )1( ٙ٩‬ا‪ٔ٠ٛ‬بٯٌٰ ا‪ٛ‬زٮ رؼ‪٨٤٠‬ب ا‪ٛ‬جؾش‬
‫هٓ‪ ٞ‬ا‪ِٔٛ‬وح‬ ‫هلك ا‪ِٔٛ‬واد‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ِٛ‬وهٮ‬ ‫د ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ٛ‬وئَٰٮ‬
‫‪٪٣‬م ا‪ٛ‬غ‪،ٌ٤‬ا‪ٛ‬و‪٠‬و ‪٪٤ٍ ،‬اد ا‪ٛ‬قل‪ٟ‬خ ‪4‬‬ ‫‪ٟ‬و‪ٟ٪ٜ‬بد ا‪َ٠ٛ‬زغٰت‬ ‫‪1‬‬
‫‪1- 5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‬ ‫‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪6 - 10‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬
‫‪11 - 15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬
‫‪16 - 19‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ا‪ٰ٠ٛ‬يح ا‪ٛ‬ز‪٤‬بَُٰخ‬ ‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬ ‫‪3‬‬
‫‪20 - 23‬‬ ‫‪4‬‬ ‫االعواءاد‬
‫‪24 - 27‬‬ ‫‪4‬‬ ‫رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪ّ٪َٛ‬‬
‫‪28 - 31‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ٰٓبً ا‪ّ٪َٛ‬‬
‫‪32 - 35‬‬ ‫‪4‬‬ ‫رغيئخ ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪ٰٜ٘ٛ‬خ‬
‫‪36 - 42‬‬ ‫‪7‬‬ ‫رغيئخ ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪ٛ‬غيئٰخ‬
‫‪43 - 49‬‬ ‫‪7‬‬ ‫االفزٰبه ‪٩‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬كَٰ‬ ‫ٍزوارٰغجبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬ ‫‪4‬‬
‫‪50 - 56‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾ‪٪‬اُي‬
‫‪57 - 63‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو‬
‫‪64 – 70‬‬ ‫‪7‬‬ ‫رٰٔ‪ ٞ‬األكاء‬

‫ام ر‪ ٞ‬االهز‪٠‬بك ه‪ٰٟٔ ٬ٜ‬بً ) ‪ (Likert‬ا‪ٛ‬ق‪٠‬بٍٮ االثوبك ‪ ،‬ام ٯوز‪٠‬ل ‪٧‬نا ا‪ٰٔ٠ٛ‬بً ُٮ ‪ٟ‬ول‪ ٞ‬ا‪ٛ‬لهاٍبد ‪٩‬ا‪ٛ‬جؾ‪٪‬س‬
‫ا‪ٛ‬وب‪ٰ٠ٛ‬خ ‪٩‬ا‪ٛ‬ووثٰخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ث‪٪٠‬عجخ رظ‪ َ٤‬اإلعبثبد ا‪ ٬ٛ‬ف‪ ٌ٠‬هرت ‪٠ٗ٩‬ب ُٮ ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬اك‪٣‬ب‪: ٥‬‬

‫‪248‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫ا‪ٛ‬غل‪ )2( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬االٍزغبثبد الٍز‪٠‬بهح االٍزجٰب‪ ١‬ثب‪ٰٔ٠ٛ‬بً ا‪ٛ‬ق‪٠‬بٍٮ‬
‫ال ارِْ ثشلح‬ ‫ال ارِْ‬ ‫ًٰو ‪ٟ‬زأٗل‬ ‫ارِْ‬ ‫ارِْ ثشلح‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ك‪ -‬افزجبه اٍز‪٠‬بهح االٍزجب‪٣‬خ ‪ٜٛ٩ :‬زأٗل ‪ ٢ٟ‬طالؽٰخ ٗ‪ُٔ ٚ‬وح ُٮ األٍزجب‪٣‬خ ُٔل ر‪ ٞ‬إفؼبم االٍزجب‪٣‬خ ٗب‪ٜٟ‬خ‬
‫العواءاد ا‪ٛ‬ظلّ ‪٩‬ا‪ٛ‬ضجبد ‪ٗ٩‬بالرٮ‪:‬‬
‫‪ -1‬افزجبه ا‪ٛ‬ظلّ ا‪ٛ‬لب‪٧‬و٭ ‪ٓ ٪٧ :‬لهح ر‪ ٖٜ‬االٍزجب‪٣‬خ ه‪ٰٓ ٬ٜ‬بً ‪ٟ‬بط‪٠٠‬ذ ‪ ٢ٟ‬اع‪ُٔ ، ٦ٜ‬ل عو‪ ٫‬هوع اٍئ‪ٜ‬خ‬
‫االٍزجب‪٣‬خ ثظٌٰز‪٨‬ب اال‪ٰٛ٩‬خ ه‪ ٬ٜ‬فجواء ‪ ٢ٟ‬اٍبرنح ه‪ ٜٞ‬االكاهح ‪ٜٛ‬زبٗل ‪ ٢ٟ‬طلٓ‪٨‬ب‪ ٢ٟ٩ .‬فال‪ٟ ٙ‬غ‪٪٠‬هخ ‪ ٢ٟ‬اٍبرنح‬
‫االفزظبص ا‪٠ٛ‬ؾ٘‪ ٢ٰ٠‬ر‪ ٞ‬اهبكح طٰبًخ االٍزجب‪٣‬خ ثؾَت ‪ٟ‬الؽلبر‪٩ ٞ٨‬ر‪٪‬عٰ‪٨‬بر‪٠ٗ٩ ٞ٨‬ب اهز‪٠‬لح ‪َ٣‬جخ ارِبّ‬
‫االهاء ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٩ )%80‬ثن‪ ٖٛ‬اطجؾذ اٍز‪٠‬بهح االٍزجب‪٣‬خ ‪َٟ‬ز‪ُٰ٪‬خ ‪ٛ‬شو‪٩‬ؽ ا‪ٛ‬ظلّ ا‪ٛ‬لب‪٧‬و٭ ‪.‬‬
‫‪-2‬افزجبه ا‪ٛ‬ضجبد ‪ :‬ٯو‪٤‬ٮ افزجبه صجبد ا‪ٰٔ٠ٛ‬بً ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬اهـبء ا‪٤ٛ‬زبئظ ‪٨َِ٣‬ب ُٰ‪٠‬ب ‪ ٪ٛ‬اهٰل رـجٰٔ‪ٟ ٦‬وح افو‪٫‬‬
‫ثول ‪ٟ‬لح ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ي‪٩ ٢ٟ‬ه‪ ٬ٜ‬األُواك ا‪ٓ٩ ، ٞ٨َِ٣‬ل ر‪ ٞ‬ؽَبة ا‪ٛ‬ضجبد ُٮ ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪ٛ‬لهاٍخ ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬اٍزقواط ‪ٟ‬وب‪ٟٚ‬‬
‫(ا‪ِٛ‬ب ٗو‪ ٝ٩‬ثبؿ ) ام ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬ضجبد ا‪ٛ‬ضجبد )‪٩ ( Alpha = 0.79‬رول ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪َ٤ٛ‬جخ عٰلح ‪٩‬رل‪ ٙ‬ه‪٪ٓ ٬ٜ‬ح‬
‫ا‪ٛ‬والٓخ ‪٩‬صجبد ا‪ٰٔ٠ٛ‬بً‬
‫تاسؼا‪ -‬األسالٍب اإلحصائٍت املستخذمت ‪:‬‬
‫ر‪ ٞ‬اٍزو‪٠‬ب‪ ٙ‬ا‪ٛ‬جو‪٣‬ب‪ٟ‬ظ اإلؽظبئٮ ا‪ٛ‬غب‪٧‬ي (‪٩ )SPSS‬ثو‪٣‬ب‪ٟ‬ظ (‪ُ )Excel‬ٮ إكفب‪ ٙ‬ثٰب‪٣‬بد ا‪ٛ‬جؾش ‪٩‬رؾ‪٨ٰٜٜ‬ب‬
‫‪ٗ٩‬زبثخ ثو‪٣‬ب‪ٟ‬ظ ث‪ٌٜ‬خ ‪ٛ Matlab‬زؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪َ٠ٛ‬به ‪ ٢ٟ٩ ،‬ا‪ ٞ٧‬األك‪٩‬اد اإلؽظبئٰخ ا‪ٛ‬زٮ ر‪ ٞ‬اٍزو‪٠‬ب‪٨ٛ‬ب ُٮ ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت‬
‫ا‪ٛ‬و‪ٜ٠‬ٮ ‪٨ٛ‬نا ا‪ٛ‬جؾش ‪٧‬ٮ‪:‬‬
‫‪ -1‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ا‪ٛ‬ز٘واه٭ ‪٩ ،‬ا‪َ٤ٛ‬ت ا‪٠ٛ‬ئ‪٪‬ٯخ ‪ٌٛ :‬وع ‪٩‬طَ اٍزغبثبد ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ا‪ٍ٪ٛ‬ؾ ا‪ٛ‬ؾَبثٮ ‪٩ :‬ٯَزو‪ٛ ٚ٠‬زؾلٯل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬االعبثخ ه‪ ٢‬ا‪ِٔٛ‬واد ‪ٟ٩‬ووُخ ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪ٟ ٩‬ز‪ٍ٪‬ؾ ر‪ٖٜ‬‬
‫ا‪٠ٛ‬غ‪٪٠‬هخ ‪.‬‬
‫‪ -3‬اال‪٣‬ؾواٍ ا‪٠ٛ‬وٰبه٭ ‪ :‬ٯَزو‪٠ٛ ٚ٠‬ووُخ ا‪ٛ‬غنه ا‪ٛ‬زوثٰوٮ ‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬رشزذ اعبثبد ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬خ ه‪ ٢‬ا‪ٍ٪ٛ‬ؾ ا‪ٛ‬ؾَبثٮ‬
‫(عنه ا‪ٛ‬زجبٯ‪.)٢‬‬
‫‪ٟ -4‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٛ :١‬زؾلٯل ‪٪٣‬م ا‪ٛ‬والٓخ ثٰ‪ٟ ٢‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جؾش ا‪ٛ‬زَِٰوٯخ ‪٩‬االٍزغبثٰخ ‪.‬‬
‫‪ٟ -5‬وب‪ ٟٚ‬اال‪٣‬ؾلاه ا‪ٛ‬قـٮ ا‪ٛ‬جَٰؾ ‪ٰٔٛ :‬بً رأصٰو ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ُ ٚ‬ٮ ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ٛ‬زبثن‪.‬‬
‫‪-6‬رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪ٛ‬زجبٯ‪ : )ANOVA) ٢‬إلٯغبك ا‪ِٛ‬و‪ٓ٩‬بد ا‪٠ٛ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ٟ ٢‬ز‪ٍ٪‬ـبد اعبثبد ا‪ٛ‬وٰ‪٤‬بد ا‪٠ٛ‬جؾ‪٪‬صخ‪.‬‬
‫‪-7‬اٍزقلا‪ ٝ‬رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪َ٠ٛ‬به ألٯغبك ا‪ٛ‬زأصٰو ا‪ٌٰٛ‬و ‪ٟ‬جبشو ‪٠ٜٛ‬زٌٰواد ا‪٠ٛ‬له‪ٍ٩‬خ‬

‫‪249‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫املبحث الثاوً‪ /‬اجلاوب الىظري ملتغرياث البحث‬
‫اوال – مفهىم وأهمٍت وأوىاع والء الؼاملني‬
‫‪ -0‬مفهىم والء الؼاملني ‪:‬‬
‫أ‪ ١‬ا‪ٛ‬وظو ا‪ٛ‬ؾب‪ٛ‬ٮ ‪ ٪٧‬هظو ا‪٨٤ٛ‬ؼخ ا‪ٛ‬شب‪ٜٟ‬خ ث٘بُخ ‪ٟ‬غبالر‪٨‬ب ‪٩ ،‬أٍبً ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪٨٤ٛ‬ؼخ ‪٩ ٪٧‬ع‪٪‬ك ‪٤ٟ‬ل‪٠‬بد‬
‫ثغ‪ٰ٠‬ن أش٘ب‪٨ٛ‬ب ‪٩‬أ‪٧‬لاُ‪٨‬ب ‪ٛ‬زٔلٯ‪ ٞ‬ا‪َٜٛ‬ن أ‪ ٩‬ا‪ٛ‬قل‪ٟ‬بد ‪٩‬إشجبم ؽبعبد األُواك ‪٩ ،‬ٯول ا‪ٛ‬و‪٤‬ظو ا‪ٛ‬جشو٭ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬و‪٤‬بطو‬
‫ا‪٠٨٠ٛ‬خ ُٮ ‪٧‬نا ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت ‪٠ٛ‬ب ٯجن‪ ٢ٟ ٦ٛ‬ع‪٨‬ل ‪ُ٩‬به‪ٰٜ‬خ ‪ٟ٩‬ب ٯَب‪ ٞ٧‬ث‪ُ ٦‬ٮ هُن ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ِٗ٩ ٞ‬بءر‪ُ ٦‬ٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪،‬‬
‫‪ٛ٩‬ن‪ُ ٖٛ‬أ‪ٟ ٢ٟ ١‬ظ‪ٜ‬ؾخ أٯخ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ أ‪ ١‬ر٘‪ٓ ١٪‬بكهح ه‪ ٬ٜ‬االؽزِبف ثب‪ٛ‬وب‪ٛ ٢ٰٜٟ‬لٯ‪٨‬ب ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬إشجبم ؽبعبر‪٩ ٞ٨‬ر‪ٜ‬جٰخ‬
‫هًجبر‪٩ ٞ٨‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬فال‪ ٙ‬إٯغبك ‪ٟ‬ب ٯووٍ ثب‪٤٠ٛ‬بؿ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ا‪ٛ‬ظؾٰؼ ‪٩‬ف‪ ْٜ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ‪ٛ‬ل‪ ٫‬األُواك ا‪ٛ‬وب‪,٢ٰٜٟ‬‬
‫‪٩‬أ‪٩ ١‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ٯول ‪ٟ‬زٌٰوا ٍ‪ٰٗ٪ٜ‬ب آفوا ُ‪٪٨‬ال ٯ‪٠‬ض‪٩ ٚ‬آوب ‪ٍ٪٠ٜٟ‬بً ‪ ،‬ث‪ ٚ‬ٯَزل‪ ٙ‬ه‪ ٢ٟ ٦ٰٜ‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬ل‪٪‬ا‪٧‬و‬
‫ا‪٠ٛ‬ورجـخ ث‪ ،٦‬أ٭ ا‪ ٦٣‬ال ٯ‪ ٢٘٠‬ا‪ٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪ ٦ٰٜ‬عب‪٧‬ياً ‪ ،‬أ‪ ٩‬ٯِوع ُوػبً ث‪ٍ٪‬بئ‪ ٚ‬اإلٗوا‪ ٥‬ا‪٠ٛ‬قز‪ِٜ‬خ ‪٪٧ ٢٘ٛ٩ ،‬‬
‫‪٣‬زٰغخ ‪ٛ‬زِبهالد هلٯلح ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ا‪٩ ٟٚ‬ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ُ‪ ٪٨‬ؽظٰ‪ٜ‬خ اإلكاهح ا‪ٰٗ٪َٜٛ‬خ ا‪ٛ‬غٰلح ا‪ٛ‬زٮ رو‪ٍ٩ ٚ٠‬ؾ ثٰئخ ‪ٟ‬بكٯخ‬
‫‪٩‬إعز‪٠‬بهٰخ ٍ‪٠ٰٜ‬خ‪ٛ٩ ،‬نا‪ُ ٖٛ‬أ‪ ١‬ه‪ٰٜ٠‬خ رويٯي ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٤٠ٛ ٢ٰٜٟ‬ل‪٠‬بر‪ ٪٧ ٞ٨‬أ‪ٟ‬و شبّ رزؾ‪ ٦ٜ٠‬إكاهاد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد‬
‫‪ٟٔ‬بث‪ ٚ‬ع‪٪٨‬كا ٗجٰوح ‪٩‬ر٘ب‪ َٰٛ‬ثب‪٧‬لخ ‪٪ٜٛ‬ط‪ ٙ٪‬إ‪ ٬ٛ‬م‪ ٖٛ‬ا‪َ٠ٛ‬ز‪ ٫٪‬ا‪٠ٛ‬الئ‪ ( .٦٤ٟ ٞ‬ا‪ٛ‬لهاعٮ ‪. ) 49 : 2013 ،‬‬
‫‪ٓ٩‬ل مٗوا (‪ُ ) A. Goodarzi، 2012: 8995‬ٮ ا‪ٛ‬وب‪ ٞٛ‬ا‪ٛ‬ؾلٯش ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾب‪ٛ‬ٮ‪ ،‬أطجؾذ ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٨ٛ‬ب ا‪ٟ‬زٰبى ر‪٤‬بَُٮ ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد‪٩ .‬ٯ‪٪٠ٜٛ ٢٘٠‬كَ ًٰو ا‪٤٠ٛ‬بٍت ا‪ ١‬ٯؤك٭ إ‪ُ ٬ٛ‬ش‪ ٚ‬األه‪٠‬ب‪٩ .ٙ‬ٯ‪٪٠ٛ ٢٘٠‬كَ‬
‫ا‪ٛ‬وبك٭ ا‪ٛ‬ؾِبف ه‪ ٬ٜ‬األه‪٠‬ب‪٩ ٙ‬ا‪٪ٛ‬ط‪٩ ٙ٪‬ع‪٨‬ب ‪٪ٛ‬ع‪ ٦‬ا‪ٔ٣ ٬ٛ‬ـخ ا‪٤ٛ‬غبػ ُٮ ا‪َ٠ٛ‬زٔج‪٩ ،ٚ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ٯغت أ‪ ١‬ال‬
‫ر‪٪‬كَ ٍ‪ ٫٪‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ب‪٧‬وٯ‪ ٢٘ٛ٩ ،٢‬أٯؼب ٯغت عو‪٪ٟ ٞ٨ٜ‬ا‪٤٠ٜٛ ٢ٰٛ‬ل‪٠‬خ ‪٩‬هبكح ‪ٟ‬ب ٯز‪ ٞ‬رؾلٯل ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ‬
‫‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬صالصخ ه‪٪‬ا‪:ٟٚ‬‬
‫‪ -1‬رؾلٯل األ‪٧‬لاٍ ‪٩‬ا‪٠٨ٟ٩ ،ٰٞٔٛ‬خ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ -2‬ا‪ ٰٚ٠ٛ‬إ‪ ٬ٛ‬ا‪ٰٔٛ‬ب‪ ٝ‬ثبال‪٣‬شـخ ا‪٠ٛ‬وثؾخ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ -3‬ا‪ٜٛ ٰٚ٠ٛ‬جٔبء ‪٩‬االٍز‪٠‬واه ُٮ ا‪ٛ‬و‪ُ ٚ٠‬ٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪.‬‬
‫‪٩‬أشٰو ا‪ ٬ٛ‬أ‪٩ ١‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٪٧ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬وئٌٰ ‪٤ٛ‬غبػ أٯخ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ‪ ٢ٟ ٩ .‬فال‪ ٙ‬رؾلٯل ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬أ‪١‬‬
‫ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ر‪٤‬ض ه‪ ٬ٜ‬أ‪ "١‬ا‪٪٠ٛ‬كَ ا‪٠ٛ‬ضب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ أ‪ٟ‬ؼ‪ ٬‬ف‪ ٢َٰ٠‬هب‪ٟ‬ب ُٮ ا‪ٛ‬و‪ٟ ٚ٠‬ن ‪ ٌِ٣‬ا‪ٛ‬شوٗخ ك‪ ١٩‬أ‪ ١‬ٯ‪٤‬ـْ‬
‫ث٘‪٠ٜ‬خ ش٘‪٩ ٪٧. ٫٪‬الء‪ ٥‬م‪ ٩‬اهرجبؽ هبؿِٮ ‪ٟ‬ن ‪٤ٟ‬ل‪٠‬ز‪٠ٗ٩ (Noor &ٙamil ، 2014:435( ٦‬ب اشبه اٯؼب‬
‫(‪ ( Rishipal α & Manish، 2015 :1‬ا‪ ٬ٛ‬أ‪٩ ١‬الء ا‪٪٠ٛ‬كَ ‪٠ٍ ٪٧‬خ كب‪٧‬وٯخ ث‪٪٠‬عج‪٨‬ب ٯ٘‪ ١٪‬ا‪ٛ‬وب‪١٪ٜٟ‬‬
‫ؽب‪ ٢ٰٜٟ‬اإلٯ‪٠‬ب‪٩ ١‬اإلفالص رغب‪ ٥‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٧٩‬نا ا‪٪ٛ‬الء ٯل‪٨‬و ‪ٓ ٢ٟ‬ج‪ ٚ‬ا‪ٛ‬وب‪ ٟٚ‬ه‪ ٢‬ؿوٯْ ا‪َ٠ٛ‬ب‪٠٧‬خ ثؾل أٓظ‪٢ٟ ٬‬‬
‫‪ٓ٩‬ز‪٩ ٞ٨‬ؿبٓز‪٩ ،ٞ٨‬ا‪٠ٛ‬ووُخ‪٩ ،‬ا‪٨٠ٛ‬بهح ‪٩‬ا‪ٛ‬غ‪٨‬ل ‪ٛ‬أل‪٣‬غبى ا‪ِٛ‬وب‪٩ ٙ‬ا‪َ٘ٛ‬ء ‪ٛ‬ال‪٧‬لاٍ ‪٩٩ .‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٪٧ ٟٚ‬اٯؼب ‪٪٧‬‬
‫اٯ‪٠‬ب‪ ١‬ا‪٪٠ٛ‬كَ ثب‪٩ ٰٞٔٛ‬ا‪٪٠ٛ‬آَ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬وزٔلاد ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ ٯو‪٨ُٰ ٚ٠‬ب‪٩ ،‬اٍزولاك‪ٛ ٥‬جن‪ ٙ‬ع‪٨‬ل إػبُٮ ‪ٛ‬زؾْٰٔ‬
‫أ‪٧‬لاٍ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪ٛ . ( Al-Qarioti& Freih، 2009 : 3) .‬ن‪٣ ،ٖٛ‬غل أ‪٩ ١‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٪٧ ٢ٰٜٟ‬أؽل ا‪ٛ‬و‪٤‬بطو‬
‫ا‪ٛ‬وئَٰخ ‪ٰٔٛ‬بً ا‪ٛ‬ز‪٪‬اُْ ثٰ‪ ٢‬األُواك ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٟ ٢ٰٜٟ‬ع‪٨‬خ ‪٩‬ثٰ‪ ٢‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ‪ ٢ٟ‬ع‪٨‬خ أفو‪٩ ،٫‬أل‪ ١‬م‪ ٖٛ‬ا‪٪ٛ‬الء ٯيٯل ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪ٛ‬ز‪٪‬اُْ‪ُ ،‬أ‪ ٦٣‬ٯؾْٔ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ا‪٘ٛ‬ضٰو ‪ ٢ٟ‬أ‪٧‬لاُ‪٨‬ب ‪٩‬ؿ‪٪٠‬ؽبر‪٨‬ب ‪.)Hatwal&Chaubey,2014:187(.‬‬
‫‪٩ ٩‬الء ا‪٪٠ٛ‬كَ ‪ ٕ٪ٍٜ ٪٧‬ا‪٪٠ٛ‬اؿ‪٤‬خ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ روٌ٘ ا‪٪ٛ‬الء ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬رويٯي ‪ٟ‬ظب‪ٛ‬ؾ‪٨‬ب‬
‫‪٩‬ط‪٪‬هر‪٨‬ب رغب‪ ٥‬ا‪ٛ‬غ‪٨‬بد ا‪ٛ‬قبهعٰخ ‪٩.‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬نٯ‪ ٢‬ٯ‪٠‬بهٍ‪ٰٗ٪ٍٜ ١٪‬بد ا‪٪ٛ‬الء ‪ ٞ٧‬ث‪٠‬ضبثخ ا‪٠ٛ‬لاُو‪ ١٪‬ه‪٢‬‬
‫ا‪َ٠ٛ‬ز‪٩ ٢ٰٜ٘٨‬ه‪٤ٟ ٢‬زغبد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٩‬فل‪ٟ‬بر‪٨‬ب ‪٩‬ط‪٪‬هر‪٨‬ب‪( Khuong & et al, 2015 : 160(.‬‬
‫‪ -4‬أهمٍت والء الؼاملني ‪:‬‬
‫روي‪ ٫‬ا‪ٰ٠٧‬خ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٓ٪ٛ‬ذ ا‪ٛ‬ؾبػو ا‪ ٬ٛ‬ك‪٪٨‬ه ٍ‪ٰٗ٪ٜ‬بد ُٮ ا‪ٛ‬و‪ ٢ٟ٩ ٚ٠‬ثٰ‪٨٤‬ب ا‪ٌٰٛ‬بة ‪٩‬ا‪ٛ‬زأفو‬
‫ه‪ ٢‬ا‪ٛ‬و‪٩ ٚ٠‬رل‪٣‬ٮ كهعبد ا‪ٛ‬وػب ‪٩.‬ؿب‪٠ٛ‬ب أ‪ ١‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٨ٛ‬ب ٰٓ‪٩ ٞ‬ا‪٧‬لاٍ فبطخ ث‪٨‬ب ‪٧٩‬ٮ ‪ٟ‬زؼبهثخ ‪ٟ‬ن ٰٓ‪٩ ٞ‬ا‪٧‬لاٍ‬
‫ا‪ِٛ‬وك ‪٠ٟ‬ب ٯؤك٭ ا‪ ٬ٛ‬ا‪٪ٓ٪ٛ‬م ُٮ ‪ٟ‬شبٗ‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ظوام ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ُٮ ر‪ ٖٜ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٨ٛ٩‬نا ُٔل أشبه ا‪ٛ‬جبؽش‬
‫(ؽغٰوح‪ ) 46: 2013 ،‬ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٰ٠٧‬خ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٟ ٢ٰٜٟ‬فال‪ ٙ‬ا‪ٔ٤ٛ‬بؽ األرٰخ ‪:‬‬

‫‪250‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫‪ -1‬ا‪ٛ‬ز‪ُ ُْٰ٪‬ٮ ا‪ٛ‬والٓخ ا ‪ٔٛ‬بئ‪٠‬خ ثٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬وب‪٤ٟ٩ ٟٚ‬ل‪٠‬ز‪ ٢ٟ ٦‬فال‪ ٙ‬ف‪ ْٜ‬ع‪ ٢ٟ ٪‬ا‪ٛ‬زوب‪٩ ١٩‬األ‪ِٛ‬خ ‪٩‬ا‪ٛ‬ز٘ب‪ ٟٚ‬ثلال ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪ٛ‬ز‪٤‬بُو ‪٩‬ٯل‪٨‬و ‪٧‬نا ُٮ ا‪ٛ‬زووٯَ ا‪٠ٛ‬زو‪ ْٜ‬ثب‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٪ٓ( ٪٧٩ ٢ٰٜٟ‬ح رـبثْ ا‪ِٛ‬وك ‪ٟ‬ن ‪٤ٟ‬ل‪٠‬ز‪ٟ٩ ٦‬ل‪ ٫‬اهرجبؿ‪ ٦‬ث‪٨‬ب)‪.‬‬
‫‪٠ٗ -2‬ب رؤٗل ا‪ٛ‬لهاٍبد ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٜٗ ٦٣‬ب اىكاك ا‪٪ٛ‬الء ٓ‪ ٚ‬ك‪٩‬ها‪ ١‬ا‪ٛ‬و‪٠ٗ٩ ٚ٠‬ب رشٰو ثوغ ا‪ٛ‬لهاٍبد ا‪ ٬ٛ‬ا‪٩ ١‬الء‬
‫ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬هب‪َٟ ٟٚ‬بهل ا‪ ٬ٛ‬ؽل ٗجٰو ُٮ ا‪٣‬قِبع ‪َ٣‬جخ ا‪ٛ‬زٌٰت ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾل ‪ٟ ٢ٟ‬ش٘‪ٜ‬خ ا‪ٛ‬زأفو ه‪ ٢‬ا‪ٛ‬ل‪٩‬ا‪.ٝ‬‬
‫‪ -3‬ٯَب‪ ٞ٧‬ا‪٪ٛ‬الء ُٮ ث‪٤‬بء شج٘خ ‪٩‬اٍوخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬والٓبد اال‪َ٣‬ب‪ٰ٣‬خ ا‪ٛ‬زٮ رَبهل ه‪ ٬ٜ‬ر‪ٰ٠٤‬خ االؽَبً ثب‪٤٠ٛ‬ل‪ٞ‬‬
‫‪٪ٛ -4‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ك‪٩‬ه ‪ُ ٞ٨ٟ‬ٮ هُن ا‪ٛ‬و‪٩‬ػ ا‪٠ٛ‬و‪٪٤‬ٯخ ‪ٜٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬عو‪ ٞ٨ٜ‬ٯؾج‪ ١٪‬ه‪٩ ٞ٨ٜ٠‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ رو‪ ٚ٠‬ث‪٨‬ب‬
‫‪٩‬ٯلُو‪ ٞ٨‬ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ثزوب‪٩ ١٩‬ؽ‪٠‬بً ‪ٛ‬زؾْٰٔ ا‪٧‬لاٍ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ٗ -5‬ن‪ ٖٛ‬رـوّ ا‪ٛ‬جبؽش (‪ ) Aityan & Gupta,2011 :1‬ا‪ ٬ٛ‬ا‪ ١‬ا‪٤ٛ‬غبػ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬ا‪ٛ‬ـ‪٪‬ٯ‪ُ ٚ‬ٮ أٯخ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ‬
‫ٯوز‪٠‬ل ثش٘‪ٗ ٚ‬جٰو ه‪ ٬ٜ‬ع‪٪‬كح ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ ٞ٧ ٢‬األط‪ ٙ٪‬إ‪ ٬ٛ‬ا‪ٛ‬شوٗخ‪٩ ،‬االؽزِبف ث‪٪٧ ٞ٨‬‬
‫‪ِٟ‬زبػ ا‪٤ٛ‬غبػ ؛ ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ال ٯزؾْٔ األ ‪ ٢ٟ‬فال‪٩ ٙ‬الء ا‪ٛ‬وب‪٣ ٩ ٢ٰٜٟ‬لوا أل‪ٰ٠٧‬ز‪ ،٦‬ٯغت ه‪ ٬ٜ‬أطؾبة ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬أ‪ ١‬ٯ٘‪٪٣٪‬ا‬
‫ٓبكهٯ‪ ٢‬ه‪ ٬ٜ‬اإلثٔبء ه‪ ٬ٜ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ٗ٩ ٢‬ن‪ ٖٛ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ ٢‬ٯَبهل‪ُ ١٩‬ٮ ا‪٩ ٪٠٤ٛ‬االٍزلا‪ٟ‬خ‬
‫‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪٩ .‬الء ا‪٪٠ٛ‬كَ ٯٔ‪ ٢ٟ ٜٚ‬ا‪ٛ‬ؼٌ‪٪‬ؽ ا‪٠ٛ‬ب‪ٰٛ‬خ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪٩ ،‬ٯ‪ُ٪‬و االٍزض‪٠‬به ُٮ ه‪ٰٜ٠‬خ رغ‪ٰ٤‬ل ‪٪ٟ‬كِٰ‪٢‬‬
‫علك‪.‬‬
‫‪٩ -6‬أػبٍ اٯؼب ( ا‪ٛ‬لهاعٮ ‪ ) 52: 2013،‬أ‪٩ ١‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ٯش٘‪ ٚ‬أٍبٍبً إلرغب‪٧‬بد ‪ٰٗ٪ٍٜ٩‬بد ا‪٪٠ٛ‬كَ كاف‪ٚ‬‬
‫ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٠ُٜ٘ ،‬ب ىاك ‪٩‬الء ا‪٪٠ٛ‬كَ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ٯزج‪ ٬٤‬ا‪٪٠ٛ‬كَ أ‪٧‬لاٍ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٩‬ٯزظوٍ ث‪٠‬ب ٯقل‪ٟ ٝ‬ظ‪ٜ‬ؾز‪٨‬ب ثش٘‪ٚ‬‬
‫‪٩‬ثغ‪٨‬ل أٗجو‪ُ ،‬و‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ‪٤٠‬ؼ ا‪٪٠ٛ‬كَ ‪٩‬الء‪٤٠ٛ ٥‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬وٰ‪٤‬خ ُئ‪ ٦٣‬ٯـ‪٪‬ه أٍبٍب الرقبم ا‪ٔٛ‬واهاد ‪٣‬بثن ‪ ٰٞٓ ٢ٟ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪٩‬أ‪٧‬لاُ‪٨‬ب‪ ٢ٟ٩ ،‬ص‪ ٞ‬ٯيٯل ‪ِٗ ٢ٟ‬بءح ا‪ٔٛ‬واهاد ا‪٠ٛ‬زقنح ‪ُٔ٩‬ب ألُؼ‪ٟ ٚ‬ب ٯؾْٔ ‪ٟ‬ظ‪ٜ‬ؾخ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ثوٓبثخ مارٰخ ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬كَ ‪٨ٛ٩‬نا ٍوذ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ‪َ٘ٛ‬ت ‪٩‬الء ‪٪ٟ‬كِٰ‪٨‬ب ‪٩‬طبه أ‪ٟ‬وا ػو‪٩‬هٯب ثب‪َ٤ٛ‬جخ ألٯخ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪٩ -7‬أشبه اٯؼب (‪ (Marsden, Kalleberg & Cook, 1993: 369‬ٯشبهٕ ا‪٪٠ٛ‬كِ‪ ١٪‬م‪٩‬٭ ا‪٪ٛ‬الء‬
‫ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ا‪ٛ‬وب‪ٛ‬ٮ ُٮ ا‪ ٪٠٤ٛ‬االٓزظبك٭ ‪٩‬اهرِبم ‪ٟ‬ولالد اإل‪٣‬زبط ا‪ٟ٪ٔٛ‬ٮ ُٮ ث‪ٜ‬لا‪ ٞ٨٣‬ث‪ ٚ‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪َ٠ٛ‬ز‪ ٫٪‬ا‪ِٛ‬وك٭‬
‫اٯؼب ُأ‪٩ ١‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ا‪٠ٛ‬ورِن ا‪ٟ‬و ‪ٟ‬وً‪٪‬ة ُٰ‪ ٦‬ال‪ ١‬م‪ ٖٛ‬ٯؤك٭ ا‪ ٬ٛ‬ؽظ‪ ٙ٪‬ا‪٪٠ٛ‬كَ ه‪ٰ٠ٟ ٬ٜ‬ياد ‪٩‬كِٰٰخ اٗضو‬
‫ُؼال ه‪ ٢‬م‪ ٖٛ‬ا‪َ٠ٛ‬زٔج‪ ٚ‬ا‪٪ٛ‬كِٰٮ ا‪ٛ‬غٰل‪ .‬إ‪ ١‬ا‪٤ٛ‬غبػ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬ا‪ٛ‬ـ‪٪‬ٯ‪ُ ٚ‬ٮ أ٭ ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ ٯوز‪٠‬ل ثش٘‪ٗ ٚ‬جٰو ه‪٬ٜ‬‬
‫ع‪٪‬كح ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬نٯ‪ ٞ٧ ٢‬األط‪ُ ٙ٪‬ٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪٩ ،‬االؽزِبف ث‪ِٟ ٪٧ ٞ٨‬زبػ ‪٤ٛ‬غبػ؛ ال‬
‫ٯزؾْٔ األ ‪ ٢ٟ‬فال‪٩ ٙ‬الء ا‪ٛ‬وب‪٣ ٩ ٢ٰٜٟ‬لوا أل‪ٰ٠٧‬ز‪ ،٦‬ٯغت ه‪ ٬ٜ‬أطؾبة ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬أ‪ ١‬ٯ٘‪٪٣٪‬ا ٓبكهٯ‪ ٢‬ه‪ ٬ٜ‬اإلثٔبء ه‪٬ٜ‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ٗ٩ ٢‬ن‪ ٖٛ‬ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬ق‪ٜ‬ظٰ‪ ٢‬ٯَبهل‪ُ ١٩‬ٮ ا‪٩ ٪٠٤ٛ‬االٍزلا‪ٟ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪٩ .‬الء ا‪٪٠ٛ‬كَ ٯٔ‪ٜٚ‬‬
‫‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ؼٌ‪٪‬ؽ ا‪٠ٛ‬ب‪ٰٛ‬خ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪٩ ،‬ٯ‪ُ٪‬و االٍزض‪٠‬به ُٮ ه‪ٰٜ٠‬خ رغ‪ٰ٤‬ل ‪٪ٟ‬كِٰ‪ ٢‬علك‪.‬‬
‫‪ -3‬أ‪٪٣‬ام ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٤٧ :٢ٰٜٟ‬بٕ ا‪ٛ‬ولٯل ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬لهاٍبد ا‪ٛ‬زٮ ؽب‪ٛ٩‬ذ ا‪ٛ‬جؾش ُٮ رَِٰو كب‪٧‬وح ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٪ٍ ،٢ٰٜٟ‬اء‬
‫ُٰ‪٠‬ب ٯزو‪ ْٜ‬ثبألٍجبة ‪٩‬ا‪٤ٛ‬زبئظ‪٩ ،‬ا‪٪٠ٛ‬ػ‪٪‬هبد أ‪ٟ ٩‬يٯظ ‪ ٚٗ ٢ٟ‬م‪ ،ٖٛ‬أ‪ ١‬ا‪٪٣‬ام ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٟ ٢ٰٜٟ‬زولكح ‪ٟ٩‬قز‪ِٜ‬خ‬
‫ثأفزالٍ ا‪ٛ‬جـبؽضٰ‪٩ ،٢‬ٯ‪ ٢٘٠‬هـل اإلثـوـبك ا‪ٛ‬ـضالصـخ ا‪ٛ‬ـزٮ ٓـل‪٨ٟ‬ب ٗـ‪ٟ ٚ‬ـ‪(AL-Ma’ani,2013 :885) ٢‬‬
‫‪٩ (Boussalem,2014:147) ٩‬ا‪ٛ‬زٮ رول األٗضو شٰ‪٪‬هبً ثٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬جبؽضٰ‪ ٢‬أل‪٪٣‬ام ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬روب‪ٟ ٟٚ‬و‪٨‬ب ‪٧‬نا ا‪ٛ‬جؾش ‪٧٩‬ٮ‪:‬‬
‫‪ -1‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ (ا‪٠ٛ‬ؤصو)‪٩ :‬رأصو ‪٧‬نا ا‪ٛ‬جول ثلهعخ إكهإ ا‪ِٛ‬وك ‪ٜٛ‬قظبئض ا‪ٰ٠٠ٛ‬يح ‪ٛ‬و‪ ٢ٟ ،٦ٜ٠‬كهعخ اٍزٔال‪ٰٛ‬خ‬
‫‪٩‬األ‪ٰ٠٧‬خ ‪٠ٗ ،‬ب ٯزأصو ‪٧‬نا ا‪ٛ‬غب‪٣‬ت ‪ ٢ٟ‬ا‪٪ٛ‬الء ثلهعخ إؽَبً ا‪٪٠ٛ‬كَ ثأ‪ ١‬ا‪ٛ‬جٰئخ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ ٯو‪٨ُٰ ٚ٠‬ب رَ‪٠‬ؼ‬
‫ثب‪٠ٛ‬شبهٗخ ا‪ِٛ‬وب‪ٛ‬خ ُٮ ‪ٟ‬غوٯبد ط‪٤‬بهخ ا‪ٔٛ‬واهاد ٍ‪٪‬اء ‪ٟ‬ب ٯزو‪٨٤ٟ ْٜ‬ب ثب‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬أ‪ٟ ٩‬ب ٯقظ‪ ٦‬ثظ‪٪‬هح شقظٰخ‪.‬‬
‫‪ -2‬ا‪٪ٛ‬الء األفالٓٮ (ا‪٠ٛ‬وٰبه٭) ‪٩:‬ٯو‪ ٬٤‬ث‪٠‬و‪ ٬٤‬ا‪ٛ‬زيا‪ ٝ‬ا‪ٛ‬وب‪٣ ٢ٰٜٟ‬ؾ‪ ٪‬ا‪ٛ‬جٔبء ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪ً٩ ،‬ب‪ٛ‬جب ‪ٟ‬ب ٯز‪ ٞ‬رويٯي م‪ٖٛ‬‬
‫‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬له‪ ٞ‬ا‪ٛ‬غٰل ‪ٓ ٢ٟ‬ج‪ ٚ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٪٠ٛ‬كِٰ‪٨‬ب‪٩ ،‬ا‪٠َٛ‬بػ ‪ ٞ٨ٛ‬ثب‪٠ٛ‬شبهٗخ ‪٩‬ا‪ٛ‬زِبه‪ ٚ‬ثش٘‪ ٚ‬إٯغبثٮ‪ُٔ ٌٰٛ ،‬ؾ‬
‫ه‪ ٢‬ؿوٯْ ر‪ِٰ٤‬ن اإلعواءاد‪ ٢٘ٛ٩ ،‬ثب ‪َ٠ٛ‬ب‪٠٧‬خ ُٮ رـ‪٪‬ٯو األ‪٧‬لاٍ‪٩ ،‬ا‪ٛ‬زقـٰؾ ‪٩‬هٍ‪ ٞ‬ا‪َٰٛ‬بٍبد ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪.‬‬
‫‪-3‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ‪ :‬ٯز‪ ٞ‬ا‪ٛ‬زؾ٘‪ُ ٞ‬ٮ كهعخ ا‪٪ٛ‬الء ‪ِٜٛ‬وك ُٮ ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪ٛ‬ؾب‪ٛ‬خ ‪ ٢ٟ‬فال‪٠ٰٓ ٙ‬خ االٍزض‪٠‬بهاد ا‪ٛ‬زٮ ٯ‪٢٘٠‬‬
‫رؾٰٔٔ‪٨‬ب إما ‪ٟ‬ب اٍز‪٠‬و ‪ٟ‬ن ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ أ‪ٟ ٩‬ب ٓل ٯقَو‪ ٥‬إما ٓوه أ‪ ١‬ٯؾؼو ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ أفو‪. ٫‬‬
‫أ‪٧ ١‬ؤالء ا‪٣٪٘٠ٛ‬بد ا‪ٛ‬ضالصخ ‪٪ٜٛ‬الء رؤصو ه‪َِٰ٣ ٬ٜ‬خ ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬زٮ ٯوٌ٘ ‪ ٢ٟ‬فال‪٨ٛ‬ب ا‪ٛ‬والٓخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪٠ٛ‬كَ‬
‫‪٩‬ا‪٠ٛ‬ؤٍَخ ا‪ٛ‬زٮ ٯو‪٨ُٰ ٚ٠‬ب‪٩ ،‬ٯقز‪ َٜ‬رجوب ‪ٛ‬ـجٰوخ ‪٩‬الء‪ ،٥‬ؽٰش ا‪٪٠ٛ‬كَ ا‪ٛ‬ن٭ ‪ٛ‬لٯ‪٩ ٦‬الء هبؿِٮ ٯجٔ‪ُ ٬‬ٮ‬
‫ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ثلاُن ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬وًجخ‪ ٢٘ٛ٩ ،‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯجٔ‪٪ٜٛ ٬‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ أل‪ ٦٣‬ٯؾزبط م‪ ٢ٟ٩ .ٖٛ‬ا‪٠ٛ‬ز‪ٓ٪‬ن أ‪ ١‬ا‪ِٛ‬وك‬
‫ٯ‪ ٢٘٠‬ا‪ٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪ ٬ٜ‬أالُؼ‪ ٢ٟ ٚ‬فال‪ ٞ٨ُ ٙ‬هالٓز‪ٟ ٦‬ن ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪.‬‬

‫‪251‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫ثاوٍا – مفهىم ومساٌا وخطىاث أػذاد إسرتاتٍجٍت أدارة املىارد البشرٌت ‪:‬‬
‫‪ -0‬مفهىم إسرتاتٍجٍت أدارة املىارد البشرٌت ‪:‬‬
‫هوٍ ‪ porter‬األٍزوارٰغٰخ ثأ‪٨٣‬ب ‪ٟ‬غ‪٪٠‬هخ ف‪ٰٜ‬ؾ ‪ ٢ٟ‬األ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬زٮ رَو‪ ٬‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪٨ٰٛ‬ب ‪ٟ‬ن رؾلٯل‬
‫‪ٍ٩‬بئ‪ ٚ‬رؾٰٔٔ‪٨‬ب ‪٧٩‬ٮ ه‪ٰٜ٠‬خ ‪ٟ‬ؤلح ‪ٌٟ٩‬وٯخ ال ٯ‪٪‬عل ُٰ‪٨‬ب ع‪٪‬اة ا‪ٍَٜٜ ٩‬خ ه‪ٰٜ٠‬بد رٔ‪ٰ٤‬خ طؾٰؾخ رؾلك ‪ٟ‬ب ا‪ٛ‬ن٭‬
‫ٯغت أ‪ ١‬رِو‪ ٦ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ أ‪ ٩‬ال رِو‪٧٩ ٦ٜ‬ٮ ٓلهح ا‪٠ٛ‬لهاء ُٮ اٍزقلا‪ ٝ‬االُ٘به ‪٩‬ا‪٤ٛ‬لوٯبد ا‪٠ٛ‬زبؽخ ‪٪٠ٛ‬اع‪٨‬خ ا‪َٓ٪٠ٛ‬‬
‫ا‪٠ٛ‬ز‪ٓ٪‬ن ‪).‬ا‪ٛ‬ويا‪٩‬٭ ‪ ٩‬ع‪٪‬اك ‪) 117 : 2010 ،‬‬
‫ا‪ٟ‬ب ‪ ٢ٟ‬ؽٰش هالٓخ ‪ٟ‬ظـ‪ٜ‬ؼ االٍزوارٰغٰخ ثب أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٔل أطجؾذ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ا‪ ٝ٪ٰٛ‬ٯلهٕ‬
‫أ‪ٰ٠٧‬خ اإلكاهح اإلٍزوارٰغٰخ ‪٪٠ٜٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ )‪ (SHRM‬ه‪٣ ٬ٜ‬ؾ‪ٟ ٪‬زياٯل‪٧٩ ،‬نا ا‪٪ٛ‬هٮ ُٮ ا‪٤ٛ‬لب‪ ٝ‬ثولا ؽبٍ‪٠‬ب‬
‫ُٮ أكاء ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ‪.‬رغبهة ا‪ٛ‬ؾٰبح ا‪ٛ‬ؾٰٰٔٔخ إصجبد اُزواع أ‪٠٨ٟ ٦٣‬ب ٗب‪٣‬ذ األ‪٣‬شـخ ا‪ٛ‬زغبهٯخ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬زـ‪٪‬هح‬
‫‪٩‬ؽلٯضخ‪ُ ،‬ئ‪ ٢ٟ ١٪ٍٰ٘ ٦٣‬ا‪ٛ‬ظوت ‪ٌٜٛ‬بٯخ ‪ٜٛ‬ؾِبف ه‪٧٪٠٣ ٬ٜ‬ب ‪ُ٩‬وب‪ٰٛ‬خ ‪ٟ‬ب ‪ ٞٛ‬ر٘‪٤٧ ٢‬بٕ االٍزوارٰغٰبد ا‪ٛ‬زٮ ر٘‪ٚ٠‬‬
‫ه‪ٰٜ٠‬بر‪٨‬ب‪٩ ) Waiganjo &et al ,2012:62( .‬إٍزوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ )‪ (SHRM‬ر‪٠‬ض‪ ٚ‬ا‪ٛ‬زؾ‪ٙ٪‬‬
‫ا‪ٛ‬غلٯل ‪َ٣‬جٰب ُٮ ‪ٟ‬غب‪ ٙ‬إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪٩ .‬رؤك٭ إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٟ‬ن ‪٣‬ل‪ ٞ‬إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ك‪٩‬ها ُٮ أكاء ا‪ٛ‬شوٗبد‪ٟ،‬ن ا‪ٛ‬زوٰٗي ثظِخ فبطخ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٪٠ٛ‬اء‪ٟ‬خ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٗ‪ٍٰٜ٪‬خ ‪َ٘ٛ‬ت‬
‫‪ٰٟ‬يح ر‪٤‬بَُٰخ ‪ .‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ‪٧‬ٮ أطجؾذ رلهٕ أ‪ٍٰ ١‬بٍبد ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ا‪٤ٛ‬بعؾخ ‪٩‬االٍزوارٰغٰبد ٓل روُن‬
‫‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬األكاء ُٮ ‪ٟ‬غبالد ‪ٟ‬قز‪ِٜ‬خ ‪ٟ‬ض‪ ٚ‬اإل‪٣‬زبعٰخ ‪٩‬ا‪ٛ‬غ‪٪‬كح ‪٩‬األكاء ا‪٠ٛ‬ب‪ٛ‬ٮ‪٩ ..‬ا‪ٛ‬ـ ) ‪) Çaliskan ,2010 :102‬‬
‫‪٩‬رَز‪٤‬ل إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ا‪ٟ ٬ٛ‬جلأٯ‪. ٢‬األ‪ ٪٧ ٙ٩‬اإلٯ‪٠‬ب‪ ١‬ثأ‪ٰ٠٧‬خ إٍزوارٰغٰخ ؽٰ‪٪‬ٯخ‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪٧٩ .‬نا ‪ٟ‬ب ٯَِو ا‪ِ٘ٛ‬وح ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ ثأ‪ ١‬ا‪ٛ‬ظِبد ا‪ٛ‬شقظٰخ ‪٩‬ا‪٧٪٠ٛ‬جخ‪٪ٟ ٚٗ ٕ٪ٍٜ٩ ،‬كَ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬زِبه‪ ٚ‬ر‪٠‬ز‪ ٖٜ‬إ‪ٟ٘‬ب‪٣‬بد ا‪ٛ‬لاف‪ٰٜ‬خ ُٮ طٰبًخ االٍزوارٰغٰبد األٍبٍٰخ ‪٩‬األ‪ ٢ٟ ٞ٧‬م‪٩ ،ٖٛ‬ػن االٍزوارٰغٰبد‬
‫‪٪ٟ‬ػن ا‪ٛ‬ز‪ِٰ٤‬ن ‪٩ .‬ا‪ٛ‬ضب‪٣‬ٮ ‪ ٪٧‬ا‪ٛ‬زِٰ٘و أ‪ ٢ٟ ٦٣‬أع‪ ٚ‬إك‪٨‬به ا‪٪ٔٛ‬ح اإلٍزوارٰغٰخ ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‪ُ ،‬ال ثل ‪ ٢ٟ‬اٍزو‪٠‬ب‪ٙ‬‬
‫‪٩‬ثب‪ٛ‬زأٰٗل ه‪ ٬ٜ‬إٍزوارٰغٰبد إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩ ،‬أ‪ ١‬األٍب‪ٰٛ‬ت ا‪٤٠ٛ‬بٍجخ إلكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٯ‪ ٢٘٠‬أ‪١‬‬
‫ٯ٘‪٨ٛ ١٪‬ب ك‪٩‬ه ‪ُ ٞ٨ٟ‬ٮ ‪٣‬غبػ اٍزوارٰغٮ ‪ُ٩ ،‬ٮ هب‪ ،1980 ٝ‬ر‪ ٞ‬ا‪ٛ‬زأٰٗل ه‪ ٬ٜ‬ا‪٨٤ٛ‬ظ االٍزوارٰغٮ ‪٪٠ٜٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪ٓ ٢ٟ‬ج‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ولٯل ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬و‪٠ٜ‬بء ثَجت رٌٰٰواد ُٮ ا‪ٛ‬زِٰ٘و ‪٩‬االٍزوارٰغٰبد ‪٩‬ا‪ٛ‬يٯبكح ُٮ ا‪ٛ‬زقظض‪)Gilani,2012 :226(،‬‬
‫ُٔل أشبه (‪ ( Cani , 2012 :375‬ا‪ ٬ٛ‬رووٯَ إٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٧‬ٮ ا‪ٛ‬و‪ٰٜ٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ‬
‫ر‪٤‬ـ‪٪‬٭ ه‪ ٬ٜ‬اٍزقلا‪٤ٟ ٝ‬ب‪٧‬ظ شب‪ٜٟ‬خ ‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو ٍزوارٰغٰبد ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪٩ ،‬ا‪ٛ‬زٮ رز٘ب‪ ٟٚ‬هأٍٰب ‪ٟ‬ن إٍزوارٰغٰخ‬
‫األه‪٠‬ب‪٩ ٙ‬أُٰٔب ‪ٟ‬ن ثوؼ‪٨‬ب ا‪ٛ‬جوغ ‪٧.‬ن‪ ٥‬االٍزوارٰغٰبد رووٍ ثب‪٪٤ٛ‬اٯب ‪٩‬فـؾ رزو‪ ْٜ‬ثبالهزجبهاد ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ‬
‫ا‪ٛ‬وب‪ٟ‬خ‪ٟ ،‬ض‪ ٚ‬ا‪ِٛ‬وب‪ٰٛ‬خ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ‪٩ ،‬إ‪ ٬ٛ‬ع‪٪‬ا‪٣‬ت أٗضو رؾلٯلا ‪ ٢ٟ‬إكاهح األُواك‪ٟ ،‬ض‪: ٚ‬ا‪٪٠ٛ‬اهك‪٩ ،‬ا‪ٛ‬زو‪٩ ٜٞ‬ا‪ٛ‬زـ‪٪‬ٯو‪،‬‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ض‪٪‬اة ‪٩‬هالٓبد ا‪٪٠ٛ‬كِٰ‪٩ . ٢‬روٗي ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ثشأ‪ ١‬اإلعواءاد ا‪ٛ‬زٮ ر‪ٰ٠‬ي ا‪ٛ‬شوٗخ‪.‬‬
‫ا‪ٛ‬زٮ ‪ٛ‬لٯ‪٨‬ب روٰٗي ‪٩‬اػؼ ه‪ ٬ٜ‬ر‪ِٰ٤‬ن ا‪ٛ‬زٌٰٰو االٍزوارٰغٮ ‪٩‬ا‪ُ ٪٠٤ٛ‬ٮ ٓبهلح ا‪٨٠ٛ‬بهاد ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٛ‬ؼ‪٠‬ب‪ ١‬أ‪١‬‬
‫ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ٓبكهح ه‪ ٬ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ثش٘‪ُ ٚ‬وب‪ُ ٙ‬ٮ ا‪َ٠ٛ‬زٔج‪ٗ٩ . ٚ‬ن‪ ٖٛ‬رَ‪ ٚ٨‬إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ رـ‪٪‬ٯو‬
‫هأً ا‪٠ٛ‬ب‪ ٙ‬ا‪ٛ‬جشو٭ ا‪ٛ‬زٮ ر‪ٜ‬جٮ ‪ٟ‬زـ‪ٜ‬جبد ٍزوارٰغٰخ رغبهٯخ ر‪٤‬بَُٰخ‪ ،‬ثؾٰش ٯز‪ ٞ‬رؾْٰٔ األ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ‬
‫‪٩‬هٍب‪ٛ‬ز‪٨‬ب‪ٍ٩ ،‬زوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٧‬ٮ عيء ال ٯزغيأ ‪ ٢ٟ‬إٍزوارٰغٰخ األه‪٠‬ب‪. ٙ‬ا‪٠ٛ‬ؾ‪٪‬ه ا‪ٛ‬وئَٰٮ‬
‫‪٨ٛ‬ن‪ ٥‬اإلٍزوارٰغٰخ ‪ ٪٧‬رؾْٰٔ األ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ ‪ٛ.‬ن‪ُ ،ٖٛ‬أ‪ ١‬إٍزوارٰغٰخ ‪ٟ ٪٧HRM‬غ‪٪٠‬هخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬قٰبهاد‬
‫اإلٍزوارٰغٰخ‪٩ ،‬ثوؼ‪٨‬ب ٓل ٯ٘‪ٟ ١٪‬قـؾ هٍ‪ٰ٠‬ب‪٩ .‬رو‪٤‬ٮ اٯؼب إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٧‬ٮ طٰبًخ‬
‫هٍب‪ٛ‬خ ‪٩‬أ‪٧‬لاٍ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩٩‬ػن فـخ ‪ٛ‬ز‪ِٰ٤‬ن ‪٩‬رؾْٰٔ ر‪ ٖٜ‬األ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬جوٰلح ا‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬ث‪٠‬شبهٗخ ا‪ٰٔٛ‬بكاد‬
‫االكاهٯخ ا‪ٛ‬ألكاهاد االفو‪ُ ٫‬ٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٛ‬زؾْٰٔ ‪ٰٟ‬يح ر‪٤‬بَُٰخ كائ‪٠‬خ ه‪ ٬ٜ‬ا‪ ١‬رز‪٠‬بش‪٧ ٬‬ن‪ ٥‬ا‪ٛ‬وٍب‪ٛ‬خ ‪٩‬اال‪٧‬لاٍ ‪ٟ‬ن‬
‫ٍزوارٰغٰخ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ُ٩‬ٮ ك‪ ٚ‬ا‪ٛ‬جٰئخ ا‪ٛ‬زٮ روٰش‪٨‬ب ( ا‪ٛ‬ويا‪٩‬٭ & ع‪٪‬اك ‪ٗ . ) 142 : 2010 ،‬ن‪٧ ٖٛ‬ٮ هثؾ اكاهح‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ثبال‪٧‬لاٍ االٍزوارٰغٰخ ث‪٨‬لٍ رؾَٰ‪َٟ ٢‬ز‪٪‬ٯبد االكاء ‪٩‬ر‪ٰ٠٤‬خ ا‪ٛ‬ضٔبُخ ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ ث‪٠‬ب ٯوغ‪٢ٟ ٚ‬‬
‫‪٪٣‬اؽٮ االثلام ‪٩‬ا‪٠ٛ‬و‪٣٩‬خ ( كٯَ‪ٜ‬و ‪) 56: 2009 ،‬‬

‫‪252‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫‪ٟ -2‬ياٯب إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬فـ‪٪‬اد أهلاك‪٧‬ب ‪:‬مٗو (‪ ( Çaliskan,2010:106‬ا‪ ٬ٛ‬أ‪١‬‬
‫اٍزوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٓل رغ‪ٜ‬ت هلكا ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬ياٯب ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪٨٤ٟ٩‬ب ‪:‬‬
‫‪-1‬ا‪َ٠ٛ‬ب‪٠٧‬خ ُٮ رؾْٰٔ ا‪٨ٛ‬لٍ ‪٩‬ثٔبء ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -2‬كه‪٩ ٞ‬ر‪ِٰ٤‬ن اٍزوارٰغٰبد ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ث‪٤‬غبػ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -3‬إ‪٣‬شبء ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾِبف ه‪ٰٟ ٬ٜ‬يح ر‪٤‬بَُٰخ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -4‬رؾَٰ‪ ٢‬االٍزغبثخ ‪٩‬االثز٘به إ‪ٟ٘‬ب‪ٰ٣‬بد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -5‬ىٯبكح هلك ا‪ٛ‬قٰبهاد اإلٍزوارٰغٰخ ا‪٠ٛ‬زبؽخ ‪٩‬ا‪٤٘٠٠ٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫‪ -6‬ا‪٠ٛ‬شبهٗخ ُٮ ا‪ٛ‬زقـٰؾ االٍزوارٰغٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬زأصٰو ه‪ ٬ٜ‬اإلٍزوارٰغٰخ ارغب‪ ٥‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ٗوؼ‪ ٪‬ثو‪٪٤‬ا‪ ١‬ث‪ ٌِ٤‬ا‪ٔٛ‬له‬
‫‪ ٢ٟ‬اإلكاهح ا‪ٛ‬و‪ٰٜ‬ب‬
‫‪ -1‬رؾَٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬زوب‪ ١٩‬ثٰ‪ َٞٓ ٢‬إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬فؾ ا‪٠ٛ‬لٯوٯ‪.٢‬‬
‫‪٩‬هبكح ‪ٟ‬ب رشز‪ ٚ٠‬إٍزوارٰغٰخ أكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ا‪ٛ‬قـ‪٪‬اد ا‪ٛ‬ضالس ألهلاك‪٧‬ب ‪٧٩‬ٮ ( ا‪ٛ‬ؾٰبطبد ‪:)391: 2007،‬‬
‫‪٩ -1‬ػن ٍزوارٰغٰخ ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪:‬رول ه‪ٰٜ٠‬خ ‪٩‬ػن ٍزوارٰغٰخ إلكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد عيءا‬
‫هئَٰٰب ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬زقـٰؾ االٍزوارٰغٮ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‪ ،‬ٯزو‪ ْٜ‬ثز‪ُٰ٪‬و اؽزٰبعبد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ ٢ٟ‬ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬رـ‪٪‬ٯو ‪٧‬ن‪٥‬‬
‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ‪٩‬رلهٯج‪٨‬ب‬
‫‪ -2‬ر‪ِٰ٤‬ن ٍزوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‪ :‬ٯز‪ ٞ‬ر‪ِٰ٤‬ن االٍزوارٰغٰخ ‪ ٢ٟ‬فال‪ٟ ٙ‬لٯو٭ ا‪ٛ‬ل‪٩‬ائو ؽَت ا‪ٰٚ٘٨ٛ‬‬
‫ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ‪٤ٟ ٚ٘ٛ‬ل‪٠‬خ‪ ٢ٟ ،‬فال‪ ٙ‬االٍزوارٰغٰخ ا‪٪٠ٛ‬ػ‪٪‬هخ ػ‪ ٢٠‬ا‪٠ٛ‬وبٯٰو ا‪٠ٛ‬ؾلكح ‪َٟ‬جٔب‬
‫‪ -3‬هٓبثخ ٍزوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬رٰٰٔ‪٨٠‬ب ‪:‬ه‪٩ ٬ٜ‬اػوٮ ٍزوارٰغٰخ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ‬
‫ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬وآجخ ا‪ٛ‬قـخ االٍزوارٰغٰخ ‪ٟ٩‬زبثوخ رـجٰٔ‪٨‬ب؛ ‪ ٢ٟ‬أع‪ٟ ٚ‬ووُخ ‪ٟ‬ل‪ ٫‬ر‪ِٰ٤‬ن ‪٧‬ن‪ ٥‬االٍزوارٰغٰخ ‪ٟ٩‬ووُخ‬
‫اال‪٣‬ؾواُبد ‪٩‬االفزالُبد ه‪٠‬ب ‪ٟ ٪٧‬قـؾ ‪ُ ٦ٛ‬ٮ إكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ؛ ‪٩‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬أع‪َٟ ٚ‬بء‪ٛ‬خ ا‪َ٠ٛ‬ؤ‪ ٢ٰٛ٩‬ه‪٢‬‬
‫‪٧‬ن‪ ٥‬اال‪٣‬ؾواُبد‪.‬‬
‫ثالثا ‪ -‬مفهىم احلصت السىقٍت واهمٍتها و أجراءاث احملافظت ػلٍها وزٌادتها ‪:‬‬
‫‪ -0‬مفهىم احلصت السىقٍت ‪:‬‬
‫رول ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬ياٯب ا‪ٛ‬زٮ رؾب‪ ٙ٩‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ عب‪٧‬لح ُٮ ا‪ٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪٨ٰٜ‬ب ‪ ٩‬رؾٰٔٔ‪٨‬ب ُٔل ٯ٘‪ ١٪‬م‪ٖٛ‬‬
‫ه‪ ٢‬ؿوٯْ ا‪َٰٛ‬ـوح ه‪٤ٟ ٬ٜ‬زظ ا‪ٟ ٩‬غ‪٪٠‬هخ اط‪٤‬بٍ ‪ ٢ٟ‬ا‪٤٠ٛ‬زغبد ا‪ ٩‬ا‪َٰٛ‬ـوح ه‪ ٬ٜ‬فل‪ٟ‬خ ا‪ٟ ٩‬غ‪٪٠‬هخ فل‪ٟ‬بد‬
‫ر‪ِ٤‬وك ث‪٨‬ب ‪ٓ٩‬ل ٯؾظ‪ ٚ‬م‪ ٖٛ‬ه‪ ٢‬ؿوٯْ ك‪ٟ‬ظ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬ن ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد افو‪٤ٟ ٫‬بَُخ ‪ٜٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ٗن‪٤٧ ٖٛ‬ب‪٤ٟ ٖٛ‬ل‪٠‬بد رؾظ‪ ٚ‬ه‪ ٬ٜ‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ هال‪ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬زغبهٯخ ‪ًٰ٩‬و‪٧‬ب‪(.‬ا‪٘ٛ‬جَٰٮ‪( 32 :2012 ،‬‬
‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٧‬ٮ ‪ٰٟٔ‬بً ‪٪ٔٛ‬ح ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ُٮ ا‪( ّ٪َٛ‬ه‪٪ٜ‬ا‪٧٩. ) 17: 2011، ١‬ٮ اٯؼب ا‪َ٤ٛ‬جخ ا‪٠ٛ‬ئ‪٪‬ٯخ‬
‫‪ٜٛ‬ظ‪٤‬بهخ أ‪ ٩‬إع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪ٟ‬جٰوبد ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪ٛ‬ن٭ اٗزَت ‪ٓ ٢ٟ‬ج‪٤ٟ ٚ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬وٰ‪٤‬خ فال‪ٟ ٙ‬لح ى‪ٰ٤ٟ‬خ ‪ٟ‬ؾلكح ‪٩ .‬ٯز‪ ٞ‬اؽزَبة‬
‫ؽظز‪٨‬ب ُٮ ا‪ ٢ٟ ّ٪َٛ‬فال‪ ٙ‬افن ‪ٟ‬جٰوبد ا‪ٛ‬شوٗخ فال‪ ٙ‬ا‪٠ٛ‬لح ‪٠َٓ٩‬خ ‪٧‬نا ا‪ٛ‬وٓ‪ ٞ‬ه‪ ٬ٜ‬إع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪ٟ‬جٰوبد ‪٧‬ن‪٥‬‬
‫ا‪ٛ‬ظ‪٤‬بهخ ه‪ٟ ٬ٜ‬ل‪ ٫‬ا‪٠ٛ‬لح ‪٨َِ٣‬ب ‪٩ .‬ٯَزقل‪٧ ٝ‬نا ا‪ٰٔ٠ٛ‬بً إلهـبء ُ٘وح هب‪ٟ‬خ ه‪ ٢‬ؽغ‪ ٞ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ إ‪ ٬ٛ‬ا‪ّ٪َٛ‬‬
‫‪٤ٟ٩‬بَُٰ‪٨‬ب‪٩ .‬ٯ‪ ٢٘٠‬ىٯبكح ؽظخ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ُٮ ا‪ ٢ٟ٩ ّ٪َٛ‬فال‪ ٙ‬رؾْٰٔ ٓله أٗجو ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ؾغ‪ ٞ‬ا‪٘ٛ‬جٰو ُٮ ه‪ٰٜ٠‬بر‪٨‬ب‬
‫‪٩‬رؾَٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬وثؾٰخ‪ .‬ر‪٤٠ٜٛ ٖٜ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ رجؾش كائ‪٠‬ب ُٮ ر‪ٍٰ٪‬ن ؽظز‪٨‬ب ُٮ ا‪ُ ،ّ٪َٛ‬ؼال ه‪ٟ ٢‬ؾب‪ٛ٩‬خ ا‪ُ ٪٠٤ٛ‬ٮ‬
‫ؽغ‪ ٞ‬ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪ٜ٘ٛ‬ٮ ‪ ٢ٟ‬فال‪٤ٟ ٙ‬بشلح ا‪ٛ‬زوٰٗجخ ا‪َ٘ٛ‬ب‪ٰ٣‬خ ا‪٘ٛ‬جٰوح‪٩ ،‬رقِٰغ األٍوبه‪ ،‬أ‪ ٢ٟ ٩‬فال‪ ٙ‬اإلهال‪٣‬بد ‪٩.‬ٯز‪ٞ‬‬
‫م‪ ٖٛ‬أؽٰب‪٣‬ب ه‪ ٬ٜ‬ؽَبة ك‪ٟ ٙ٩‬وٰ‪٤‬خ ‪ٟ‬ض‪ ٚ‬ؽظز‪٨‬ب ُٮ ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪٤٘ٛ‬ل٭ أ‪ ٩‬ؽظز‪٨‬ب ُٮ ا‪ ّ٪َٛ‬األ‪ٰٟ‬وٰٗخ‪٩ .‬ٯ‪٢٘٠‬‬
‫‪َ٠ٜٛ‬زض‪٠‬وٯ‪ ٢‬ا‪ٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ثب‪َ٤ٛ‬جخ ‪ٛ‬ؾظز‪٨‬ب ‪ ٢ٟ‬ا‪ٟ ٢ٟ ّ٪َٛ‬قز‪ َٜ‬ا‪٠ٛ‬ظبكه ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٜ‬خ ‪ٟ‬ض‪ٚ‬‬
‫ا‪٠ٛ‬غ‪٪٠‬هبد ا‪ٛ‬زغبهٯخ ‪٩‬ا‪ٰ٨ٛ‬ئبد ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪ٰ٠‬خ‪ً٩ ،‬ب‪ٛ‬جب ‪ ٢ٟ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪٨َِ٣‬ب‪٩ ،‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬وً‪ ٢ٟ ٞ‬أ‪ ١‬ثوغ ا‪ٛ‬ظ‪٤‬بهبد‬
‫ٯظوت ٰٓبً ثلٓخ ه‪ًٰ ٢‬و‪٧‬ب‪ٗ٩ .1‬ن‪ ٖٛ‬اشٰو ا‪٨ٰٛ‬ب ثأ‪٨٣‬ب ‪َ٣‬جخ ‪ٟ‬جٰوبد ا‪٤٠ٛ‬زظ ا‪ٛ‬قبص ثب‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ إ‪ ٬ٛ‬إع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ‬
‫‪ٟ‬جٰوبد ‪٧‬نا ا‪٤٠ٛ‬زظ ُٮ ا‪ٛ‬ظ‪٤‬بهخ‪ٰٟ(.‬وً‪٤‬ٮ‪)91: 2015،‬‬

‫‪1‬‬
‫‪http://www.investopedia.com‬‬

‫‪253‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫‪٩‬ر‪٠‬ض‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٓ‪٪‬ح ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ؽٰش رٔبه‪ ١‬ا‪ٛ‬ؾظخ ‪َ٣‬جخ ا‪ ٬ٛ‬اٗجو ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪٩ ٢‬ٯزـ‪ٜ‬ت‬
‫ا‪ٔٛ‬ب‪ ١٪٣‬ر‪٠‬زن ا‪ٛ‬شوٗخ ثؾظخ ٍ‪ٰٓ٪‬خ ريٯل ه‪ ٢ٟ %25 ٢‬ا‪ ّ٪َٛ‬ا‪٠ٛ‬و‪ٰ٤‬خ ‪٩‬ال ٯول ا‪ٛ‬ز‪٠‬زن ث‪٨‬ن‪ ٥‬ا‪ٛ‬ؾظخ ك‪ ٰٚٛ‬ه‪٬ٜ‬‬
‫ا‪َٰٛ‬ـوح ُٮ ؽل مار‪٩ ٦‬ا‪٠٣‬ب اؽل ه‪٤‬بطو‪٧‬ب ُٔؾ ام ٯغت ثبألػبُخ ا‪ ٬ٛ‬م‪ ٖٛ‬اصجبد ا‪ٛ‬و‪٤‬ظوٯ‪ ٢‬ا‪ٛ‬زب‪: ٢ٰٰٛ‬‬
‫‪ٓ -1‬لهح ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ه‪ ٬ٜ‬اؽلاس رأصٰو ُوب‪ُ ٙ‬ٮ اٍوبه ا‪٤٠ٛ‬زغبد ا‪ ٩‬ؽغ‪ ٞ‬ا‪٠ٛ‬وو‪٩‬ع ‪٨٤ٟ‬ب ثب‪ ّ٪َٛ‬ا‪٠ٛ‬و‪ٰ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ -2‬هل‪ٓ ٝ‬لهح ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪ٜٛ‬شوٗخ ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾل ‪ ٢ٟ‬رأصٰو‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وب‪ُ ٙ‬ٮ االٍوبه ا‪ ٩‬ه‪ ٬ٜ‬ؽغ‪ ٞ‬ا‪٠ٛ‬وو‪٩‬ع ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪٤٠ٛ‬زغبد ثب‪ ّ٪َٛ‬ا‪٠ٛ‬و‪ٰ٤‬خ‪ (.‬ا‪ٛ‬يهب‪.)35: 2010،٢ٰ٣‬‬
‫‪٩‬روجو ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ه‪ٟ ٢‬ل‪ِٗ ٫‬بءح ‪ُ٩‬به‪ٰٜ‬خ ‪٣‬شبؿبر‪٨‬ب ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯٰٔخ ‪٩‬ا‪ٛ‬زٮ ٯ‪٤‬وٌ٘ اصو‪٧‬ب ه‪٬ٜ‬‬
‫ؽغ‪ٟ ٞ‬جٰوبر‪٨‬ب ُٮ ا‪٧ ّ٪َٛ‬نا ‪ٟٔ‬به‪٣‬خ ثب‪٠ٛ‬جٰوبد ا‪ٰٜ٘ٛ‬خ ‪ٜٛ‬ظ‪٤‬بهخ ‪٨َِ٣‬ب ُٮ م‪ ٖٛ‬ا‪٩ .. ّ٪َٛ‬رول ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬زٮ‬
‫رؾظ‪ ٚ‬ه‪ ٬ٜ‬ؽظخ ٍ‪ٰٓ٪‬خ ٗجٰوح ‪٤ٟ‬ل‪٠‬خ هائلح ‪٩‬ا‪ٛ‬زٮ رٔ‪٪‬ك إ‪ ٬ٛ‬رٌٰٰواد ُٮ األٍوبه ‪٩‬رؾْٰٔ رٌـٰخ ٍ‪ٰٓ٪‬خ‬
‫‪٤ٟ‬بٍجخ ‪٤٠ٛ‬زغبر‪٨‬ب ‪٣٩‬شبؽ رو‪٩‬ٯغٮ ‪ٟ‬الئ‪ ٞ‬ٯؾْٔ ‪٨ٛ‬ب أ‪٧‬لاُ‪٨‬ب أ‪ ٩‬رٔلٯ‪٤ٟ ٞ‬زغبد علٯلح أ‪ ٩‬اكفب‪ ٙ‬ر٘‪٪ٛ٪٤‬عٰب ؽلٯضخ‬
‫ُٮ ا‪٩ ّ٪َٛ‬ا‪٣‬زشبه ‪٣‬شبؽ رو‪٩‬ٯغٮ ‪٤ٟ‬بٍت ٯؾْٔ ‪٨ٛ‬ب أ‪٧‬لاُ‪٨‬ب‪٩ .‬ا‪ ١‬رؾْٰٔ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٛ‬ؾظخ ٍ‪ٰٓ٪‬خ ٗجٰوح ُٮ م‪ٖٛ‬‬
‫ا‪ ّ٪َٛ‬الٯول ثب‪ٛ‬ؼو‪٩‬هح ا‪ ١‬رزوب‪ ٟٚ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬ن ا‪ ٢ٟ ٚ٘ٗ ّ٪َٛ‬ك‪ ١٩‬رَٰٔ‪ ٦٠‬ه‪ٓ ٬ٜ‬ـبهبد ٍ‪ٰٓ٪‬خ‪ُ ،‬ب‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫رَزـٰن رَٰٔ‪ ٞ‬ا‪ ّ٪َٛ‬ه‪ ٬ٜ‬هلك ‪ ٢ٟ‬ا‪ٔٛ‬ـبهبد ا‪٠ٛ‬ؾلكح ص‪ ٞ‬رزوب‪ٟ ٟٚ‬ن ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪ٔٛ‬ـبهبد ثؾٰش رز‪٨٤ٟ ٢٘٠‬ب‬
‫‪٩‬رَزـٰن ا‪ٛ‬لُبم ه‪٨٤‬ب أ‪ٟ‬ب‪ ٝ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪ ٢ٟ٩ ٢‬ص‪ ٞ‬رَزـٰن ا‪ ١‬رؾْٔ ؽظخ ٗجٰوح ‪ ٢ٟ‬ا‪ ٢ٟ ّ٪َٛ‬فال‪٧ ٙ‬نا‬
‫ا‪ٛ‬زَٰٔ‪ٟ(ٞ‬ب‪ٟ٩.)52 : 2007،ٖٛ‬ن م‪ُ ٖٛ‬أ‪ ١‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ال رول ‪ٟ‬ؤشوا ‪٠ٛ‬ل‪ ٫‬هثؾٰخ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ ،‬أ٭ ال رش٘‪ٚ‬‬
‫‪٧‬لُبً ثؾل مار‪٩ ،٦‬أ‪٠٣‬ب ‪٧‬ٮ ‪ٟ‬ؤشو ٯل‪ ٙ‬ه‪ٟ٘ ٬ٜ‬ب‪ ١‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ثب‪َ٤ٛ‬جخ ا‪٤ٟ ٬ٛ‬بَُٰ‪٨‬ب ُٮ م‪ ٖٛ‬ا‪ٍٜ( ّ٪َٛ‬وخ أ‪ ٩‬فل‪ٟ‬خ‬
‫‪ٟ‬ب) ُٮ ‪٤ٟ‬ـٔخ ثٰوٰ‪ٟ ٦‬وٰ‪٤‬خ ‪ .‬ثوجبهح أفو‪ ٫‬رول ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪،‬إؽل‪ ٫‬ا‪ٍ٪ٛ‬بئ‪ ٚ‬ا‪ٛ‬زٮ ث‪٪‬اٍـز‪٨‬ب رز‪ ٢٘٠‬إكاهح‬
‫ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯْ ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬زأٗل ‪ٟ ٢ٟ‬ل‪ ٫‬رؾْٰٔ األ‪٧‬لاٍ ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯٰٔخ ‪ ٩‬ا‪ٰٔٛ‬ب‪ ٝ‬ثبإلعواءاد ا‪ٛ‬الى‪ٟ‬خ ‪ٛ‬زؾَٰ‪ ٢‬األكاء أ‪ ٩‬رولٯ‪ٚ‬‬
‫األ‪٧‬لاٍ ُٮ ؽب‪ٛ‬خ افزالٍ األكاء ا‪ِٛ‬و‪ٜ‬ٮ ه‪ ٢‬ا‪ٛ‬قـخ‪(.‬كفب‪) 4: 2010، ١‬‬
‫‪ -4‬اهمٍت احلصت السىقٍت ‪:‬ان أهمٍت احلصت السىقٍت ميكه امجاهلا مبا ٌأتً ‪(:‬مالك ‪)52-55: 4119،‬‬
‫‪ .1‬رؤ صو ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ا‪٠ٛ‬زؾٔٔخ ‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬وٰ‪٤‬خ ه‪ ٬ٜ‬اهثبؽ‪٨‬ب ‪َٟ٩‬ز‪ ٫٪‬ا‪ٔ٤ٛ‬لٯخ ُٰ‪٨‬ب‪٠ُٜ٘ .‬ب ٗب‪٣‬ذ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ‬
‫ر‪٠‬ز‪ ٖٜ‬ؽظخ ٍ‪ٰٓ٪‬خ اٗجو ‪ ٢ٟ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪ ٢‬ا‪٪٠ٛ‬ع‪٪‬كٯ‪ُ ٢‬ٮ ا‪ُ ّ٪َٛ‬ب‪٨٣‬ب رَزـٰن ا‪ ١‬رؾْٔ أهثبؽب اٗجو ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪٩ ٢‬م‪ ٖٛ‬ال‪ٟ ١‬جٰوبر‪٨‬ب ر٘‪ ١٪‬اٗجو ‪ٟ ٢ٟ‬جٰوبد ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪.٢‬‬
‫‪ .2‬ا‪ ١‬ه‪ٰٜ٠‬خ رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪٠ٛ‬جٰوبد ‪٩‬ؽل‪٧‬ب ال رِ٘ٮ ‪ٜٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪ ٬ٜ‬هٓبثخ ُوب‪ٛ‬خ ه‪ ٬ٜ‬ه‪ٰٜ٠‬بد ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯْ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ‪ .‬أل‪١‬‬
‫‪ٟ‬جٰوبد ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ر٘‪ٗ ١٪‬جٰوح اؽٰب‪٣‬ب‪ُ ٢٘ٛ .‬ٮ ا‪ٓ٪ٛ‬ذ ‪ ٦َِ٣‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ فَبهح ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬بد‬
‫ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ُ‪ ٌٰٜ‬ثب‪ٛ‬ؼو‪٩‬هح ا‪ ١‬ر٘‪ ١٪‬ا‪٠ٛ‬جٰوبد ٗجٰوح‪ ،‬ا‪ ٩‬ا‪ ١‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ر‪٠‬ز‪ ٖٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ا‪٘ٛ‬جو‪٠ٗ٩ .٫‬ب الثل‬
‫‪ ٢ٟ‬ا‪ٰٔٛ‬ب‪ ٝ‬اٯؼبً ثزؾ‪ ٰٜٚ‬ؽظخ ا‪٩ ّ٪َٛ‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯزؼ‪ ٢٠‬ػو‪٩‬هح ‪ٟ‬ووُخ أ‪ ٩‬رٔلٯو إع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪ٟ‬جٰوبد ا‪ٛ‬ظ‪٤‬بهخ‪.‬‬
‫‪ .3‬ا‪ ١‬ا‪٠ٛ‬شو‪٩‬هبد ا‪ٛ‬زٮ ر٘‪ ١٪‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٟ‬ورِوخ ر٘‪ُ ١٪‬ٮ ا‪ٛ‬وبكح أٗضو ٓلهح ه‪ ٬ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪٢ٟ‬‬
‫ا‪٠ٛ‬شو‪٩‬هبد ا‪ٛ‬زٮ ر٘‪ ١٪‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ آ‪٩ ،ٚ‬م‪ ٖٛ‬ال‪ٟ ١‬غ‪٪٠‬م ‪ٟ‬جٰوبد ‪٧‬نا ا‪٠ٛ‬شو‪٩‬م أ‪٧ ٩‬ن‪ ٥‬ا‪٠ٛ‬شبهٯن أه‪٬ٜ‬‬
‫‪ٟ ٢ٟ‬غ‪٪٠‬م ‪ٟ‬جٰوبد أ٭ ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬شو‪٩‬هبد ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪ٗ ٪ٛ ٩‬ب‪٣‬ذ األٍوبه ‪ٟ‬زَب‪٩‬ٯخ‪.‬‬
‫‪ .4‬ؿجٔب ‪ٛ‬غ‪٠‬بهخ ث‪ٍ٪‬ـ‪ ٢‬االٍزشبهٯخ‪ُ ،‬ب‪ ١‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ روـٮ ‪ٟ‬ياٯب ُٮ رقِٰغ ا‪ٛ‬ز٘‪ِٜ‬خ هجو رؾْٰٔ‬
‫آزظبكٯبد ا‪ٛ‬ؾغ‪٩ ٞ‬ىٯبكح ُبه‪ٰٜ‬خ أكاء ا‪ ٫٪ٔٛ‬ا‪ٛ‬وب‪ٜٟ‬خ‪ ،‬رؾَٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬و‪ٰٜ٠‬خ اإل‪٣‬زبعٰخ‪.‬‬
‫‪ .5‬ر‪٠‬ض‪ ٚ‬اؽل ا‪٠ٛ‬ؤشواد اإل‪َ٣‬ب‪ٰ٣‬خ ا‪ٛ‬زٮ روٌ٘ ُبه‪ٰٜ‬خ ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ُٮ ا‪٠ٛ‬ؾ‪٪‬ه ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯٔٮ‪.‬‬
‫‪ -2‬أجراءاث احملافظت ػلى احلصت السىقٍت وزٌادتها ‪:‬‬
‫رٔ‪ ٝ٪‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد ه‪ ٬ٜ‬ارجبم ثوغ االعواهءاد ‪ٛ‬زجٔ‪ٟ ٬‬ؾبُلخ ه‪ ٬ٜ‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩‬ؽغ‪ٟ ٞ‬جٰوبر‪٨‬ب ‪٢ٟ‬‬
‫ك‪ ١٩‬ا‪ ١‬ٯؤك٭ ىٯبكح ا‪ٛ‬ز٘ب‪ َٰٛ‬ا‪ ٬ٛ‬اهرِبم االٍوبه ‪ُٔ٩‬لا‪ ١‬عيء ‪ ٢ٟ‬ؽظز‪٨‬ب ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٧ ٢ٟ٩‬ن‪ ٥‬االعواهءاد ‪:‬‬
‫(ا‪ٛ‬ش‪٪‬ٯ‪ٜ‬ٮ ‪) 99 : 2013 ،‬‬
‫‪ -1‬رؾ‪ ٚ٠‬ا‪ٛ‬يٯبكح ُٮ ا‪ِٔ٤ٛ‬بد ‪ ٢ٟ‬ك‪ ١٩‬رولٯ‪ ٚ‬ع‪٪‬كح ا‪٤٠ٛ‬زغبد ‪٩‬ه‪ ٢‬ؿوٯْ ٓج‪٧ ٙ٪‬ب‪ٟ‬ش هثؼ ‪٤ٟ‬قِغ‪.‬‬
‫‪ -2‬رؾ‪ ٚ٠‬عيء ‪ ٢ٟ‬ا‪٩ َٜ٘ٛ‬ا‪ٛ‬غيء االفو رزؾ‪٪٤ٓ ٦ٜ٠‬اد ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ‪،‬رقِٰغ ‪٧‬ب‪ٟ‬ش ا‪ٛ‬وثؼ ‪ ٢ٟ‬ك‪ ١٩‬رٌٰٰو ع‪٪‬كح‬
‫ا‪٤٠ٛ‬زغبد‪.‬‬

‫‪254‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫‪ -3‬رولٯ‪ ٚ‬ا‪ٛ‬غ‪٪‬كح ثش٘‪ ٚ‬ٯقِغ ا‪ِٔ٤ٛ‬بد ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ؾبُلخ ه‪ ٬ٜ‬االٍوبه ‪٩‬م‪ ٖٛ‬ثزقِٰغ ا‪ٛ‬ؾغ‪٩ ٞ‬اٍزقلا‪ٟ ٝ‬وٗجبد ماد‬
‫ع‪٪‬كح آ‪.ٚ‬‬
‫‪ -4‬رولٯ‪ ٚ‬ا‪٤٠ٛ‬زغبد ثش٘‪ ٚ‬الٯوبهع ُٰ‪ ٦‬ا‪ٛ‬يث‪ ١٪‬اهرِبم اٍوبه‪٧‬ب ‪٩‬م‪ ٖٛ‬ثزقِٰغ ا‪ٛ‬ؾغ‪٩ ٞ‬اٍزقلا‪ٟ ٝ‬وٗجبد ماد‬
‫ع‪٪‬كح آ‪.ٚ‬‬
‫‪ -5‬ا‪ٛ‬وي‪ ٍ٩‬ه‪ ٢‬ا‪٣‬زبط ا‪٤٠ٛ‬زغبد ًٰو ا‪٠ٛ‬وثؾخ‪.‬‬
‫ا‪ٛ‬يٯبكح ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ رو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ٓل اٍزقل‪ٟ‬ذ ‪ٟ‬يٯغب ٍ‪ٰٓ٪‬ب أٗضو ُوب‪ٰٛ‬خ ‪٠ٟ‬ب رَزقل‪ ٦ٟ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬بد‬
‫ا‪٤٠ٛ‬بَُخ ‪٩‬ا‪ٛ‬وٌ٘ طؾٰؼ (ؿبؿخ ‪٩ )39: 2009،‬أ‪ ١‬ىٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬أ‪ ١‬ٯز‪ ٢ٟ ٞ‬فال‪ٙ‬‬
‫‪2‬‬
‫رٌٰٰو ‪ٟ‬زٌٰواد ا‪٠ٛ‬يٯظ ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯٔٮ ‪٧٩‬ٮ‬
‫‪ -1‬ا‪٤٠ٛ‬زظ ‪ :‬ٯ‪ ٢٘٠‬رٌٰٰو ٍ‪٠‬بد ا‪٤٠ٛ‬زظ ‪ٛ‬ز‪ُٰ٪‬و ا‪٠ٛ‬يٯل ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٰٔٛ‬خ ‪ٜٛ‬و‪ ،ٰٚ٠‬ه‪ٍ ٬ٜ‬جٰ‪ ٚ‬ا‪٠ٛ‬ضب‪ ،ٙ‬ه‪ ٢‬ؿوٯْ رؾَٰ‪٢‬‬
‫ع‪٪‬كح ا‪٤٠ٛ‬زظ‬
‫‪ -2‬ا‪َٛ‬وو ‪ :‬إما ‪ٟ‬و‪٣٩‬خ ٍوو ا‪ٛ‬ـ‪ٜ‬ت ًٰو ‪ٟ‬و‪٩ ١‬ا‪ ١‬ا‪٣‬قِبع ُٮ ا‪َٛ‬وو ٯؤك٭ ا‪ ٬ٛ‬ىٯبكح إٯواكاد ا‪٠ٛ‬جٰوبد ‪٧.‬نا‬
‫ا‪ٛ‬ز٘زٰٖ ٓل ال ٯ‪٤‬غؼ إما ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪ ٢‬ه‪ ٬ٜ‬اٍزولاك ‪ٓ٩‬بكهٯ‪ ٢‬ه‪ ٬ٜ‬ر‪ٜ‬جٰخ أ٭ فِغ األٍوبه‪.‬‬
‫‪ -3‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ‪ :‬إػبُخ ٓ‪٪٤‬اد ر‪٪‬ىٯن علٯلح أ‪ ٩‬ىٯبكح ٗضبُخ ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ُٮ ٗ‪٤ٓ ٚ‬بح‪.‬‬
‫‪ -4‬ا‪ٛ‬زوٰٓبد ‪ :‬ٯ‪ ٢٘٠‬ىٯبكح ‪ِٔ٣‬بد ا‪ٛ‬لهبٯخ ‪ٛ‬يٯبكح ؽظز‪٨‬ب ُٮ ا‪ٟ ،ّ٪َٛ‬ب ‪ ٞٛ‬رَزغت ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪ٟ ٢‬ن ىٯبكاد‬
‫‪٠ٟ‬بص‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪http://www.quickmba.com/marketing/market-share‬‬
‫املبحث الثالث ‪ /‬اجلاوب الؼملً للبحث‬
‫ر‪٤‬ب‪٧ ٙ٩‬نا ا‪ٛ‬جؾش ا‪ٛ‬زؾ‪ ٰٜٚ‬االؽظبئٮ ال‪ٰ٠٧‬خ ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬وئَٰخ ‪٩‬اثوبك‪٧‬ب ا‪ِٛ‬وهٰخ ‪ ٢ٟ‬فال‪٩ ٙ‬آن ا‪ٛ‬جٰب‪٣‬بد‬
‫‪ٛ‬الٍزغبثبد ا‪ٛ‬زٮ ر‪ ٞ‬ا‪ٛ‬ؾظ‪ ٙ٪‬ه‪٨ٰٜ‬ب ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬االٍزجب‪٣‬خ ‪٩ ،‬م‪ ٖٛ‬ثأٍزقلا‪ ٝ‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ا‪ٛ‬ز٘واه٭ ‪٩‬ا‪َ٤ٛ‬ت ‪٨ٛ‬نا‬
‫ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪ٍ٪‬ؾ ‪ٛ‬الٍزغبثخ ‪ٗ٩‬ن‪ ٖٛ‬شلح ر‪ ٖٜ‬االٍزغبثخ ‪٩‬اال‪٣‬ؾواٍ ا‪٠ٛ‬وٰبه٭ ‪٨ٛ‬ب ‪٩.‬ال‪٧ ١‬نا ا‪ٛ‬جؾش اهز‪٠‬لح ه‪٬ٜ‬‬
‫‪ٰٟٔ‬بً )‪ (Likert‬ا‪ٛ‬ق‪٠‬بٍٮ ُٮ اعبثبد هٰ‪٤‬خ ا‪ٛ‬جؾش ‪ٛ‬ن‪ ٍ٪ٍ ٖٛ‬ٯز‪ ٞ‬رَٰٔ‪َٟ ٞ‬ز‪ ٫٪‬االٍزغبثخ اهز‪٠‬بكا ثول‪٧‬ب ا‪٩‬‬
‫ٓوث‪٨‬ب ه‪ ٢‬ا‪ٍ٪ٛ‬ؾ ا‪ِٛ‬وػٮ )‪ (3‬ام ٯ٘‪٤ٟ ١٪‬قِغ عل اما ٗب‪ٟ ١‬ؾظ‪٪‬ه ثٰ‪٤ٟ٩ (1-2) ٢‬قِغ اما ٗب‪ٟ ١‬ؾظ‪٪‬ه‬
‫ثٰ‪ٟ٩ (2-3) ٢‬ورِن اما ٗب‪ ١‬ثٰ‪ٟ٩ (3-4) ٢‬ورِن علا اما ٗب‪ ١‬ثٰ‪٩ (4-5) ٢‬ا‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ ٯ‪٪‬ػؼ ‪َٟ‬ز‪٪‬ٯبد‬
‫االٍزغبثخ‬
‫‪َٟ‬ز‪٪‬ٯبد االٍزغبثخ ‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جؾش‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫اختبار فرضٍاث البحث‪:‬‬

‫اختبار فرضٍاث االرتباط‬
‫‪٠ٛ‬ووُخ ا‪ٛ‬والٓخ االهرجبؿٰخ ثٰ‪ٟ ٢‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جؾش ( ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٜ‬خ ) ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ٜ‬خ ُٮ ‪ٟ‬زٌٰو ‪٩‬الء‬
‫ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯؾز‪٪‬٭ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬ؾب‪٩‬ه (ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‪ ،‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‪ ،‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و) ‪٩‬ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪ٍٰ٪ٛ‬ؾ‬
‫‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ ٚ‬ثـ‪٠‬زٌٰو ٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٯؾز‪٪‬٭ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬ؾب‪٩‬ه (االفزٰبه‪ ،‬ا‪ٛ‬زلهٯت‪ ،‬رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‪،‬‬
‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل) ‪٩‬ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ُ ٚ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯؾز‪٪‬٭ ه‪ ٬ٜ‬ا‪٠ٛ‬ؾب‪٩‬ه (ا‪ٰ٠ٛ‬يح ا‪ٛ‬ز‪٤‬بَُٰخ ‪،‬‬
‫األعواءاد‪ ،‬رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪ٰٓ ،ّ٪َٛ‬بً ا‪ ،ّ٪َٛ‬ا‪٩ ّ٪َٛ‬رغيئز‪ -٦‬ا‪ٛ‬زغيئخ ا‪ٰٜ٘ٛ‬خ‪ ،‬ا‪٩ ّ٪َٛ‬رغيئز‪ -٦‬ا‪ٛ‬زغيئخ ا‪ٛ‬غيئٰخ)‬
‫ر‪ ٞ‬اٍزقلا‪ٟ ٝ‬وب‪ ٟٚ‬اهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٗ٩ ١‬ن‪ ٖٛ‬االفزجبه ا‪ٛ‬زبئٮ الفزجبه ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ ثٰ‪ ٢‬ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ‪ٗ٩‬ب‪٣‬ذ ا‪٤ٛ‬زبئظ‬
‫ٗ‪٠‬ب ٯأرٮ‪:‬‬

‫‪255‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫ا‪٩‬الً‪ :‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ)‬
‫‪ ٢ٟ٩‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬هٓ‪٣ ) 3( ٞ‬الؽق ‪:‬‬
‫ا‪ٛ‬غل‪ )3 ( ٙ٩‬ٯجٰ‪ٟ ٢‬وب‪ ٟٚ‬اهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٟ ١‬ن االفزجبه ا‪ٛ‬زبئٮ ‪ٛ‬الهرجبؽ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫‪t-test‬‬ ‫‪R‬‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪6.12‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ‪1.99 = 98‬‬

‫ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )6.12‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪)0.05‬‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪٩ ٢‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ٓ٩ ،‬ل‬
‫ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.53‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ا‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭ ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ‪٩‬الء‬
‫‪ٜٛ‬وب‪٤٧ ١٪ٍٰ٘ ٢ٰٜٟ‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٨‬نا ُٔل ر‪ ٞ‬اصجبد ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪٩ ٬ٛ٩‬رزِوم ‪٧ ٢ٟ‬ن‪٥‬‬
‫ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ األرٰخ ُ‪ ٢٠‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪٣ ) 4( ٙ٩‬الؽق‪:‬‬
‫ا‪ٛ‬غل‪ )4 ( ٙ٩‬ٯجٰ‪ٟ ٢‬وب‪ ٟٚ‬اهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٟ ١‬ن االفزجبه ا‪ٛ‬زبئٮ ‪ٛ‬الهرجبؽ ثٰ‪ ٢‬اثوبك ا‪٪ٛ‬الء ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫‪t-test‬‬ ‫‪r‬‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪4.80‬‬ ‫‪0.44‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪4.40‬‬ ‫‪0.41‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪5.96‬‬ ‫‪0.52‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬
‫ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ‪1.99 = 98‬‬

‫‪ -1‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )4.80‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ ) 1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء‬
‫االفالٓٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.44‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬االهرجبؽ‬
‫ؿوك٭ ا٭ ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ‪٩‬الء افالٓٮ ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -2‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )4.40‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ ) 1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء‬
‫االفالٓٮ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.41‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬االهرجبؽ‬
‫ؿوك٭ ا٭ ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ‪٩‬الء هبؿِٮ ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -3‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )5.96‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ ) 1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬ا‪٪ٛ‬الء‬
‫ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.52‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬االهرجبؽ‬
‫ؿوك٭ ا٭ ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ‪٩‬الء ‪َٟ‬ز‪٠‬و ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪٩‬ث‪٨‬ن‪ ٥‬ا‪٤ٛ‬زبئظ ٓل ر‪ ٞ‬اصجبد ع‪ٰ٠‬ن ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ اال‪.٬ٛ٩‬‬
‫صب‪ٰ٣‬بً‪ :‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ‪ ٢ٟ٩‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬هٓ‪٣ ) 5( ٞ‬الؽق ‪:‬‬

‫‪256‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫ا‪ٛ‬غل‪ )5 ( ٙ٩‬ٯجٰ‪ٟ ٢‬وب‪ ٟٚ‬اهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٟ ١‬ن االفزجبه ا‪ٛ‬زبئٮ ‪ٛ‬الهرجبؽ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫‪t-test‬‬ ‫‪R‬‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪9.34‬‬ ‫‪0.69‬‬
‫ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ‪1.99 = 98‬‬

‫ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )9.34‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪)0.05‬‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.69‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭‬
‫ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ الٍزوارٰغٰبد ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٨‬نا ُٔل‬
‫ر‪ ٞ‬اصجبد ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ‪٩‬رزِوم ‪٧ ٢ٟ‬ن‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬زب‪ٰٛ‬خ ُ‪ ٢٠‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪) 6 ( ٙ٩‬‬
‫‪٣‬الؽق‪:‬‬

‫عل‪ )6( ٙ٩‬ٯجٰ‪ٟ ٢‬وب‪ ٟٚ‬اهرجبؽ ٍجٰو‪ٟ‬ب‪ٟ ١‬ن االفزجبه ا‪ٛ‬زبئٮ ‪ٛ‬الهرجبؽ ثٰ‪ ٢‬اثوبك اٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫‪t-test‬‬ ‫‪R‬‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪3.19‬‬ ‫‪0.31‬‬ ‫االفزٰبه‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪4.94‬‬ ‫‪0.45‬‬ ‫ا‪ٛ‬زلهٯت‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪6.29‬‬ ‫‪0.54‬‬ ‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬
‫كا‪ٙ‬‬ ‫‪8.61‬‬ ‫‪0.66‬‬ ‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل‬
‫ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ‪1.99 = 98‬‬

‫‪ -1‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬االفزٰبه ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )3.19‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل‬
‫‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬االفزٰبه ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.31‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭ ا‪١‬‬
‫ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ اٍزوارٰغٰخ االفزٰبه ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -2‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )4.94‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل‬
‫‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬زلهٯت ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.45‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭ ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب‬
‫ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ اٍزوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -3‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪ ٢‬رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )6.29‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل‬
‫‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.54‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭‬
‫ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -4‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ر‪٪‬عل هالٓخ اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ‬
‫ثٰ‪٣ ٢‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ٛ‬زبئٰخ ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )8.61‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل‬
‫‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )1.99‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٩‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪٣ ٢‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل‬
‫‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االهرجبؽ (‪٧٩ )0.66‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬االهرجبؽ ؿوك٭ ا٭‬
‫ا‪ ١‬ه‪٤‬ل‪ٟ‬ب ٯ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ٍزوارٰغٰخ ‪٤ٛ‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ٍٰ٘‪٤٧ ١٪‬بٕ رـجْٰ ‪ٜٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪.‬‬

‫‪257‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫‪٩‬ث‪٨‬ن‪ ٥‬ا‪٤ٛ‬زبئظ ٓل ر‪ ٞ‬اصجبد ع‪ٰ٠‬ن ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ‪.‬‬
‫افزجبه ُوػٰبد اال‪٣‬ؾلاه‬
‫ر‪ ٞ‬اٍزقلا‪ ٝ‬اال‪٣‬ؾلاه ا‪ٛ‬قـٮ ا‪ٛ‬جَٰؾ الفزجبه رأصٰو ‪ٟ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جؾش ( ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٜ‬خ ) ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ٜ‬خ ُٮ‬
‫‪ٟ‬ز ٌٰو٭ ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٩ ٢ٰٜٟ‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل ‪٩‬ا‪٠ٛ‬ز‪٠‬ض‪ُ ٚ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪ٗ٩‬ب‪٣‬ذ ا‪٤ٛ‬زبئظ ٗ‪٠‬ب ٯأرٮ‪:‬‬
‫ا‪٩‬الً‪ :‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ‪٢ٟ٩‬‬
‫فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬هٓ‪٣ ) 7( ٞ‬الؽق ‪:‬‬
‫ا‪ٛ‬غل‪ ) 7( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬ربصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪٠ٰٓ ٟٚ‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ِٛ‬بئٰخ ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل ٰٓ‪٠‬خ‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو‬
‫ا‪ٛ‬زؾلٯل ‪ %‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ‬ ‫ثٰزب‬ ‫ا‪ٛ‬ضبثذ‬ ‫ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٚ‬‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪37.45‬‬ ‫‪0.28‬‬ ‫‪0.43‬‬ ‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪2.15‬‬ ‫‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ( ‪3.96 = )1 ، 98‬‬

‫ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )37.45‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ‬
‫(‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٤٧‬بٕ رأصٰو ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب‬
‫‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.28‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%28( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد‬
‫ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪٩ ٙ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٓ٩ ،٢ٰٜٟ‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.43‬ٮ‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٍ٪ٍ ٢ٰٜٟ‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%43‬ٮ‬
‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫‪X 0.43Y = 2.15 +‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ : Y‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪٩ :X‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬‬
‫‪٩‬رزِوم ‪٧ ٢ٟ‬ن‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬زب‪ٰٛ‬خ ُ‪ ٢٠‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪٣ ) 8( ٙ٩‬الؽق‪:‬‬

‫ا‪ٛ‬غل‪ )8( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬ربصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ اثوبك ا‪٪ٛ‬الء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬

‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪٠ٰٓ ٟٚ‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ِٛ‬بئٰخ ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫ٰٓ‪٠‬خ‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٚ‬‬
‫ا‪ٛ‬زؾلٯل ‪ %‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ‬ ‫ثٰزب‬ ‫ا‪ٛ‬ضبثذ‬ ‫ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪23.04‬‬ ‫‪0.19‬‬ ‫‪0.32‬‬ ‫‪3.15‬‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪19.36‬‬ ‫‪0.17‬‬ ‫‪0.29‬‬ ‫‪2.11‬‬ ‫ا‪ٛ‬ؾظخ‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪35.52‬‬ ‫‪0.27‬‬ ‫‪0.49‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬ ‫ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ( ‪3.96 = )1 ، 98‬‬
‫أ‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء‬
‫االفالٓٮ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )23.04‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪٫٪‬‬
‫كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء االفالٓٮ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪)0.19‬‬
‫‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%19( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ ٙ‬ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ ‪،‬‬
‫‪ٓ٩‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.32‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‬
‫ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%32‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪+ 0.32 X 13.15Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ :X1‬ا‪٪ٛ‬الء االفالٓٮ‬

‫‪258‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫ة‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء‬
‫ا‪ٛ‬وبؿِٮ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )19.36‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪٫٪‬‬
‫كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪)0.17‬‬
‫‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%17( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ ٙ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ ‪،‬‬
‫‪ٓ٩‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.29‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬
‫ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%29‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪2X 0.29+ 2.11Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ :X2‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ‬

‫ط‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء‬
‫ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )35.52‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪٫٪‬‬
‫كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٜٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪)0.27‬‬
‫‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%27( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ ٙ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ‪،‬‬
‫‪ٓ٩‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.49‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬
‫ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%49‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪3 X 49+ 0.4.02Y‬‬
‫ؽٰش ا‪:١‬‬
‫‪ :X3‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و‬

‫صب‪ٰ٣‬بً‪ :‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ‬
‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ‪ ٢ٟ٩‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪ ٙ٩‬هٓ‪٣ ) 9( ٞ‬الؽق ‪:‬‬

‫ا‪ٛ‬غل‪ )9( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬ربصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪٠ٰٓ ٟٚ‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ِٛ‬بئٰخ ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫ٰٓ‪٠‬خ‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٚ‬‬
‫ا‪ٛ‬زؾلٯل ‪ %‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ‬ ‫ثٰزب‬ ‫ا‪ٛ‬ضبثذ‬ ‫ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪86.88‬‬ ‫‪0.47‬‬ ‫‪0.69‬‬ ‫‪-0.64‬‬ ‫اكاهح ا‪ٛ‬ؾظخ‬ ‫اٍزوارٰغٰبد‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬ ‫ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ( ‪3.96 = )1 ، 98‬‬

‫ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )86.88‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ‬
‫ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ‪٤٧‬بٕ رأصٰو اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪،‬‬
‫‪٩‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.47‬نا ٯو‪٤‬ٮ‬
‫أ‪ ٢ٟ )%47( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ ٙ‬اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.69‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ‬
‫اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%69‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ‬
‫اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬االرٮ‪:‬‬
‫= ‪X 0.69+ -0.64Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ : Y‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪ :X‬اٍزوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬

‫‪259‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫‪٩‬رزِوم ‪٧ ٢ٟ‬ن‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وػٰبد ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬زب‪ٰٛ‬خ ُ‪ ٢٠‬فال‪ ٙ‬ا‪ٛ‬غل‪٣ ) 10( ٙ٩‬الؽق‪:‬‬
‫ا‪ٛ‬غل‪ )10( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬ربصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ اثوبك اٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٠ٛ‬واك ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪٠ٰٓ ٟٚ‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪٠ٰٔٛ‬خ ا‪ِٛ‬بئٰخ ا‪ٛ‬لال‪ٛ‬خ‬ ‫ٰٓ‪٠‬خ‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو‬ ‫ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪َ٠ٛ‬زٔ‪ٚ‬‬
‫ا‪ٛ‬زؾلٯل ‪ %‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ‬ ‫ثٰزب‬ ‫ا‪ٛ‬ضبثذ‬ ‫ا‪٠ٛ‬وز‪٠‬ل‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪10.21‬‬ ‫‪0.09‬‬ ‫‪0.36‬‬ ‫‪2.81‬‬ ‫االفزٰبه‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪24.40‬‬ ‫‪0.21‬‬ ‫‪0.19‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫ا‪ٛ‬ؾظخ‬ ‫ا‪ٛ‬زلهٯت‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك رأصٰو‬ ‫‪39.39‬‬ ‫‪0.29‬‬ ‫‪0.55‬‬ ‫‪1.89‬‬ ‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬ ‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬
‫‪٩‬ع‪٪‬ك ربصٰو‬ ‫‪73.91‬‬ ‫‪0.43‬‬ ‫‪0.53‬‬ ‫‪2.14‬‬ ‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل‬
‫ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ ‪٩ 0.05‬كهعخ ؽوٯخ ( ‪3.96 = )1 ، 98‬‬
‫أ‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ اال‪ ٬ٛ٩‬ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭‬
‫الٍزوارٰغٰخ االفزٰبه ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )10.21‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰخ‬
‫االفزٰبه ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ٟٚ‬‬
‫ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.09‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ٢ٟ )%9( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ٙ‬‬
‫ٍزوارٰغٰخ االفزٰبه ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.36‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح‬
‫ُٮ اٍزوارٰغٰخ االفزٰبه ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%36‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه‬
‫ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪X 10.36+ 2.81Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ٍ :X1‬زوارٰغٰخ االفزٰبه‬

‫ة‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٰ٣‬خ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭‬
‫الٍزوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )24.40‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰخ‬
‫ا‪ٛ‬زلهٯت ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ُ‪٨‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ‬
‫‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.21‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ٢ٟ )%21( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪٢ٟ ٥‬‬
‫فال‪ٍ ٙ‬زوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.19‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح‬
‫‪٩‬اؽلح ُٮ ٍزوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%19‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ‬
‫اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪2X 0.19+ 3.93Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ٍ :x2‬زوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت‬
‫ط‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭‬
‫الٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )39.39‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰخ‬
‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ‬
‫‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.29‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%29( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪٢ٟ ٥‬‬
‫فال‪ ٙ‬اٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.55‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو‬
‫‪٩‬ؽلح ‪٩‬اؽلح ُٮ ٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%55‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب‬
‫‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬االرٮ‪:‬‬
‫= ‪355X 0.+ 1.89Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ٍ :x3‬زوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬

‫‪260‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫ك‪ -‬الفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ِٛ‬وهٰخ ا‪ٛ‬ضب‪ٛ‬ضخ ا‪٤٠ٛ‬جضٔخ ‪ ٢ٟ‬ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ ا‪ٛ‬واثوخ ا‪ٔٛ‬بئ‪ٜ‬خ (ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭‬
‫الٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ) ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ F‬ا‪٠ٛ‬ؾَ‪٪‬ثخ (‪٧٩ )73.91‬ٮ اٗجو ‪٠ٰٓ ٢ٟ‬ز‪٨‬ب ا‪ٛ‬غل‪ٰٛ٩‬خ‬
‫ه‪٤‬ل ‪َٟ‬ز‪ ٫٪‬كال‪ٛ‬خ (‪٩ )0.05‬كهعخ ؽوٯخ (‪٩ )98،1‬ا‪ٛ‬جب‪ٌٛ‬خ (‪٧٩ )3.96‬نا ٯو‪٤‬ٮ ٯ‪٪‬عل رأصٰو ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ الٍزوارٰغٰخ‬
‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩ ،‬ث‪٠‬ب ا‪ ١‬اشبهح ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ؿوك٭‪٩ ،‬ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ‬
‫‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ا‪ٛ‬زؾلٯل (‪٧٩ )0.43‬نا ٯو‪٤‬ٮ ثب‪ ٢ٟ )%43( ١‬ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬ؾبط‪ٜ‬خ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ٯ‪ ٢٘٠‬رَِٰو‪٢ٟ ٥‬‬
‫فال‪ٍ ٙ‬زوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ‪ٓ٩ ،‬ل ث‪ٌٜ‬ذ ٰٓ‪٠‬خ ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬ثٰزب (‪٧٩ )0.53‬ٮ ٰٓ‪٠‬خ ‪٪ٟ‬عجخ ‪٧٩‬نا ٯو‪٤‬ٮ ه‪٤‬ل رٌٰٰو ‪٩‬ؽلح‬
‫‪٩‬اؽلح ُٮ ٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ٍ‪ ٍ٪‬ر٘‪٤٧ ١٪‬بٕ ىٯبكح ث‪ٔ٠‬لاه (‪ُ )%53‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ،‬ا‪ٟ‬ب ‪ٟ‬وبك‪ٛ‬خ‬
‫اال‪٣‬ؾلاه ُ٘ب‪٣‬ذ ثب‪ٛ‬ش٘‪ ٚ‬األرٮ‪:‬‬
‫= ‪4X 0.53+ 2.14Y‬‬
‫ام ا‪:١‬‬
‫‪ :x4‬اٍزوارٰغٰخ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬

‫صب‪ٛ‬ضبً ‪ :‬افزجبه هالٓبد ا‪ٛ‬زأصٰو ا‪٠ٛ‬جبشو ‪ًٰ٩‬و ا‪٠ٛ‬جبشو ثبٍزقلا‪ ٝ‬اٍ‪٪ٜ‬ة رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪َ٠ٛ‬به‬
‫‪ ٢ٟ‬اع‪ ٚ‬رويٯي ط‪٪‬هح ا‪ٛ‬زأصٰواد ا‪٠ٛ‬جبشوح ‪ًٰ٩‬و ا‪٠ٛ‬جبشوح ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪٠ٗ( ٢ٰٜٟ‬زٌٰو ‪َٟ‬زٔ‪ُ )ٚ‬ٮ ‪٧‬ن‪ ٥‬ا‪ِٛ‬وػٰخ‬
‫ُٮ ا‪٠ٛ‬زٌٰو ا‪َ٠ٛ‬زغٰت ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ (‪ٟ‬زٌٰو ربثن)‪٩ ،‬ث‪٪‬ع‪٪‬ك ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫(ٗ‪٠‬زٌٰو ‪ٍٰ٩‬ؾ)‪ُٔ ،‬ل ر‪ ٞ‬أفن ا‪ٛ‬زأصٰو ا‪٠ٛ‬جبشو ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ،٢ٰٜٟ‬ا‪ٛ‬زأصٰو ًٰو ا‪٠ٛ‬جبشو ه‪ ٢‬ؿوٯْ رأصٰو اٍزوارٰغٰخ‬
‫اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ثبٍزقلا‪ ٝ‬أٍ‪٪ٜ‬ة رؾ‪ ٰٜٚ‬ا‪َ٠ٛ‬به (‪٩ )Path Analysis‬م‪ ٖٛ‬ألفزجبه ا‪ِٛ‬وػٰخ ا‪ٛ‬وئَٰخ‬
‫‪ٜٛ‬جؾش ‪٧٩‬ٮ‪ :‬ٯ‪٪‬عل رأصٰو م‪ ٩‬كال‪ٛ‬خ إؽظبئٰخ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ث‪٪‬ع‪٪‬ك ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك‬
‫ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬غل‪ )25-3( ٙ٩‬ٯجٰ‪ ٢‬م‪ ٖٛ‬ثب‪ٛ‬زِظٰ‪ :ٚ‬ؽٰش ٯ‪٪‬ػؼ ا‪ٛ‬غل‪ )25-3( ٙ٩‬رأصٰو أع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ‬
‫ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ اٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ه‪٤‬ل ‪٩‬ع‪٪‬ك ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ثأ‪٪٣‬اه‪ُ ،٦‬أ‪ ١‬م‪ٖٛ‬‬
‫ٍٰؤك٭ إ‪ ٬ٛ‬ؽل‪٩‬س رأصٰو ‪ٟ‬جبشو ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ (‪ٗ٩ . )0.45‬ن‪ ٦ٛ ٖٛ‬رأصٰو ًٰو ‪ٟ‬جبشو ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫ه‪ ٢‬ؿوٯْ االفزٰبه (‪ٗ٩ ، )0.0.086‬ن‪ُ ٖٛ‬أ‪ ١‬إع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬رأصٰو ًٰو ‪ٟ‬جبشو ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪٢‬‬
‫ؿوٯْ ا‪ٛ‬زلهٯت إال أ‪ًٰ ٦٣‬و ‪ ٞ٨ٟ‬أل‪ٟٔ ١‬لاه‪ٍ ٥‬ب‪ٛ‬ت (‪٠ٗ .)-0.0355‬ب أ‪ ١‬إلع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬رأصٰو ًٰو ‪ٟ‬جبشو‬
‫ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء ث‪ٔ٠‬لاه (‪ٗ٩ ،)0.021‬ن‪٧ ٖٛ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾب‪ُ ٙ‬أ‪ ١‬إلع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٢ٰٜٟ‬‬
‫رأصٰو ًٰو ‪ٟ‬جبشو ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ ‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ث‪ٔ٠‬لاه(‪.)0.127‬‬
‫‪٩‬ه‪ُ ٦ٰٜ‬أ‪ ١‬ا‪ٛ‬زأصٰو ا‪ٜ٘ٛ‬ٮ ًٰو ا‪٠ٛ‬جبشو إلع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ اٍزوارٰغٰخ‬
‫اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ث‪ٜ‬ي (‪٩ )0.0728‬أ‪ٟ ١‬غ‪٪٠‬م ا‪ٛ‬زأصٰو ا‪ٜ٘ٛ‬ٮ (ا‪٠ٛ‬جبشو ‪ًٰ٩‬و ا‪٠ٛ‬جبشو) إلع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء‬
‫ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ثأ‪٪٣‬اه‪ ٦‬ا‪ٛ‬وئَٰخ ث‪ٜ‬ي ث‪ٔ٠‬لاه (‪.)0.53‬‬

‫ا‪ٛ‬غل‪ )11( ٙ٩‬رأصٰو أع‪٠‬ب‪ٛ‬ٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫‪direct‬‬ ‫‪indirect‬‬ ‫‪Total‬‬
‫االفزٰبه‬ ‫‪0.444431630971993‬‬ ‫‪0.0855683690280066‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫ا‪ٛ‬زلهٯت‬ ‫‪0.565507962657880‬‬ ‫‪- 0.0355079626578803‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫رٰٰٔ‪ ٞ‬االكاء‬ ‫‪0.509044481054366‬‬ ‫‪0.0209555189456343‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل‬ ‫‪0.402520593080725‬‬ ‫‪0.127770455793520‬‬ ‫‪0.53‬‬
‫اٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬ ‫‪0.457237781438770‬‬ ‫‪0.0727622185612301‬‬ ‫‪0.53‬‬

‫‪261‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
 ‫املبحث الرابغ ‪ /‬األستىتاجاث والتىصٍاث واملقرتحاث‬
‫‪ -1‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ ٯول ‪ٟ‬زٌٰوا ٍ‪ٰٗ٪ٜ‬ب ال ٯ‪٠‬ض‪٩ ٚ‬آوبً ‪ٍ٪٠ٜٟ‬بً ‪ ،‬ث‪ ٚ‬أ‪٣ ٦٣‬زٰغخ ‪ٛ‬زِبه‪ ٚ‬ا‪ٛ‬ولٯل ‪ ٢ٟ‬ا‪٠ٛ‬زٌٰواد ه‪٬ٜ‬‬
‫ٍ‪ ٕ٪ٜ‬ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ا‪ٛ‬شوٗخ ‪٧٩‬نا ٯؤك٭ ا‪ ٬ٛ‬ىٯبكح ا‪٧‬ز‪٠‬ب‪ ٝ‬االكاهح ث‪ ٦‬ػ‪ ٢٠‬شوٗخ االرظبالد ا‪ٛ‬ق‪٪ٜ‬ٯخ‬
‫‪٩-2‬ع‪٪‬ك ‪٩‬الء افالٓٮ هب‪ٛ‬ٮ ‪ٜٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬رغب‪٤ٟ ٥‬ل‪٠‬ز‪ ٞ٨‬ٯ‪ٜ‬ٮ م‪ ٖٛ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وبؿِٮ ثؾَت ‪ٟ‬ب ر‪ ٞ‬رؾلٯل‪ ٢ٟ ٥‬فال‪ٙ‬‬
‫‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االفزالٍ ‪ ٦ٛ‬ك‪٩‬ه ٗجٰو ُٮ رويٯي ا‪٪ٛ‬الء‬
‫‪ -3‬روز‪٠‬ل ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ثش٘‪ٗ ٚ‬جٰو ه‪٪ٟ ٬ٜ‬اهك‪٧‬ب ا‪ٛ‬جشوٯخ ُٮ ر‪ِٰ٤‬ن أً‪ٜ‬ت اال‪٣‬شـخ‪٩ ،‬ا‪ٛ‬ز‪٪٤‬م ُٮ إفزظبطبر‪ٞ٨‬‬
‫‪٨ٟ٩‬بهار‪٩ ٞ٨‬أ‪ٟ٘‬ب‪ٰ٣‬بر‪ٓ٩ ٞ٨‬لهار‪٩ ٞ٨‬الٍٰ‪٠‬ب ُٮ ‪ٟ‬غب‪ ٙ‬رٔلٯ‪ ٞ‬ا‪ٛ‬قل‪ٟ‬بد ‪ٛ‬شوٗخ االرظبالد‬
‫‪ -3‬ا‪ٍ ١‬زوارٰغٰخ االفزٰبه ‪٩‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬كَٰ ‪٧‬ٮ ‪ ٢ٟ‬ا‪ ٞ٧‬االٍزوارٰغٰبد ٯ‪ٜ‬ٮ م‪ٍ ٖٛ‬زوارٰغٰخ ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾ‪٪‬اُي ‪٠ٟ‬ب‬
‫ٯشٰو ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٰ٠٧‬خ افزٰبه ا‪٪٠ٛ‬كَ ُٮ شوٗبد االرظبالد ‪ ٪٧٩‬اٗضو ‪ ٢ٟ‬ا‪ٰ٠٧‬خ رؾِٰي ا‪ٛ‬وب‪ٛ ٟٚ‬لٯ‪٨‬ب‬
‫‪ ٢ٟ -4‬فال‪ٟ ٙ‬وٰبه ‪ٟ‬وب‪ ٟٚ‬االفزالٍ ك‪٨‬و أ‪ ١‬ا‪ ٞ٧‬ثول ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٪٧‬ا‪ٰ٠ٛ‬يح ا‪ٛ‬ز‪٤‬بَُٰخ ر‪ٜ‬ٮ م‪ٖٛ‬‬
‫االعواءاد ‪٩‬ا‪ٛ‬ن٭ ٯ‪ٜ‬وت ك‪٩‬ها ٗجٰوا ُٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪٩ -5‬ع‪٪‬ك هالٓخ ماد كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ثٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪٧٩ ٢ٰٜٟ‬ٮ هالٓخ ‪٪ٟ‬عجخ ا٭ ماد رأصٰو ؿوك٭‬
‫‪٩‬ث٘ال‪ ٝ‬افو ه‪٤‬ل ىٯبكح ا‪٪ٛ‬الء ه‪٤‬ل ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ ٓـبم االرظبالد ُب‪ ١‬م‪ ٍ٪ٍ ٖٛ‬ٯويى ‪ ٢ٟ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪٩ -6‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ‪٪ٟ‬عجخ ثٰ‪ ٢‬اثوبك ا‪٪ٛ‬ال ء ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٧٩‬ٮ هالٓخ ؿوكٯخ ‪٪ٟ‬عجخ ا٭ ا‪ ١‬ا‪ٛ‬يٯبح ُٮ‬
‫رويٯي ا‪٪ٛ‬الء ‪ٛ‬ل‪٪ٟ ٫‬كِٮ شوٗخ االرظبالد ٍ‪ ٍ٪‬ٯؤك٭ ثب‪ٛ‬زب‪ٛ‬ٮ ا‪ ٬ٛ‬ىٯبكح ؽظخ ا‪ٛ‬شوٗخ ُٮ ا‪ّ٪َٛ‬‬
‫‪٩ -7‬ع‪٪‬ك هالٓخ اهرجبؽ ثٰ‪ٍ ٢‬زوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٧٩‬ٮ هالٓخ ؿوكٯخ ‪٪ٟ‬عجخ ماد‬
‫كال‪ٛ‬خ ‪ٟ‬و‪٪٤‬ٯخ ا٭ ه‪٤‬ل رويٯي ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ٍ‪ ٍ٪‬ٯ‪٪‬ك٭ ا‪ ٬ٛ‬رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٜٛ‬شوٗخ‬
‫‪٩ -8‬ع‪٪‬ك اهرجبؽ ثٰ‪ ٢‬اثوبك ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ ٪٧٩‬اهرجبؽ ‪ٟ‬و‪٪٤‬٭ ‪٪ٟ‬عت ‪ٗ٩‬ب‪١‬‬
‫‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ٓل ؽظ‪ ٚ‬ه‪ ٬ٜ‬اه‪ ٬ٜ‬اهرجبؽ ‪٠ٟ‬ب ٯؤشو ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٰ٠٧‬خ ‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ُٮ رويٯي ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫‪٩ -10‬ع‪٪‬ك رأصٰو ‪٪ٟ‬عت ؿوك٭ ‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ا٭ ا‪ ١‬ا٭ ىٯبكح ُٮ ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ٍ٪ٍ ٢ٰٜٟ‬‬
‫ٯويى ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٩‬فظ‪٪‬طب ا‪٪ٛ‬الء ا‪َ٠ٛ‬ز‪٠‬و ا‪ٛ‬ن٭ ٯ‪ٜ‬وت ا‪ٛ‬ل‪٩‬ه االثوى ُٮ ‪٧‬نا ا‪ٛ‬زأصٰو االٯغبثٮ ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪ – 13‬ٯ‪٪‬عل رأصٰو ؿوك٭ ‪٪ٟ‬عت ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪٣‬برظ ‪ٍ ٢ٟ‬زوارٰغٰبد اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ؽٰش ٗب‪١‬‬
‫ا‪ٛ‬ل‪٩‬ه االثوى ‪َٛ‬زوارٰغٰخ ‪٣‬لب‪ ٝ‬ا‪ٛ‬و‪٪‬ائل ا‪ٛ‬ن٭ هيى ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ثش٘‪ ٚ‬ثبهى ‪٠ٛ‬ب ‪ ٦ٛ‬ك‪٩‬ه ُٮ رؾِٰي ‪٩‬رشغٰن‬
‫ا‪ٛ‬وب‪ُ ٟٚ‬ٮ ا‪ٛ‬و‪ٚ٠‬‬
‫‪٩ – 19‬ع‪٪‬ك رأصٰو ًٰو ‪ٟ‬جبشو ‪٪ٜٛ‬الء ُٮ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ه‪ ٢‬ؿوٯْ اثوبك ٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ‬
‫ثبٍزض‪٤‬بء ٍزوارٰغٰخ ا‪ٛ‬زلهٯت ٗب‪ ١‬ا‪ٛ‬زبصٰو ًٰو ا‪٠ٛ‬جبشو ًٰو م٭ ا‪ٰ٠٧‬خ ٗ‪٠ٰٓ ٦٣٪‬خ ٍب‪ٛ‬جخ ‪.‬‬
‫التىصٍاث ‪:‬‬
‫‪-1‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬اٯغبك ا‪ِ٣‬زبػ هب‪٠ٛ‬ٮ ٗجٰو ‪ٓ ٢ٟ‬ج‪ ٚ‬ا‪ٛ‬شوٗبد ا‪٠ٛ‬جؾ‪٪‬صخ‪٩ ،‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬فال‪ ٙ‬اعواء رؾب‪ِٛ‬بد ‪ٟ‬ن شوٗبد‬
‫هب‪ٰ٠ٛ‬خ ‪٩‬رـ‪٪‬ٯو اكاء ثوغ االَٓب‪٨ُٰ ٝ‬ب ‪٩‬ىٯبكح فجوار‪٨‬ب ‪ ٚٔ٣٩‬ثوغ ا‪ٛ‬زٔ‪ٰ٤‬بد ا‪ٛ‬وب‪ٰ٠ٛ‬خ ا‪ٛ‬ؾلٯضخ ا‪ ٬ٛ‬ا‪ٛ‬شوٗخ‪.‬‬
‫‪ -2‬ػو‪٩‬هح اال‪٧‬ز‪٠‬ب‪ ٝ‬ث‪٪‬الء ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬فظ‪٪‬طب ا‪٠ٛ‬ؾبُلخ ه‪ ٬ٜ‬كٯ‪ٟ٪٠‬خ ‪٧‬نا ا‪٪ٛ‬الء ثش٘‪َٟ ٚ‬ز‪٠‬و ‪ٓ ٢ٟ‬ج‪ٚ‬‬
‫ا‪ٛ‬شوٗبد ‪٩‬عو‪ِٟ ٦ٜ‬زبػ ‪ٛ‬يٯبكح ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ‪ٛ‬ز‪ ٖٜ‬ا‪ٛ‬شوٗبد‬
‫‪-3‬ه‪ ٬ٜ‬شوٗزٮ االرظبالد ا‪ ١‬رٔ‪ ٝ٪‬ثزؾَٰ‪٩ ٢‬رـ‪٪‬ٯو ا‪ٰٛ‬خ ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ا‪٠ٛ‬زجوخ ُٮ رـ‪٪‬ٯو ‪ٍ٩‬بئ‪ ٚ‬االرظب‪٩ ٙ‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪٬ٜ‬‬
‫رؾلٯش االٍزوارٰغٰبد ا‪ٛ‬زٮ رزجو‪٨‬ب ‪ ٢ٟ‬اع‪ ٚ‬ىٯبكح ٓلهر‪٨‬ب ه‪ ٬ٜ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُخ‬
‫‪ -4‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬ر‪ٍٰ٪‬ن ا‪ٛ‬جؾش ‪ ٢ٟ‬فال‪ ٙ‬ىٯبكح االثوبك ‪٠ٜٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬لاف‪ٜ‬خ ُٮ م‪ ٖٛ‬ا‪ٛ‬جؾش‬
‫‪ -5‬ا‪ٛ‬جؾش ه‪ٟ ٢‬زٌٰواد علٯل ‪٨ٛ‬ب ك‪٩‬ه ‪ٟ‬جبشو ا‪ًٰ ٩‬و ‪ٟ‬جبشو ه‪ ٬ٜ‬ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ‬
‫‪ -6‬اصواء ‪٩‬اً‪٤‬بء االه‪٠‬ب‪ ٙ‬ا‪ٛ‬زٮ ٯؤكٯ‪٨‬ب ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٟ ١٪ٜٟ‬فال‪ ٙ‬ر‪٪٤‬ٯن اه‪٠‬ب‪٩ ٞ٨ٛ‬رؾَٰ‪ ٢‬ا‪ٛ‬ؾٰبح ا‪٪ٛ‬كِٰٰخ أل‪ ١‬م‪ٖٛ‬‬
‫ٯؤك٭ ىٯبكح شو‪٪‬ه‪ ٞ٧‬ثبأل‪٧‬ز‪٠‬ب‪ٓ ٢ٟ ٝ‬ج‪٤ٟ ٚ‬ل‪٠‬ز‪٩ ٞ٨‬ثب‪ٔ٠ٛ‬بث‪ ٍ٪ٍ ٚ‬ٯيٯل ‪٩ ٢ٟ‬الئ‪ ٞ٨‬رغب‪٤ٟ ٥‬ل‪٠‬ز‪ٞ٨‬‬
‫‪ ٢ٟ --7‬ا‪ ٞ٨٠ٛ‬اال‪٧‬ز‪٠‬ب‪ ٝ‬ثوُن كاُوٰخ ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬م‪ ٢ٟ ٖٛ‬فال‪ ٙ‬رٔلٯ‪ ٞ‬ا‪٤٠ٛ‬ل‪٠‬خ ا‪ٛ‬ؾ‪٪‬اُي ا‪٠ٛ‬بكٯخ ‪٩‬ا‪٠ٛ‬و‪٪٤‬ٯخ ‪٩‬ر٘وٯ‪ٞ‬‬
‫ا‪٠ٛ‬ز‪ٰ٠‬يٯ‪٧٩ ٞ٨٤ٟ ٢‬نا ٯو‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬رشغٰو‪٩ ٞ٨‬ىٯبكح ِٗبئز‪٩ ٞ٨‬ا‪٣‬زبعٰز‪ٞ٨‬‬

‫‪262‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
‫‪-8‬ػو‪٩‬هح ا‪ ١‬ر‪٨‬ز‪ ٞ‬شوٗخ االرظبالد ُٮ ث‪٤‬بء ٓبهلح ‪٩‬الء ٓ‪٪‬ٯخ ‪ٜٛ‬وب‪ٛ ٢ٰٜٟ‬لٯ‪٨‬ب ث‪٠‬ب ٯويى ‪٩‬ٯيٯل ‪ ٢ٟ‬ؽظز‪٨‬ب‬
‫ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ ا‪ٟ‬ب‪ ٝ‬ا‪٤٠ٛ‬بَُٰ‪.٢‬‬
‫‪ -9‬اال‪٧‬ز‪٠‬ب‪ ٝ‬ثب‪ٛ‬جوا‪ٟ‬ظ ا‪ٛ‬زلهٯجٰخ ‪ٜٛ‬وب‪ٛ ٢ٰٜٟ‬زـ‪٪‬ٯو ٓلهار‪٩ ٞ٨‬االهرٔبء ث‪ ٞ٨‬ا‪ٟ ٚٗ ٬ٛ‬ب‪ ٪٧‬علٯل ُٮ ه‪ٞ٨ٜ٠‬‬
‫املقرتحاث ‪:‬‬
‫‪ -1‬ري‪٩‬ٯل ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ثب‪٠ٛ‬و‪ٟ٪ٜ‬بد ا‪َ٠ٛ‬زغلح ه‪ ٢‬ه‪٩ ٞ٨ٜ٠‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬رغلٯل ر‪ ٖٜ‬ا‪٠ٛ‬و‪ٟ٪ٜ‬بد كائ‪٠‬ب‬
‫‪٩ -2‬ػن ‪٣‬لب‪ ٝ‬رؾِٰي٭ ُوب‪ ٙ‬ٯو‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬ىٯبكح ‪٩‬رويٯي ‪٩‬الء ا‪ٛ‬وب‪ ٢ٰٜٟ‬ارغب‪ ٥‬شوٗز‪ٞ٨‬‬
‫‪-3‬ا‪ٛ‬و‪ ٚ٠‬ه‪ ٬ٜ‬اٯغبك ‪٩‬رـ‪٪‬ٯو كهاٍبد ه‪ٰٔ٠‬خ ‪ٟ٘٩‬ضِخ ه‪٩ ٬ٜ‬الء ا‪ٛ‬وب‪ِٰٰٗ٩ ٢ٰٜٟ‬خ رٌٰو م‪ ٖٛ‬ا‪ ٢ٟ ٕ٪َٜٛ‬اع‪ ٚ‬ف‪ْٜ‬‬
‫ا‪٪ٛ‬الء ‪٩‬األفالص ‪٤٠ٜٛ‬ل‪٠‬خ ‪ٟ‬ن ‪ٟ‬و‪٩‬ه ا‪ٛ‬ي‪٢ٟ‬‬
‫‪-4‬رؾلٯش االٍزوارٰغٰبد ث‪٠‬ب ٯز‪٤‬بٍت ‪ٟ‬ن ا‪ٛ‬زٌٰواد ا‪ٛ‬جٰئٰخ ‪ٜٛ‬شوٗخ‬
‫املصادر الؼربٍت ‪:‬‬
‫‪ -1‬أ‪ٛ‬لهاعٮ ‪٧ ،‬شب‪ ٝ‬طجبػ ‪ٟ‬ؾَ‪ "، 2013، ٢‬أصو ر‪ ٢ٰ٘٠‬ا‪ٛ‬وب‪ُ ٢ٰٜٟ‬ٮ رويٯي ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ كهاٍخ‬
‫إٍزـالهٰخ ٱهاء هٰ‪ ٤‬خ ‪٪ٟ ٢ٟ‬كِٮ ٓـبم ا‪ٛ‬ـبٓخ ا‪٨٘ٛ‬وثبئٰخ‪/‬ا‪٠ٛ‬لٯوٯخ ا‪ٛ‬وب‪ٟ‬خ ‪ ٚٔ٤ٛ‬ا‪ٛ‬ـبٓخ ا‪٨٘ٛ‬وثبئٰخ ‪-‬ا‪ِٛ‬واد‬
‫األه‪ -٬ٜ‬هٍب‪ٛ‬خ ‪ٟ‬بعَزٰو‪ ،‬عب‪ٟ‬وخ ا‪َ٠ٛ‬ز‪٤‬ظوٯخ ‪ٰٜٗ ،‬خ األكاهح ‪٩‬األٓزظبك ‪ ،‬ثٌلاك‬
‫‪ -2‬ؽغٰوح‪ُ ،‬وٯل‪"، 2013 ،‬ا‪ٛ‬والٓخ ثٰ‪ ٢‬ر‪ ٢ٰ٘٠‬ا‪ٛ‬وب‪٩ ٢ٰٜٟ‬ا‪٪ٛ‬الء ا‪ٛ‬ز‪٤‬لٰ‪٠‬ٮ كهاٍخ ؽب‪ٛ‬خ ‪ٟ‬ؤٍَخ ‪٣‬بٓ‪ً٪‬‬
‫‪ٟ‬ظجواد"‪ ،‬هٍب‪ٛ‬خ ‪ٟ‬بعَزٰو‪ ،‬عب‪ٟ‬وخ ‪ٟ‬ؾ‪٠‬ل فٰؼو –ثَ٘وح ‪ٰٜٗ ،‬خ ا‪ٛ‬و‪ ٝ٪ٜ‬االٓزظبكٯخ ‪٩‬ا‪ٛ‬زغبهٯخ ‪٩‬ه‪ ٝ٪ٜ‬ا‪ٛ‬زَٰٰو‪،‬‬
‫ا‪ٛ‬غيائو‬
‫‪ -3‬أ‪ٛ‬ويا‪٩‬٭‪٣ ،‬غ‪ ٞ‬هجل اهلل ‪٩‬ع‪٪‬اك ‪،‬هجبً ؽَٰ‪"،)2010(، ٢‬رـ‪٪‬ه اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ"‪ ،‬كاه ا‪ٰٛ‬بى‪٩‬ه٭‬
‫ا‪ٛ‬و‪ٰ٠ٜ‬خ ‪٤ٜٛ‬شو ‪٩‬ا‪ٛ‬ز‪٪‬ىٯن ‪،‬ه‪٠‬ب‪١‬‬
‫‪ٍ -4‬و‪٩‬ه ‪ٍ ،‬و‪٩‬ه ه‪ٜ‬ٮ اثوا‪ "،)2009( ، ٰٞ٧‬اٍبٍٰبد ا‪ٛ‬زَ‪٪‬ٯْ"‪ ،‬ا‪ٛ‬ـجوخ اال‪ ،٬ٛ٩‬كاه ا‪٠ٛ‬وٯـ ‪٤ٜٛ‬شو ‪،‬ا‪ٔٛ‬ب‪٧‬وح‬
‫‪ -5‬أ‪ٛ‬ؾٰبطبد‪ ،‬فب‪ٛ‬ل ؽ‪٠‬ل‪ٟ"،)2007(،‬وبٯو ٰٓبً ِٗبءح ‪ُ٩‬به‪ٰٜ‬خ اٍزوارٰغٰخ اكاهح ا‪٪٠ٛ‬اهك ا‪ٛ‬جشوٯخ ‪٩‬هالٓز‪٠٨‬ب‬
‫ثبالكاء ا‪٠ٛ‬ؤٍَٮ ُٮ ا‪٠ٛ‬ؤٍَبد ا‪ٛ‬ظؾِٰخ األهك‪ٰ٣‬خ ‪٩ ٢ٟ‬ع‪٨‬خ ‪٣‬لو ا‪٠ٛ‬لٯوٯ‪،"٢‬ا‪ٛ‬و‪ ٝ٪ٜ‬االكاهٯخ‪ ،‬ا‪٠ٛ‬غ‪ٜ‬ل (‪،)34‬‬
‫ا‪ٛ‬ولك (‪ ،)2‬االهك‪١‬‬
‫‪ -6‬ه‪٪ٜ‬ا‪ ،١‬ؽَٰ‪ ٢‬عجو ‪ " ،2011 ،‬ك‪٩‬ه ا‪ٛ‬ز‪٪‬ع‪ ٦‬ا‪ٓ٪َٛ‬ٮ ُٮ رؾْٰٔ ا‪ٛ‬ؾظخ ا‪ٰٓ٪َٛ‬خ كهاٍخ رـجٰٰٔخ ُٮ ‪ٟ‬و‪ٚ٠‬‬
‫اؿبهاد ثبث‪ ، "ٚ‬ا‪٠ٛ‬غ‪ٜ‬خ ا‪ٛ‬ووآٰخ ‪ٜٛ‬و‪ ٝ٪ٜ‬االكاهٯخ ‪ٟ،‬غ‪ٜ‬ل (‪، )7‬ا‪ٛ‬ولك ( ‪، )28‬ا‪ٛ‬وواّ‪.‬‬
‫املصادر االجىبٍت ‪:‬‬
‫‪1- Al-Qarioti, M. and Freih , H. ,( 2009), “The‬‬ ‫‪Interrelationships of‬‬
‫‪Organizational loyalty ,Organizational Justice, and Group Cohesiveness of‬‬
‫‪Public Sector Employees' in Kuwait”,NO.85,pp81-107‬‬
‫‪2- Aityan, S. K. and Gupta, T. K. P,(2011)," Challenges of Employee Loyalty in‬‬
‫‪Corporate America", Business and Economics Journal, 2011, vol. 55.‬‬
‫‪3- Al-Ma’ani , A. ,( 2013), " Factors affecting the organizational loyalty of‬‬
‫‪workers in the Jordanian commercial banks", INTERDISCIPLINARY‬‬
‫‪JOURNAL OF CONTEMPORARY RESEARCH IN BUSINESS, VOL 4, NO.‬‬
‫‪12,pp. 878-896‬‬
‫‪4- Boussalem‬‬ ‫‪,Abu-Bakr‬‬ ‫‪,(2014),‬‬ ‫‪"IMPACT‬‬ ‫‪OF‬‬ ‫'‪EMPLOYEES‬‬
‫‪EMPOWERMENT ON ORGANIZATIONAL LOYALTYCASE STUDY ON‬‬
‫‪ALGERIAN COMMUNICATIONS COMPANY", Arabian Journal of Business‬‬
‫‪and Management Review, Vol. 2, No. 7‬‬

‫‪263‬‬ ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

‫العدد (‪ )79‬اجمللد (‪ )42‬لشهة ‪4109‬‬
5- ÇALIŞKAN, Esra,(2010)," THE IMPACT OF STRATEGIC HUMAN
RESOURCE MANAGEMENT ORGANIZATIONAL PERFORMANCE ",
Journal of Naval Science an Engineering, Vol. 6 , No.2, pp. 100-116
6- Goodarzi, A. (2012) ," Organizational Loyalty Management of the Strategic
Approach f Human Resources", J. Basic. Appl. Sci. Res., 2(9).
7- Gilani, M.,H. N. , Zadeh ,M.S.and Saderi, H.R. ,(2012),”
The Role of Strategic Human Resource Management in Creation of Competitive
Advantages (Case Study: A Commercial Organization in Malaysia)”,
International Journal of Business and Social Science, Vol. 3 No. 16,pp. 225-238
8- Hatwal, V. and Chaubey D. S., (2014) , "Factor influencing Employees
Loyality Towards Organisation : An Empirical Investigation at Educational
Institutions in Dehradun "G-E International Journal of Management Research
Vol-2 , ISSUE -11, PP 185-203
9- Khuong ,M., Linh , V. and Duc, Vo.,(2015) ," The Effects of
Transformational and Ethics-Based Leaderships on Employee’s Loyalty towards
Marketing Agencies in Ho Chi Minh City, Vietnam" , International Journal of
Innovation, Management and Technology, , Vol. 6, No. 3.
10- Marsden, P. V. Kalleberg, A. L. & Cook, C. R, (1993), "Gender differences in
organizational commitment: Influences of work positions and family roles",
Work and Occupations, 20, 368-390
11- Noor, A. and Jamil, S. ,2014,” Factor Effecting Employee’s Satisfaction and
Employee’s Satisfaction Contribution towards Employee’s Loyalty in Public
Sector Organizations of Pakistan”, International Journal of Innovation and
Applied Studies, Vol. 7 No. 2 Aug. 2014, pp. 434-439
12- Rishipal and Manish,( 2015),"MANAGERIAL LOYALTY AND
EFFECTIVENESS TOWARDS ORGANISATION", (IJAIEM), Volume 4, Issue 2
13- Waiganjo E. , Mukulu, E. and Kahiri, J. ,(2012)," Relationship between
Strategic Human Resource Management and Firm Performance of Kenya’s
Corporate Organizations", International Journal of Humanities and Social
Science Vol. 2 No. 10

264 ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

4109 ‫) لشهة‬42( ‫) اجمللد‬79( ‫العدد‬
 The role of loyal workers enhance market share center the human resource
management strategies / field research in cellular telecommunication
companies
Abstract:
The problem for the search to identify the role of loyal workers through
(emotional loyalty, moral loyalty, continued loyalty) in enhancing the market
share of the corporate center the human resource management strategies,
namely (selection, training and development, and performance evaluation, and
returns the system) for the parent company of cellular Allotsalat in Baghdad ,,
and show the importance of research through the benefit to the company,
through the importance of the search results, it draws the attention of decision-
makers and those in charge of managing these human resources on the
importance of those resources and work to develop them and keep them in order
to increase their loyalty towards their organization and then growth and increase
market share for the company. as well as the staff working as taking place on the
important and sensitive category because they deal daily, even on holidays and
special occasions with large numbers of beneficiaries of their services and who
vary their needs from one person to another, and it was the goal of search
Hothdid concept and the importance and the role of the loyalty of workers to
increase market share for companies through a resource management strategies
Alepeshrah.oachtbar correlation relationship between the loyalty of employees
and human resource management strategies. And test the correlation between
the strategies of human resource management and market share for the
company. As well as the correlation test (direct and indirect) between the loyalty
of employees and market share through the strategies of human resources
management .omarafh mutual impact between the variables of research and of
the loyalty of employees and strategies of human resource management and
market share for the company. the statement of proposals to ensure the
successful activation of the role of loyal workers in enhancing the market share
of the corporate center the strategies of human resources management, in line
with the research methodology has been formulated hypotheses to refer to the
possibility of the application of the scheme Search is there a significant
correlation between the loyalty of employees and market share relationship, and
whether there is a correlation spirits between the strategies of human resources
management and market share and whether there is a significant effect of the
loyalty of employees in market share, as well, is there a significant effect of the
strategies of human resources management in market share, and because the
service sector has become very important in the present time through his
contribution.

265 ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

4109 ‫) لشهة‬42( ‫) اجمللد‬79( ‫العدد‬
 along with other sectors in the construction and development of society and
increased well-being, the research community Zain Iraqna and Asia-Cell
Telecom room hypotheses to test by taking a simple random sample, and
through the design of a questionnaire form a basic tool included on (70) items to
collect the raw data from the employees of these two companies, was the sample
(50) Show of Asiacell and (50) Show Zain Iraq, and then were collected samples
to form the size of a sample (100) Show, in order to address these data have been
used a lot of ways statistical methods (such as measuring frequencies, ratios and
the severity of the answer, measuring the average deviation standard, coefficient
of variation, measuring the link power and influence, a study analyzing the
track, and then use spss program, Excel and Matlab program for the analysis of
the results). By measuring the research, diagnosis and testing of the link and
influence, including relationships variables, research found a set of conclusions
was Pinha.ugod relationship between loyalty and market share and the existence
of a relationship impact on market share, directly and indirectly through the
dimensions of strategic management Almwardalepeshrah, it has been a group
setting of recommendations based on the findings of this research findings, as
well as suggest some future studies that promote aspects of these issues, including
the work on expanding this research to include variables new dimensions
covered no such research, which has a direct role or is Mbacraly enhance market
share for organizations

Keywords: loyal workers , market share , human resource management

strategies

266 ‫دللة العلوم االقتصادية واإلدارية‬

4109 ‫) لشهة‬42( ‫) اجمللد‬79( ‫العدد‬