Professional Documents
Culture Documents
- Màu sắc nhận diện: Màu cam đậm, màu xanh dương
- Theme màu trang web: Màu be, màu gỗ
1.3 Các mặt hàng kinh doanh
Crafterina hiện đang trưng bày một số bộ sưu tập đồ trang trí handmade, trong đó có
một bộ sưu tập giáng sinh. Thêm vào đó, cửa hàng còn phân phối các dụng cụ, nguyên
liệu hỗ trợ cho hoạt động làm thủ công.
Trang trí nhà cửa
Vật dụng thường ngày
Dụng cụ, nguyên liệu thủ công:
- Ngành nghề ít phổ biến, cạnh tranh không - Các sản phẩm nghệ thuật số lượng còn có
cao hạn, chưa thể sản xuất số lượng lớn
- Các sản phẩm độc đáo, từ những nghệ - Chưa có shop offline
nhân có tiếng - Nguồn tài chính hạn hẹp, chưa mở rộng
- Trang blog miễn phí dễ tiếp cận với người được quy mô kinh doanh
dùng
- Sự quan tâm đến các sản phẩm mang - Mô hình kinh doanh này còn mới lạ, khó
nghệ thuật handmade đang tăng lên. tiếp cận với khách hàng
- Các cộng đồng về đồ thủ công handmade - Lượng khách hàng thường xuyên mua
còn chưa phát triển, tạo ưu thế cạnh tranh sắm loại mặt hàng này còn hạn chế
Về nền tảng blog online, Crafterina nhắm đến phạm vi lớn đối tượng, với chung mong
muốn tìm hiểu về bộ môn này.
+ Cá nhân:
- Quan tâm đến nội thất không gian sống, yêu thích nghệ thuật
- Quan tâm đến các sản phẩm thủ công, các sản phẩm hơi hướng hoài cổ retro.
+ Doanh nghiệp:
- Đối tượng: doanh nghiệp, café, studio, … những không gian công cộng có nhu cầu về
nội thất trang trí phong cách retro
- Có nhu cầu đặt hàng số lượng lớn
Tập trung chủ yếu vào những người có mong muốn tân trang lại không gian sống.
- Địa lý:
- Hành vi:
Lợi ích mà khách hàng tìm kiếm ở sản phẩm: Họ mong muốn sản phẩm của mình sẽ
làm cho không gian sống trở nên sinh động hơn, phong cách hơn.
Mức độ sử dụng sản phẩm: Hạn chế, có chọn lọc.
Mức độ trung thành của khách hàng với sản phẩm: trung thành nếu đảm bảo được
mẫu mã và độ đa dạng của sản phẩm, và nếu giữ được hứng thú của người dùng với
nội dùng trên web.
- Tâm lý:
Những người thường xuyên dùng mạng xã hội, thích xem và đặt hàng trên mạng.
Những người có thời gian tự mình tìm hiểu, thực hành DIY.
Thị trường chính mà “Crafterina” nhắm đến là các đối tượng sinh viên và những người
nội trợ, những người quan tâm đến cải thiện đời sống tinh thần trong không gian sống.
Đây là những khách hàng đang ở độ tuổi lao động, có thu nhập khá và quan tâm đến sức
khỏe tinh thần. Bên cạnh đó họ cũng tiếp xúc thường xuyên với các thiết bị có thể kết nối
mạng như điện thoại, laptop,…
Định vị dựa trên lợi ích mà sản phẩm đem lại cho khách hàng. Crafterina là một online
shop, nên sẽ cần tập trung quảng cáo, phát triển các nền tảng web (website, Facebook,
Pinterest,…) và mang lại những trải nghiệm lướt web đơn giản mà bắt mắt, thân thiện với
người dùng mà cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết. Giá trị chính mà các sản phẩm
của Crafterina hướng đến chính là: UNIQUE, CREATIVE
a) Sản phẩm (Product): Về những sản phẩm của Crafterina, không những nguồn gốc
nguyên liệu tốt, tay nghề của các nghệ sỹ thủ công cũng có nhiều kinh nghiệm, đảm bảo
cho khách hàng những sản phẩm độc đáo nhất.
b) Giá cả (Price): Giá cả của những sản phẩm của Crafterina không quá đắt đỏ, tuy nhiên
cũng chỉ phù hợp cới những đối tượng có một lượng thu nhập nhất định.
c) Vị trí (Place): Tập trung vào nền tẳng mạng, qua những kênh kết nối như website
chính, Facebook, Pinterest, Instagram,…
d) Quảng bá (Promotion): Doanh nghiệp chạy quảng cáo trên những nền tảng online, thu
hút người dùng và níu kéo họ trung thành với blog.
2.6 7Cs
- Thẩm mỹ (Context): Giao diện thiết kế đơn giản nhưng với tông màu be sáng bắt mắt,
thu hút người dùng ở lại trang web, giúp người dùng định vị dễ dàng các đường link cần
thiết.
- Nội dung (Content): Nội dung được cập nhật thường xuyên, đặc biệt là blog và các
phương tiện đăng tải ảnh.
- Thương mại (Commerce): Nhiều đường link được phân vùng cụ thể giúp người dùng có
thể tuỳ chọn phân khúc sản phẩm mà mình đang hướng đến. Giá cả cũng được hiển thị rõ.
- Kết nối (Connection): Tất cả các nền tảng web đều có những đường liên kết với nhau để
tiện truy cập
- Cộng đồng (Community): Những thành viên của blog và shop sẽ có nhiều ưu đãi hấp
dẫn. Người dùng cũng được phép đóng góp, xây dựng cộng đồng lớn mạnh.
- Cá biệt hoá (Customization): Người dùng có thể thay đổi, chỉnh sửa giao diện tuỳ theo ý
thích để tiện sử dụng.
- Liên hệ (Communication): Tiếp cận khách hàng, cũng như cho họ khả năng giao tiếp
trực tuyến ngay trên nền tảng để dễ dàng trao đổi thông tin.
Do đó, chúng tôi quyết định sẽ xây dựng của hàng trực tuyến sử dụng website liên kết với
những nền tảng như Facebook, Instagram, Pinterest,… biến chúng thành những công cụ
giúp truyền bá thương hiệu, quảng bá doanh nghiệp và sản phẩm và mở rộng cộng đồng.
Nhờ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, Crafterina áp dụng rất nhiều
phương thức mua sắm tiện lợi, cho phép khách hàng thoải mái trải nghiệm chỉ với vài
thao tác bấm đơn giản trên website, Facebook,…
3.1 GMAIL
- ID: Crafterinaweb@gmail.com
Để có thể tạo dựng được hiện diện web, Gmail là nền móng cơ bản nhất, bởi nó sẽ giúp
nhận diện và tạo lập tài khoản trên các nền tảng sau đó.
3.2 WIX.COM
- Link: https://crafterinaweb.wixsite.com/crafterina
Wix là một website cho phép người dùng có thể tự tạo trang web của mình mà không cần
quá hiểu biết chuyên sâu về lập trình code. Nó là một nền tảng điều hành nội dung mã
nguồn mở, cho phép dựng web dễ dàng bằng cách tạo một template sơ bộ dựa vào những
theme và loại hình web tuỳ chọn, sau đó cho phép người dùng tuỳ chỉnh chi tiết hơn nữa
trên nền web đã dựng. Wix hỗ trợ rất nhiều loại trang web, trong đó có cả cửa hàng trực
tuyến.
Trang blog
3.3 FACEBOOK
- Link: https://www.facebook.com/Crafterina-Arts-Crafts-103250035003145
Facebook là một nền tảng mạng xã hội phổ biến rộng rãi, là công cụ kết nối mạnh mẽ nhất
giúp các doanh nghiệp kết nối với các khách hàng tiềm năng. Với phân khúc khách hàng
của Crafterina, Facebook thực sự là phương án phát triển thích hợp nhất cần được đầu tư
để gia tăng hiện diện web.
3.4 INSTAGRAM
- Link: https://www.instagram.com/crafterina_decor20/
Instagram là một mạng xã hội chuyên dùng để chia sẻ ảnh và video. Thêm vào đó, nó
cũng mở ra rất nhiều công cụ để chỉnh sửa ảnh.
Thời gian qua, Facebook đã mua lại Instagram, kéo theo việc lượng người dùng tăng lên
chóng mặt. Bắt kịp xu hướng này, Crafterina cũng nhanh chóng tận dụng nền tảng này để
tăng hiện diện web.
3.5 PINTEREST
- Link: https://www.pinterest.com/crafterinaweb/craft/?
invite_code=b4eb500e2e9e4009a6e2c8491a4a98c9&sender=863283959730303927
Pinterest là một nền tảng chia sẻ và lưu trữ ảnh tiện lợi. Với giao diện đẹp và bắt mắt,
người dùng có thể dùng các bảng để phân loại ảnh của mình, mỗi ảnh trong bảng sẽ là
một ghim. Pinterest cũng có chức năng chia sẻ và lưu các bảng giữa các người dùng với
nhau giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quảng bá hình ảnh của mình.
3.6 GAPO
- Link: https://www.gapo.vn/page/1778636605384382416
Gapo- mạng xã hội mới của Việt Nam ra mắt lần đầu tiên vào tháng 7/2019. Với hơn 1
năm phát triển, đến thời điểm hiện tại, Gapo đã cán mốc hơn 6 triệu người dùng. Với tiềm
năng phát triển mạnh mẽ, Gapo là nơi có nhiều khách hàng mục tiêu sẽ giúp Crafterina
tiếp cận với lượng khách hàng đông đảo, truyền thông, kết nối với người dùng.
Nếu có thêm THỜI GIAN và TIỀN BẠC, các bạn sẽ làm gì?
DIY không chỉ là một loại sản phẩm, nó là cả một bộ môn nghệ thuật. Những người chủ
dự án không chỉ cần am hiểu về những thứ sản phẩm mà họ bán, mà còn phải am hiểu về
bộ môn này, sáng tạo ra được thêm những sản phẩm độc đáo hơn nữa. Dự án này sẽ
không dễ dàng triển khai, nên nếu có một khoản đầu tư về tiền bạc và thời gian thì những
bước đi của Crafterina sẽ triển khai như sau:
- Phát triển thêm chiều sâu cho các trang web: Sự nhận diện trên web sẽ là yếu tố quyết
định cho sự thành công cho một doanh nghiệp online như Crafterina. Người dùng không
nên bị giới hạn bởi sự hạn chế thông tin, lựa chọn trên những nền tảng hiện tại của web
shop, mà cần được mở rộng thêm, tăng thu hút, sự bắt mẳt
- Đầu tư đội ngũ viết nội dung: Với một blog cộng đồng, giai đoạn đầu sẽ có rất ít đóng
góp từ người dùng. Do đó, trong những bước đi đầu của shop cần phải có một đội ngũ có
am hiểu về môn nghệ thuật để viết nội dung hằng ngày, làm bucows đệm kích thích sự
chia sẻ thông tin trên blog.
- Đào tạo đội ngũ sáng tạo sản phẩm: handmade không giới hạn sự sáng tạo, nên bộ sưu
tập các sản phẩm cũng cần được cập nhật sau mỗi khoảng thời gian nhất định. Cần có một
đội ngũ R&D tập trung nghiên cứu mảng này.
- Tổ chức những sự kiện tăng nhận diện: Các workshop online hoặc offline đều có thể thu
hút người dùng tiếp cận dễ hơn với thương hiệu Crafterina, đặc biệt là các dịp lễ. Trong
những workshop này, người tham dự cũng có thể được trải nghiệm hoạt động DIY.
- Liên kết với bên thứ 3: Thuê KOL hay liên kết với các studio, café để quảng bá cho
thương hiệu cũng là một lựa chọn để tăng độ nhận diện snar phẩm đến với những đối
tượng trong tầm mục tiêu của Crafterina.
Mua bán đồ dùng handmade không phải là một hoạt động kinh doanh quá phức tạp,
nhưng xây dựng được thương hiệu có độ nhận diện cao rất cần nhiều thời gian và công
sức, kèm theo những chiến lược hợp lý. Việc hoạch định ra được những mục tiêu cần
nhắm tới cho doanh nghiệp sẽ quyết định sự thành công hoặc thất bại của shop trực tuyến.
Điển hình thì phát triển một doanh nghiệp sẽ phải trải qua từng bước một, với bước đầu
tiên là bước quan trọng nhất: đặt nền tảng. Vượt qua giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ đi
vào giai đoạn tăng trưởng, và việc quản lý cũng sẽ được giảm tải đi so với giai đoạn đầu.
Dù mục tiêu chính vẫn là tối đa hoá lợi nhuận, vấn đề đặt ra cho Crafterina sẽ là giảm
thiểu tối đa chi phí nhân sự, mà vẫn đảm bảo tăng doanh thu.