CAPÍTULO 1

El Centro de Recursos
para el Aprendizaje CRA
Las bibliotecas escolares cumplen una función
central en el proceso educativo, pues son
un pilar fundamental para el desarrollo de
habilidades que potencian el aprendizaje, en
cuanto instancias que animan a los estudiantes
a la lectura y el conocimiento, favoreciendo
el desarrollo de habilidades que se extienden
a todos los terrenos del aprendizaje. Para
lograrlo, la cantidad de recursos es importante,
pero más aún lo son, la calidad y uso que se
haga de éstos en conjunto con la comunidad
escolar para producir mejoras concretas en el
sistema educativo.

Cumplir con la misión de entusiasmar a los

estudiantes y comunidad de usuarios, por el
conocimiento, el placer de leer y la curiosidad
intelectual que los lleve a indagar, de una
manera cercana, en las variadas fuentes de
información que ofrece la actualidad, requiere
del compromiso y la acción coordinada
de todos los actores involucrados en este
proceso, quienes deben colaborar para hacer
del Centro de Recursos para el Aprendizaje
(CRA), un espacio verdaderamente útil,
atractivo y acogedor para la educación escolar
y para la formación y desarrollo de todos.

Objetivos:

• Conocer el Centro de Recursos para el

Aprendizaje en sus dimensiones físicas,
recursos materiales, recursos humanos, su
organización y gestión.

• Orientar e incorporar prácticas organizativas

y de gestión que aseguren el cumplimiento
de la misión del Centro de Recursos para el
Aprendizaje en el establecimiento.

CAPÍTULO 1
1
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

ÍNDICE

1. CRA, un espacio de encuentro 4

2. ¿Qué es el CRA? 5

3. El CRA y sus componentes 5

3.1. Espacio 7
3.1.1 Áreas 7
a. Área de almacenamiento de la colección 7
b. Área libre o pasillos de acceso a las estanterías 8
c. Área para la lectura individual o colectiva 8
d. Área de circulación de la colección 8
e. Área de trabajo individual o colectivo 8
f. Área de audiovisuales 8
g. Área de computadores 8
h. Área de cubículos 9
i. Área del diario mural 9
j. Área novedades 9
3.1.2. Recomendaciones técnicas
a. Emplazamiento 9
b. Pisos 9
c. Ventanas 9
d. Iluminación 9
e. Muros 9
f. Mobiliario 9
g. Ventilación y calefacción 9
3.2. La colección 10
3.2.1. ¿Qué entendemos por colección? 10
a. Material impreso 10
b. Material audiovisual 10
c. Material instrumental y concreto 10
d. Material digital 11

2 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1
3.2.2. Recomendaciones para el mantenimiento y cuidados de los recursos 11
3.3. El equipo de trabajo 16
3.3.1. Perfil humano del equipo 16
3.3.2. Funciones del equipo CRA 16
3.3.3. Trabajo colaborativo y corporativo 17

4. Gestión del CRA 19

4.1. Gestión administrativa 19

4.1.1. Saber con qué recursos se dispone y posibilitar su uso 19
4.1.2. Mantener y actualizar los recursos 19
4.1.3. Definir e implementar los modos de atención a los usuarios 19
4.1.4. Diseñar un plan de seguimiento administrativo 19
4.2. Gestión pedagógica 19
4.2.1. Integrar el CRA con el currículo escolar 19
4.2.2. Difundir e informar a la comunidad los recursos disponibles en el CRA 20
4.2.3. Mantener, actualizar y dar un uso pedagógico a los recursos 20
4.2.4. Promover el uso adecuado y permanente del CRA y sus instalaciones 20
4.3. Gestión económica 20
4.3.1. Diseñar un presupuesto de funcionamiento del CRA 20
4.3.2. Definir fuentes de financiamiento para el CRA 20
4.3.3. Diseñar un plan de seguimiento económico 20

Resumen final 22

CAPÍTULO 1
3
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

1. CRA, un espacio de
encuentro

Uno de los cuatro grandes ejes de nuestra última

Reforma Educacional, está destinado a mejorar e
innovar las prácticas pedagógicas de los docentes,
a objeto de favorecer los procesos de enseñanza-
aprendizaje, además de asegurarles a los alumnos,
la adquisición de nuevos conocimientos,
habilidades, destrezas y valores, propuestos en
el nuevo currículum. Se trata del “Programa
de Mejoramiento e Innovación”, en el que está
inserto el desarrollo del ”Proyecto de Centros de
Recursos para el Aprendizaje (CRA)”.

Sabido es que, gracias al explosivo aumento y

desarrollo de la información, las comunicaciones
y la tecnología, los profesores y profesoras han
debido renovar sus modalidades e instancias de
profesorado sensibilizado que anime a la lectura y
enseñanza, con el objeto de formar y capacitar
a la investigación, es el espacio de encuentro que
a los alumnos(as) para los nuevos tiempos: un
permite mejorar el trabajo docente y favorecer el
alumno(a) capaz de desarrollar habilidades y
aprendizaje de los alumnos y alumnas.
competencias que le permitan desenvolverse
frente a la información y a la crítica; cada vez
Es en el o los responsables, Coordinador(a) y
más protagonistas de su aprendizaje y no mero
Encargado(a), del Centro de Recursos para el
receptor(a) de mensajes académicos; alumnos(as)
Aprendizaje, sobre quienes pesa y gravita la
que sepan utilizar todos los mecanismos
formación de los usuarios, y la buena gestión de
tecnológicos que estén a su alcance y emplearlos
sus acciones deben posibilitar permanentemente
para indagar y descubrir lo que acontece en la
las mejores condiciones en las que el niño o niña
sociedad, en las artes y en las ciencias.
se encuentre con el libro y la lectura, y junto a los
docentes, contribuir a hacer hombres y mujeres
Nuestra Reforma concibió este camino y logró
independientes por medio de los recursos y las
adecuar de acuerdo a las necesidades educativas,
tecnologías de la información.
un nuevo currículo para el siglo XXI. En este entorno
resulta sumamente útil para los alumnos(as) el
dominio de las habilidades lectoras, de búsqueda
y el tratamiento de la información, ya que son
la base para los “aprendizajes significativos” e
indispensables para garantizar la igualdad de
todos los ciudadanos frente al conocimiento.

El Centro de Recursos para el Aprendizaje,

con sus recursos organizados, actualizados
y diversificados, con personal competente,
que ordene y oriente a los usuarios, con un

4 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1
El equipo de trabajo está liderado por un docente
2. ¿Qué es el CRA? Coordinador(a) que, junto al Encargado(a)
del CRA, tiene bajo su responsabilidad la
organización y gestión de los planes destinados
a satisfacer tanto las necesidades de apoyo
El Centro de Recursos para el Aprendizaje,
curricular, de información e investigación y de
(CRA) se define como: “el lugar donde se
extensión cultural.
reúne, en un espacio dinámico y de encuentro,
una diversidad de recursos de aprendizaje, que
Analizaremos cada uno en profundidad, ya que
contienen información actualizada y apoyo,
de ellos surgen tareas que, por definición, el CRA
a través de múltiples servicios, al proceso de
debe cumplir a partir de los elementos con los
enseñanza–aprendizaje”.
que cuenta.
Así, el CRA pretende ayudar a la implementación
del nuevo currículo, contribuyendo al aprendizaje
de los nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas. Ello implica transformarse en un
soporte efectivo para el aprendizaje de los
alumnos y alumnas, entregando a los profesores
las herramientas necesarias que les permitan
enriquecer y diversificar sus estrategias de
enseñanza.

3. El CRA y sus componentes

En el CRA, factores como el espacio, la colección,
el equipo de trabajo y la gestión, actúan
como facilitadores del proceso educativo. Así
hacen posible una adecuada implementación
curricular, promoviendo un aprendizaje activo;
desarrollando habilidades lectoras, de información
e investigación; incentivando la producción
de materiales educativos y nutriéndose de la
participación de la comunidad. (Ver figura 1).

El espacio corresponde al lugar físico que ocupa

el Centro, el cual debe satisfacer requisitos
mínimos tanto para el acopio de materiales
como para la consulta de los usuarios. El respeto
y amor por este espacio, junto con el cuidado
por el material, constituyen factores esenciales
de conservación.

La colección está compuesta por una variedad

de recursos educativos, entre los que cuentan
materiales impresos, audiovisuales, instrumentales,
concretos y digitales.

CAPÍTULO 1
5
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

Figura 1

La biblioteca escolar como Centro de Recursos para el Aprendizaje

Gestión administrativa:
· Mantención y actualización de la colección.
· Procesos técnicos para poner a
disposición la colección.
d
· EEducación de usuarios.
·D Diseño de plan de seguimiento.
ESPACIO
Apoyan el proceso de
enseñanza- aprendizaje Ge
Gestión pedagógica:
COLECCIÓN ·D
Desarrollo curricular.
a través de...
·D
Difundir y dar uso pedagógico a la colección.
EQUIPO de TRABAJO ·P
Promover el uso del CRA.

Ge
Gestión económica:
·DDiseño de presupuesto para funcionamiento
del CRA.
· Definición de fuentes de financiamiento.
· Supervisión económica.

Participación de la comunidad
Redes de apoyo

6 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1
3.1. Espacio
El principal
i i l objetivo
bj ti d dell espacio
i d dell CRA d
debe
b función. Para ello, es de vital importancia que
ser el de conformar un lugar motivante y atractivo
para sus usuarios, capaz de convocar y acoger a
toda la comunidad escolar. Por este motivo, es
necesario que el equipo de trabajo del CRA se
proponga transformar a este centro en un espacio
abierto y hospitalario, que seduzca a las personas
a entrar e internarse libremente en él. En función
de ello, la disposición de los recursos, áreas y
mobiliarios, deberá siempre estar pensada para el
uso libre y activo de sus usuarios, propiciando una
relación cercana, autónoma y cómoda entre éstos
y las variadas fuentes de información que darán
respuesta a sus intereses. Gracias a ello, el CRA
estará promoviendo tanto en niños como adultos,
un contacto íntimo y personal con el mundo de
la cultura y la investigación, e incentivando en
ellos, una relación más vital y personal con el
conocimiento.
En sintonía con lo anterior, uno de los requisitos
básicos del CRA es el de mantener sus recursos
accesibles al público, para lo cual la primera tarea
es la de abrir sus estanterías. De este modo, los
recursos quedarán a disposición de los usuarios,
quienes podrán mirarlos, hojearlos, leerlos o
devolverlos.
La incorporación de estanterías abiertas a
la biblioteca escolar es un proceso gradual,
al cual los lectores y el personal deben ir
acostumbrándose en forma paulatina. En este
sentido, es recomendable, antes de comenzar
con este sistema, educar a los usuarios a través
de la realización de campañas que hagan tomar
conciencia a los estudiantes de los beneficios y
obligaciones respecto a esta nueva modalidad.
Asimismo, es altamente positivo crear unidades
didácticas y alianzas entre docentes, que permitan
tratar este tema enfatizando problemas centrales
como lo son el respeto por los bienes comunes y
la relación entre libertad y responsabilidad, etc.
El CRA es un espacio en el cual el lector puede
recorrer un camino individual de búsqueda,
de investigación y de encuentro con los
conocimientos e inquietudes más variadas,
y el equipo debe velar por el respeto de esta
éstos prohíban ciertas prácticas, tales como los
conocidos “castigos a la biblioteca”, o usos de la
misma como “rincón de utilidades varias”, donde
se envía al estudiante que terminó antes la prueba
o al alumno/a que conversa insistentemente en
clases. Afortunadamente, ya son cada vez más
los establecimientos educacionales que han
comprendido que la biblioteca escolar sólo
logrará ser valorada en su justa dimensión en
la medida en que se respeten sus funciones
propias, sin perder el horizonte que inspira este
proyecto, para así dignificar en su real magnitud
la investigación, la lectura y el trabajo.
3.1.1. Áreas
El CRA es un lugar donde se pueden realizar
muchas y distintas actividades, por lo cual es
importante que prime un criterio funcional a
la hora de establecer sectores o áreas que sean
compatibles y no entorpezcan el clima general
de silencio y respeto que debe imperar en él.
Además, con estas áreas ordenadas se hacen
más explícitos los servicios que el CRA ofrece
a sus usuarios, con lo cual se favorece su mejor
utilización. Estas áreas son:
a. Área de almacenamiento de la colección.
Espacio constituido por las estanterías abiertas
modulares y los distintos muebles en los que se
distribuyen los recursos del CRA. Respecto a las
primeras, éstas van adosadas a la pared, cada una
con repisas graduables de madera o acero, de 1
mt. de ancho x 40 cm. de profundidad y 30 cm.
de distancia respecto de la otra. Su altura está
determinada considerando los distintos tipos de
usuarios que consultarán los estantes y cuenta con
sectores espaciales para niños, donde las repisas
son más bajas para facilitarles el acceso .
Por otro lado, existen otros tipos de mobiliarios,
destinados a guardar secciones más específicas
de la colección.
CAPÍTULO 1
7

• Cárdex, donde se almacena el archivo
vertical, es decir, el conjunto de recortes y
láminas que tras ser procesadas se guardan
en carpetas colgantes o sobres.
• Anaqueles y/o cajas especiales, en los que
se organizan los materiales audiovisuales,
instrumentales o digitales para facilitar su
orden.
• Portaláminas o portamapas, el cual debe
ser de preferencia un estante bajo con repisas
donde se guardan los atlas, láminas y mapas
en forma horizontal. Para aquellos mapas que
necesiten ser guardados en forma tubular,
puede fabricarse un mueble especial que tenga
perforaciones circulares del diámetro de cada
mapa y así poder depositarlos ordenadamente
y en forma vertical.
• Revistero, donde se exhiban los últimos
números de las publicaciones periódicas a las
que está suscrito el establecimiento.
b. Área libre o pasillos de acceso a las
estanterías.
Espacio junto a las estanterías, lo suficientemente
amplio, para que los usuarios transiten y
accedan libremente a los materiales, revisando
y escogiendo recursos a su antojo, sin más
restricciones que su cuidado.
c. Área para la lectura individual o colectiva.
Este espacio está destinado a la lectura por placer
y debe contar con cojines o peras de distintas
formas y colores alegres, dispuestos en varios
lugares para animar a la lectura informal. Es
central que se trate de un área atractiva que invite
a los alumnos y alumnas a la lectura voluntaria,
ya sea de forma individual o guiada por un adulto
que narre cuentos en voz alta. Este sector del
CRA está sobre todo orientado a niños pequeños
y a la realización de actividades como “La Hora
del Cuento”.
8 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA
Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
d. Área de circulación de la colección.
Área en la entrada principal de la biblioteca,
destinada a realizar la circulación de los recursos.
Debe contar con un mesón o escritorio que
contenga cajones para guardar las fichas de
control de préstamo, y espacio suficiente para
instalar un computador. Junto a ella, debe estar el
buzón para la devolución de libros y los ficheros
con gavetas que contengan la información
catalogada de los recursos de la biblioteca y de
los usuarios.
e. Área de trabajo individual o colectivo.
Los CRA cuentan con un área especialmente
destinada a la lectura y la investigación para
que los alumnos y alumnas puedan trabajar
tranquilamente. Deben tener sillas cómodas
y mesas con capacidad para seis estudiantes
como mínimo, en lo posible rectangulares o
circulares, para favorecer el trabajo en equipo.
Se recomienda poner gomas o deslizantes en las
patas de sillas y mesas para aminorar el ruido.
f. Área de audiovisuales.
Este sector debe ser, ojalá, un espacio aislado que
además de utilizarse para el uso de materiales
audiovisuales, sirva para reuniones de pequeños
grupos donde se puedan efectuar debates,
seminarios, foros, dramatizaciones, etc. Es
importante que cuente con televisor, video,
reproductor de dvd, radio o equipo de música y
que disponga de algunos pares de audífonos en
caso de no tener aislamiento sonoro.
g. Área de computadores.
Es importante que el CRA cuente con computadores
para ayudar en la elaboración de trabajos y
presentaciones de los estudiantes y sobre todo,
en la indagación en Internet y uso de recursos
digitales de la biblioteca.
CAPÍTULO 1
h. Área de cubículos.
Idealmente, un CRA debe poseer cubículos
donde los estudiantes puedan trabajar de forma
individual, concentrada y silenciosamente.
Estos cubículos pueden ubicarse en espacios
aislados, en la sala de lectura general o en la sala
audiovisual; y pueden estar apoyados con equipos
computacionales para investigar en Internet o
CD ROM.
i. Área del diario mural.
Es un espacio de expresión abierta para exponer
información variada: actividades de interés,
eventos, noticias, comentarios, ideas o creaciones
de los estudiantes y actividades curriculares. Es
importante que sea llamativo, que esté ubicado
en la entrada del CRA o en un lugar a la vista de
todos; y que sea permanentemente actualizado.
j. Área novedades.
Con el fin de fomentar la lectura e indagación
voluntaria, resulta llamativo elegir un área
para exponer novedades, revistas, periódicos y
libros de formato original, gracias a lo cual, los
alumnos y alumnas, podrán además mantenerse
actualizados.
3.1.2. Recomendaciones técnicas
Para fortalecer y preservar el espacio y los
recursos del CRA es necesario tomar en cuenta las
siguientes recomendaciones técnicas relacionadas
con el cuidado, la disposición y organización de
sus partes:
a. Emplazamiento: es importante que el CRA
esté ubicado en un punto del establecimiento
educacional que sea central, pero además que
esté alejado de los sectores ruidosos como el
gimnasio o las áreas de juego. Idealmente debe
estar ubicado en un primer piso o un lugar de fácil
acceso para permitir un ingreso sin obstáculos
para los discapacitados.
Este lugar debe tener un mínimo de 60m2 para
Educación Media o Educación Básica, y de 100m2
cuando están ambas en el mismo espacio y contar
con capacidad para acomodar a la clase más
numerosa, más 10 alumnos extra (50 personas
promedio). Además debe ser un espacio flexible
que permita ser modificado de acuerdo a las
necesidades y contemple la posibilidad de futuras
ampliaciones.
b. Pisos: Se recomienda tener en cuenta la
necesidad de crear un máximo nivel de silencio,
lo cual se logra, idealmente, utilizando alfombra.
Si ello no es posible, hay que preocuparse de
poner antideslizantes en las patas de las sillas y
mesas.
c. Ventanas: Preferentemente deben orientarse
hacia el sur para que el sol no deteriore los libros
y otros materiales.
d. Iluminación: Dado que es necesario considerar
la existencia de luz artificial, el ideal es una
iluminación indirecta o semi-indirecta localizada
en el cielo, dirigida sobre todo a las áreas de
trabajo y lectura.
e. Muros: Es importante pensar muy bien los
colores que cubrirán muros y cielos, pues
la correcta elección favorecerá un ambiente
agradable a la lectura y el estudio. Para los muros
se sugieren colores apacibles, tonos gris claro,
blanco invierno, verde claro, celeste o amarillo
pálido. El blanco es ideal para los cielos.
f. Mobiliario: En relación a la distribución del
mobiliario, hay que elegir considerando los
lugares que reciban mejor luz, que permitan el
mayor aprovechamiento del espacio, y brinden
comodidad a los usuarios, con espacio suficiente
para el tránsito habitual de público. Los muebles
grandes deben quedar adosados a las paredes,
las mesas se colocan frente a las ventanas; el
catálogo y el archivo vertical deben estar cerca
de la entrada y del mesón de préstamo.
g. Ventilación y calefacción: Se recomienda que
los aparatos considerados para dichas funciones se
ubiquen a una distancia prudente del lugar en que
está dispuesta la colección de libros y materiales
audiovisuales, para evitar su deterioro.
CAPÍTULO 1
9

3.2. La colección
Los recursos de aprendizaje de un CRA
corresponde a todo aquel material que nos
entregue información científica o de divulgación,
conocimiento, instrucción o simplemente
recreación. En su conjunto estos recursos pasan
a formar los diferentes tipos de colecciones
que constituyen una biblioteca, ya se trate de
materiales impresos, audiovisuales o digitales,
entre otros. También son parte de la colección
del CRA todo tipo de materiales didácticos
que facilitan el aprendizaje y el desarrollo de
destrezas.
Esta diversidad de recursos para el aprendizaje
debe estar al servicio del proyecto de mejoramiento
curricular de cada establecimiento, sirviendo
como soporte para el logro de una mayor calidad
de las prácticas y el aprendizaje de los alumnos
y alumnas.
3.2.1. ¿Qué entendemos por colección? (1)
En el Centro de Recursos para el Aprendizaje, la
colección está compuesta por una variada gama
de elementos educativos: materiales impresos
(libros, diarios y revistas), audiovisuales (videos,
casetes, mapas), instrumentales (juegos, modelos,
maquetas) y digitales (software educativo, CD
ROM, Internet).
Complementariamente, esta colección debe
contar con el equipamiento tecnológico requerido
para su uso (computador, video, retroproyector,
grabadora, etc.).
La colección del CRA debe estar
documentada, registrada, clasificada y
debidamente ordenada, siendo parte
de un permanente proceso de desarrollo
y actualización, en función de los
intereses y necesidades de los
diferentes tipos de usuarios y del
proyecto educativo del establecimiento.
10 (1) Adaptado de La biblioteca escolar hacia un centro de recursos para el aprendizaje. MINEDUC, Santiago, Chile, 2003.
Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA
Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
El CRA, más que una biblioteca constituye un
espacio dinámico al servicio del aprendizaje,
para lo cual debe contar con una variedad de
materiales de diversa índole, como analizaremos
a continuación.
a. Material impreso
Con este nombre se denomina a todo aquel
documento elaborado en papel, como libros,
diccionarios, enciclopedias, directorios, diarios,
revistas, boletines, anuarios, folletos, catálogos,
recortes, tesis y memorias, etc.
Sus ventajas son el bajo precio, su versatilidad y el
ser directamente legibles, mientras las desventajas
son el espacio que ocupan y su fragilidad física.
Clasificamos los tipos de materiales impresos en
dos categorías: libros y publicaciones periódicas,
incluyendo en esta última, revistas y diarios.
b. Material audiovisual
Los materiales audiovisuales, como su nombre lo
indica, pueden tener sonido y/o imagen; son un
recurso menos convencional que los impresos,
pero cada día se integran con más frecuencia
a las prácticas pedagógicas. Dentro de ellos se
pueden mencionar:
- Discos compactos y casetes.
- Cintas de video, DVD y láminas.
- Documentos gráficos y fotográficos
(mapas, ilustraciones, esquemas y
gráficos).
c. Material instrumental y concreto
Estos recursos corresponden a aquellos objetos
tridimensionales orientados a la realización
de actividades manuales que potencian el
aprendizaje con la propia experimentación y
vivencia de los alumnos. Entre ellos encontramos
tres tipos:
CAPÍTULO 1
- Objetos relativos a un tema: Utensilios
de cocina, balanzas, probetas,
microscopios, obras de arte, esculturas,
vestidos, máquinas, etc.
- Modelos u objetos a escala: Maquetas,
modelos de barcos, aviones, cuerpo
humano, etc.
- Juegos: Ajedrez, rompecabezas,
naipes, dominó, mecano, tangrama
chino, etc.
d. Material digital
Electrónicos (Bases de Datos en línea, Videotex,
etc.): Reúnen las ventajas de los soportes anteriores,
pero la información es normalmente accesible a
través de Internet y se paga por el acceso a ella
(no se es dueño de la información).
Entre estos medios es necesario destacar la web
(World Wide Web - WWW), una red mundial
accesible a través de Internet que presenta
imágenes, textos y sonido, permitiendo consultar
información publicada en distintos países,
escuchar música y ver noticias, entre muchas
otras posibilidades.

3.2.2. Recomendaciones para el

Es aquel recurso no tradicional que necesita de
mantenimiento y cuidado de los recursos
un computador para su uso e instalación. Dentro
de este material podemos distinguir elementos
• Riesgos provenientes de la temperatura,
ópticos y electrónicos.
humedad, luz y calidad del aire.
Ópticos (CD-ROM y otros): Tecnología más
El control de la temperatura y la humedad relativa
avanzada para almacenar, gestionar y distribuir
es importante para la preservación de las colecciones
grandes volúmenes de información de naturaleza
impresas. La luz acelera el deterioro y puede hacer
mixta (texto, gráfico, imágenes y sonido).
que el papel se decolore, se torne amarillo o se
oscurezca, o que las tintas palidezcan o cambien
Sus ventajas: Son manejables y transportables, su
de color, alterando la legibilidad y/o apariencia
densidad es muy alta y actualmente constituyen
de los documentos, fotografías, obras de arte y
el sistema más económico de almacenamiento.
encuadernaciones.
Además son inmunes a campos magnéticos
y polvo; resistentes a los golpes; interactivos
La calidad del aire puede controlarse garantizando un
(preguntas y respuestas); de acceso rápido;
buen intercambio de éste en áreas donde se almacenan
posibles de ser trabajados a distancia; reducibles
o usan las colecciones. Una de las principales fuentes
en su volumen de información; sus imágenes
de contaminación es el esmog, aunque está fuera
son de calidad; presentan mayor garantía de
de nuestro control. Lo que sí podemos manejar es
conservación de la información (a lo menos diez
el polvillo de las máquinas fotocopiadoras, ciertos
años), y son de registro rápido, actualización
tipos de materiales de construcción como pinturas,
permanente y fácil acceso.
selladores, sustancias limpiadoras y el polvo que
acumulan muebles y alfombras.
Entre estos recursos destaca el material multimedia
CD-ROM, que integra dos o más medios de
• Riesgos provenientes del agua, incendios,
comunicación que pueden ser controlados o
agentes biológicos o hurtos.
manipulados por el usuario como videos, textos,
gráficos, audio y animación. Además, incorpora
La mejor manera de enfrentar estos riesgos es
las ventajas de los soportes audiovisuales
estando preparado, ojalá con un plan explícito
y se utiliza para bases de datos en distintas
que contemple medidas preventivas como
disciplinas, enciclopedias y diccionarios, y
procedimientos de rescate y recuperación, que
software educativos (programas computacionales
incluyan el entrenamiento del personal.
diseñados para apoyar el aprendizaje).

CAPÍTULO 1
11

Frente a un amago de incendio lo más eficaz es
el uso oportuno de extintores de fuego. Para ello,
estos artefactos deben colocarse en un sitio de
fácil acceso y en lo posible cercano al material
inflamable, principalmente compuesto por los
libros. Los extintores deben ser específicos para el
tipo de material combustible y requieren revisión
periódica, pues tienen fecha de vencimiento. Es
muy importante que el personal sepa usarlos y
también es necesario que las instrucciones de uso
de estos aparatos sean visibles para cualquiera.
Respecto al agua, es importante inspeccionar
periódicamente techos y desagües, y no ubicar
colecciones bajo tuberías de agua o de vapor,
lavamanos o equipos de aire acondicionado
mecánicos. Los libros debieran estar a una altura
mínima de 10 cm. sobre el suelo y se debiera
evitar almacenarlos en sótanos o en otras áreas
con peligro de inundación.
Los agentes biológicos primarios que causan
daño a la colección son los hongos, roedores e
insectos.
Por último, la seguridad del material se debe
considerar en forma especial si el CRA posee
estanterías abiertas, ya que será necesario
prevenir la pérdida de recursos bibliográficos.
También puede ser necesario tomar medidas
contra robo y vandalismo, como mantener una
pequeña sección de custodia donde se dejan
bolsos y mochilas. En algunos casos, se pueden
colocar alarmas y/o detector de robo a la salida
de la biblioteca, previa sensibilización de la
colección. Existen medios magnéticos que se
agregan a los materiales y se activan cuando éstos
se encuentran en las estanterías y se desactivan
cuando se hace el préstamo. Con ello se evita que
los usuarios saquen de la biblioteca material sin
efectuar la transacción de préstamo.
• Recomendaciones para el almacenamiento y
manipulación del material impreso
El almacenamiento inadecuado tiene un efecto
directo en la vida útil de los materiales impresos.
Por eso, lo primero es mantener una buena
circulación de aire en los depósitos. Los libros
12 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA
Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
deben estar separados al menos 7,5 cm. de
las paredes para facilitar el flujo de aire a su
alrededor, deben colocarse en posición vertical
en los estantes y no deben sobresalir de los bordes
de éstos (aquellos demasiado grandes debieran
almacenarse aparte para que no perjudiquen al
resto de la colección).
Las encuadernaciones de papel y tela no
deben guardarse en contacto directo con las
encuadernaciones de cuero: la acidez y los
aceites del cuero emigran hacia el papel y la tela
acelerando su deterioro.
Otras recomendaciones básicas son:
- La etiqueta adhesiva que protege la ubicación
del libro debe ser durable.
- Deben retirarse también marcalibros, trozos
de papel o flores secas.
- Los folletos pueden almacenarse en cajas o
carpetas.
- Las fotografías deben almacenarse por
separado en estuches de papel o plástico
adecuado.
• Recomendaciones para los muebles del área
de almacenamiento
Se recomienda el mobiliario de acero con varios
revestimientos, de aluminio anodizado y de acero
cromado en forma de rejilla, todos los cuales son
apropiados para el almacenamiento en cajas de
cartón.
Los muebles deben ser de acabado liso, no abrasivo,
libres de bordes agudos o que sobresalgan.
Los estantes modulares de madera adosados a la
pared deben estar atornillados entre sí al igual que
al piso, y deben ser ajustables para adaptarse a
objetos de distinto tamaño.
Los sistemas de almacenaje de alta densidad son
los estantes compactos o móviles, se utilizan
para instituciones que tienen limitaciones de
espacio.
CAPÍTULO 1
• Recomendaciones para la limpieza de material desprender la capa reflectante. Sobre la
impreso y estantes cara posterior del CD no se debe pegar
ni escribir, ya que esto no permitiría leer
La limpieza implica riesgos de daño a los la información codificada. El CD se debe
libros. El personal de aseo debe ser instruido manipular tomándolo de los costados
cuidadosamente en cuanto a las técnicas de y no del orificio central. Los equipos
manipulación y la importancia de la limpieza para lectores de CD (PC, periféricos, equipo
prolongar la vida útil de las colecciones. de sonido con CD, lector de disco,
lector de DVD) son muy sensibles a los
Al ubicarse frente a las estanterías se deberá golpes puesto que dañan el dispositivo
pasar un paño seco al libro y al estante. Además de rayo láser. Es conveniente entregar
quien haga este trabajo deber usar mascarilla y un entrenamiento previo a los usuarios
guantes. sobre el uso correcto de estos materiales
y equipos.
• Recomendaciones para la encuadernación
El almacenamiento de estos materiales debe ser
La encuadernación debe ser lo más conservadora
en filas sobre repisas o estantes. Para su mejor
posible, para así evitar que se altere el cuerpo
manipulación se aconseja etiquetarlos en su
del libro.
envoltorio, identificando su ubicación en la
estantería y el título del contenido, manteniendo
El volumen encuadernado debe abrirse fácilmente
la identificación siempre visible.
en una posición de 180¼ para facilitar el proceso
de fotocopiado y para que, en lo posible, no se
Es recomendable que el material de uso frecuente
cierre cuando el lector lo está usando.
cuente con copias de seguridad o más de un
ejemplar.
Recomendamos elegir libros encuadernados con
los cuadernillos cosidos, ya que duran más que
L o s a p a ra t o s r e p r o d u c t o r e s d e b e n s e r
los que sólo utilizan pegamentos.
permanentemente revisados y mantenidos en
óptimas condiciones. Se recomienda ubicarlos en
• Recomendaciones para el material audiovisual,
lugares fijos o disponer de muebles móviles que
concreto y digital.
permitan su desplazamiento en forma segura.
En general, tanto los materiales existentes en
Es importante mantener las instalaciones eléctricas
el CRA, en cualquiera de sus formatos: cintas
(enchufes, tomacorriente, extensiones, etc.) en
de audio y video, CD, material concreto en
buen estado y revisarlas periódicamente. Se debe
cualquiera de sus formas; como los aparatos
conocer la capacidad del tendido eléctrico (cuánta
en los que éstos se reproducen: televisores,
carga o energía puede mantener funcionando a
reproductores de audio y videos, equipos
la vez), para no recargarlo y provocar cortes de
computacionales, no deben ser expuestos a
energía que puedan dañar los equipos debido a
temperaturas extremas, a la humedad o a golpes.
la variación de voltaje que se produce al cortarse
Los sitios de almacenamiento y ubicación deben
y retornar la energía, en estos casos se recomienda
ser secos, a resguardo del sol o calor directo,
desenchufar todos los artefactos eléctricos.
polvo y humo.

- En el caso de los CD, se debe evitar

escribir, pegar y despegar continuamente
etiquetas adhesivas sobre ellos, puesto
que se puede dañar su contenido o

CAPÍTULO 1
13
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

La medida más importante para la correcta

mantención y preservación de la colección
es lograr la sensibilización de los usuarios
para que lleguen a considerar la colección
como propia.

14 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1

Actividad sugerida 1

Haremos aquí un primer alto en nuestra presentación de una Biblioteca/CRA, para

indagar en su experiencia personal y en algunos aspectos que le hayan llamado la
atención en los contenidos presentados. Para ello responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué experiencias personales ha tenido en relación al uso de una biblioteca? (Escolar,

pública, etc.).

2. ¿Qué diferencia puede mencionar entre esas bibliotecas que usted ha conocido y
una biblioteca CRA como se ha descrito en este capítulo?

3. ¿Cuál de todos los recursos que contiene un CRA le parece más atractivo e
interesante?

4. ¿Qué otros recursos le gustaría que se integraran a la colección? Fundamente.

5. Comente sus conclusiones más importantes en el foro.

CAPÍTULO 1
15

3.3. El equipo de trabajo
Para que el CRA funcione adecuadamente,
Mineduc señala que es necesario conformar un
equipo de trabajo que debiera estar compuesto
por:
• Un(a) docente Coordinador(a) de la
Biblioteca/CRA, cuya función principal es
la gestión pedagógica relacionada con la
planificación curricular de la colección.
Docente de aula o Jefa(a) de UTP con 15 horas
pedagógicas destinadas al CRA.
• Un(a) Encargado(a) de Biblioteca, cuya
función principal es la gestión administrativa
y atención de usuarios.
Docente, bibliotecario(a) o personal
paradocente con jornada completa, 40 - 45
horas semanales, horario exclusivo.
Sería interesante que el recurso humano del
cual se disponga para realizar la labor de
Coordinador(a) del CRA sea el mismo que
actualmente dispone de horas destinadas a la
coordinación del laboratorio de informática/
Enlaces, de manera de ir convergiendo hacia
la figura de un solo Coordinador(a) de los
recursos de aprendizaje en el establecimiento,
no importando el medio donde están envasados
los contenidos y la información.
• Personal voluntario, integrado por niños y
niñas, apoderados(as) y otros integrantes de la
comunidad escolar que colaboran en las tareas
cotidianas según sus posibilidades.
Este equipo, a su vez, debería estar coordinado
con los demás estamentos para permitirle
gestionar en función al cumplimiento de sus
objetivos.
16 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA
Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
3.3.1. Perfil humano del equipo
Las personas que trabajen en el CRA deben tener
las siguientes características:
• Activas, dinámicas y buenas lectoras.
• Actitud receptiva, de comunicación cálida,
que implica atender con amabilidad y buena
disposición, siendo mediadores eficientes.
• Capacidad de gestión y ser capaces de
generar alianzas de trabajo.
3.3.2. Funciones del equipo CRA
Coordinador(a): Generar una planificación
periódica de los recursos, apoyando así los
docentes en los contenidos curriculares de todas
las asignaturas y cursos.
Para entender la función del CRA, es necesario
considerar, en primer lugar, que “el Centro de
Recursos para el Aprendizaje no es un fin, sino
un medio”. Es decir, este Centro es una unidad
o departamento al interior del establecimiento,
que tiene como primera función estar siempre
disponible para quien lo necesite o requiera.
Encargado(a) tiene la responsabilidad de:
• Administrar: Debe disponer los recursos de
acuerdo con las necesidades y requerimientos
de los usuarios, ordenando lo existente en
función de los grandes objetivos dispuestos
por la unidad educativa y proyectando las
adquisiciones de acuerdo a las necesidades
reales para el cumplimiento de las metas de
aprendizaje esperadas.
• Facilitar: Debe disponer los recursos al
servicio del estudiante y docente para una
enseñanza efectiva y activa, sugiriendo
materiales y métodos para que la labor educativa
logre los aprendizajes significativos específicos
a tratar en una unidad determinada.
CAPÍTULO 1
• Mediar: Debe disponer los recursos al
servicio de los alumnos(as), docentes u otros
usuarios con el objeto de posibilitar, ampliar
y aumentar las posibilidades de aprendizaje
y desarrollo a través del uso activo y efectivo
de los diversos materiales que el CRA puede
poner a su disposición, ya sea en un trabajo
individual o colectivo.
3.3.3. Trabajo colaborativo y cooperativo
Para cumplir adecuadamente con estas funciones
y como Centro de Recursos para el Aprendizaje
al interior de un establecimiento educacional, el
CRA debe contar con un equipo de trabajo que
gestione su labor en función del cumplimiento
de los objetivos y se coordine con los demás
estamentos del establecimiento educacional.
El trabajo colaborativo es una estrategia
en la cual interactúan dos o más sujetos
para construir aprendizaje, a través de la
discusión, reflexión y toma de decisión.
Requiere de un entorno que facilite el
contacto entre los participantes; es decir
un “ambiente colaborativo”.
Factores como la implementación del currículo,
contribuir al aprendizaje de nuevos conocimientos,
habilidades y destrezas, y fomentar la actividad
cultural y educativa en la comunidad escolar
y social, constituyen una tarea conjunta que
requiere el trabajo colaborativo y cooperativo de
los distintos miembros que actúan en el proceso,
no tan sólo del equipo de trabajo CRA. Es decir, no
sólo del Coordinador(a), Encargado(a) del CRA, el
bibliotecario o el personal de apoyo, sino también
de los otros actores del sistema educativo, como
son la dirección del establecimiento educacional,
el Jefe de UTP, los docentes, padres y apoderados,
alumnos y entidades que comprendan la red de
apoyo, entre otros.
El trabajo colaborativo entre los integrantes de un
equipo CRA, debidamente planificado de acuerdo
a las necesidades establecidas (orientadas al
logro del proyecto educativo institucional),
favorece la integración de los sujetos al proceso,
la autonomía respecto de su propio rol y el
desarrollo de competencias como la resolución
de problemas, el análisis y la síntesis.
Johnson y Johnson (1997) plantean que los
elementos que siempre están presentes en el
trabajo colaborativo son los siguientes:
• Cooperación: Los miembros se apoyan
mutuamente para cumplir el objetivo,
desarrollan habilidades de trabajo en equipo
y comparten metas, recursos, logros y
entendimiento del rol de cada uno. El éxito - o
fracaso - es compartido por el resto del equipo.
Por ejemplo, el Coordinador/Encargado
entiende el trabajo que desarrolla el docente en
su labor educativa, y a su vez éste cuenta con
el apoyo del CRA para el logro de los objetivos
educacionales.
• Responsabilidad: Cada participante es
responsable de manera individual de la parte
de la tarea que le corresponde. Al mismo
tiempo, todos los miembros del equipo deben
comprender todas las tareas asignadas al resto
de los participantes.
• Comunicación: Los miembros del equipo
intercambian materiales e información
importante, se ayudan mutuamente en forma
eficiente y efectiva, ofrecen retroalimentación
para mejorar su desempeño en el futuro y
analizan las conclusiones y reflexiones de
cada uno para lograr pensamientos y resultados
de mejor calidad. Así, por ejemplo, un
Coordinador/Encargado entrega información
a los docentes sobre los recursos con que
cuenta en el CRA para el desarrollo de un tema
determinado.
Como vemos en la siguiente figura, el CRA, junto
con los demás estamentos, debe orientarse al
logro del proyecto educativo institucional.
CAPÍTULO 1
17
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

Figura 2

Integración del CRA al proyecto educativo

EQUIPO DIRECTIVO

PROYECTO EDUCATIVO
UTP INSTITUCIONAL DOCENTES

GESTIÓN
PEDAGÓGICA
CRA NO DOCENTES
ALUMNOS

PADRES Y
APODERADOS

18 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1
4. Gestión del CRA
Así como es importante un equipo de trabajo para
el CRA, también es necesario organizar y gestionar
de forma adecuada su buen funcionamiento.
Por tal razón, no se debe olvidar que el CRA debe
gestionar tres ámbitos distintos, pero conectados
entre sí: el pedagógico, el administrativo y el
económico.
4.1. Gestión administrativa
Si bien la principal misión del CRA es de carácter
pedagógico (apoyar la implementación curricular
y, por ende, las prácticas pedagógicas), no cumplirá
su objetivo si no existe una administración y
gestión fluida de los recursos, para un uso efectivo
por parte de sus potenciales usuarios. Por ello, el
encargado del CRA se debe preocupar de:
4.1.1. Saber con qué recursos se dispone y
posibilitar su uso
Se debe mantener al día un inventario de
recursos y de su estado, y llevar un control de
préstamos (circulación) y mecanismos de entrega
y devolución de material, entre otros. Sin ello, no
será posible que el CRA sea un centro de recursos,
pues supone procesar técnicamente la colección
a objeto de hacer más eficiente su circulación.
4.4.2. Mantener y actualizar los recursos
Se deben definir formas de uso y manipulación
de los materiales, así como de los mecanismos
a seguir para su reparación o reposición. Se
debe asegurar que el CRA siempre cuente con
los medios en óptimas condiciones para ser
usados.
4.1.3. Definir e implementar los modos de
atención a los usuarios
Se deben definir los horarios y formas de atención
a los usuarios, los deberes y derechos de los
mismos, etc.
4.1.4. Diseñar un plan de seguimiento
administrativo
Se debe definir una forma de evaluar tanto la
gestión del CRA como su aporte al centro escolar
y comunidad de usuarios en general, para ello se
recomienda llevar una estadística semanal y/o
mensual de los préstamos, servicios, programas
etc., a objeto de juzgar las fortalezas y debilidades
y así realizar los cambios necesarios.
4.2. Gestión pedagógica
La principal función del CRA es promover,
poner en marcha y fortalecer sus vínculos con
la implementación curricular en las diferentes
acciones pedagógicas del centro escolar. Para
ello, el coordinador(a) del CRA se debe preocupar
por la realización de acciones y programas que
permitan:
4.2.1. Integrar el CRA con el currículo
escolar
Se deberá conocer tanto el plan de estudio como
las necesidades y exigencias pedagógicas de la
propia unidad educativa.
Para tal efecto, se recomienda realizar algunas
reuniones con la coordinación pedagógica del
establecimiento (como jefe de UTP, coordinador
curricular, orientador, coordinador pedagógico
de los diferentes ciclos, etc.); los coordinadores
de los diferentes departamentos; profesores de
nivel; apoderados; centro de alumnos, etc. Estas
reuniones tendrán como objetivo conocer las
necesidades de implementación curricular y
planificar acciones, actividades y/o programas
que permitan apoyar los procesos de enseñanza/
aprendizaje.
CAPÍTULO 1
19

4.2.2. Difundir e informar a la comunidad los
recursos disponibles en el CRA
Se debe asegurar y mantener bases de datos
actualizadas de los recursos, además de
diseñar programas de difusión que permitan
a los diferentes usuarios (especialmente, los
alumnos y docentes) informarse de los recursos
existentes, así como de las nuevas adquisiciones,
diferentes actividades y programas existentes,
para apoyar la implementación curricular en las
acciones pedagógicas realizadas al interior del
establecimiento.
4.2.3. Mantener, actualizar y dar un uso
pedagógico a los recursos
Se debe procurar, actualizar y adquirir nuevos
recursos coherentes con las necesidades
pedagógicas y curriculares del centro escolar,
integrando en ello los intereses de la comunidad
de usuarios en general. Asimismo, se deben
diseñar programas y estrategias que permitan
evaluar los recursos existentes en cuanto a su
utilidad y uso como recursos pedagógicos,
además de fijar las pautas y criterios evaluativos
para la adquisición de nuevos recursos.
4.2.4. Promover el uso adecuado y
permanente del CRA y sus instalaciones
Se debe orientar tanto a los miembros del equipo
de trabajo como a los usuarios, con el fin de
convertir el CRA en un espacio de encuentro,
aprendizaje y colaboración, en un clima de grata
convivencia y tolerancia entre los diferentes
usuarios. En este sentido, se recomienda trabajar
al interior del CRA los objetivos transversales
asociados a la tolerancia, respeto, autonomía,
etc.
20 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA
Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA
4.3. Gestión económica
Junto a la gestión pedagógica y administrativa, se
debe realizar una gestión económica que asegure
el funcionamiento y permanencia del CRA en
el tiempo. Para ello, el equipo de éste tiene que
preocuparse de:
4.3.1. Diseñar un presupuesto de
funcionamiento del CRA
Se debe calcular, en pesos, cuánto cuesta mantener
su operación, lo que supone estimar cuánto se
gastará en diferentes ítems, como reparación de
recursos, dependencias, adquisición de materiales
nuevos, etc. Este cálculo puede hacerse semestral
o anualmente.
4.3.2. Definir fuentes de financiamiento
para el CRA
Se debe tener claridad sobre las fuentes de
ingresos estables (ya sea del sostenedor, Mineduc,
etc.), como de las variables (campañas, rifas,
donaciones, etc.) para proyectar el funcionamiento
del CRA en el tiempo.
4.3.3. Diseñar un plan de seguimiento
económico
Se debe definir una forma de control económico
del CRA, así como los responsables del manejo
de los recursos.
Si bien es necesario tener presente todo lo
anterior para el buen funcionamiento del CRA, no
debe olvidarse que su razón de ser es apoyar la
implementación curricular y, por ende, impactar
y/o apoyar las prácticas pedagógicas del centro
escolar, tanto dentro como fuera del aula.
CAPÍTULO 1

Actividad sugerida 2

Nuevamente queremos invitarlo(a) a contrastar su experiencia como Coordinador(a) o

Encargado(a) del CRA, con los lineamientos entregados en este capítulo. Para ello, responda
las siguientes preguntas:

1. Qué relación existe entre las características personales del equipo CRA descritas en el punto
cuatro, y sus funciones como Coordinador(a) o Encargado(a) del CRA. Comente un par.

2. ¿Qué gestión le entusiasma más?, ¿Cuál piensa que necesita mayor conocimiento? y ¿Cuál
cree que es la más importante para cumplir con su tarea?.

4. Considerando lo señalado en este capítulo ¿qué aspectos considera usted que debieran
fortalecerse en su establecimiento para integrar adecuadamente el CRA a la implementación
curricular de éste?

5. Comente sus conclusiones en el foro.

CAPÍTULO 1
21
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

RESUMEN FINAL

Hemos llegado al final del capítulo 1, y a través de él hemos querido entregar una descripción
de los cuatro ejes más relevantes en torno a los cuales se estructura y funciona un Centro
de Recursos para el Aprendizaje. Así, el espacio, la colección, el equipo de trabajo y la
gestión, formalizan el quehacer en torno al CRA, permitiendo potenciar su rol como unidad
al servicio de los aprendizajes de los alumnos y alumnas, y al servicio de las necesidades
de información, investigación y recreación de toda la comunidad de usuarios.

En ese contexto, nuestro propósito más preciado ha sido poner a disposición de los equipos
CRA este conocimiento, a objeto de que sirva de soporte a sus prácticas organizativas, de
gestión y toma de decisiones, generando condiciones y caminos para que cada uno(a) desde
la realidad de su CRA, genere los cambios necesarios.

Conocido el CRA y los lineamientos básicos para operar con calidad, corresponde ahora
profundizar en el capítulo 2 en la gestión administrativa de la colección.

22 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA

CAPÍTULO 1

CAPÍTULO 1
23
 Curso de
Formación para
Coordinadores y Encargados de
Bibliotecas Escolares CRA

24 Centro de Recursos para el Aprendizaje CRA