“ДСЦТС” ХК – ИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ “ДСЦТС” ХК – ИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ

ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА

Үйлчилгээг сайжруулахад Таны санал маш чухал учраас асуулт бүрийг үнэлэн, Үйлчилгээг сайжруулахад Таны санал маш чухал учраас асуулт бүрийг үнэлэн,
зөвхөн 1 хариултыг сонгон, √ тэмдэглэгээ хийнэ үү. Хамтран ажилласанд зөвхөн 1 хариултыг сонгон, √ тэмдэглэгээ хийнэ үү. Хамтран ажилласанд
таньд баярлалаа. таньд баярлалаа.

Үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл: Үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл:

Хүйс: Эр □ Эм □ Утасны дугаар: Хүйс: Эр □ Эм □ Утасны дугаар:
......................... .........................
Байгууллагын соёл Байгууллагын соёл
Байгууллагын үйл ажиллагааны талаарх Байгууллагын үйл ажиллагааны талаарх
танилцуулгын ил тод, нээлттэй байдал (видео □ Сайн □ Дунд □ Муу танилцуулгын ил тод, нээлттэй байдал (видео □ Сайн □ Дунд □ Муу
1.1 1.1
танилцуулга, самбар болон бусад хэлбэрээр) танилцуулга, самбар болон бусад хэлбэрээр)
Лавлах үйлчилгээний талаар шаардлагатай Лавлах үйлчилгээний талаар шаардлагатай
1.2 мэдээллийг шуурхай цаг алдалгүй авч байгаа □ Сайн □ Дунд □ Муу 1.2 мэдээллийг шуурхай цаг алдалгүй авч байгаа □ Сайн □ Дунд □ Муу
эсэх эсэх
Манай хэрэглэчдэд үйлчлэх танхимын Манай хэрэглэчдэд үйлчлэх танхимын
1.3 □ Сайн □ Дунд □ Муу 1.3 □ Сайн □ Дунд □ Муу
үйлчилгээ таны санаанд хүрч байна уу? үйлчилгээ таны санаанд хүрч байна уу?
Иргэдийн санал, хүсэлтийг хүлээн авах, Иргэдийн санал, хүсэлтийг хүлээн авах,
1.4 хариу өгөх, авсан арга хэмжээг нээлттэй □ Сайн □ Дунд □ Муу 1.4 хариу өгөх, авсан арга хэмжээг нээлттэй □ Сайн □ Дунд □ Муу
хүргэдэг байдал хүргэдэг байдал
Албан хаагч ажилтны ёс зүй, үйлчилгээний соёл Албан хаагч ажилтны ёс зүй, үйлчилгээний соёл
Ажилтны мэндлэх, найрсаг харилцаа, Ажилтны мэндлэх, найрсаг харилцаа,
2.1 □ Сайн □ Дунд □ Муу 2.1 □ Сайн □ Дунд □ Муу
үйлчлэх соёл үйлчлэх соёл
Байгууллагын ажилтны сонсох, мэдээлэл Байгууллагын ажилтны сонсох, мэдээлэл
2.2 □ Сайн □ Дунд □ Муу 2.2 □ Сайн □ Дунд □ Муу
өгөх ур чадвар өгөх ур чадвар
2.3 Албан хаагч ажилтны ёс зүй □ Сайн □ Дунд □ Муу 2.3 Албан хаагч ажилтны ёс зүй □ Сайн □ Дунд □ Муу
Үйлчилгээний чанар, шуурхай үйлчилгээ Үйлчилгээний чанар, шуурхай үйлчилгээ
Та чанартай эрчим хүчээр хангагдаж байна Та чанартай эрчим хүчээр хангагдаж байна
3.1 □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.1 □ Сайн □ Дунд □ Муу
уу? уу?
Ухаалаг тоолуур нэвтрүүлэх нь таны Ухаалаг тоолуур нэвтрүүлэх нь таны
3.2 □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.2 □ Сайн □ Дунд □ Муу
хэрэгцээнд хэр нийцэж байна вэ? хэрэгцээнд хэр нийцэж байна вэ?
Таньд манай мессеж үйлчилгээ таалагдаж Таньд манай мессеж үйлчилгээ таалагдаж
3.3 □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.3 □ Сайн □ Дунд □ Муу
байна уу? байна уу?
Та манай онлайн систем, борлуулалт Та манай онлайн систем, борлуулалт
3.4 арилжааны системын талаар хэр □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.4 арилжааны системын талаар хэр □ Сайн □ Дунд □ Муу
мэдээлэлтэй ве? http://tsakhilgaan.mn мэдээлэлтэй ве? http://tsakhilgaan.mn
2013 оноос шинээр нэвтрүүлж буй 2013 оноос шинээр нэвтрүүлж буй
борлуулалт, арилжааны систем өмнөх борлуулалт арилжааны систем өмнөх
3.5 □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.5 □ Сайн □ Дунд □ Муу
байцаагчийн үйл ажиллагаанаас хамаарсан байцаагчийн үйл ажиллагаанаас хамаарсан
системээс сайжирсан гэж үзэж байна уу? системээс сайжирсан гэж үзэж байна уу?
Дуудлага барагдуулат чанартай хийгдэж Дуудлага барагдуулат чанартай хийгдэж
3.6 □ Сайн □ Дунд □ Муу 3.6 □ Сайн □ Дунд □ Муу
байна уу? байна уу?
Та манайхаас ямар үйлчилгээг хүсэж байна вэ? Та манайхаас ямар үйлчилгээг хүсэж байна вэ?

3.7 3.7