Professional Documents
Culture Documents
Kewirausahaan - Edi Noersasongko - Book2 - 16x23 - BW - FINAL - 120918 - WM
Kewirausahaan - Edi Noersasongko - Book2 - 16x23 - BW - FINAL - 120918 - WM
^ĞƐĂŬEĂƉĂƐ
KůĞŚ͗ WƌŽĨ͘ƌ͘/ƌ͘ĚŝEŽĞƌƐĂƐŽŶŐŬŽ͕D͘<Žŵ͕͘ƌ͘ǁŝĂƌƐŽhƚŽŵŽ͕^͕͘͘
Ŭƚ͕͘D͘<Žŵ͕͘ƌ͘zŽŚĂŶtŝƐŵĂŶƚŽƌŽ͕^͕͘͘D͘D͘
,ĂŬŝƉƚĂΞϮϬϭϴƉĂĚĂWĞŶƵůŝƐ͘
ĚŝƚŽƌ ͗WƵƚƌŝŚƌŝƐƟĂŶ
ĞƐĂŝŶŽǀĞƌ ͗ĂŶLJEŽĮLJĂŶƚŽ
^ĞƩĞƌ ͗ũŝ
<ŽƌĞŬƚŽƌ ͗EŽǀŝĂŚƌŝƐƚĂŶƟ
,ĂŬŝƉƚĂĚŝůŝŶĚƵŶŐŝƵŶĚĂŶŐͲƵŶĚĂŶŐ͘
ŝůĂƌĂŶŐŵĞŵƉĞƌďĂŶLJĂŬĂƚĂƵŵĞŵŝŶĚĂŚŬĂŶƐĞďĂŐŝĂŶĂƚĂƵƐĞůƵƌƵŚŝƐŝďƵŬƵ
ŝŶŝĚĂůĂŵďĞŶƚƵŬĂƉĂƉƵŶ͕ďĂŝŬƐĞĐĂƌĂĞůĞŬƚƌŽŶŝƐŵĂƵƉƵŶŵĞŬĂŶŝƐ͕ƚĞƌŵĂƐƵŬ
ŵĞŵĨŽƚŽŬŽƉŝ͕ŵĞƌĞŬĂŵĂƚĂƵĚĞŶŐĂŶƐŝƐƚĞŵƉĞŶLJŝŵƉĂŶĂŶůĂŝŶŶLJĂ͕ƚĂŶƉĂŝnjŝŶ
ƚĞƌƚƵůŝƐĚĂƌŝWĞŶƵůŝƐ͘
WĞŶĞƌďŝƚŽůĞŚWĞŶĞƌďŝƚE/;ŶŐŐŽƚĂ/<W/Ϳ
:ů͘ĞŽϯϴͲϰϬ͕dĞůƉ͘;ϬϮϳϰͿϱϲϭϴϴϭ;,ƵŶƟŶŐͿ͕&Ădž͘;ϬϮϳϰͿϱϴϴϮϴϮzŽŐLJĂŬĂƌƚĂ
ϱϱϮϴϭ
WĞƌĐĞƚĂŬĂŶ͗sE/K&&^d
:ů͘ĞŽϯϴͲϰϬ͕dĞůƉ͘;ϬϮϳϰͿϱϲϭϴϴϭ;,ƵŶƟŶŐͿ͕&Ădž͘;ϬϮϳϰͿϱϴϴϮϴϮzŽŐLJĂŬĂƌƚĂ
ϱϱϮϴϭ
EŽĞƌƐĂƐŽŶŐŬŽ͕Ěŝ
<t/Zh^,EͲ^ƚƌĂƚĞŐŝDĞŶŐĞƉƵŶŐ͗WĞůĂŶŐŐĂŶDĞŶũĂĚŝWƵĂƐ͕
WĞƐĂŝŶŐ^ĞƐĂŬEĂƉĂƐͬĚŝEŽĞƌƐĂƐŽŶŐŬŽ͕ǁŝĂƌƐŽhƚŽŵŽ͕zŽŚĂŶ
tŝƐŵĂŶƚŽƌŽ͘
ʹĚ͘/͘ʹzŽŐLJĂŬĂƌƚĂ͗E/͖
ϮϳʹϮϲʹϮϱʹϮϰʹϮϯʹϮϮʹϮϭʹϮϬʹϭϵʹϭϴ
ŚůŵdžŝǀнϮϳϰ͖ϭϲdžϮϯŵ͘
ϭϬϵϴϳϲϱϰϯϮϭ
/^E͗ϵϳϴͲϵϳϵͲϮϵͲϲϴϬϵͲϱ
/͘:ƵĚƵů
ϭ͘ŶƚƌĞƉƌĞŶĞƵƌƐŚŝƉ
Ϯ͘hƚŽŵŽ͕ǁŝĂƌƐŽ
ϯ͘tŝƐŵĂŶƚŽƌŽ͕zŽŚĂŶ
͛Ϯϯ͗ϯϯϴ͘Ϭϰ
'LSHUVHPEDKNDQXQWXN
,VWULWHUFLQWD
\DQJWDNSHUQDKNHULQJDNDQGRD
$QDNDQDNGDQFXFXFXFXWHUVD\DQJ
GLPDQDNXVLPSDQVHMXWDKDUDSDQ
KATA PENGANTAR
Ǥ
ȋǡʹͲͲͷȌǤǡȋʹͲͲͳȌǡͶͶͲǤͲͲͲ
ǡͺΨǦ
ǤʹȀ͵
ͷΨ
ϐǤȋʹͲͳͲȌǡ
ͶΨ
Ǥ
ƬȋʹͲͲȌǡ
ǡǣ
x
Ǥ
x Ǥ
x ȋȌǤ
x Ǥ
x Ǥ
ǡǡ
ǡǡ
ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
ǡʹͻʹͲͳ
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.............................................................................. v
DAFTAR ISI ...........................................................................................vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xi
BAB 1 WARALABA DENGAN STRATEGI MENGEPUNG............. 1
ͳǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ
ͳǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳ
ͳǤ͵ǤFranchisingǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͵
ͳǤ͵ǤͳǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ
ͳǤ͵ǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ
ͳǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
ͳǤͶǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
ͳǤͶǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ
ͳǤͷǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵ͳ
ͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵Ͷ
BAB 2 MEMBELI ATAU MENJUAL PERUSAHAAN ....................... 39
ʹǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵ͻ
ʹǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶͶ
ʹǤ͵Ǥ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶ
ʹǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶͻ
ʹǤͷǤǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ͵
ʹǤͷǤͳǤǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͶ
ʹǤͷǤʹǤǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͷ
ʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ
ʹǤǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ
ʹǤǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͲ
ʹǤǤȋȌǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ
ʹǤͺǤ
ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ
ʹǤͺǤͳǤ
ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ
ʹǤͺǤʹǤϐǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ
ʹǤͻǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͶ
ʹǤͻǤͳǤ
FranchiseǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͷ
ʹǤͻǤʹǤ
Non-FranchiseǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͲ
ʹǤͳͲǤ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͷ
ʹǤͳͳǤǯǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻ
BAB 3 PEMASARAN GERILYA: TAMPIL BEDA DAN
MENARIK PERHATIAN ...................................................................... 99
͵ǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͻ
͵ǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲͶ
͵Ǥ͵Ǥ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲ
͵ǤͶǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳʹͲ
͵ǤͶǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳʹͶ
͵ǤͶǤʹǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳʹͺ
͵ǤͶǤʹǤͳǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͵Ͳ
͵ǤͶǤʹǤʹǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͵ʹ
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
͵ǤͷǤ
ǣ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͵
͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͶʹ
͵ǤǤͳǤ Ȃ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͶͷ
͵ǤǤʹǤ ȂǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͶͺ
͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͲ
͵ǤǤͳǤ ȋSegmenting, Targeting,
PositioningȌǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͲ
͵ǤǤͳǤͳǤ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͶ
͵ǤǤͳǤʹǤ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͷ
͵ǤǤͳǤ͵Ǥ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͷ
͵ǤǤͳǤͶǤ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷ
BAB 4 THE POWER OF BRAND: BERMAIN DALAM
PIKIRAN ................................................................................................ 159
ͶǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷͻ
ͶǤͳǤͳǤ ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳ
ͶǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͷ
ͶǤ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺ
ͶǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳ
ͶǤͷǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ
ͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ
ͶǤǤ
ȋȌǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺͳ
BAB 5 PENCATATAN TRANSAKSI KEUANGAN
USAHA MIKRO DAN KECIL ............................................................... 197
ͷǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻ
ͷǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻͺ
ͷǤ͵Ǥ
ȋȌǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͳ
ͷǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ͵
Daftar Isi
ͷǤͷǤǦǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͶ
ͷǤͷǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͷ
ͷǤͷǤʹǤ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͳ
ͷǤͷǤ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
ͷǤͷǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
ͷǤǤǣ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹͳ
BAB 6 BERBAKTI PADA NEGARA: CATATAN KECIL
PAJAK UMKM ....................................................................................... 223
ǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹ͵
ǤʹǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹ
Ǥ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹͻ
Ǥ͵ǤͳǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹͻ
Ǥ͵ǤʹǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤʹ͵Ͳ
Ǥ͵Ǥ͵ǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵ͳ
Ǥ͵ǤͶǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵ͳ
Ǥ͵ǤͷǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵ʹ
Ǥ͵ǤǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵͵
Ǥ͵ǤǤͶʹͲͳ͵ǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵Ͷ
ǤͶǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 263
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................ 273
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
DAFTAR GAMBAR
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 4.10ǦǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺ
Gambar 4.11ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺͺ
Gambar 4.12
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺͻ
Gambar 4.13ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻͲ
Gambar 4.14
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻʹ
Gambar 4.15
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻͷ
Gambar 4.16
ϐOnline ................ ͳͻ
Gambar 5.1
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻ
Gambar 5.2
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͻͻ
Gambar 5.3
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͶ
Gambar 5.4 ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͷ
Gambar 5.5 ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ
Gambar 5.6 ǣ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ
Gambar 5.7 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ
Gambar 5.8 ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͺ
Gambar 5.9 ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͺ
Gambar 5.10ǣ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲͻ
Gambar 5.11ǣ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͲ
Gambar 5.12ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͲ
Gambar 5.13
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͳ
Gambar 5.14 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳʹ
Gambar 5.15 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ͵
Gambar 5.16 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ͵
Gambar 5.17 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͶ
Gambar 5.18 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͶ
Gambar 5.19 ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳͷ
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 1
WARALABA DENGAN STRATEGI MENGEPUNG
1.1. Pendahuluan
Dzͳͷ
dz
Ǥ
ͳͳ ǡ
ͳͷ
Ǥ
ͲΨ ϐ ʹͲʹͲ
ǡ
Ǥ
Gambar 1.1
(Sumber: Youtube, Indonesia Dikepung 15 Pangkalan Militer
Asing yang Moncong Pelurunya Mengarah ke Indonesia)
ʹͲʹͲ ǡ
Ǧ
Ǥ
ǫ
ʹͲͲ
ʹͲͳʹʹǤͷͲͲ
ʹͲͳǤ ʹͲͲ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Global HawkǤ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
Gambar 1.2
BAB 1 ͵
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ
ǡ Ǧ
ǡ
ǡǦǡ
Ǥ
ͳ͵ǤͲͲʹͲͳǡ
ͳ͵ǤͲͲͲʹͲͳǤǡ
ǡ
ǡǡǡǡ
ǡ
Ǥǡ
ǡǦǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡǡǤǡ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
ͻǦǤͻǦǦ
Ǧ
ǤͻǦǣ
x People
People Ǥ
Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
People Ǥ
Ǥ
training
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡǤ
x Price
ǤǡǦ
Ǥ
ǡ Ǧ policy
Ǥ ǡ
Ǥ ǡ
Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ Ǧ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǧ
BAB 1 ͷ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Ǥ ǡ Ǧ
Ǥ
Ǧ
ǦǤ
Ǧǣ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Gambar 1.3ͻǦ
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Place
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
x Product
Ǥ
Ǧ ͷǤͲͲͲ
ͳǤͲͲͲǤ
x Performance
Performance Ǧ
ǡ
ǡ Ǥ
Ǥ
BAB 1
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Ǥ
x Profesional
ǡǡ
Ǥ
x Promotion
ǤǡǦ
Ǥ
ǡǦ
Ǧǡǣ
o Harga hebohǡ
ǦǤ
o Super hematǡleaϔlet
Ǧ
Ǥ
ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Power
Power
Ǧ
ǦǤPower
Ǥ
Ǧ
Ǥǡ
Ǥ
Power Ǥ
Ǧ
ǡ
ǮǯǤ
cash-
registerǡ
ǡǡ
Ǥ
ǦǤ
ǡ
Ǥ
Power
ǡ ǡ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ Ǥ Ǧ
ǡǦ
ǡ ǡ
BAB 1 ͻ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡǡǡǤ
Ǥ
Ǥ
barcode scannerǡ
Ǥ
Barcode
ǡ Ǧ
ǤBarcode
barcode barcode
scannerǤ
barcodeǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ Ǥ
scanner ȋ
Ȍ barcodeǡ
Ǥ
online
ʹͶǤǡpeopleǡplaceǡ
productǡ performanceǡ promotionǡ profesionalisme
Ǥ
x Public relation
Public relation
Ȁ
Ǥ
ǡǦ
ǡ
Ǥ
ͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
ǡ Ǧ Ǧ
Ǥ
1.2. Pelajaran yang Bisa Diambil
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ ȋ
Ȍǡ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡǦ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǦǤ
BAB 1 ͳͳ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Tabel 1.1
ǡ
ǡ
ǣ
x ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
ͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x ȋfranchisingȌǡ Ǧ
entrepreneur
ȋȌǤ
x ǡ
Ǥ
1.3. Pengertian Waralaba atau Franchising
ǡ
ǡ
ǡ ǡ
Kentucky Fried ChickenǤ
Ǥ
Ǧ Ǧ Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǥ
Ǧ
ǡ Ǧ
ǦǣDzǡ
ǡǡ
dzǤ
ǡ ǡ
ǦǤǦ
Ǧ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡǤ
ǡ
Ǧ Ǥ
BAB 1 ͳ͵
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ
Ǥǫǡ
Ǧ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡtrial and error
Ǧ
Ǥ
Ǧ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǤǤ
Ǥ
Ǥ
trial and error
ǦǤ
Ǥ
ǡ
ǫ
ͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ
ǡ ǡ
ǤǤ
Ǥ ǡ franchisor ȋ
Ȍ
ȋ
Ȍǡ
ǡ ǡ Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ
ȋfranchisor) (franchisee).
Franchisor franchisee
ǡǡǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡǡǡǡ
Ǥ
ȋfranchiseeȌ
Ǥ
ǡ ǡ Ǥ
Ǥ
BAB 1 ͳͷ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ ǡ ǡ
ȋ ȌǤ
ǡ Dz dz
Ǥ
ǡ
franchisorǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡ Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǤǡͷӍ ͳͲ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
1.3.1. Aneka Jenis Waralaba
Ǥ
ǡ
ǡϐ
ǡ
Ǥ
ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
ǡbranding,Ǥ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
x Waralaba bisnis ke bisnis
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ
ǡ Ǥ ǡ
Ǥ
BAB 1 ͳ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Ǥ ǡ
Ǥ
x Waralaba manajemen
ϐ ǡ
ǡ
Ǥ
franchise
ǡǡ
Ǥ
Ǥǡ franchisee
Ǥ
ǡǤ
ǤǡǡǦʹͳ
broker property;
Ǥ Ǧ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡ
Ǧ Ǥ
Ǥ
ͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ
Ǥ
ǦǦ
stakeholder
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǥ
x Waralaba ritel
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡǡǡǡǡǡǤ
Ǥ
ϐ
Ǥǡǡǡǡ
Ǥ
x Waralaba investasi
ϐ
ϐ
Ǥ
ǡǡ
ǡ ǡ Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǦǤ
BAB 1 ͳͻ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Ǥ
Ǥ
Ǧ Ǣ
Ǧǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Waralaba produk
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡdealer.
1.3.2. Kontribusi Waralaba
x Alih teknologi
ǡ
ǡ
Ǥǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Memperbesar peluang usaha
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
x Memperluas kesempatan kerja
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
1.4. Keuntungan atau Kerugian Waralaba
Ǧ
ǫ
Ǥ
1.4.1. Keuntungan Membeli Waralaba
ǡ
ǡ
ǡ
ǡ brand image
ǡǤ
BAB 1 ʹͳ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
x Lebih mudah dan lebih praktis
Ǧ Ǥ ǡ
ǡǤ
Ǥ
Ǥ
Ȁ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
x Memiliki sistem bisnis yang telah terbukti berhasil
Ȁ
Ǣǡ
ǡ
ǡ
ǡǤǡ
Ǥ
Ǥ
ʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 1.4
ǡ
Ǥ Ǧ
Ǥ
ϐ Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
layoutǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
Ǧ
ǤǤ
ǤǦǡ
BAB 1 ʹ͵
Waralaba dengan Strategi Mengepung
Ǥ
Ǥǡ
Ǧ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Memiliki brand image yang sudah dikenal dan terbukti
berhasil
brand image
Ǥǡ
Ǥ
Brand image
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ ǡ Ǥ
Ǥ
ǡ Ǥ
Ǥ
Ǥgoodwill
Ǥ
ʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥǡ
ǡ
Ǥǡǡǡ
Ǥ
ǡǦ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
x Dukungan dan pelatihan manajemen
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǧ
Ǥǡ
ǯ
BAB 1 ʹͷ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
Ǥǡ
Ǥ
Ǧǡ
ǡ ǡ Ǥ
Ǥ
1.4.2. Kerugian Membeli Waralaba
x Sistem yang kaku dan kurang luwes
ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǦǦǤ
ǡ ǡ ǡ ǡ
ǦǤ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
franchiseǤfranchiseͳͲ
Ǥ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ Ǧ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
BAB 1 ʹ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
x Adanya tiga kategori pembayaran
ǡ
ǣ
o
ǡǡǡǡǤ
o ǡǡ
Ǥ
o Ǥǡ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
͵Ͳǡ
franchisee
Ǥ
ǡ
Ǥ ϐ
Ǥ
ǡǣ
x Ǥǡ
ǡ
take overȋ
ʹͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȌǤ ǡ
͵ͻͶ ǡ take
overͲͲǤ
Ǥ
Gambar 1.5
(Sumber: https://indomaret.co.id)
Gambar 1.6
(Sumber: http://www.wongsolo.com)
BAB 1 ʹͻ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ
Ǥ
x Terdapat beberapa pemilik merek yang berperilaku nakal
ǡ
Ǧ ǡ
Ǥ
ǡ
ϐ
Ǥ
ǡǣ
ǡǡǡǡ
Ǣ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡǡ
Ǥ
͵Ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
1.5. Mitos yang Berkembang dalam Waralaba
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ Ǧ
ǣ
x Menjadi kaya melalui bisnis waralaba
Ǥ
ǡǣ
ͷ
ͳͲǤ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
x Waralaba merupakan cara paling aman untuk memulai
bisnis
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡǤ
BAB 1 ͵ͳ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
x Memiliki unit waralaba adalah jalan pintas Anda untuk
berwirausaha
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ Ǧ
ǡ
Ǥ
x Kesuksesan kita akan terjamin
Ǥ
ǡ
ǡ Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡǤ
x Waralaba tidak memerlukan apa pun dari pihak kita
ǡ
Ǥ
ǤǡǤ
x Waralaba itu menghemat uang
ǡ ǡ
Ǥ
ͳͲͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǡ
ͳͷͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
͵ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Nama besar waralaba Anda adalah aset terbesar Anda
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Waralaba yang tumbuh cepat adalah yang terbaik
Ǥ
Ǥ
ǮǯǤ
Ǥ
ǤǤ
x Waralaba adalah kemitraan yang setara
top-downǤ
Ǥ
Ǥ
Ǧ ǡ
Ǥ
x Semua waralaba pada dasarnya sama
ǡǡ
ǡǦǤ
Ǥ
BAB 1 ͵͵
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǤǤ
1.6. Cara Tepat Membeli Waralaba
Ǥ
ǡ
ǡbrandingmarketingǤ
Ǧ
ǣ
x Beri diri Anda tes kepribadian
ǡ
ǫ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Pelajari bidang yang akan Anda masuki
ǡ
ǣ
ȋ ȌǦ
Ǥ
Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǫ
͵Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ Ǧ
ǫ
ǡ
Ǧ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
x Bicaralah dengan paling sedikit 10 pembeli waralaba
Ǥ
ǫ
ǫ
ǫ
ǫ
ǫ
ǫǡ
ǡ
ǫ Dz dzǤ
franchisee
Ǥ
Ǥ
x Berhitunglah dengan uang yang Anda miliki
Ǥ
Ǥ
BAB 1 ͵ͷ
Waralaba dengan Strategi Mengepung
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
x Waspadalah terhadap konsultan waralaba
Ǥ
ʹͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
͵ͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
Ǥ
x Jangan percaya “franchise lie”
ǡ ͷΨ
Ǥ Ǥ
Ǥ
ȋʹͲͳʹ
ȌǤ ǡ
͵ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣ Dz ǡ
ͻͲΨ
ʹͷΨǤdz
x Baca keseluruhan Financial Disclosure Document (FDD)
ǡͷͲǤ
Ǥ ǡ
ǡ
Ȁǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
x Pertimbangkan untuk menyewa bantuan profesional
ǡǡ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
ǡ ǡ
Josh
Brown
Ǥ
ǡ Dz
ͳͷͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ ͳ ǡ
Ǥdz
Dz dz
Ǥ
Ǥ
BAB 1 ͵
Waralaba dengan Strategi Mengepung
x Lakukan analisis biaya/manfaat
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
ǡǡǤ
ǡ ǡ ǡ
ǡ mark-up
Ǧ
ǡ
Ǥ
sandwich
Ǧǡmark-up,
ǡǤ
͵ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 2
MEMBELI ATAU MENJUAL PERUSAHAAN
2.1. Pendahuluan
ǣȀȀǤǤ
Ȁ
ǫ αͳ
Dz Ǥ
dz
Ǥ
Ǥ
onlineǡ
ǡ
Ǥ Ǧǡ ͶͲ
Ǥ
ͶͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
onlineͳͷǤͲͲͲ
Ǥ
ͳͻͻͺ
Ǧ
ȋ͵ͲǤͲͲͲȌǡȋʹǤͷͲͲȌuserǤ
ǡ
ͳͻͻͻǡ
ǡǦ
ȋʹͳͶǤͲͲͲȌ
ȋǤͶʹͲǤͲͲͲȌ
ȋ͵ʹǤͲͲͲȌ userǤ
ͳͻͻͻǡ ͷ͵ǤͲͲͲ
user
ͶͲǤͲͲͲǤ User
ʹǡͷvisitor
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
page viewǤ
page view
viewǤ
Ǥ
onlineǤ
ǡ ͵
ʹͲͳͳ
ȋȌǤ
ǡ
Ǥ
BAB 2 Ͷͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ȋͳͲͲ Ȍ ̈́ Ͳ ͺͲ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡDz
dzǡ
ǣȀȀǤǤ
Ȁ
ǫα ̴
͵
Ǧ
ǡǤ
ǡǤ
Ͷʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
̈́ ͶͲ ͷʹͲ
ͳ͵ǤͲͲͲǤǮǯ
World Trade Centre ͳͳʹͲͲͳǤ
Ǥǡ
ǤǮlow cost
carrier’
low cost carrierǤ
Thai Air
Asia ͳ͵
ʹͲͲͶǤ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǧ ʹͲͲǤ
Ǥ Ǧ
ϐǡǡǤǡ
ʹͲͳͲǤ
Ǥ
ǡ
ʹͲͳͳǡ
ǤǤ
ǡǤ
BAB 2 Ͷ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǥ
ǡ
Ǥ
2.2. Pelajaran yang Bisa Diambil
Ǥǡ
ǡ ̈́ Ͳ
ͺͲ ͳ͵ǤͲͲͲǡͲͲǤ
ǡ
Ǥ
̈́ ͶͲ ͷʹͲ
ͳ͵ǤͲͲͲǡͲͲ Ǥ ǡ
Ǧtake over,
Ǥ
ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
͵ʹͲ͵
Ǥ
Ǥ
ͶͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ȀǤ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
BAB 2 Ͷͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǡ
ǣ
x Membuat sendiri usaha Anda
ǡ
ǡ ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
x Membeli usaha (perusahaan) yang sudah ada
ǡϐǡǡ
Ǥ
x Kerja sama manajemen (franchising)
Ǥ franchise
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
2.3. Jual Beli Perusahaan Merupakan Sesuatu yang Wajar
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
Ǧ Ǧ
ǫ
ǡ
ǡǤ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ ǡ DzǤ
ǡ
ǡǡǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ Ǥ
ǡ
Ǥdz
ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǧ Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ
ǡǡǤ
Ǧ Ǧ
Ǥ
ǦǤ
ǡ ǡ ǡ ǡ
BAB 2 Ͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǥ
ǡϐ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
Ǧ Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǧ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
Ͷͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
2.4. Alasan Sebuah Perusahaan Dijual
ǡ ǣ ǡ
ǡ
Ǥ
x Mendapat keuntungan di depan
ϐǡ
Ǧ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǧ
Ǥ
̈́ Ͳ
ͺͲͳ͵ǤͲͲͲǡͲͲ
Ǥǡ
ǡ
Ǯǯǡǡ
Ǥ
BAB 2 Ͷͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
x Kalah bersaing
industrial competitives
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ Ǧ ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ͷͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 2.3
BAB 2 ͷͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Gambar 2.4ǡ
(Sumber: Informasi Seputar Gadged, Electronics dan Komputer,
210913)
ͷʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Jawa Pos.
ͳ
ͳͻͶͻ
Djava-PostǤ
Hwa Chiao Sien Wen
de Vrije PersǤ
Ǥ
ͳͻͲǦǡ Jawa Pos
ϐǤ ͳͻͺʹǡ
ǤͺͲͲ Ǥ
ǫ ǡ
Ǥ
ͺͲ
ǡ
Jawa Pos
Ǥǡ
ǡǤ
x Perusahaan mempunyai persoalan hukum
Ǥ
Ǥ
2.5. Siapa Saja yang Menjual atau Membeli?
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
ǫ
BAB 2 ͷ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
2.5.1. Siapa Saja yang Menjual?
Ǧ
Ǥǣ
x Pemilik perusahaan itu sendiri
ǡ
Ǥ
Ǥ
The Chung Shen
Jawa PosǤ
ǡ
ǡǤ
x Ahli waris atau keluarga
Ǥ
Ǧ
Ǥǡǡǡ
ǡǤ
x Cabang
ǡ ǡ Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
. ǡ
ͷͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ ǡ
Ǥ
2.5.2. Siapa Saja yang Membeli?
ǡ
Ǧ Ǥ
ǣ
o Perorangan
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
o Perusahaan atau industri
Ǥ Ȁ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡǡǡ
ǡ
Ǥ
BAB 2 ͷͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǥ ǡ
Ǧ
Ǥ
o Pembeli sinergi
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
2.6. Keuntungan atau Kerugian Membeli Perusahaan
ǫǡǦ
ǫ
Ǥ
2.6.1. Keuntungan Membeli Perusahaan
ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
x Sangat mudah dan sangat praktis
ǡ
ǡ
ǡ ǡ ǡ Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣ
o Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
o ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
o ǡ Ǥ
ǡ
ϐǡǡǤ
o ǡ
ʹͲͳͲǤ
Ǥ
ǡ
ʹͲͳͳ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
BAB 2 ͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
o
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
o
Ǥ
Ȁ
Ǥ
o ǡ
ǡ
Ǥ
o Ǧǡǡ
ǡ
Ǥ
ͷͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Risiko lebih rendah
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
BAB 2 ͷͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǧ
moratorium
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ
x Lebih murah dan lebih menguntungkan
ǡ ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
2.6.2. Kerugian Membeli Perusahaan
Ǧ
ǡǡǤ
x Mempunyai citra yang buruk
ǡ
ǡǡǡ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ
ǡǤ
Ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǦǤ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
x Tidak siap dengan perekonomian global
o
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
o
Ǥǡ
Ǥ
o
.
Ǧ
ǡǤ
ǡ Ǧ
BAB 2 ͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǥ
x Lokasi sudah tidak ideal lagi
ǡ ǡ
Ǥ
2.7. Proses Pembelian (Penguasaan) Perusahaan
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǣ
Gambar 2.5ǡǤǡǤ
Ǥ
ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ Ǥǡ ȋȌ
ǡǤǡ
ǡ
ǡǤȋȌ
ǡǤȋȌ
ǡ Ǥ ǡ
ǡǤ
ǡ Ǥ Ǧ
ǡ Ǥ ǡ ǡ
Ǥ
ȋȌǡ
ǡǤ
ǡ merger
Ǥ
ǡ Ǧ merger
ǡ Ǥ
ǡ
ȋ
ȌǤ
Ǥ
Ǥ
BAB 2 ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
ͳʹʹͳ͵͵Ǧ
ͶͲʹͲͲǤǡ
Ǧ
Ǥ
ǣ
Gambar 2.6
ǣ
Tahap I: Memenuhi persyaratan penggabungan
ǦͶͲʹͲͲǤͶȋͳȌ
ʹ ͳͻͻͺ
ǡ
ȋ
ȌǡȋȌǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǤǡǤ
Ǥ
Ǥǡ
Ǧ
Ǥ
Tahap II: Menyusun rancangan penggabungan
ͳʹ͵ Ǧ ͶͲ ʹͲͲ
ʹͳͻͻͺǤǡ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡ Ǥ
Ǧ ǡ ȋ Ȍ
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǡǣ
x Keberadaan
ȋ
ȌǤ
BAB 2 ͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
x Alasan
Ǥ
x Konversi
Ǥ
Ǥ
x Angaran dasar
Ǥ
x Laporan keuangan
ǤȋʹȌǤ
x Perencanaan kemudian
Ǥ
x Penyelesaian industrial
ǡ ǡ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Waktu
Ǥ
x Pelaporan masa proses
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
x Persetujuan
Ǧ
Ǥ
x Pengesahan akta
ǡ
Ǥ
x Pengumuman
͵Ͳ
Ǥ
Tahap III: Penggabungan disetujui oleh pemangku
kepentingan (owner/pemilik)
ǡȋ
ȌǤ
Ǥ
ǡ
“ dz
Ǥ
BAB 2
Membeli atau Menjual Perusahaan
Tahap IV: Pembuatan akta penggabungan
Ǧ
ǡ
Ǥ
Tahap V: Pengumuman hasil penggabungan
Ȁ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ ǡ
Ǥ
Manajemen Grup Bisnis ǡ Dz
Ǥ
ǡ
ǡ
ȋͷͲΨȌdzǤ
Ǥ
ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ
Ǥ Ǧ
ǣ
Ǥ
ǡ Ǥ ȋȌ
ǡǤǡ
ǡǡ
ǡ Ǥ ȋȌ
ǡǤȋȌ
ǤǡǤ
ǡ
ǡǤ
Ǧ
ǡ Ǥ
ǡ ǡ Ǥ
BAB 2 ͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ȋȌǡ
ǡǤǡakuisisi
Ǥ
ǡ Ǧ akuisisi
ǡǤ
ǡ Ǥ
ʹͲͲͷǤ
Ǥ
ȋȌǤ
ϐ ȋȌ
ϐ ȋ
ȌǤ
ͺ
ϐǡǤϐ
ǣ
x Akuisisi saham
ͷͳΨȋȌ
Ǥ
ǤǡȀ
ǡ
Ǥ
Ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Akuisisi aset
ǡ
Ǥ
Ǥǣ
Ǧ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ϐ
ǡǡǤ
x Akuisisi kombinasi
ȋȌǤ
x Akuisisi bertahap
ǡ
Ǥ
ϐǡ
ȋȌ
BAB 2 ͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ȋȌ
ȋ
ȌǤ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
ǦǤ
ǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡǡ
ǡ ǡ
ǡǡ
ǡǡϐǡ
ǣ
ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 2.8Ǧ
ʹͳ
Ǥ Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ ǡ
BAB 2 ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ Ǧ
ǡ
ǡǡǡǡ
ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
owner ȋȌ
Ǧ
ȋ ǡ
ȌǤ
appraisal
ǡ
Ǧǡǡ
Ǥ
ǡ Ǧ
Ǥǡ
Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ȋ Ȍ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
2.8. Apakah Membeli Perusahaan Merupakan Suatu
Keputusan Terbaik?
ǡ Ǥ
ǡDz
ǡ
ǫ
ǡ
Ǥdz
ǡ
ǡ
ǡ Dz
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥdz
BAB 2 ͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
2.8.1. Akankah Membeli Menjadi Pilihan yang Tepat?
ǡ
Ǧǣ
Gambar 2.9
ʹǤͻ
ǡ
ǣ
Gambar 2.10
Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ
ǡȋȌ
ϐ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
ʹǤͻ
Ǥ
Ǥ
BAB 2
Membeli atau Menjual Perusahaan
Gambar 2.12ϐ
ͺǤͳʹ
Ǥ
ϐ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ
ϐǡ ǡ
ǡ ϐ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ Ǧ
ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡǣ
Ǥ ϐǤ
Ǥ ϐǤ
Ǥ ϐǤ
Ǥ ϐǤ
Ǧ
Ǥ Ǥ
ϐ
Ǥ
ǡ ǡ ǫ
Ǥ ǡ
Ǧ ǡ ǡ
ǫ
Ǧ ǫ
ǡǡǫ
Ǧ ǫ ǡ
Ȁϐ
Ǥ ǡ
ǡǤ
ϐ
ǡ Ǧ
ǡ
ǡ ǡ
BAB 2 ͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǡ
Ǥ
ϐǦ
Ǧ ǡ
ǡ ǡ Ǥ
ǤϐǦ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡ ǡ Ǥ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
Ǧ
ǫ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
handphoneǤǫ
ǫ
ȋ
ȌǤ
ǡǫ
ǫ
ͺͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǫ
ǡ
ȋȌǫ
ǫǡǡ
ǡϐ
ǫ
ǫǫ
ǫ
ǫ
ǡ
ǡǫ
ȋȌ
ǫ
ǫǫ
ǫϐ
ϐǫ
ǡǡ
Ǥǡ
ǡǡ
Ǥ
ǫ
ǫ ǫ
ͳǡͲͲ
ǫ
ϐϐ
ǦǤ
ǫ
ǫ
Ǥ
BAB 2 ͺͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǫ ǫ
ǫ
ǫ
ȋȌǤ
ȋȌ
ϐǫ
stakeholder,supplierǡǡǫ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ȋȌǫ
ǡ
gap
ǡ
ǡǡ
ǡ
Ǥ
ǫǡ
ǫ
ǫ
ȋ
ȌǤ
ǡ
ǫ
ͺʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡϐ
Ǧ ϐ
Ǥ ǡ
ǫǦ
ǡǡ
Ǥ
ǡ
stakeholderǦǡ
ǡ ǡͲͲǤ
ȋȌ
Ǥ
Return on InvestmentǤ
Ǥ
ǫ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǣ
α
ǡ
ʹͲ ͶͲ Ǥ
BAB 2 ͺ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǡ
Ǥ
goodwillǤ
Ǥ ǡ goodwill
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
overheadǤ
ǡ
ͷΨǤ
ǡ ͳͷΨ ǡ
ʹͲΨǤ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ȋEmployee
Stock Ownership PlanȀȌǤ
2.9. Contoh Pembelian Perusahaan Kecil
ͺͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǫǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǣ
BAB 2 ͺͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Ǥ
ǡ
Ǥǣ
ͳǤ
ǤǦǡǡ
ǫ
ǡǤ
ʹǤ
ȋ ȌǤ ǫ
ǫ
ǡ ǫ
ǡ ȋ
ǡǡ
ȌǤ
ͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
͵Ǥ
Ǥ ǡ
ǡǡ
ǫ
Ǥ
ǡ Ǥ
ȋȌǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ ȋ
ǡ ǡ ȌǤ
ǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͶǤ ǡ ǡ
ϐǤ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǣ
o ͶǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
o ʹǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
o
ʹǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
o Ǧ ͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀ
ȋ
ȌǤ
o ͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
o ǦͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
o ͳǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
o ͳͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ͷǤ training
franchisor
Ǥ
ǡǤ
Ǥ
ǣ
o ʹ ͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
o ͵ ǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
o Ͷ ͳͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳͺǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ ȋ
Ȍ
BAB 2 ͺ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ǡ ǫ
͵ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǡ
ǡ
͵ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳͺǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ ͳͶǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
second
ͳͶǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤǤ
Ǥ ǡ ǫ
Break Event PointǦ
ǡ
Ǥǣ
o ͳͲǤͲͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
o ǤͷͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
o ǡ ǡ ǡ ʹǤͷͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
o ͵ǤͷͲͲǡͲͲȀǤ
o
ͳǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
o ͷǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
ǣ
ͳǤ ͷͲǣ
ͳ ͳͲǤͲͲͲǡͲͲͷͲͳαͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳȀ ʹǤͷͲͲǡͲͲͷͲͳαͳʹͷǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͷǤͲͲͲǡͲͲͷͲʹαͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͳǤͲͲͲǡͲͲͷͲʹαͳͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͷͲͳǤʹʹͷǤͲͲͲǡͲͲ
ͺͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ʹǤ ͷͲǣ
ͳ ǤͷͲͲǡͲͲͷͲͳα͵ͷǤͲͲͲǡͲͲ
ͳ ͵ǤͷͲͲǡͲͲͷͲͳαͳͷǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͷǤͲͲͲǡͲͲͷͲʹαͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͳǤͲͲͲǡͲͲͷͲʹαͳͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͷͲͳǤͳͷͲǤͲͲͲǡͲͲ
͵Ǥ ͳͲͲ
ͳǤʹʹͷǤͲͲͲǡͲͲ Ϊ
ͳǤͳͷͲǤͲͲͲǡͲͲαʹǤ͵ͷǤͲͲͲǡͲͲȀ
ͶǤ
ͳ ȋ͵Ͳ Ȍ ʹ
ͳ
ʹǤ͵ͷǤͲͲͲǡͲͲʹαͳǤͷͲǤͲͲͲǡͲͲ ȋ
ȌǤ
ͷǤ
ͳǡ
ǣ
ͳǤͷͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͲΨ
ǡ ͵ǤͲͷͲǤͲͲͲǡͲͲ
ǤͳͷǤͲͲͲǡͲͲ
ͳͲΨ
ͳͺǤͷʹͷǤͲͲͲǡͲͲ
ȋȌ ͳͺǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳ
ͷʹͷǤͲͲͲǡͲͲ
BAB 2 ͺͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
2.9.2. Usaha Kecil Perorangan Berbentuk Non-Franchise
ǡ ǫ
ͳͲͲ
ǡ
ǤͳͷǤͲͲͲǡͲͲ ǡ ǡ
ȋ
Ȍǡ
ͷʹͷǡͲͲͲǡͲͲȀǤ
ǡ
franchise.
ǣ
ͳǤ Ǥ
Ǥ
ǤǦǡǡ
ǫ
feeling
ǡǡǡ
ǡ
Ǥ
ʹǤ
ȋ ȌǤ ǫ
ǫ
ǫ
ǡ
ȋ
ͻͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡǡ
ȌǤ
ͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
͵Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ
ǫ
Ǥ
ǡ Ǥ
ǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ȋ ǡ ǡ ȌǤ
ǡ Ǥ ǡ
Ǥ Ǧ
Ǧ
Ǧǡ
ǣ
Ǥ Ǧ ͳʹǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
Ǥ Ǧ ͳͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
BAB 2 ͻͳ
Membeli atau Menjual Perusahaan
ͶǤ
ȋ
Ȍ
atractive ȋ
Ȍ
ϐǤ
ǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǣ
x ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
x ͳȋȌ
ǡ
ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
x ͳǦͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲȀȋ
ȌǤ
x ͷͲͲǤͲͲͲǡȀǤ
x ǦͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
x ͳǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ͺǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ͷǤ
ǣ
x ʹ ͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
x ͵ ǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
x Ͷ ͺǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳͷǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲȋȌ
ͻʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡǫ
͵ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ǡ
͵ʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ ͳͷǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲȋȌǤ
second
ͳǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
ǡ͵
Ǥ
Break Event PointǦ
ǡ
Ǥǣ
x ͳͲǤͲͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
x ǤͷͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
x ǡǡǡʹǤͷͲͲǡͲͲȀ
Ǥ
x ͵ǤͷͲͲǡͲͲȀǤ
x
ͳǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
x ͷǤͲͲͲǡͲͲȀǤ
ǣ
BAB 2 ͻ͵
Membeli atau Menjual Perusahaan
ͳǤ Ͷͳǣ
ͳ ͳͲǤͲͲͲǡͲͲͶͳͳαͶͳͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳȀ ʹǤͷͲͲǡͲͲͶͳͳαͳͲʹǤͷͲͲǡͲͲ
ʹ ͷǤͲͲͲǡͲͲͶͳʹαͶͳͲǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͳǤͲͲͲǡͲͲͶͳʹαͺʹǤͲͲͲǡͲͲ
ͶͳͳǤͲͲͶǤͷͲͲǡͲͲǤ
ʹǤ ͶͲǣ
ͳ ǤͷͲͲǡͲͲͶͲͳα͵ͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͳ ͵ǤͷͲͲǡͲͲͶͲͳαͳͶͲǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͷǤͲͲͲǡͲͲͶͲʹαͶͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ʹ ͳǤͲͲͲǡͲͲͶͲʹαͺͲǤͲͲͲǡͲͲ
ͶͲͻʹͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
͵Ǥ ͺͳ
ͳǤͲͲͶǤͷͲͲǡͲͲ Ϊ
ͻʹͲǤͲͲͲǡͲͲαͳǤͻʹͶǤͷͲͲǡͲͲȀǤ
ͶǤ
ͳ ȋ͵Ͳ Ȍ ʹ
ͳ
ͳǤͻʹͶǤͷͲͲǡͲͲʹαͷͲǤͲ͵ǤͲͲͲǡͲͲ ȋ
ȌǤ
ͷǤ
ͳǡ
ǣ
ͷͲǤͲ͵ǤͲͲͲǡͲͲ
ͲΨ
ͻͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ͵ͲǤͲʹʹǤʹͲͲǡͲͲ
ͷǤͲͲ͵ǤͲͲǡͲͲ
ͳͲΨ
ͳͷǤͲͳͳǤͳͲͲǡͲͲ
ȋȌ ͳͷǤͲͳͳǤͳͲͲǡͲͲ
ͳ
ͳͳǤͳͲͲǡͲͲ
BAB 2 ͻͷ
Membeli atau Menjual Perusahaan
x Rasa cemas yang berlebihan
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
x Ketidakberhasilan dalam memveriϐikasi data
Ǥ
Ǧ
Ǥ ȋȀCertiϔied Public
AccountantȌǤ
x Waktu transisi
ǡ
Ǥ
Ǥ
ͻ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡcustomerǡ
suplierǤ
ǡ
ǡǤ
Ǥ
2.11. What’s Next?
ǡ
ǫ
Ǧ Ǧ
ǡ
Ǥ youngest risk
taker ǡ
ǡ owner
Ǥ ǡ
ǣ
BAB 2 ͻ
Membeli atau Menjual Perusahaan
Gambar 2.13Youngest Risk Taker
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
start-up
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǦǤ
start-upǡ
Ǥ
Ǥ
ͻͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 3
PEMASARAN GERILYA: TAMPIL BEDA DAN MENARIK
PERHATIAN
3.1. Pendahuluan
DzdzǤǦ
Ǥ
ǡ
ǤǦ
Ǥ
Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǥǡ
Ǧǡ
Ǥ
ͳͲͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 3.2
x Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
ǡǡǡǡ
ǡǡǤ
x ǤǦ
Ǥ
Ǥ
x
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡǡ
ǡǡ
ǡ
ǡ
ϐǡǡǡ
ǡ Ǥ
BAB 3 ͳͲͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
x Ǥ
ǡ
ǤǤ
ǡǡǦǤ
ǡ
ͷǦǡǣ
x CapitalȋȌ
Capital
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ
x CapacityȋȌ
Capacity
ǤCapacityǤ
ǡ
Ǥ
x CollateralȋȌ
Collateral
Ǥ
ǡ
Ǥ
ͳͲʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x CharacterȋȀȌ
Characterǡǡ
Ǥ
ǡ
ǡǡǤ
ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡǤǡ
Ǥ
x Condition of economicȋȌ
ǡ
ǡǡǡǡ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǣ
x ǣ
Ǥ
x ǣǡ
ǦǡǡǤ
ǡ
ǡǦ
Ǥ
BAB 3 ͳͲ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
3.2. Pelajaran yang Bisa Diambil
ǡ
ǡ Ǧ
DzǦdz
ǤǦ
Ǥ
ǦǤ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ Ǧ ǡ ǡ
ǡ ǡ Ǥ Guerilla
marketing ǡ
ǡ Ǥ ǡ
digitalǡ
marketingdigital marketing. ǡ
ȋ Ȍ ǡ
ǡ
ȋ ȌǤ
ǡ
ǤǦfollow up
ȋappointment).
ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
͵Ǥ͵
Ǥ
ͳͲͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
BAB 3
Gambar 3.3
ͳͲͷ
͵ǤͳǤ
͵ǤͳǦ
ǡǡǡǡǡ
Ǥǡ
ǡǤ
Ǧ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
ǤǤ
Ǧ
Ǥ
3.3. Fenomena Pemasaran Gerilya
Ǧ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
guirella marketing
Ǥ
ͳͻͺͶǡ
ȋguerrilla marketingȌ
ͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǧ
ϐǤ
viewer merupakan salah satu cara
untuk strategi iniǤǡǡ
ǡǡǡǡǡǡǡ
ǡ
ǡǤ
ǡguerrilla marketing
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǤDzguerrilla marketingdz
ǡtimingǡ
Ǥ
ǡ
ǡǡǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ Ǧ
ǡ ǡ
Ǥ ǡ
BAB 3 ͳͲ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ Ǧ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡ buzz
Ǥ
x LPK-IMKA: dari Kursus menjadi Universitas
Ǧ
ͳͷ ͳͻͺ
ȋȌ
ͳʹǤͷͲͲǤǡ
ȋȌǡ Ǧ
ͳͲͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
BAB 3 ͳͲͻ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ǡǡǡ
Ǥ
ϐ
Ǧ
Ǧ Ǧ
Ǥ ǡ
Ǧ
ǦǤ
Ǧ
ǡǦ
Ǧ
ǤǦ
Ǥ
x Waroeng Steak & Shake: 86 Gerai Miliki Sendiri
ǡ
ǡȋȌǡ
Ǥ ͵Ͳǡ Ǥ ǡ
steak
Ǥ
ͳͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 3.5 Ƭ
BAB 3 ͳͳͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
steak ǡ
Ƭ
Ǥ
Ǥ
ǡ Ǧ ǡ
Ǥ
ǡ
Ƭ
Ǥ
x Jawa Pos: dari Koran Lokal menjadi Koran Nasional
Jawa Pos
Ǥ
ǤJawa Pos
Ǧ ǡ Radar
Ǥ ǡ Jawa Pos
Ǥ
ͳͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǧ
Ǥǡ
ȋȌǤǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
ǡ
ǤǡJawa PosǤ
ǡ
ǡ Surabaya Post ȋȌǡ Suara Merdeka
ȋȌǡWawasan ȋȌǡKedaulatan RakyatȋȌǡ
Waspada ȋȌǡ Pikiran Rakyat ȋȌǤ Ǧ
Ǧ
Ǥǡǡ
Suara MerdekaǤ
ǡ ǡ
Ǥ
Jawa Pos
Ǥ ǡ Jawa Pos
Radar Semarang,
ǡRadar
Bandung
Radar Medan
ǡ Ǧ Ǥ Jawa
Pos National Network ǡ ͳͶͲ
Ǥ
Jawa Pos Radar Semarangǡ
Jawa PosRadar Kedu,Ǥ
BAB 3 ͳͳ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ǡJawa Pos
Ǧ ȋJawa Pos TelevisiȌǤ
Ǧ
ǡ
ǡ
ǡǤ
ͷͳǤ
ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ ϐ
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
x Pegadaian: Waktu Menjadi Andalan - Cukup 15 Menit
tagline-ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡ
ǡ
ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ
ǡϐǡǤ
ǡ
Dz dzǦ
ǡDzdzǤǡ
head to head
Ǥ
ͳͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥ
ǡǤ
ͷ
ǡ capital
ȋȌǡcapacityȋȌǡcollateral ȋȌǡ
characterȋȀȌǡcondition of economicȋ
Ȍ
Ǥǡ
ͳͷǤ
ǡǤ
Ǥ
Gambar 3.7ǡͳͷ
BAB 3 ͳͳͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ȋannual)Ǥ
ǡ
Ǥ
x Go-jek
Ǧ ͵ͲͲǡͲͲͲ
Ǥ
ǡ
Ǧ Ǥ
ǡ
Ǧ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǦǤ
Ǥ Ǣ
ǦǡǦǤ
Gambar 3.8
(Sumber: www.go-jek.com)
ͳͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
experienceǤ
Ǧonline
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Ǧȋ
Ǧ
Ǧ
ȌǤ
ǡ
ǦǤ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
Ǧ
merchandise Ǥ
Ǧ
Ǧǡ
Ǧǡ
Ǧ ȋ
Ǧǡ
Ǧ
ǡ ǦȌ
Ǥ ǡ
Ǧ
ȋȌǡ
ǡ ȋmassageǡ laundryǡ
ǦȌ
Ǥ
x Tokopedia
Ǧǡ
Ǥ
ϐǡ
ǡ
ǡ
BAB 3 ͳͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥǡ
ǤǦǡǦǤ
Ǥ
Ǧ Ǥ
Ǥǡ
ϐǡ ǡ
ǡǡǡǤ
Ǧ
Ǥ ǡ
Ǧ
ǦǤ
Gambar 3.9
(Sumber: www.tokopedia.com)
ͳͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
͵ͲȂͶͲ
ǡ Ǥ
ͳͶǡͶǤ
Ǧ ǡ
ǡ Ǧǡ start-up ǡ
Ǥ
ǡ
e-commerce
ϐǤ
ǡ
onlineǤ
Ƭ ϐ
ǡ
ϐ
ʹͲͳͲʹͲͳ͵
ͷͲΨǤ
ȋͷͲȌ
ǡ
Ǥ ǡ
e-commerce
ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
online
Ǥ
Ǥ
x Coca-Cola: Mesin Kebahagiaan
ȋ
Ǧǡ Ȍ
Brick and Click ȋe-commerceȌ Ǧ
ǡ
Ǧ ȋBrick
and MortalȌǤ
BAB 3 ͳͳͻ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
Ǧ Multi National Company
Ǥ
Ǧ
Ǧǯ
ȋ
ǦȌǤ ǡ
Ǧǯ
Ǧǡ
Ǧ ȋlabour camps),
Ǥ
Ǧ
ǦǤ
Ǥ
ǦǤ
ǤͺͻǤͺͶʹͷʹͲͳͷǤ
ͳʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
competitive
advantageǤϐDavid and Goliathǡ
Ǥ
ǡ Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǦǤ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǧǡ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡǡǡǡ
Ǥ
ǡ
ϐ
Ǧ
Ǥ
suistinable competitive advantageǤ
BAB 3 ͳʹͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
outcome
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ Ǧ
Ǧ
ǡ ǡ
Ǥ
knowledge
ȋPoduct Life CycleȌǤ Dz
ǡ
dzǤ
ǦǤ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ȋ Ȍ Ǥ
Ǥ
ǡ
ǦǤ
start-up
Ǥ
ͳʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ ǡ
out of the boxǯ
Ǥ ͳ
ȋ
͵ǤͳͳȌ
Ǥ
ǡ
ǡǡ
ǤǦ
Ǧ
Ǧ ǡ ǡ
positioning Ǥ
BAB 3 ͳʹ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥǡǡ
Ǥ
Ǥ
online
ǡ
ǡ ǡ
ȋ ǡ ǡ ǡ ǦȌǤ
ǡ
ǡȋ
͵ǤͳʹȌǤ
ͳʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥǡ
Ǥ
Shot Gun Approadǡ Ǥ
ǡ Ǧ
Ǥǡ
Ǥ
x
Ǥ
x ǡ Ǥ
Ǥ
Ǥ
x
Ǥǡ
Ǥ
ǡ ǡ ϐ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ϐǡ ϐǡ
ϐǡǤ
ǡ
BAB 3 ͳʹͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
Ǥ
ǣ
x Konsentrasi pasar tunggal (single segment concentration)
Ǥ ǡ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ ǡ Ǥ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
ȋǡ ǡ
ǡǡǦȌǤǡ
Ǧ
Singer.Singer
ǤSinger
ǡǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
smartphone
Ǥ
x Spesialisasi terpilih (selective specialization)
ǡ
ǡ
ǡǡǤ
Ǥ
ǡǡ
revenueǤ
Ǥ
ǡǡ
ȋrevenueȌǤ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǧ Ǥ
Ǧ
ǡ ǡ Ǥ Ǧ
Ǥ
x Spesialisasi produk (product specialization)
ǡ
ϐǤ
ǤȋʹͲͲͻȌǡ
ǡ ǡ
Ǥ
BAB 3 ͳʹ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
x Spesialisasi pasar (market specialization)
Ǥ
Ǧ Ǥ
ǡǡǡbaby hair lotion, baby oil,Ǧ
ǦǤ
ǡǡǡǡǡ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
x Pelayanan penuh (full market coverage)
Market coverage
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡͳȋȌǡʹȋȌǡ
͵ ȋ Ȍǡ
ǡDouble Degree, Student MobilityǡTwining
ProgramǤǡƬ
market coverage
Ǥ
3.4.2. Menentukan Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan
Melalui Riset
Ǧ
Ǥ
ͳʹͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ Ǥ
ǡ ͳͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥmarketing research
ǡ
ǡ
ǡǡ
Ǥ Output
Ǥ
ǡ
ǡ
ǣ
x ǫ
x
ǫ
x ǫ
x ǫ
x ǡǡǡǫ
BAB 3 ͳʹͻ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
x ǫ
x
ǫ
x ǫ
ǫ
x ǫ
x
ǫ
ȋmarket researchȌ
ǡ
Ǥ
3.4.2.1. Alasan Mengapa Riset Pemasaran Itu Penting
ǡ
start-upǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
x Memahami konsumen
start-up ǡ
Ǥ ǡ
ȋcreate market offeringȌǤ
ͳ͵Ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ Ǥ
ǡ
ϐȋǡǡ
ǡǦȌǤ
Ǥ
Ǥ
ǦǤ
x Selalu memperbaharui (update) model bisnis
Ǥ
ȋȌ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
up to dateǤ
Ǥ
e-commerceǤ
e-commerceǡ
Ǥ
Ǥ
BAB 3 ͳ͵ͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
3.4.2.2. Pilih Metode dan Konsep Bisnis yang Sesuai
Ǥ
ȋSpeciϔic, Measurable,
Attainable, Realistic and TimelyȌǤ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ȋpoint of referenceȌ Ǥ
ϐǡ ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǣ
x Lakukan survei
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ Ǧ
ͳ͵ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǧ
Ǥǡ
Ǥǡ
ǡ
Ǧǡcall center
Ǥ
Ǥ
ȋFocus Group DiscussionȌ
Ǥ Focus groups Ӎ ͳͲ
Ǧ ͻͲ Ǥ
ǡ
ǤFocus group
ϐǦϐǡǡ
Ǥ
x Kolaborasi dengan perguruan tinggi
Ǥǡ
ǡǤ
ǡ
Ǥǡ
ǡǡ
Ǧ
ȋ
ǡǡǡȌǤ
ǡǡ
BAB 3 ͳ͵͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
Ǥǡ
Ǧ
ǤLink and
match
Ǥ
ǦǤ
ǡ
Ǥ
x Mengetahui kompetitor
Ǯ ǯ
Ǥ
ǡ
ǡ
ȋǡ ʹͲͲͻȌǤ
Ǥ
ǦǤ
ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ co-brandingǡ
ǡǦǤ
Ǥ
ͳ͵Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡǤ
ǢǤ
ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡ Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
Ilustrasi Pemasaran
ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ȋ
Ȍ
Ǥ ǡ
Ǧ
Ǥ
ȋ
ǡ
ǡǡȌ
ǡ
ȋ Ȍ
Ǥ
BAB 3 ͳ͵ͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Gambar 3.13͵
ͳ͵ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋȌ
Ǥ
ǡ
ǦǤ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ
ȋhead to headȌ
Ǥ
ǦȋnetworkȌ
ǡǤ
ǡ
Ǥ
ǡ
ϐ
Ǥ
Ǥ
BAB 3 ͳ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
ǣ
o ͷΨ
Ǥ
o ͻΨ
Ǥ
o ͻͳΨǤ
o ͳͲͲΨ
ͻǤ
o ͵ͲΨ
Ǥ
ͳ͵ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥ ǡ ǡ
ǡǤ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǣ
x Sistem pengiriman
Ǥ
ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ
ϐ Ǥ
e-commerceǡ
onlineǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
BAB 3 ͳ͵ͻ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
x Performa produk UKM
Ǥ
Ǧ Ǥ
Ǥ ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ product is the heart
Ǥ
Ǥ
x Citra atau merek
ȋmindȌǤ
Ǥ
Ǥ
ǡ
awareness-
ǦǤǦ
Ǥ
x Hubungan harga-nilai
Ǥinformation literateǤ
ǡ
Ǥ
ͳͶͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
Ǧ
ǡ
ȋvalue for moneyȌǤe-commerce
Ǥ
x Kinerja/prestasi karyawan
Ǥ
ǡ Ǥ
Ǥ
Ǥ
x Persaingan
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡǤ
Ǥ
Ǥ
BAB 3 ͳͶͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
3.6. Pilih Ceruk Pasar
ǡ
ȋniche marketȌ
ϐǡ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǧ
Ǥ
(niche marketȌ
ϐǤ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡǤ
ǡ ǡ ǡ ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǣ
ͳͶʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x
ǡ
ȋǡǡȌǤ
ǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
awareness Ǥ
Ǥ
x
Ǥ ǡ
ǡǤ
ǡ
ͳͻͻͷǤ ȋȌ
Ǥ
endorser
Ǥ
x
ȋȌǤ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
x
Ǥ
ǡ
Ǥ
BAB 3 ͳͶ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
x Ǥ
ǡǦbranding
Ǥ
ǡ
top of mindǤ Ǧ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
x ǡ
ǡ
Ǧ ǡ
Ǥ
ǡ Ǧ ǡ
Ǥǡ
ǡǡ
ǡ
ǡǤ
x ǡ
ȋȌǤ
ǡ
ȋȌǡ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
ͳͶͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 3.14
(Sumber: google.co.id)
BAB 3 ͳͶͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ǡ
ͲͷͲȀͺͶʹͲͳǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǥ
ǡ ǡ Ǥ ǡ
ǤǦ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǤǦ
ǡ
ǡ ǡ Ǥ
Ǥ
ͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥǡǡ
ǡ Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǡ
Ǥ
ǤǤ
ǡ ʹͷ
ǡ
ǡ ǡ
ǡ
ǡǡ
ǦǤ
(Sumber: instragram.com/upsidedownworldjogja)
BAB 3 ͳͶ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Gambar 3.17
(Sumber: Dagadu.co.id)
ͳͶͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ȋmanicure
dan pedicureȌǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ Ǧ
franchise
Ǥ
(Sumber: Natasha.co.id)
BAB 3 ͳͶͻ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Gambar 3.19
(Sumber: www.shutterϔly.com)
ͳͷͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 3.20
(Sumber: google, 2017)
͵ǤʹͲ
ǡ
DzMac FanaticsdzǡǤ
ǡ
Ǥ Ǧ ǡ ǡ
ǡ
smartphone
ǡǤ
(target
market) ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǦǤ
ǡ
ǡ Ǥ
BAB 3 ͳͷͳ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥǡǡ
Ǥ
ǫ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
͵Ǥͳͻ
Ǥ
Ǥ
ͳͷʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
positioning Ǧ
Ǥ
ǡ
ȋmind)Ǥ
ȋ Ȍǡ
ǤPositioning
ϐ
ȋ
ȌǤ
ǡǤ
ǡ ǡ ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ϐ
Ǥ ǡ
Dzdz Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
͵Ǥʹʹ
Ǥ
Dzdz Ǥ ǡ
ǡǤ
ǡ
Ǥ ǡ
BAB 3 ͳͷ͵
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǧ Ǥ
ǡ
Ǥǡperception is realityǤ
Ǧǡ
ȋvalue) Ǧ Ǥ ǡ
ǡ value awareness
Ǥ ǡ
Ǥǡ
Ǧ
Ǥ
ͳͷͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋʹͲͲͻȌǡǦ
Ǥ
ǡconvenience product, shopping
product, spealty product, unsought productǤǡ
ǡǡ
ǡǤ
3.7.1.2. Strategi Distribusi
Ǥ ǡ ǡ
ǡ
ϐǤ
ǡ
foreward integrationǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
e-commerce
ǡ
Ǥ
3.7.1.3. Strategi Penetapan Harga
ǡ
ȋrevenueȌǤ
BAB 3 ͳͷͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥ
ȋprice skimming strategyȌ
ȋȌǤ
ǡ
Ǥ
ȋmarket offering)ǡ
Ǥ
Ǥ
ȋinformation literateȌ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
3.7.1.4. Strategi Promosi
Ͷǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ͳͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
impulse buyingǤ
ǡ personal selling ȋ
Ȍǡpublic relationȋȌǡȋǡ
ǡǦȌǤ
Ǧ
ǡ
Ǥ
Ǥ above the line
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥǡabove
the line, ǡ
below the lineǡ ǡ
ǡǡǡleaϔletǡǤ
ȋword of mouthȌ
ǡ
gethok tularǤ
gethok tular
BAB 3 ͳͷ
Pemasaran Gerilya: Tampil Beda dan Menarik Perhatian
Ǥgethok tular
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǧǡ
Ǥ DzProduct is the heartdz
Ǥ
Ǥ
ͳͷͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 4
THE POWER OF BRAND: BERMAIN DALAM PIKIRAN
4.1. Pendahuluan
ǡ
Ǥ
Ǥ
Gambar 4.1
ͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
4.1.1. Apakah Ekuitas Merek Itu?
brand
ȋThe American Marketing AssociationȌ ǡ ǡ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
Ǥ
ǤǦ
ǡǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ Ǥ
Ǥǡǡ
ʹͶǡǡ
ǤǦ
Ǥǡ
Ǥǡ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ ǡ
BAB 4 ͳͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Ǥ
ǡǡ
ǡ
ǡ ȋ
ȌǤ
top of mindǤ
ǡ competitive programs
ȋtwinning program, double degree program, student exchange,
student mobility, credit transfer, fast track, ǦȌ
ǡ
Ǥ
(Sumber: www.dinus.ac.id)
ͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋ
ͶǤ͵Ȍǡ
ǤǦ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
ǡ Ǥ ǡ
ǡǡǦ
Ǥǡ
Ǥ ȋpast experienceȌ
Ǥ
BAB 4 ͳ͵
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Ǧ Ǥ
Dzǣ
dzǤ Ǧ ǡ
Ǥǡǡ
Ǧ
ǡǡ
ǡ
ǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ
ǡ ǦǤ Ǧ
ǡǡ
excellent,
ǡ
Ǥ
Gambar 4.4
(Sumber: www.dinus.ac.id)
ͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
4.2. Pelajaran yang Bisa Diambil
Ǥ ǡ
ȋȌ
ǡ
Ǥ
Ǥǡ
ȋlink and match)
up to date. ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ
Ǥ
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
ϐ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǧ
ǡǡǡǡ
ǣ
BAB 4 ͳͷ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ȋȌ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
twinning program, double
degree, fast trackǡ
ǡ
Ǧ Ǥ
Ǧ
ȋ
ͶǤͶȌǡ
Ǥ
ǯ
Ǥ
ǡ
ǯ
Ǧǡ
ǡ
ǡ Ǧ Ǥ
ǯȋǣȀȀ
Ǥ
Ǥ
ǤȌǤ ǡ ǡ
ǯ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥǡ
ǯǤ
ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡjunk foodǡ
Ǥ
Ǧ
ǯ
ǦǤ
ǡ
ǯ
ǡ Drive Thru ȋ
Ǧǡ
Ȍ
Ǥǡ
ǡ Ǧ ǡ
ǯ
Ǥ
ǡ Ǧ
Ǧ ǡ ǡ
Ǥ ǡ
Ǧ
ǦǤ
ǡ
smartphone
brand knowledge
Ǥ
ǡ
ǡ
smartphone
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǧ ǡ
smartphoneǤ
ǡ ǡ Ǧǡ
ǡ Ǥ
ǡϐǦϐ
Ǥ
BAB 4 ͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ ǡ
Ǥ
4.3. Peran Merek
ȋʹͲͲͻȌǡ
ϐ
ȋȌ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ Ǧǡ ǡ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
ǯ
Ǥ
ǯǡǡ
Ǥǡ
ǯ
Drive ThruǤ
ǡ Ǧ
Ǥ
ͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥ
Ǧ
ǡ
twinning program, double degree, Ǧ
Ǥ
ȋʹͲͲͻȌǡ
ǣ
x ǡ
Ǥ
ϐǦϐ
Ǥ
ǡǡ
Ǥ
ϐǤ
x
Ǧ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǦǡȋmindȌǤ
ȋ
Ȍǡ top of mindǡ
Ǥ
ǡǦ
BAB 4 ͳͻ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡ ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
x
Ǥ
barrier to entry
Ǥ
ȋʹͲʹͷ
ȌǦǤ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
x
ȋbrand promiseȌ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ͶǤͳ
ǡ
ǡ
ǡ Ǥ
ǡ link and
match Ǥ
output
ͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǧ Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ DzGood is not enoughdzǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
ǦǤǡǦ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
4.4. Merek dan Nilai untuk Pelanggan
ǡ
ȋbrand equityȌ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡǡǡϐ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ ȋʹͲͲͻȌǡ
ǡ
ǡǡǡǡ
Ǥ
BAB 4 ͳͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡ
ȋofϔlineȌǡ e-commerce ȋonlineȌ
ǤǦ
Ǧ
ȋǡʹͲͳͶȌǤ
ǡ Ǥ
Ǥ ǡ
ǤǦ
ǡ
Ǥ
Indonesia’s 100 Most Valuable
Brands (swa.co.id), Ǧ
Ǥ ǡ
Ǥ ǡ
Ǧ
ǤǡȋȌǡ
ȋ Ȍ Ǧ
Ǥǡ
awarenessǤ
Top 10 airlines on time
performance Ǥǡ
ʹͲͳǡ
ȋȌ ǦʹͶ
Ǥ
ǡ
ͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
͵͵Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǧ ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ ʹͲͳ
Ǥ
Seven Eleven ȋȌ
Ǧ ǡ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
Ǧ
ngobrol
Ǥ
ǡ ǡ
±
Ǥ
disruptive innovationǤ
BAB 4 ͳ͵
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Gambar 4.5
(Sumber: detik.com)
ǡǡ
ǡ ǡ
outlet- Ǧ
Ǧ
ϐ
e-commerceǤ
outlet
Ǥǡ
ǡ
stakeholdersǤǡǡ
ǡ
ȋproduct life cycleȌǦǤ
ǡ
ǡ
Ǧ Ǥ
ǡ
ǡ
ͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
experience,
ȋfoodcourtȌǡǡǡǦǤ
ǡ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
brand equityǤBrand equity Ǧ
Ǥ
ǡ brand equity
Ǥ
ǡ
ȋbrand awarenessȌ
ȋbrand imageȌ
Ǥ
Gambar 4.6
BAB 4 ͳͷ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
4.5. Kesadaran Merek
ǡ
ϐ
Ǥ
ȋͳȌ
ϐ
ȋʹȌ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ȋǡ ͳͻͻ͵Ǣ ǡ
ͳͻͻͺȌǤ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Brand awareness valueǡ
ǡ ǡ
ǡ ǡ
Ǥbrand awarenessǣ
x Puncak pikiran (top of mind)
Top of mind
ǤTop of mind
single respond questions
ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ
ȋtop of mindȌǤ
handphoneȀsmartphoneǡ
top of mindǤ
Integrated Marketing CommunicationȋȌ
ǡ
top of mind.
x Pengingatan kembali terhadap merek (brand recall)
Brand recall
ǤBrand recall
multi respond questions
Ǥ
x Pengenalan merek (brand recognition)
Brand recognition
Ǥ
Ǧ
Ǥ
x Tidak menyadari merek (unaware of brand)
Unaware of brand
ǤUnaware brand
Ǥ
4.6. Citra Merek
Ǥ
Ǧ ϐ
BAB 4 ͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Ǥ
ͶǤͷǡ
ȋtype)ǡ ȋfavorableȌǡ
ȋstrengthȌǡȋuniquenessȌǤ
ϐ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ
ȋǡͳͻͻ͵ǢǡͳͻͻͺȌǤ
ǡ
ϐ ǡ
ǡǤ
ǡ
Ǥ
ǡ
ȋ
ǦǯǡͳͻͻͺǢǦȂ
ǡ
ͳͻͻͷȌǤ
ͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋǡ ͳͻͻ͵Ȍ
ȋͳȌ
ǡ ȋʹȌ
ǡ ȋ͵Ȍ
ǡȋͶȌ
ǡ
ȋͷȌ
ǡ ȋȌ
ȋǡͳͻͻ͵ȌǤ
ǡ
Ǥ
Ȁ
ǡǡ
ǡ
ǡ
Ǥǡϐ
ǡ
ǡ
ǡ ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡǡǡ
Ǥǡ
Ǧ ǡ
Ǥ
BAB 4 ͳͻ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
ϐǤǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥǣ
x ȋsincerityȌǤ Ǧ
ǡ ǡ
ǡȋdown to earthȌǤ
x ȋexcitementȌǤ
ǡǡǡup to dateǤ
ͳͺͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x ȋcompetenceȌǤ
ǡ
ǡǤ
x
ȋsophisticationȌǤ
Ǥ
x ȋruggednessȌǤ Ǧ
outdoorǤ
4.7. Merek dan Usaha Kecil Menengah (UKM)
ȋȌ
Ǧ
ǫ
DzdzǤ
ȋȌ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ȋProduct Domestic BrutoȌǡ
ϐǡͲΨǤ
ǡ Ǧ
Ǥǡ
Ǧ ǡ
Ǧ
Ǥ ǡ
ǡ ǡ
ǡ Ǧ ǡ
Ǧ Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
BAB 4 ͳͺͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
x Bisnis UKM di bidang kuliner
Ǥ Ǧ
Ǧǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ Ǥ ǡ
Ǧǡǡfoodcourt
Ǥ Ǧ
ǡǡ
Ǥ
awareness
ǡǡǤǡ
ǡ Ǥ
ͳͺʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǧ
ǦǤ
ǡonlineȋ
GofoodȌǤǡ
Ǥ
ǦȋfoodcourtȌǦǤ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǣ
o ǣ
o ǣ
o ǣ
o ǣ
o ǣ
o ǣǡǡ
o ǣ
o ǣ
Ǥ
BAB 4 ͳͺ͵
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡ
ǡ
ǡ Ǥ
Ǥ
(Sumber: google.co.ic)
ͳͺͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ Event-
event
Ǧ
Ǥ
Ǥ
ȋȌǡ e-commerce
fashion ͵ͷΨ ͶͲΨǤ ǡ
Ǥ
ϐ
ǡ ǡ
ȋǤǤ
ǤȌǤ
ǡ
Ǥ
resellerǤ
(Sumber: http://www.jualjilbab.com)
BAB 4 ͳͺͷ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
x Bisnis di bidang pendidikan
ǡ
fashionǡ
ϐǡǡ
Ǥ
ϐǤǦ
Ǧ Ǥ
ȋ ǡ
ǡ ǡ
ǦȌ
Ǥǡ
ǡfashionǤ
ǡ
ǡǣ
o Ǥ
o ǡǤ
o stationaryǤ
o
Ǥ
o Ǥ
o Ǥ
ͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
awarenessǤ
ȋ
ͶǤͳͲȌ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǧ ǡ ǡ Ǥ BrandingǦ
ǦǦǤ
Gambar 4.10Ǧ
(Sumber: www.google.co.id)
BAB 4 ͳͺ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
ͳͺͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 4.12
(Sumber: google.co.id)
ͶǤͳʹ
ͶǤͳ͵ȌǤ
ǡ
ǦbrandingǤ
ǡ
Ǥ
ǡǡsparepart,
Ǧǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
BAB 4 ͳͺͻ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡfashionǤǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Gambar 4.13
(Sumber: http://kumalalaundry.co.id/blog/231/)
ͳͻͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ ǡ
Ǧ
Ǥ
x Bisnis UKM di bidang agrobisnis
ǡ gemah
ripah loh jinawi
ǡ ǡ ǡ
ǡ Ǧǡ Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǧ
ǡǡ
Ǥǡ
ǡ
ǡǡǡǦ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
BAB 4 ͳͻͳ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡǡ
ǡ
ǡǡǦǤ
ͳͻʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǧ
ǤǦ
ǡ
ǡǡ
Ǥbrandǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ ȋ
ȌǡǦ
Ǥ
Ǥ ǡ
ǡ Ǥ
Ǥ
x Bisnis di bidang teknologi internet
ǡ
Ǥ
ǡǤ
ȋstartup
ȌǤ
Ǧ e-commerce
BAB 4 ͳͻ͵
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
onlineǡ ǡ ǦǤ
Ǥ
ǡǤ
e-commerce
ǡǡ
ǡ ǡ ǡ ǦǤ
Ǥ ǡ
Ǥ
ǡ Ǧ
e-commerce
Ǧ
Ǥ
information literateǡ
Ǧ
ǤϐǦϐ
ǡǡǡǡ
ǡ ǡ
e-commerce
ǡ
Ǥ
ͳͻͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 4.15
(Sumber: www.sijuki.com)
online
ǣ
o onlineǣBloggeryoutuber.
o onlineǣonline.
o onlineǣ blog, website, copywriter,
Ǥ
o onlineǣϐonlineǤ
o onlineǣsoftwareǤ
ǡϐǡ
Ǥ
ϐ
BAB 4 ͳͻͷ
The Power of Brand: Bermain dalam Pikiran
ϐǤ
ϐ
ϐ
Ǥ
ͳͻ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 5
PENCATATAN TRANSAKSI KEUANGAN USAHA MIKRO DAN
KECIL
5.1. Pendahuluan
Dz
dz ȋȌ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥǡ
ȋȌ ǡ
ǡ
Ǥ
Gambar 5.1
ͳͻͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥǡ
Ǥ
ǡ Ǧ
ǡ
Ǥ
Gambar 5.2
ǡ
Ǥ
ǣ
x
ȋ
ȌǤ
x
ȋȌǤ
x
ȋȌǤ
BAB 5 ͳͻͻ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
DzǤ
ǡ
ǡdzǡ
ǯǤǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡȋͳȌ
ǡǦ
ǡȋʹȌǡ
ǡǡǡ
ǡȋ͵Ȍ
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ϐ
Ǥ
ǫ ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ʹͲͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡǤ
5.3. Pengertian Usaha Kecil Menengah (UKM)
ǡ ϐ Ǧ
Ȁǡ
ǡ ϐ Ǥ ʹͲ ʹͲͲͺǡ ǡ
ǡǤ͵ͳȀ
ǤͲͳȀͳͻͻͶǤǡ
ϐ
ǣ
Dz
Ǧǣ
x ͷӍͻͻǤ
x ȀǦͲͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ȋ Ȍ
ǦͲͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ
x Ǧǣ
ȋͳȌȋǡǡǡǡǡ
ǡȌȋʹȌȋǡ ǡ
ǡȌǤ
ǡ ǡ
ȋ ǡ
ǡ Ǧ Ȍ
Ǥ
Ǥ
Ǥ ǡ
BAB 5 ʹͲͳ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
Ǥ
ȋ Ȍǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ Ǥ
ǡ
Ǥ
ǡ
ʹͲʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥ
ȋȌ
ǡ
Ǥ
5.4. Membangun Transaksi Keuangan UKM
ȋʹͲͳʹȌǡ
Ǥ
ϐ
ǡ ǡ
ǡ ǡ
ȋ ǡ ʹͲͳʹȌǤ
Ǥ Ǧ
ȋʹͲͳͶȌ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ȋǡ ǡ ʹͲͳʹȌǤ
Ǥ
BAB 5 ʹͲ͵
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
5.5. Langkah-Langkah Pembukuan Sederhana
ǫ
ȋʹͲͲͻȌǡ
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ ǡ
mindset
ȋǡʹͲͲͻȌǤ
Gambar 5.3
ʹͲͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
5.5.1. Bukti Transaksi
Ǥ
Ǥ ǡ
ǣ
x Bukti transaksi internal
Ǥ
Ǥ
ǡ ǡ
ǡǡǤ
o
Ǥ
BAB 5 ʹͲͷ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
o
Ǥ
ʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
o
Ǥ
Gambar 5.7
BAB 5 ʹͲ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
ǡ
ǣ
o ǡ
Ǥ
Gambar 5.8ǣ
o
Ǥ
Gambar 5.9ǣ
(Sumber: Universitas Dian Nuswantoro, 2017)
ʹͲͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
o
ȋ
ȌǤ
BAB 5 ʹͲͻ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
Gambar 5.11ǣ
(Sumber: Google, 2017)
o
Ǥ
Gambar 5.12ǣ
ʹͳͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
5.5.2. Jurnal
Ǥ
Ǥ
perpetualǤ
ǡǡǡǤ
Ǥǡperpetual
Ǥ
ǦǤ miss
postingperpetualǤ
BAB 5 ʹͳͳ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
ȋ
Ȍǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ ǡ ϐ Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǧ
Ǥǡ
ǡǡǡǤ
ʹͳʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
Ǥ
BAB 5 ʹͳ͵
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
x Ǥ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
x
Ǥ
Ǥ
ʹͳͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡǤ
x
ǡ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ ȋ
Ȍǡ ǡ ǡ Ǥ
customerǤ ǡ
customer.
BAB 5 ʹͳͷ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
x ǡ
ǡ
ǡ
Ǥǡ
supplier ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥǡ
Ǥ
5.5.3. Buku Besar
Ǥ
Ǥ ǡ
ǣ
x
Ǥ
x
Ǥ
x
Ǥ
ʹͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋT
account) Ǥ
, Ǥ
BAB 5 ʹͳ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ Ǥ
Ȁǡ
ǡ ǡ ǡ ȋ
ȌǤ
Ȁǡ ǡ Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
x Laporan Posisi Keuangan
ȋȌǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ȋ α
ΪȌǤ
Ǥ
ǡ
ǡ
ϐǡǤ
ǣ
ʹͳͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 5.22
(Sumber: Materi Perkuliahan Pengantar Akuntansi, 2017)
x Laporan Laba/Rugi
ϐȀ
Ǥ
Ȁ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǡ
Ǥ
Ȁǣ
BAB 5 ʹͳͻ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
Gambar 5.23 Ȁ
ʹʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣ
BAB 5 ʹʹͳ
Pencatatan Transaksi Keuangan Usaha Mikro dan Kecil
ǡ
Ǥ
ǣ
x ȋ
ȋȌǤ
x ȋ
ȌǤ
x leverage ȋ
ȌǤ
x ϐȋϐ
ȌǤ
ʹʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
BAB 6
BERBAKTI PADA NEGARA: CATATAN KECIL PAJAK UMKM
6.1. Pendahuluan
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǧ Ǥ ʹͲ ʹͲͲͺǤ
ϐǡ
ǡ
ǡǡ
ǣ
x ǣȀ
Ȁ
Ȁ
ǡ
ǤʹͲʹͲͲͺǤ
x
ǣ Ȁ
ǡ
ǡ
ǤʹͲʹͲͲͺǤ
x ǣ
Ȁ ǡ
ȋȌ
ǡ
ǡ
ǡ
ǤʹͲʹͲͲͺǤ
ǤʹͲʹͲͲͺǡ
ǡ Ȁ
ǣ
x Kategori kelompok mikro
ȋȌ
ǡ
Ǥ
x Kategori kelompok kecil
ȋȌ
ȋȌ
ǡ
Ȁ
ȋȌ
ȋȌ
Ǥ
x Kriteria usaha menengah
Ȁ
ȋ Ȍ ȋ
Ȍ
ʹʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋȌ
ȋȌ
Ǥ
Ǧ
Ǥ
ǡǡǡǡ
car free day
Ǥ
Ǥ
Ǥ
ǤǤ
ʹͲͳʹ ʹͲͳ͵ ȋ
Ȍ ǡ ͷǤͷ͵ͻǤͷͲ
ʹͲͳ͵ ͷǤͻͲͲǤͺ
ͳǤ͵ͳǤʹʹʹǡͶͳΨǤ
ǡ
Ǥǡ
Ǥ
Ǥ
ϐǤ
Ǥ
ʹͲͳ
ͳǤͶͻͺǡͻȋǤǤǡʹͲͳȌǤ
BAB 6 ʹʹͷ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Ǥ
Ǥ
Ǥ ǡ
Ǥ
Ȁ ȋ ǡ
ʹͲͲʹȌǤ
6.2. UMKM Harus Membayar Pajak
ǫ
͵ ʹͲͲͺ
ʹǡ
ǡ ǡ
ȋȌǤ
ǡ
Ǥ ϐ
ȋǦȌ
ȋȌ
ȋ ǡ Ǥǡ ʹͲͳʹȌǤ
ʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
ǡ ǡ ǡ ǡ
Ǥ
Ǧϐ
ǦǤ ǡ
ǡ
Ǧǡ
ǡ ǡ
ǡǤ
ǣ
BAB 6 ʹʹ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ϐǣ
Teori
Asuransi ǡ ǡ Ǧ
Ǥ
Ǥ
Teori
Kepentingan
ȋ Ȍ
Ǧ Ǥ
ǡǤ
Teori
Daya Pikul Ǥ
Ǧ
Ǥǡ
ǡ ǡ
ǡ
Ǥ
Teori
Bakti
Ǥ
ǡ
Ǥ
Teori
Asas Daya Beli
Ǥ
ʹʹͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Ǥ
Ǥǡ
ȋȌ
ͶǡͺǤ
6.3. Peraturan Perpajakan yang Paling Pas
ǡ
ȋȌ Ͷǡͺ
ǡ ǫ
ǡ
Ǥ
ǡ
Ͷǡͺ
Ͷǡͺ
Ǥ
Ͷǡͺ
ͳͳǤ
6.3.1. Pengertian Umum
ȋȌͶʹͲͳ͵
ǡǡǡǤ
BAB 6 ʹʹͻ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ȋǡ
ǡȌ
ǡǡǡǡ
Rp4,8 miliar dalam satu tahun ϐiskal atau tahun pajak.
ͶʹͲͳ͵singleȋȌǡ
ͳΨǤ
Ǥtarif
1% ǡǡǡ
ͶǡͺǤ
6.3.2. Subjek Pajak Berdasarkan PP 46 Tahun 2013
ͳΨǫ
ͳΨ Ͷ ʹͲͳ͵
ȋȌ
ȋ
Ȍ
ǡǡǡȋȌ
ͶǡͺǤǡ
ȋǡ
ǡ Ȍ Ͷǡͺ
ͳΨǤ
ͳΨ
Ͷǡͺ Ͷ
ʹͲͳ͵ǣ
x
Ǧ
ǡ ǡ
ǡǡǤ
x
ͶǡͺǤ
ʹ͵Ͳ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x
ͶȋʹȌǡǤ
6.3.3. Objek Pajak PP 46 Tahun 2013
ͳΨϐ
ͶʹͲͳ͵ǡǡǤ
ǡǡǡǡǡ
ǡǡǡǡǡ
ǡ
Ǥ
ȀȀoutlet
ǡ
ȀȀoutlet,ȀȀ
outletǤ
ǡͶǡͺ
ͶʹͲͳ͵Ǥ
Ͷǡͺ Ͷ
ʹͲͳ͵ǣ
x Ǥ
x ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡ ǡ ǡ ǡ ǡ
ǡǡǡǤ
x ϐ ǡ
ǡǡǡǤ
6.3.4. Tarif Pajak PP 46 Tahun 2013
Ͷ ʹͲͳ͵ ͳΨ
ȋǡǡȌǤ
ͶǣͳΨ
BAB 6 ʹ͵ͳ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ǡͳΨͶʹͲͳ͵
ʹͷǤ ͳΨ Ͷ ʹͲͳ͵
ʹͷͳΨͶʹͲͳ͵ bersifat
ϐinal tidak bisa dikreditkanǡ ʹͷ
ϐ
Ǥ
6.3.5. Cara Membayar Pajak PP 46 Tahun 2013
ͳΨ Ͷ
ʹͲͳ͵ǣ
Gambar 6.2ͶʹͲͳ͵
ǣ
x αͳΨȋȌǤ
x billingǦǤǡǡ
billing
Ǥ
ͶǣǣͶͳͳͳʹͺǣͶʹͲǤ
x
billing Ǥ
ʹ͵ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x Ǥ
ȋȌǤ
x ǦǤ
x Ǥ
ǡͳΨ
ͳͷǤǡ
ǡʹΨǤ
6.3.6. Cara Lapor Pajak PP 46 Tahun 2013
ǡ
ǡ
ͶʹͲͳ͵Ǥ
ͳΨ ǡ
Ǥ ͳΨ Ͷ
ʹͲͳ͵ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ Ǥ
Ͷ
ʹͲͳ͵ ͳͲ
ǡ ǡ ǡ
ǡ Ǥ
Ͷ ʹͲͳ͵
ϐȀϐǡ
ȋͳͲǦȌ
ͳͲǤ
BAB 6 ʹ͵͵
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
6.3.7. Cara Pengisian SPT Pajak PP 46 Tahun 2013
ͶʹͲͳ͵ǡ
ǣ
Gambar 6.3
Ǥ͵
ǣ
x
Ǥ
x ȋ
Ȍ
ͶǤ
x
ȋ Ȍ ͳͲ
ͳͲͳͲǤ
ʹ͵Ͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
x
ȋ Ȍ
Ǥ
x Ǥ
ͶʹͲͳ͵ǣ
ǡǡ
ʹ ǡ ϐǤ
ʹͲͳ
ͳͷͲǤͲͲͲǤͲͲͲǡͲͲǤ ͳΨ
ͳͷͲǤͲͲͲǤͲͲͲ α ͳͷͲǤͲͲͲǤ ͳͷ
ʹͲͳǡǤ
ǡ
ȋ Ȍ
ʹͲͳǤ
Ǧ
ͳͲǤ
Gambar 6.4
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SSP (Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
BAB 6 ʹ͵ͷ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ȋ Ȍ
ǡ ͳ ͳ
ǣ
ǡ
ǡ
ǡ
ǡǡ
Ǥ
ʹ ȋȌ
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǣ
Gambar 6.5
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SSP (Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
ʹ͵ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͳǡ
ͶʹͲͳ͵ǡʹǡ
ͶʹͲͳ͵
ͶʹͲǤ
Ǥ
͵ǡ
Ǧ
Ǥ
ǡ
ǣ
Ǥ Ͷǡ
ǡ
ǡ
Ǥǡ
ͷǡ ǡ
ʹͲͳǡ
Ǥ ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǣ
BAB 6 ʹ͵
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Gambar 6.6
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SSP (Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
ǡͳǡ
ǡ
ͳͷͲǤͲͲͲǡͲͲȋȌǤ
ʹǡ
ǡ
Ǥ
͵ǡ
ǡ ǡ ǡ
ȋȌ
Ǥ
Ǥǡ
ǣ
ʹ͵ͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 6.7 ȋȌ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SSP (Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
ǡǡ
Ͷ ʹͲͳ͵
ʹͲͳ
ǡ
BAB 6 ʹ͵ͻ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ǡ
ʹͲͳǤǡ
ʹͲͳ
ͳʹ
ʹͲͳǤ
ʹͲͳǡ
ʹͲͳ ǡ ǡ
Ǥ
ǣ
ʹͶͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣ
ͳǤ
ʹͲͳϐͳΨͶǤ
ǡ
Ǥ
ʹǤ ǡǡǡ
ǡ
Ǥ
͵Ǥ
Ǥ
ͶǤ
ȋȀȀȌ
Ǧ
Ͷ
Ǥ
ͷǤ
Ǥ
Ǥ Ǥ
Ǥ Ȁ
ǡ
Ǥ
ǡ
ͳ
͵ͳ
ʹͲͳǡ
ǡǡ
BAB 6 ʹͶͳ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ʹͲͳǤ
ͳͲǡ ͳͲǡ ͳͲǡ ͳͲǡ ͳͲ
ȋ ͳ ͶȌǤ ͳͲ
ͳͲ
Ǧ
Ǥ
ͳͲ
ǣ
ͳǤ ǡ
ʹͲͳǤ
ʹǤ ǡ
ʹͲͳ
Ǧ
ǡ
ʹͲͳ
ǦǣͲͳǤͳǤ
͵Ǥ
cross Ǧ
ʹͶʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ȋȌǡ
ǡ
Ǥ
ͶǤ Ǧ
Ǥ
ǡ ͳͲ
ǣ
ͳͲǣ
ͳǤ
Ǥ
ͲͳǤ
ǡ
ǣ Ͳͳͳǣ ȋȌ ǡ
Ͳͳʹǣ
ǡ Ͳͳ͵ǣ
ǡ ͲͳͶǣ
ǡ
Ͳͳͻǣ ǡ ͲͶͳǣ
ǡ ͲͶʹǣ
ǡ ͲͶ͵ǣ
ǡ ͲͶͻǣ
Ǥ
BAB 6 ʹͶ͵
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ʹǤ
Ǥ
͵Ǥ
Ǥ
ͶǤ
ǡ
ȋ
Ȍ
ȋȌǤ
ͷǤ
ǡ
͵ͳ
ʹͲͳ
ȀǤ
Ǥ
Ǥ
ͳͲ
ǣ
ʹͶͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣ
ͳǤ
ǡ
ͳͲͳǤ
ǡ
ǣ ͳͲͳǣ Ȁ
ȋǡ ǡ
ǡ Ȍǡ ͳͲʹǣ ǡ ͳͲ͵ǣ
ϐȋ
ͳͺȋͶȌǦ
ȌǡͳͲͻǣǤ
ʹǤ
Ǥ
͵Ǥ ȋ Ȍ
Ǥ
ͶǤ ȋ
ȌǤ
ͷǤ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
BAB 6 ʹͶͷ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ͳͲ
ǣ
ǣ
ͳǤ
ǡȀǡǦ
ǡǡǦǤ
ʹǤ ȋ Ȍ
ȌǤ
͵Ǥ
Ǥ
ͶǤ Ǧ
Ǥ
ͳͲ ǡ
ͳͲ
ǣ
ʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 6.13 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
BAB 6 ʹͶ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Gambar 6.14 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
ͳͲ
ǡ
ǣ
ͳǤ ǡ
ʹͲͳǤ
ʹǤ ǡ
ʹͲͳ
Ǧ
Ǥ ǡ
ʹͲͳǦǣͲͳǤͳǤ
͵Ǥ
cross
Ǧ
ȋȌ
ǡ
ǡ
Ǥ
ͶǤ Ǧ
Ǥ
ʹͶͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͳͲǡ ͳͲ
ǡǣ
BAB 6 ʹͶͻ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Gambar 6.16 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011)
ǡ
ͳͲ
Ǥ
ǡ
ͳͲ
ǣ
ʹͷͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 6.17 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
BAB 6 ʹͷͳ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Ǧ
Ǥǣ
ʹͷʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͳͲ
ǡǣ
BAB 6 ʹͷ͵
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
Gambar 6.20 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
ʹͷͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
Gambar 6.21 ͳͲ
(Sumber: Ilustrasi (diolah) Alur SPT tahunan
(Perpajakan Aplikasi dan Terapan, 2011))
BAB 6 ʹͷͷ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ǡ ͳͲ
ʹǣ
ʹͷ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͳͲ ͳ
ͳ ʹ
ͳͲ ʹǡ ͳͲǡ ͳͲǡ ͳͲǤ
ͳͲͳǡ
ͳͲ ȋ Ȍ
Ǧ
ǣ
BAB 6 ʹͷ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
͵Ǥ
cross
Ǥ
ͶǤ ǦǤ
ͷǤ
Ǥ
Ǥ
Ǥ
Ǥ Ǥ
ǡǣǡ
Ǣ ǣ
ǡ
Ȁ
ȋȀȌ Ǣ ǣ
ǡ
Ǣ
ǣǡ
Ȁ
Ǥ
ʹͷͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ͳͲǣ
ǣ
ͳǤ ȋȌ
ȀʹǤͷͲͲǤͲͲͲǡͲͲ
ȋȌǤ
BAB 6 ʹͷͻ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ʹǤ ͳͲ
Ǥ
͵Ǥ ȋȌǤ
ͳͲȋȌ
ǣ
ʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ
ȋ
ȌǤ
6.4. Berbakti kepada Negara dengan Membayar Pajak
Ǥ
Ǥ
ǡ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
ȋ ǡ Ǥ ʹͲͳȌǤ
Ǥ
ȋʹͲͳʹȌǡ
ǡǡ
ǡǡǤǡ
ȋʹͲͳʹȌǤǡ
Ǥ
ǡ
Ǥ
BAB 6 ʹͳ
Berbakti pada Negara: Catatan Kecil Pajak UMKM
ȋǡ ʹͲͳͳȌǡ
ȋǡʹͲͳ͵ȌǤ
ǡ
ǡ
Ǥ
ǡ
ǡ
Ǥ ǡ
ǡ
ǡ ǡ
Ǥ
ʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
DAFTAR PUSTAKA
DzǤdzhttps://id.wikipedia.org/wiki /Konstruksi_
cakar_ayam.
DzǦ Ǥdz https://id.wikipedia.org /
wiki/Tokoh-tokoh_dalam_cerita_Doraemon.
ʹͲͳǤDzͶ
Ǥdz https://hi.photoslurp.com/blog/customer-retention/.
ʹͲͳǤ DzǤ
.” http://republikpos.com
/2016/01/detikcom-hari-ini-dan-sejarahnya.
ʹͲͳǤDzǤdzhttps://id.wikipedia.org/wiki/Intuisi.
Ǧǡ ǤǤ Ƭ ǡ ǤǤ ʹͲͳͶǤ Dz
Ǥdz International Journal of
Academic Research in Business and Social Sciencesǡ ͶȋͳȌǡ
ǣʹʹʹʹǦͻͻͲǤ
ǡǤʹͲͳǤDzͳʹ
Ǥdz
https://www.forbes.com/sites/susanadams/2016/06/22/12-
things-to-do-before-you-buy-a-franchise/.
ǡ
ǤǤǡ ǡ Ǥ
Ǥǡ Ƭ ǡ Ǥ ʹͲͳʹǤ Dz
Ǥdz
Global Journal of Management and Business Researchǡͳʹȋͳ͵ȌǤ
ǡ Ǥ Dz Ǧ
Ǥdz https://cholinsimpelunik.wordpress.com
/2014/03/13/manajemen-strategik-dalam-perusahaan-
taksi/.
ǡ Ǥ ͳͻͻǤ Dz
ǤdzEuropean Journal of MarketingǡǤ͵ͲǡǤͷǤ
ǡ
ǡ Ǥ ʹͲͲ͵Ǥ Dz
ǤdzEmerald Journal of Small Business
and Enterprise DevelopmentǡͳͲǡͳǤ
ǡ Ǥ ʹͲͲͺǤ The 5 Service Dimensions All Customers Care
AboutǤService Performance.
ǡǤʹͲͳͷǤDzǦȂ
Ǥdz http://artonang.blogspot.co.id/2015/12/badan-
hukum.html.
ǡǤ ʹͲͳǤDzǦȂ
ȋȌ
Ǥdzhttp://
artonang.blogspot.co.id/2016/02/pengertian-atau-defenisis-
merger.htmlǤ
ǡǤ ʹͲͳǤDzǦȂ
ȋȌ
ȋȌǤdz Naamloze Vennootschaap/Corporationǡ
http://artonang.blogspot.co.id/2016/02/tata-cara-proses-
pelaksanaan-merger.html
ǡǤʹͲͲͺǤHukum Bisnis Prinsip dan Pelaksanaannya di
IndonesiaǤ
ǣ
ϐǤ
ǡ, ʹͲͲͻǤDz
ǡ
Ǧǣǡǡǡǡ
Ǥdz http://jurnal-sdm.
blogspot.co.id/2009/07/merger-dan-akuisisi-pengertian-
jenis.html.
ǡ ǡ
Ǥ ʹͲͲͲǤ Dz
Ǧ
Ǥdz Journal of Small Business and Enterprise
DevelopmentǡǡͶǤ
ǡǤʹͲͳ͵ǤDz
ȋͻȌǤdz
http://blog.clientheartbeat.com/increase-customer-
satisfaction/.
ǡ Ǥ ʹͲͳͶǤ Dz
ȋ
ȌǤdzhttp://blog.clientheartbeat.com/why-customer-
satisfaction-is-important/.
ǡ
Ǥ ʹͲͳǤDz
Ǥdz http://
www.oscarberg.net/2013/09/the-6-pillars-of-digital-
workplace.html.
ʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡ Ƭ ǡ Ǥ ͳͻͻͶǤ Dz
Ǧ
Ǥdz Journal of Small Business Managementǡ
ͳͻͻͶǤ
ǡǡǤʹͲͲͲǤDzϐǡǦǡ
Ǥdz Asia Paciϔic
Journal of ManagementǡͳǡͳͲ͵Ǧͳ͵ʹǤ
ǡ
ǤͳͻͻǤEthics and the Conduct of Business.
ǡ
ǣ
Ǥ
Ǥǡ Ǥ ʹͲͲͶǤ Dz
ǤdzJurnal Bisnis dan Usahawan, ǤǡǤͳͺʹǤ
ǡ ǡ Ǥ ͳͻͻͻǤ Dz
ǣ
Ǥdz Journal of Small Business and
Enterprise Developmentǡǡ͵ǡʹʹͻǦʹ͵ͻǤ
ǡ ǡ Ǥ ͳͻͻͻǤ Dz
ǣǤdzAsia
Paciϔic Journal of ManagementǡǤͳǡ͵͵ͳǦ͵ͶͻǤ
ǡ Ǥ Founder and CEO, TechStarsǤ
ͳͳǡ ʹͲͳǤ
Dz
Ǥdz The Wall
Street Journal – Asia Edition.
Ǥ ʹͲͳʹǤ Dz
.” https://www.
youtube.com/ watch?v= laq7sL1ecpU, EC Publishing Media.
ǡ
Ǥ http://www.depkop.go.id/berita-
informasi/data-informasi/data-umkm/dptember 2017.
ǡʹͲͳǡͳ͵ǤͳͺǤ
ǡ Ǥ
Ǥ ͳͻͻͶǤ Dz Ǥdz
Organizational Journal of MarketingǡͷͺȋȌǤ
ǡ ǤʹͲͳͳǤDz
Ǥdz JurnalǤ ǣ
Ǥ
ʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǣȀȀǤ
ǤǤ
ǡ Ǥ ʹͲͲͲǤ Dz Ǥdz Journal of
Small Business and Entreprise Development.Ǥǡ
͵ǡʹͷͶǦʹͲǤ
ǡǡet.al.ʹͲͲͲǤDz
Ǥdz
Journal of Small Business and Enterprise Developmentǡ
ǡʹǤ
ǡǢǡǢǡǤDz
ǤdzJurnal
Bisnis dan Usahawan, ǤͺȋʹͲͲͶȌǣʹͳͲȂʹͳͺǤ
Ǥhttps://id.wikipedia.org/wiki/Jawa_Pos.
ǡ
Ǧǡet.al.ʹͲͲͳǤDzǣ
ǡǡǫǤdzEuropean Journal of
Innovation ManagementǡͶǡͳǤ
ǡƬ
ǡǤͳͻͻͳǤDz
ǣ
ǤdzAcademy of Management JournalǡǤ͵ͶǡǤͳǤ
ǡ
Ǥ ʹͲͲͳǤ Entrepreneurship, Creativity and Organization.
ǣ
Ǥ
ǡǤDz
ǤdzJurnal Bisnis dan Usahawan, ǤȋʹͲͲͶȌǣͳͺͳȂͳͺͶǤ
ǡǤͳͻͻͳǤEtika Bisnis: Membangun Citra Bisnis sebagai
Profesi LuhurǤǣǤ
ǡǤǢǡ
ǡ
ǤǢǡǤǤʹͲͲʹǤAkuntansi
Intermediate Edisi KesepuluhǤ ȋǤȌǤ
ǣ
Ǥ
ǡ
ǡǤͳͻͻͺǤDz
ȋȌǤdz
Journal of Small Business and Enterprise Development.
ͷǡͶǡ͵ʹǦ͵͵ͷǤ
ǡǤʹͲͲʹǤManajemen Pemasaran buku 1 dan 2Ǥ
ǣ
Ǥ
ʹͺ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǤʹͲͳ͵ǤDzǤdzhttp://seputar
pengertian.blogspot.co.id/2014/09/seputar-pengertianǦ
kreativitas.htmlǤ
ǡ
ǤǤ Ƭ ǡ ǤǤ ʹͲͳʹǤ Dz
Ǥdz Asian Journal of
Business and Management Sciences,ͳȋͻȌǡʹͺǦͶǤ
ǡǤʹͲͳǤDz
ȋ
ȌǤdzhttp://99u.com/articles/7088/7-types-of-
creative-block-and-what-to-do-about-them.
ǡ Ǥ ʹͲͲͲǤ Dz
ǣ
ǤdzJournal of Small
Business and Enterprise Development,ǡͶǡ
͵ͲͷǦ͵ͳͶǤ
ǡ ǡ Ǥ ͳͻͻͻǤ Dz ǯ
ǣ Ǥdz Journal Of Small
Business And Enterprise Development,ǡʹǤ
ǡ
ǡ Ǥ Dz
ǡ ǡ
ǤJurnal perpajakan (jejak)ǡͺǤͳ
ʹͲͳǤ
ǡ Ǥ ʹͲͳͷǤ “
.” http://www.pengertianku.net/2015/08/pengertian-
waralaba-dan-contohnya.html.
ǡ ǤǤǤ ʹͲͳʹǤ Pengaruh Pemahaman Perpajakan,
Tarif Pajak, Sanksi, serta Pelayanan Pembayaran terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota MalangǤǤ
ǣǤ
ǡ Ǥ ʹͲͲͷǤ
ǡ
Ǥ
ǡȋȌǤ
ʹͲ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
ǡǤǤǤʹͲͳʹǤDimensi Ekonomi
Perpajakan dalamPembangunan EkonomiǤ
ǣ
Ǥ
Ǥ
ǤʹͲͳǤDzǫdzhttp://www.
simulasikredit.com/apa-beda-startup-dan-ukm/.
ǡ ǡ Ǥ ʹͲͲǤ Penelitian Hukum
Normatif: Suatu Tinjauan Singkat.
ǣ
ϐ
Ǥ
ǡǤʹͲͳǤDz͵
ǡ
Ǧ
ϐ
Ǥdzhttp://www.actioncoach.com/blog/2016/01/19/types-
franchises-nitty-gritty-details/.
ǡǤʹͲͲ͵ǤǦƬǤ
ǣǤ
ǤʹͲͲ͵Ǥǣǡǡ
Ǥ
ǣǤ
ǡ Ǥ ʹͲͲʹǤ Usaha Kecil dan Menengah Di Indonesia:
Beberapa Isu Penting.
ǣǤ
Ǥ
Ǥ ʹͲͳ͵Ǥ Dzͷ Ǥdz http://www.
thefranchise builders.com/types-franchises-2/
Ǥ “ ϐǢ ϐ
Ǥdz http://www.etrade.id/2016/05/umkm-deϔinisi-
kasiϔikasi-dan contohnya.html. ǡ ͷ
ʹͲͳǡͳʹǤͲͲǤ
ǤʹͲͳʹǤDzǦǦǤϐǤdz
https://www.youtube.com/watch?v=KsRV3j18rH4.
Ǧͳ͵ʹͲͳ
Ǥ
ǦͳͷʹͲͲͳ
Ǥ
ǦͳͻʹͲͲʹ
Ǥ
Ǧ͵ͲʹͲͲͲ
Ǥ
ʹʹ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
ʹͶ Kewirausahaan
Strategi Mengepung: Pelanggan Menjadi Puas, Pesaing Sesak Napas