Professional Documents
Culture Documents
Grab Example - Emerging Industry
Grab Example - Emerging Industry
Sau khi đưa AhaMove phủ khắp các nẻo đường, năm 2019, Nguyễn Xuân
Trường (sinh năm 1984), hay còn gọi là Trường Bomi rời vị trí CEO rồi gia
nhập MoMo, làm mảng Social Payment mới khai sinh. Canh Tý là năm tuổi và
cũng là cái Tết đầu tiên của anh ở MoMo.
- Gắn bó từ những ngày đầu rồi đến lúc hình ảnh tài xế của AhaMove hiện
diện trên khắp các con đường, công ty sắp có lãi, anh lại chia tay để sang
làm ví điện tử. Tại sao lại như vậy?
- Tôi nghĩ có thể tóm gọn trong ba từ "duyên hội đủ". Vai trò dẫn dắt đoàn leo
núi AhaMove đã hết chặng trọng yếu nhất. Những anh em ở lại đã đủ trưởng
thành để chia nhau nhận trách nhiệm lớn lao và thách thức hơn.
Một điều may mắn, suốt 4 năm đưa AhaMove ra thị trường, tôi có dịp chứng
kiến đồng hành cùng MoMo, họ giúp số hóa và đảm bảo an toàn từng giao dịch
chia sẻ doanh số giữa Aha và đối tác tài xế. Khi làm dịch vụ nền tảng giao đồ ăn
Lala.vn giai đoạn 2018, đã có ngày chúng tôi đẩy tỷ lệ giao dịch mua hàng
không dùng tiền mặt lên tới 70%. Nhìn qua thị trường Trung Quốc hay
Indonesia, các ví điện tử AliPay, WechatPay hay GoPay, Ovo là những biểu
tượng mới thúc đẩy sự bùng phát của nền kinh tế số, thúc đẩy thương mại điện
tử, giao hàng phi tiền mặt, thanh toán tại quầy bằng số hóa, gọi đồ ăn trả tự động
qua ví điện tử... Tôi cảm nhận rõ MoMo và thị trường fintech ở Việt Nam đang
bước vào vận hội lớn.
Và khi làn sóng xu hướng tiếp theo đã rộng mở trước mắt, đó là tín hiệu mạnh
mẽ cho sự dịch chuyển thôi.
- Riêng với ví điện tử, cuộc đua của các tay chơi sắp tới có gì khác ngoài
đốt tiền?
- Năm 2020, người dùng vẫn chủ yếu dùng tiền và để thuyết phục họ thanh toán
không tiền mặt, các sàn thương mại điện tử hay ví điện tử vẫn phải khuyến mãi.
Tuy nhiên nếu chỉ làm vậy thì không đi được dài hạn đâu! Không ai đủ tiền nuôi
cả thị trường. Vì vậy, những nhà cung cấp dịch vụ này phải song hành giữa
khuyến mãi và gia tăng trải nghiệm, cung cấp giá trị tốt hơn nữa cho khách
hàng, bám rễ thành một phần không thể thay thế của hệ sinh thái dịch vụ.
Trong tương lai, khuyến mãi vẫn diễn ra nhưng dựa trên việc tạo thêm giá trị và
tăng tính kết nối với khách hàng. Ngoài các tiện ích từ nạp tiền điện thoại, thanh
toán hoá đơn, mua vé xem phim..., làm sao để họ thấy các ứng dụng gần gũi và
có tính kết nối với người dùng.