BSC Mua Hang

Tài Tăng tỷ suất lợi
chính nhuận Tăng doanh thu
Khách Nâng cao chất Giá cạnh tranh

hàng lượng sản phẩm
Quá Nâng cao hiệu

trình nội quả chuỗi cung Quản lý kho
bộ ứng vật tư
Học hỏi Nâng cao năng Nâng cao tay

phát lực quản lý nghề công nhân
triển lắp ráp, gia công
F1 Tăng tỷ suất lợi nhuận
F2 Tăng doanh thu
F3 Giảm chi phí mua hàng
F4 Giảm chi phí tồn kho
F5
F6
Nâng cao chất lượng sản
C1 phẩm
C2 Giá cạnh tranh
Cải thiện dịch vụ sau bán
C3 hàng
C4 Tin cậy của đại lý
C5 Phát triển thương hiệu mạnh
Nâng cao mức độ hài lòng

C6 của khách hàng
Nâng cao hiệu quả chuỗi
I1 cung ứng vật tư
I2 Quản lý kho
I3 Nâng cao hiệu quả sản xuất
I4 Phát triển kênh
I5 Phát triển thương hiệu
I6 0
L1 Nâng cao năng lực quản lý

Nâng cao tay nghề công nhân
L2 lắp ráp, gia công
Nâng cao năng lực đội ngũ
L3 R&D, QC
Nâng cao năng lực nhân viên

L4 bán hàng và marketing
Tăng cường năng lực thông

L5 tin quản lý
L6 Xây dựng chuẩn năng lực
Giảm chi phí Giảm chi phí tồn
mua hàng kho
Phát triển
Cải thiện dịch vụ Tin cậy của đại thương hiệu
sau bán hàng lý mạnh
Nâng cao hiệu Phát triển kênh Phát triển

quả sản xuất thương hiệu
Nâng cao năng

Nâng cao năng lực nhân viên Tăng cường
lực đội ngũ bán hàng và năng lực thông
R&D, QC marketing tin quản lý
Nâng cao mức
độ hài lòng của
khách hàng
Xây dựng chuẩn

năng lực
HỆ THỐNG MỤC TIÊU
Phần 1: Đăng ký mục tiêu
A B C D E F G=FxDxB H I J K
Chỉ số
Trọng Trọng Trọng số Loại Tần suất
Mục tiêu chung Chỉ tiêu cụ thể
số số chung 2012 ĐVT chỉ tiêu theo dõi
ROE 100% 9.0% 30% % A Năm, tháng

Tăng tỷ suất lợi
F1
30%
nhuận
ROS- Tỷ suất lợi nhuận ròng trên doanh thu
Tổng doanh thu 50.00% 7.5% 380.00 Tỷ VND A Năm, tháng
Tỷ trọng doanh thu từ máy công nghiệp 10.00% 1.5% 13% % Năm, quý
F2
Tăng doanh thu 50% Tỷ trọng doanh thu từ thị trường Tây nguyên,
30.00% 4.5% 37% % Năm, tháng
Tài chính
Miền Tây, HCM

30%
Tỷ trọng doanh thu từ xuất khẩu 10.00% 1.5% 5% % B Năm

Giảm chi phí
F3
Tỷ trọng chi phí nguyên vật liệu trên giá thành 100% 0.0% Tháng
mua hàng
Giảm chi phí tồn

F4
20% Giá trị tồn kho bình quân trên doanh thu/tháng 100% 6.0% 300% % A Năm, tháng
kho
100% 21.0%
Tỷ lệ khiếu nại về CLSP (trong thời gian bảo

70% 4.2% % A Năm
Nâng cao chất hành)/tổng số sản phẩm bán ra.
C1
30%
lượng sản phẩm
Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp (trong
30% 1.8% % A Năm
thời gian bảo hành)/tổng số sản phẩm bán ra.
Khách hàng/ Kinh doanh
Tỷ lệ chênh lệch giá so với giá sản phẩm cùng

C2
Giá cạnh tranh 20% 100% 6.0% 10% % A Năm

cấp của ĐTCT chính (chỉ rõ ĐT)
Tỷ lệ số vụ phản hồi yêu cầu bảo hành, sửa chữa
30% 1.2% A
Cải thiện dịch vụ của khách hàng trong vòng 60 phút
C3
20%
20%
sau bán hàng Tỷ lệ số vụ bảo hành, sửa chữa sản phẩm trong
70% 2.8% % A Năm
vòng 24 giờ
Điểm đánh giá bình quân của đại lý về abc (chất
C4
Tin cậy của đại lý 10% 100% 2.0% Quý, năm

lượng, dịch vụ, quan hệ…)
Phát triển thương Tỷ lệ nhận biết thương hiệu của khách hàng mục
C5
10% 100% 2.0%

hiệu mạnh tiêu
Nâng cao mức Điểm đánh giá bình quân của khách hàng sử
6 tháng,
C6
độ hài lòng của 10% dụng của abc (chất lượng, vận hành, bảo hành, 100% 2.0% % A
Năm
khách hàng sửa chữa…)
100% 22.0%
Chỉ số
Tỷ lệ vật tư đạt tiêu chuẩn 60% 5.4% % A Tháng

Tỷ lệ vật tư bị sót lỗi do QC 10% 0.9%
Nâng cao hiệu
Tỷ lệ chi phí mua hàng thực tế so với định
quả chuỗi cung 30% 20% 1.8%
I1
mức/mục tiêu
ứng vật tư
Tỷ lệ số lần giao vật tư đúng tiến độ 10% 0.9% % B Tháng
Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa
80% 2.4% % B Năm
đơn bán hàng
Quản lý kho 10%
I2
Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu

20% 0.6% Quý
sổ sách
Tỷ lệ sản phẩm lỗi/số thành phẩm 50% 4.5%

Nâng cao hiệu
30%
I3
Nội bộ
quả sản xuất

30%
Năng suất lao động 50% 4.5% ngày
Số lượng nhà thầu phát sinh doanh thu 10% 0.6% % B Quý
Doanh thu bình quân trên một nhà thầu 10% 0.6%
Số lượng đối tác nước ngoài phát sinh dthu 10% 0.6% 2.00
Phát triển kênh 20%
I4
Số lượng đại lý có dthu phát triển thêm trong năm 40% 2.4% 121.00 số đại lý A
Số đại lý có khả năng bảo hành, sửa chữa 30% 1.8% 20 số đại lý B Quý
Tỷ lệ đại lý treo biển abc 30% 0.9% 25.00% % A Năm
Số lượng sự kiện quảng bá sản phẩm (Carnaval,
Phát triển thương 40% 1.2%
10% demo, hội chợ tỉnh hoặc khu vực)
I5
hiệu
Số lượt truy cập website giới thiệu sản phẩm của
10% 0.3% % B Năm
công ty
100%
Tỷ lệ vị trí cán bộ quản lý đạt chuẩn tăng thêm 80% 4.8% 30% % A Năm
Nâng cao năng
L1
30%
lực quản lý
Tỷ lệ nhân sự kế thừa đạt chuẩn/ tổng số vị trí
20% 1.2%
quản lý
Nâng cao tay Tỷ lệ công nhân được đào tạo nâng bậc 40% 1.6% 100% % A Năm
L2
nghề công nhân 20%

lắp ráp, gia công Tỷ lệ công nhân được nâng bậc sau đào tạo 60% 2.4% 50% % B Quý
Nâng cao năng Tỷ lệ kỹ sư R&D đáp ứng chuẩn năng lực 60% 2.4% % A Năm
L3
lực đội ngũ R&D, 20%

phát triển
Tỷ lệ nhân viên QC nắm rõ về tiêu chuẩn vật tư,

QC 40% 1.6% 100%
phụ tùng, sản phẩm và cách thức kiểm tra
%
Chỉ số
Học hỏi và phát triển

Tỷ lệ nhân viên hiểu rõ về sản phẩm của công ty

20%
Nâng cao năng (chủng loại, tính năng, chất lượng từng sản 60% 2.4% 80%
lực nhân viên phẩm...)
L4
20%
bán hàng và
marketing Tỷ lệ nhân viên bán hàng đươc đào tạo về kỹ
40% 1.6% 100%
năng bán hàng, marketing
Số lượng nhân viên marketing có khả năng làm

60% 1.2% 2
Tăng cường dự báo thị trường
L5
năng lực thông 10% Số lượng nhân viên bán hàng (của công ty) được
tin quản lý đào tạo về phương pháp dự báo bán hàng 40% 0.8% 3 % A Năm
chuyên nghiệp
Chuẩn hóa năng

L6
Tỷ lệ các vị trí có chuẩn năng lực/tổng số vị trí

lực
100% 20.0%
Phần 2: theo dõi và đánh giá
L M N=M/Hx100% O=NxG P
Mức độ thực Ghi chú/

Ghi chú Biện pháp thực hiện Thực hiện Quy đổi
hiện Biện pháp điều chỉnh
0% 0%
0% 0%
0% 0%
0% 0%
0%
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
0% 0%
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
Khảo sát đại lý

Khảo sát người đã sử
dụng hoặc có kế hoạch
mua trong vòng 3 tháng
tới)
Khảo sát
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
cho bên mua hàng

#DIV/0! #DIV/0!
So sánh giữa số liệu kiểm

kê và số liệu sổ sách
lỗi lắp ráp->SX; lỗi thiết
kế->R&D; lỗi do vật tư-
>QC
=số lượng thành phẩm
một ngày/số người trên
một day chuyền
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0!
=Tỷ lệ vị trí quản lý đạt

chuẩn/tổng số vị trí quản - Xây dựng chuẩn
lý - Đào tạo kỹ năng quản lý 0% 0.00%
0% 0%
0% 0%
có thể thay bằng số nhân
viên được đào tạo #DIV/0! #DIV/0!
NVBH ở cả công ty thành

viên
NVBH ở cả công ty thành

viên
0% 0%
#DIV/0!
Phòng Mua hàng Sản xuất Kho vận
BGĐ
Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012
Giá trị tồn kho vật tư, phụ tùng

Giảm chi phí
bình quân trên doanh
tồn kho
thu/tháng
x
BGĐ
x Tỷ lệ vật tư đạt tiêu chuẩn
Nâng cao
hiệu quả Tỷ lệ chi phí mua hàng thực tế
chuỗi cung x so với định mức/mục tiêu
ứng vật tư
Tỷ lệ số lần giao hàng đúng
x tiến độ của nhà cung cấp x
1 x x
Số lượng nhân sự kế thừa đạt
x chuẩn x x
xx
xx
BGĐ
Chuẩn hóa Tỷ lệ các vị trí có chuẩn năng

năng lực lực/tổng số vị trí
x x x
PHẦN 3 - PHÂN BỔ MỤC TIÊU
Bán hàng Dịch vụ Kỹ thuật QA R&D
Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu
x
x
x
x
x
Giá trị tồn kho

thành phẩm bình
quân trên doanh
Giảm chi phí thu/tháng
tồn kho
x x
x x
x x x
x x x x
x
x
x
x
x
x x
x
x x x x
x x x x
x
x x x x
Kế toán - Tài chính Hành chính - Nhân sự
Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012 Mục tiêu Chỉ tiêu Chỉ số 2012
Giá trị tồn

kho bình
Giảm chi phí
quân trên
tồn kho
doanh
thu/tháng
x xx
x xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
x xx
HỆ THỐNG MỤC TIÊUCÔNG TY
Mục tiêu đơn vị: Đảm bảo các sản phẩm mới ra đời được sự chấp nhận của thị trường và khai thác tốt hơn các sản phẩm hiện tại
Phần 1: Đăng ký mục tiêu

1 2 3 4 5 6 7=6x3x1 8
Trọng Chỉ số
Mục tiêu chung của doanh nghiệp Mục tiêu của bộ phận Chỉ tiêu cụ thể Trọng số số
chung 2012
Tài chính
Giảm chi phí tồn Kiểm soát tồn kho theo định mức: giá
100% Giảm chi phí tồn kho nguyên vật liệu 100.00% 20.00% 100%
f4
20%
kho trị tồn kho/doanh thu< 100%
100% 20.0%
- Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC TQ: 10% 10%

40% 24.00%
- Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC NK khác: 5% 5%
Nâng cao hiệu

Nội bộ
quả chuỗi cung 100% Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng Chênh lệch chi phí mua hàng thực tế
I1
60%
ứng vật tư 30% 18.00% 0.5%

so với kế hoạch được duyệt <0.5%
Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của

30% 18.00% 100%
nhà cung cấp: 100%
100% 60.0%
Nâng cao năng

L1
30% Nâng cao năng lực quản lý của bộ phận 100% 6.0% 1.00
lực quản lý
Số lượng nhân sự kế thừa đạt chuẩn
Học hỏi và phát triển
Chuẩn hóa năng lực 100% Số lượng vị trí có chuẩn năng lực 30% 4.2% 30/06/2012
Số lượng nhân viên đạt chuẩn 40% 5.6% 3.00

20%
Xây dựng chuẩn

L6
70%
năng lực
Nâng cao năng lực nhân viên
Số giờ đào tạo/nhân viên/năm 30% 4.2% 30.00
100% 20.0%
100.0%
Phần 2: theo dõi và đánh giá
9 10 11 12 13 14=13/8x100% 14=13x6 15
hỉ số Loại Tần suất Mức độ Ghi chú/
ĐVT chỉ tiêu theo dõi thực hiện Biện pháp điều chỉnh
- Theo dõi và điều chỉnh kịp thời kế hoạch cung

% Tháng
ứng NVL theo nhu cầu TT, dự báo bán hàng…
0% 0%
0 0%
- Phối hợp xây dựng tiêu chuẩn NVL, thiết bị…

% Tháng - Xây dựng mạng lưới NCC đảm bảo chất
lượng
#VALUE! #VALUE!
- Tăng cường kiểm soát chi phí đầu vào
- Nâng cao năng lực đàm phán của nhân viên
% Tháng MH
- Tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có để thu
thập thông tin thị trường
- Theo dõi sát kế hoạch cung ứng NVL

% Tháng
- Tăng cường công tác đôn đốc,nhắc nhở NCC
0% 0%
#VALUE!
% Năm - Thực hiện tốt công tác đào tạo, chuyển giao
0% 0.00%
- Phối hợp các phòng ban để xây dựng chuẩn

% Quý
năng lực nhân sự
#VALUE! #VALUE!
người Năm
- Xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp, đa
dạng, hiệu quả
- Tổ chức thực hiện công tác đào tạo theo đúng
kế hoạch
giờ Năm - Hỗ trợ và yêu cầu nhân viên tham gia đầy đủ,
nghiêm túc
- Tổ chức đánh giá hiệu quả sau đào tạo
#VALUE!
PHẦN 3 - PHÂN BỔ MỤC TIÊU
16 17 18 19 20 21
Ms Nga - Mr Thịnh -
Ms Mai Mr Hòa Ms Trang Ms Tuyết
GĐMH PP
x x x
x x x x x x
x x x x x
x x x x x x
x x
x x x x x x
Biểu đánh giá kết quả công việc cá nhân
Kỳ:
Họ tên: Vị trí: GĐ mua hàng
1 2 3 4 5 6 7
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)
A. Mục tiêu trong kỳ
Gắn liền với KPI bộ phận
Tháng Quý Năm

1 Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình quân tồn kho/Doanh thu/tháng 12.0% 100%
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC khác
2 9.0% 5%
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC TQ

3 9.0% 10%
4 Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế so với kế hoạch được duyệt 12.0% 0.5%
5 Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà cung cấp 9.0% 100%
6 Số lượng nhân sự kế thừa đạt chuẩn 3.0% 1
7 100% Số lượng vị trí có chuẩn năng lực 3.0% 30-Jun-12
8 Số lượng nhân viên đạt chuẩn 3.0% 3
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân) 60%
Tần suất đánh giá

B Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh thần thái độ
Tuần Tháng Quý Năm
1 Xây dựng và từng bước hoàn thiện mạng lưới cung ứng 10.00% 30-Jun-12
2 Công bằng trong phân công công việc 6.00%
3 Công bằng trong đánh giá nhân viên 4.00%
Các công việc thường xuyên theo MTCV 20%

C Các dự án và công việc đột xuất
Ngày Tuần Tháng Quý Năm
1 Triển khai hệ thống BSC - KPI's 6.00% 30-Dec-12
2 Triển khai hệ thống ERP 6.00% 30-Dec-12
3 Xây dựng định mức chi phí NVL 8.00% 30-Jan-12
Các dự án và công việc đột xuất 20%
Tổng điểm đánh giá thực hiện công việc
Chú thích
*1 Quy ước về tầm quan trọng:
- quy định thống nhất tỷ trọng 3 khía cạnh đánh giá cá nhân theo thứ tự là 60% - 30% và 10%
- tùy vào tầm quan trọng/độ khó của mục tiêu hay nhiệm vụ, nhân viên thống nhất với cán bộ cấp trên gán giá trị bằng % trong toàn bộ các mục tiêu/nhiệm vụ trong từng
*2
Quy ước về mức độ thành tích: Vượt mục tiêu = 5, Đạt 90-100% mục tiêu = 4, Đạt 60 - 90% mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục tiêu = 2, Đạt dưới 40% mục tiêu = 1 Không
Bộ phận: Mua hàng
8 9 10 11
Tầm Kết quả
Kết quả Tỷ lệ
quan thực hiện
thực hiện thực hiện
trọng tổng hợp
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
20% 0.0%
15%
15% 0.0%
20% 0.0%
15% 0.0%
5% 0.0%
5% 30-Jun-12 100%
5% 0.0%
100% 100.0% 60.0%
Tầm Kết quả
Điểm đánh Tỷ lệ
quan thực hiện
giá (trên 5) thực hiện
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
50% 30-Jun-12 100%
30% 0.0%
20% 0.0%
100% 100.0% 20.0%
Tầm Kết quả
quan thực hiện
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
30% 03-Aug-12 215%
30% 03-Aug-12 215%
40% 03-Aug-12 -43%
100% 386% 77.2%
157.2%
mục tiêu/nhiệm vụ trong từng mục
dưới 40% mục tiêu = 1 Không đạt mục tiêu = 0

Kỳ:
Họ tên: Vị trí: PGĐ mua hàng
1 2 3 4 5 6 7
A. Mục tiêu trong kỳ
Tháng Quý Năm

1 Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình quân tồn kho/Doanh thu/tháng 18% 100%
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC khác 5%
2 12%
3 12% 10%
4 Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế so với kế hoạch được duyệt 9% 0.5%
5 Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà cung cấp 9% 100%
Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân) 60%

1 Xây dựng và từng bước hoạch hoàn thiện mạng lưới cung ứng 8.00% 30/6/2011
2 Mức độ phối hợp với các phòng ban 2.00%
3 Số lần vi phạm nội quy 2.00% 2
4 Số lần nhân viên vi phạm quy trình 2.00% 2
5 Mức độ hỗ trợ cho các nhân viên trong phòng 2.00%
6 Số sáng kiến đóng góp khả thi. 4.00% 3
Các công việc thường xuyên theo MTCV 20%

1 Triển khai hệ thống ISO 4.00% 30-Jun-12
2 Triển khai hệ thống ERP 6.00% 30-Dec-12
3 Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã ERP và tích hợp hình ảnh, TCKT… 10.00% 30-Jun-12
Các dự án và công việc đột xuất 20%
Chú thích
- tùy vào tầm quan trọng/độ khó của mục tiêu hay nhiệm vụ, nhân viên thống nhất với cán bộ cấp trên gán giá trị bằng % trong toàn bộ các mục tiêu/nhiệm vụ trong từng
*2
Quy ước về mức độ thành tích: Vượt mục tiêu = 5, Đạt 90-100% mục tiêu = 4, Đạt 60 - 90% mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục tiêu = 2, Đạt dưới 40% mục tiêu = 1 Không
Bộ phận: Mua hàng
8 9 10 11
Tầm Kết quả
quan thực hiện
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
30% #VALUE!
20% 0.0%
20% 0.0%
15% 0.0%
15% 0.0%
100% #VALUE! #VALUE!
Tầm Kết quả
quan thực hiện
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
40% 0.0%
10%
10% 0.0%
10% 0.0%
10%
20% 0.0%
100% 0.0% 0.0%
Tầm Kết quả
quan thực hiện
10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
20%
30%
50%
100% 0% 0.0%
#VALUE!
c mục tiêu/nhiệm vụ trong từng mục
dưới 40% mục tiêu = 1 Không đạt mục tiêu = 0

Kỳ:
Họ tên:
1
A.
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
Chú thích
Họ tên:
2
Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình quân tồn kho/Doanh thu/tháng
Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà cung cấp

Các công việc thường xuyên theo MTCV & tinh thần thái độ
Mức độ phối hợp với các nhân viên trong phòng

Số lượng PO không cập nhật kịp thời
Số lượng dữ liệu NCC chu cập nhật trong tháng ( Đánh giá NCC, Tiến độ bồi hoàn, Tiến độ hàng về)
Số lần cập nhật dữ liệu vào Niguri hàng tháng trễ
Số lần lưu trữ hồ sơ ( Hợp đồng, Dự toán, Đánh giá NCC..) thiếu hoặc không đúng qui trình
Số lần vi phạm nội quy
Mức độ phối hợp cùng các phòng ban
Số sáng kiến đóng góp khả thi.
Các công việc thường xuyên theo MTCV
Các dự án và công việc đột xuất
Các việc phát sinh trong phòng

Triển khai hệ thống ERP
Xây dựng danh sách vật tư PMH
Xây dựng định mức chi phí NVL
Chú thích
- tùy vào tầm quan trọng/độ khó của mục tiêu hay nhiệm vụ, nhân viên thống nhất với cán bộ cấp trên gán giá trị bằng % trong
*2
Quy ước về mức độ thành tích: Vượt mục tiêu = 5, Đạt 90-100% mục tiêu = 4, Đạt 60 - 90% mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục
*2
Quy ước về mức độ thành tích: Vượt mục tiêu = 5, Đạt 90-100% mục tiêu = 4, Đạt 60 - 90% mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục
Hoạch định, tuyển dụng, phân loại và đào tạo đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc
Lập kế hoạch hành động với tiêu chí và lộ trình rõ ràng, tối ưu hóa nguồn lực sẵn có
Năng lực điều hành công việc rõ ràng minh bạch, phát hiện và phát huy thế mạnh của nhân viên
Vị trí: TKMH Bộ phận: Mua hàng
3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tầm Kết quả
Mục tiêu trong kỳ quan thực hiện
Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
6% 100% 30% #VALUE!
4% 10% 20%
4% 5% 20% 0.0%
6% 100% 30% 0.0%
20% 100% #VALUE! #VALUE!
Tầm Kết quả
Tần suất đánh giá quan thực hiện
Ngày Tuần Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
7.00% 10%
14.00% 1 20%
14.00% 1 20%
10.50% 0 15%
7.00% 2 10%
7.00% 2 10% 0.0%
7.00% 10%
3.50% 1 5% 0.0%
70% 100% 0.0% 0.0%
Tầm Kết quả
2.00% 30-Jun-12 20%
3.00% 30-Dec-12 30%
3.00% 30-Jun-12 30%
2.00% 30-Jun-12 20%
10% 80% 0% 0.0%
#VALUE!
ấp trên gán giá trị bằng % trong toàn bộ các mục tiêu/nhiệm vụ trong từng mục
mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục tiêu = 2, Đạt dưới 40% mục tiêu = 1 Không đạt mục tiêu = 0
Kỳ:
Họ tên:
1 2
A.

1
2 Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế so với kế hoạch được duyệt
3 Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà cung cấp
1 Xây dựng và từng bước hoạch hoàn thiện mạng lưới cung ứng
2 Mức độ phối hợp với các phòng ban
3 Số lần vi phạm nội quy
4 Số lần nhân viên vi phạm quy trình
5 Mức độ hỗ trợ cho các nhân viên trong phòng
6 Số sáng kiến đóng góp khả thi.
1 Triển khai hệ thống ISO

2 Triển khai hệ thống ERP
3 Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã ERP và tích hợp hình ảnh, TCKT…
Chú thích
- tùy vào tầm quan trọng/độ khó của mục tiêu hay nhiệm vụ, nhân viên thống nhất với cán bộ cấp trên gán giá trị bằn
*2
Quy ước về mức độ thành tích: Vượt mục tiêu = 5, Đạt 90-100% mục tiêu = 4, Đạt 60 - 90% mục tiêu = 3, Đạt 40-6
Vị trí: mua hàng NN Bộ phận: Mua hàng
3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tầm Kết quả
Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
25% 10% 35% #VALUE!
12% 0.5% 17% 0.0%
13% 100% 18% 0.0%
Tầm Kết quả
8.00% 30/6/2011 40% 0.0%
2.00% 10%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 10%
4.00% 3 20% 0.0%
20% 100% 0.0% 0.0%
Tầm Kết quả
2.00% 30-Jun-12 20%
3.00% 30-Dec-12 30%
5.00% 30-Jun-12 50%
10% 100% 0% 0.0%
#VALUE!
bộ cấp trên gán giá trị bằng % trong toàn bộ các mục tiêu/nhiệm vụ trong từng mục
90% mục tiêu = 3, Đạt 40-60% mục tiêu = 2, Đạt dưới 40% mục tiêu = 1 Không đạt mục tiêu = 0
Kỳ:
Họ tên:
1 2
A.

1
2

Chú thích
*2
Vị trí: mua hàng NĐ & NN Bộ phận: Mua hàng
3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tầm Kết quả
Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
21% 5% 30% #VALUE!
21% 10% 30% 0.0%
14% 0.5% 20% 0.0%
14% 100% 20% 0.0%
Tầm Kết quả
8.00% 30/6/2011 40% 0.0%
2.00% 10%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 10%
4.00% 3 20% 0.0%
20% 100% 0.0% 0.0%
Tầm Kết quả
2.00% 30-Jun-12 20%
3.00% 30-Dec-12 30%
5.00% 30-Jun-12 50%
10% 100% 0% 0.0%
#VALUE!
Kỳ:
Họ tên:
1 2
A.

1

Chú thích
*2
Vị trí: mua hàng NĐ Bộ phận: Mua hàng
3 4 5 6 7 8 9 10 11
Tầm Kết quả
Tháng Quý Năm 10 = 9 / 4 11 = 10 x 3
28% 5% 40% #REF!
21% 0.5% 30% 0.0%
21% 100% 30% 0.0%
70% 100% #REF! #REF!
Tầm Kết quả
8.00% 30/6/2011 40% 0.0%
2.00% 10%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 2 10% 0.0%
2.00% 10%
4.00% 3 20% 0.0%
20% 100% 0.0% 0.0%
Tầm Kết quả
2.00% 30-Jun-12 20%
3.00% 30-Dec-12 30%
5.00% 30-Jun-12 50%
10% 100% 0% 0.0%
#REF!
Chỉ tiêu Danh mục các biện ph
Mục tiêu cụ thể ĐV
Tên chỉ tiêu chỉ số
Kiểm soát tồn kho theo tính
Giảm chi phí tồn kho
định mức: giá trị tồn
nguyên vật liệu
0 kho/doanh
0 thu< 100%
- Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC
Nâng cao hiệu quả TQ: 10%
chuỗi cung ứng - Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC
NK khác: 5%
Chênh lệch chi phí
mua hàng thực tế so
0
với kế hoạch được
duyệt <0.5%
Tỷ lệ số lần giao hàng
0 đúng tiến độ của nhà
cung cấp: 100%
0
Nâng cao năng lực Số lượng nhân sự kế
quản lý của bộ phận thừa đạt chuẩn
100% Số lượng vị trí
Chuẩn hóa năng lực
có chuẩn năng lực
Nâng cao năng lực Số lượng nhân viên
nhân viên đạt chuẩn
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
COUNT
0 0 0 0 0 0
h mục các biện pháp
Count
0
0 - Theo dõi và điều chỉnh kịp thời kế hoạch cung
- Phối hợp xây dựng tiêu chuẩn NVL, thiết bị…

- Xây dựng mạng lưới NCC đảm bảo chất lượng
0
- Tăng cường kiểm soát chi phí đầu vào
- Nâng cao năng lực đàm phán của nhân viên M
0 - Tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có để thu thậ
- Theo dõi sát kế hoạch cung ứng NVL
0
- Tăng cường công tác đôn đốc,nhắc nhở NCC
0
- Thực hiện tốt công tác đào tạo, chuyển giao
0 -
- Phối hợp các phòng ban để xây dựng chuẩn nă
0
- Tổ chức thực hiện công tác đào tạo theo đúng
0
- Hỗ trợ và yêu cầu nhân viên tham gia đầy đủ, n
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0
ời kế hoạch cung ứng NVL theo nhu cầu TT, dự báo bán hàng…
n NVL, thiết bị…

m bảo chất lượng
í đầu vào
n của nhân viên MH
c sẵn có để thu thập thông tin thị trường
ứng NVL
c,nhắc nhở NCC
o, chuyển giao
ây dựng chuẩn năng lực nhân sự

ào tạo theo đúng kế hoạch
tham gia đầy đủ, nghiêm túc
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆ
Mục tiêu cụ thể Biện pháp/ Chương trình
Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình Kiểm soát giá trị bình quân
quân tồn kho/Doanh thu/tháng<100% tồn kho
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC khác: 5% Thực hiện tốt việc đánh giá
NCC
Nâng cao chuyên môn trong

lĩnh vực mua hàng
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC NK TQ: 10% Thực hiện tốt việc đánh giá
NCC
Nâng cao chuyên môn trong

lĩnh vực mua hàng
Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế so Phân tích giá mua chi tiết, so
với kế hoạch được duyệt <0.5% sánh NCC cùng chủng loại
Tối ưu số lượng tồn kho để

giảm chi phí tồn kho
Tối ưu số lượng tồn kho để
giảm chi phí tồn kho
Giảm sản phẩm lỗi để giảm

chi phí
Thương lượng phương thức

thanh toán phù hợp có lợi
cho công ty
Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà Thực hiện tốt việc đánh giá
cung cấp: 100% năng lực sản xuất NCC
Số lượng nhân sự kế thừa đạt chuẩn: 1 Nâng cao năng lực quản lý
nhân sự kế thừa
100% Số lượng vị trí có chuẩn năng lực Xây dựng chuẩn năng lực
các vị trí
Số lượng nhân viên đạt chuẩn: 3 Căn cứ vào chuẩn đã có,

tiến hành xây dựng chương
trình đào tạo
Xây dựng và từng bước hoàn thiện mạng lưới Nâng cao năng lực tìm kiếm
cung ứng
Xây dựng và từng bước hoàn thiện mạng lưới Nâng cao năng lực tìm kiếm
cung ứng
Công bằng trong phân công công việc Trau dồi kỹ năng đánh giá
nhân viên, minh bạch trong
công việc
Công bằng trong đánh giá nhân viên Có tiêu chí rõ ràng trong
công tác đánh giá
Triển khai hệ thống BSC - KPI's Xây dựng hệ thống BSC -

KPI theo tiêu chuẩn và nhu
cầu quản lý
Triển khai hệ thống ERP Triển khai áp dụng ERP hiệu

quả
Xây dựng định mức chi phí NVL Xây dựng định mức NVL
phù hợp
Người lập
Ký xác nhận
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆC PHÒNG MUA HÀNG
Chức danh: GIÁM ĐỐC MUA HÀNG

Đơn vị: Phòng Mua hàng
Người chịu Hỗ trợ/phối
Kết quả mong đợi Hành động cụ thể
trách nhiệm hợp
Đạt được lượng tồn kho hợp Kiểm tra việc xây dựng định mức tồn
GĐ Mua hàng Kế toán
lý theo quy định kho cho từng model, từng tháng
Kiểm tra việc kiểm soát định mức tồn
kho từng tháng cho từng loại model
Kiểm tra việc đối chiếu số liệu giữa
GĐ Mua hàng PGĐ MH
Niguri và SAP --> biện pháp g/q
Phân tích đánh giá số liệu để tối ưu tồn
kho và chỉnh kế hoạch.
Xây dựng hệ thống NCC hiệu Xây dựng dữ liệu NCC GĐ Mua hàng PGĐ MH
quả Nâng cao năng lực tìm kiếm NCC, mở
GĐ Mua hàng R&D, SX
rộng hệ thống cung ứng
Thực hiện công tác tìm kiếm, đánh giá
NCC mới nghiêm túc, thận trọng.
Thực hiện đánh giá NCC cũ nghiêm
GĐ Mua hàng R&D, QA
túc, công bằng và khách quan.
Trau dồi chuyên môn sâu trong công
tác thẩm định NCC
Nâng cao năng lực nhân viên Tìm thông tin kỹ thuật sản phẩm từ
mua hàng nhiều nguồn R&D, website NCC, đối GĐ Mua hàng R&D, SX
thủ NCC, tài liệu…, chuyên gia…
XD hệ thống danh mục vật tư có hình
GĐ Mua hàng R&D, KHO
ảnh và chuẩn kỹ thuật.
Xây dựng hệ thống NCC hiệu Thực hiện đánh giá NCC cũ nghiêm
GĐ Mua hàng R&D, QA
quả túc, công bằng và khách quan.
Nâng cao năng lực nhân viên Tìm thông tin kỹ thuật sản phẩm từ
mua hàng nhiều nguồn R&D, website NCC, đối GĐ Mua hàng R&D, SX
Kiểm tra việc XD hệ thống danh mục
vật tư có hình ảnh và chuẩn kỹ thuật.
Đôn đốc, nhắc nhở, trao đổi về mặt kỹ
thuật, cải tiến sản phẩm với NCC, đặc
biệt quan tâm khâu kiểm tra trước giao GĐ Mua hàng NVMH
hàng của NCC
Định mức sát với thị trường Phân tích giá GĐ Mua hàng Kế toán
Giám sát thường xuyên trên hệ thống
Theo dõi được giá cả tăng Đối chiếu số liệu hệ thống với định
giảm đối với từng mã hàng mức hàng tháng.
Kiểm tra và xử lý tốt bảng tổng hợp
tình hình NCC
Theo dõi được giá cả tăng
giảm đối với từng mã hàng
Tìm hiểu sản phẩm, NVL cần mua: tìm

hiểu thông qua hệ thống thông tin cty, GĐ Mua hàng R&D, KD…
thông tin NCC, thông tin đối thủ NCC,
tài liệu, Internet, chuyên gia…
Khả năng đạt được giá cả
hợp lý trong thương lượng Tìm hiểu giá cả sản phẩm, NVL … cần GĐ Mua hàng R&D, KD…
mua thông qua tìm hiểu sản phẩm.
Tìm hiểu thành phần, giá cả, đặc tính

kỹ thuật của những thành phần cấu GĐ Mua hàng R&D, SX
thành nên sản phẩm…có thể breaking
down giá cả trong đàm phán.
Biết tận dụng ưu thế trong đàm phán:
hiểu rõ về abc và thị trường
Chú trọng công tác đánh giá năng lực
GĐ Mua hàng QA, KHO
sản xuất NCC
Xây dựng hệ thống NCC hiệu Chủ động xây dựng kế hoạch đặt hàng
quả có yếu tố dự phòng
Định kỳ rá soát kế hoạch cung ứng GĐ Mua hàng PGĐ MH
Đôn đốc, nhắc nhở, giữ liên lạc
thường xuyên với NCC…(đặc biệt GĐ Mua hàng NVMH
trong những mùa cao điểm)
Xây dựng chuẩn năng lực quản lý GĐ Mua hàng HCNS
Đạt số lượng nhân sự kế Xây dựng kế hoạch đào tào phù hợp
GĐ Mua hàng HCNS
thừa: 1 năng lực
Tổ chức đào tạo tại chỗ trong quá trình
tác nghiệp…
Tổ chức cho tham gia các chương
GĐ Mua hàng HCNS
trình đào tạo bên ngoài
Tạo điều kiện thực hành công tác quản
lý có giám sát GĐ Mua hàng PGĐ MH
Xây dựng tiêu chí công việc, mức độ
hoàn thành mong muốn
Đạt tiêu chí 100% vị trí có Căn cứ vào MTCV, thực tế yêu cầu
chuẩn năng lực xây dựng chuẩn năng lực các vị trí
Xây dựng kế hoạch đào tào GĐ Mua hàng HCNS
Số lượng nhân viên đạt
chuẩn: 3 Thực hiện công tác đào tạo GĐ Mua hàng HCNS
Thực hiện công tác kiểm tra sau đào

GĐ Mua hàng HCNS
tạo
Hỗ trợ, thu xếp, tạo điều kiện cho NV

GĐ Mua hàng HCNS
tham gia đầy đủ các khóa đào tạo
Tìm kiếm thông qua các hệ thống

thông tin: internet, yellow pages, đối GĐ Mua hàng NVMH
tác, đối thủ, đồng nghiệp, chuyên gia…
Xây dựng hệ thống NCC hiệu
Thường xuyên cố gắng giữ liên lạc với
quả GĐ Mua hàng NVMH
NCC cũ, mới, đang tìm hiểu…
Xây dựng hệ thống NCC hiệu
quả
Tuân thủ quy trình ISO trong đánh giá

GĐ Mua hàng NVMH
NCC
Điều hành công việc rõ ràng và minh

GĐ Mua hàng
bạch
Thể hiện được tính công bằng Phân tích các vị trí công việc, bố trí
trong công tác quản lý đúng người đúng việc
Xây dựng tiêu chí đánh giá hợp lý GĐ Mua hàng PGĐ MH
Công bằng trong việc đánh Căn cứ vào tiêu chí xây dựng đánh
giá giá thường kỳ
Đánh giá đúng điểm mạnh/yếu, kĩ
năng nhân viên
Xây dựng hệ thống BSC - KPI theo
tiêu chuẩn và nhu cầu quản lý
Căn cứ các tiêu chuẩn, tiến hành rà

soát thường xuyên các mục tiêu
Đánh giá thường kỳ, so sánh các chỉ

tiêu đạt được với mục tiêu
Tìm hiểu tài liệu hệ thống GĐ Mua hàng BQL
Thực hành thao tác trên hệ thống GĐ Mua hàng BQL
Ghi nhận những trục trặc hoặc lỗi hệ
GĐ Mua hàng BQL
thống, báo cho BQL dự án.
Tìm hiểu và ghi nhận những phản hồi
GĐ Mua hàng BQL
xử lý các vướng mắc đó.
Căn cứ dữ liệu quá khứ xây dựng định
mức nguyên vật liệu
Xây dựng hệ số trượt hợp lý GĐ Mua hàng Kế toán
Người nhận
Ký xác nhận
Thời hạn Ngân sách Các điều kiện
15/01/2012 Tính chính xác của hệ thống SAP
Hàng tháng Tính chính xác của hệ thống SAP
Hàng tháng Tính chính xác SAP và Niguri
Hàng tháng
30/12/2012
Thường xuyên
Phát sinh
6 tháng/lần
Thường xuyên
Phát sinh
30/06/2012 50 TRIỆU
Phát sinh
6 tháng/lần
30/06/2012
Phát sinh
30/06/2012 50 TRIỆU
Hàng tuần
30/06/2012
Hàng tuần
Hàng tháng
Hàng tháng
Phát sinh
Phát sinh
Phát sinh
Phát sinh
Hàng tháng
Hàng tuần
Hàng tuần
30/06/2012
30/06/2012
30/06/2012
30/06/2012
30/06/2012
30/12/2012 24 TRIỆU
30/12/2012
Hàng tuần
Hàng tuần
6 tháng/lần
30/03/2012
30/06/2012
30/12/2011
Hàng tháng
Hàng tháng
30/01/2012
30/01/2012
30/12/2012
30/01/2012
30/01/2012
MỤC TIÊU KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC
Chức danh: PGĐ

Mục tiêu cụ thể Biện pháp/ Chương trình Kết quả mong đợi
Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình Kiểm soát giá trị bình quân Đạt được lượng tồn kho hợp
quân tồn kho/Doanh thu/tháng<100% tồn kho lý theo quy định
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC NK TQ: 10% Thực hiện tốt việc đánh giá Xây dựng hệ thống NCC hiệu
NCC TQ quả
Nâng cao chuyên môn trong Có chuyên môn kỹ thuật trong

lĩnh vực mua hàng công tác mua hàng
Hỗ trợ NCC trong việc giám Để chất lượng hàng hóa được
sát, kiểm tra chất lượng giao đạt tiêu chuẩn y/c của
trước giao hàng abc
Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC khác: 5% Thực hiện tốt việc đánh giá Xây dựng hệ thống NCC hiệu
NCC quả

Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế so Hệ thống định mức hợp lý Định mức sát với thị trường
với kế hoạch được duyệt <0.5%
Giám sát việc mua hàng Theo dõi được giá cả tăng
theo định mức giảm đối với từng mã hàng
Nâng cao năng lực đàm Khả năng đạt được giá cả
phán trong mua hàng hợp lý trong thương lượng
Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của nhà Thực hiện tốt việc đánh giá Xây dựng hệ thống NCC hiệu
cung cấp: 100% năng lực sản xuất NCC quả
Mức độ phối hợp với các phòng ban Nâng cao việc làm việc Việc truyền tải thông tin các
nhóm của NVMH phòng ban để công việc được
thông suốt
Số lần vi phạm nội quy Hạn chế số lần vi phạm quy
trình trong giới hạn cho phép
Số lần nhân viên vi phạm quy trình Đào tạo quy trình ccho từng Hạn chế số lần vi phạm quy
nhân viên trong phòng trình trong giới hạn cho phép
Mức độ hỗ trợ cho các nhân viên trong phòng Có sự phối hợp tốt các nhân
viên trong phòng mua hàng
Số sáng kiến đóng góp khả thi. Có nhiều ý kiến đóng góp hiệu
quả
Xây dựng và từng bước hoàn thiện mạng lưới Nâng cao năng lực tìm kiếm Xây dựng hệ thống NCC hiệu
cung ứng quả
Triển khai hệ thống BSC - KPI's Xây dựng hệ thống BSC - Tất cả NVMH hiểu và thực
KPI theo tiêu chuẩn và nhu hiện đúng những KPI đề ra và
cầu quản lý có thông tin để đánh giá NV
Triển khai hệ thống ERP Triển khai áp dụng ERP hiệu Tất cả thao tác trên ERP phải
quả được cập nhật kịp thời chính
xác
Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã ERP Cập nhật đầy đủ thông tin tất
và tích hợp hình ảnh, TCKT… Danh sách vật tư abc
cả vật tư của abc + mẫu
Người lập
Ký xác nhận
CH CÔNG VIỆC NĂM PHÒNG MUA HÀNG
Người chịu
Hành động cụ thể Hỗ trợ/phối hợp Thời hạn
trách nhiệm
Xây dựng định mức tồn kho cho từng
PGĐ Mua hàng 15/01/2012
model, từng tháng
Kiểm soát tồn kho hàng tháng cho mỗi
PGĐ Mua hàng TKMH Hàng tháng
loại model
Kiểm tra tính hợp lý dựa trên số liệu từ

2 hệ thống trên để kiểm tra chéo và PGĐ Mua hàng TKMH Hàng tháng
phát hiện sai sót.
Phân tích đánh giá số liệu để tối ưu tồn
PGĐ Mua hàng TKMH Hàng tháng
kho và chỉnh kế hoạch.
Hổ trợ NVNH tìm kiếm thêm nhà TQ
đạt chất lượng yêu cầu và Thực hiện
PGĐ Mua hàng R&D, SX,NVMH Phát sinh
công tác tìm kiếm, đánh giá NCC mới
nghiêm túc, thận trọng
Kiểm tra việc thực hiện đánh giá NCC
cũ nghiêm túc, công bằng và khách PGĐ Mua hàng R&D, QA,NVMH 6 tháng/lần
quan.
PGĐ Mua hàng R&D, SX Thường xuyên
Tìm thông tin kỹ thuật sản phẩm từ
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối PGĐ Mua hàng R&D, SX, Marketing Phát sinh
PGĐ Mua hàng R&D, KHO,NVMH 30/06/2012
Nắm rõ Leadtime từng NCC để lên kế

PGĐ Mua hàng Hàng tháng
hoạch đặt hàng đúng tiến độ
Hổ trợ NVNH tìm kiếm thêm nhà CC

đạt chất lượng yêu cầu và Thực hiện
PGĐ Mua hàng R&D, SX,NVMH Phát sinh
công tác tìm kiếm, đánh giá NCC mới
nghiêm túc, thận trọng
Kiểm tra việc thực hiện đánh giá NCC
cũ nghiêm túc, công bằng và khách PGĐ Mua hàng R&D, QA 6 tháng/lần
quan.
Bổ sung kiến thức ngoại ngữ, Thương
PGĐ Mua hàng Thường xuyên
mại quốc tế

PGĐ Mua hàng R&D, SX Thường xuyên
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối PGĐ Mua hàng R&D, SX, Marketing Phát sinh
PGĐ Mua hàng R&D, KHO 30/06/2012
Cùng NVMH xây dựng bảng giá vật tư

PGĐ Mua hàng NVMH 30/06/2012
sát với giá thị trường
Theo dõi việc lập báo cáo tăng, giảm
giá của vật tư của TKMH cho những PGĐ Mua hàng GĐ MH, TKMH Hàng tuần
vật tư chính
Đối chiếu số liệu hệ thống với định
PGĐ Mua hàng GĐ MH Hàng tháng
mức hàng tháng.

tình hình NCC

hiểu thông qua hệ thống thông tin cty,
PGĐ Mua hàng R&D, KD& Marketing Phát sinh
Tìm hiểu giá cả sản phẩm, NVL … cần

PGĐ Mua hàng R&D, KD… Phát sinh

kỹ thuật của những thành phần cấu
PGĐ Mua hàng R&D, SX Phát sinh

PGĐ Mua hàng GĐ MH

PGĐ Mua hàng NVMH Thường xuyên
PGĐ Mua hàng QA, KHO Phát sinh
Thực hiện công tác đánh giá NCC cũ
PGĐ Mua hàng QA, KHO 6 tháng/lần
khách quan
thường xuyên với NCC…(đặc biệt PGĐ Mua hàng NVMH Hàng tuần
Nêu rõ các thức phối hợp các phòng

PGĐ Mua hàng Thường xuyên
ban theo quy trình cho NVMH
Thực hiện đúng nội quy công ty PGĐ Mua hàng liên tục
Hỗ trợ phổ biến và đào tạo quy trình

cho từng nhân viên trong phòng PGĐ Mua hàng GDMH liên tục
Tạo không khí thoải mái trong môi

PGĐ Mua hàng GDMH liên tục
trường làm việc
Hỗ trợ NV trong phòng thực hiện cv

PGĐ Mua hàng GDMH liên tục
trong được giao
Rà soát những điểm chưa tốt PMH để
PGĐ Mua hàng thường xuyên
đề suất hướng khắc phục

thông tin: internet, yellow pages, đối PGĐ Mua hàng NVMH Hàng tuần

PGĐ Mua hàng NVMH Hàng tuần

PGĐ Mua hàng NVMH 6 tháng/lần
NCC
PGĐ Mua hàng GĐ MH 30/12/2011
tiêu chuẩn cho PGDMH và TKMH

Tìm hiểu tài liệu hệ thống PGĐ Mua hàng Kế toán 30/01/2012
Thực hành thao tác trên hệ thống PGĐ Mua hàng Kế toán 30/01/2012

PGĐ Mua hàng BQL 30/12/2012

PGĐ Mua hàng BQL Phát sinh
Lên kế hoạch và phân kế hoạch cho

PGĐ Mua hàng GDMH và NVMH 30/06/2012
mỗi NV thực hiện
Người nhận
Ký xác nhận
Ngân sách Các điều kiện
Tính chính xác của hệ thống SAP
Tính chính xác của hệ thống SAP
Tính chính xác SAP và Niguri
NVMH phải cập nhật đầy đủ thông

tin về NCC trong bảng thông tin
đánh giá NCC
NVMH, TKMH phải cập nhật đầy

đủ thông tin về NCC cũ trong các
biểu mẫu trên server mua hàng
Chuyển thông tin kịp thời các từ

các phòng ban
NVMH phải cập nhật đầy đủ thông

tin về NCC trong bảng thông tin
đánh giá NCC
NVMH, TKMH phải cập nhật đầy

đủ thông tin về NCC cũ trong các
biểu mẫu trên server mua hàng

các phòng ban
Cập nhật chính xác bảng báo cáo
Định mức cập nhật kịp thời và

chính xác
NVMH cập nhật đầy đủ bảng tổng

hợp tình hình NCC
Cập nhật dữ liệu NCC kip thời từ

các bảng biểu trên Serrver mua
hàng
Theo quy trình phòng mua hàng
Nội quy công ty
Không khí làm việc tốt

Có BSC và KPI chuẩn của công ty
abc
50 TRIỆU
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆC NĂM PH
Chức danh: TKMH

Kiểm soát tồn kho theo định mức: Giá trị bình Kiểm soát giá trị bình quân Đạt được lượng tồn kho hợp
quân tồn kho/Doanh thu/tháng<100% tồn kho lý theo quy định
NCC quả

lĩnh vực mua hàng công tác mua hàng trong và
ngoài nước
NCC quả

Hỗ trợ NCC trong việc giám Để chất lượng hàng hóa được
sát, kiểm tra chất lượng giao đạt tiêu chuẩn y/c của
trước giao hàng abc
thông suốt
quả
cung ứng quả

cầu quản lý

quả
Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã ERP

và tích hợp hình ảnh, TCKT…
Xây dựng định mức chi phí NVL Xây dựng định mức NVL
phù hợp
Người lập
Ký xác nhận
• Năng lực điều hành công việc rõ ràng và

minh bạch
• Năng lực phát hiện và phát huy thế mạnh
•nhân
Năngviên
lực phân tích các vị trí công việc, bố trí
•đúng
Khảngười đúng soát
năng kiểm việc nhân viên tuân thủ chính
sách
• Thục giục hợp lí NV đối với công việc chung
• Dàn xếp công việc hiệu quả cả trong và ngoài
đơn vị.hành có sức thuyết phục, tạo không khí
• Điều
cởi mở
• Năng lực gây ảnh hưởng hiệu quả
• Khuyến khích NV đóng góp ý kiến mới
• Đánh giá đúng điểm mạnh kiến thức, kĩ năng
nhân
• Đánhviên
giá đúng điểm yếu kiến thức, kĩ năng
nhân viên
G VIỆC NĂM PHÒNG MUA HÀNG
Người chịu
trách nhiệm
Cập nhật kế hoạch hàng về và Niguri
một cách chính xác Tuyết PHÒNG BÁN HÀNG Thường xuyên
Kiểm tra THƯỜNG XUYÊN các số liệu

trên SAP và Niguri để giảm sai sót Tuyết MR THỊNH Hàng tháng
Hỗ trợ NVMH tìm kiếm thêm nhà cung

cấp đạt chất lượng yêu cầu Tuyết NVMH Phát sinh
Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin

NCC cũ trong các biểu mẫu Tuyết NVMH 6 tháng/lần
Bổ sung kiến thức ngoại ngữ, Thương

Tuyết Thường xuyên
mại quốc tế
Tuyết NVMH Phát sinh
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Tuyết NVMH, R&D Phát sinh
ghi nhận những trục trặc hoặc lỗi hệ
Tuyết NVMH 30/06/2012
Cùng NVMH xây dựng bảng giá vật tư
sát với giá thị trường
Lập báo cáo tăng, giảm giá của vật tư

Tuyết NVMH Hàng tuần
cho những vật tư chính
Cập nhật chính xác số liệu hệ thống
Tuyết NVMH Hàng tháng
Hỗ trợ NVMH làm phiếu tổng hợp tình
hình NCC Tuyết NVMH Hàng tháng

Tuyết NVMH - R&D Phát sinh

Tuyết Phát sinh
Tuyết Phát sinh

Tuyết
hiểu rõ về KBI và thị trường
Hỗ trợ NVMH thực hiện công tác tìm
kiếm, đánh giá NCC mới nghiêm túc, Tuyết Phát sinh
thận trọng.
Hỗ trợ NVMH thực hiện đánh giá NCC
cũ nghiêm túc, công bằng và khách Tuyết 6 tháng/lần
quan.
Lưu trữ chính xác thông tin NCC Tuyết 30/06/2012
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Tuyết NVMH, R&D Phát sinh
Hỗ trợ NVMH XD hệ thống danh mục
vật tư có hình ảnh và chuẩn kỹ thuật.
biệt quan tâm khâu kiểm tra trước giao Tuyết NVMH Phát sinh
hàng của NCC

Tuyết Thường xuyên
Hỗ trợ NVMH Thực hiện công tác tìm

kiếm, đánh giá NCC mới nghiêm túc, Tuyết Phát sinh
thận trọng.
Hỗ trợ NVMH Thực hiện công tác đánh
Tuyết NVMH 6 tháng/lần
giá NCC cũ
thường xuyên với NCC…(đặc biệt Tuyết NVMH Phát sinh
Nắm rõ cách thức phối hợp các phòng
ban theo quy trình Tuyết Thường xuyên
Thực hiện đúng nội quy công ty Tuyết liên tục
Hỗ trợ phổ biến quy trình cho từng

nhân viên trong phòng Tuyết GĐMH - NVMH liên tục

Tuyết NVMH liên tục

Tuyết NVMH liên tục
được giao

Tuyết GĐ MH thường xuyên
Hỗ trợ NVMH tìm kiếm thông qua các
hệ thống thông tin: internet, yellow
Tuyết NVMH Hàng tuần
pages, đối tác, đối thủ, đồng nghiệp,
chuyên gia…
Thường xuyên cập nhật thông tin của
NCC Tuyết NVMH Hàng tuần

Tuyết 6 tháng/lần
NCC
Hiểu và thực hiện đúng những KPI đề
ra Tuyết GĐ-PGĐ MH 30/12/2011

Tuyết Hàng tháng
Tuyết Hàng tháng
Tìm hiểu tài liệu hệ thống Tuyết 30/01/2012
Thực hành thao tác trên hệ thống Tuyết GĐ MH 30/01/2012

Tuyết BQL DA 30/12/2012
Tìm hiểu tài liệu hệ thống Tuyết Liên tục
Thực hiện kế hoạch được giao Tuyết 30/06/2012

Tuyết BQL DA 30/12/2012
của BQL dự án để xử lý các vướng Tuyết BQL DA
mắc đó.
Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm
Tuyết 30/06/2012
mã ERP một cách chính xác
Hỗ trợ GĐ MH xây dựng định mức
Tuyết GĐ MH-Kế toán 30/01/2012
nguyên vật liệu
Hỗ trợ GĐ xây dựng hệ số trượt hợp lý Tuyết GĐ MH-Kế toán 30/01/2012
Người nhận
Ký xác nhận
Các điều kiện
NVMH và P. BH cung cấp thông tin

chính xác và kịp thời
Tính chính xác SAP và Niguri
NVMH phải cung cấp chính xác

thông tin về NCC

các phòng ban

thông tin về NCC

chính xác
thông tin về NCC
thông tin về NCC
Nội quy công ty

KBI
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆC N
Chức danh: NVMH

NCC quả

Hỗ trợ NCC trong việc Để chất lượng hàng hóa
giám sát, kiểm tra chất được giao đạt tiêu chuẩn
lượng trước giao hàng y/c của abc
thông suốt
quả
cung ứng quả

quả
quả

Người lập
Ký xác nhận
C CÔNG VIỆC NĂM PHÒNG MUA HÀNG
Người chịu
trách nhiệm
Hổ trợ xây dựng hệ thống định mức Mai Kế toán; R&D 30/06/2012
phù hợp thị trường
Hổ trợ xây dựng hệ số trượt hợp lý Mai Kế toán 30/06/2012
Theo dõi việc lập báo cáo tăng, giảm
giá của vật tư của TKMH cho những Mai GĐ MH Hàng tuần
vật tư chính
Mai GĐ MH Hàng tháng
mức hàng tháng.

Mai GĐ MH Hàng tháng
tình hình NCC

Mai R&D, KD… Phát sinh

Mai R&D, KD… Phát sinh

Mai R&D, SX Phát sinh

Mai GĐ MH
Mai QA, KHO Phát sinh
Mai QA, KHO 6 tháng/lần
thường xuyên với NCC…(đặc biệt Mai NVMH Hàng tuần
Mai R&D, SX 30/06/2012
Tìm hiểu các phương pháp, biện pháp
tiên tiến mới thông qua internet, Mai R&D, NCC, Mạng
NCC, ..
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Mai R&D, SX Phát sinh
Mai R&D, KHO, TKMH 30/06/2012
biệt quan tâm khâu kiểm tra trước giao Mai R&D, QA Hàng tuần
hàng của NCC

Mai NCC, KD, GD MH Thường xuyên
Mai QA Phát sinh
Mai QA 6 tháng/lần
khách quan
thường xuyên với NCC…(đặc biệt Mai Hàng tuần

Mai Thường xuyên
Thực hiện đúng nội quy công ty Mai liên tục

cho từng nhân viên trong phòng Mai liên tục

Mai liên tục

Mai liên tục
trong được giao

Mai thường xuyên

thông tin: internet, yellow pages, đối Mai Hàng tuần

Mai Hàng tuần

Mai 6 tháng/lần
NCC
Xây dựng Action-plan theo hệ thống
BSC - KPI theo tiêu chuẩn và nhu cầu Mai 30/12/2011
quản lý đã duyệt
Mai Hàng tháng

Mai Hàng tháng
Tìm hiểu tài liệu hệ thống Mai Phát sinh
Tìm hiểu những trục trặc hoặc lỗi hệ

Mai 30/12/2012
thống
Mai
Phối hợp, hổ trợ P.R&D để có mã và
Mai R&D, KHO, kế toán 30/06/2012
tênvật tư phù hợp
Người nhận
Ký xác nhận
Cập nhật chính xác bảng báo cáo

chính xác
NVMH cập nhật đầy đủ bảng tổng

hợp tình hình NCC
Cập nhật dữ liệu NCC kip thời từ
các bảng biểu trên Serrver mua
hàng
Nội quy công ty

abc
50 TRIỆU
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆC NĂ
Chức danh: NVMH

NCC quả

NCC quả

Hỗ trợ NCC trong việc Để chất lượng hàng hóa

giám sát, kiểm tra chất được giao đạt tiêu chuẩn
lượng trước giao hàng y/c của abc
Tỷ lệ chênh lệch chi phí mua hàng thực tế Hệ thống định mức hợp lý Định mức sát với thị trường
so với kế hoạch được duyệt <0.5%
thông suốt
Mức độ hỗ trợ cho các nhân viên trong Có sự phối hợp tốt các nhân
phòng viên trong phòng mua hàng
quả
Xây dựng và từng bước hoàn thiện mạng Nâng cao năng lực tìm kiếm Xây dựng hệ thống NCC hiệu
lưới cung ứng quả

cầu quản lý

quả
Xây dựng danh sách vật tư PMH kèm mã
ERP và tích hợp hình ảnh, TCKT…
Người lập
Ký xác nhận
Người chịu Hỗ trợ/phối

Hành động cụ thể Thời hạn
trách nhiệm hợp
Hữu Hòa R&D, SX Phát sinh
Hữu Hòa R&D, QA 6 tháng/lần
Hữu Hòa R&D, SX 30/06/2012
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Hữu Hòa R&D, SX Phát sinh
Hỗ trợ XD hệ thống danh mục vật tư
R&D, KHO 30/06/2012
có hình ảnh và chuẩn kỹ thuật.
Hữu Hòa Phát sinh
Hữu Hòa 6 tháng/lần
Hữu Hòa 30/06/2012
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Hữu Hòa Phát sinh
Hỗ trợ XD hệ thống danh mục vật tư
30/06/2012
biệt quan tâm khâu kiểm tra trước giao Hữu Hòa Hàng tuần
hàng của NCC
Hỗ trợ xây dựng hệ thống định mức
Hữu Hòa Kế toán 30/06/2012
Hỗ trợ xây dựng hệ số trượt hợp lý Hữu Hòa Kế toán 30/06/2012
Hữu Hòa GĐ MH Hàng tuần
GĐ MH Hàng tháng
mức hàng tháng.
Hữu Hòa GĐ MH Hàng tháng
tình hình NCC

hiểu thông qua hệ thống thông tin cty, Hữu Hòa R&D, KD… Phát sinh
Tìm hiểu giá cả sản phẩm, NVL … cần Hữu Hòa R&D, KD… Phát sinh
thành nên sản phẩm…có thể breaking Hữu Hòa R&D, SX Phát sinh

Hữu Hòa GĐ MH
Hữu Hòa QA, KHO Phát sinh
Hữu Hòa QA, KHO 6 tháng/lần
khách quan
thường xuyên với NCC…(đặc biệt Hữu Hòa NVMH Hàng tuần
Nêu rõ cách thức phối hợp các phòng

Hữu Hòa Thường xuyên
Thực hiện đúng nội quy công ty Hữu Hòa liên tục

cho từng nhân viên trong phòng Hữu Hòa liên tục

Hữu Hòa liên tục

Hữu Hòa liên tục
trong được giao

Hữu Hòa thường xuyên
thông tin: internet, yellow pages, đối Hữu Hòa NVMH Hàng tuần

Hữu Hòa NVMH Hàng tuần

Hữu Hòa NVMH 6 tháng/lần
NCC

tiêu chuẩn và nhu cầu quản lý Hữu Hòa GĐ MH 30/12/2011

Tìm hiểu tài liệu hệ thống Hữu Hòa Kế toán 30/01/2012
Thực hành thao tác trên hệ thống Hữu Hòa Kế toán 30/01/2012
Hữu Hòa BQL 30/12/2012
Hữu Hòa BQL
Hỗ trợ cung cấp tên vật tư, hình ảnh
R&D, KHO 30/06/2012
sản phẩm..
Người nhận
Ký xác nhận
Nội quy công ty

Tùy vào mức độ hợp tác của
50 TRIỆU
các phòng ban khác
MỤC TIÊU KẾ HOẠC CÔNG VIỆC
Chức danh: NVMH

NCC quả

thông suốt
quả
cung ứng quả

cầu quản lý

quả

Người lập
Ký xác nhận
Người chịu
trách nhiệm
Trang R&D, SX Phát sinh
Trang R&D, QA 6 tháng/lần
Trang R&D, SX 30/06/2012
nhiều nguồn R&D, website NCC, đối Trang R&D, SX Phát sinh
Hổ trợ XD hệ thống danh mục vật tư
Trang R&D, KHO 30/06/2012
Hổ trợ xây dựng hệ thống định mức
Trang Kế toán; R&D 30/06/2012
Hổ trợ xây dựng hệ số trượt hợp lý Trang Kế toán 30/06/2012
Trang GĐ MH Hàng tuần
Trang GĐ MH Hàng tháng
mức hàng tháng.
tình hình NCC

hiểu thông qua hệ thống thông tin cty, Trang R&D, KD… Phát sinh
Tìm hiểu giá cả sản phẩm, NVL … cần Trang R&D, KD… Phát sinh
thành nên sản phẩm…có thể breaking Trang R&D, SX Phát sinh

Trang GĐ MH
Trang QA, KHO Phát sinh
Trang QA, KHO 6 tháng/lần
khách quan
thường xuyên với NCC…(đặc biệt Trang NVMH Hàng tuần
Trang Thường xuyên
Thực hiện đúng nội quy công ty Trang liên tục
Đọc và nắm rỏ quy định

Trang liên tục

Trang liên tục

Trang liên tục
trong được giao

Trang thường xuyên
thông tin: internet, yellow pages, đối Trang NVMH Hàng tuần

Trang NVMH Hàng tuần

Trang NVMH 6 tháng/lần
NCC
Xây dựng Action-plan theo hệ thống

BSC - KPI theo tiêu chuẩn và nhu cầu Trang GĐ MH 30/12/2011
quản lý đã duyệt
Tìm hiểu tài liệu hệ thống Trang Kế toán 30/01/2012
Thực hành thao tác trên hệ thống Trang Kế toán 30/01/2012
Trang BQL 30/12/2012
Trang BQL
Phối hợp, hổ trợ P.R&D để có mã và
Trang R&D, KHO, kế toán 30/06/2012
tênvật tư phù hợp
Người nhận
Ký xác nhận
Nội quy công ty
50 TRIỆU

BSC Mua Hang

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

BSC Mua Hang

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Tài Tăng tỷ suất lợi

chính nhuận Tăng doanh thu

Khách Nâng cao chất Giá cạnh tranh

Quá Nâng cao hiệu

Học hỏi Nâng cao năng Nâng cao tay

F1 Tăng tỷ suất lợi nhuận

F2 Tăng doanh thu

F3 Giảm chi phí mua hàng

F4 Giảm chi phí tồn kho

C5 Phát triển thương hiệu mạnh

Nâng cao mức độ hài lòng

I3 Nâng cao hiệu quả sản xuất

I4 Phát triển kênh

I5 Phát triển thương hiệu

L1 Nâng cao năng lực quản lý

Nâng cao năng lực nhân viên

Tăng cường năng lực thông

Nâng cao hiệu Phát triển kênh Phát triển

Nâng cao năng

Xây dựng chuẩn

ROE 100% 9.0% 30% % A Năm, tháng

Miền Tây, HCM

Tỷ trọng doanh thu từ xuất khẩu 10.00% 1.5% 5% % B Năm

Giảm chi phí tồn

Tỷ lệ khiếu nại về CLSP (trong thời gian bảo

Tỷ lệ chênh lệch giá so với giá sản phẩm cùng

Giá cạnh tranh 20% 100% 6.0% 10% % A Năm

Tin cậy của đại lý 10% 100% 2.0% Quý, năm

10% 100% 2.0%

Tỷ lệ vật tư đạt tiêu chuẩn 60% 5.4% % A Tháng

Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu

Tỷ lệ sản phẩm lỗi/số thành phẩm 50% 4.5%

quả sản xuất

Năng suất lao động 50% 4.5% ngày

nghề công nhân 20%

lực đội ngũ R&D, 20%

Tỷ lệ nhân viên QC nắm rõ về tiêu chuẩn vật tư,

Mục tiêu chung Chỉ tiêu cụ thể

Tỷ lệ nhân viên hiểu rõ về sản phẩm của công ty

Số lượng nhân viên marketing có khả năng làm

Chuẩn hóa năng

Tỷ lệ các vị trí có chuẩn năng lực/tổng số vị trí

Mức độ thực Ghi chú/

Khảo sát đại lý

cho bên mua hàng

So sánh giữa số liệu kiểm

=Tỷ lệ vị trí quản lý đạt

NVBH ở cả công ty thành

NVBH ở cả công ty thành

Giá trị tồn kho vật tư, phụ tùng

Chuẩn hóa Tỷ lệ các vị trí có chuẩn năng

Bán hàng Dịch vụ Kỹ thuật QA R&D

Giá trị tồn kho

Giá trị tồn

Phần 1: Đăng ký mục tiêu

kho trị tồn kho/doanh thu< 100%

- Tỷ lệ hàng lỗi từ NCC TQ: 10% 10%

Nâng cao hiệu

ứng vật tư 30% 18.00% 0.5%

Tỷ lệ số lần giao hàng đúng tiến độ của

Nâng cao năng

Số lượng nhân viên đạt chuẩn 40% 5.6% 3.00

Xây dựng chuẩn