In 2016, Ciprian Stancu a deschis si
‘un magazin fizic Republica BIO, acesta
fiind un proieet din care antreprenoral
a invitat ef este mai bine si rimini
centrat pe ce stie st fac cel mai bine
si amime e-commerce si dezvoltare de
produse,
Astfel, in 2017 am lansat dow no
categorii de prodnse brand prop
suplimentele alimentare si mierea, iar
jn 2018 gama de superalimente, Odati
ce portofoliul de produse Republica
BIO a devenit mai consistent, am avut
ule solictari din partea magazinelor
do a Tirgi distributia si astfel, i
2019 am ineeput si ne concentiim pe
incheierea de noi parteneriate pentru
ada posibiltatea clientilor sh gisesct
in care magazinele online earora
le pasi cu adevirat de experienta
lientilor an putut sisi eonsolideze
pozitille, eu efect de duratit asupra
sentimentului de incredere gi loialitate,
Pe lang consilierea dedicata oferit
prin call center, am conceput 0 serie
de noi functionalitafi in magazin cw
scopul credrii unor experiente edit mai
apropiate si personale:
Astfel, pentru dezvoltarea unor noi
functionlitati precum ,coletul meu”,
-realitatea virtual” san ,cum te simti
azi” au fost: necesare sute de ore de
programare.
[Ne-am dorit ca prin aceste
itooluri» stl usuraim elientului
alegerile, si | imbunstifim starea de
produsele Republica BIO in eit mai
‘multe magazine.”
Continuénd $8 investeasea,
Republica BIO a dezvoltat in
primivara acestui an, mareata de
pandemia de COVID-19, o serie de
fanctionalitati not pentru magazinul
online cum ar'fi recomandiri
de produse in funetie de starea
vizitatorulul, optiunea de a vedea un
produs in propria easé eu ajutorul
realititii virtuale, dar si posibilitatea de
a vedea in timp real cum produsele din
comanda sunt puse in colet,
Cu totit am fost fortayi de
Iimprejurari si ne schimnbim rutina si o
parte dintre obiceiurle zilice. In acest
context ne-am dorit sa rispundem
‘cu empatie sporit si grijé nevoilor
lientilor, acesta fiind un moment
spirit si totodata si il yinem informat
1m privinta etapel in care se afl
comanda lui”, a subliniat Ciprian
Stancu.
Dezvoltarea si testarea nollor
funcfionalititi au avut Joc in luna ma,
spre finalul luni, pe data de
17 mai find Tansatit optinnea de
a vedea un produs in propria east
‘cu ajutoral realititii virtuale, iar la
Inceputul luni iunie functionalitile
coletul men” si ,cum te simi azi”
Jn privinga recultatelor, in medie
cam 10 produse pe zi sunt vizualizate
in easele vizitatorilor nostri (trebuie
avut in vedere cd ine nu toate
produsle au informatiile necesare),
‘cu o rata de conversie de 7%. «Cu
te simi azi» atrage aproximativ 250
de interaetiuni zilnice si are o rata de
// TENDINTE
conversie de 9%. De asemenea, un sfert
dintre clientii care primese mesajul
de informare «ooletul meu» acoeseazi
Tinkaul si urmarese eum produsele
comandate de ei sunt puse in colet.”
Ce planuri de dezvoltare are in
continuare Republica BIO? Desi o si
sune plictieos, 21 de zi aver aceeasi
preocupare: experienta clientilor nostri
Nu exista compromis, scurtaituri san
jumatati de misura cand vorbim
despre «user experience». De la
interactiunea cu platforma online pin
la momentul in care primese Ia us
coletul, tot procesul trebuie si fie ca
tun ceas elvetian. Asta presupune ca
zilnic, literalmente zilnic, si testim noi
aplicatii si funetionalitati”, a menfionst
antreprenoril
‘Totodatis, Republica BIO vrea
ca in urmatoarele luni si deavolte
parteneriatul cu marile anfuri de
retail fizic, prin care consumatori
si pont wisi pe rafturle super si
hhipermarkoturilor produsele certificate
sub marea proprie. ,Aici ne pregitim
a, ping la finalul lui 2020, mumsirul
de produse sub marca Republica BIO
si creascit de la 42 la peste 100, pentru
‘a putea oferi un portofolin consistent
oricarei eategorii de retailer.”
Ca atare, pentru a doua jumitate
acestui an, fondatorul Republica
BIO se asteaptii Ia menfinerea unei
cereri crescute pentru produsce bio $1
naturale si la afaceri cel putin duble
fatii de 2019,
-Anticipaim menfinere a trenduls
ascenclent al cereri si pentru semestrul
doi, cto accelerare in noiembrie si
docembrie ca urmare a Black Friday si
ssirbitorilor de iar, astfel 8 estimim
venituri col putin duble fag de 2019,
Pe ling contextul favorabil ne baz
pe diversificarea portofoliului de
branduri din magazin si pe extinderea
distributiel produselor marca Republics
BIO?
Anul acesta Republica BIO a
atins masa critic de client, ccea oe fi
permite de aici incolo si scaleze repede
Echipa Republica BIO este
formata in prezent din 11 oameni si
5 colaboratori. Avem nevoie de noi
resurse care si sustind cresterea brusci
a cererii nregistrata anu acesta si
estimim e& pani la sfarsitul anului vou
mai avea ined 3 colegi not in echipa”