PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TRONG KINH DOANH

CHƯƠNG 8
TRÌNH BÀY KẾT QUẢ BÁO CÁO

TRÌNH BÀY DƯỚI DẠNG VĂN BẢN

Báo cáo ngắn

 Thích hợp khi vấn đề đã được xác định rõ ràng, có đối tượng giới
hạn, có phương pháp đơn giản và dễ hiểu. Hầu hết những báo cáo
nhất thời và không trang trọng rơi vào một số lọai như: báo cáo về
sự thay đổi chi phí sinh họat do sự thay đổi lao động sắp tới, v.v.
 Báo cáo ngắn thường khoảng 5 trang. Nếu được thể hiện trên
website, chúng có thể ngắn hơn:
 Ở phần mở đầu: nên có lời mở đầu ngắn gọn về vấn đề nghiên
cứu, vấn đề được kiểm tra, và độ rộng – độ dài của nó
 Kế đến là những kết quả - findings
 Dựa trên những kết quả để đưa ra kết luận và kiến nghị/ đề xuất

1
 TRÌNH BÀY DƯỚI DẠNG VĂN BẢN
Báo cáo dài

Báo cáo kỹ thuật

 bao gồm đầy đủ tài liệu và chi tiết. Nó sẽ hỗ trợ cho những báo
cáo nghiên cứu khác và những hồ sơ tài liệu gốc, và vì vậy nó sẽ
trở thành tài liệu chủ yếu. Đó là lọai báo cáo mà những người
nghiên cứu khác muốn xem bởi vì nó ghi chép đầy đủ quá trình
được thực hiện (gồm những gì xảy ra, như thế nào)
 bao gồm nguồn dữ liệu, quy trình nghiên cứu, thiết kế mẫu, công
cụ thu thập dữ liệu, việc xây dựng những chỉ mục, và những
phương pháp phân tích dữ liệu. Hầu hết thông tin nên được đưa
vào trong phụ lục.
 trình bày và phân tích dữ liệu đầy đủ. Kết luận và kiến nghị nên
rõ ràng, liên quan chặt chẽ với những findings đưa ra. Các thuật
ngữ kỹ thuật nên được giảm thiểu và phải được định nghĩa rõ
ràng khi cần đưa vào sử dụng. Nên có những sự tham chiếu đến
các bài nghiên cứu, lý thuyết và kỹ thuật khác.

TRÌNH BÀY DƯỚI DẠNG VĂN BẢN

Báo cáo dài

Báo cáo quản lý

 Dành cho những người không có kiến thức cơ bản về nghiên
cứu và chỉ quan tâm đến kết quả hơn là bản thân các
phương pháp nghiên cứu.
 Người đọc thường không quan tâm đến chi tiết phương pháp
nhưng lại quan tâm rất nhiều đến việc làm sao hiểu được
một cách nhanh chóng các findings và kết luận. Họ muốn
được hỗ trợ trong việc đưa ra quyết định.
 Báo cáo nên hỗ trợ cho việc đọc nhanh và hiểu nhanh các
kết quả và kết luận. Giọng văn trong báo cáo nên bình
thường và phải chính xác. Nên có các tiêu đề và gạch chân
các điểm cần nhấn mạnh, dùng hình ảnh và đồ thị thay thế
cho bảng biểu. Các câu và các đọan văn nên viết ngắn gọn
và trực tiếp vào vấn đề.

2
 TRÌNH BÀY BẰNG MiỆNG

 Phần mở đầu: Nêu ra vấn đề 1 cách ngắn gọn, có thể không hơn
10% thời gian cho phép thiết lập được những phần của nội dung
bài báo cáo. Phần mở đầu nên đi một cách trực tiếp, thu hút sự
chú ý, và giới thiệu được nội dung bản chất vấn đề sẽ thảo luận
sau đó. Điều cần thiết nên nêu được bản chất nội dung vấn đề
nghiên cứu mà nó nhắm đến và phục vụ cho mục đích gì, như
thế nào.
 Phần nội dung thông tin (kết quả) và kết luận: kết luận có thể
được nêu ra ngay sau phần mở đầu, với mỗi ý kết luận được
theo sau bằng những findings hỗ trợ cho nó.
 Phần đề xuất kiến nghị: mỗi đề xuất được đi kèm sau bằng
những tham chiếu tới những kết luận mà những kết luận này
dẫn tới đề xuất đó. Trình bày theo cách này, chúng cung cấp
những điểm chính của bản báo cáo. Cuối bài thuyết trình, là thời
điểm thích hợp để kêu gọi những câu hỏi từ phía người nghe.