Professional Documents
Culture Documents
ChapII Ar
ChapII Ar
الفصل الثاني
الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
اآلن ،وبعد أن تفحصنا بعض الخصائص العامة لحاجاتنا ،نحن مستعدون للخوض بتفصيل أكبر في
حاجاتنا العالقاتية .وفي هذا الفصل ،سوف( نستعرض الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية التي يشترك
بها البشر جميعاً ،وهي :التقبل ،المودة ،التقدير ،الرضا (االستحسان) ،االهتمام ،المواساة ،التشجيع،
االحترام ،األمان ،والدعم .وكما سيتبين لنا ،فإن لدى كل منا الفرصة لكي "يتلقى" و"يعطي"( فيما يتعلق بكل
من هذه الحاجات عندما يعيش الحياة بشكل أعمق من خالل عالقته باهلل وباآلخرين.
التقـبـل:
تُلبى الحاجة إلى التقبل من خالل قبولك اآلخرين طوعاً ودون أي شروط (حتى عندما ال يكون سلوكهم
مثالياً) وكذلك من خالل محبتك لهم رغم أي اختالف بينك وبينهم.
ومن المهم جداً في تحقيق الحاجة إلى التقبل أن نفصل قيمة الشخص وقدره عن سلوكه وأدائه .فلكل
شخص قيمته وقدره اللذان ينبغي علينا االعتراف بهما .ففي العالقات الوالدية مثالً ،يمكنني أن أستمر في
تقبل ابني ومحبته حتى في الوقت الذي أعمل فيه على تصحيح سلوكه وتأديبه .وحتى عند السعي لتحقيق
العدالة وتطبيقها في العالقات بين البشر ،يبقى حفظ الكرامة واالعتبار للحياة اإلنسانية أمراً في غاية األهمية؛
إذ إن إظهار التقبل ،في بعض األحيان ،يكمن في اعتبار قيمة "الشخص" رغم عدم موافقتنا له أو حتى كرهنا
لسلوكه.
18
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
.2سامح اآلخرين عندما يرتكبون اإلساءة بحقك؛ ألن عدم المسامحة يقلل من مدى التقبل ،في الوقت
الذي نحتاج فيه جميعاً إلى تفهم اآلخرين ومسامحتهم(.
.3ابذل جهداً لمساعدة اآلخرين على الشعور( بالتقبل عندما يمرون بالفشل أو خيبة األمل ،إذ إن
الحاجات العالقاتية للناس تبرز بشكل كبير في أوقات كهذه.
.4أظهر التقبل الصادق ألولئك األشخاص الذين يختلفون عنك من حيث العرق أو الجنسية أو الوضع
االجتماعي االقتصادي (.من خالل الحديث معهم ،والترحيب بهم واحتوائهم ،ودعوتهم( لالنضمام إليك
ومشاركتك( في مختلف األنشطة.
.5كن حساساً لحاجة اآلخرين إلى التقبل بشكل خاص عندما يأتون إلى محيط جديد .فعندما ينتقل
األشخاص إلى مدينة جديدة أو عمل جديد أو مدرسة جديدة ،فإنهم يكونون بحاجة ماسة إلى التقبل
والترحيب بهم في المجموعة الجديدة.
وقفة للتفكر
خذ بعض الوقت لتتذكر موقفاً تجاوز( فيه أحدهم أخطاءك ورأى( حاجاتك .فتذكر متى حصلت على التقبل
رغم سلوكك؟ ومتى تجاوز( أحدهم أخطاءك وعدم كفاءتك وأبدى اهتمامه بك؟
واآلن ،شارك زميلك أو أفراد مجموعة اإلثراء بتلك الذكرى .واسترجع هذه التجربة والمشاعر الناجمة
عن التقبل الذي حصلت عليه:
19
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
المــودة:
تُلبى الحاجة إلى المودة عن طريق( التعبير عن االهتمام والرعاية والقرب من خالل التواصل الجسدي
وعبارات مثل" :أنا أحبك" أو "أنا أهتم بك".
ط ْمئِن.
الم َ
الصداقات( من خالل التعبيرات النابعة من القلب ،مثل كلمات االهتمام والحضور ُ
تتعزز ّ
مع شريك حياتك :االحتضان واالهتمام والعناق( ومسك اليدين والقبالت .إذ يمكن للكثير من
المتزوجين اإلفادة من زيادة التعبيرات غير الجنسية التي تدل على المودة.
20
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
مع أصدقائك :المصافحة واالحتضان والقبالت والتربيت على الظهر ...وذلك حسب ما يتفق مع
الثقافة والتقاليد السائدة.
(مالحظة :قد يشير أحدهم إلى أنه غير مرتاح لتلقي التعبير عن المودة جسدياً ،لذا كن حذراً ،وال
تصر على ذلك).
ّ
.2عبر لفظياً عن حبك واهتمامك( من خالل الكلمات الرقيقة الدالة على التحبب ،فبالنسبة للعديد من
المعبر جداً أن يسمعوا كلمة "أحبك" بشكل عفوي ودون مناسبة .وإ ذا كنت
أفراد عائلتك ،قد يكون من ّ
تواجه صعوبة في قول الكلمات التي تدل على الحب والمودة ،ابدأ بكتابة أفكارك( على بطاقات
وأوراق( صغيرة قبل أن تنتقل إلى مرحلة التواصل اللفظي.
التـقديــر
تُلبى الحاجة إلى التقدير من خالل التعبير عن الشكر أو اإلشادة أو المديح ،خصوصاً عند تقديم العرفان
ٍ
شخص ما أو جهوده .ومن هنا فالتقدير( يركز بشكل خاص على ما "يفعله" الشخص. واالعتراف بإنجازات
.3كن سخياً في التعبير عن التقدير بطريقة ملموسة ،مثل تقديم البطاقات( والمالحظات والتذكارات(
والهدايا المميزة ،والتي تعكس معرفتك باالهتمامات الخاصة لذلك الشخص ،وتقديرك( إلسهاماته
وإ نجازاته.
21
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
وقفة للتفكر
أوالً ،ضع قائمة بعدد من العالقات المهمة في حياتك :شريك حياتك ،واحد أو أكثر من أبنائك ،أحد
أصدقائك ،زميلك في العمل ...إلخ .ثم تذكر وقتاً( في الماضي القريب شعرت فيه باالمتنان لشيء "فعلوه"
بطريقة داعمة وإ يجابية ومساعدة.
العالقات المهمة:
الرضــا
تُلبى الحاجة إلى الرضا (االستحسان) من خالل تعزيز( شخص ما أو التأكيد على أهميته ،خصوصاً(
لشخصه و"من" هو ،ال لما يقوم به .كما تُلبى هذه الحاجة أيضاً من خالل تأكيد حقيقة وجود( العالقة مع
الشخص اآلخر وأهميتها.
ويمكن فهم الرضا بأفضل( صورة باعتباره عملية اكتشاف خصائص في الشخص اآلخر (شخصيته وقوته
وميزاته ومواهبه) والشعور( باالمتنان لذلك ،ثم التعبير له عن ذلك الشعور ،ويمكن التعبير عن الرضا بشكل
فردي وأمام الناس أيضاً ،كما يمكن التعبير عنه شفوياً أو كتابياً أو بأي طريقة مبتكرة أخرى .هذا ومن
المعلوم أن القدرة على منح "الرضا"( لشخص آخر تتطلب معرفته بشكل أعمق.
.2امدح اآلخرين لما هم عليه ،ولميزاتهم( الشخصية اإليجابية ،مثل :االجتهاد ،اللطف ،الصدق ،النقاء،
إمكانية االعتماد عليهم ،اإلخالص ،الدقة في المواعيد ،الحنان ،المرح ،والمبادرة.
22
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
.3اجعل إحدى أولوياتك( تقديم الرضا بشكل واضح ألفراد( عائلتك المقربين .إذا كنت متزوجاً ،قل
لشريك حياتك" :لقد أنعم اهلل علي كثيراً إذ جعلك زوجي/زوجتي!"( وإ ذا كان لديك أبناء ،قل لهم" :أنا
فخور جداً بكونك ابنتي" ،أو "أنا سعيد جداً ألنك ولدي ،أنا أحبك" .فعندما( يعبر الوالدان لفظياً عن
رضاهما عن الخصائص المميزة ألبنائهما ،فإن هذا يحرر الطفل من الشعور بأن عليه التنافس مع
إخوانه أو رفاقه للحصول على الرضا .وعندما يشعر األطفال باألمان الذي يأتي مع رضا الوالدين،
فإنهم يتمكنون من النمو والنضج دون أن يساورهم الخوف من الفشل.
.4عندما تكون في موقع سلطة على اآلخرين ،فإن رضاك عنهم يكون مهماً لهم بشكل خاص؛ إذ إن
ويقوي( الروح المعنوية لدى
التأكيد على مدح أولئك الذين تشرف( عليهم يمنحهم التشجيع الشخصيّ ،
أفراد المجموعة ،ويجعلهم ال يشعرون باإلنهاك أو الملل نتيجة االستمرار في العمل الجيد.
وقفة للتفكر:
اختر من القائمة أدناه صفةً شخصيةً يمتلكها عدد من األشخاص المهمين في حياتك .وبعد أن تختار
شخصاً وصفة شخصيةً ،ف ّكر بأحداث أو تجارب محددة تكشف هذه الخصائص لديهم أو تبينها.
العالقة المهمة
.1أنا ممتن ألن (اسم شخص) __________ يتميز بكونه ________________________.
مثال:
أنا ممتن ألن زوجتي تتميز بكونها( متسامحة جداً ،خاص ًة فيما يتعلق بتقصيري.
23
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
االهتــمام
تُلبى الحاجة إلى االهتمام من خالل االنتباه وتقديم العناية والرعاية بشكل مالئم ،وإ ن ُ
تناول هذه الحاجة
يتطلب منا االنتباه إلى اآلخرين وبذل الجهد لدخول عالمهم الخاص بهم.
وتتضمن تلبية الحاجة إلى "االهتمام"( عادةً أبسط المهارات العالقاتية :المالحظة ،االستماع ،وإ بداء
االهتمام فحسب .ورغم بساطة األمر ،ال بد من دفع ٍ
ثمن ما؛ وهو التفكير باآلخرين أكثر من التفكير بأنفسنا
فقط.
.2ال تمض الوقت مع مجموعات من الناس فحسب ،بل رتّب لقاءات فردية مع أشخاص محددين ،فال
يمكن تلبية حاجتنا إلى االهتمام بشكل جيد في المجموعات مثلما يحدث في الجلسات الفردية .فإذا
كان لديك ثالثة أبناء مثالً ،يمكنك أن تُمضي وقتاً( خاصاً مع كل منهم على حدة بصورة منتظمة،
وذلك لتلبية حاجتهم الفردية إلى االهتمام.
.3قابل الناس حيث يكونون ،وادخل إلى عالمهم .ودع طفلك يأخذك إلى حديقته المفضلة .وإ ذا كان
لديك غداء عمل ،خذ عميلك من مكتبه ،وعندما تكون هناك مناسبة لدى زوجتك أو ابنك أو صديقك،
كأداء مسرحي( مثالً أو احتفال أو حدث رياضي( أو تسليم جائزة ،كن موجوداً( معهم رغم أن هذه
تنس أن تستثمر( نفسك في الهوايات
الطريقة قد ال تكون طريقتك المفضلة لتمضية الوقت ،وال َ
واألنشطة ووسائل تمضية الوقت الخاصة باآلخرين.
شجع
تحدث بشكل أقل واستمع بشكل أكبر! وال تهيمن على المحادثات ،بل ّ
.4استمع إلى الناس ،أي ّ
اآلخرين على الحديث عن أنفسهم ومشاعرهم وخططهم وأهدافهم وأحالمهم .ورتّب مواعيدك مع
األشخاص في أماكن ال يتم مقاطعتك أو تشتيت انتباهك فيها.
24
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
إذن ،ركز على المحادثة ،وال تشرد بأحالم اليقظة أو تذعن للمشتتات (كالتلفاز أو الهواتف النقالة).
واستخدم( التواصل البصري وأظهر( اهتمامك ،واطرح األسئلة كي تفهم الناس بشكل أفضل.
وقفة للتفكر:
لكي تصبح شخصاً يهتم باآلخرين ،عليك أن تبدأ بتعلّم كيف "تتواجد( معهم" حقاً وتعرفهم( فعالً .عد إلى
وتعرف عليك حقاً؛ مثل أحد والديك ،أحد أعمامك أو
سنوات طفولتك .هل تتذكر شخصاً دخل إلى عالمك ّ
عماتك ،أحد أخوالك أو خاالتك ،أحد أجدادك ،معلم ،مدرب ،صديق( آخر؟ هل كانوا يعرفونك أكثر من مجرد
المعرفة السطحية؛ أي ،هل كانوا يعرفون ما تحبه أو تأمله أو ترهبه ،ومتى تتألم أو تخاف؟
امأل الفراغات أدناه بأسماء األشخاص الذين عرفوك حقاًِ ،
وصف كيف دخلوا إلى عالمك وتعرفوا عليك.
ثم شارك أحد أمثلتك مع اآلخرين في المجموعة.
_______________________________________________ _______________
_______________________________________________ _______________
_______________________________________________ _______________
المــواساة (التعاطف)
ٍ
لشخص متألم بعناية ورعاية واهتمامَ ،ع ْب َر الكلمات تُلبى الحاجة إلى المواساة من خالل االستجابة
واألفعال واالستجابات االنفعالية واللمسات المطمئنة ،وتتطلب تلبية هذه الحاجة أن نتألم بصدق مع الشخص
اآلخر وألجله وسط( حزنه أو ألمه.
تُروى حكاية عن طفلة اسمها ريما ،حيث تأخرت عن العشاء عند ذهابها للعب مع صديقتها ابنة الجيران
"مريم" .وعند عودتها ،سألتها أمها عن سبب تأخرها ،فقالت ريما" :لقد ُكسرت دمية مريم المفضلة!" فقالت
ِ
تأخرت لتساعديها على إصالحها؟" أجابت ريما" :ال ،لقد تأخرت ألساعدها على البكاء" .إن أمها" :إذن فقد
المواساة تعني "أن تتألم مع" شخص آخر ،فهي استجابة عاطفية نابعة من القلب نحو شخص آخر يملؤه
25
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
الحزن أو األلم أو الشعور( بالفقدان أو خيبة األمل ،وهي ليست تقديم الحقائق أو المنطق أو األسباب ،بل
باألحرى هي إحساسك بالتعاطف والحنان للتعبير عن االهتمام بالشخص اآلخر عند إحساسه باأللم.
.2عندما يحتاج أحدهم إلى المواساة ،تجنب التحليل للتوصل إلى الجذور( المسببة للوضع السيئ ("إن
سبب ذلك هو ،)"...وتجنب تقديم النصائح ("لو كنت مكانك لقمت بـ )"....وانتقاد سلوكه ("لو أنك لم
______ ،لما حدث لك ذلك") .بدالً من ذلك ،تعلم أن تتعاطف( مع أولئك الذين يتألمون ،واشعر( بما
وقدم لهم الرعاية المرهفة والمتعاطفة .وتذكر أن المواساة أو
يشعرون به ،وشاركهم في عزائهمّ ،
التعاطف عبارة عن استجابة عاطفية لمشاعر األلم العاطفي لشخص آخر؛ فال يمكن تلبية الحاجة إلى
المواساة بشكل مالئم من خالل االستجابات المنطقية ،مثل التحليل أو النصح أو االنتقاد.
.3استخدم كلمات تحمل المواساة الصادقة ،مثل" :يؤسفني أنك تتألم"" ،إنني أتألم من أجلك"" ،أنا أحبك
وأريد أن أهتم بك" ،أو "إنني أقف إلى جانبك ،وسألتزم بمساعدتك في تجاوز( هذا الظرف" .ويمكن
تقديم مثل هذه التعبيرات الدالة على المواساة لفظياً أو كتابياً.
.4إضافةً إلى التعبيرات اللفظية الدالة على المواساة ،استخدم( اللمسات الجسدية الصادقة والمالئمة
إلظهار اهتمامك .فإذا ما قمت باالحتضان الدافئ بصدق( أو مسك اليد بحنان أو حتى مجرد التواجد
الهادئ ،يمكن لذلك أن يواسي( الشخص المتألم بشكل كبير.
26
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
.5إن مجرد التواجد مع اآلخرين في أوقاتهم( الصعبة أو عند مواجهتهم لخسارة ما أو لفقدان أحدهم
يكون باعثاً على قدر كبير من الشعور( باالرتياح ،كالجلوس إلى جوارهم( في غرفة في المستشفى ،أو
ملمة.
في جنازة ،أو في منزلهم( بعد أزمة ّ
.6إن االستجابات االنفعالية والصادقة مثل النظرة الحزينة أو حتى الدموع يمكنها أن تبين لآلخر مدى
حنانك وتشعره باالرتياح والمواساة.
التشــجيع:
حث اآلخرين على اإلصرار( والمثابرة على بذل الجهد لتحقيق
تُلبى الحاجة إلى التشجيع من خالل ّ
أهدافهم ،ومن خالل تحفيزهم على تقديم المحبة والقيام باألعمال الحسنة.
إنك تعيش حياتك في عالم غير مثالي ،لذا من المحتّم أن يصحبها قدر من نقص الهمة وخيبة األمل
والقلق .ومنذ الصغر ،فإننا نواجه التحديات والصعوبات والفشل وعدم التوافق (.وفي مثل هذه األوقات ،ال
ينبغي أن نكون وحيدين! إننا نحتاج أن يكون هناك أحد يثق بنا ويحثّنا( ويدفعنا( إلى إعادة تركيز آمالنا على
المستقبل .وهنا ،تأتي أهمية التشجيع.
.2أدرك متى يكون اآلخرون مثبطي الهمة ،وقدم لهم التشجيع ،وأنصت جيداً إلى الدالئل اللفظية التي
تشير إلى اإلحباط ،بما في ذلك عبارات مثل" :لن أكون أبداً قادراً على "...أو "ال يمكنني أن "...أو
بالرد بكلمات تدل على الرعاية والمواساة ،مثل" :يؤلمني أن أسمعك تقول ذلك" أو
ّ "ال فائدة أبداً" .قم
قدم عبارات تشد من أزر الشخص ،مثل" :أنا أثق بك" أو "أنا أعلم
"إني حزين ألنك تشعر بذلك" .ثم ّ
أنك تستطيع( عمل ذلك".
.3يمكن تقديم التشجيع بمكالمة هاتفية ،أو بطاقة أو رسالة ،أو زيارة شخصية .ولذا اجعل من عادتك أن
المشجعة كل يوم.
ّ تقدم عدداً من التلميحات
27
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
.4اجعل الناس يعرفون أنك تفكر بهم ...وبأنهم( يخطرون على بالك حالياً .فتذكر األشياء المهمة لهم،
واسأل عنهم باستمرار.
.5عندما يكون اآلخرون غير متشجعين ،اطلب مشاركتهم( لك في وجبة ،وادعهم لمشاركتك في نشاط ما
أو مرافقتك لقضاء يوم معاً .فالتغيير( البسيط في الروتين ،إضافة إلى الرفقة الجيدة ،تساعد عادةً في
رفع الروح المعنوية لدى الشخص وتشجعه.
وقفة للتفكر:
مشجعاً قوياً!
متنبهاً لبعض التحديات الشخصية التي تعيق كونك ّ
كن ّ
قد نضيع فرصاً لتشجيع اآلخرين عندما:
_____ نركز كثيراً على حاجاتنا الخاصة ،بحيث نولي القليل من االنتباه لحاجات اآلخرين.
بعد أن تحدد العبارات التي تعتقد أنها تصفك مما سبق ،ناقش إجاباتك مع اآلخرين.
االحترام:
تُلبى الحاجة إلى االحترام من خالل تقييم أحدنا لآلخر بصورة عالية ،ومعاملة كل منا لآلخر على أساس
من األهمية والتكريم( بالقول أو الفعل.
إن تقديم االحترام يعد تأكيداً لألهمية والقيمة والمكانة التي منحها الخالق لكل إنسان .كما أن احترام
األفراد هو إحدى الطرق التي تحقق المكانة المميزة لإلنسان التي ُمنحت له دون سائر المخلوقات.
28
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
.1قبل اتخاذ قرار( مهم سيؤثر( على أشخاص آخرين ،خذ وقتاً لمناقشة المسألة معهم .فعلى سبيل المثال،
ينبغي على الزوجين أن يتناقشا( معاً في التزامات العمل والتوظيف والرحالت والضيوف والنفقات
الكبيرة ،وغيرها من المسائل المهمة قبل إجراء أي التزامات .وكذلك ،ينبغي على الوالدين أن يتناقشا
فيما بينهما (وحتى مع أبنائهما األكبر سناً) في مسائل مثل األعمال المنزلية وإ جراءات التأديب.
.2اطلب من اآلخرين أن يشاركوا بأفكارهم وأن يدلوا بدلوهم ،وانزل عند رغبتهم وخذ برأيهم( كلما كان
ذلك ممكناً ومناسباً .فبدالً من إخبار عائلتك بالمكان الذي ستذهبون إليه في العطلة مثالً ،اسألهم أين
يرغبون بالذهاب ،وبدالً من إلقاء األوامر( على موظفيك ،أتح لهم الفرصة للمشاركة في عملية اتخاذ
القرار.
.3احترم أمالك َمن حولك وخصوصياتهم وتفضيالتهم الشخصية .وإ ذا استعرت شيئاً من صديقك ،أعده
بحالة أفضل من الحالة التي أخذته عليها .وإ ذا زرت منزل أحدهم أو مكتبه ،أظهر االحترام المناسب
له فيما يتعلق بالمحافظة على ترتيبه لذلك المكان .احترم خصوصيات اآلخرين :اسمح لشريك
حياتك باالستمتاع ٍ
بوقت خاص مع نفسه ،واطرق( الباب قبل الدخول إلى غرفة أبنك ،واطلب اإلذن
قبل الجلوس في مكتب زميلك بالعمل أو قبل النظر في الممتلكات الخاصة لشخص آخر.
.4احترم وقت اآلخرين من خالل الحضور( في الموعد المحدد؛ إذ يشير التأخر وجعل اآلخرين
ينتظروننا إلى نوع من عدم االحترام لجدول مواعيدهم ،وسلبهم سلعة ال يمكن تعويضها ،أال وهي
الوقت!
ألغ جميع األحكام المسبقة المرتبطة بمسائل العرق واإلثنية والجنس والوضع االقتصادي
ِ .5
ويحيد( نظرنا عن
أي تحيز ثقافي أو تفضيل من هذا النوع يقلل من شأن االحترام ّ
واالجتماعي ،إذ إن ّ
إدراك القيمة المميزة التي منحها الخالق لكل شخص.
29
__________________________________________ الحاجات العالقاتية العشر األكثر أهمية
األمـــان:
تُلبى الحاجة إلى األمان من خالل بناء االنسجام( وتوطيده والمحافظة عليه في عالقاتنا ،والتحرر من
الخوف أو التهديد باألذى .وتتضمن( هذه العملية التعبير المتبادل بشفافية عما بداخلنا ،وتعميق الثقة ،وحل
الصراعات بنجاح.
توجد الحاجة إلى األمان من أجل سالمتنا ولتكون مالذاً لنا .وذلك ألننا بحاجة إلى الشعور باألمان فيما
يتعلق بوضعنا المالي والتوفير الذي نمتلكه ،إال أن أماننا في العالقات يعتبر مهماً جداً أيضاً .ويظهر األمان
علي وعلى
في العالقات عندما يمكن للعائالت واألصدقاء( وحتى الدوائر األوسع من األفراد( أن "تعتمد"( ّ
شخصيتي ونزاهتي (.ومن هنا فإن األمان في العالقات يبني السمعة الجيدة واإلخالص والوالء ،ويعطينا
مشرفة في المستقبل.
األمل بترك ذكرى ّ
كيف تلبي حاجة اآلخرين إلى األمان؟
اسع لزيادة "األمان العالقاتي"( في عالقاتك األكثر قرباً .فعلى الزوج مثالً أن يعيش حياته بطريقة ال
َ .1
تُقلق الزوجة بشأن إخالصه لزواجهما .كما ينبغي إشعار األبناء باألمان من خالل معرفتهم( أن
آباءهم سوف( يحبونهم ويعتنون( بهم دائماً .وينبغي( على األصدقاء المقربين أن يظهروا( عمق التزامهم
ببعضهم بعضاً في السراء والضراء.
ِ .2
أوف بوعودك ،وقم دائماً باألشياء التي التزمت بها :ببساطة ،قل "نعم" عندما تعني "نعم" ،و"ال عندما
تعني "ال".
نم ضبط الذات لديك ،خاصةً فيما يتعلق بمشاعرك ،حيث إن سرعة االنفعال والعصبية سوف( تعيق
ِّ .4
إحساس اآلخرين باألمان في عالقاتهم معك .وكن مستقراً في الطريقة التي تتعامل بها مع اآلخرين؛
إذ إن التقلبات المزاجية المتأرجحة سوف( تقلل من قدرتك على توفير السالم والوئام( واألمان في
العالقات .فإذا كان مزاجك رائقاً في يوم ما ومتكدراً( في اليوم التالي ،وذلك على الدوام وبطريقة ال
يمكن التنبؤ بها ،سوف يتساءل أولئك المقربون منك باستمرار" :كيف سيكون حاله اليوم؟" ولذا فإن
الثبات االنفعالي يولّد الشعور( باألمان.
30
الحاجات العالقاتية ______________________________________________________(
وقفة للتفكر:
فيما يلي قائمة من األمور التي يجب تقييمها للتحرر منها ،بحيث نتمكن من تقديم األمان العالقاتي لمن
حولنا .راجع هذه القائمة وضع دائرة حول تلك النواحي التي قد تحتاج إلى انتباهك .خذ بعض الوقت لتتذكر
أمثلة أو مواقف( محددة تُظهر حاجتك إلى التحرر من هذه األمور .فلكي يتمكن َمن حولنا ِمن اإلحساس
باألمان ،علينا أن نتحرر( من:
31
التقلب في اتخاذ القرارات. تجنب الحقيقة.
تجنب المشاعر. حماية الذات وتجنب الشفافية وإ ظهار( نقاط الضعف.
الدعــم:
تُلبى الحاجة إلى الدعم عن طريق التواجد جنباً إلى جنب مع اآلخرين ،وتقديم المساعدة اللبقة والمالئمة
لحل مشكلة أو خالف ما.
والدعم هو الحاجة األكثر "عمليةً" بين الحاجات العالقاتية العشر ،ويمكن توضيحه كما يلي:
.1أوالً ،الحظ المشكالت والتحديات واألعباء التي يرزح تحتها َمن حولك ،والتي تثقل كاهلهم.
.3شاركهم في تحمل عبء المشكلة ،وال تقدم النصيحة أو التعليمات؛ بل كن حاضراً( وادعمهم فقط.
.2كن راغباً في القيام بمهام عملية لمساعدة اآلخرين ،كتقديم وجبة طعام ،أو قضاء الحاجات ،أو
التنظيف ،أو العناية باألطفال ،أو المساعدة في أعمال المنزل ،فكلها أمور قد ترفع معنويات الشخص
الذي يحتاج إلى المساعدة.
ٍ
حاجات .3اعرض مواردك الخاصة وإ مكانية استخدامها لمساعدة اآلخرين ودعمهم؛ فإنك لن تلبي بذلك
عملية لديهم فحسب ،بل وسوف( يتشجعون بشكل مميز ،ويشعرون بالنعمة والبركة في حياتهم نتيجة
مساعدتك وكرمك.
االمتنان للمحبة
تخيل ماسةً جميلة ذات أسطح متعددة ،رائعة األلوان والنقاء .هذه هي صورة الحب بأشكاله العديدة.
وكما أن لأللماس عدة أسطح يعكس كل منها الضوء بطريقة مميزة ومبهرة ،فللحب عدة أوجه أيضاً ،وكل
ٍ
مرات مختلفة حسب حاجتنا إليها .تخيل أن هذه الماسة ذات األسطح المتعددة منها يصبح واضحاً في حياتنا
قُ ّدمت إليك كهدية ،حيث يمثل كل سطح منها الحب الالزم إلظهار واحدة من الحاجات العالقاتية العشر لديك.
إذن ،أمامك اآلن :التقبل بمحبة ،والرعاية بمودة ،والتقدير لجهودك ،والرضا( عن شخصك ،والمواساة عندما
تشعر باأللم ،والتشجيع( عندما تكون محبطاً ،واحترامك كفرد ،واألمان في وسط( الشك ،والدعم عندما تكون
مثقالً باألعباء .ما الذي فعلته أنت أو أنا لنستحق( هذه الهدية الرائعة؟ لم نفعل أي شيء .وال يمكننا أن نفعل
أي شيء .عن طريق الحب فقط يمكن تلبية سائر حاجاتك.
وشجعك( شخص اهتم بك .تذكر الوقت الذي كنت تتألم فيه،
خذ لحظةً لتتذكر وقتاً( كنت فيه محبطاً ّ
ووجدت من يواسيك ،أو عندما كنت وحيداً وفكر( أحدهم بك واهتم ألمرك .ثم أكمل العبارة التالية:
مثال:
عندما نشارك( حاجاتنا بشفافية مع أولئك المقربين منا ،فإننا نتبادل الثقة فيما بيننا ،حيث إنهم يريدون
معرفة ما نحتاج إليه ،وأن نمنحهم الفرصة لمساعدتنا .وكذلك ،فإن صدقنا يفسح مجاالً يشعر اآلخرون فيه
باألمان لمشاركة حاجاتهم( وإ تاحة الفرصة لنا لرعايتهم .ومثل هذه البيئة من الشفافية واالهتمام( المتبادلين
محب.
ّ مجتمع
ٍ تتيح الفرصة أيضاً ألولئك غير المتأكدين من طبيعة حاجاتهم( الكتشافها( تدريجياً في إطار
خذ بعض الوقت لتفكر بإحدى حاجاتك العالقاتية األساسية ،وفكر( كيف تريد من المقربين منك أن يعملوا
على تلبية هذه الحاجة ،ثم أكمل العبارة التالية:
واآلن ،وبمجموعات من شخصين أو ثالثة ،تناوبوا( الدور في مشاركة أجوبتكم بشفافية .وبعد أن يقوم كل
والطمأنة
َ شخص بالمشاركة ،قوموا( بتلبية حاجة كل منكم إلى التشجيع ،وذلك من خالل تقديم عبارات التأكيد
مثل" :أريد أن أهتم بك بهذه الطريقة" ،أو "أتطلع إلى أن أكون أحد الذين يعملون على تلبية هذه الحاجة".
مالحظات لمجموعة اإلثراء
ثراء ،ومن المهم أن نتعلم كيف تبدو هذه
عندما تُلبى الحاجات العالقاتية ،سوف تصبح حياتنا أكثر ً
تفحصنا عشر حاجات عالقاتية معينة ،مركزين على الكيفية
الحاجات في أنفسنا وفي غيرنا .في هذا الفصلّ ،
التي يمكن تلبية هذه الحاجات لآلخرين من خاللها.
.1أكمل الجملة التالية :أشعر بأنني محبوب ومهم ومميز( وأتلقى الرعاية في عائلتي/زواجي عندما...
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
واآلن ،راجع قائمة الحاجات العالقاتية العشر ،إضافة إلى تعريفاتها ،ثم الحظ كيف تُلبى حاجاتك
العالقاتية من خالل ما كتبته أعاله.
مثال:
أشعر بأنني أتلقى الرعاية عندما يساعدني أفراد عائلتي في أعمال المنزل( .الدعم)
أشعر بأنني محبوبة عندما يفاجئني زوجي بكلمات التقدير( .التقدير)
.2أكمل الجملة التالية :أشعر بأني محبوب ومهم ومميز( وأتلقى الرعاية في صداقاتي( عندما ...
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
واآلن ،راجع قائمة الحاجات العالقاتية العشر ،إضافة إلى تعريفاتها ،ثم الحظ أي الحاجات العالقاتية تم
تلبيتها من خالل ما كتبته أعاله.
مثال:
أشعر بأنني مهم لدى صديقي عندما يطلب رأيي أو نصيحتي( .االحترام)
علي( .االهتمام)
أشعر بأنني مرتبط بصديقي عندما يحاول االتصال بي لالطمئنان ّ
يتضمن السعي لمعرفة شخص ما بشكل جيد أن نعرف ما بداخله (أفكاره ومشاعره وآماله وأحالمه
وما يشغل باله ...إلخ) باإلضافة إلى ما يمكن أن نلحظه ظاهرياً( (المواصفات الجسدية ،القدرات ،المهنة...
إلخ) .ومن الطرق( الجيدة للقيام بذلك أن نشترك( في حوار معه باستخدام األسئلة المفتوحة (التي ال يمكن
اإلجابة عليها بـ"نعم" أو "ال" فقط).
أخبرني عن نفسك ،وعن بعض األمور التي تستمتع بالقيام بها.
ما الذي تحبه أكثر من غيره في إقامتك هنا/عملك هناك ...إلخ؟
إذا كان بإمكانك القيام بأي شيء تريده ،ماذا سيكون؟
يبدو أنك منزعج ومتضايق اليوم .هل ترغب بالحديث عن ذلك؟
وباإلضافة إلى ذلك ،فإن االستجابة من حين آلخر باالهتمام أو االحتفاء أو الحزن أو التقدير سوف تؤكد
للشخص اآلخر أنك تهتم بما يقوله.
.3في مجموعات من شخصين أو ثالثة ،تعلّموا شيئاً جديداً عن بعضكم ،في الوقت الذي تتدربون فيه
على استخدام األسئلة المفتوحة.