139.

Huraikan 2 kesan buruk globalisasi kepada ekonomi negara

Monopoli syarikat muttinasional - Syarikat-syarikat kecil akan ketinggalan dan tidal(
mampu bersaing dengan syarikat besar
Kesukaran untuk mengawal aliran modal acing dan
Penghakisan kedaulatan ekonomi negara
140.Huraikan 2 aspek tadbir urns yang balk
Aspek Prestasi - pengurusan penyampaian adalah amat penting dalam penyampaian
perkhidmatan yang efektif dan efesien seperti yang diharapkan oleh pihak berkepentingan
di camping memastikan perkhidmatan tersebut 'value for money' serta pengurangan
terhadap pembaziran sumber dan dana
Aspek Pematuhan terhadap undang-undang - setiap organisasi / agensi perlu mematuhi
segala peraturan, undang-undang, piawaian(standard) yang digunapakai dan harapan
masyarakat terhadap amalan kejujuran, akauntabiliti dan intergriti serta ketelusan dalam
perkongsian maklumat.
141.Senaraikan 4 tindakan susulan untuk memperbaiki sistem penyampaian dan perkhidmatan
awam.
Pembangunan sumber manusia
Pemantapan sistem dan prosedur kerja
Pengemaskinian undang-undang dan data
Penggunaan ICT dalam sistem penyampaian
142.Jelaskan 2 langkah untuk meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan awam
-Membangunkan budaya kerja berkualiti
-Membangunkan modal insan
Menwujudkan persekitaran kerja yang kondusif
Menyelaras dasar dan polisi antara jabatan bagi setiap kementerian
Membentuk imej agensi dan jabatan kerajaan
Menggunakan ICT dalam perkhidmatan kerajaan
-Menentukan KPI dan NKRA

143.Nyatakan 4 kepentingan tadbir urns yang balk

-Memperkasakan daya saing negara
Menjana potensi insan bagi memperkasa prestasi perkhidmatan awam
Menerajui transformasi perkhidmatan
Mengekalkan professional dan tadbir urns dalam perkhidmatan
Memenuhi ekspektasi stakeholder (pihak yang berkepentingan) dan pelanggan

Menaikkan imej negara

144.Nyatakan 4 prinsip tadbir urns yang balk

-Fokus kepada pelanggan
-Beretika
-Ketelusan

Akauntabiliti dan integriti

-Efektif dan efisien

Pengurusan perubahan
145.Nyatakan 4 can untuk meningkatan kualiti modal insan
-Memperluaskan akses kepada pendidikan berkualiti dan berkemampuan

Mempergiat program latihan dan kemahiran

Memperkasa pendidikan awal kanak-kanak
 Memperkasa pengajian tinggi

Mengarusperdanakan pendidikan teknikal dan latihan vokasional

Memantapkan pendidikan sekolah rendah dan menengah
146.Terangkan 2 faktor yang menjejaskan integriti
Faktor Individu - kurang pendidikan dan penghayatan nilai-nilai mumi, etika kerja lemah,
tekanan hidup, tannic.
Faktor kepimpinan - kepimpinan kurang berteladan dan kelemahan iltizam serta kurang
ketelusan
Faktor sistem dan prosedur - kelemahan sistem, prosedur dan garis panduan. Kurang
pemantauan dan penilaian.