Các nguồn công nhận truyền thông

Các nghiên cứu chỉ ra sự hài lòng của khán giả có thể bắt nguồn từ ít nhất ba nguồn
riêng biệt: nội dung truyền thông, mức độ tiếp xúc với các phương tiện truyền
thông và bối cảnh xã hội đặc trưng cho tình huống xuất hiện trên các phương tiện
khác nhau.  Mặc dù việc công nhận nội dung truyền thông như một nguồn cung
cấp sự hài lòng đã tạo cơ sở cho các nghiên cứu về lĩnh vực này từ khi mới thành
lập, nhưng các nguồn khác đã ít được chú ý hơn. Mỗi phương tiện dường như cung
cấp một sự kết hợp của:
(a) nội dung đặc trưng
(b) các thuộc tính điển hình
(c) các tình huống điển hình .
Do đó,sự kết hợp của các thuộc tính có thể tạo ra các phương tiện khác nhau ít
nhiều đủ để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
 Sự công nhận và thuộc tính truyền thông
Nhiều nghiên cứu hầu như không tiến bộ ngoài hoạt động lập biểu đồ và lập hồ sơ:
các phát hiện vẫn đang thường được trình bày để cho thấy rằng một số phần nội
dung nhất định phục vụ các chức năng nhất định hoặc một phương tiện được coi là
đáp ứng tốt hơn các nhu cầu nhất định so với phương tiện khác. Vấn đề ở đây là
mối quan hệ giữa "ngữ pháp" duy nhất của các phương tiện truyền thông khác
nhau - đó là các thuộc tính công nghệ và thẩm mỹ cụ thể của chúng - và các yêu
cầu cụ thể của các thành viên khán giả mà sau đó họ có khả năng hoặc có khả
năng  của thỏa mãn.  Thực sự thì những thuộc tính nào khiến một số phương tiện
truyền thông có lợi hơn những phương tiện khác để đáp ứng các nhu cầu cụ thể? 
Và những yếu tố nào của nội dung giúp thu hút những kỳ vọng mà chúng dường
như đáp ứng?  Có thể giả định hoạt động của một số hình thức phân công lao động
giữa các phương tiện truyền thông để đáp ứng nhu cầu của khán giả.  Điều này có
thể được giải thích theo hai cách: lấy các thuộc tính của phương tiện làm điểm khởi
đầu, gợi ý là những phương tiện khác (hoặc tương tự) về các thuộc tính của chúng
có nhiều khả năng phục vụ các nhu cầu khác nhau (hoặc tương tự);  hoặc, sử dụng
cấu trúc tiềm ẩn của nhu cầu làm điểm xác định, ngụ ý là những nhu cầu được mô
tả lại về mặt tâm lý hoặc tương tự về mặt khái niệm sẽ được phục vụ tốt như nhau
bởi cùng một phương tiện (hoặc bởi phương tiện có các thuộc tính tương tự).  Để
minh họa cho cách tiếp cận đầu tiên, Robinson (1972) đã chỉ ra khả năng thay thế
cho nhau của truyền hình và phương tiện in ấn cho mục đích học tập.  Trong
nghiên cứu của Israel, Katz, Gurevitch và Haas (1978) đã tìm thấy 5 phương tiện
truyền thông được sắp xếp theo chu kỳ liên quan đến các điểm tương đồng về chức
năng của chúng: sách-báo-đài-truyền hình-cin-ema-books.  Nói cách khác, sách
hoạt động giống như báo chí, mặt khác và giống như rạp chiếu phim, mặt khác. 
Một mặt, radio tương tự nhất về cách sử dụng của nó đối với báo chí, và mặt khác
đối với truyền hình.  Lời giải thích dường như không chỉ nằm ở các thuộc tính
công nghệ chắc chắn mà chúng có điểm chung, mà còn với các phẩm chất thẩm mỹ
tương tự.  Như vậy, sách có chung công nghệ và chức năng thông tin với báo chí,
nhưng tương tự như phim ở chức năng thẩm mỹ của chúng.  Đài phát thanh chia sẻ
công nghệ, cũng như nội dung thông tin và giải trí, với truyền hình, nhưng nó cũng
giống như báo chí - cung cấp một liều lượng lớn để hình thành và định hướng đến
thực tế.  Một minh họa về khía cạnh thứ hai của sự phân công lao động này cũng
có thể được rút ra từ nghiên cứu tương tự.  Ở đây, lập luận là các nhu cầu liên quan
đến cấu trúc sẽ có xu hướng được một số phương tiện nhất định phục vụ thường
xuyên hơn các phương tiện khác.  Vì vậy, sách và điện ảnh đã được chứng minh là
phục vụ cho những nhu cầu liên quan đến sự tự hoàn thiện và tự thỏa mãn: chúng
giúp "kết nối" các cá nhân với chính họ.  Báo chí, đài phát thanh và truyền hình
dường như kết nối các cá nhân với xã hội.  Trên thực tế chức năng của báo cho
những người quan tâm đến việc theo dõi những gì đang diễn ra trên thế giới có thể
đã bị đánh giá thấp trong quá khứ (Edelstein, 1973; Lundberg và Hulten, 1968). 
Tuy nhiên, truyền hình ít được người Israel sử dụng như một phương tiện thoát
hiểm hơn là sách và phim.  Và một nghiên cứu của Thụy Điển về "chức năng đặc
biệt của các phương tiện truyền thông tương ứng" đã chỉ ra rằng, "Việc rút lui khỏi
môi trường trước mắt và các nhu cầu của nó - có lẽ chủ yếu bằng hành động đọc
chính nó - là đặc điểm của việc khán giả sử dụng tạp chí hàng tuần"  (Lundberg và
Hulten, 1968)

 Công ơn và tác dụng

Những người đi tiên phong trong việc nghiên cứu cách sử dụng và sự hài lòng chủ
yếu bị xúc động bởi hai nguyện vọng. Điều đầu tiên, phần lớn đã được thực hiện,
là cải tạo một kẻ vô đạo.  Rõ ràng là trong nghiên cứu trước đây: nhu cầu của khán
giả, họ nói, xứng đáng được quan tâm nhiều như mục đích thuyết phục của người
giao tiếp mà rất nhiều nghiên cứu về "hiệu ứng" ban đầu đã được bận tâm.  Tuy
nhiên, mục đích chính thứ hai của nghiên cứu sử dụng và chứng nhận là coi các
yêu cầu về thính giác như các biến số can thiệp vào nghiên cứu về các hiệu ứng
truyền thông theo ngành nghề.  Công thức của Glaser (1965) đưa ra một biểu hiện
điển hình về cơ sở lý luận đằng sau triển vọng này: Vì người dùng tiếp cận các
phương tiện truyền thông với nhiều nhu cầu và khuynh hướng khác nhau ... bất kỳ
sự xác định chính xác nào về tác động của việc xem truyền hình.  .  .  phải xác định
các mục đích sử dụng truyền hình mà các loại người xem khác nhau tìm kiếm và
sử dụng.  Bất chấp lệnh này, hầu như không có bất kỳ nỗ lực thực nghiệm hoặc
thực nghiệm đáng kể nào được dành cho việc kết nối sự hài lòng và hiệu quả.  Một
số bằng chứng hạn chế từ lĩnh vực chính trị cho thấy rằng quan điểm kết hợp các
chức năng và tác động có thể có kết quả (Blumler và McQuail, 1968).  Nhưng có
nhiều tiêu điểm khác của các nghiên cứu về hiệu ứng truyền thống mà không có
giả thuyết chi tiết nào về các tương tác hiệu ứng / hài lòng vẫn chưa được đưa ra. 
Một ví dụ rõ ràng là lĩnh vực bạo lực truyền thông.  Một vấn đề khác có thể liên
quan đến tác động đối với cư dân của các nước đang phát triển khi tiếp xúc với các
loạt phim truyền hình, phim và các bài hát nổi tiếng có nguồn gốc nước ngoài (chủ
yếu là Mỹ).  Tuy nhiên, một số khác có thể liên quan đến nhiều loại tài liệu, đặc
biệt xuất hiện trong tiểu thuyết truyền hình, mục đích đó đồng thời để giải trí và
miêu tả ít nhiều trung thực một số việc thực thi một phần, công việc xã hội, cuộc
sống bệnh viện, chủ nghĩa công đoàn, khu dân cư của tầng lớp lao động;  cách sống
ở cấp điều hành trong các tập đoàn kinh doanh và các bộ phận dịch vụ dân sự.  Các
giả thuyết về tác động tích lũy của việc tiếp xúc với các tài liệu như vậy đối với
nhận thức nhận thức của khán giả về các lĩnh vực hoạt động này và đối với những
cá nhân tham gia vào chúng, có thể được hình thành trong nhận thức về thực tế có
thể là một số cá nhân sẽ xem chúng chủ yếu để  mục đích trốn thoát, trong khi
những người khác sẽ sử dụng chúng để khám phá thực tế.  Trong những trường
hợp này, chúng ta nên mong đợi sự chấp nhận dễ dàng hơn đối với các loại âm
thanh nổi được khắc họa bởi những người tìm cách trốn thoát - luận án của
Festinger và Maccoby (1964) về thuyết phục thông qua sự phân tâm có thể phù
hợp ở đây - hoặc bởi những người xem đủ tin tưởng để mong đợi như vậy  chương
trình cung cấp những hiểu biết chân thực về bản chất của thực tế xã hội?  Một phần
tương tự của các tài liệu được phân tích gần đây có thể được tìm thấy trong vở kịch
truyền hình, với khả năng "thiết lập hoặc củng cố các hệ thống giá trị" đã được
công nhận của nó (Katzman, 1972).  Trên thực tế, một nhóm hài lòng xuất hiện từ
một nghiên cứu tiếng Anh về thính giả của một loạt đài phát thanh ban ngày dài kỳ
(The Dales) tập trung vào xu hướng của chương trình là đề cao các giá trị gia đình
truyền thống (Blum-ler, Brown, và McQuail, 1970)  .  Điều này gợi ý rằng câu trả
lời cho "câu hỏi chính" của Katz- man (".... Các loạt phim ban ngày thay đổi thái
độ và chuẩn mực ở mức độ nào và họ chỉ đơn thuần theo dõi và củng cố khán giả
của mình ở mức độ nào?") Ban đầu có thể được tìm kiếm bằng cách phân biệt- 
Trong số những người theo dõi thường xuyên của các chương trình như vậy, những
cá nhân cố gắng tìm kiếm sự củng cố các giá trị nhất định từ những người không.
Ngoài ra, tài liệu đề cập đến một số hệ quả của chức năng khán giả mà các thiết kế
hiệu ứng thông thường có thể không nắm bắt được  . Đầu tiên, có những gì Katz và
Foulkes (1962) đã gọi là "phản hồi" từ việc sử dụng phương tiện truyền thông đối
với sự thể hiện của cá nhân đối với các vai trò xã hội khác của anh ta. Vì vậy,
Bailyn (1959) đã phân biệt trẻ em sử dụng phương tiện hình ảnh có thể "loại trừ
nhiều hơn  các giải pháp thực tế và lâu dài "cho những vấn đề mà ở một cấp độ, là"
kẻ thoát ly "nhưng điều đó nên được phân loại đúng hơn là" sự dẻo dai ". Tương
tự, Schramm, Lyle, và Parker (1961) chính th  Việc trẻ em sử dụng các phương
tiện thông tin đại chúng để mơ mộng có thể làm tiêu hao sự bất mãn do xã hội hóa
gây ra hoặc khiến trẻ em rút lui khỏi thế giới thực.  Và Lundberg và Hulten (1968)
đã gợi ý rằng đối với một số cá nhân, chức năng đồng hành thay thế có thể liên
quan đến việc sử dụng các phương tiện truyền thông cho thực tế xã hội - ví dụ: thế
giới luật thay thế các mối quan hệ xã hội thực sự, trong khi đối với những người
khác, nó có thể tạo điều kiện cho việc điều chỉnh phù hợp với thực tế.  Thứ hai,
một số tác giả đã suy đoán về mối liên hệ giữa các chức năng được thực hiện bởi
các phương tiện truyền thông đối với cá nhân và những chức năng đó (hoặc những
rối loạn chức năng) đối với các cấp độ xã hội khác.  Mối quan hệ này đặc biệt quan
trọng vì nó gây ra những tranh cãi về đánh giá và ý thức hệ về vai trò của truyền
thông đại chúng trong xã hội hiện đại.  Do đó, Enzenberger (1972) gợi ý rằng máy
ảnh 8 mm có thể đáp ứng nhu cầu giải trí và sáng tạo của cá nhân và giúp giữ gia
đình bên nhau trong khi đồng thời phi chính trị hóa xã hội.  Hoặc việc xem tin tức
có thể thỏa mãn nhu cầu tham gia của cộng đồng dân chúng;  nhưng nếu tin tức,
như đã trình bày, là một chuỗi các sự kiện phức tạp rời rạc, nó cũng có thể để lại
cho anh ta thông điệp rằng thế giới là một nơi không kết nối.  Tương tự như vậy,
nhiều nhà phê bình cấp tiến có xu hướng coi truyền hình là một phần của âm mưu
giữ cho mọi người nội dung và tĩnh lặng về mặt chính trị để cung cấp thời gian
nghỉ ngơi, tương tác xã hội với những người thú vị và thích thú, và nhiều thức ăn
cho những câu chuyện phiếm - trong khi tuyên truyền một ý thức xã hội sai lầm.