_ ‘Management des risques AU: 2018-2019 Evaluation des risques Prof. Cherrafi Anass Section 1&2 Les échelles de cotation de la gravité et de la vraisemblance Echelle de cotation de la gravité Diffeulss ‘Dysfonctionnement wrbation obligeant i ‘opérationnelles ‘obligeant) faire des| faire des choix| entrainer des nemenls—powrant circonscrites et limités | choix sactigues en drastiques, abandon de | longs de production | dans te tems jouant sur les variables | projet | woe conditioner ta Légére dégradation de | d'ajustement Objectif ateins plus | pérenmité de Ia performance Objects aes a plus | de 5056 Vemreprie Objectif atin d pus | de srs | Objects anes | de 95%6 ‘moins de 5086, Veaisemblance © 8: Tres forte | De tous les jours dune fois par mois _| Survenance supérieure d 20% 4: Forte | De | fois par mois & 1 fois tous les 6 mois | Survenance compris entre 5% | 120% De I fois tus les 6 mois d 1 fois par an | Survenance compris entre 196 | e13% | 1. Tres faible | Moins de 1 fois par an | Survenance infriewre a 196 La quantification de la matrice de risque Vraisemblance guid de Loum slime ¥ caplet = ae ae Sep al BSE a A benisys accept| | Management des risques AU :2018-2019 |S Année ~ Section 1&2 amen [Management des risques _ Prof. CHERRAFI ANASS 1. Analyse SWOT : La compagnie de transport marocaine (CTM) qui @ été privatisée en 1993, ne cesse de connaitre des développements importants touchant & tous les niveaux tant fonetionnels 4qu’organisationnels, En effet, cete société est considérée comme le leader d’un marché oi la concurrence est de plus en plus dure avec la eyelicité de la demande, La CTM dispose d'une activité en deux pétes : Le transport des voyageurs (iterurbain, international et touristque) et le transport des marchandises (messagerie) dans lesquels elle se distingue par des atouts Concurrenticls, mais soulfre aussi de faiblesses qui sont toutefois sumontables, notamment ses prix élevés et fixes. Lambiticuse stratégie de développement gu'avait réalisée Ia CTM pendant les demigres années commence & porter ses fruits en termes de parts de marché et de rentabilité. Le résultat net pour la CTM est passé de 16 millions de dhs & 29 millions de dhs , soit une progression de 83%, alors que le chiflre d'affaire n'a connu qu'une amélioration de 8 4% of le résultat d'exploitation a accusé une baisse de 51%. Ce qui signifie que la restructuration de l'entreprise se verra récompenser encore plus dans les années qui viennent. {Les prévisions de Wafi Bourse sont de presque 31 millions de dirhams , comme résultat net Pour lan 2000 ct 30 millions pour 2001 avec une amélioration du chiffe d’affaire tournant autour de 7%, Ces résultats subissent le poids de leffort d'investissement a court terme, iniié par la CTM dans le eadre de la modemisation qui devra ée finalisé en 2001. Les estimations de croissance pour 2000 et 2001, selon Wafa Bourse, sont de 5% pour le transport interurbain, de 18% pour le pole de messagerie et de 5% pour le transport international. Pour les investissements, 37% ont été réalisés en 1999 par autofinancement, alors que le reste a été financé par erédit A moyen terme, et par leasing, avec les mémes plans d'investissement pour année 2000, La capa <’endettement de la CTM a été largement entamée en 1999, chose qui a négativement influé sur le résultat financier. ‘Travail A faire : Procéder & analyse SWOT de 'entreprise CTM. tralyse SWOT a po dide eee Souk eee e kas Ss Agtalt hd dsr pO be (sien it ; (ees) 7" ic Medico a ate. BOX | Ales 5 cle aioe | Te cape aedellead- ° oa Lop LU ene fade 2 YRC Le Le clomasle .SET |__| Management des risques Av: 2019200 SF Annbe~ Section 1&2 Management des risques Prof. CHERRAFI ANAS Le réseau électrique de l'état du Nouveau Mexique subit un pic, comme il en arrive régulidrement, mais les systémes de protection ne suffisent pas et un arc électrique se crée dans le tableau électrique dun client. Il s’agit d’une usine de semi-condueteurs de Ia société Philips Electronics. Malheureusement cette étincelle erée un incendie dans le local de maintenance oi se trouve ce tableau électrique, Il se trouve que ce local se trouve juste derriére le stock de matiére premigre qui contient de nombreuses matigres inflammables. Le feu est féroce et fait de nombreux dégits. Outre la marchandise détruite par les flammes, les Pompiers ont fait beaucoup de dégits avec Meau utilisée pour éteindre "incendie et des particules de fumée se sont répandues dans les salles d'assemblage, qui doivent toutes étre nettoyées. Enfin des particules ont contaminé les produits semi-finis stockés dans ces salles. Mais les problémes ne s'arrétent pas i. Malheureusement les composants fabriqués par cette ‘usine sont utilisés dans Ia fabrication des téléphones mobiles. Alors qu’a I’époque Nokia Finlande) et Eriksson (Suéde) sont deux leaders mondiaux qui se battent pour conquérir des parts de marchés ils ont tous les deux choisi des micro switch Philips pour leur future génération de téléphone ... et ils n'ont pas de double source. Philips de son eété a besoin de plusieurs mois pour remettre en état son usine, ses sales blanches, refaire ses stocks et redémarer ses livraisons. Cet exemple est illustration de ce fameux effet papillon, de I'effet domino d’évenements qui ont un impact les uns sur les autres et qui aboutissent & une usine 4 I'arrét pendant plusieurs mois et des clients dans une situation difficile. Etudions maintenant la réaction de ces 2 clients. Voici comment ceux qui étaient présents @ I’époque vous expliquent ce qui s'est passé. Nokia Nokia avait réalisé un « risk assessment » et identifié ce risque comme probable. Ils se savaient mono-source sur ce composant et étaient deja & la recherche d'une double source. De plus dans Ia philosophie Nokia « Bad news travel fast », le management incite done les collaborateurs vite faire circuler les mauvaises nouvelles. Philips a mis du temps communiquer a ses clients ses soucis sur lusine du Nouveau Mexique, mais Nokia avait un suivi des livraisons qui a rapidement mis en lumiére des problémes d'approvisionnement. Le service achats ainsi alerté, Nokia mis en place une équipe projet dédiée au management de cette crise : 30 personnes réparties entre l'Europe, l"Asie et les US. Pendant qu’une partie de I’équipe cherchait une solution technique alternative autre Page I sur2ny Management des risques AU: 2019-2020 Prof. CHERRAFT ANASS “avallait aves Philips pour mobiliser du stock a travers le monde et démarrer la production dans une autteusine du groupe Eriksson: brobléme il va nous demander de nous en Alte que c'est not faute. Done ce style de management nincite pas a celle de Nokia gagnait +30%, Grice A sa gestion des risques, problime, e temps que Ia direction d'Eriksson apprenne le Nokia avait déja trouvé et implémenté un plan d'action avec Philips, Ie Aby edlein ch fournisseur leur avait donné la priorité. ‘ hs em dens pat H Le evenennts fu are . ee mancaemed de Wisp é 6 nO. ak cleax rf! Ap ring dant weft @ Page 2 sur2 woken Le vargnblag on ae : veh (1” Sc feuncdss Impack, grace Cogn dB‘AU: 2019-2020 Um | 4 SED | So | mamnrment des te Anne Section 1&2 | Etude de eas Management des | prof, CHERRAFI ANASS - risques Métal Maroc di secteur de la métallurgi, située a Tanger. Elle La société Métal Maroc est une entreprise années de 1970. st la premigre a s'étreinsalle sur la zone industrielle de la ville dans les Aujourd’hui, elle se trouve entourée dune part d' tre part de diverses entreprises. Parmi celles-a & Ussing deine By) || Rape qe parm ¥| z bx. nesideabied yf comions» |b | HIE] Has | date mt poomisead & Be gu Dipeae ole | ie Coa LW, 2 oe @) O'aprecamage| A (i) cule + er Be gS eee noel eden fea crreH] a2) fe 43.4 FBgale mal 1 Ie Tela. | | Wamacns Ft3 ik . | andl ok ee 2 | proolect™ rea ©. | Entoncal? ly 6 & Satanic, eufnd = Es aa | Ractive. 4 e- F.2D [Ain sg We maais| Rast danl Fait wanna Bie [Ik t ay Jay mais Tara ie cnieen i See a ie 1 ia Aout: jane ~~ Seciet | se besoin |B H | jarcdpat Sue & Pats oe oe Ix meg & g i [| [sien de taint esque A EP is temert du asqua CE) BE ip zs mor| des suites FS ek 3 ersation par l'eau aes - ol Qa meena FSP CE -cenbilaition ou civ, sodel el euenoripas| Ru eG foikment Laepanh ote | | J sensibilesctin ly chewpfours Es RES ae by eonae m Eatin Ge Rau ne Eee gE secession | Sindm Ce J Amiter Dr vite clu rerspant fe eet peewee dle naitement clu vispue (2) eo mn! g = | a jm Fett uh Gulvie : Indhicaldur Stands Ucorvament E tele. 4+Forusqnes sent U the Exaemuale op emprchint aatleinde Vopject Dans Ce management des visi m a st 8 cut avew deux siynifi > Rit SIE SONI. oy cppentinatl ee ee am avec effel neyctih my Menace Exp i A Risqus notre " snondstim * Fret ppeeantl poudes STF : : © Mence pow Ccinpstuctee polls 2. Risque Gopajbique * Guns ent USA Saat & Menace por: Heer Soppetast! pat Bone dict : BH managenen& de risque c'est diminute tec menoas ¢ angola Lec oppeitiruiles . ' Per aod ue ts dans 42% pout weloune a Oe Lak corned. np 2’. anclacer ec risque on udibise ¢ Ya viaisenblana avec to wasvembbants = : a > Qe probabrtity Savon cs Usqus 4ils: (elec tnakics tue) “Pour evimer Lo Ce a So wraismblance on uilise tec ou SDaapack » grasitd , conge'quenks ah givout- Lon fusion entre Danger ef Aspe Exple : un ble setique ui ales B danger: & cobb non isnee ZL nasedla : Lo personae(Ge ate) part Bhs alechouls. es a3 otis | Dang » Risque, SG pe 8 einen Dour evi Le danger 2 faut sepa Sachi & danger : nase 53 et vate! LB Risque est Canactinise paw + Ba vinssunbbants Lagos pivean de puouts de risque = cuitial = Anaitenblace x Gun Pour mattis le nisqus d'apits colle equation on Ja Ay Oa hats etfou V La gest: Qddue Da gaat! = Prokchm Pacluis La Graistnbbese => Bavention- nots clin abst dactoanahiats an Lobe do bs prsvention ot La art Ee lle Reo 2c plulole => Seail Hacesphabili¥ \ pas isales - MSque ExOA (tex promenunc Sur Aa fetaise) Prdvention > Lev Paancaux dane Lac lanieuc. Sa able 1 ec promeneuas Calcois fred’ + Haulewr~ Le longer *Exou . | Fa obls: ¥ lopdrattar de Os seve |Paavertions Gants + Capot SB dagger: ia ies Cclic de me'lal |Qrobctim: amet agen Gaivits Sorapls «| ifnibes, x3 manamment de risque est Lleasembls elec activités cootdonnees clave Le but Cas linger ef piloler un siganisme vis-a-vis du risque % Tso: OnaanSstin Tnlemational. de Normalisation t S Donne dec nermec: dec sires clinctaices qu sent volantaie ¢ caa-d que cen'st pac Ue tes Ws onl oblgete cto ler appliqer § Ban conte La Aeglamentertin: oui obi ron TSO 34000 = Printpes + Cadu owanesationels Processos #5 9 painciper du management la sisquas A-Cabation ef tesla Lee valewr <-Tobigroe La geste du risque ds tt Lc pocsius do Ufo a- Shu clare ef jecbet h-Adapletim aa contexte c s-Tacsil, + impUque U Lamonds : te dinarcbecd colbsclive” p. : ; ataxb ob 0N6 caged Spyro rtques Los Yee en eur inlernes ef exleues du Co bn peamaner Ce + & AHellewe in loimatim dis poribl 8-Faclearc dene et colar S-Ame Coration Lontinuc: S Lin Gsencan ef the inf cha partie parnante + une prabss quai peal ing ec par i veut una aval de aisque st forks agouti tagpocato, (a orate diappbeaton) d ¢ Palewine Uagule de gestim s arctycls oie, ee Prat prated Louchee pan rvsquar praductions RAs | &D- v 4 Delaminer es Lec domainer da wisque 3 wopolytiquty Sant Eansinonnemenl, Sqn Sot (Stanly sans Hanvar), ++ Explor Domine appbicattn pow une (© inclustiekle Niveau da duploinent : Fabs ans 7a. -amodiyse sams thar compte dor RASqULS ASSOR openotionnets. + % nicau ds ole'ploiemin & b souharlt (tivear ck gamble svatest’) aL3 Conturte inleine eh exleine \ : ch a Rare un chiognostiques steabiqus + analyser eee eraeas Fores ou Faillesse) a iene exkins (opportu ou Mena) “1d ous nocd cele anolyse (ce an ostigns "8 dec oulifs * ee SWOT ¢ cnleane % Exlane Gent S: shength 5 ws Weakness 5 0! ranatiecs “T+ THD S % Plow PESTEL + SElique conor ge) socio landly Techn qua, Ecolsyaqus 5 Legal + Exkane ye Soutil Framework 4S Me they + Exkane = shy le de manaccaraly Qyuctne de LV, Soff (solasies) , ystienec , shealigicy SO fee Finabstis ef valounc peulagets 5 Re Gouna Rurmainss - = Mamta “c" = fx G = VRAIS K Coon sequences Risque antoWralte ext pour © ye 45 Agicelion aly visquant : : x Edenlificstia elu esque # clashukee, recongiles etadiat® “Bion llum Lon} em BA (A) Exele 2 Tdenlifier fac aisques Bids % La Constucion d\un ; Risque lelinipar 5 “Did an Rmps endxonne ment du “reve conned San Experience , Relationnel ,--- : ' Ot Down wi Mame Jechascue’ alae muniet sangre eu “ape ae fete nae Fa ae (stab) ,abaahiobey planificata , Roabsaber , Catan Comection do (A ie fe, Poot vis aus + cfanges Sua hick » a badge matin 1X alesis ‘ Loe de cabier de chapt =a mannan St nga ssa aS Typuection al erigestst o dx em aol hrigusl can bitin? clematis crmubetin da be ta Ac oy walisein de met ds Is bids ee. Rieu, ens ; eae Somer reali tan Jn goberts cnt,> on va Constilucr pur ga : wen nists de nisque 2 ‘eh une forms de Sens tha» Gol Lh cop Nelisa tiem ely Gonna sson ar. Aaremtnd pan domare dy msqir, 2 pal va nowe Savin FOMME e Y me un docame) dy ty fre qe nm vltter dans eee ni equal ayas 2.pP* Tec Firs aeOphi, cod ds Midubfeatia ole nips: B dal OxGenle oun ae A susqs % Ana dec ni Bows nS = font nals case by ance aatct (8 Pow cola Bat tr ta dekrminr Sex Causes BM: rakes s Bowes ee aces non oft oh mone dul lecboyens = | _cetoyens ‘Evalucttion lel DS oC s cuv qs crate a de Line Js © ie ol ¢ Fagus hy oi qs can wee tion 3 dé yisque a os = Sey te es Ar Dadi © ef Guus CO), Pour or diy a bck Cat Bow co fos’ 3 dave apres oa, Sekt 2s ee sul : Lhe ec obi if , ee ¢ eb} Ste SS pele ib, Jot, te Croeieti CB) m vo fa’ avtia ae Digit decoction engeiebie le clon oun Dy grad’) om va Qe of cnajaa Bt oe Pogrereh : ad @RisK y