BRS hoorcolleges

ABP: stappenplan om problemen in organisaties op te lossen.

- Eerst kijken of er een probleem is
o Een probleem is een afwijking tussen ‘het ideaal’ en ‘de werkelijkheid’
o Als de kloof te groot is, moet er een passende oplossing komen.
o Soms zijn idealen niet realistisch

7 stappen van ABP:

1. Probleem identificeren
a. Inventariseren van probleem
2. Probleemaanpak formuleren
a. Team van experts samenstellen -> kijken wat nodig is
3. Probleemanalyse uitvoeren
a. Diagnosticeren van het probleem -> wat zijn de oorzaken? Is er een causaal verband?
4. Mogelijke alternatieve oplossingen formuleren -> het moeten meerdere zijn, bedrijf wil
kunnen kiezen
a. Rekening houden met: geld, is het realistisch, past het binnen de filosofie van het
bedrijf, etc.
5. Kies een oplossing -> moet praktisch relevant zijn
6. Implementatie van de gekozen oplossing
7. Evalueer de effectiviteit
 Stap 3 en 4 zijn het meest belangrijk voor dit blok en het tentamen

Er zijn 2 meetmomenten:
- Meetmoment 0: voor implementatie
- Nameting: na implementatie kijken naar verschil tussen het 1 e en 2e meetmoment

Relatie ABP en onderzoekscyclus

ABP is een verlengstuk van de cyclus. Het is een hele concrete uitvoering in stappen hoe je een
probleem op moet lossen/oplossingen aan te dragen.

Dus ABP is een probleemoplossing laag die de regulatieve cyclus omsluit.

Handelingsprobleem= een probleem in een organisatie. Synoniem aan ABP!!

Kennisprobleem= het ontbreken van bepaalde kennis. Deze kennis is nodig om een
handelingsprobleem op te lossen.

Een onderzoekscyclus is meer bedoeld voor een theoretische aanpak.

4 fasen van een onderzoek:

1. Ontwerpen
a. Formuleer doelstelling, onderzoeksvraag en deelvragen. De vragen moeten in dienst
staan van de doelstelling van het bedrijf.
2. Gegevens verzamelen
3. Zie ppp
4. Zie ppp

Conceptueel model: model waarin oorzaak-gevolg relaties worden weergegeven.