‫هو برنامج أمريكي‪ 

‬مجاني‪ ،‬وخدمة الرسائل‪ ‬المركزية‪ ‬عبر األنظمة )‪: WhatsApp‬باإلنجليزية(‪ ‬واتساب‬

‫المملوكة لشركة‪ ‬فيسبوك‪ ]15[ ‬يسمح للمستخدمين )‪ (VoIP‬األساسية‪ ‬وخدمة نقل‪ ‬الصوت عبر بروتوكول‪ ‬اإلنترنت‬
‫بإرسال‪ 9‬رسائل نصية ورسائل‪ ‬صوتية‪ ]16[ ،‬إجراء مكالمات صوتية ومرئية ومشاركة الصور والمستندات ومواقع‬
‫المستخدمين والوسائط األخرى‪ ]18[ ]17[ .‬يعمل تطبيق عميل واتساب على‪ ‬األجهزة المحمولة‪ ‬ولكن يمكن الوصول إليه‬
‫أيضًا من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب‪ ،‬طالما أن الجهاز المحمول للمستخدم يظل متصالً باإلنترنت أثناء استخدام‬
‫تطبيق سطح المكتب‪ ]19[ .‬تتطلب الخدمة من المستخدمين توفير رقم هاتف‪ ‬خلوي‪ ‬قياسي للتسجيل في الخدمة‪ ]20[ .‬في‬
‫يناير ‪ ،2018‬أصدر واتساب تطبيق أعمال مستقل يستهدف أصحاب األعمال الصغيرة‪ ،‬يسمى واتساب بيزنس‪،‬‬
‫للسماح للشركات بالتواصل مع العمالء الذين يستخدمون عميل‪ 9‬واتساب القياسي‪   .‬‬
‫[‪]22[ ]21‬‬

‫تم إنشاء تطبيق العميل بواسطة شركة واتساب‪ .‬في‪ ‬ماونتن فيو‪ ،‬كاليفورنيا‪ ،‬والتي استحوذت عليها فيسبوك في‬
‫فبراير ‪ 2014‬مقابل ‪ 19.3‬دوالرً ا أمريك ًيا‪ 9‬تقريبًا‪ ‬مليار‪ ]24[ ]23[ .‬أصبح تطبيق المراسلة األكثر شعبية في العالم بحلول‬
‫عام ‪ ]26[ ]25[ ،2015‬ولديه أكثر من ‪ 2‬مليار مستخدم حول العالم اعتبارا من فبراير ‪ ]27[ . 2020‬لقد أصبح الوسيلة‬
‫األساسية لالتصال اإللكتروني في العديد من البلدان والمواقع‪ ،‬بما في ذلك أمريكا الالتينية وشبه القارة الهندية‬
‫[‪]25‬‬
‫وأجزاء كبيرة من أوروبا وأفريقيا‪ .‬‬

‫تأسس واتساب في عام‪( 2009 ‬منذ ‪ 12‬سنة)‪ ‬من قبل األمريكي‪ ‬بريان‪ 9‬أكتون‪ ‬واألوكراني‪ ‬جان كوم‪( ‬الرئيس‬

‫‪.‬التنفيذي أيضًا)‪ ،‬وكالهما من الموظفين السابقين‪ 9‬في موقع‪ ‬ياهو‪ ،‬ويقع مقرها في‪ ‬سانتا كالرا‪ ‬بكاليفورنيا‬

‫ويتنافس واتساب مع عدد من خدمات الرسائل اآلسيوية مثل‪ ‬كاكاوتالك‪ ‬والين‪ ‬ووي تشات‪ ،‬وتم إرسال عشر مليارات‬
‫رسالة يومية على واتساب في‪ .2012 ‬كما زادت مليارين في أبريل‪ 2012 ‬ومليار في‪ ‬أكتوبر‪ ‬الماضي‪ ،‬وأعلنت‬
‫واتساب على‪ ‬تويتر‪ ‬يوم‪ 13 ‬يونيو‪ 2013 ‬أن سجالتهم اليومية الجديدة وصلت إلى ‪ 27‬مليار رسالة‪ ،‬وقامت‬
‫‪.‬شركة‪ ‬فيسبوك‪ ‬بشراء واتساب في‪ 19 ‬فبراير‪ ‬من العام‪ 2014 ‬بمبلغ ‪ 19‬مليار دوالر أمريكي‬
‫[‬
‫واتساب متاح لكل من‪ ‬آي فون[‪ ]28‬وبالك بيري[‪ ]29‬وأندرويد[‪ ]30‬وسمبييان[‪ ]31‬وويندوز فون ‪ ]32[7‬فقط (وعلى‪ ‬آي باد‬
‫‪ ]33‬بصورة غير رسمية)‪ ،‬ويتزامن مع جهات االتصال في الهاتف‪ ،‬لذلك ال يحتاج المستخدم إلضافة األسماء في‬
‫سجل منفصل‬