MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
POLICIA NACIONAL
DIRECCION GENERAL
resowucionnumero Q2536% 08 wi 28
“Por la cual se define la estructura organica interna de la Oficina de Telematica, se determinan sus
funciones y se derogan unas disposiciones”
EL DIRECTOR GENERAL DE LA POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA
En uso de las facultades legales y,
CONSIDERANDO:
Que el Decreto 4222 del 23 de noviembre de 2006, “Por ol cual se modifica parcialmente la
estructura del Ministerio de Defensa Nacional’, establece en su articulo 2° “Funciones del Director
General de la Policia Nacional de Colombia.", numeral 8 Expedir dentro del marco legal de su
‘competencia, las resoluciones, manuales, reglamentos y demas actos administralivos necesarios
para administrar la Policia Nacional en todo el territorio nacional, pudiendo delegar de conformidad
con las normas legales vigentes.
Que Ia norma ibidem en su articulo 24°- Unidades Funcionales, faculto al Director General de la
Policia Nacional de Colombia para crear y organizar, con cardcter permanente © transitorio,
escuelas, unidades, 4reas funcionales y grupos de trabajo, determinando en el acto de creacién de
Estas, sus tareas, responsabilidades y las demas disposiciones necesarias para su funcionamiento,
Que la Oficina de Telomatica de la Policia Nacional redisefia la estructura organica interna,
Gliminando las areas y se crean los grupos definidos en la presente, asignando funciones, que
permitan atender a las necesidades del servicio, y cumplir con eficiencia, eficacia y efectividad os
objetivos, politicas, programas y procesos misionales de la Policia Nacional
Que on el Decreto 4485 del 18 de noviembre de 2009, Modelo Estandar de Control Interno de
acuerdo a la Ley 87 del 30 de diciembre de 1993 y Decreto 1599 del 20 de mayo de 2008,
Contribuye al logro de uno de los objetivos del control interno, como es garantizar la eficacia,
‘ficiencia y efectividad en la parte operativa y administrativa de la Policta Nacional, promoviendo y
faciltando la correcta ejecucion de las funciones y actividades definidas para el logro de la mision
institucional
‘Quo en la Resolucién No. 04056 del 21 de diciembre 2009, que en su articulo 1° modifica y
quiciona al articulo 18, se desagregan los grupos de gestién documental de la secretaria privada
de las unidades policiales y se modifica y adiciona la Resolucién No. 02764 del 26 de junio 2008,
‘or modio de la cual se adopta el Programa de Gestién Documental de la Policia Nacional y Sus
Que mediante la Resolucién No. 02541 del 25 de julio de 2011 “Por la cual adopta el mapa de
provesos institucional, ios procesos de primer nivel y se derogan unas disposiciones", se dispuse
Peel articulo 4 “Procesos de Primer Nivel’, numerales 3 "procesos de soporte” numeral 3.1
“Direcctonamiento Tecnolégico” y en el articulo 6 “Duefios de Proceso de Primer Nivel", numeral 11
Direccionamiento Tecnolégico — Jefe Oficina de Telematica.
108 - RS - 0001 ‘Aorobacién: 13-08-2009
vero -
9536 T
RESOLUCION N°, 0 5 va 08 19 __HOJA No. 2
CONTINUACION DE LA RESOLUCION “PoR LA‘ buat se pel YhaeOle ESTRUCTURA
SESANGA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FONE oer
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION”
Que mediante Resoluci6n No. 04377 del 28 de noviembre de 2011, se red la Policia Metropolitana
de Villavicencio, se defini la estructura orgénica interna y se determinaron sus funciones,
Que mediante Resolucién No. 04378 de! 28 de noviembre de 2011, se creé Ia Policta Metropolitana
de Ibagué, se defini Ia estructura orgénica interna y se determinaron sus funciones,
Que mediante Resolucién No, 00215 del 27 de enero de 2012, se modificé parcialmente la
resolucién 04378 del 28 de noviembre de 2011, “Por la cual se crea la Policia Metropolitana de
Ibagué, se define la estructura orgénica interna y se determinan las funciones”
Que mediante Resolucién No. 02592 del 25 de julio de 2012, se creé la Policia Metropolitana de
Santa Marta, se defini la estructura orgénica interna y se determinaron sus funciones.
Que mediante Resolucién No. 04350 del 19 de noviembre de 2012, se creé la Policia Metropolitana
de Popayan, se definié la estructura orgénica interna y se determinaron sus funciones,
Que mediante Resolucién No. 01935 del 27 de mayo de 2013, se creé la Policia Metropolitana de
Neiva, se definié la estructura orgénica interna y se determinaron sus funciones,
Que en atencién al estudio de planeacién presentado por la Oficina de Telemiética, se precisé la
necesiciad de unificar en un solo acto administrativo la normatividad que define su estructura, el
redisefio de sus dependencias internas, sus competencias disciplinarias, con el objeto de mejorar
{a supervision, control y el direccionamiento a través de la creacién de nuevos grupos interns y
unidades desconcentradas, lo que permitira una adecuada armonia,
RESUELVE:
CAPITULO
GENERALIDADES
Tecnologias de la Informacién y las Comunicaciones a través de la investigacién, desarrollo,
implementacion, administracién, soporte y seguridad de la informacién, para apoyar el servicio
policial,
CAPITULO II
ESTRUCTURA ORGANICA INTERNA.
ARTICULO 2. ESTRUCTURA. Para el cumplimiento de su mision, la Oficina de Telematica
contaré con la siguiente estructura orgéinica interna:
4. Oficina de Telematica OFITE
11. Secretaria Privada SEPRI
12. Gesti6n Documental GUGED
13, Soporte y Apoyo GusaP
14, Coordinacién Enlace de Telemética cOTEL
144 Grupo Conectividad GUCON
142. Grupo Administracién Centro de Cémputo. Gacom
1.43, Grupo Mesa de Ayuda, GRUMA
14.4. Grupo Administracién y Soporte de Recursos Tecnolégicos ~— GARTE
14.5, Grupo Ensamble y Servicio Técnico, GESET
1.48. Grupo Implementacion Tecnolégica, GRUIM
1.47. Grupo Investigacién y Proyeccién Tecnolégica, GINTE
1.48, Grupo Desarrollo Tecnolégico. GRUDE
1.49, Grupo Continuidad de la Informacion. GUGIN
{8 -RS- 0001
vER-o Aprobacién:05-12:200 RESOLUCION N°, 02 5 3 6 pa 08 JUL 2013. HOM Na. 3
CONTINUACION DE LA RESOLUCION “POR LA CUAL SE DEFINI ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION”.
4.4.10, Grupo Seguridad de la Informacién GRUSI
14.11 Grupo Respuesta a Incidentes de Seguridad csIRT
4.4.42. Unidades Desconcentradas de Telomatica UNDES
14.12.41 Grupos de Telemdtica Direcciones GRUDI
14.122. Grupos de Telematica Policias Metropolitanas GRUME
1.4.12: Grupos de Telematica Departamentos de Policia GRUDE
14.12, Grupos de Telematica Escuelas de Policia GRUES
CAPITULO IH
DE LAS FUNCIONES
ARTICULO 3. OFICINA DE TELEMATICA: Es la dependencia encargada de asesorar y promover
€1 desarrollo tecnolégico de la Institucion en lo correspondiente a las Tecnologias de la Informacién
y las Comunicaciones a través de la investigacion, desarrollo, implementacién, administracién,
‘soporte y seguridad de ta informacion, para apoyar el servicio policial. Cumplira las siguientes
funciones:
1. Asesorar a la Direcoién General de la Policia Nacional de Colombia en la planeacién, disefio,
implementacién, promocién y administracién de telecomunicaciones e informatica para el
mejoramiento continuo del servicio policial
2. Orlentar y liderar de manera concertada el Plan Estratégico en Telemdtica respondiendo a
las necesidades de la institucién y del Sector Defensa.
3. Gerenciar la implementacién de los diversos proyectos de tecnologia en telecomunicaciones
@ informatica de la Policia Nacional
4. Desarrollar y poner en marcha los proyectos que respondan a las estrategias definidas en el
Plan estratégico en Telecomunicaciones @ Informética, promoviendo el avance tecnolégico
en todos los niveles.
5. Asesorar y promover la contratacién de Tecnologia en telecomunicaciones @ informatica, asi
‘como, investigar y analizar tecnologia de punta para salisfacer las necesidades de las
diferentes areas y poder definir racionalmente la inversion institucional,
©. Promover y proponer mecanismos para el uso de la tecnologia instalada de
telecomunicaciones @ informatica que permita incrementar la efectividad y productividad en
el servicio policial.
7. Administrar y supervisar el funcionamiento de Telecomunicaciones e Informatica de la
Policia Nacional de Colombia de acuerdo con los niveles de servicio requerides por la
institucién, garantizando el dptimo y adecuado funcionamiento del servicio policial.
8 Coordinar técnica y administrativamente en funcionamiento de los Grupos de Telematica de
las Direcciones, Oficinas Asesoras, Regiones de Policia, Departamentos de Policia, Policias
Metropolitanas, Distritos especiales de policia, Escuelas de formacién y unidades especiales
con el fin de estandarizar y unificar la politica en materia de telecomunicaciones €
informatica.
9. Desarrollar la Polltica y Objetivos de Calidad de la Policia Nacional.
40. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos o la naturaleza de
la dependencia,
ARTICULO 4. SECRETARIA PRIVADA. Es la dependencia de la Oficina de Telematica
‘encargada de a organizacién, articulacién, seguimiento y ajuste de la agenda del sefior Jefe de la
Oficina de Telematica y demés actividades para dinamizar los trémites y tareas que se desarrollan
en a unidad, Cumplira las siguientes funciones:
1. Tramitar oportunamente la documentacién que se origine o llegue a la Jefatura del Jefe de
la Oficina de Telematica, as! como verificar los tiempos para su cumplimiento.
2. Ejercer control al cumplimiento del calendario de documentacién y érdenes impartidas por
el Jefe de la Oficina de Telemética.
3, Mantener la reserva y confidencial
asuntos que revistan tal cardcter.
4. Organizar y verificar la agenda del Jefe de la Oficina de Telematica y ejercer control al
‘cumplimiento de plazos en documentacién y érdenes impartidas por la Jefatura.
lad frente al manejo de la documentacién y demas
408 -RS - 0001
VeRO ‘Aprovacion: 05-12-21 sesowconw, O25 90 on 08 ILO cams
CONTINUACION DE LA-RESOLUCION "POR “LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION".
Mantener informado al Jefe de la Oficina de Telematica de los hechos que deban ser de su
conocimiento.
Asistir al Jefe de la Oficina de Telematica, en todas las actividades de representacién,
organizacién y asistencia a actos protocolarios y relaciones piblicas.
‘Atender consultas, procedimientos y solicitudes de informacién que deben ser resueltos por
el Jefe de la Oficina de Telematica.
Organizar y disefiar el esquema de seguridad del Jefe de la Oficina de Telematica,
‘supervisando que el talento humano y logistico cuente con lo necesario para su normal
funcionamiento.
Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos o la naturaleza
de la dependencia.
ARTICULO §. GESTION DOCUMENTAL. Es la dependencia de la Oficina de Telematica
encargada del desarrollo de los procesos tales como produccién, recepcién, distribucion
organizacién, recuperacién y disposicién final de los documentos. ‘Cumplira las siguientes
funciones:
1
2.
10.
11
12.
13,
14,
15,
ARTICULO 6. SOPORTE Y APOY(
Recepcionar, distribuir y tramitar oportunamente la documentacion que se origine o allegue
ala unidad.
‘Administrar la documentacién oficial a través de mecanismos que garanticen el manejo
expedito y controlado de la correspondencia,
Mantener la reserva y confidencialidad frente al manejo de la documentacién,
Responder por la integridad, autenticidad, veracidad y fidelidad de la informacion del
Patrimonio documental de la unidad,
‘Suministrar informacién confiable y oportuna a los usuarios.
Cumplir con la normatividad expedida por el Archivo General de la Nacién y demas entes
‘que controlan el manejo y buen uso de la documentacién.
Administrar el sistema archivistico mediante acciones de evaluacién, seguimiento y
mecanismos de mejoramiento continuo acorde con las politicas organizacionales y con él
Sistema de Gestion de la Calidad.
Dar cumplimiento a los lineamientos del Proceso de Gestién Documental, respecto al
control de registros.
Ejecutar el procedimianto de archivo central con el fin de garantizar la disponibilidad de la
informacién para consulta
Proyectar las modificaciones 0 actualizaciones de las Tablas de Retencién Documental
cuando se requiera, para el tramite al Archivo General de la Policia Nacional
Difundir y propender por ta aplicacién e implementacién de las Tablas de Retencion
Documental en las dependencias de la unided.
Orientar y liderar en la unidad la organizacién del fondo acumulado, para su remisién al
Archivo General de la Policia Nacional de acuerdo a la normatividad vigente,
Presentar propuestas de mejoramiento para aportar al Comité de Gestion Documental de
la unidad.
Implantar y fortalecer la cultura archivistica @ partir de estralegias de capacitacién y
sensibilizacién,
Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos o la naturaleza
de la dependencia
s la dependencia de la Oficina de Telematica encargada de
asesorar al interior de la unidad el desarrollo de los procesos, procedimientos y tareas a su cargo,
‘asi como de proponer acciones para el mejoramiento continuo. Cumpliré las siguientes funciones:
1
Promover la cultura de la planeacién en todos los niveles, al elaborar, suscitar, desarrollar,
hacer seguimiento y evaluacién a los planes de mejoramiento continuo, planes de aocién y
‘administracion del riesgo en la unidad.
Propender por e! desarrollo del mantenimiento y mejora del Sistema de Gestién Integral de
la Unidad,
Desarroliar y aplicar al interior de la unidad todos los procesos y procedimientos de talento
humano, de acuerdo a los lineamientos que imparta la Direccion de Talento Humano.
Coordinar los servicios de bienestar social, consistentes en recreacién, deporte, cultura,
asistencia social y vivienda fiscal de acuerdo con los lineamientos establecidos por la
Direccién de Bienestar Social
1S -RS- 0001
Aprobacién: 05-12-20 RESOLUCION N* 02 53 6. pet 08 JUL 2089 HouA No. 5
CONTINUACION DE LA RESOLT “t LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y_
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION”.
Dar aplicabilidad al proceso de integridad policial al interior de la unidad de acuerdo a los
lineamientos de la Inspecoién General a través de acciones preventivas y de mejora,
fomentando la cultura de la legalidad en los funcionarios,
6. Gestionar y coordinar los medios tecnolégicos necesarios en materia de comunicaciones
informatica de la unidad.
7. Gestionar y coordinar los requerimientos de prestacién de servicio de apoyo logistico que
soliciten las dependencias de la Unidad, para garantizar un servicio efectivo.
8. Desarrollar las actividades que se deleguen del proceso Gerencial de Comunicacién Publica,
9. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos 0 la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 7. COORDINACION ENLACE DE TELEMATICA. Es la dependencia enlace entre la
Oficina de Telemética y las unidades desconcentradas. Cumpliré las siguientes funciones:
1. Dirigir y dinamizar ta formulacién, preparacién, operacionalizacién y cumplimiento del Plan
de Accién de la Unidad, a través del acompafiamiento en todos los niveles de gestion de la
Oficina de Telematica, con el fin de propender por el cumplimiento de las metas y objetivos
propuestos.
2. Representar al Jefe de la Oficina de Telemdtica cuando éste lo designe, en las juntas,
consejos u otras reuniones a que deba asistr.
3. Crear sinergia entre ta Oficina de Telematica y las unidades desconcentradas, en lo
referente al direccionamiento tecnolégico para la Policia Nacional.
4. Establecer y disefiar metodologias de trabajo para consolidar enlaces colaborativos con las
unidades desconcentradas para operar la plataforma tecnolégica.
5, Conocer y asesorar las necesidades y requerimientos tecnolégicos que tengan las unidades
desconcentradas de Telemdtica, para proponer estrategias de solucion al jefe de la oficina
de Telematica.
6. Coordinar, controlar y evaluar la gestién de los Grupos de la Oficina de Telematica y
unidades desconcentradas de Telematica, con el fin de propender por el cumplimiento de las
metas y objetivos propuestos.
7. Coordinar la realizacion de mesas de trabajo, seminarics, talleres, conversatorios y demas
eventos interinstitucionales para unificar la doctrina en materia de tecnologias de la
informacién y tas comunicaciones.
8. Garantizar el cumplimiento y aplicacion de las directrices y controles tecnolégicos por parte
de los jefes de los Grupos de Telemdtica y las Unidades Desconcentradas, con el fin de
generar estandarizacién y unidad de criterlo en las tecnologias de la informacién y las
‘comunicaciones.
9. Supervisar el desarrollo de la gestién de los Grupos de la Oficina de Telematica y las
Unidades Desconcentradas, para garantizar a consolidacién de la informacién requerida
para la toma de decisiones.
10. Planear, ejecutar y controlar el despliegue del proceso de integridad policial, como lider Etico
de la unidad,
14. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos 0 la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 8. GRUPO CONECTIVIDAD: Es la dependencia de la Coordinacién Enlace de
Telematica, encargada de implementar y administrar la infraestructura de la red de datos de la
institucién, con el fin de garantizar la conectividad a nivel nacional. Cumpliré las siguientes
funciones:
1. Administrar la red de datos LAN y el servicio de telefonia de Ia Direccién General de la Policia |
Nacional, garantizando su disponibilidad.
2. Administrar la red de datos MAN y WAN, servicio de intemet, firewall interno y externo,
garantizando la conectividad y disponibilidad en las unidades de Policia a nivel nacional
3. Disefiar en coordinacion con las unidades desconcentradas, los requerimientos de cableado
estructurado, con el fin de estandarizar las tecnologias a nivel nacional.
4. Coordinar la instalacién de los canales de datos asignados a las diferentes unidades de
policia a nivel nacional, a fin de garantizar la conectividad
10S-RS-0001
VeRO Aprobacion: 05-12-200 |
|
RESOLUCION Wr. N25 36. cn «08 Wil 2180.00 0
CONTINUACION ‘DE LA RESO! OR LA CUAL SE -DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION"
5. Supervisar el mantenimiento y Soporte técnico de los canales de datos de la Policia Nacional,
garantizando con el proveedor de servicio su funcionamiento,
6. Dar soporte técnico a las unidades desconcentradas de Telemdtica, para el funcionamiento
de los servicios de la red de datos de Ia Policia Nacional.
7. Administrar el servicio de la suite de antivirus institucional a fin mantener la disponibilidad de
antivirus institucional.
8. Gestionar el modulo de canales de datos y equipos activos de la herramienta de gestion de
disponibilidad.
9. Administrar los servicios de Directorio active, ONS, DHCP, sitios y servicios WSUS y
herramientas colaborativas (Chat, audio y video)
10. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos 0 la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 9. GRUPO ADMINISTRACION CENTRO DE COMPUTO: Es la dependencia de la
Coordinacién Enlace de Telemdtica, encargada de implementar, administrar y ajustar las bases de
datos, servidores y sistemas operativos de la Policia Nacional. Cumpliré las siguientes funciones
1. Administrar tas bases de datos, servidores y sistemas operatives de la Oficina de Telematica,
Para garantizar el funcionamiento y la disponibilidad de la informacion.
2. Coordinar con el grupo de implementacién tecnolégica, la creacién de proyactos que tengan
relacién con las bases de datos.
3. Documentar los procedimientos, modificaciones y estructura de la bases de datos, servidores
y sistemas operativos de la Oficina de Telematica, para estandarizar los procedimientos de
back up en la Policia Nacional.
4. Dirigir y coordinar la integridad del respaldo de las bases de datos, servidores y sistemas
operatives de la Oficina de Telematica, para garantizar la disponibilidad de la informacién,
5. Establecer procedimientos con el fin de prevenir fallas en las estructuras de la bases de
datos, servidores y sistemas operatives de la Oficina de Telematica.
6. Supervisar las actividades de los usuarios en las bases de datos, servidores y sistemas
operativos de la Oficina de Telematica, para garantizar la estandarizacién tecnolégica,
7. Proyectar las necesidades de licenciamiento de las diferentes bases de datos y software de
aplicaciones.
8. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos o la naturaleza de
la dependencia,
ARTICULO 10. GRUPO MESA DE AYUDA: Es la dependencia de la Coordinacién Enlace de
Telemdtica, encargada de la interface entre el usuario final y los integrantes del ambiente
tecnolégico de la Policia Nacional garantizando la oportunidad de las soluciones a los
requerimientos técnicos, con el fin de propender por el eficaz funcionamiento de las herramientas
tecnol6gicas puestas a disposicién de los usuarios. Cumplira las siguientes funciones:
1. Gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atencién
de requerimientos relacionados con las tecnologias de informacin y comunicaciones.
2. _Administrar los requerimientos tecnolégicos de los clientes internos de la Policia Nacional via
‘software con el fin de dar seguimiento a los requerimientos del usuario.
3. Realizar sequimiento local de fallas tecnolégicas en la policia Nacional.
4. Realizar el soporte tecnolégico oportuno al cliente interno y externo de la Policia Nacional
5. Recepcionar los requerimientos de los clientes internos de la Poliola Nacional, con el fin de
‘solucionar las fallas técnicas de la plataforma tecnolégica.
Rendir informes estadisticos al Jefe de la Coordinacion enlace de Telematica, sobre la
satisfaccién del cliente por el soporte técnico prestado.
7. Ser interfaz entre los usuarios de otras actividades de administracién de servicios de
tecnologias de la informacion como Gestién de Configuracion, Gestion de Cambios, Gestion
de Continuidad de Servicios de tecnologias de la informacién para satisfacer las necesidades
de comunicacién entre el personal de soporte tecnolégico y los usuarios.
‘Administrar y controlar los incidentes registrados por los técnicos de mesa de ayuda, para
identificar e implementar planes de mejora.
9. Mantener proactivamente informados a los usuarios de todos los eventos relevantes con el
1Ds -RS- 0001
vero ‘Aprobacién: 05-12-2001 resouconw, 02536 cet 08 WUL 2019 nos no.7
CCONTINUACION DE LA RESOLUCION “POR LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION".
servicio que les pudieran afectar.
10. Dirigir los acuerdos de niveles de servicio de acuerdo a los requerimientos de las unidades
desconcentradas, para dar soluciones rapidas, oportunas que satisfagan a los usuarios.
11. Las demés que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los regiamentos o la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 11. GRUPO ADMINISTRACION Y SOPORTE DE RECURSOS TECNOLOGICOS: Es
la dependencia de la Coordinacién Enlace de Telemdtica, encargada de la administracion y
mantenimiento de ta infraestructura de Telemética para garantizar la
plataforma tecnolégica. Cumplird las siguientes funciones:
1. Administrar y controlar el desarrollo del plan de mantenimiento y soporte de los equipos que
conforman la infraestructura de tecnologias de la informacién y las comunicaciones de la
institucién, de acuerdo al segundo y tercer nivel de servicio.
2. Propender por el éptimo funcionamiento de la infraestructura de la red de radio, coordinando
con las unidades desconcentradas las necesidades para su fortalecimiento,
3. Responder por le administracién eficiente de las herramientas de correo electrénico,
plataforma geografica y pagina web de la institucién, velando por su disponibilidad.
4. Actualizar las estructuras orgénicas internas de las diferentes unidades policiales, de acuerdo
a las solicitudes realizadas por las unidades y soportadas mediante su resolucién.
5. Realizar el soporte tecnolégico segiin las fallas reportadas por las unidades desconcentradas.
6. _Informar a la Coordinaci6n enlace de Telemdtica los eventos que afecten el funcionamiento de
la plataforma tecnolégica con el fin de realizar acciones de mejoramiento.
7. Responder por el soporte de la red eléctrica regulada y normal pare el correcto
funcionamiento de los sistemas de potencia e infraestructura tecnolégica de la Policia
Nacional.
8, Monitorear la infraestructura tecnolégica a través de las unidades desconcentradas a nivel
nacional
9. Informar a la Coordinacién enlace de Telematica, el estado de la operatividad de la
administracion y soporte de la infraestructura, para la toma de decisiones.
10. Gestionar con entidades piblicas y privadas todo lo relacionado con la administracién del uso
del espectro electromagnético asignado a la Policia Nacional.
14. Las demés que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos o la naturaleza de la
dependencia.
ARTICULO 12, GRUPO ENSAMBLE Y SERVICIO TECNICO: Es la dependencia de la
Coordinacién Enlace de Telemética, encargada del ensamble, soporte y servicio técnico de los
equipos de radiocomunicacién que adquiere la Policia Nacional. Cumpliré las siguientes funciones:
4. Dirge el ensamble de los equipos de comunicaciones, adquiridos por la Policia Nacional,
cumpliendo los protocoles del fabricante y estandares de calidad para garantizar el Sptimo
funcionamiento de la red de voz de la Policia Nacional.
2. Responder por la recepcién, clasificacién y servicio téonico a los equipos de
radiocomunieacién que prasenten fallas en las unidades policiales y que no tengan garantia
vigente.
3. Coordinar y controlar el cumplimiento de garantias para los equipos de radiocomunicacién que
Jo requieran, para garantizar el funcionamiento de la red de voz de la Policia Nacional.
4. Brindar soporte técnico oportuno a las redes de voz de las unidades policiales que lo
requieran, para garantizar su funcionamiento.
5. Coordinar, controlar y sistematizar los servicios técnicos, uso de repuestos, y solucién de
problemas en las redes de radio de la institucién.
6. Coordinar y administrar la calibracion de equipos de medicién del grupo de ensamble y
servicio técnico.
7. Gestionar la disposicién final de los desechos tecnolégicos de acuerdo a los patrones
ambientales establecidos en la Policia Nacional.
8. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los regiamentos o la naturaleza de la
dependencia.
198 -RS-0001
vers Aprebacion: 05:12.200 REsOLUoIba i 92535 "be 08 WUL29 Howanee
CONTINUACION DE LA RESOLUGION “POR LA “CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
SE DEROGA UNA DISPOSICION”.
ARTICULO 13. GRUPO IMPLEMENTACION TECNOLOGICA: Es Ia dependencia de la
Coorracn Entre de Taumioe Sea eee ee nacemenanal dee
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Klages ch een aae an eee a seta
1. Realizar la implementacién de los proyectos de Tecnologias de la informacién y las
‘comunicaciones, para su correcta instalacién y funclonamiento.
2. Actuar la implementacion de proyectos de Tecnologias de la informacién y las
‘comunicaciones.
3. Realizar la entrega de proyectos al Grupo de Administracién y Soporte de Recursos
‘Tecnolégicos, para seguimiento de su operacién, uso y sostenimiento del mismo.
4. Generar informes al grupo de Investigacién y Proyeccién Tecnolégica con el fin de contribuir
con la mejora continua de los mismos.
5. Realizar las actividades necesarias con los usuarios finales con el propésito de que los
Proyectos suplan las necesidades establecidas dentro de los tiempos, costos y calidad
Fequerida,
6. Acompatiar a las unidades policiales en la implementacién de proyectos Tecnoligicos, en
procura de optimizar el rendimiento y funcionalidad de las tecnologias adquiridas.
Fomentar la implementacién de proyectos Tecnolégicos asignados al Grupo de
Implementacin Tecnolégica, de acuerdo a la operacion y el uso adecuado de los mismos, a
fin de coordinar su implementacién.
8. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, fos reglamentos o la naturaleza de
la dependencia,
ARTICULO 14. GRUPO INVESTIGACION Y PROYECCION TECNOLOGICA: Es la dependencia
de la Coordinacién Enlace de Telematica, encargada de fomentar la investigacién, andlisis y
royeccién de nuevas tecnologias a la instituci6n, con el fin de asesorar y orientar a la institucién
en la aplicacién de nuevas tecnologias. Cumpliré las siguientes funciones:
1. Presentar y asesorar proyectos de investigacion tecnolégica que pretendan implementar las
unidades policiales, para garantizar la optimizacién del servicio policial
2. Estudiar y analizar técnicamente los nuevos sistemas, teonologias y aplicaciones, con el fin
de determinar la viabilidad de incorporacién para el fortalecimiento del servicio policial
3. Asesorar al mando institucional en cuanto a las prioridades en la consecucién de nuevas
tecnologias.
Coordinar con la Direcciona Nacional de Escuelas ylo entes de investigacion tecnolégica
iblicos © privados la evaluacién y seguimiento de tendencias tecnolégicas aplicadas al
servicio policial.
5. Proponer y orientar la ejecucién de proyectos de investigacién y desarrollo tecnolégico en la
Oficina de Telematica,
Gestionar los recursos asignados para la investigacién y el desarrollo tecnolégico de acuerdo
a las normas existentes para tal fn,
7. Coordinar el proceso de certificacién ante la oficina de derechos de autor de los software de
desarrollos tecnolégicos de la Policia Nacional.
8. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos o la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 15. GRUPO DESARROLLO TECNOLOGICO: Es la dependencia de la Coordinacion
Enlace de Telemdtica, encargada del diserio y desarrollo de software para ponerlos al servicio de
la institucion. Cumpliré las siguientes funciones:
1. _Estudiar la posible aplicacién de desarrollos tecnolégicos al servicio de la Institucién.
2, Promover la innovacién y la proyeccién de soluciones de software.
3. Orientar a la Policia Nacional en los requerimientos para el disefio de software con el fin de
fortalecer el servicio de policia.
4. Documentar los soportes para la expediciin de los certifieados de derechos de autor del
‘software desarrollado por la Policia Nacional.
5. Organizar y dirigir los procesos de adquisicién de software, para optimizar el servicio en la
10s - RS - 0001
VERO Aprobacibn: 05-12:200 RESOLUCION N° per 08 WL 2013 sounno.o
CONTINUACION ‘DE LA 'RESOLUCION "POR LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION"
instiucion.
©. _Asesorar a las unidades en el desarrollo de soluciones informaticas ajustadas a la plataforma
tecnolégica institucional.
7. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, ls regiamentos o la naturaleza de
fa dependencia
ARTICULO 16. GRUPO CONTINUIDAD DE LA INFORMACION: Es la dependencia de la
Coordinacién Enlace de Telematica, encargada de supervisar el desarrollo, implementacién,
mantenimiento y actualizacién de la calidad, el ciclo de vida y continuidad de la informacién en la
Policfa Nacional, Cumpliré las siguientes funciones:
1. Garantizar la conservacién de la memoria digital de Ia institucién para que ta informacién
‘cumpla las caracteristicas de calidad, exactitud, totalidad, oportunidad y continuidad.
2. Definir ta metodologia para adoplar las mejores précticas del ciclo de vida de la informacién
alineadas a los objetivos de Tecnologia de la Informacion con los de la Policia Nacional
3. _ Realizar monitoreo de la herramienta de disponibilidad, para optimizar los recursos de la red,
servidores y canales de datos.
4. Clasificar, disefiar e implantar la gestién de datos informaticos de la institucién, para faciitar
el acceso y bésqueda de la informacion,
5. Controlar los mecanismos requeridos para la clasificacién de la informacién teniendo en |
cuenta sus niveles de criicidad,
6. Definir y aplicar una metodologia para mejorar la calidad de la informacién al interior de la
Institucién, para estandarizar los sistemas de informacién.
7. Asesorar el desarrollo de software seguro, con el fin de realizar la integracién de la seguridad
cen las aplicaciones desarrolladas en la institucién,
8. Realizar pruebas de software desarrollados, adquiridos o implementados en Ia institucién, con
el fin de garantizar que cumplan las caracteristicas de calidad establacidas por la institucién
9. Definir y aplicar controles para la destruccién segura de la informacién cuando esta finalice su
ciclo de vida,
10. Definir ineamientos para la realizacién de los respaldos de los sistemas de informacion de la
institucion.
11. Establecer @ implementar los planes de recuperacién ante desastres, con el fin de garantizar
la continuidad de los activos de la informacion de mayor criticidad,
12. Difundir y realizar pruebas de contingencia de la informacién a fin de medir la efectividad de
los planes de recuperacién ante desastres,
13, Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos o la naturaleza de
su dependencia,
ARTICULO 17. GRUPO SEGURIDAD DE LA INFORMACION: Es la dependencia de la
Coordinacién Enlace de Telematica, encargada de proteger la disponibilidad, confidencialidad e
integridad de las tecnologias de la informacién. Cumplird las siguientes funciones:
1. Supervisar los lineamientos y politicas de seguridad de la informacién institucional, de
acuerdo a su clasificacién, con el fin de cumplir los estandares y buenas practicas para el
‘cumplimiento con las regulaciones que apliquen a la Institucién.
2. Brindar asesoria en la adquisicién de tecnologias de seguridad de la informacién a nivel
institucional
3. Elaborar, clasificar y analizar los riesgos de los activos de la informacién, a fin de aplicar
controles para mitigar el riesgo.
4. Supervisar el cumplimiento de las politicas de implementacién, configuracién y operacion de
los controles de seguridad de informacién existentes.
5. Administrar proyectos de implementacién de nuevas tecnologias en seguridad de la
informacion.
6. Realizar administracién de identidades y controles de acceso a sistemas y aplicaciones, para
que se cumpian las politicas de control de acceso.
7. Aplicar controles de seguridad de la informacién, para garantizar su confidencialidad,
integridad y_disponibilidad, con el fin de minimizar el riesgo de pérdida, fuga o modificacién
de Ia informacién,
10 - RS - 0007
Vero Aprobactén: 05-12-21 REBOLUCION I 02536 on 08 Wy 208 _Hosne 10
CONTINUACION DE LA RESOLUCION “POR LA CUAL ‘SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
‘SE DEROGA UNA DISPOSICION"
Aplicar controles de seguridad de la informacién con ol fin de proteger la propiedad
intelectual
9. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos o la naturaleza de
la dependencia.
ARTICULO 18. GRUPO RESPUESTA A INCIDENTES DE SEGURIDAD: Es la dependencia de la
Coordinacién Enlace de Telemética, encarga de Ia atencién a incidentes informéticos de la Policia
‘Nacional. Cumpliré las siguientes funciones:
1. Detectar, reportar y solucionar, vulnerabilidades, amenazas @ incidentes informaticos que
afecten la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la informacién en la Policia Nacional
a su vez verificar, monitorear y auditar ta plataforma de antivirus de la Policia Nacional,
‘generando reportes, estadisticas y control sobre su licenciamiento,
2. Realizar Ia difusi6n, concientizacién y prevencién de las politicas de seguridad de la
informacion.
3. Alertar y advertir los incidentes de seguridad de la informacién, para mantener informado a
las unidades de la Policia Nacional.
4, Realizar el tratamiento de incidentes de seguridad de la informacién, para garantizar su
protecoién y minimizar los riesgos de seguridad de la informacion.
5. _Apoyar y dar respuesta a los incidentes de seguridad de la informacién que se presenten en la
instituciOn, para evitar dafios en la infraestructura tecnolégica,
6. Supervisar la actualizacién y aplicacién de parches de seguridad de la informacién, para
controlar la seguridad de Ia informacién.
7. Coordinar con la Oficina de comunicaciones estratégicas, el disefio de campafias de
concientizacién, sobre seguridad de la informacién en la Institucion.
8. Aplicar mecanismos de deteccién de intrusos intemos y extemnos sobre la red institucional.
9. Implementar y hacer seguimiento a la Estrategia Nacional para la proteccién del ciberespacio
a fin de contribuir a la. sensibiizacién del ciberciudadano sobre la importancia de la seguridad
de la informacién.
10. Realizar acuerdos de colaboracién y convenios con diferentes organismos nacionales &
internacionales, que permita constituir una red mundial de apoyo en ciberseguridad,
11. Las demas que le sean asignadas de acuerdo con la Ley, los reglamentos 0 la naturaleza de
su dependencia
CAPITULO IV
UNIDADES DESCONCENTRADAS
ARTICULO 19. Para el cumplimiento de su misién la Oficina de Telematica contaré con las
siguientes unidades desconcentradas:
1. GRUPOS DE TELEMATICA DIRECCIONES
1 Grupo de Telematica de la Direccién de Seguridad Ciudadana
12 Grupo de Telematica de la Direccién de Carabineros y Seguridad Rural
13 Grupo de Telematica de Ia Direccién de Investigacion Criminal
14 Grupo de Telemiatica de la Direccién de Inteligencia Policial
15 Grupo de Telematica de la Direccién de Antinarcéticos
18 Grupo de Telematica de la Direccién de Proteccién y Servicios Especialos
17 Grupo de Telematica de la Direccién Antisecuestro y Antiextorsién
18 Grupo de Telematica de la Direccién de Transito y Transporte
19 Grupo de Telematica de la Direccién Nacional de Escuelas
4.10 Grupo de Telematica de la Direccién Administrativa y Financiera
at Grupo de Telematica de la Direccién de Talento Humano
41.12 Grupo de Telematica de la Direccién de Sanidad
1.13 Grupo de Telematica de la Direccién de Bienestar Social
1.14 Grupo de Telematica de la Direccion de Incorporacion
1D - RS - 0001
vero Aprobacién: 05-12-2001 eesoncionw. 02596 oe, OB ML on 1
CONTINUACION DE LA RESOLUCION “POR LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
SE DEROGA UNA DISPOSICION’,
=|
2, GRUPOS DE TELEMATICA DE LAS POLICIAS METROPOLITANAS
24 Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Bogotd
22 Grupo de Telemitica de la Policia Metropolitana de Barranquilla
23 ‘Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Bucaramanga
24 Grupo de Telemitica de la Policia Metropolitana de Santiago de Cali
25 Grupo de Telematica de la Policla Metropolitana de Cartagena de Indias
26 Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Valle de Aburra
27 Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Cicuta
28 Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Pereira
29 ‘Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Santa Marta
2.10 ‘Grupo de Telemética de la Policia Metropolitana de Ibagué
2M ‘Grupo de Telemética de la Policfa Metropolitana de Villavicencio
212 Grupo de Telemética de la Policia Metropolitana de Popayan
2.13 Grupo de Telematica de la Policia Metropolitana de Neiva
3. GRUPOS DE TELEMATICA DE LOS DEPARTAMENTOS DE POLICIA
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Amazonas
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Antioquia
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Arauca
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Atléntico
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Bolivar
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Boyaca
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Caldas
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Caqueté
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Casanare
Grupo de Telemitica del Departamento de Policia Cauca
Grupo de Telemitica del Departamento de Policia Cesar
Grupo de Telemitica del Departamento de Policia Choc
Grupo de Telemética del Departamento de Policia Cordoba
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Cundinamarca
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Guajira
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Guainia
Grupo de Telemitica del Departamento de Policia Guaviare
‘Grupo de Telematica del Departamento de Policia Magdalena
‘Grupo de Telematica del Departamento de Policia Magdalena Medio
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Meta
‘Grupo de Telematica del Departamento de Policia Natio
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Norte de Santander
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Putumayo
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Quindto
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Risaralda
Grupo de Telemitica del Departamento de Policia Santander
{Grupo de Telemitica del Departamento de Policia San Andrés y Providencia
Grupo de Telemética del Departamento de Policia Sucre
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Tolima
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Huila
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Uraba
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Valle
Grupo de Telematica del Departamento de Policia Vaupés
Grupo de Telematica de! Departamento de Policia Vichada
4, GRUPOS DE TELEMATICA DE LAS ESCUELAS DE POLICIA
44 Grupo de Telemitica Escuela de Cadetes de Policia General Francisco de Paula
Santander
42 Grupo de Telematica Escuela de Postarados de Policia Miguel Antonio Lieras Pizarro
43 Grupo de Telematica Escuela de Suboficiales y Nivel Ejecutivo Gonzalo Jiménez de
Quesada
4.4 Grupode Telematica Escuela de Aviacién Policial
4.5 Grupo de Telematica Escuela de Policia Simén Bolivar
46 Grupo de Telematica Escuela Nacional de Carabineros Alfonso Lépez Pumarejo
10S -RS -0001
VERSO _Aprobaston: 05-12-2008 resouconv. 02096 ca, 08 LT wn
CONTINUACION DE LA RESOLUCION “POR LA CUAL SE DEFINE LA ESTRUCTURA
ORGANICA INTERNA DE LA OFICINA DE TELEMATICA, SE DETERMINAN SUS FUNCIONES Y
SE DEROGA UNA DISPOSICION’.
4.7 Grupo de Telemitica Escuela de Transito y Transporte
4.8 Grupo de Telematica Escuela de Policia Carlos Eugenio Restrepo
4.9 Grupo de Telematica Escuela de Policfa Carlos Holguin Mallarino
4.10 Grupo de Telematica Escuela de Carabineros Eduardo Cuevas Garcia
4.11 Grupo de Telematica Escuela de Policia Gabriel Gonzdlez
4.12 Grupo de Telematica Escuela de Investigacion Criminal Teniente Coronel Elkin Leonardo
Molina Aldana
4.13 Grupo de Telematica Escuela de Carabineros Alejandro Gutiérez
4.14 Grupo de Telematica Escuela de Policia Metropolitana de Bogota Teniente Coronel
Julian Emesto Guevara Castro
4.18 Grupo de Telemitica Escuela Antonio Narino
4.18 Grupo de Telemitica Escuela de Carabineros Rafael Naiez
4.17 Grupo de Telematica Escuela de Policia Rafael Reyes
4.18 Grupo de Telematica Escuela de Provincia de Vélez Mayor General Manual José Lopez
Gomez
ARTICULO 20, FUNCIONES DE LAS UNIDADES DESCONCENTRADAS: Las unidades desconcentradas
de Telemiatica, son las encargadas de irigir, coordinar, vigilar, asesorar y promaver el desarrollo tecnolgico
de la Institucién en las unidades policiales, estén conformadas por los Grupos de Telematica a nivel nacional,
dependen de Coordinacién enlace de Telematica. Cumplin las siguientes funciones:
1. Ejecutar las polticas en materia tecnolégica y de seguridad que se establezcan por parte la Oficina de
Telematica,
2. Suministrar soporte técnico y proyectar las necesidades en Tecnologias de la Informacion y las
Comunicaciones de las unidades a nivel nacional
3. Coordinar con la Oficina de Telematica los proyectos y el crecimiento tecnoldgico de la unidad,
Elaborar, ejecutar y hacer seguimiento, al plan de mantenimiento preventivo y corrective de la
infraestructura tecnol6gica de la unidad,
5. Administrar los recursos tecnolégicos asignados a su unidad mediante la elaboracién del cuadro de
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