Professional Documents
Culture Documents
Book Telugu1
Book Telugu1
ఆం���� ��తవ్�
1
List of Abbreviations
MC Municipal Commissioner
2
�షయ ��క
1 ప�చయం 4
1.1 �మ/��డ్ స��లయం 4
2 �మ/��డ్ స��ల�ల ���క త�� 5
2.1 ���క త�� �రవ్చనం 5
2.2 �మ/��డ్ స��లయ �ఖ� ���క త�� ఎం��? 5
2.3 �మ/��డ్ స��లయం� ���క త�� అవసరం 5
2.4 ���క త�� ఉ�ధ్శయ్ం
6
2.5 ���క త�� అవ�శం & �లప���
7
3 ���క త�� ఏ�ప్�ల్ 7
4 ���క త�� ��య 7
4.1 ���క త�� త��
7
4.2 �రంభ స��శం
8
4.3 ద�త్ల త�� 8
4.4 కేష్� ప� 8
4.5 ���క త�� �మ సభ� 8
4.6 బ�రంగ ����క�
9
4.7 ���కల సమరప్ణ
9
5 అమ� సంసథ్ల ��
9
5.1 �మ/��డ్ స��ల�ల & మండల /పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్��
9
5.2 ��ల్ �థ్�
9
5.3 �� ��తవ్ం
10
5.4 �మ/��డ్ స��లయం
10
6 �కష్ణ & �మరథ్� ��మ్ణం
11
7 ఏక��క (కంక�ం�) ���క త��
11
అ�బం�� 13
అ�బంధం ఏ : న�� ��ండ�
13
అ�బంధం � : ���క త�� బృం�ల� ఇ�వ్�స్న ద�త్� 13
అ�బంధం � : ల�ద్��ల ���� �ర� లకిష్త బృంద చరచ్ FGD �య�� 13
అ�బంధం � : వయ్�త్గత ల�ద్��ల ��న్వ� 14
అ�బంధం ఇ : ���క త�� ���కల న��� 14
3
1 ప�చయం
1.1 �మ - ��డ్ స��లయం
ఆం���� ��తవ్ం �ప�ట్న ఈ �వ� అం�ం� ��య �కక్ �పప్ ��షట్ లకష్ణం ఏ�టం� "��ణ్త �ల �� �థ్�
ఒపప్ందం"(SERVICE LEVEL AGREEMENT) �ర� �ంద ��క్నన్ అం�� ప�షక్�ంచబడ��.
��� ���� �ంఛ�, �యయ్ం ��డ్, గృ�ల మం��� ��, �జ� ఎ��క్ం�నన్ �� సమసయ్, �� స�వ్,
ఆ�గయ్ సంబంధ �ష�� అ�న్ �మ,��డ్ స��ల�ల �వ్� సంబం�త �వల “��ణ్త �ల �� �థ్� ఒపప్ందం"
�ర� ప��క్రం అ���.
4
1. �జల� �రదరశ్క�న, అ��� ర�త�న �లన అం�ంచడం.
2. �మ/��డ్ స��ల�ల �వ్� 35 �ఖల� �ం�న 544 �వల� అంద�యడం.
3. �జల� అవసర�న �ంఛ�, �యయ్ం ��డ్, గృహ ��మ్ణ ప�ట్, �� సరఫ� ఇతర అం��న ఆ�గయ్ం ,���య్,
� స�వ్, మ�� �� సంకేష్మం త�తర అం�� �� 72 గంటల� ప�షక్�ంచబడ��.
4 ��తవ్ం �ం� సంకేష్మ ఫ��� అంద�ం� ���న్య� అ�హ్�న ��� ��ంచ�డ�.
��తవ్ పథ��, �రయ్��ల ఫ��ల� �జ� పరయ్�కిష్ంచ��� ��� చకక్� అమ� ��ంచ��� ���క త��
ఒక �ధనం� ఉప�గప��ం�. �మ �థ్�� పం�య� �రయ్ద�శ్, ��డ్ �థ్�� ��డ్ ప��ల� �రయ్ద�శ్ (��డ్
అ�మ్����� ��ట�) ఆ� స��ల�ల �రవ్హణ� పరయ్�కిష్�త్�, సంబం�త �ఖల �బబ్ం� ఆ� �ఖల �వల�
సమరథ్వంతం� అంద��త్�.
��తవ్ పథ�ల� �ంద��� �జ� �� అభయ్రథ్న� ప�షక్�ంచ��� "���క �రయ్ ��నం" (Standard Operation
Procedure) � ��త�రవ్క ఆ����, �వణ & దృశయ్�పం� �మ / ��డ్ స��ల�ల �ఖ ��ం�ం�న�.
5
��� GSWS �రట్� � �� ఉం�� . �జల అభయ్రథ్నల ప��క్ర �థ్�, అ��ణ్త �థ్� ( �ం��స్ ) ����వ��� ��
��డ్� �� ఏ�ప్� �యడం జ��ం�.
అం���ం�, �వల �వ� అం�ంచడం� �ణయ్త�, సతవ్రత� �ంచ��� �ం��కత� �మ/��డ్ స��ల�ల
�ఖ �మమ్రం� �����త్నన్�. �� అభయ్రథ్నల న��, ప��క్రం, ప��క్ర �లం� ��ల్షణ వం� అం�ల �ర�
�� �� ల� �ఖ ఉప��ం��ం�నన్�. ఈ స��రమం� స��లయ �బబ్ం� ��ల� లభయ్మ��నన్�.
��తవ్ పథ�ల అమ�� �మ/��డ్ �లం�రల్ �� �ఖయ్�నం�న, అ�హ్�న ల�ద్��ల ఎం�క �య��� ���
కరప��, ��� ��ల �వ్� పథ�ల పటల్ ప��ఞ్నం క�గ్ంచబ�న�.
ఇపప్� వర� �� ��డ్ �వ్� 73 లకష్ల �� అభయ్రథ్న� న�� �� , 61 లకష్ల �వ� ��ల� అం�ంచబ���.
����ల ��ణం ఎ�క్వ��, ��తవ్ ఫ�ల ల�ద్��ల సంఖయ్ ��చ్�� �ండడంవలన �మ/��డ్ స��ల�ల
�ఖ� ���క త�� �రవ్�ం�ల� ఆం���� ��తవ్ం �కత్�న �రణ్యం ���నన్�.
ఆ ) �మరథ్� ��మ్ణం-
��తవ్ పథ�ల ���క, అమ�� ��తవ్ యం�ంగం జ����తనం క���ం�� �యడం� �థ�క
�గ�వ్�య్�న �జల� �మ�థ్��న్ ���క త�� ��మ్�త్ం�.
6
ఇ ) సమసయ్ల ప��క్రం-
సమసయ్�, అభయ్రథ్న� న�� �ర� మ�� ��� �మపదధ్��, �ధయ్��తం�, సమరథ్వంతం�
ప��క్�ం��� �ర�, �� �గ�వ్మయ్ం �సం ���క త�� ఒక ��క� క�ప్�త్నన్�.
ఈ ) స�జ పరయ్�కష్ణ-
��తవ్ పథ�ల అమ�� ఏ�� ����ల్ �ం� స��దద్���, పథ�ల ���కల� అమ�� బ��తం �య���
స�జ పరయ్�కష్ణ� ���క త�� అవ�శం క�ప్�త్నన్�.
���క త�� �రం��� 15 ��ల �ం��� ��ల్ �� ��ం� క�కట్� ( VSWS & D ) ల� ��య���.
7
4.2. �రంభ స��శం
���క త�� �రవ్హణ బృందం �ం�� అమ� �� అ���ల��, పం�య��� సంసథ్ల ����ల��,
�జల�� �రంభ స��శం �రవ్�ం��.
���క త�� ��య ��ం�, అవసర�న ఏ�ప్టల్ ��ం� �వ�ం��. ��తవ్ పథ��, �రయ్��ల అమ� ��ం�
సం��� �వృ�త్ �����. ల�ద్��ల మధయ్ సతస్ంబం�� �ం�న�ల్, ���క త�� స��� జ��న�ల్ ఈ
�రంభ స��శం జర��.
4.4 కేష్� ప�
���క త�� బృందం ���ల దృకప్థం� �మ/��డ్ స��ల�ల �ఖ ��ం�, ఆ �ఖ అమ� �� సంకేష్మ
�రయ్��� ��ం� పం�య��� సంసథ్ల ����ల�, సవ్యం స�యక సం�ల స�య్ల�, �జల� �వ�ం��.
�మ/��డ్ స��ల�ల� సంద�శ్ం�, అమల��నన్ సంకేష్మ పథ�ల� ��య్ంకణం ���. �� �� ��
�� �� �� � �నన్ వయ్�త్గత ��న్వ�, బృంద చరచ్ ప�ల� ��య్ంకణం �ర� ����ం����. �జ�
���ం�న సమసయ్ల� ���కాష్య్ల� స� �� ల� న�� �యవ��.
�జల� ���� �వ్��, కేష్� పరయ్టనల �వ్�� ఒక ���� ���క కం�య్ట�క�ం��. ఈ ����
���క� అ�స�ం� �మ / ��డ్ సభ సంకేష్మ పథ�� అమ�� ���క త�� ���. �మ / ��డ్ సభ� ��తవ్
పథ�ల� అమ� ��త్నన్�� ��, పం�య��� సంసథ్ల ����� �� అధయ్కష్త వ�ంచ��. �మ/��డ్ సభ
�రం��� �ం��, ����జ�ల �ఫ్�త్మం��న వయ్�త్� ఎం�క �����. ఈ వయ్�త్ ఒక�� ��� అధయ్కష్త
వ�ం��. �� �మ / ��డ్ సభ� �తత్ వయ్�త్� ఎ�న్���. ఆ� �మ/��డ్ స��లయం � పథ�ల అమ��
ప��� అంద� ఉ�య్�� �జ��వ��. �మ/��డ్ �లం��ల్ తమ కల్సట్� �� ��ం�ల�
8
�మ/��డ్ సభల ��ం� అవ�హన క�ప్ం� �� �గ�వ్�య్�న్ �ం�, కల్సట్� � క�సం 20% జ�భ �జర�న�ల్�
చరయ్� �����.
ఈ �య్� � జ�ప్ �ఈ� / ��ల్ పం�య� అ��� / �ం�య సం�ల��, �� �� ����, సవ్యం స�యక
సం�ల స�ఖయ్ స�య్�, �ర �� సంసథ్ల ( CIVIL SOCIETY ORGANIZATIONS = CSO ) �����,
��య్సంసథ్ల ����� �య్� స�య్�� అధయ్కష్త వ��త్�. ��� ఇదద్� మ�ళ� తపప్�స�� �ం��, ఆ ఇదద్�
మ�ళ�� ఒకక్� ��య్�డ్ ��ల/ ��య్�డ్ �గల� సంబం�ం�న �� �ం��.
అ�న్ మండ�ల, పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల ���క త�� �రత్�న త��త, ���క త�� ప��లనల� , చరయ్ ���నన్
���కల� (ACTION TAKEN REPORTS= ATRs) స�కిష్ంచ��� �� �థ్� స��శం �రవ్�ంచబ��ం�.
మండల/పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్� � జ��న బ�రంగ ����క ���న ���ప్��ల�� అమ� సంసథ్ చరయ్
���నన్ ���కల� కం�య్ట�క�ం��
5. అమ� సంసథ్ల ��
5.1 �మ / ��డ్ స��ల�� & మండల / పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్��:
�మ/ ��డ్ స��ల�ల �బబ్ం�, మండల/ పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్� ఉనన్����� ���క త���
సహక�ంచవ��, ��� �వల�న సంబం�త ప�� అం���� �ంచవ��, సం��ల �వృ�త్ �యవ��, అ�న్
�మ/��డ్ సభల� & మండల/ పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్� బ�రంగ ����కల� �జ��వ��.
మండల/పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల �థ్� � బ�రంగ ����కల ఏ�ప్టల్�( ��రం �� భవనం, ��చ్�, బలల్�, ��ళ్, ��,
��� ��కరణ)ఎం���/���ప� క�షన� �ధయ్త వ��త్�.
5.2. ��ల్ �థ్�:
��ల్ �థ్�� ��ం� క�కట్� ( VSWS & D ) �� �� తర� ���� �డ� అ���� వయ్వహ��త్�. నగర �లక
సంసథ్ల� సమనవ్యకరత్� ��ల్ సమనవ్యకరత్ (DISTRICT COORDINATOR), ��ణ �థ్�క సంసథ్� & పటట్ణ �థ్�క
సంసథ్ల� సమనవ్యకరత్� ��ణ సమనవ్యకరత్ (RURAL CORDINATOR) వయ్వహ��త్�.
9
�ధయ్త� :
1. అ�న్ �ఖల కేష్� �బబ్ం�� ���క త�� ��ల ప�ట్క� అంద��ట.
2. ఆ� కల్సట్� �� స��ల�� అమ� �� పథ�ల స��రం, ���డ్� అ�న్ ���క త�� బృం�ల�
��న�ల్ ���నవ��.
3. ���క త�� బృం�ల� ఆ� సమనవ్య �ఖల ���డ్� �క�ం�, ఇవవ్��� ఒక వయ్�త్� ( single point
of contact = SPOC) �డ� అ��� ఏ�ప్� ���.
4. �మ/��డ్ సభ� & కల్సట్� బ�రంగ ����కల ��ం� �జలంద�� ��� �ధం� ��రం ���. కేష్�
�బబ్ం� �జర�న�ల్� �డ� అ��� �����.
5. �మ/��డ్ సభల�, మండల/పటట్ణ �థ్�క సంసథ్ల అ���� �జర�న�ల్� �����. అ�� కల్సట్�
బ�రంగ ����కల� మండల �థ్� అ���� �� పకష్ం� ��ల్ �థ్� అ���� �జర�న�ల్�
�����.
6 ���క త�� ప��లనల �ద ��ద్�� చరయ్� �����, ����క� ���నన్ �రణ్�� �
��ంతరం �ం�ట�ల్ ���.
7. ���క త��� వ�చ్న సమసయ్ల� ��ణ్త�ల వవ్వ��ప�షక్�ంపబ�న�ల్ ���.
8. చరయ్ ���నన్ ���కల� �జల� అం���� ప�ల్� ��� � ఉం��.
5.3. �� ��తవ్ం
�� �డ� ఏజ�స్ ���క త�� � అం��వ్�స్న సహ�రం :
1. ���క త�� స��� జరగ��� ��� ఆ��� �� �యడం, సంబం�త �య�ల�
��ం�ంచడం.
2. సమనవ్య �ఖల మధయ్ సమనవ్యం
3. ���క త�� ��గం ��� సతస్ంబం�� మ�� కేష్� �థ్� �బబ్ం�� ���క త�� ��ల
స��రం అంద�యడం
4. �ంద�త్� ���క త�� బృం�ల� ఎల���� �పం� స��రం ఇవవ్డం
5. ���క త�� ప��లనల� ��ద్�� చరయ్ల� ఉప��ంప �యడం, ��య్�ం�ష� ��ంచడం.
10
4. ఇతర సమనవ్య �ఖల� ఏ�కృతం �వ��� ��య్క �జ�నయ్ స��ర వయ్వసథ్ ( MIS ) � ��మ్ం��.
5. ���క త�� ప��లనల� చరయ్� �����.
6. ���క త�� �రవ్హణల�, త�� ���కల� ���నన్ చరయ్ల� పరయ్�కిష్ంచ���, స�కిష్ంచ���
�ం��క స�య ��గం ( Technical Support Unit = TSU ) � ��య్క ��య్చరణ బృం��న్ ( Special
Task Force ) ఏ�ప్� ���.
ఈ ఏ�ప్�ల్ �రదరశ్క ���క త�� �రవ్హణ�, ��య్ంకణం �ర� ఉప�గబడడ��క, �జల� ���క త��
�రవ్హణ � ��వ్��న్ �ం�ం��త్ం�.
ఈ �కిష్��న �సట్� �నరల్ �వ్� ���క త�� ���స్ పరస్�ల్ అ�న �ఆ�ప్�, �ఆ�ప్�, �ఆ�ప్� �కష్ణ �ం�, �మ
/ ��డ్ స��ల�ల �బబ్ం�� అవ�హన క�గ్�త్�.
ఈ స�ంతర ���క త�� � త�� ప�కష్� ��ం�, పథ�ల ల�ధ్��ల ఎం�క ��నం ��ం�న దృఢ�న త��
�ం�ం�. ఇ� ��తవ్ పథ�ల �రయ్���� సమరథ్వంతం� ప� ��త్�న్�, �� అ� ��ధ్�ంచ��� మ��
�మ�థ్��న్ �ం�ట� �హదప� అం�ల� ��త్ంచ��� ��తవ్ పథ�ల �రంతర �లయ్ంకణం.
ఉ�ధ్శయ్ం :
�మ/��డ్ స��ల�ల �ఖ �వ్� అం��నన్ �వల� �రదరశ్కత, జ����తనం, �� �గ�వ్మయ్ం
�ం�ం�ంచడం.
ఈ స�ంతర ���క త��......
• సంకేష్మ పథ�ల� అన�హ్ల� ఏ����.
• ల�ద్��లంద� అరహ్త ���� క���ం�� ��త్ం�.
• ఖ�చ్తతవ్ం మ�� స�లం� చరయ్� �ం�న�ల్ ��త్ం�.
• ��ణ్త పదధ్��, ����, �రయ్ పదధ్�� అమ� జ��న�ల్� ��త్ం�.
• సమసయ్ల� ��నయ్ �మం� �డ �యడం, త�ప� చరయ్ ���వడం, ప�షక్�ంచడం ��త్ం�.
• అంతరగ్త �యం�ణ వయ్వసథ్� ��� పరచడం, ��ధ్రణ పరచడం ��త్ం�.
• ���� అ�న్ సంకేష్మ పథ�ల� స�ంతర ���క త�� జ���ం�. సంబం�త పథ�ల స��రం
ఉ�తం� ���క త����ల� ��ఫ్� అ��ట్ం�ల్ అంద���.
11
��ల హ�క్� :
1. అ�హ్�న ��� సంబం�త ల�ద్� �ందగల��.
2. �� �థ్� ఒపప్ందం ( Service Level Agreement = SLA ) �కక్ ��ణ్త సమ��� �వల� అం�ం��.
3. ��తవ్ పథ�ల� అన�హ్� ల�ద్ �ంద�ం�, త�వ్� అ�హ్� నషట్��ం� ���.
�మ/��డ్ �లం�రల్ �� :
1. ��తవ్ పథ�� ��ం�, �� �రగ్దరశ్�ల ��ం�, ల�ద్��ల ఎం�క ��ం� �లం�రల్� �కష్ణ ఇవవ్డం
జ��ం�.
2. కల్సట్�/����య� �ం�ల�� ��ం�ల� అవ�హన �ం�ం�ంచ��� �లం��ల్
ఉప��ంచబ���.
3. అస�న అ�హ్�న ల�ద్��ల ఎం�క� �ప�ట్�.
4. ���క ప��ఞ్నం క�� �ం��.ఎల���� �ధయ్మం �వ్� స��ర �కరణ ���. ��తవ్ పథ�ల�
�రత ��తవ్ త�తర ఉ�య్�� ల�ద్ �ంద�ం� �ండ��� ఈ ప��ఞ్నం ఉప�గ ప��ం�.
12
• �మ/ ��డ్ స��లయం �� అ�న్ సంకేష్మ పథ�ల� స�ంతర ���క త�� ��, ల�ద్��ల ఎం�క�
��ద్�త ��� ��ం��, �� సంబం�త ���డ్� ��న్� �� ప����త్�.
• ���క త�� ��గ� ���స్ పరస్� ఎం���/���ప� క�షన� � సంతకం ��న ���క
సమ�ప్ం��.
• స�ంతర ���క త�� �రత్�య్ంతవర� ��ం� క�కట్� (VSWS & D) స�కిష్�త్�.
Mandal/ULB
Sl. Mandal/ULB Name District Name Entry Social Audit Level Public
No Meeting Process Hearing Date
1
13
6. Are people satisfied with output/outcomes of the Scheme?
7. Whether there is any Grievance Redressal mechanism
8. Whether people have any grievance/s to Spandana?
14
Table 2: Social Audit Process Details (One table for each GSWS where gram sabha was held)
Name of GS/WS where Social Audit Gram
Sabha was held
Social Audit Process Dates (From - To)
Date of Social Audit Gram / Ward Sabha
Number of people who attended the gram sabha
Chairperson of the gram Sabha
Names & Designations (Department) of
implementation officials who attended Gram Sabha
Name of observer & designation
Leader of team facilitating social audit
Members of team facilitating Social Audit
The Social Audit team should comment on the following parameters relating to
Welfare schemes in GSWS implementation in the Mandal/ULB
Table 4: Implementation of welfare schemes in the GSWS
Availability of documents for Audit
Financial Irregularities
Financial Deviation
Other Issues
15
Table 5: Irregularities that need to be addressed
Sl. Issue details Responsible Persons Gram/ward Sabha Cluster Jury Action Taken
No / Agency Resolution Decision
16
17