Pravila privatnosti

1
Sadržaj Pravila privatnosti:
1. Uvodne odredbe

2. Značenje pojmova

3. Voditelj obrade osobnih podataka i Službenik za zaštitu osobnih podataka

4. Osobni podaci Korisnika koji se prikupljaju i svrha obrade

5. Način prikupljanja osobnih podataka

6. Pravna osnova obrade osobnih podataka

7. Trajanje obrade osobnih podataka

8. Dijeljenje osobnih podataka
9. Izjava o suglasnosti za obradu osobnih podataka
10. Gdje se obrađuju osobni podaci?
11. Zaštita osobnih podataka
12. Prava Korisnika
13. Prava Ispitanika kada osobni podaci nisu dobiveni od Ispitanika
14. Završne odredbe

2
Članak 1.

Uvodne odredbe
Ova Pravila privatnosti Izdavatelja dozvola za izvanredni prijevoz (u daljnjem tekstu: Pravila
privatnosti) izrađena su sukladno odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i
Vijeća od 27. travnja 2016. godine o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o
slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opće
uredbe o zaštiti podataka, u daljnjem tekstu: Uredba) i Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti
podataka (NN 42/2018-805), te se odnose na prikupljanje, obradu i zaštitu osobnih podataka
Korisnika WEB sučelja za izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza (u daljnjem
tekstu: WEB sučelje IPR), i to prilikom registracije u WEB sučelje IPR te korištenja Usluga
WEB sučelja IPR.

Korištenjem Usluga WEB sučelja IPR, Korisnici WEB sučelja IPR povjeravaju svoje osobne
podatke, Izdavatelju dozvola Hrvatske ceste d.o.o.

Mole se svi Korisnici pažljivo pročitati ova Pravila privatnosti kako bi razumjeli način na koji
se ova Pravila privatnosti primjenjuju, te kako Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o.
prikupljaju, obrađuju i štite osobne podatke Korisnika.

Članak 2.

Značenje pojmova
Ova Pravila privatnosti temelje se na pojmovima koje je koristilo Zakonodavstvo EU pri izradi
Uredbe, te pojedini pojmovi imaju sljedeće značenje:

Obrada – označava bilo koji postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima
ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima
kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena,
pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na
raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili
uništavanje.

Ispitanik – označava svaku fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a čiji
osobni podaci su podložni obradi od strane Voditelja obrade zaduženog za obradu osobnih
podataka. U smislu ovih Pravila privatnosti fizičke osobe čiji se osobni podaci obrađuju
naznačeni su kao Korisnici.

Izdavatelji dozvola – označava svaku pravnu osobu koja upravlja javnom cestom u Republici
Hrvatskoj odnosno koncesionara, ovisno o javnoj cesti po kojoj se obavlja izvanredni prijevoz,
a koja je Korisniku izdaje dozvolu za izvanredni prijevoz ili drugi važeći pravni akt, sukladno
Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o prijevozu u
3
cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu o općem upravnom postupku (47/09),
Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18), Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu vođenja
baze podataka o javnim cestama i objektima na njima (56/2015). odnosno pruža Uslugu putem
WEB sučelja IPR.

Izvršitelj obrade – označava svaku fizičku ili pravnu osobu, javnu ustanovu, agenciju ili drugo
tijelo koje vrši obradu osobnih podataka u ime Voditelja obrade osobnih podataka. U smislu
ovih Pravila privatnosti Izvršitelj obrade osobnih podataka je trgovačko društvo Via Tel d.o.o.
sa sjedištem u Zagrebu (Grad Zagreb), Vončinina 3, upisano u sudski registar Trgovačkog suda
u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta (MBS): 080318308, OIB: 88580513599.

Korisnik – označava u smislu ovih Pravila privatnosti sve fizičke osobe čiji se osobni podaci
obrađuju (Ispitanik), a koje se koriste Uslugama WEB sučelja IPR.

Opći uvjeti korištenja – označava Opće uvjete korištenja WEB sučelja IPR od 25. siječnja 2021.
godine.

Osobni podaci - označava sve podatke koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili
se može utvrditi (Ispitanik/Korisnik). Fizička osoba koja se može identificirati izravno ili
neizravno na osnovi jednog ili više specifičnih obilježja.

Povreda osobnih podataka – označava kršenje sigurnosti koja dovodi do slučajnog ili
nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim
podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

Pravila o kolačićima – označava Pravila o kolačićima od 25. siječnja 2021. godine.

Primatelj – označava svaku fizičku ili pravnu osoba, javnu ustanovu, agenciju ili drugo tijelo
kojem su pruženi osobni podaci, neovisno o tome je li on treća strana.

Privola – označava svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želje

Ispitanik, u smislu ovih Pravila Privatnosti Korisnika, kojim Korisnik izjavom ili jasnom
potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se odnose na Korisnika.

Treća strana – označava svaku fizičku ili pravnu osoba, javnu ustanovu, agenciju ili drugo tijelo
koje nije Ispitanik odnosno u smislu ovih Pravila Privatnosti Korisnik, Voditelj obrade,
Izvršitelj obrade, ni osobe koje su ovlaštene za obradu osobnih podataka pod izravnom
nadležnošću Voditelja obrade ili Izvršitelja obrade.

Usluga – označava korištenje WEB sučelja IPR ili pojedinim dijelom WEB sučelja IPR od strane
Korisnika.

Voditelj obrade – označava svaku fizičku ili pravnu osobu, javnu ustanovu, agenciju ili drugo
tijelo koje samostalno ili u suradnji s drugima određuje svrhu i sredstva obrade osobnih

4
podataka. U smislu ovih Pravila privatnosti Voditelji obrade osobnih podataka su svi Izdavatelji
dozvola za izvanredni prijevoz koji obrađuju osobne podatke Korisnika prilikom izdavanja
dozvola za izvanredni prijevoz, a sve sukladno Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13,
148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu
o općem upravnom postupku (47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18),
Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu vođenja baze podataka o javnim cestama i objektima na
njima (56/2015) .

WEB sučelje IPR – označava jedinstveno softversko rješenje izrađeno za potrebe digitalizacije
procesa izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza.

Članak 3.

Voditelji obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je svaka pojedina pravna osoba koja upravlja javnom cestom
u Republici Hrvatskoj odnosno koncesionar, ovisno o javnoj cesti po kojoj se obavlja izvanredni
prijevoz, a koja je ovlaštena Korisniku izdati dozvolu ili drugi važeći pravni akt. (u daljnjem
tekstu: Izdavatelji dozvola ili Voditelji obrade). Podaci o Voditeljima obrade nalaze se na
mrežnom mjestu svake pojedine pravna osoba koja upravlja javnom cestom u Republici
Hrvatskoj odnosno koncesionaru, ovisno o javnoj cesti po kojoj se obavlja izvanredni prijevoz,
a koja je Korisniku izdala dozvolu ili drugi važeći pravni akt, te su javno dostupni svim
Korisnicima.

Za obradu osobnih podataka odgovoran je svaki Voditelj obrade za dio osobnih podataka koje
obrađuje.

Izdavatelj dozvola trgovačko društvo Hrvatske ceste d.o.o. imenovalo je službenika za zaštitu
osobnih podataka za sve Izdavatelje dozvola kojem se Korisnici mogu obratiti u slučaju bilo
kakvih pitanja, prigovora ili nedoumica vezanih uz prikupljanje, obradu ili zaštitu osobnih
podataka.

Službenik za zaštitu osobnih podataka-kontakt podaci:

1. Elektronička pošta: szop@hrvatske-ceste.hr

2. Telefon: (01) 4722 487

3. Adresa za primanje pošiljaka: Vončinina 3, 10 000 Zagreb

5
Članak 4.

Osobni podaci Korisnika koji se prikupljaju i svrhe obrade

Osobni podaci Korisnika prikupljaju se i obrađuju tijekom registracije i korištenja WEB sučelja
IPR. Pod osobnim podacima smatraju se podaci Korisnika WEB sučelja IPR, a koje kao takve
definiraju pozitivni pravni propisi te koji inače nisu javno dostupni, a za koje su Izdavatelji
dozvola kao pružatelji Usluga saznali tijekom pružanja Usluga.

Osobni podaci prikupljaju se:

1. Prilikom registracije Korisnika za korištenje WEB sučelja IPR,

2. Prilikom korištenja WEB sučelja IPR,

3. Prilikom komunikacije s Korisnicima, kada Korisnik podnesene prigovor, zahtjev ili

upit u vezi s obradom osobnih podataka i korištenja WEB sučelja IPR,

4. Automatski korištenjem WEB sučelju IPR od strane Korisnika.

1. Osobni podaci prikupljaju se prilikom registracije Korisnika za korištenje WEB sučelja

IPR
U procesu registracije Korisnika za korištenje WEB sučelja IPR, prikupljaju se i obrađuju: ime,
prezime, adresa e-pošte, OIB, broj telefona/mobitela, naziv pravne osobe ili ustanove čiji je
Korisnik djelatnik.

Svrha obrade navedenih podataka:

Navedeni osobni podaci obrađuju se kako bi se izvršila registracija i identifikacija pojedinog
Korisnika i kako bi se omogućilo daljnje pružanje Usluga korištenja WEB sučelja IPR, sukladno
Općim uvjetima, zakonima i drugim pravnim propisima kojima se uređuje izvanredni prijevoz.

2. Osobni podaci prikupljaju se prilikom korištenja WEB sučelja IPR

Prilikom korištenja WEB sučelja IPR, prikupljaju se i obrađuju: ime, prezime, titula, adresa e-
pošte, broj telefona/mobitela, naziv i OIB pravne osobe ili institucije čiji je Korisnik djelatnik.

Svrha obrade navedenih podataka:

Navedeni osobni podaci obrađuju se prilikom daljnjeg pružanja Usluga korištenja WEB sučelja
IPR, za potrebe digitalizacije procesa izdavanja dozvola za izvanredni prijevoz i ostalih pravno

6
valjanih dokumenata, sukladno Općim uvjetima, zakonima i drugim pravnim propisima
kojima se uređuje izvanredni prijevoz.

Prikupljeni osobni podaci koriste se isključivo u svrhu izdavanja pravno valjanih dokumenata,
radi poštivanja i ispunjavanja zakonskih obveza, sukladno Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13,
54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19),
Zakonu o općem upravnom postupku (47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18),
Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu vođenja baze podataka o javnim cestama i objektima na
njima (56/2015) (zakonski okvir prikupljanja osobnih podataka) i to za izdavanja dozvola za
izvanredni prijevoz.

3. Prilikom komunikacije s Korisnicima, kada Korisnik podnese prigovor, zahtjev ili upit
u vezi s obradom osobnih podataka i korištenja WEB sučelja IPR
Prilikom komunikacije s Korisnicima prikupljaju se i obrađuju: ime, prezime, adresa e-pošte,
broj telefona/mobitela, naziv i OIB pravne osobe čiji je Korisnik djelatnik, snimke razgovora
Korisnika sa Službom za korisnike.

Svrha obrade navedenih podataka:

Navedeni osobni podaci obrađuju se kako bi se postupilo po prigovoru, zahtjevu ili upitu
Korisnika, pravovremeno i na odgovarajući način, sukladno Općim uvjetima, zakonu i drugim
pravnim propisima. Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa Voditelja obrade.

4. Automatski korištenjem WEB sučeljem IPR od strane Korisnika

WEB sučelje IPR koristi tzv. Kolačića (engl. cookies) za pružanje Usluga i upravljanje WEB
sučeljem IPR. Kolačići mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke Korisnika kao što su
kolačići ili IP adresa Korisnik i sl.

Dodatne informacije o uporabi Kolačića mogu se pronaći u sklopu dokumenta Pravila o

kolačićima koji je moguće preuzeti na poveznici na samom kraju sučelja za registraciju
Korisnika.

Svrha obrade navedenih podataka

Navedeni podaci obrađuju se kako bi se zajamčilo ispravno funkcioniranje sustava s
tehničkog/IT gledišta i kako bi se poboljšala Usluga WEB sučelja IPR. Obrada je nužna za
potrebe legitimnih interesa Voditelja obrade.

7
Svi osobni podaci Korisnika, koje Korisnici ustupe prilikom registracije u WEB sučelje IPR, te
koji su sadržani u korisničkom profilu WEB sučelja IPR, zaštićeni su pristupnim podacima
(korisničkim imenom i ulaznom lozinkom).
Daljnja svrha obrade podataka
Osim gore navedenog, Voditelji obrade ovlašteni su, ukoliko je to potrebno, obraditi osobne
podatke Korisnika radi poštivanja zakonskih obveza, pravnih postupaka, obrane ili ostvarivanja
zakonskih prava.

Članak 5.

Način prikupljanja osobnih podataka

Načini na koje Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o. prikupljaju osobne podatke:

1. Osobne podatke koje Korisnik upisuje prilikom registracije,

2. Osobne podatke koje Korisnik upisuje prilikom popunjavanja korisničkog profila,

3. Osobne podatke koje Korisnik upisuje prilikom popunjavanja obrazaca zahtjeva za

izdavanja dozvola za izvanredni prijevoz,

4. Osobne podatke koje Korisnik ostavlja prilikom podnošenja prigovora, zahtjeva ili
upita.

5. Automatskim korištenjem WEB sučelju IPR od strane Korisnika

Članak 6.

Pravna osnova obrade osobnih podatka

1. Ispunjavanje zakonske obveze – Voditelji obrade prikupljaju i obrađuju osobne podatke
radi poštivanja i ispunjavanja zakonskih obveza, sukladno Zakonu o cestama (NN 84/11,
22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18,
98/19), Zakonu o općem upravnom postupku (47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu
(NN92/18), Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu vođenja baze podataka o javnim cestama
i objektima na njima (56/2015) (zakonski okvir prikupljanja osobnih podataka)

2. Legitimni interes – U određenim slučajevima Voditelji obrade imaju legitimni interes

za prikupljanje i obradu osobnih podataka Korisnika, kako bi zaštitili odnosno osigurali
sigurno korištenje sustavom (npr. automatsko prikupljanje IP adresa Korisnika)

3. Privola Korisnika - U određenim slučajevima Voditelji obrade mogu prikupljati i

obrađivati osobne podatke Korisnika samo ako su Korisnici dali privolu.

8
Članak 7.

Trajanje obrade osobnih podataka

Osobni podaci Korisnika pohranjuju se u sustav WEB sučelja IPR, dok postoji sustav, te za
vrijeme za koje je su Voditelji obrade zakonom obvezni čuvati određene osobne podatke, u
kojem slučaju nije moguća aktivna obrada osobnih podataka Korisnika u druge svrhe, osim u
svrhe njihova čuvanja (arhiviranja).

Ukoliko su osobni podaci Korisnika prikupljeni temeljem privole Korisnika, osobni podaci
čuvaju se do trenutka njezina povlačenja. Korisnik je ovlašten povući privolu u bilo kojem
trenutku, no povlačenje privole može rezultirati nemogućnošću korištenja Usluga WEB sučelja
IPR, a koje Usluge su izravno vezane uz davanje privole.

Članak 8.

Dijeljenje osobnih podataka

Osobni podaci Korisnika mogu se dijeliti sa sljedećim Primateljima:

1) S Izvršiteljima obrade osobnih podataka prilikom pružanja Usluga sukladno ovim

Pravilima privatnosti, s kojima Voditelji obrade imaju sklopljen pravni posao kojim je
detaljno propisano postupanje s osobnim podacima Korisnika sukladno ovim Pravilima
privatnost i pozitivnim pravnim propisima koji osiguravaju zaštitu osobnih podataka
fizičkih osoba.

2) S bilo kojim nadležnim tijelima, regulatornim tijelima, vladinom agencijom, sudom,

arbitražnim sudom ili trećom stranom kada je otkrivanje potrebno i opravdano.

3) Radi zadovoljavanja obveze propisane pozitivnim pravnim propisima

4) Radi ostvarivanja, uspostavljanja ili obrane prava Voditelja obrade

5) Radi zaštite interesa Voditelja obrade i/ili interesa bilo koje druge osobe kada je to
zakonski opravdano.

6) S bilo kojom drugom osobom i trećim stranama uz pristanak Korisnika za takvo

otkrivanje.

Osim ako izričito nije drugačije navedeno u ovim Pravilima privatnosti ili ako Korisnik nije
dao svoju privolu, Voditelji obrade ni pod kojim uvjetima nisu ovlašteni prodavati, trgovati,
iznajmljivati ili na bilo koji drugi način naplatno dijeli prikupljene osobne podatke Korisnika.

Osobni podaci Korisnika neće se prosljeđivati trećim osobama u svrhu izravnog marketinga.

9
Članak 9.

Izjava o suglasnosti za obradu osobnih podataka

Svi osobni podaci Korisnika ustupljeni prilikom registracije i prilikom korištenja Usluga WEB
sučelja IPR, potrebni su i koristiti će se isključivo u svrhu registracije i identifikacije Korisnika
te korištenja WEB sučelja IPR u svrhu izdavanje dozvola za izvanredni prijevoz Korisnicima.

Voditelji obrade s osobnim podacima Korisnika postupaju sukladno svim važećim pozitivnim
pravnim propisima kojima se uređuje zaštita osobnih podataka uz primjenu odgovarajućih
tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka Korisnika od slučajnog ili nezakonitog
uništenja, gubitka, izmijene, neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka ili neovlaštenog
pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.

Voditelji obrade čuvaju povjerljivost osobnih podataka Korisnika te omogućavaju pristup

osobnim podacima Korisnika samo onim svojim djelatnicima kojima su ti podaci potrebni radi
provedbe njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim stranama samo u slučajevima kada je to
izričito propisano ovim Pravilima privatnosti, pozitivnim pravnim propisima ili kada je dana
privola Korisnika.

Ukoliko je Korisnik suglasan s obradom osobnih podataka, svoju suglasnost potvrđuje

prihvaćanjem ovih Pravila privatnosti prilikom registracije u WEB sučelje IPR, klikom na
kvadratić označen: Prihvaćam Uvjete korištenja.

Čanak 10.

Gdje se obrađuju osobni podaci Korisnika?

Osobni podaci Korisnika obrađuju se u Republici Hrvatskoj.

Članak 11.

Zaštita osobnih podataka

Voditeljima obrade izuzetno je bitna sigurnost osobnih podataka Korisnika WEB sučelja IPR,
stoga Voditelji obrade, zajedno s Izvršiteljem obrade podataka, aktivno provode odgovarajuće
tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi zaštitili osobne podatke Korisnika od slučajnog
ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmijene, neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka ili
neovlaštenog pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način
obrađuju. Neke od sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka uključuju firewall (vatrozid),
šifriranje podataka, kontrolu fizičkog pristupa podatkovnim centrima i kontrolu autorizacije
pristupa informacijama. Unatoč tome, svi Korisnici WEB sučelja IPR, odgovorni su osigurati
točnost, potpunost, istinitost osobnih podataka, kao i sigurnost i očuvanje pristupnih podataka
(korisničkog imena i ulazne lozinke), i ne dijeliti ih s trećim stranama.

10
Članak 12.

Prava Korisnika
Svaki Korisnik WEB sučelja IPR ima:

1) Pravo na pristup osobnim podacima – čl. 15. Uredbe – Korisnik ima pravo na pristup
svojim osobnim podacima koje Voditelj obrade obrađuje, odnosno ima pravo zatražiti
detaljne informacije osobito o svrsi obrade osobnih podataka, o vrsti/kategorijama
osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o
primateljima ili kategorijama primatelja, te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni
podaci biti pohranjeni.

2) Pravo na ispravak osobnih podataka – čl. 16. Uredbe - Korisnik ima pravo zahtijevati
ispravak ili dopunu osobnih podataka ukoliko osobni podaci Korisnika nisu točni,
potpuni ili ažurirani. Ukoliko je potrebno osobni podatak Korisnika ispraviti ili
dopuniti, Korisnik je dužan dostaviti pisani zahtjev Voditelju obrade, uključujući i
elektronički oblik komunikacije. U zahtjevu, Korisnik je dužan jasno naznačiti koji
osobni podatak nije točan, potpun ili ažuriran i u kojem smislu je isti potrebno ispraviti,
nadopuniti ili ažurirati, te dostaviti potrebnu dokumentaciju u prilog svojih navoda.

3) Pravo na brisanje – čl. 17. Uredbe - Korisnik ima pravo zahtijevati brisanje svojih
osobnih podataka, ukoliko osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe u koje ih je
Voditelj obrade prikupio ili obradio.

4) Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka – čl. 18. Uredbe - Korisnik ima pravo
zahtijevati ograničenje obrade osobnih podataka ukoliko osporava njihovu točnost,
ukoliko je obrada osobnih podataka nezakonita, a Korisnik se protivi njihovu brisanju,
ukoliko Voditelj obrade osobnih podataka više ne treba osobne podatke, ali su isti
zadržani radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva te ukoliko Korisnik
uloži prigovor na obradu svojih osobnih podataka.

5) Pravo na prenosivost podatka – čl. 20. Uredbe – Korisnik ima pravo na zaprimanje
osobnih podataka u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku, te ima
pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ukoliko su ispunjeni uvjeti iz
odredbe čl. 20. st. Uredbe.

6) Pravo na prigovor – čl. 21. Uredbe – Korisnik ima pravo u svakom trenutku uložiti
prigovor na obradu njegovih osobnih podataka.

7) Pravo na povlačenje privole – čl. 7. Uredbe – Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku
povući privolu u svim slučajevima kada Voditelj obrade obrađuje osobne podatke
Korisnika isključivo temeljem privole Korisnika.

11
 8) Pravo na žalbu nadzornom tijelu – čl. 77. Uredbe – Korisnik ima pravo u bilo kojem
trenutku, ukoliko smatra da je došlo do povrede njegovih osobnih podataka ili kršenja
njegovih prava, uložiti prigovor nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu
osobnih podataka - AZOP, u vezi s prikupljanjem i obradom osobnih podataka
Korisnika. Više informacija Korisnik može saznati na službenim stranicama AZOP-a
www.azop.hr.

Korisnik ima pravo u svakom trenutku zahtijevati ostvarivanje svojih prava koristeći se
podacima za kontakt iz čl. 3. ovih Pravila privatnosti.

Članak 13.

Prava Ispitanika kada osobni podaci nisu dobiveni od Ispitanika

Prilikom korištenja WEB sučelja IPR, Voditelj obrade može prikupiti i obrađivati osobne
podatke trećih osoba – Ispitanika koji su dobiveni od Korisnika, sukladno odredbi čl. 14.
Uredbe.

Ova Pravila privatnosti u cijelosti se primjenjuju i na Ispitanike kada su osobni podaci

Ispitanika dobiveni od Korisnika.

Korisnici su dužni upozori i uputiti treću osobu – Ispitanika čije osobne podatke prosljeđuju na
obradu Voditelju obrade, na sadržaj ovih Pravila privatnosti i prava sadržanih u njima.

Članak 14.

Završne odredbe
Sve izmjene i dopune ovih Pravila privatnosti biti će objavljene na WEB sučelju IPR te ih
Korisnik prihvaća samim pristupom i korištenjem WEB sučelja IPR nakon objave izmjena i
dopuna. Korisnik je upoznat da je prilikom pristupa i korištenja WEB sučelja IPR dužan
provjeriti u tom trenutku važeća Pravila privatnosti WEB sučelja IPR.

Ova Pravila privatnosti stupaju na snagu 25. siječnja 2021. godine.

Prihvaćanjem ovih Pravila privatnosti Korisnik potvrđuje da je u cijelosti upoznat sa sadržajem

istih, da ih je pročitao, razumio, da je s njima suglasan te da ih prihvaća.

12
Pravila o kolačićima

13
Sadržaj Pravila o kolačićima:
1. Kolačići
2. Vrste kolačića
3. Vrste kolačića koje koristi WEB sučelje IPR
4. Upravljanje kolačićima
5. Završne odredbe

14
Pravila o kolačićima
Članak 1.

Kolačići (engl. cookies)

Kako bi se osiguralo optimalno korisničko iskustvo WEB sučelja IPR, WEB sučelje IPR koristi
tzv. kolačiće (engl. cookies) (u daljnjem tekstu: Kolačići) – male tekstualne datoteke koje se
pohranjuju na računalo ili mobilni uređaj Korisnika prilikom posjeta WEB sučelju IPR.
Kolačići se upotrebljavaju za funkcioniranje svih značajki i/ili Usluga WEB sučelja IPR i bolje
korisničko iskustvo, te WEB sučelje IPR radi optimalno samo ako su Kolačići omogućeni.

Članak 2.

Vrste Kolačića
Kolačići sesije i trajni kolačići
1. Privremeni kolačići ili kolačići sesije (eng. session cookies) – su kolačići koji automatski
istječu nakon što Korisnik napusti WEB sučelje IPR odnosno pohranjuju se samo
tijekom posjeta Korisnika WEB sučelju IPR te Korisniku omogućavaju učinkovitije
korištenje WEB sučeljem IPR i njegovim značajkama i/ili Uslugama.

2. Trajni kolačići (engl. persistent cookies) – su kolačići koji se upotrebljavaju radi

poboljšanja iskustva Korisnika. Trajni kolačići ostaju u datoteci kolačića Korisnikova
preglednika duže vrijeme ovisno o izboru postavki na internetskom pregledniku
Korisnika. Po isteku određenog vremena trajni kolačići se brišu. Oni omogućavaju da
WEB sučelje IPR upamti korisničke osobne postavke za dulje vremensko razdoblje.

Kolačići prve strane i kolačići trećih strana

1. Kolačići prve strane (engl. first-party cookies) - su kolačići koje izdaje WEB sučelje IPR,
a koji služe za pravilan rad WEB sučelja IPR te za pamćenje Korisnikovih preferencija
na njima. Kolačići od prve strane mogu biti privremeni ili trajni.

2. Kolačići treće strane (engl. third-party cookies) - su kolačići koje su izradile i izdale
druge web stranice ili usluge. WEB sučelje IPR koristi jedino kolačiće odabranih,
vjerodostojnih trećih strana koji na Korisnikovo računalo pohranjuju svoje kolačiće,
npr. Google. Korisnik korištenjem WEB sučelja IPR daje suglasnost za korištenje
kolačića trećih strana.

Tehnički kolačići i funkcionalni kolačići

15
 1. Tehnički kolačići i funkcionalni kolačići – tehnički kolačići su obvezni kolačići koji su
nužni za funkcioniranje WEB sučelja IPR, te se koriste kao odgovor na radnje Korisnika
koje uključuju zahtjeve za Uslugama WEB sučelja IPR npr. prijava Korisnika ili
ispunjavanje Zahtjeva za registraciju. Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje
funkcionalnosti WEB sučelja IPR. Ovi kolačići ne koriste se kako bi osobno
identificirali Korisnika i ne prate njegove kretanje na drugim mrežnim mjestima.

Članak 3.

Vrste kolačića koje koristi WEB sučelje IPR

- Privremene kolačiće i stalne kolačiće
- Kolačiće prve strane i kolačiće trećih strana
- Tehničke kolačiće i funkcionalne kolačiće
Članak 4.

Upravljanje kolačićima
Postavke kolačića Korisnik može kontrolirati i prilagođavati pomoću postavki web preglednika
kojim se Korisnik koristi (Crome, Firefox, Internet Explorer i Edge, Opera, Safari).
Isključivanjem kolačića Korisnik odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svoj
računalo ili mobilni uređaj.

Budući da je svrha kolačića učinkovitije korištenje WEB sučelja IPR i korištenje njegovih
značajki i/ili Usluga, Korisnik mora imati na umu da sprječavanjem ili brisanjem kolačića može
onemogućiti funkcioniranje WEB sučelja IPR.

Izdavatelji dozvola ne odgovaraju za bilo kakav gubitak funkcionalnost i/ili kvalitete sadržaja
WEB sučelja IPR u slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane Korisnika.

Članak 5.

Završne odredbe
Sve izmjene i dopune ovih Pravila o kolačićima biti će objavljene na WEB sučelju IPR te ih
Korisnik prihvaća samim pristupom i korištenjem WEB sučelja IPR nakon objave izmjena i
dopuna. Korisnik je upoznat da je prilikom pristupa i korištenja WEB sučelja IPR dužan
provjeriti u tom trenutku važeća Pravila o kolačićima WEB sučelja IPR.

Ova Pravila o kolačićima stupaju na snagu 25. siječnja 2021. godine.

Prihvaćanjem ovih Pravila o kolačićima Korisnik potvrđuje da je u cijelosti upoznat sa sadržajem

istih, da ih je pročitao, razumio, da je s njima suglasan te da ih prihvaća.

16
Opći uvjeti korištenja

17
Sadržaj Općih uvjeta korištenja:
1. Uvodne odredbe

2. Značenje pojmova

3. Prihvaćanje Općih uvjeta korištenja

4. Usluga WEB sučelja IPR

5. Način i uvjeti korištenja

6. Registracija

7. Obrada i zaštita osobnih podataka

8. Isključenje odgovornosti
9. Sigurnost korištenja WEB sučelja IPR
10. Intelektualno vlasništvo
11. Korisnička podrška
12. Rješavanje sporova
13. Mjerodavno pravo
14. Salvatorna klauzula
15. Završne odredbe

18
Opći uvjeti korištenja WEB sučelja za izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza
Članak 1.

Uvodne odredbe
Ovim Općim uvjetima korištenja WEB sučelja za izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog
prijevoza (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti korištenja) propisuju se prava i obveze korištenja
WEB sučelja za izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza (u daljnjem tekstu: WEB
sučelje IPR) te odnos između Izdavatelja dozvola Hrvatske ceste d.o.o. i Korisnika u pogledu
korištenja WEB sučelja IPR.

WEB sučelje IPR sukladno Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19),
Zakonu o prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu o općem upravnom
postupku (47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18), Pravilniku o sadržaju,
ustroju i načinu vođenja baze podataka o javnim cestama i objektima na njima (56/2015), putem
jedinstvenog informatičkog sustava omogućuje Korisnicima korištenje Usluga WEB sučelja
IPR.

Članak 2.

Značenje pojmova
Pojedini izrazi u smislu ovih Općih uvjeta korištenja imaju sljedeće značenje:

Administrator WEB sučelja IPR- označava fizičku osobu, djelatnika Izvršitelja obrade.
Autor računalnog programa – označava trgovačko društvo Via Tel d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu
(Grad Zagreb), Vončinina 3, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod
matičnim brojem subjekta (MBS): 080318308, OIB: 88580513599, vlasnika WEB sučelja IPR.

Izdavatelji dozvola – označava svaku pravnu osobu koja upravlja javnom cestom u Republici
Hrvatskoj odnosno koncesionara, ovisno o javnoj cesti po kojoj se obavlja izvanredni prijevoz,
a koja Korisniku izdaje dozvolu za izvanredni prijevoz ili drugi važeći pravni akt, sukladno
Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o prijevozu u
cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu o općem upravnom postupku (47/09),
Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18), Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu vođenja
baze podataka o javnim cestama i objektima na njima (56/2015), odnosno pruža Uslugu putem
WEB sučelja IPR.

Korisnik – označava pravnu osobu koja otvara korisnički račun za korištenje WEB sučeljem
IPR, sukladno Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o
prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu o općem upravnom postupku

19
(47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18), Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu
vođenja baze podataka o javnim cestama i objektima na njima (56/2015).

Korisnik, u smislu uloge u sustavu, može biti: Agencija, Prijevoznik, Agencija+Prijevoznik.

Korisnički račun - označava račun koji Korisnik otvara za Krajnjeg korisnika putem kojeg
Krajnji korisnik pristupa WEB sučelju IPR i koristi se Usluga WEB sučelja IPR.

Kranji korisnik – označava fizičku osobu, djelatnika Korisnika, koju Korisnik ovlasti za
korištenje i administriranje WEB sučeljem IPR u okviru ovlaštenja koja mu je dao Korisnik.

Opći uvjeti korištenja – označava ove Opće uvjete korištenja WEB sučeljem IPR.
Pravila o kolačićima – označava Pravila o kolačićima od 25. siječnja 2021. godine.
Pravila privatnosti – označava Pravila privatnosti od 25. siječnja 2021. godine.
Upute za Korisnike WEB sučeljem IPR – označava upute za korištenje WEB sučeljem IPR.
Usluga – označava korištenje WEB sučelja IPR ili pojedinim dijelom WEB sučelja IPR od strane
Korisnika odnosno Krajnjeg korisnika.

WEB sučelje IPR – označava jedinstveno softversko rješenje izrađeno za potrebe digitalizacije
procesa izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza.

Članak 3.

Prihvaćanje Općih uvjeta korištenja

Pristupanjem WEB sučelju IPR, Korisnik i Krajnji korisnik se obvezuju koristiti sadržaj WEB
sučelja IPR sukladno uvjetima i odredbama ovih Općih uvjeta korištenja.

Prilikom registracije u WEB sučelje IPR, Korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim
uvjetima korištenja i Pravilima privatnosti WEB sučelja IPR i da pristaje na njihovu primjenu.

Korisnik je dužan pažljivo pročitati ove Opće uvjete korištenja prije prihvaćanja istih, te
početka korištenja Usluga WEB sučelja IPR. Ukoliko Korisnik nije suglasan s ovim Općim
uvjetima korištenja, Korisniku neće biti omogućen pristup WEB sučelju IPR.

Korisnik je obvezan upoznati Krajnjeg korisnika s odredbama ovih Općih uvjeta korištenja, te
osigurati da se Krajnji korisnik pridržava svih prava i obveza koje za njega proizlaze iz ovih
Općih korištenja uvjeta.

20
Članak 4.

Usluga WEB sučelje IPR

Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o. isključivo pruža Uslugu Korisniku, kojeg ovlašćuje da
omogući pristup WEB sučelju IPR svojem Krajnjem korisniku.

WEB sučelje IPR, Korisniku pruža Uslugu izdavanja dozvola za izvanredni prijevoz, sukladno
odredbama Zakonu o cestama (NN 84/11, 22/13, 54/13, 148/13, 92/14, 110/19), Zakonu o
prijevozu u cestovnom prometu (NN 41/18, 98/19), Zakonu o općem upravnom postupku
(47/09), Pravilniku o izvanrednom prijevozu (NN92/18), Pravilniku o sadržaju, ustroju i načinu
vođenja baze podataka o javnim cestama i objektima na njima (56/2015), temeljem podnesenog
obrasca zahtjeva za izdavanje dozvola za izvanredni prijevoz koji podnosi Kranji korisnik
sukladno danim ovlaštenjima od strane Korisnika.

Članak 5.

Način i uvjeti korištenja

Korisnik odnosno njegov Kranji korisnik imaju neprenosivo pravo pristupa i korištenja WEB
sučelja IPR, sukladno uvjetima i odredbama ovih Općih uvjeta korištenja.

Korisnik odnosno Kranji korisnik obvezuju se koristiti WEB sučeljem IPR, isključivo i jedino
u skladu s ovim Općim uvjetima korištenja, zakonom i drugim pravnim propisima, te Uputama
za Korisnike WEB sučelja IPR.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta korištenja Korisnik se obvezuje da će postupati, te da će

osigurati da i njegov Krajnji korisnik postupa u skladu sa sljedećim pravilima prilikom
korištenja WEB sučelja IPR:

- koristiti WEB sučelje IPR na način i isključivo u skladu s njegovom svrhom poštujući
sve zakone i druge propise,

- dostaviti točne, potpune, istinit, važeće podatke,

- ne poduzimati radnje koje imaju za cilj ometanje ili pokušaj ometanja rada WEB sučelja
IPR,

- ne poduzimati radnje koje imaju za cilj onemogućiti, preopteretiti ili oštetiti pravilno
funkcioniranje WEB sučelja IPR,

- ne poduzimati radnje koje imaju za cilj onemogućiti pristup i/ili korištenje WEB sučelja
IPR ili njegova dijela drugim Korisnicima i/ili Krajnjim korisnicima,

- koristiti ili prenijeti bilo kakav zlonamjeri kod ili program,

21
- koristiti WEB sučelje IPR u ime i/ili za račun treće osobe,

- kršiti prava privatnosti bilo kojeg drugog Krajnjeg korisnika,

- kršiti autorska prava, prava intelektualnog vlasništva i druga srodna prava Autora
računalnog programa odnosno mijenjati, brisati ili učiniti neupotrebljivim WEB sučelje IPR ili
bilo koji njegov dio, neovlašteno kopirati, umnožavati, distribuirati ili prikazivati WEB sučelje
IPR ili bilo koji njegov dio za svoje ili tuđe potrebe ili za prodaju ili kakvo drugo pravno
raspolaganje.

U slučaju kršenja bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta korištenja od strane Korisnika i/ili
Krajnjeg korisnika Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o. imaju pravo odmah otkazati daljnje
pružanje Usluga Korisniku.

Niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti Autor računalnog programa, niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR ne
odgovaraju za način na koji Korisnik ili Krajnji korisnik koristi WEB sučelje IPR i njegove
Usluge.

U svrhu pristupa i korištenja WEB sučelja IPR, Korisnik odnosno Krajnji korisnik obvezni su
osigurati tehničke uvjete i uređaje za pristup WEB sučelju IPR, te pridržavati se svih
sigurnosnih mjera zaštite i uporabe uređaja kojima se koriste za pristup.

Niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti Autor računalnog programa, niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR nisu
odgovorni za nemogućnost korištenja Usluga od strane Korisnika odnosno Krajnjeg korisnika
zbog tehničkih ili drugih nedostataka uređaja kojima se koriste za pristup WEB sučelju IPR.

Članak 6.

Registracija
Za pristup WEB sučelju IPR, Korisnik na web stranici (https://hrvatske-ceste.hr/) pristupa na
poveznici https://registracijaipr.viatel.hr/aspx/IPRRegistration.aspx. Pristupom na poveznicu
pojavljuje se web forma za registraciju Korisnika u WEB sučelje IPR, koju je Korisnik dužan
popuniti sljedećim podacima:

- osnovnim podacima o Korisniku,

- kontakt podacima o Krajnjem korisniku,

- kontakt podacima o Korisniku.

Nakon popunjavanja web forme za registraciju Korisnika te popunjavanja Zahtjeva za

otvaranje korisničkog računa za pristup WEB sučelju IPR (u daljnjem tekstu: Zahtjev za

22
registraciju) koji se nalazi na poveznici Preuzmi predloženi zahtjev u web formi za registraciju
te učitavanja važeće licencije, uz prethodno prihvaćanje ovih Općih uvjeta korištenja i Pravila
privatnosti, Korisnik pritiskom na ikonu Registriraj se Zahtjev za registraciju šalje na provjeru
Administratoru WEB sučelja IPR.

Po primitku Zahtjeva za registraciju i provjere svih upisanih podataka i priloženih dokumenata

Korisnika, Administrator WEB sučelja IPR prihvaća ili odbija Zahtjev za registraciju Korisnika.

Ukoliko su svi podaci i priloženi dokumenti potrebni za registraciju Korisnika ispravni, Krajnji
korisnik će putem adrese e-pošte dostavljene prilikom registracije zaprimiti obavijest o
prihvaćanju zahtjeva i dodjeli pristupnih podataka za prijavu, korištenje i administriranje za
račun kojim će upravljati u ime Korisnika. Korisnik će također putem adrese e-pošte
dostavljene prilikom registracije zaprimiti obavijest o prihvaćanju Zahtjeva za registraciju.

U slučaju odbijanja Zahtjeva za registraciju Krajnji korisnik će putem adrese e-pošte

dostavljene prilikom registracije zaprimiti obavijest o odbijanju Zahtjeva za registraciju uz
navođenje razloga za odbijanje.

Za korištenje Usluga WEB sučelja IPR, Krajnji korisnik dužan je prijaviti se u sustav pomoću
pristupnih podataka (korisničkog imena i ulazne lozinke) koje zaprimi putem adrese e-pošte
dostavljene prilikom registracije.

Prilikom prve prijave Krajnjeg korisnik u WEB sučelje IPR, od Krajnjeg korisnika biti će
zatražena promjena inicijalne lozinke.

Korisnici WEB sučelja IPR ovlašteni su u bilo kojem trenutku izmijeniti podatke koje su
prilikom popunjavanja Zahtjeva za registraciju u WEB sučelje IPR dostavili Administratoru
WEB sučelja IPR, te na osnovi toga dobili pristupne podatke (korisničko ime i ulaznu lozinku)
i uspješno se prijavili u WEB sučelje IPR.

Članak 7.

Obrada i zaštita osobnih podataka

Uvjeti pod kojima se prikupljaju i obrađuju osobni podaci Korisnika odnosno Krajnjih korisnika
prilikom registracije i korištenja Usluga WEB sučelje IPR, uključujući primjenu kolačića (engl.
cookies) određeni su u Pravilima privatnosti i Pravilima o kolačićima.
Članak 8.

Isključenje od odgovornost
Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o. u suradnji s Autorom računalnog programa
kontinuirano rade na razvoju i unapređenju WEB sučelja IPR, te redovito održavaju WEB

23
sučelje za izdavanje dozvola i praćenje izvanrednog prijevoza, dostupnim i funkcionalnim za
Korisnike odnosno Krajnje korisnike.

Niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti Autor računalnog programa niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR ne jamči
da će:

- Usluga biti neprekidna, pravodobna, sigurna ili bez nedostataka, ni da će se nedostaci,

ako isti postoje, ispraviti.

- Usluga zadovoljit sve specifične zahtjeve Korisnika i Krajnjeg korisnika

- Kvaliteta bilo kojih Usluga, informacija dobivenih putem Usluga ispuniti očekivanja
Korisnika ili Krajnjeg korisnika.

Niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti Autor računalnog programa, niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR nije
odgovorna, te se ovim isključuje odgovornost, za bilo kakvu štetu koja bi proizašla iz:

- mogućih promjena u WEB sučelju IPR, trajnog ili privremenog prekida korištenja WEB
sučelje IPR, bilo kakvih pogrešaka ili manjkavosti u sadržaju, pogrešnom unosu podataka, kao
i činjenici da Korisnik odnosno Krajnji korisnik nije osigurao korisničko ime i ulaznu lozinku
te očuvao njihovu tajnost,

- nemogućnosti ili ograničene mogućnosti pristupa WEB sučelju IPR, ili korištenjem
Usluga, koje je posljedica više sile, pod kojom se smatraju rat, nemiri, terorističko djelo,
prirodna katastrofa, epidemija, štrajk, prestanak isporuke električne energije, smetnje u
telekomunikacijskom i ostalom prometu, greške nastale u prijenosu podataka
telekomunikacijskim mrežama, odluke i djelovanja tijela vlasti, kao i u svim drugim sličnim
okolnosti čiji se nastanak ne može pripisati Izdavatelju dozvola Hrvatske ceste d.o.o., Autoru
računalnog programa, niti bilo kojoj drugoj pravnoj ili fizičkoj osobi koja je sudjelovala u
nastanku ili izradi WEB sučelja IPR odnosno koje su izvan njihove kontrole, a zbog kojih je
onemogućeno korištenje WEB sučeljem IPR,

- nedostupnosti WEB sučelje IPR i/ili Usluga općenito,

- nedostupnosti Internetske povezanosti s uređajima Korisnika i/ili Krajnjeg korisnika,

- nezaštićenosti bežične WLAN veze kojom se koristi Korisnik i/ili Krajnji korisnik

- smetnjama u telekomunikacijskim kanalima

- bilo kakvih zlonamjernih programa ili računalnih napada

24
- krađe ili gubitka uređaja Korisnika ili Krajnjeg korisnika, u slučajevima kada Korisnik
ili Krajnji korisnik o toj okolnosti pravovremeno ne obavijeste Izdavatelja dozvola

- neovlaštenog, nestručnog i neodgovornog korištenja ili pokušaja korištenja WEB

sučelja IPR od strane Korisnika i/ili Krajnjeg korisnika

Krajnji korisnik je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti pristupnih podataka (korisničkog

imena i ulazne lozinke), kako bi se zaštitio od neovlaštenog korištenja Usluga WEB sučelja IPR.
Niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti Autor računalnog programa, niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR, ne
preuzimaju odgovornost u slučaju neovlaštenog korištenja korisničkog imena i ulazne lozinke
kako bi se došlo do informacija vezanih uz druge Korisnike i Krajnje korisnike, te bilo kakvu
štetu nastalu eventualnim neovlaštenim korištenjem WEB sučelja IPR.

U određenim razdobljima moguće je djelomično ili potpuno deaktiviranje određenih Usluga

WEB sučelja IPR, kao rezultat radnji održavanja, ažuriranja ili preinake svih ili dijela Usluga
WEB sučelja IPR. U slučaju takvog deaktiviranja i nedostupnosti, Izdavatelju dozvola Hrvatske
ceste d.o.o. i Autoru računalnog programa nije potrebno nikakvo posebno odobrenje Korisnika
ili Krajnjeg korisnika te ne preuzima odgovornost zbog eventualnih posljedica nedostupnosti
Usluga. Autor računalnog programa će pravovremeno putem adrese e-pošte obavijestiti
Korisnika i Krajnjeg korisnika o djelomičnoj ili potpunoj deaktivaciji određenih Usluga i
vremenskom razdoblju trajanja deaktivacije.

Članak 9.

Sigurnost korištenja WEB sučelja IPR

Autor računalnog programa obvezan je koristiti takvu vrstu programske zaštite koja će u skladu
sa svojim tehnološkim mogućnostima pružati zaštitu od neovlaštenog korištenja WEB sučelja
IPR.

Imajuću u vidu da je Internet javno dostupna podatkovna mreža te da postoje treće osobe koje
posjeduju takva stručna znanja i vještine pomoću kojih, usprkos poduzetim svim mjerama
zaštite koje se primjenjuju, a koristeći pritom Internet ili kakvu dugu mrežu, uređaj ili resurs
mogu izvršiti različite neovlaštene i protupravne radnje u odnosu na WEB sučelje IPR, svaki
Korisnik odnosno Krajnji korisnik koristi WEB sučelje IPR isključivo na svoju vlastitu
odgovornost.

Niti Autor računalnog programa, niti Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o., niti bilo koja
druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u nastanku i izradi WEB sučelja IPR nisu
25
odgovorni za štetu niti za bilo kakvu drugu vrstu izravnog ili neizravnog gubitka koji bi mogao
nastati Korisniku i/ili Krajnjem korisniku zbog neovlaštenog i/ili protupravnog korištenja WEB
sučelje IPR od strane trećih osoba.

Članak 10.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj WEB sučelja IPR, vizualni identitet, software i ostali elementi WEB sučelja IPR, u
potpunosti je i isključivo vlasništvo Autora računalnog programa.

Sadržaj WEB sučelja IPR, vizualni identitet, software i ostali elementi WEB sučelja IPR,
zaštićeni su u skladu s odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima (NN 167/03,
79/07,80/11, 125/11, 141/13, 127/14, 62/17, 96/18), Zakona o žigu (NN 14/19) te Kaznenim
zakonom (125/11, 144/12, 56/15, 61/15, 191/17, 118/18, 126/19). Izričito je zabranjeno
mijenjati, objavljivati, prenositi, prodavati, prikazivati, prerađivati, kopirati ili na bilo koji
drugi način iskorištavati sadržaj WEB sučelja IPR, vizualni identitet, software i ostale elemente
WEB sučelja IPR.

U slučaju neovlaštenog, nedopuštenog i/ili nezakonitog korištenja bilo kojeg sadržaja WEB
sučelja IPR, vizualnog identiteta, software-a i ostalih elemenata WEB sučelja IPR, Autora
računalnog programa sukladno zakonskim propisima ima pravo potraživati naknadu
cjelokupne štete.

Članak 11.

Korisnička podrška
U slučaju bilo kakvih prigovora, reklamacija ili upita u vezi s korištenjem WEB sučelja IPR, ili
ovih Općih uvjeta korištenja, svim Korisnicima i Krajnjim korisnicima WEB sučelja IPR, na
usluzi je Korisnička podrška.

Korisnička podrška Korisniku odnosno Krajnjem korisniku pruža se putem adrese

e-pošte: ipr-podrska@viatel.hr i besplatnog telefona: 01/2752-752

Članak 12.

Rješavanje sporova
Spor koji bi eventualno proizašao u vezi korištenja WEB sučelja IPR i/ili ovih Općih uvjeta
korištenja nastojat će se riješiti mirnim putem.

26
U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja spora, za sve sporove koji nastanu u vezi korištenja
WEB sučelja IPR i/ili ovih Općih uvjeta korištenja određuje se isključiva stvarna i mjesna
nadležnost suda u Zagrebu.

Članak 13.

Mjerodavno pravo
Ovi Opći uvjeti korištenja sastavljeni su u skladu s pravom Republike Hrvatske.

Na sve sporove koji nastanu u vezi korištenja WEB sučelja IPR i/ili ovih Općih uvjeta korištenja
primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Članak 14.

Salvatorna klauzula
Ako se koja odredba ovih Općih uvjeta korištenja pokaže nezakonitom ili neprovedivom, ostale
odredbe ovih Općih uvjeta korištenja će u cijelosti ostati na snazi. Ako bilo koja odredba ovih
Općih uvjeta korištenja bude proglašena ništetnom, takva ništetna odredba će se odmah
zamijeniti novom odredbom koja će biti valjanog oblika i sadržaja i koja će na pravno valjani
način nastojati postići, u mjeri u kojoj je to moguće, svrhu i namjeru ništetne odredbe.

Članak 15.

Završne odredbe
Izdavatelj dozvola Hrvatske ceste d.o.o. i Autor računalnog programa zadržavaju pravo izmjene
uvjeta, opsega i sadržaja korištenja WEB sučelja IPR, te uvođenje novih Usluga i načina
korištenja WEB sučelja IPR.

Sve izmjene i dopune ovih Općih uvjeta korištenja biti će objavljene na WEB sučelju IPR te ih
Korisnik odnosno Krajnji korisnik prihvaća samim pristupom i korištenjem WEB sučelja IPR
nakon objave izmjena i dopuna. Korisnik i Kranji korisnik su upoznati da su prilikom pristupa
i korištenja WEB sučelja IPR dužni provjeriti u tom trenutku važeće Opće uvjete korištenja
WEB sučelja IPR.

Ova Opći uvjeti korištenja stupaju na snagu 25. siječnja 2021. godine.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta korištenja Korisnik potvrđuje da je u cijelosti upoznat sa

sadržajem istih, da ih je pročitao, razumio, da je s njima suglasan te da ih prihvaća.

27