Código: CGD-01

Versión: 01
CARACTERIZACION GESTION DIRECTIVA
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Elaboró Revisión Aprobó

Adriana Arenas Gómez licenciada Consuelo Giraldo A.
Comité de Calidad
educación especial infantil Rectora
Firma Firma Firma
Fecha: Fecha: Fecha:

LIDERAZGO: Líder del Proceso

0BJETIVO: Verbo que describa el PROPOSITO del procedimiento ò describe el resultado que se pretende conseguir después de la
aplicación correcta del procedimiento.
Debe indicar A CUÀLES requisitos de calidad de la política aporta (accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad, continuidad,
amabilidad e información al usuario).
El objetivo debe ser MEDIBLE.

ALCANCE: Se define con la actividad que le da inicio al procedimiento y la actividad final, incluyendo los servicios o áreas en los cuales
se aplicará el procedimiento

CLIENTE:
Definir cuáles son los procesos que van a utilizar las SALIDAS de ejecutar las actividades de planeación y verificación.

CICLO PHVA P H V A

SECUENCIA DE
ACTIVIDADES
PLANIFICAR EL
PROCESO
ANALIZAR MEJORAR LOS
ORGANIZAR EL PRESTAR EL SERVICIO
RESULTADOS CXXX-XX V01 SERVICIOS
DÍA/MES/2010
SERVICIO
 Código: CGD-01
Versión: 01
CARACTERIZACION GESTION DIRECTIVA
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CICLO PHVA P H V A

Describir los procedimientos

Describir los procedimientos
Describir las actividades y esenciales que permiten esenciales a llevar a cabo en
Describir los procedimientos
ACTIVIDADES QUE procedimientos esenciales realizar control de que lascaso de que los resultados
esenciales de la ejecución
COMPRENDE del proceso que hacen parte actividades planeadas se de la verificación no sean los
del proceso.
de la planeación del mismo. hayan ejecutado y se hayan que se planearon o no se
realizado adecuadamente. realizaron adecuadamente.
Listar todos los documentos Listar todos los documentos Listar todos los documentosListar todos los documentos
que se deben tener en que se deben tener en que se deben tener en que se deben tener en
DOCUMENTOS
cuenta durante la ejecución cuenta durante la ejecución cuenta durante la ejecucióncuenta durante la ejecución
del procedimiento. del procedimiento. del procedimiento. del procedimiento.
Son los registros aplicables Son los registros aplicables Son los registros aplicables
Son los registros aplicables
al procedimiento, sean al procedimiento, sean al procedimiento, sean
al procedimiento, sean
internos o definidos por un internos o definidos por un internos o definidos por uninternos o definidos por un
REGISTROS
ente de control que se ente de control que se ente de control que se ente de control que se
generan al ejecutar la generan al ejecutar la generan al ejecutar la generan al ejecutar la
actividad. actividad. actividad. actividad.
Son los encargados de hacer
los ajustes y planes de
Son todos los responsables
Son las personas Personal encargado de mejoramiento, así como
RECURSO de la medición de cada
responsables de que la realizar las actividades tambien los administativos
HUMANO indicador y de hacer sus
planeación se ejecute. propias de la gestión. responsables de velar por la
respectivos análisis.
ejecución y mejoramiento de
los servicios.

CXXX-XX V01 DÍA/MES/2010