Contingut de suport per a l’orientador/a

ENTREVISTA DE SELECCIÓ:
Com preparar l’entrevista?
Saps què t’ajudarà a estar preparat per a l’entrevista de selecció?
Et proposem que revisis tres aspectes: 1

Què has fet – Autobiografia

Com ho has fet – Competències

Què diràs?

Com ho diràs? A qui ho diràs?

Què diràs? Explicaràs què has fet i com ho has fet

En quant al què diràs en l’entrevista, a l’entrevistador/a li interessen dos aspectes principals: Què has fet i
de quina manera ho has fet (Com ho has fet).

2. Com ho has fet?

De vegades, l’entrevistador/a a més a més de saber el què has fet, també necessita saber de quines
maneres ets capaç de fer la teva feina (com ho has fet). Les habilitats i aptituds que et permeten fer bé la
teva feina s’anomenen competències.
Contingut de suport per a l’orientador/a

COMPETÈNCIES: EXPLICA COM ACTÚES EN DIVERSES

SITUACIONS I CONTRASTA’T AMB EL LLOC DE FEINA
Consulta la informació complementaria per l’orientador/a per treballar
competències
2

! Et recomanem que realitzis la fitxa de COMPETÈNCIES anomenada “Què tens i que et demanen?”
per saber quins són els teus punts forts i febles en relació a la feina a la que estàs optant. Contrasta el
“Què et demanen” amb ofertes concretes, doncs cada ocupació pot requerir competències diferents
segons la empresa.

En tot cas, recull aquí la informació sobre tu mateix/a en relació a les ofertes de feina que t’interessen:

Competències Que tinc Que no tinc

PUNTS FORTS PUNTS FEBLES

Castellà nivell mig
Català elemental
Empatia Titulació de Treballador/a Familiar
Que em demanen Comunicació (Formació Ocupacional).
al lloc de feina
Iniciativa Flexibilitat.
Planificació i organització Totes aquestes coses te les demanaran a la
nova feina i has de pensar en explicar en
Totes aquestes coses són les que tu ja
l’entrevista com les milloraràs a curt
tens i sobre les que et preguntaran a
termini i quines característiques tens que
l’entrevista. Pensa com demostrar que
les solucionen.
les tens.

VALOR AFEGIT
Títol de Formació Administrativa.
5 anys d’experiència en voluntariat.
2 anys tenint cura de la meva mare.
Que no em Curs de Riscos Laborals.
demanen
al lloc de feina Curs de Planificació i Organització.
Tolerar moments de tensió i disminuir-
la.
Algunes d’aquestes coses són les que
et distingeixen dels altres candidats. No
te les preguntaran a l’entrevista però tu
pots fer-hi esment si van en favor teu.
Contingut de suport per a l’orientador/a

Com explicaràs a l’entrevistador/a els teus Punts forts per aquesta feina?

! Et recomanem que realitzis les fitxes de COMPETÈNCIES anomenades “Situacions d’èxit – Rescat de
Competències Transversals” i, si no l’has realitzada abans, la de “Què tens i Què et demanen?”.
3
Ara que ja has pensat en les coses que han fet que et sentis orgullós/a o que has resolt especialment bé,
pots resumir la informació principal en el següent quadre:

El que se’m dona més bé és... Puc demostrar-ho explicant que...

A l’associació, quan el company es queixava, vaig escoltar quina era la
Escoltar sense jutjar a l’altre seva queixa, perquè vaig pensar que potser no era per cridar l’atenció
sinó que tenia fonaments.
A la fàbrica, després de l’accident, jo tenia clar que quan passen
coses que preocupen a la gent es important parlar amb ells.
Comunicar-me i aclarir Al company de l’associació vaig demanar–li que m'expliqués exactament
què era el que li molestava.
Pensava que era part de la meva atenció a la persona intentar
Respondre i afrontar situacions solucionar qualsevol problema que tingués el company de l’associació en
aquell moment.
Seguir i reforçar un protocol En l’accident, vaig aplicar el protocol d’intervenció en accidents que
d’actuació coneixia prèviament.
Després de l’accident, vam fer un descans de 15 minuts al menjador
per comentar el que havia passat i reforçar el protocol d’una manera
més distesa.
Tolerar moments de tensió i
Després de que el company de l’associació m’expliqués el que li
disminuir-la
molestava, vaig seure amb ell i vam estar rient al final explicant
alguna anècdota.
 Contingut de suport per a l’orientador/a

Com explicaràs a l’entrevistador/a els teus Punts febles per aquesta feina?

Consulta la informació complementaria per a l’orientador/a per treballar els

punts febles
4
Et proposem que aprenguis a parlar dels teus punts febles compensant-los. Per fer-ho, quan diguis que
et falta alguna característica, explica alhora com tens previst millorar-la (fent algun curs concret,
organitzant-te d’una determinada manera, etc.) i/o quines característiques que ja tens la compensen.
Cada forma de ser té una qualitat relacionada, que és “l’altra cara de la moneda”. A més a més, ajuda’t
d’eines i pregunta a altres persones com ho fan. Conèixer solucions t’ajudarà a explicar d’una manera
positiva qualsevol característica.

T’ajudem a pensar-ho omplint la següent taula. Pots fer-ho de dues maneres:

1. Imaginem que a la nova feina et demanen organització i tu saps que ets molt desorganitzat.
Alhora saps que ets molt creatiu i improvises amb facilitat.
Pots escriure a la següent taula: Punt feble  Organització. Ho compenso perquè...  sóc una
persona flexible, creativa i sé trobar solucions amb rapidesa.
2. Imaginem que et demanen que has de fer moltes coses alhora i tu saps que ets despistat i
sempre se t’oblida alguna. El que fas per compensar-ho des de fa un temps és enregistrar les
tasques que s’han de fer.
Pots escriure a la següent taula: Punt feble  Atenció. Ho compenso perquè...  anoto el que
he de fer en una agenda i em poso alarmes que em recordin quan les he de fer.

CONCLUSIO
Les coses que no se’m donen tan bé a la feina i la forma de solucionar-les són:
PUNT FEBLE
No tinc la titulació de Treballador/a
Familiar (Formació Ocupacional).
La flexibilitat no és el meu fort, estic
acostumada a treballar en un entorn
previsible.
COM HO COMPENSO
Ho compenso perquè... tinc experiència en atenció voluntària i
informal a persones amb dependència. Fins ara no ho he
estudiat de forma reglada, però tinc una gran disposició a
l’aprenentatge quan es tracta de formacions pràctiques, i
també facilitat per aplicar-los a la realitat de la feina i per
afrontar situacions de dificultat.
Ho compenso perquè... en altres àmbits de la meva vida sí
que he afrontat de forma constant novetats i m’he mogut amb
èxit en un entorn canviant, com és el cas de la criança dels
meus fills. He participat en l’Associació de Mares i Pares
de l’escola, on s’organitzaven els viatges i les activitats
comunes, i en l’Associació de Veïns, on cada dia era diferent.
Contingut de suport per a l’orientador/a

Com explicaràs a l’entrevistador/a el teu Valor afegit per aquesta feina?

Consulta la informació complementaria per a l’orientador/a per treballar els

punts de valor afegit
5
De les característiques que tens però que no et demanen (VALOR AFEGIT) algunes poden ser molt útils
per a la nova feina. Per això, et proposem que pensis en quines poden ser-ho i perquè, així sabràs quines
explicar a l’entrevistador/a si tens ocasió.

Característica de VALOR AFEGIT És útil per la nova Per què?

feina? SI / NO
Per elaborar i presentar informes de
Títol de Formació Administrativa. SI
cas o de coordinació.
5 anys d’experiència en voluntariat Per atendre i comprendre gent i
SI
amb nens, gent gran i discapacitat. necessitats molt diverses.
Per atendre específicament persones amb
2 anys tenint cura de la meva mare. SI
Alzheimer.
Curs de Riscos Laborals. SI Per reanimar algú en cas de necessitat.
Per planificar les reunions amb els
Curs de Planificació i Organització. SI
companys de coordinació.
Tolerar moments de tensió i Per afrontar el contacte i/o les
SI
disminuir-la. entrevistes amb les famílies.

CONCLUSIÓ

Hi ha actituds i aptituds sobre les que potser no et preguntaran a l’entrevista però que et fan únic/a com
a treballador/a. No trobaran un altre/a treballador/a amb la mateixa combinació de característiques i tu
els hi pots fer veure. Et proposem que recullis a continuació 6 d’aquestes característiques i les utilitzis a
l’entrevista per distingir-te de la resta de candidats. Dona a l’entrevistador/a raons per contractar-te!

PUNTS FORTS:
o Castellà nivell mig i català elemental.  és un punt fort, tot i que no és necessari
mencionar-ho a l’entrevista perquè es tracta d’una competència bàsica
o Empatia i Comunicació.
o Iniciativa, Planificació i organització.
VALOR AFEGIT:
o Experiència en atenció a nens i nenes, gent gran, amb discapacitat i amb Alzheimer.
o Formació Administrativa, en Riscos Laborals i en Planificació i Organització
o Tolerància a la Pressió.
o
 Contingut de suport per a l’orientador/a

Informació complementària per l’orientador/a per treballar

COMPETÈNCIES i poder explicar com actua en diverses situacions,
en relació amb el lloc de feina.
Un cop l’usuari/ària sap quines son les competències de que disposa i les que li demanen, li proposem que 6
construeixi un discurs sobre el que és capaç de fer, fonamentat i amb evidències, que facilitin que
l’entrevistador/a confiï en la seva capacitat de treballar de forma competent. No volem donar-li un llistat de
competències, sinó acompanyar-lo/la perquè sigui conscient de quines són les seves i d’on provenen, així
com ajudar-lo/la a què pugui explicar-les per cercar feina fins i tot a persones que no hi estiguin
familiaritzades.

Aquest diagrama pot ajudar a distingir les classificacions que oferim per situar les competències pròpies.
A l’esquerra les que es tenen ben desenvolupades, a la dreta les que no. A dalt les que són requerides
per al lloc de feina, a sota les que no. Però volem que l’usuari/ària pugui tenir una visió de conjunt de
totes donat que per cada feina i al llarg del temps la distribució de les seves competències en aquests
quatre quadrants anirà canviant. No oblidem que volem que sigui autònom/a en la seva autoorientació:

Competències Que tens Que no tens

PUNTS FORTS: utilitzar-los per PUNTS FEBLES: treballar formes
Que et demanen argumentar que és un candidat/a de compensar-los per explicar-
adequat/da ja que té el que busquen los a l’entrevista

CARACTERÍSTIQUES
VALOR AFEGIT: utilitzar-los per distingir-
IRRELLEVANTS: tenir-les
Que no et demanen se de la resta de candidats/es que poden
presents per si en un futur les ha
optar al lloc de feina
de desenvolupar

Al llarg del dossier trobaràs exercicis que ajudaran a l’usuari/ària a reconèixer les seves competències i a
valorar-les de forma realista, ni per sota i ni per sobre de les seves possibilitats reals de posar-les en joc.

Informació complementària per l’orientador/a per treballar els punts

febles.
Un cop l’usuari/ària sap quines són les competències que li demanen al lloc de feina i veu que algunes no les
té suficientment desenvolupades, li proposem que es previngui per defendre-les a l’entrevista:

En primer lloc, que aprengui a parlar d’aquestes de forma proactiva, incloent-hi les mesures que pretens
emprendre a mig termini per compensar-les.

I en segon lloc que sàpiga descriure la part positiva que tenen com a contrapunt aquelles formes de ser
que dificulten la seva actuació eficaç.
 Contingut de suport per a l’orientador/a

Creiem que tota forma d’actuar té els seus perjudicis i els seus beneficis. Volem fer-ne conscient a
l’usuari/ària i donar-li suport perquè sàpiga transmetre-ho a l’entrevistador/a de forma assertiva si és
necessari.

De vegades, les opinions que tenim de nosaltres mateixos estan desactualitzades o tenen només en
compte els fets que les sostenen sense veure els fets que les rebaten. Aquest exercici pot servir per a
relativitzar els punts febles de l’usuari/ària i trobar àmbits en els que domina el punt fort contrari. 7

A l’esquerra, l’usuari/ària ha de llistar els seus punts febles, un a un. Després, a la dreta, cal que escrigui
la característica que consideri oposada a cadascun d’ells. Es un exercici subjectiu, no cal que sigui
l’antònim, sinó simplement la característica que la persona creu que és l’oposada.

Finalment, llegiu horitzontalment cadascuna de les frases i busqueu evidències per a les formes de ser de
la dreta, ja que probablement en algun àmbit la persona les estigui posant en joc i això pot ser rescatable.

Per exemple: Sóc despistat i també sóc organitzat.

Reflexió  És cert que generalment sóc despistat, però si m’hi fixo també tinc la capacitat de ser

organitzat doncs cada any organitzo el dinar de Nadal de la meva família i som unes 30 persones.
PUNT FEBLE PUNT FORT CONTRARI
Sóc... incapaç de tornar a i també sóc... capaç d’aprendre alguna cosa pràctica quan és important
estudiar treure’m la titulació de per mi o l’entorn i resulta útil i aplicable a la vida quotidiana que conec,
Treballador/a Familiar. com quan vaig aprendre el curs de Planificació i Organització perquè veia
que a la meva línia de treball a la fàbrica allò calia.
Sóc... poc flexible, més aviat i també sóc... capaç d’adaptar-me a les circumstàncies quan hi ha
rígida en quant a com han de situacions límit i entenc que arriba el moment de fer canvis, com quan
funcionar les coses, em costen vaig haver de reorganitzar la meva vida quan vaig separar-me del meu
els canvis. ex-marit.

Informació complementària per l’orientador/a per treballar els punts

de valor afegit.
De vegades, hi ha coses que hem estat capaços de fer en altres feines i/o en altres àmbits de la nostra vida
que poden servir com un valor afegit a la feina per a la qual ens estan entrevistant.

Al fet de poder posar en pràctica qualsevol competència en un altre context en diem transferència. Ho
analitzarem en el cas de les que suposen un valor afegit per al lloc de feina, ja que creiem que no és
necessari ni convenient que l’usuari/ària les comenti totes a l’entrevista.

Hi ha diversos criteris que cal revisar per predir de forma fonamentada que una competència es podrà
posar en pràctica en un nou context. De totes maneres, els fonaments reals arribaran quan la persona
Contingut de suport per a l’orientador/a

faci un tast professional, unes pràctiques o estigui ja desenvolupant la feina, i finalment aquestes
competències es posin o no en joc.

Aquests criteris són: 1. utilitat en el nou context, 2. estàndard de referència (en relació al comportament
de qui/què es mesura la capacitat), 3. àmbit de competència (evidències a favor de la transferència) i 4.
àmbit d’incompetència (evidències en contra de la transferència).
8

Omplir aquests 4 criteris ajuda a resoldre els dubtes que es tinguin respecte a la capacitat que es té per
transferir a la nova feina alguns dels PUNTS FORTS i característiques de VALOR AFEGIT que
l’usuari/ària té. La utilitat és facilitar una autoimatge professional realista del que l’usuari/ària és capaç de
fer. Pot resultar útil amb usuaris/àries que sobrevaloren la seva capacitat de posar en joc les seves
competències independentment del context i per prevenir futures decepcions o dificultats al lloc de treball.

Una de les característiques del meu valor afegit és... que tinc 5 anys d’experiència en voluntariat amb
nens, gent gran i discapacitat.
1. Per a què pot resultar útil a la nova feina que tu sàpigues fer això? Per atendre aquestes
circumstàncies en les famílies que em siguin assignades com a Treballadora Familiar.
2. En relació a què o qui consideres que tens aquesta capacitat? En relació a altres persones que
mai han tingut experiència amb nens amb vulnerabilitat, gent gran que està sola i/o persones amb
discapacitat i que es troben incòmodes i desorientats en la seva presència. Considero que, respecte a
un professional de l’àmbit social, no tinc la mateixa capacitat, el que tinc és una destresa o
facilitat per al tracte amb aquests col·lectius.
3. En quins àmbit o conjunt de situacions ets capaç de fer-ho? Sóc capaç de fer-ho en àmbits
informals, en presència de més gent, en ambients lúdics i en espais compartits.
4. En quins/es no? No ho he fet de forma professional i havent de reportar la situació periòdicament
a altres companys d’un equip.
Conclusió: Quin nivell de transferència consideres que pots realitzar d’aquest valor afegit a la teva
nova feina? Mitjà, doncs em queda veure fins a quin punt situacions lúdiques i en espais compartits
formen part de la mateixa, i si hi ha col·lectius d’aquests tipus entre els meus usuaris/àries. En
aquests casos sí seria capaç d’actuar de forma competent. Alhora, cal veure fins a quin punt sóc capaç
d’aprendre a desenvolupar l’atenció a altres tipus de col·lectius i des del punt de vista professional.