Negocios (np:iwwrw.movistarcohwebinegocios) Grandes Clientes (hitpiwwmovistarcolweblempresas) ‘Ventas: 01 8000911 008 Radicar POR (hip/atencionalctient movistar.cllnformacion_somo_radicar_une_PQR) Devolucida demi dinero ¢hupivww:movistaoldevolicon) (http:/ Awww movistar.co/) Tienda Deseubre Informacion importante para MiMovistar (http wien movistarco/tiendapitp//wwwmovistarco/descubre) Usuarios (http://w movistarco/atencion- p cliente) (https:/Ammw.movistar.co/) Recicla tu movil o celular y comunicate con la tierra. Cada dia salen almercado nuevos productos, con mayores avances tecnolégicos, gracias a esto los usuarios cambiar sus teléfonos celulares buscando actualizarse, sin darse cuenta que los celulares que se desechan se convierten en residuos perjudiciales para el medio ambiente y la salud de las personas. Muy pocos celulares que quedan en desuso son reciclados y suelen quedar en algin cajén, ignorando el buen manejo cue se le puede dara estos desechos, para evita la contaminacin y permitir el aprovechamiento de algunos de sus componentes. Movistar te invita a reciclar el celular que ya no usas. Movistar, como parte de su responsabilidad ambiental, se ha unido a le campaita "Recicla tu celular y comunicate con la Tierra" impulsada por el Ministerio de Ambiente, para darle une alternativaa sus clentes de desechar de forme responsable aquellos equipas de telefonie Celular y accesorios que yanno estén usando. Esta es sdlo una de las acciones de culdado al medio ambiente que le han valido @ Movistar la certificacién 15014001 por segundo aio, Po: qué debo reciclar mi celular a través de ustedes y no simplemente boterlo ala basura? Los teléfonos mavies en desuso no san un desecha deméstico camtin. Se trata de un desecho electrénico, que debe gestionarse adecuadamente para que no termine en un relleno sanitario donde no se desintegraré o degradars, Movistar ha contratade a una empresa especializada en la gestién de desechos electrénicos, con el fin de garantizar que estos equipos en desuso tengan un adecuade manejo y sea posible la reutiizacion de algunas de sus partes en otras industrias, contribuyendo al ahorra de recursos que supone tado proceso de reciclaje {Qué puedo entregar para reciclar? Puedes entregar teléfonos celulares en desuso, baterias de calulares, cargadores y manos libres. {Como es el proceso de recilaje de un teléfona celular? Una vez depositado en los contenedores de nuestros centros de venta y servicio, los equipos son recogidos por el gestor especialzado en ddesechos electrénicos y acopiatos en una badega con las medidas de seguridad y permisos exigidos par ley. Estas equips son exportadas cada cierto tiempo a México, dande existen empresas especialzadas desarmarlos y separar las partes reutiizables, Algunas de las partes de los teléfonos se funden (metales), otras, como los components electrénicos se destnan a sectores que reutiizan estas partes, Las partes no reutiizables de los teléfonas son enviadas @ Estadas Unidos, donde se funden y se expide elcertificado de destruccin fnalde estos materiales, {Qué debs hacer para recclar un aparate electeénica diferente a un teléfono celular o un accesorio? Dirige tu consul al Ministerio de Ambiente. El Ministerio dispone de dos lineas gratuitas de consulta: 01 8000 915060 6001 8000 919301Y std ubicado en la Cale 37 No, 8-40 en Bogota + (Por qué debo reciclaraparatos electr6nicos como el teléfono celular 0 sus accesorios? Porque los teléfonos méviles o celulares contienen partes que pueden ser recicadas y reuilizadas (pléstico, cabre, o°o y plata). También cantienen elements que pueden ser perudciales cuando na son manejados adecuadamente, camo son el plame, cadmia, remo, los cuales son considerados desechos especiales y deben ser debidamente tratados. + ResultadosAlcierte del 2014 se han recolectado mas de 600,000 equipos en los 38 puntos ubicados en 27 ciudades Pioneros en elreciclaje de celulares Primeros en efectuarla recoleccién de equipos, somos los pr meras pero no quereras ser las Gnicos, somos ejemplo para nuestras competidores.Colombia Telecomunicaciones S AESP, el Ministerio del Medio Ambiente, los Gemas operadores de telefonia mévily los fabricantes de equipos y accesorios firmamos un convenio para garantizar el tratamiento adecuado de los mouiles, plas y accesorios que quedan en desuso (Dénde puedo levar los equipos y accesories de celular para que sean recclados? Regieral Bogots Bogota Bogota Bogota (nttps:/on cco/) Bogoté Bogoté Bogats Bogoti Bogoti Bogoti Bogots Bogoté Bogoté Bogoté Bogoté Bogoté Canbe canbe canbe Caribe conbe canbe canbe Carbe Caribe Caribe Canibe Caribe canbe canbe canbe canbe canbe Noroccidente Noroccidente Noroceidente Noroccidente Noroccdente Noroccdente GELATOM, CE BOGOTACLL 26 CE BOGOTACLL 103, CEBOGOTACLL 116 CE BOGOTA UNICENTRO CE BOGOTA PARQUE CENTRAL, BAVARIA CEBOGOTA CHAPINERO CR 13 CEBOGOTAAY SUBA CE BOGOTALAFLORESTA ‘CE BOGOTA PLAZA DE LAS AMERICAS. TA BOGOTA SANTA FE CE BOGOTA CHAPINERO AV CARACAS CE BOGOTALA REBECA CECH CE FACATATIVA CE FUSAGASUGA CESOACHA CEZIPAQUIRA CE AGUACHICA (CE BARRANQUILLA ESTADIO. (CE BARRANQUILLALA GRANIA CE BARRANQUILLA PRADO CCE CARTAGENA AV SAN MARTIN, CE CARTAGENA BADEL CE CARTAGENA MATUNA, CE MAICAD ‘CE MONTERIA CLL 32 CEMONTERIACR 2 CERIOHACHA CE SAN ANDRES CCE SANTAMARTACR 19 (CESANTAMARTA PRADO PLAZA CESINCELEO CCE VALLEDUPAR CLL 164 CEVALLEDUPAR CR 19 CE ARMENIA AV BOLIVAR CEARMENIA CLL 19 CEARMENIACR 16 CE CARTAGO CEMANIZALES (CE MEDELLIN CENTRO Direccién Calle 26 No, 32A - 33 Local 102 Edificio Tacay Carrera 15 No. 103-25 Calle 116 No, 18-71 Carrera 15.No. 123 - 30 Local 1151 Calle 31 No. 13 A-51 Edificio Torre Panorama 26 Carrera 13 No. 88-71 Transversal 60 No, 128 -94/98 Calle 101 No, 66 -03 Faifcio Codasmeas Calle 3 SurNo, 71 C- 19 Piso 2 Calle 185 No. 45 -03 Centro Comercial Santa Fe Local328 Plaza Pert ‘Avenida Caracas No, 60 -24 NoTiene Calle 10No. 10-68 Calle 7 No. 3-60 Centro Calle 10No. 7-77 Centro Carrera 7 No, 32-35 Centro Comercial Mercurio Locales 240 A 245 Carrera 7No. 5-71 Calle § No, 17-96 Calle 74 No, 5-91 Calle30 No. 1-285 Barto La Granja Carrera 54 No. 72-144 Avenida San Martin Carrera 2 No. 10- 153, Transversal 54 No, 314-133 Calle 33 No. 26-49 Galle 10 No. 9-99 Calle 32 No. -06 Carrera 2 No. 32-59 Piso 1 Esquina Calle 15 Carrera 10 Esquina ‘Avenida De Las Américas No, 2A 61 Carrera 19 No 12-11 Carrera No, 26 40 Local 121 Centro Comercial Prado Plaza Calle 25 No. 19-79, Calle 164 No. 13-41 Carrera 19 No. 16- 151 Ecfcio Simon Bolivar Avenida Bolivar 6 Norte No. 14-08 Carrere 19 Cale 19 Esquina Carrera 16 No. 22-43, Calle 12No,$ -18 Carrere 23 B No, 64- 80 Carrera 47 No, 52 - 86 Local 301 Centro Comercial Camino Real(http://www rpayistaeco/) CONTACTENOS, CE MEDELLIN POBLADO CE MEDELLIN PREMIUM, CEPEREIRA ce quipo CEARAUCA ‘CE BARRANCABERMEJA CEBUCARAMANGA CABECERA, CECUCUTAAVO. CECUCUTAAYS, CE DUITAMA, CEFLORIDABLANCA cCEOCANA, CE PAMPLONA CE PIEDECUESTA CESOGAMOSO ‘CE TUNIAPLAZA BOLIVAR CETUNJAUNICENTRO CEYOPAL, ‘CE BUENAVENTURA CENTRO (CE BUENAVENTURA LAS BRISAS CEBUGA CCE CALI AVENTURA PLAZA CE CALI CAUIMA, CE CALI CENTRO CECALICLLSA CE CALISANTA MONICA CERPIALES CEPALMIRA CEPASTO ACACIAS CEPASTO CENTRO ‘CE POPAYAN CE POPAYAN CR & CETULUAALVERNIA CETULUACR25 ceTuMaco CEFLORENCIA CEIBAGUE CHAPINERO CEIBAGUE CRS CEIBAGUE PEDRAPINTADA, CELETICA CENEIVAAY 26 CENEIVACENTRO. CEPITALITO CCE SAN JOSE DEL GUAVIARE CEVILLAVICENCIO AV 40 CE VILLAVICENCIO CR 48 Calle3 Sur No. 41 - 65 Ecificio Banco De Occidente Carrara 43A No, 30- 25 Local 1260 Centro Comercial Premium Plaza Avenida Circunvelar No. 10-53 Carrera 3 No. 244-107 Piso L Calle 18 No. 18-19 Calle 49 Carrera 11 Esquina Carrera 33 No. 4-68 Avenida No. 10-61 Avenida 5 No. 13-56 Calle 15 No. 14-25 ‘Tranversal 154 No, 24 147 Local 10 Edificio Vistazul Calle 10 Con Carrera 12 Esquina Ecificio Telecom Piso L Calle 7 No. $79 Centro Galle 9 No. 6-441 Centro Calle 10 No, 9-55 Calle 19 No, $-15 Avenida Universitaria No, 39- 77 Local 110-11 Centro Comercial Unicentio Calle 7 No. 19-54 Calle 3 No, 2A- 90 Esquina (Telecom) Calle 2 No, 66 -86 Km 11 Avenida Simén Bolivar Centro Comercial Las Brisas Carrera 19 No. 1 Sur Esquina CC. Las Bodegas Carrera 100No, 15A- 61 Local 220 Centro Comercial Aventura Plaza Carrera 5 Norte No, $5 - 39 Barrio Flora Industrial Calle 10 Carrera 6 Esquina Diagonal la Gabernacién Calle 8 No. 46 - 68 Locales 105 - 108 [Avenida 64 Norte No. 22N- 46 Carrera § No. 9- 08 Esquina Plaza 20 De Julio Calle 31 No, 44-239 Centro Comercial Llano Grande Locales 203,204 Y 205 Calle 8 No. 32A- 31 Edificio Acecias Carrera 23 Con Celle 17 Esquina Telecom Centro Carrera9 No, 16N- 21 Carrera Calle 3 Esquina Calle 26 No, 38A- 20 Barrio Alvernia Carrera 25 No. 27-36 Calle Mosquera Cra 9* No. 11 - 39 Edificio Antiguo Telecom Calle 14 No. 12-60 Centro Calle 14 No. 38-22 Carrera 5 No. 38-77 Carrera $ No. 398-77 Carrera 11 No. 8-88 Avenida 26 Na. 35-75 La Granje Carrera 5 No.9 - 48 Centro Calle 6 No, 3-17 Calle 3 No. 23-58 Avenida 40 No. 358-30 Mainzaro Carrera 48 No. 13-220Si tienes dudas o necesitas mayor informacién sabre gesti6n ambiental, por favor escrbenos a: Sgiico@telefonica.com (hutp://172,16.227.18:8080/ems/) es ee eT (hitps://www.crcom. gov.co/pagina/regimen-proteccion-usuario) Mi Movistar > Ingresar {http://www movistarco/mimovistar) > Rogstrate (http:/ mwa movistarco/mimovistar) > App Mi Movistar (htips:/ Awww movistarco/atencion-al-cliente/descubre-app-mi-movistar) Mas de Movistar > Eventos y Patrocinios {nttps://www movistarcofeventos-y-patrocinios) > Trabaje con nosotros {https /jobs.telefonica.com/2locale=es_ ES) > Telefénica en Colombia (http://www telefonica,co/) > Blog (https //www movistarco/web/portal-col/blog) Atencién al cliente > Venta telefénice: 01 8000 911 008 (te101800081 1008) > Lineas de atencién (https. /www movistarco/atencion-abcliente/lineas-telefonicas) »Recarga entines (http:/Awanmovistar co/recarga) > Pagar mifactura {nttp:/ www movistarco/atencion-cliente/conace-tu-factura/factura-movil-personas) > Medidor de velocidad (htip//atencionalcliente movistarco/Medidor_de_Velocidad/} > Mapa cobertura fja (htep://atencionalcliente.movistar.co/Cobertura_Movistar/) de transporte Fibra Optica 1 //atencionalcliente movistacco/cobertura-ba/) (https? 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(Pets: Fat iptarcolombiayp0st5) UNA MARCA DE JelfOHECA (n1p://00wtelefonicaco/) Descarga la App Mi Movistar CE (heeps://g00.gV/ienkZL) (bitps://goo gl/0801Ag) ee ee Lee tT) {(https:/www.crcom.gov.co/pagina/regimen-proteccion-usuario) Mi Movistar> Ingresar (http:/ Awan movistarco/mimovistar) > Registrate (http:/ Awe movistarco/mimovistar) > App Mi Movistar (htips:/ www movistarco/atencion-al-cente/descubre-app-mi-movistar) las de Movistar Eventos yPatrocrios (https:/totans:ttoristanosifiarco/eventos-y-patrocinios) > Trabaje con nosotros: {https jobs telefonica.com/Plocalees.5) > Telefénica en Colombia (http:/www.telefonica.co/) > Blog (https:/ Awww movistarco/web/portal-col/blog) Atencién al cliente > Venta telefénice: 01 8000 911 008 (tel01800081 1008) > Lineas de atencién (htips://mwww movistarco/atencion-al-cliente/lineas-telefonicas) > Recargaentinea (http://www movistar-co/recarga) > Poparmifacture (http:/ Awvewmovistarco/atencion-clente/conoce-tu-factura/factura-movil-personas) > Medior de velocidad (http://atencionalcliente movistarco/Medidor_de_Velocidad/) > Mepa cobertura hia (http://atencionalcliente movistar co/Cobertura_Movistar/) > Red de transporte Fibra Optica (http ://atencionalcliente movistar co/cabertura-ba/) > Mapa cobertura mévil (https. //www movistarco/web/portal-col/atencion-cliente/cobertura-tecnologia) > Centros de experiencia (htips://atencionalcente movistarco/centros_de_experiencia/) > Directorio teleténico (nttp://atencionalcliente movistacco/Directorio.telefonico_Movistar/) > Movistar Preferencial (https://preferencial movistarco/)> Alze de Tarifas (htips:/ mwa movistarco/web/portal-col/alza_tarifas) > Centro de Prateccién de Datos Personales y Seguridad (https:/ Awww movistarco/web portal-col/atencion-cliente/politicas-de-privacidad) Legales > con ics clones, quejas y recursos) -/iwweow movistarco/atencion-al-cliente/contacto) Radicacién POR (https:/ (eepa-manitian6eAtar co/atencion-al-clente/contacto) > Exclusin de SMS o MMS (http.//atencionaleliente movistarco/Cancelacion.mensajes_Premium/) > Seguridad (nttps://atencionalctiente movistarco/seguridad/) > Términos y condiciones (https:/ mw movistarco/web/portal-col/footer/terminas-y-condiciones) > De interés para nuestros usuarios (https://mwuw movistarco/repositorias-legales) > Teprotejo (http://www teprotejo org/index php/es/) > Programa mecanismos de mejora ena atencién (http ://atencionalcliente movistar co/documentos/circulares/Circular_21_SIC_Modifica_Cic_13_18 pdf) > Registra tu equipo (http./fatencionalcliente.movistar.co/Proteccion_al_usuario/No_al_hurto_de_terminales/) > Denuncia enticonfio (hteps:/ www movistarco/web portal-coV/atencion-cliente/proteccion-al-usuario/intemet-sano) > Sistema de Gestion integrado (nttps://wwwmovistarcco/web /portal-col/atencion-cliente/proteccion-al-usuario/regulacion_proteccion/aleance-s@) > Imei Duplicado (http:/ Aven movistarco/imei-duplicado) > Accesibilidad (http://descubre movistarco/movistar-accesible/) > Denuncia el robo de tu equipo (Web Fiscal) (https://adenunciarpolicia govco/adenunciar/Login.aspx?ReturnU 2fadenunciar%24) > Informacién importante para Usuarios (htip//atencionalcliente movistar.co/proteccion-al-usvario/informacion-importante-para-usuarios.htm))O@ ©) way nstagcam,com/movistarcolombia/? 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