Slide 1

Định Hướ ng
Nghề Nghiệp
HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH

Slide 2

NỘI DUNG TÌM HIỂU

1. Mô tả công việc 4. Thái độ làm việc

2. Vị trí công việc 5. Cơ hội và thách thức

3. Kỹ năng cần có 6. Kế hoạch hướng nghiệp

khi còn là s inh viên

- NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH -

Slide 3

1. Mô tả công việc
- HDV Du lịch là người hoạt động
trong ngành dịch vụ du lịch, sử
dụng ngôn ngữ đã lựa chọn để
trình bày, giới thiệu và giải thích
những thông tin chính xác nhất về
những địa điểm, những điển tích,
điển cố, di sản văn hóa và thiên
nhiên của một vùng, một khu vực
liên quan đến mục đích du lịch của
du khách.
- Về mặt lữ hành, HDV Du lịch là
người thực hiện các điều khoản nội
dung được ký kết, thỏa thuận trong
hợp đồng cung ứng dịch vụ du lịch
lữ hành, mang lại doanh thu cho
doanh nghiệp lữ hành, đồng thời
cung cấp những thông tin liên quan
đến các điểm đến, điểm tham quan
du lịch trong suốt chuyến hành
trình.

Slide 4

2. Vị trí công việc

- Hướng dẫn viên du lịch
- Nhân viên điều hành và thiết kế tour du lịch

- Chuyên viên kinh doanh, phát triển các dịch vụ du lịch

- Tổ trưởng bộ phận ở các công ty du lịch

- Quản lý du lịch

- Giám đốc điều hành

- Giảng viên du lịch

Slide 5

* Kĩ năng giao tiếp – xử lý tình huống

Đây là kĩ năng bắt buộc phải có nếu muốn hành nghề HDV Du lịch.
Nghề HDV Du lịch đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt – giao tiếp bằng
lời nói và giao tiếp bằng phi ngôn ngữ. Nói nhiều, nói liên tục và
bằng nhiều ngôn ngữ, hình thức khác nhau, phải biết tạo điểm
nhấn riêng cho mình, tránh gây cảm giác nhàm chán cho du
khách, đặc biệt luôn nở nụ cười cùng thái độ lịch sự, thân thiện,
tạo sự gần gũi.
3. Kĩ năng cần có
* Kỹ năng thuyết trình – thuyết phục
Đây là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất trong
nghề HDV Du lịch. Việc sắp xếp, bố trí nội dung và sử dụng
hình thức thuyết trình như thế nào cho hợp lí, nói cái gì trước,
cái gì sau để tăng tính thuyết phục, tạo sự lôi cuốn du khách
là điều cần lưu ý trong suốt chuyến đi.

* Kỹ năng ngoại ngữ

​Nếu bạn mong muốn mở rộng cơ hội nghề nghiệp thì ngoại
ngữ là kỹ năng không thể thiếu. Việc lựa chọn một ngoại ngữ
khác (ngoài tiếng mẹ đẻ) để tìm hiểu, học tập và sử dụng
thành thạo sẽ tạo điều kiện và cơ hội rất lớn cho nghề nghiệp
của bạn, nhất là nghề HDV Du lịch.

Slide 6

* Kỹ năng tổ chức – làm việc nhóm

Nghề HDV Du lịch là nghề của đội nhóm, của cả một tập thể với sự
tác động và hỗ trợ lẫn nhau để công việc được nhất quán và thành
công. Đồng thời, nghề HDVDu lịch còn đòi hỏi người hướng dẫn phải
biết cách tạo không khí vui tươi, sôi nổi trong suốt chuyến đi, đặc
3. Kĩ năng cần biệt là trên xe lúc di chuyển đến các điểm đến theo lịch trình. HDV
phải biết cách tổ chức, sắp xếp khi nào nói chuyện, thuyết trình, khi
có nào cần đan xen các hoạt động, trò chơi phù hợp với từng đối tượng
khác để khuấy động tinh thần cho du khách. Vì vậy kỹ năng tổ chức –
làm việc nhóm là rất quan trọng đối với nghề HDV.
* Kỹ năng sử dụng các phương tiện truyền thông
Đây là một kỹ năng bổ sung, cần thiết để nâng cao hiệu quả công
việc. Ngày nay, một HDV Du lịch chuyên nghiệp ngoài việc dẫn
đoàn, dẫn tour tốt, có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm nhiều,
ngoại ngữ giỏi,…thì còn cần tự trang bị những kỹ năng trong việc
sử dụng thành thạo một số phương tiện truyền thông như: mạng
xã hội, truyền hình, truyền thanh, quay phim , chụp ảnh,…, khả
năng tổ chức team building, gala dinner,...góp phần rất lớn vào sự
thành công của chuyến đi.
Slide 7

- Chủ động trong công việc

4. Thái độ làm
việc - Thái độ làm việc tập trung

- Không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức

- Thái độ hợp tác trong công việc

- Thái độ tuân thủ mệnh lệnh cấp trên

- Luôn giữ năng lượng tích cực

- Thái độ tôn trọng đối với khách hàng và cấp trên

- Sẵn sàng đương đầu với khó khăn, thử thách

Slide 8

5. Cơ hộ i và thách thứ c
5 .1 CƠ HỘI 5.2 THỬ THÁCH

- Được khám phá nhiều địa điểm du lịch
- Phát triển kỹ năng mềm
- Được giao lưu, tiếp xúc với nhiều nền văn
hóa
- Công việc phải xa gia đình trong khoảng
thời gian dài
- Khối lượng công việc tăng cao trong các kì
nghỉ
- Công việc đòi hỏi phải kìm nén cảm xúc cá
nhân, phải lắng nghe, tiếp nhận mọi ý kiến
đóng góp của khác hàng
Slide 9

6. Kế hoạ ch hướ ng nghiệp

- Sinh viên nên đi tham quan tại các công ty
du lịch. Đây là hoạt động giúp sinh viên tiếp
cận môi trường làm việc thực tế cũng như
nắm bắt các cơ hội việc làm ngay từ những
năm đầu đại học
- Tích cực tham gia các hoạt động trải
nghiệm ngoại khóa
- Luyện tập, phát triển các kĩ năng mềm như
giao tiếp,ứng xử
- Không ngừng trau dồi kiến thức chuyên
môn của ngành du lịch

Slide 10