CÁCH ĐẶT- BÁN PHÒNG ĐẢM BẢO LỢI ÍCH HAI BÊN

Đặt phòng có đảm bảo (Guaranteed

Reservation) là hình thức đặt phòng theo
thỏa thuận giữa khách và khách sạn,
trong đó, khách sạn phải thực hiện việc
giữ phòng đã đặt cho đến thời điểm làm
thủ tục check-out của ngày hôm sau, tính
theo ngày khách dự định đến, trừ những
thỏa thuận đặc biệt giữa hai bên.
(Ví dụ khách đặt phòng ngày 25/11/2017
thì khách sạn đảm bảo giữ phòng cho
khách đến thời điểm 12h trưa ngày
26/11/2017 – giờ quy định check-out của khách sạn.)
Trong trường hợp khách đã thỏa thuận đặt phòng có đảm bảo với nhân viên khách sạn mà
không đến và không thông báo hủy đặt phòng thì khách phải chịu trách nhiệm đền bù tiền
1 đêm tiền thuê phòng tương ứng với số lượng phòng đã đặt.
Để giảm thiểu rủi ro khi sử dụng các kênh bán phòng khách sạn online, cả hai phía khách
hàng và khách sạn đều phải tuân thủ một số điều khoản như sau.

1. Về phía khách hàng:

Thanh toán trước toàn bộ tiền phòng
Đặt cọc trước theo phần trăm quy định của khách sạn
Dùng thẻ tín dụng

Tài khoản của các công ty có hợp đồng với khách sạn…
2. Về phía khách sạn:
Giữ phòng mà khách đã đặt cho đến khi họ check – out
Bồi thường cho khách hàng nếu có phát sinh sự cố về phòng đã book