EVALUASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL [SPM] TRIWULAN I TAHUN 2020 RSUD A. WAHAB SJAHRANIE SAMARINDA : BAGIAN PERENCANAAN PROGRAMPEMERINTAH PROPINSI KALIMANTAN TIMUR: RUMAH SAKIT UMUM DAERAH A. WAHAB SJAHRANIE Jin. Dr Seotomo Telp. ( 0541 ) 738118 ( Hunting System ) Fax. 741793 SAMARINDA 75123 KATA PENGANTAR Puji Syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa, atas dapat terselesaikannya LAPORAN EVALUASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL [SPM ] TRIWULAN I RSUD A. WAHAB SJAHRANIE TAHUN 2020 . Laporan Evaluasi Standar Pelayanan Minimal [ SPM ] ini berisi tentang evaluasi capaian dari Standar Pelayanan Minamal yang telah dibuat oleh instalasi, bidang/bagian, unit dan komite dengan tujuan untuk mendukung tercapainya tujuan, misi dan visi Rumah Sakit RSUD A. Wahab Sjahranie Samarinda Dalam penyusunan Laporan Evaluasi Standar Pelayanan Minimal [ SPM ] ini, tentunya tidak terlepas dari kerjasama seluruh pejabat struktural beserta pihak terkait , maka pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya. Kami menyadari, bahwa dalam penyusunann Laporan Evaluasi Standar Pelayanan Minimal { SPM ] ini masih jauh dari Kesempurnaan , untuk itu demi perbaikan kegiatan kedepannya masukan dan saran sangat kami harapkan. Demikian Laporan Evaluasi Standar Pelayanan Minimal (SPM ] ini di buat, untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinyaDAFTAR ISI Halaman Judul Laporan Kata Pengantar... Daftar Isi |. Deskripsi Isi Laporan Evaluasi Capaian Standar Pelayanan Minimal [SPM] A. Pendahuluan... 8. Tujuan 1. Tujuan Umum 2. Tujuan Khusus. Ruang Lingkup .. D. Tatalaksana 1. Tahap Persiapan.... 2. Tahap Implementasi 3. Tahap Evaluasi dan Pembuatan Laporan Evaluasi E. Dokumentasi Nl. Pencapaian Standar Pelayanan Minimal [SPM] RSUD A. Wahab Sjahranie Triwulan lil. Indikator Yang Belum Terpenuhi Capaiannya Dan Strategi Penyelesaianny: IV, Rencana Tindak Lanjut Untuk Mencapai Standar Pelayanan Minimant V. Penutup 9|. DESKRIPSI ISI LAPORAN EVALUASI CAPAIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL [SPM] ‘A. PENDAHULUAN Kesehatan adalah hak asasi manusia dan sekaligus investasi_ untuk keberhasilan pembangunan bangsa. Untuk itu diselenggarakan pembangunan kesehatan secara menyeluruh dan berkesinambungan, dengan tujuan meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang setinggi- tingginya. Rumah Sakit sebagai salah satu institusi pelayanan kesehatan perorangan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan upaya kesehatan. RSUD A. Wahab Sjahranie sebagai rumah sakit rujukan di daerah Bali utara, selalu berkomitmen dan mengupayakan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Pelayanan kesehatan yang telah dilakukan setiap tahunnya dievaluasi dan dilaporkan secara periodik dengan mengedepankan pencapaian kinerja dan pelayanan di semua stalasi/ komite/unit rumah sakit yang diukur melalui capaian Standar Pelayanan Minimal [SPM] laporan capaian Standar Pelayanan Minimal merupakan bentuk pertanggungjawaban terhadap aktivitas rumah sakit yang pada akhirnya akan menjadi tolak ukur keberhasilan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Hal ini selaras dengan keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 / Menkes / SK / II / 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit dan dimana mewajibkan Rumah Sakit untuk melaporkan segala bentuk aktivitas pelayanan di Rumah Sakit melalui pengukuran 22 jenis pelayanan baik pelayanan, sarana dan prasarana, administrasi, maupun SOM itusendiri.kinerja dan pelayanan di semua instalasi rumah sakit yang diukur melalui capaian standar pelayanan minimal. Laporan capaian Standar Pelayanan Minimal merupakan bentuk pertanggungjawaban terhadap aktivitas rumah sakit yang pada akhirnya akan menjadi tolak ukur keberhasilan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Hal ini selaras dengan keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 / Menkes / SK / |! / 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit dan Rumah Sakit untuk melaporkan segala bentuk aktivitas pelayanan di Rumah Sakit melalui pengukuran 22 jenis pelayanan baik pelayanan, sarana dan prasarana, administrasi, maupun SDM itu sendiri, Namun seiring dengan berkembagannya pelayanan yang ada di RSUD A. Wahab Sjahranie Samainda maka Standar Pelayanan Minimal [ SPM ] yang dibuat menyesuaikan dengan perkembangan pelayanan tersebut, 43 Jenis SPM berasal dari 17 Instalasi, 10 Komite : 10, 12 Unit dan 7 Bidang / Bagian TUJUAN 1. Tujuan Umum Sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban kinerja manajemen dan pelayanan RSUD A. Wahab Sjahranie Samarinda dengan mengukur tingkat capaian SPM yang telah diberikan dengan standar pelayanan yang ade. 2. Tujuan Khusus: 2. Sebagai bahan kajian terhadap perencanaan rumah sakit. b. Sebagai bahan analisis terhadap hasil aktivitas rumah sakit. . Sebagai bahan analisis terhadap mutu pelayanan. 4d, Sebagai bahan informasi internal dan eksternal rumah sakit. . Sebagai landasan untuk menentukan perencanaan dan arah kebijakan dan pengambilan keputusan di tahun berikutnya (decision support).C. RUANG LINGKUP Ruang lingkup laporan capaian Standar Pelayanan Minimal ini meliputi: 1, Standar Input (Masukan] : tingkatan atau besaran sumber-sumber yang digunakan, seperti : sumberdaya manusia, dana, material, waktu, teknologi dan sebagainya 2. Standar Proses : bentuk implementasi , prosedur kerja 3. Standar Output [Luaran] : bentuk produk yang dihasilkan langsung oleh kebijakan atau program berdasarkan masukan [input] yang digariskan 4, Standar Outcome [hasil] : tingkat pencapaian kinerja yang diharapkan ‘terwujudnya berdasarkan keluaran [output] kebijakan atau program yang sudah dilaksanakan 5. Standar Benefit [manfeat! ingkat kemanfaatan yang dapat dirasakan sebagal rilai tambah bagi instansi 6. Standar impact [dampak] : dampak terhadap kondisi makro yang ingin dicapai berdasarkan manfaat yang dihasilkan D. TATALAKSANA Penyusunan capaian Standar Pelayanan Minimal secara bertahap dilakukan sebagai berikut: 1. Tahap Persiapan Pihak RSUD A. Wahab Sjahranie menyusun Standar Pelayanan Minimal { SPM ] berdasarkan pada Regulasi yang mengatur yaitu : Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 / Menkes / SK / I! / 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Waktu Penyusunan SPM ini dilakukan melalui beberapa kali pertemuan dengan pihak manajemen dan seluruh instalasi/komite dan unit yang memberikan pelayanan di RS. Dengan membuat inventarisasi kegiatan yang di lakukan di instalasi/ komite/ unit serta bidang/bagian kemudian dilakukan pemetaan berdasarkan ketegori mulai dari input ~ proses ~ output dan outcome. Ditentukan standar target yang menjadi rujukan instalasi / komite/ unit / bgaian2s atau bidang dalam bekerja. Standar Pelayanan Minimal sangat bergantung pada kemampuan sumber daya yang ada dan memperhatikan masukan masukan dan harapan dari pengguna layanan RS khususnya dalam hal ini pasien/ keluarga pasien dan masayarakat pada umumnya, dan yang paling menentukan proses bisnis RS sesuai dengan visi dan misi RS Tahap Implementasi Pada tahap ini adalah tahap dimana semua sumber daya di fokuskan dalam tahap pelaksanaan tugas sesuai denga denga target capaian Standar Pelayanan Minimal yang telah di sepakati, hasil implementasi kegiatan berupa realisasi / capaian yang di ukur secara berkala per tri wulan dalam satu format yang telah di design yang memuat : a. Unit Pelayanan /komite/ Unit / Bagian- Bidang b. Jumiah indikator e. Target Tahun f Hasil capaian a. Realisasi { Triwulan 1,1, il, 1] b. Capaian {Triwulan |, i, tl, V g. Evaluasi h. Solusi / Rencana Tindak Lanjut 3. Tahap Evaluasi dan Pembuatan Laporan Evaluasi Tehapan ini dilakuken monitoring dan_evaluasi capaian Standar Pelayanan Minimal [SPM] yang telah dilaksanakan selama triwulan berjalan , evaluasi dilakukan secara berjenjang mulai dari lini yang paling bawah sampai kelini yang paling tinggi , hasil capaian dilakukan analisis secara kualitatif maupun kuantitatif berdasarkan data yang di dapatkan selanjutnya di buatkan rencana tindaklanjut untuk kegiatan selanjutnya pada triwulan berikutnya.E. DOKUMENTASI Pendokumentasian laporan evaluasi capaian Standar Pelayanan Minimal ini dilakukan pertriwulan dan laporan di sampeikan kepada pimpinan RSUD A . Wahab Sajahranie Samarinda untuk diberikan rekomendasi dengan memperhatikan skala prioritas dalam penentuan apa yang akan dilaksanakan kedepannya untuk mendukung terselenggaranya visi dan misi , tujuan dan sasaran yang ada dalam rencana strategis Rumah Sakit.1 rctomae TANOAR UU MRA SUDA WAIANAE TMAULAN TARUN 2 | 4 Snutedamenenccownn| thin a * a end 5 enamwnamdns | im om 0x 08 roo « Sincere arsine a me | scouts sin | naacepouas 7 miiremesinnenso | simarsen tne ann rer oe tm 2 Natacrarnanto une] on soon oo went 1 tanta on) ents vos | roe 1 | naan femesnrecay| * kom oo esen | cise | ee Stim stim | Ein on co onace ox 2m woo 0% som 10% bo woo ed som 10% bon wen See 2 remairemnmarnnseauts | scoxoaonite | von | soo on wom | wee 2 terttanimemtotin — | sean | vom | sno ox wow | wee 4 astm aie ome | ton | ome 0 a od 8 React ronan | won | ane o com | ats © poem nerensewe O78 wom wom | sn o ee 7 mara rdee\C san on | toe tox som | woes rome odoin 0% on | soo * cox | actreesSUS due * Since” weratancoerewene Sa mentee eee mmc eels vine Sarge net ‘ecrisostctopres a Eedtenninsaeienyee Somrtmensreng os nateinsea abe dian Se PRG Ree Ee THE BGs BESET EES ‘woe pnts PEog gases i x 3 SEPRME EERE TTT Pugpese Pag dG beta seman penine er entrada pen ee “erpeneemetar en Seamer treams nee tea Seer an ‘leitutne pein ue 9080 ‘on Bateses: mre wm [mm |e | wow [> Conwsatan tatenen peta — | Sama dengan tn gi) — ca oe i ee ea cpm | masons wm | wom | wom | saci b iaccmeio!| “ae a en ee f seamnsnowae | oon oe | ee fl ee ) Setawstemaisim: | a wm | i | ue | nee “siglats pasa bu paver dan co aad . = Tremere | ow = ices, ~ a Soeeemae cusses vo rm: | og mth ag | ale | ee pieces fiom [roast ‘6 Kamer Opems5 merit) a a o | Soronraoms | le fed, os wo fees | cot | fee = tee | tee S| eRRREE i—aoe — = = 10m soues | sum | scien epGGaSRDS Baay REGESSESS aR a5 RSESSTESG aes 5 ‘fiat | 6 Reeemareriaen [mw on ‘setanonansen pee i = | ‘neaninermameswintems| 300 08 = ~ sion | scan | sensors=. = == FEE| om | wm fom | me iF “Tse tec cna th 108 ‘eat = i 2 le =| Wan Dene pe inaran aa = == = = _ yc le ear fe | | Sao Peep | See a Seem | fom] me | om | om | oe + Erne | ame fom fm [om fom | oe ween | me fom | om | me | om | sla |e |= jum m/s | am | = jem om fom fom fom | we smovceerete | som | +m {om | om | oom | ee t)ft;/tisis S/ m/e) | se ee re a = z = = ae =| = | men am | m [oom fam | ee aml om [om | oom | wee si) a|[s/)af/s wm | mm | some | mm |e ea ww | wm fam | ne[> seen prion woe | sae om wee | nator sn tom et om | tom 0s oe wove f> taeenres sor | om ox osx | naetereu |esereaon fb tnotamtowatere on a oe sm | astepene, Wa teepe acces ion od = ae pooner) teaver sera le Tokmerarpemernssomaisis | 0% pon | soe 0m aos one 7 Pameanitas —] 7 Fanpneararctnlane — Toe a [aa a potas fmrennpemtceenin 5 citar | inom em oe] = eatnantenperiin) 0s wr | on * eestor 0% em ‘ 1 astern a ore | : Pergp meaner osx om ° ‘ so sor | on ™ amo | rentapent ommarsepemotanien | sem won | os eam ee | seen Sermsticetmrcreeree! an wee | aw som we | teeny Proton pc 10% sox | so sons ain | tentapenn comme romedncmtincaer mas | misma rrainan| aon | on 2a aon | rentapens sted dean re 0x om | 09 sam 08 wont feneaiyoae frien eae 10% sox | tom o om | sarees by emma cones | | om o om | sateenScmersewna + Shreensenteumrensace ‘Saar ae 2 wrens imabaan eon rena [2 ipucrpearaan tana Pogonsorconaroes ser [ieee ese Se awents aos [wr tp om SieretSrraatan [einen FE a3 i ag Bag 2 Krahn sateen pt Rowenta oe SERS EERE EE 8 Fee gy spent eget emcane ‘aerateEEE i paar pen rie Pheer cnt nstce mts GREGG PG PRRRR RTE TGGG pRGG = ‘doe Ua _ wwecen fon | oy | om | om | nee a (=| & . = i, |B] =| = =e 2 | a a ee = wm | om | om | oe [um] me fm | | ee = |) S] s | 2 jam = |S) @] s | 2 js (=| 5) S| Se | eRaaaaaae ae yeneeaaaseaa® i ageae 5 ii gare NenanaSei ee Se ee]‘Rekapitulasi EvaluasiCapaian Stand Pelayanan Minimal Triwulan !Tahun 2020 cy PEAVANAN aT Man learn 1 [eo a a ex 2 [eeoanan baonsGown Daal USD) 3 7 3.968 3 [Paiyoan Heredia 3 a ssa8% 4 [stvanan Raat aan 70 2 ax 3 [raya kava ne ctv alr 7 | seer] €_[Pseynan twat nap 6 ie rae 7 [Pseyanan Raat nap Saar 5 esa 2 [Pseyne Pesinan den peti 2 D oe 9 _|Pelayanan Bedah 12 ua 99.73% 70 [Paoynan Ante 7 é 158 1 [Petroner ent 7 7 Tee [2 etvanan tadito! a 3 i008 13 [poynan fait 7 3 oe 1 [Pye Kedottean Ral 5 3 8 [35 Pstovra abratrin Pato ni 1 2 oo 16 ]Peoyna atoratarm atlg anaton @ 7 Te 17 [Pavan tah evil oh lez 78 [is Jrtvann feta me 5 5 7 13 [Playanan ames a 7 Tam 20_[Psovnan cia 5 3 oo [ar Tesora ttn ne € é Tome 22 [Pateyanan King PergcabonUinbah 5 A 385% 23: [Patayann Abul 7 3 700% 2.8 [Paovanan Pemuasrnn ena 7 [00% 2h [Payor tanery co 2 7 Bib [Pearman =D 5 70 0 25._[Plaan enetharon cs a in 26._ [Pyare ercegaion dan pengendan ve ¢ ¢ a0 27 [Paton rearanan 5 oe 28 [Psoynan Ants nanalene rn it 5m 20._[Pljaan Stun dt eral ¢ . ow 30. [Petoanan ks PS to | 10 a 34 [Pelaenan ner dan pened aa 3 5 oe 32 [Playman mutuprofeonalive Korte Neil 7 3 to 33 [Romie reperowatan 7 7 oe 34 [orto dan Te 7 7 om 35 [Konner is as so 26 [rtyaan ori oor pea aan RoR) 3 3 oe 27 [Palanan ans 7 7 oo 38 [Pavan Konia haa a a om 39 _[romtettcdon revetan 5 5 se 7 [pstoyanan edi RRP @ 70 ae 22 _[eonaoprnstn 2 ro 2998 73 _[Psoranan Neds 5 7 76 av | sa | r20% 6Capaian Standar Pelayanan dibawah ini: imal [ SPM. ] masing ~ masing pelayanan dapat dilihat pada grafik CAPAIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL Playanan Medi Bidang Keperawatan Pelayanan Medical Check UP Komite PRA Komite Ftit dan Penelitian Pelayanan Komite etic & hulu Pelayanan K3RS Felayanan komte koordinasi pendidikan (komkordik) Komite PMKP Komite Farmasi dan Terapi Komite Keperawatan Pelayanan Mutu profesionalisme (Konite Medi) Pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat Pelayanan Edukasi PERS. Pelayanan Satuan Audit internat yyanan Administrasi Manajemen Pelayanan Keamanan, Pelayanan Pencegahan dan pengendalianInfeks! Pelayanan Pemeliharaan saran RS Pelayanan CSSD Pelayanan Laundry Pelayanan Ambuian Pelayanan Kesling & Pengolahan Limbah Pelayanan Rekam Medit Pelayanan Gii Pelayanan Farrasi Pelayanan Rehabiltas! Medik Pelayanan Lab. Tranfusi darah Pelayanan Laboraterium Patologi Anatom elayanan Laboratorium Patologi Klinik Pelayanen Kedotteran Nutlir Pelayanan Radioterap! Pelayanan Radiolog| Pelayanan intensif Pelayanan Anestes: Pelayanan Bedah Pelayanan Persalinan dan perinatolog, Pelayanan Rawat Inap Sakura Pelayanan Rawat Inap Pelayanan Rawat Jalan Executive Sakura Pelayanan Rawat Jalan Pelayanan Hemodialsa Pelayanan Ambulans Gawat Darurat (AGD) sD CAPAIAN Smee len —— ay ae —— Ba ae ee i re Sener Bete hn i te ine Bia Be 2 ee ie PelayananPemulesaraan tena:ah idee Ae sateen md seg eet Sabato Sd Se me Bete hee Lp or os De Bode ie ai a [7 etme ttt: an i Ot nance [ remetemmiese [arin a inypeeeersrenee veo am serdar snninuine| se ner4en mes mame fren ame pa os so [2 sanpagattindmaninanin | oh som evant is ees = ome een pa 7 pocmemees| a = ——— Se Sn aSeieninnaniaenanroon | Seren min Ps won lrmereetrineensenn) [Rasontnaarnaes [> tata ft te pte pares | Sama enges be ” |e. a el er Jt renserenmanemtsinome | to a J Sencamne mnie 0 Sa cee | im “= ps ao ee | fb tenncetetntnmtinnngss| en ne gain | 2 isee ot feeimonngeian, benmanoe a _ Fe | Pe emnmtaiaiee te —]— Seman ar —seece: || cee beens esnenis fore Stiosoor es = En re fF feeereeabowcrn ray Str data io ee 1 oe Sateen |e = rn os = | terion | ve etutnnorenenespntmineine i [rears oe = — | = om we fects betaerene ‘ne =e fe Eocene ‘tere ane Ee = i SS } eter tn tan aoe a Peeters [81 ft Wakao plana ad ‘Bine AS Bn meat tis tiene. Pomona Bie Scanian cee einen men 104 etngpatimal ean ni rp pean | nteenteten nies om veo [Rancaietaentn —- te frat tn pecan P saesnnrstacepevan pe© mutant reece [ee oman ae a eT = == ae eo esa aes wm aerommetne| ae sat naename fepnante ep aE Fr Preentainga | 7 fr 2 nego uno fneerinaectrmanecen | Se [isreiueintnoranachanan “Perglanan ian sad Debates et 100% |asrincnentrberthirth 2038 nce SS fax a | oe | om ee nn a Oe = : Eee | ee | eae ls a fp seeder rater rep2 sep neen na + emietetiewcen| tema | we Secon : 7 ——— Peeve [8 fk Reet Soh Se See eenegmeens ae a Secor fae Torrereminimme | am fiom | um oe — fm] = ee DE | et fe] oe kee fee. | St is] ft f Scere | om fm | ae a L Soo sao acccreseerar” Semen | seeeetermneeney| om | fee | + memmpewmmmmems| om [umm | oe 1 eee] me fee] boise" nyeens ne Je messesoe F irae tomnePUielhdeiempaer [18a HR sous | am (ua Pee ee San sm’ ae =. oo : ere rea ey fs cersormewiname | me fin oc [trees [10 Jrcncon [rat eee | ar ee ee ‘Sei lonpnonnnm oe ‘SitnpouiasngnisPeaaiae veoeamrare eemsanurvatrrarmayng — ftnnsunie toon ajo eng Save oan atone, bso sarvsatienmncienema a | swe | oe rita tmenanmmth nen pe ame e oe cate [meesore care ls sn pet woe foen | ae fitter etoie stati |) Se pe a = wm | 100 [omtpaue prime 2 ae tee + Kiran semtence sees FF Tron Tee [He seni — we] a narincwr fot } riaame | aw | on neat js exerts 7h = ma == ele f+ cient wm xem | oe termes (nection vor | scm | oom eta ent 9 fran on] 3 Po saan | TORT To Tam] ms [onion arertbemas . fs sername wos | om maven I re ax Low same Karmen sox [tow | io[3 Fetaemtrupenteernan a Fearon peste tein pon sew 12 nner it pene [enn mpnionabon a TR Fran anceesnamiaSecera umum , penyebab tidak tercapainya Standar Pelayanan Minimal [SPM] sesuai standar di babkan karena : 1. Kasus pendemic Covid — 19 yang menyita pemikiran dan tenaga sehingga kegiatan terkonsentrasi pada hal tersebut 2. Refokusing anggaran dan perubahan anggeren yang berdampak pada beberapa kegiatan RS tidak bisa dijalankan, contoh Survey Kepuasan Masyarakat dan Indeks Persepsi Korupsi karena social distancing sehingga tatap muka dengan responden tidak bisa dilakukan_ 3. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit / SIM -RS_ yang masih kurang optimal, integrasi dan konektivitas informasi antar bidang / bagian yang memerlukan aplikasi untuk memudahkan dalam meningkatkan kinerja masih belum terfasilitasi dengan baik 4. Masih kurang Sumber Daya Manusia [SDM] khususnya SDM pemberi pelayanan baik jumtah maupun kulaitas pendidikan serta kompetensinya. 5. Masih ada beberapa tenaga kesehatan maupun non kesehatan yang masih belum mengikuti pelatihan sesuai dengan yang disyaratkan 6. Beberapa jenis pelayanan maupun non pelayanan belum memiliki fasilitas dan peralatan yang sesuai dengan standar 7. Sarana dan prasarana yang masih yang bisa mempengaruhi hasil pelayaan sehingga beberapa indicator SPM belum memenuhi standar pelayanan IV. RENCANA TINDAK LANJUT UNTUK MENCAPAI STANDAR PELAYANAN MINIMAL 1. Memaksimalkan upaya pemanfaatan ruangan yang dijadikan tempat dalam penanganan kasus pandemic covid ~ 19 dan tetap mengoptimalkan pelayanan yang lain yang tidak bersinggungan langsng dengan pelayanan pada pasien covid seperti pelayanan adminstrasi dan pelayanan yang bersifat tata kelola non klinis , dan Peningkatan edukasi pada masyarakat 2. Mengalokasikan dana guna mensupport baik secara fisik maupun perhatian mental bagi petugas kesehatan dan pengamanan lingkungan sehingga petugas dapat bekerja dengan baik 296 ‘Memantapkan perencanaan pengembangan SIM RS dengan membuat dan meninjau uulang usulan grand degisn SIM RS secara komprenhensif serta menyediakan anggarannya Membuat usulan perencanaan rekrutman tenaga sesuai kebutuhan instalasi atau unit yang memerlukan atau yang sesuai standar kelas RS seperti : Dokter spesialis KER, psikologis Klinis, perawat RM, Ners Spesialis, dan lain lain Mengupayakan pengembangen SOM melalui pendidikan formal, workshop, pelatihan 20 jam pertahun per orang secara bertahap Pengembangan sarana dan prasarana dengan membuat rancangan usulan anggaran kepada pemerintah provinsi sesuai kebutuhan RS dan terus mengupayakan Pemanfaatan dan pemantauan terhadap pembangunan yang telah ada Meningatkan koordinasi dengan rapat yang rutin seperti lewat WA, zoom meeting dan setiap hasil rapat di follow up setiap minggu oleh direktur yang implementasi dan tindak lanjutnya di monev oleh kepala bagian / bidang masing masing dan jajaran dilingkup kerjanya 8 Melakukan Survey Kepuasan Masyarakat pada triwulan selanjutnya yaitu bulan Juli 2020 oleh pihak ketiga yaitu Lembaga Adminstrasi Negara Samarinda PENUTUP Demikia laporan evaluasi capaian Standar Pelayanan Minimal [SPM] ini dibuat untuk dapat dijadikan bahan evaluasi terhadap pelayanan kesehatan di RSUD A. ahab Sajhranie Samarinda yang diberikan kepada masyarakat dan nantinya dapat diambil langkah Jangkah perbaikan sehungga pelayanan terus dapat ditingkatkan 30