LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và đặc biệt là sự phát

triển của công nghệ thông tin, Thương mại điện tử cũng ra đời và phát triển nhanh chóng

trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam. Nó được xem như là sự phát triển tất yếu của nền

“kinh tế số hoá” và “xã hội thông tin”.

Thương mại điện tử bao trùm phạm vi rộng lớn các hoạt động kinh tế - xã hội, mang lại

nhiều lợi ích và đồng thời cũng mang đến thách thức cho người sử dụng.

Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng trên toàn cầu, nhất là ở các nước công

nghiệp phát triển, những nước có nền kinh tế đang phát triển cũng đã và đang tham gia thương
mại điện tử.

Thương mại điện tử mang lại lợi ích tiềm tàng giúp người tham gia thu được thông tin

phong phú về thị trường và đối tác,giảm được chi phí, mở rộng quy mô doanh nghiệp, rút

ngắn chu kỳ kinh doanh…

Trên thế giới đã xuất hiện rất nhiều mô hình ứng dụng thành công thương mại điện tử

vào trong kinh doanh, đem lại lợi nhuận khổng lồ, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển

kinh tế. Và trong số đó không thể không nhắc đến amazon.com, một trang web B2C điển

hình.

1. Giới thiệu về Amazon:

Jeffrey Bezos, là đại diện sáng giá nhất của cuộc cách mạng thương mại điện tử, là tổng giám
đốc điều hành đồng thời là cha đẻ của Amazon.com. Công ty ông sáng lập trở thành nhãn hiệu
thương mại trực tuyến được biết đến nhiều nhất trên thế giới và ông sở hữu khối tài sản lên tới
8,2tỷ USD chỉ sau 14 năm thành lập.Vào khoảng năm 1994 khi tốc độ phát triển của Internet là
2300%/năm, mặc dù không có kinh nghiệm về bán hàng cũng như không nhiều hiểu biết về
Internet, nhưng Jeffery Bezos đã sớm nhìn thấy tương lai của việc bán hàng qua mạng. Và ông
nhận thấy việc tìm kiếm tài liệu khó khăn nên ông đã nảy sinh ý tưởng bán sách qua mạng. Và
cũng năm đó, Amazon.com ra đời, công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra.Inc, nhưng tên
này đã được thay đổi khi người ta phát hiện ra rằng đôi khi mọi người nghe tên là “Cadaver” (“tử
thi”). Tháng 7/1995, tên gọi Amazon.com được chọn vì Amazon là tên con sông lớn nhất thế
giới. Cho nên tên gọi gợi lên quy mô lớn và cũng một phần vì nó bắt đầu bằng “A” , sẽ hiện lên
đầu danh sách chữ cái. Trụ sở chính của công ty đặt tại thành phố Seatle, bang Washington. Vào
ngày 16/7/1995 Amazon được đưa lên mạng như một nhà sách trực tuyến với mục tiêu sử dụng
Internet để chuyển hoạt động mua sách sang một hình thức nhanh nhất, dễ dàng nhất và đem lại
nhiều lợi ích nhất có thể.

Quyển sách đầu tiên mà Amazon.com bán là Fluid Concept and Creative Analogies của tác giả
Mỹ Douglas Hofstadter. Ngày 15/5/1997 Amazon cổ phần hóa công ty. Amazon.com phát hành
cổ phiếu lần đầu tiên và đăng ký trên sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq của Mỹ với ký hiệu
AMZN và có mức giá 18USD/cổ phần.

Từ một nhà sách trực tuyến ban đầu, chỉ chuyên bán sách, Amazon.com trở thành một tạp hóa
trực tuyến với đủ sản phẩm từ cao cấp đến bình dân phát triển nhanh như vũ bão, Amazon.com
đã đa dạng hóa các mặt hàng, thêm nhiều sản phẩm khác như hệ thống video gia dụng, DVD,
CD, máy nghe nhạc MP3, phần mềm máy tính, game, đồ đạc, thậm chí thực phẩm… Hiện nay
Amazon.com đã trở thành website thương mại điện tử lớn nhất thế giới với doanh số bán hàng
trên mạng internet gấp gần ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực
Staples.Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010. Amazon.com đã cung cấp hàng triệu sản phẩm cho
hơn 17 triệu người tiêu dùng trên 160 quốc gia. Amazon còn cung cấp đấu giá trực tuyến.

2. Kết quả kinh doanh

Tháng 6/1995 là thời điểm ghi dấu bước thử nghiệm đầu tiên của Jeff. Trên mạng điện tử thế
giới lần đầu tiên người ta biết đến cửa hàng kinh doanh của Jeff dưới cái tên www.amazon.com.
Ngân hàng dữ liệu sách của Jeff chứa hàng triệu đầu sách. Và lợi nhuận cứ như trong mơ: tuần
đầu tiên lợi nhuận thu được 5 nghìn dollars, tuần thứ hai – 10 nghìn, cuối năm thứ hai – 150
triệu, và hiện tại là con số hàng tỷ mỗi năm!

Jeff Bezos đã phất lên nhờ vào niềm đam mê Internet, nhờ vào sự nhạy bén cũng như khả năng
nắm bắt cơ hội của thời cuộc. Internet cộng với ý tưởng kinh doanh táo bạo đã mang lại cho Jeff
nhiều tỷ dollars, chỉ trong vòng một thời gian ngắn ngủi! Hiện tại, Amazon vẫn phát triển theo
đúng như dự đoán của Jeff. Cứ hai năm một lần, công ty phát triển lên một tầm cao mới. Ở vào
tuổi 36, Jeff đã quyết định nghỉ hưu và trao quyền quản lý vương quốc của mình cho Josef Gullie
- một cựu top manager của công ty xây dựng Black & Decker. Hiện tại Josef Gullie giữ chức
Chủ tịch và CEO của Amazon đồng thời là thành viên Hội đồng quản trị của công ty. Hiện tại,
Jeff Bezos sở hữu chừng 41% cổ phiếu của Amazon, tương đương vơi 16 tỷ dollars.
Doanh thu và lợi nhuận của Amazon tăng mạnh trong quý 3, khi người tiêu dùng gia tăng
mua sắm trực tuyến trong đại dịch Covid-19.

Báo cáo kết quả kinh doanh mà Amazon công bố ngày 29/10 cho thấy doanh thu của hãng
thương mại điện tử lớn nhất thế giới tăng 37% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 96,1 tỷ USD. Lợi
nhuận tăng 197%, đạt 6,3 tỷ USD. Các con số này đều vượt xa kỳ vọng của giới phân tích.

Doanh thu từ các gian hàng trực tuyến của Amazon, bao gồm những sản phẩm như Alexa và
những mặt hàng mà Amazon bán trực tiếp cho khách hàng qua website của hãng, tăng 38%.
Doanh thu từ những gian hàng bên thứ ba bán sản phẩm trên website Amazon tăng 55%.

Doanh thu từ Amazon Web Services, mảng dịch vụ điện toán đám mây và hiện đang giữ vai trò
đầu tàu lợi nhuận, tăng 29%. Doanh thu từ quảng cáo tăng 51%.

Trái lại, doanh thu từ cửa hàng thực tế của Amazon, bao gồm chuỗi bán lẻ thực phẩm Whole
Foods, giảm 10%.

"Không nghi ngờ gì nữa, kết quả kinh doanh mới nhất của Amazon cho thấy công ty này tiếp tục
hưởng lợi từ sự gián đoạn mà đại dịch gây ra", nhà phân tích Neil Saunders thuộc GlobalData
Retail nhận địn trong một báo cáo được trang CNN Business trích dẫn.

Amazon kỳ vọng doanh thu đạt khoảng 112-121 tỷ USD trong quý 4, lợi nhuận hoạt động đạt 1-
4,5 tỷ USD sau khi trừ đi khoảng 4 tỷ USD chi phí liên quan đến dịch Covid-19.