yanınızda iyi hissederlerse sizi ve kendilerini daha çok

sevecek, teklif ettiğiniz şey neyse ona sahip olmak

isteyeceklerdir. İster bir araba satın, ister romantik bir bağ
kurun ya da bir yatırımcının kazandığı on milyon dolarla
yatırım yapması için güven kazanmaya çalışın bu niyet
prensipleri iş birliği ve uyum yaratacaktır.
Şimdi yanlış yönlendirilmiş bu şirket sahibine Wendi’nin
verdiği cevaba bakalım.
Şirket sahibi: Julie’nin anlamadığı ve muhtemelen asla
anlamayacağı şey müşterilerin genellikle dürüst
olmadıklarıdır.
Wendi: Çalışanlarınızın müşterilerinizi anlamalarını
gerçekten istediğinizi anlayabiliyorum. Belli ki
çalışanlarının ihtiyaçlarını kendi bakış açısında
netleştirmeye önem veren birisiniz.
Şimdi Julie’yi kötü hissettirdiği için kendini suçlamıyor.
Benimle anlaşmak durumunda ve bir sonraki söyleyeceğim
şeyi kabul edecek. Artık Julie’yi hatalı duruma düşürmeye
de odaklanmıyor. Odağının başka şeye kayması Julie’nin
üzerinden baskıyı alıyor ve onu kendi iletişimine dikkat
etmeye zorluyor. Şimdi patronun, ne demek istediğini
Julie’nin anlamasını sağlayabileceği yolları keşfedebiliriz.
Niyetiniz sağlam olsun. Dinleyiciniz kendini üstün veya
bazen çok kötü, alçak hissetse de onu normale döndürecek
birkaç cümle öğrenin.

Hatalı da Olsa Dinleyicinizin Haklı Hissetmesine Yardım

Edin