Tecnología Superior en Electrónica

Administración y Productividad
Curso:
Tercero A Nocturna

Nombre:
Wellington Balon

Tema:
Emprendimiento
Informe
21-02-2021
 1.-Objetivo

Desarrollar un modelo ágil y que permita reducir el tiempo en el desarrollo de

iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan

con las necesidades de los clientes y aporten valor. (Martinez, 2020).

Implementar y desarrollar una idea de negocio a través de un lienzo canvas con

ayuda de videos de poyo y el formato enviado por la docente, para entender nuestro

modelo de negocio de forma rápida y entendible.

2.-Introducción

Todo emprendedor comienza con una idea de negocio, la idea no en ciertas veces no

se profundiza. Puede que esta idea sea genialidad, pero se ignora a que público va

dirigido, el Modelo Canvas es una herramienta que nos ayudará a hacer un análisis

sencillo sobre nuestro modelo de negocio analizando ciertos aspectos.

El modelo Canvas permite ver y moldear tu idea de negocio en un solo documento,

estructurado en nueve elementos, cual es el modelo de nuestro negocio, es tan sencillo

que puede ser aplicado en cualquier escenario, ya sea una pequeña, mediana o gran

empresa.

3.-Desarrollo

El Modelo Canvas es una herramienta de análisis simplificada en nueve aspectos.

Cada uno de esos aspectos a analizar dentro del modelo Canvas son los siguientes:

3.1.-Socios Clave.- Se refieren a las alianzas estratégicas que establece tu

organización para colaborar en temas como compartir experiencias, costes y también

recursos.
 3.1.1.-Tipos de socios Clave:

3.1.1.1.-Asociaciones con la competencia.- Son alianzas entre dos compañías que

no son competencia entre sí. Esta asociación estratégica busca ofrecer un servicio

complementario y un producto novedoso. (Zambrano, 2018)

3.1.1.2.- Socios colegas.-Son alianzas estratégicas con una persona de tu mismo

sector. Podría ser un compañero de trabajo, de estudios e incluso un familiar.

(Zambrano, 2018)

3.1.1.3 Asociaciones con freelancers.-Los negocios digitales suelen contratar

freelancers para contar con un servicio profesional, sin necesidad de tener empleados

fijos. (Zambrano, 2018)

3.1.1.4.-Socios educativos.-Es importante que todos los integrantes de la empresa,

tanto socios como empleados, mejoren sus capacidades y aumenten sus conocimientos.

(Zambrano, 2018)

3.1.1.5.-Alianzas con gobiernos.-Crear alianzas con instituciones gubernamentales

puede ser una excelente opción e influir en tu empresa de diversas formas. (Zambrano,

2018)

3.1.1.6.-Socios financieros.-Necesitarás de socios financieros si requieres más

recursos de los que posees para lograr tus objetivos. (Zambrano, 2018)

3.1.1.7.-Asociaciones con proveedores.-Las alianzas con proveedores clave son

importantes ya que te ayudan a obtener recursos, conocimientos y materia prima.

(Zambrano, 2018)

3.1.2.-Mi Ejemplo
 Mi emprendimiento “Arreglos Electricos Ec” está planteado en ofrecer servicio al

cliente a una solución para su problema eléctrico, en este caso se harán entregas a

domicilio un socio clave sería una empresa de transporte que lleve el producto

directamente al cliente. Esto optimizaría el tiempo operativo de mi empresa y asi

expandir el alcance de mis servicios. También necesitare de un socio bancario para

obtener recursos.

3.2.-Activides Clave.- son aquellas que hacen posible que exista la propuestas de

valor que ya hemos validado que soluciona el problema o necesidad de mi segmento de

clientes.

3.2.1.-Mi Ejemplo

Dentro de este punto las actividades claves que va a tener mi empresa serán las de

marketing y comunicación ,y tambien campañas

3.3.-Recursos Clave.- Identifica los recursos que permiten a tu empresa, crear y

ofrecer una propuesta de valor, llegar a tu segmento de clientes, mantener relaciones

con los clientes, y generar ingresos

3.3.1.-Tipos de Recursos Clave

3.3.1.1.-Recursos financieros.-Son los medios para obtener el capital que necesitas

para llevar a cabo tu emprendimiento. (Jun, 2019)

3.3.1.2.-Recursos humanos.-Todos los socios y empleados de tu empresa serán

clave para lograr los objetivos de la empresa. (Jun, 2019)

 3.3.1.3.-Recursos físicos.-Incluye todos los recursos de la empresa: coches, oficinas,

edificios, instalaciones, puntos de venta y otros bienes que dan ventaja sobre la

competencia. (Jun, 2019)

3.3.1.4.-Recursos intelectuales.-En los recursos intelectuales se encuentran los

derechos de autor, las patentes, marcas, una base de datos con los clientes VIP,

contratos de exclusividad, etc. (Jun, 2019)

3.3.2.-Mi Ejemplo

Dentro de este punto mi empresa va a ocupar recursos financieros, recursos humanos

y recursos físicos

3.3.2.1.-Financieros.-Para lanzar este emprendimiento tendré necesidad de un

préstamo bancario.

3.3.2.2.-Recursos humanos.-Para contratar a mis empleados tendré que ser muy

preciso para ubicarlos en los puestos clave de la empresa y de esta manera cada uno será

clave para el funcionamiento eficiente de la empresa

3.3.2.3.-Recursos físicos.-Para tener una ventaja dentro de las competencias a mí

alrededor necesitare de oficinas, puntos de entrega y también autos.

3.4.-Propuesta de Valor.- Se define la solución del problema o la necesidad de los

clientes. Algo vital, ya que es lo que realmente atrae clientes hacia el proyecto.

3.4.1.-Mi Ejemplo

En este caso yo encontré como problema la desinformación al momento de utilizar

cualquier tipo de electrodoméstico entonces lo que la empresa va a hacer antes de

entregar el producto solucionado es de brindar información que sea de ayuda para que

no ocurran contravenciones al momento de manejar cualquier tipo de electrodoméstico

y esta información no tendrá valor agregado.

3.5.-Relacion con Clientes.- Describe la naturaleza de la relación que estableces con

tus clientes. (Martin, 2018)

3.5.1.-Tipo de relación

3.5.1.1.-Indirecta: aquella en la que tus clientes sólo pueden conseguir tu propuesta

de valor a través de intermediarios.

3.5.1.2.-Directa: aquella en la que tus clientes contactan contigo directamente para

conseguir tu propuesta de valor.

3.5.2.-Mi Ejemplo

Dentro de mi empresa tendremos los dos tipos de relación

3.5.2.1.-Indirecta.-A través de un sitio web los clientes podrán contactarnos y

decirnos que es lo que necesitan

3.5.2.2.-Directa.-En nuestras oficinas también podrán contactaros teniendo una

atención personalizada.

3.6.-Canales.- Son todos aquellos medios que utilizamos para comunicarnos o para

interactuar con el segmento de clientes con el propósito de dar a conocer la propuesta de

valor, distribuirla en el mercado y concretar su venta. (Jun, 2019)

3.6.1.-Tipos de Canales
 3.6.1.1.-Canales directos.-Son los puntos de contacto propios de tu negocio con los

que te conectas al cliente como por ejemplo:

Página web

Redes sociales

Red de tiendas

Fuerza de ventas

Personal ejecutivo

Proyectos de promoción

3.6.1.2.-Canales Indirectos.-Pueden ser canales de terceros o partners que te ayuden

a llevar tu producto al cliente. Por ejemplo:

Sitios web de terceros

Redes de ventas al por mayor

Redes de ventas de terceros

Tiendas de terceros

Medios de comunicación

3.6.2.-Mi Ejemplo

Dentro de mi empresa los canales que se van a tener son de redes sociales ya que es

una herramienta muy fácil de usar y casi la mayoría de personas en la actualidad usan

las redes sociales. También implementaremos una página web oficial de la empresa
 3.7.-Segmento de Clientes.- Consiste en definir quiénes son los clientes de tu

negocio para establecer la estrategia de la empresa. (Jun, 2019)

3.7.1.-Mi Ejemplo

La empresa está dirigida a aquellas personas que ignoran cierta información acerca

del funcionamiento de sus electrodomésticos también a aquellas que desearían saber

más acerca de estos.

3.8.-Estructura de Costos.- En este bloque se deben destacar los costes vinculados a

las actividades clave, los socios clave y los recursos clave.

3.8.1.-Tipos de costos

3.8.1.1.-Costes fijos.-Son aquellos que no varían aunque la producción aumente,

pues no tienen una relación proporcional con el producto o servicio.

3.8.1.2.-Costes variables.-Aumentan de forma proporcional con el volumen de

producción.

3.8.1.3.- Costes directos.-Son imprescindibles para la creación del producto o

servicio. Aquí se incluye la mano de obra y las materias primas.

3.8.1.4.- Costes indirectos.-No tienen una vinculación directa con tu propuesta de

valor

3.8.1.5.-Coste de los productos fabricados.-Son los costes destinados a la

producción durante un período de tiempo específico.

3.8.1.6.-Costes de los bienes comercializados.-No necesariamente se refiere a los

bienes fabricados, ya que en muchas ocasiones se venden productos y servicios

almacenados en épocas anteriores.

 3.8.1.7.-Según el sector.-Los costes deben estar divididos de acuerdo al área a la que

pertenecen.

3.8.2.-Mi Ejemplo

La empresa al no tener un terreno propio tendrá un coste fijo para el arrendamiento,

por otro lado también tendremos un coste variable porque no todos los meses se

consumirá la misma cantidad de servicios básicos, también tendremos coste directo

para las campañas.

3.9.-Fuente de ingresos.- Son el resultado de tus elecciones en los bloques de

propuesta de valor, segmentos de clientes, canales y relaciones con clientes.

3.9.1.-Tipos de fuentes de ingreso

3.9.1.1.- Ingresos puntuales: Son aquellos que obtienes de transacciones o pagos

puntuales de tus clientes.

3.9.1.2.-Ingresos recurrentes.-Son aquellos pagos periódicos que obtienes

3.9.1.3.-Venta de activos.-Se genera por la transferencia de los derechos de

propiedad de un activo o un bien tangible o intangible.

3.9.1.4.-Cuota por alquiler.-Se genera al otorgar temporalmente a un usuario el

derecho exclusivo para usar un activo particular (físico) por un período determinado de

tiempo a cambio de una tarifa o tarifa.

3.9.1.5.-Cuota por uso.-En este caso, el beneficio se genera por el uso de un servicio

en particular.
 3.9.1.6.-Concesión de licencias.-el beneficio se genera al dar permiso a los usuarios

para usar derechos de propiedad intelectual protegidos a cambio de una tarifa de

licencia.

3.9.1.7.-Cuota por publicidad.-Es la que se cobra para dar visibilidad a un

producto, servicio, marca o cualquier otro artículo en particular.

3.9.1.8.-Cuota por suscripción.-En este tipo, el beneficio se genera al vender el

acceso continuo a un servicio, lo que genera un flujo de ingresos recurrentes,

predecibles y muy estables.

3.9.1.9.-Comisión de corretaje.-Es la que se genera en los servicios de

intermediación que se realizan entre dos o más partes.

3.9.2.-Mi Ejemplo

Tendremos ingresos puntuales, cuando los clientes retiren su electrodoméstico

tienen que pagar, también tendremos ingresos por parte de la publicidad ya que la

empresa no solo se va a dedicar solo a arreglar, sino que también a publicitar tecnología,

vendrán ingresos por parte de las suscripciones de los clientes esto con un código de

descuento que ellos tendrán accesibilidad y es una fuente de ingreso ya que el código

expirara si ellos no consumen en la empresa máximo hasta un mes

 Lienzo De Modelo De Diseñado para: Diseñado por:
En:
‚ ƒ „

Negocios :Iteración
… †

Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relación con Segmentos De

Quienes son nuestros socios clave? Que actividades clave requiere nuestra Valor Clientes Clientes
Que tipo de relación espera que establescamos Para quién estamos creando valor?
propuesta de valor? Que valor estamos entregando a los clientes? Quienes son nuestros clientes mas importantes?
Quienes son nuestros proveedores clave? y mantengamos cada uno de nuestros segmentos
Nuestros caneles? Cual problema estamos ayudando a resolver? de clientes? Mercado masivo
Que recursos clave estamos adquiriendo de Nichos de mercado
Nuestras relaciones con los clientes? Cual necesidad estamos satisfaciendo? Que relaciones hemos establecido? Segmentado
nuestros socios clave? Diversificado
Nuestras fuentes de ingresos? Que paquetes de productos o servicios estamos Cuan costosas son? Plataforma múltiple
Que actividades realizan nuestros socios clave? ofreciendo a cada segmento de clientes?
categorias
Como se integran con el resto de nuestro
motivaciones para realizar alianzas:
Optimización y economia Produción Novedad modelo de negocio?

Campañas
Reducir riesgos e incertidumbre Solución de problemas Desempeño
Adquisicion de recursos y actividades particulares Plataforma / Red Personalizacion ejemplos
“Ayuda a hacer el trabajo” Asistencia Personal
Diseño Asistencia Personal Dedicada
Marca/Status Auto Servicio
Precio Servicios Automatizados

publicitarias
Reduccion de Costos Comunidades
Reduccion de Riesgos
Accesibilidad

Autoservicio Web Personas carentes

Conveniencia / Usabilidad

Socio Bancario
marketing Servicio de de conocimiento
y comunicacion conocimiento Atencion
Empresa de electronico Personalizada Personas que
Tranporte Recursos Clave sin ningun Canales deseen adquirir
Que recursos clave requiere nuestra
propuesta de valor?
valor agregado A traves de que canales nuestros segmentos
de clientes quieren ser alcanzados?
Como los estamos alcanzando ahora?
conocimientos
nuestros caneles?
nuestras relaciones con los clientes? Como estan integrados nuestros canales?
nuestras fuentes de ingreso? Cuales Funcionan Mejor?
Cuales son los mas rentables?
tipos de recursos
Físicos Como podemos integrarlos a las rutinas de
Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor, datos)
Humanos
nuestros clientes?
Financieros

fases del canal:

1. Crear conciencia
Como creamos conciencia de los productos y servicios de nuestra compañia?
2. Evaluación
Como ayudamos a que nuestros clientes evaluen nuestra propuesta de valor?
3. Compra
Como podemos permitir que nuestros clientes compresn productos o servicios específicos?
4. Entrega Como proveemos servicio Post venta?
Como estamos entregando la propuesta de valor a los clientes?
5. Post Venta

Pagina Web

redes
Sociales
Estructura De Costos
Cuales son los costos mas importantes en nuestro modelo de negocio?
Fuente De Ingresos
Por cual valor nuestros clientes están dispuestos a pagar?
Ingreso de
Cuales recursos clave son los mas costosos?
Cuales actividades clave son las mas costosas?
Su negocio es mas:
Actualmente por que se paga?
Como están pagando?
Como prefieren pagar?
Subscripcion
Enfocado al costo(estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, máxima automatización, mucho outsourcing)
Cuanto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Coste
Enfocado al valor( Enfocado a la creación de valor, Proposiciones de valor premium)

Ejemplo de características: tipos: Precios fijo Precios dinámicos

Costos fijo (Salarios, rentas, Utilidades) Venta de activo Lista de precios Negociación
Costos Variables Cargo por uso Según caracteristicas Gestión del rendimiento
Economías de escala Cargo por suscripción Dependiendo del segmento Mercado en tiempo real

directo
Economías de alcance Prestamo/Alquiler/Arrengamiento Dependiendo del volumen Subastas
Licensiamiento

Costo fijo
Cargo de corretaje
Publicidad

Ingresos Puntuales
Costo variable Ingresos de
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Traducido por: José Hernán Restrepo Montoya. o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California,

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Medellín, Colombia.
 4.-Conclucion

Los planes de Negocio han representado una pieza fundamental en la formulación y

gestión de los proyectos. Pero el contexto innovador y emprendedor en que hoy se

desarrollan los negocios, genera la necesidad de modelos de negocios dinámicos,

simples que respondan rápidamente a los cambios del entorno y presenten una visión

organizada de la información con la que cuenta. Toda idea de negocio o empresa

podemos entablarla en el lienzo canvas.

5.-Bibliografía

Jun, T. (15 de Diciembre de 2019). Recursos Clave. Obtenido de modelocanvas:

https://modelocanvas.net/recursos-clave/

Martin, A. (3 de septiembre de 2018). Canvas: relaciones con clientes. Obtenido de

martin: https://martin.click/marketing-online/canvas-relaciones-con-clientes/

Martinez, M. B. (18 de Junio de 2020). ¿Qué es el modelo Canvas? Obtenido de

Rankia: https://www.rankia.com/blog/autonomos-y-emprendedores/2766918-

que-modelo-canvas

Zambrano, C. (16 de enero de 2018). Socios Clave. Obtenido de modelocanvas:

https://modelocanvas.net/socios-clave/