DAFTAR ISI

Kata Pengantar Penulis

A. Bimbingan Menutup Hotel
- Pertimbangan dan Checklist untuk Pemilik Hotel
- Catatan Penting
- Tinjau Perjanjian
- Manajemen Hotel
- Pinjaman
- Bantuan Legeslasi
- Pemberitahuan Pihak Ketiga
- Perusahaan Asuransi
- Sewa
- Karyawan dan Pelanggan
- Keuangan, Pembukuan dan Catatan
- Goods & Services
- Equipment
- Food & Beverage
- Physical Permises and Security
B. Bimbingan Membuka Kembali Hotel
- Memiliki Protokol Kesehatan yang Benar
- Menerapkan Protokol Perlindungan / Jarak
- Guests and Staffs Health & Safety
- Tinjau Keuangan Anda
- Menilai Dampak
- Siapkan Rencana Darurat
- Optimalkan Biaya Dimana Mungkin
- Menerapkan Praktek Revenue Management
- Fokus Pada Otomasi
C. Restrukturisasi Hutang Hotel
- Difinisi Restrukturuisasi Hutang Hotel
- Pendahuluan / Latar Belakang
- Pengertian Restrukturisasi Hutang Hotel
- Bentuk Restrukturisasi Hutang
- Cara Melakukan Restrukturisasi Hutang
- Proses Restrukturisasi Hutang
- Kelayakan Restrukturisasi
- Dokumen Yang Perlu Dipersiapkan Indonesia
- Contoh Formulir Restrukturisasi Hospitality
Finance
- Contoh Proyeksi Keuangan Restruturisasi Accounting
Profesional
Dokumen ini disusun untuk tujuan pengembangan profesi
bagi Anggota Indonesia Hospitality Finance Accounting
Profesional yang mempunyai semangat untuk maju
menjadi pucuk pimpinan di sector hotel khusus-nya dan
pariwisata pada umum-nya.

Dokumen ini dapat dijadikan pedoman untuk mengatasi

situasi operasional hotel yang terganggu akibat “Pandemi
Virus Corona” yang berkepanjangan dan sangat sulit untuk
diprediksi kapan akan dapat pulih dan normal kembali.

Tentu-nya kita semua dituntut dapat survive bersama

perusahaan atau hotel kita dalam situasi sulit.

Untuk itu penulis tergugah untuk memberikan sedikit

pengalaman dalam menghadapi masa sulit seperti SARS,
Bom Bali 1 dan 2, Perang Teluk dan akibat internal hotel
yang mengalami insufficient cash.

Semoga sedikit pengalaman ini dapat dijadikan Guidance

bagi rekan – rekan.

SALAM SEHAT

Drs. A. Agus Purwanto, SE MM CHA

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Pertimbangan dan Checklist untuk Pemilik

Sumber daya ini berfungsi sebagai Checklist bagi pemilik

yang akan mempertimbangkan untuk menghentikan sementara
operasi bisnis perhotelan mereka selama pandemi COVID-19.
Harap diperhatikan, Checklist ini tidak lengkap dan mungkin
ada sejumlah pertimbangan lain yang khusus untuk properti
dan bisnis Anda.

Catatan Penting:

o Komunikasi, komunikasi, komunikasi. Sangat penting

untuk memiliki komunikasi antara pemilik, manajer
aset, dan operator. Banyak operator pihak ketiga dan
pemilik hotel memiliki kebijakan, prosedur, dan
pedoman untuk penutupan sementara - terutama yang
berkaitan dengan aspek operasional dari penutupan.
o Ikuti semua instruksi pemerintah mengenai "tempat
berlindung" dan aturan serta persyaratan jarak sosial
lainnya.
o Kembangkan rencana operasional untuk penutupan dan
pembukaan kembali dengan manajer pihak ketiga.

Tinjau Perjanjian:

 Tinjau perjanjian utama - terutama yang berkaitan

dengan kemampuan untuk menangguhkan operasi atau
perjanjian operasi berkelanjutan.

o Perjanjian Franchising
o Perjanjian Manajemen Hotel
o Dokumen pinjaman
o Perjanjian Sewa / Lisensi / Konsesi (misalnya,
perjanjian lisensi yang ada)
o Sewa tanah Indonesia
o Hak / pengurangan pajak / sewa untuk setiap Hospitality
Finance
persyaratan untuk beroperasi atau persyaratan Accounting
pekerjaan Profesional
  Tinjau perjanjian investor / dana yang mungkin
memerlukan pemberitahuan tentang penangguhan
operasi.

 Dapatkan dan tinjau perjanjian penutupan sementara

yang diperlukan dari pemilik pengelola hotel dan
dokumentasi terkait.

o Konfirmasikan persyaratan untuk menutup dan

membuka kembali, tetapi perlu diingat bahwa
sangat penting untuk mengikuti arahan
pemerintah terlebih dahulu. Juga, seperti semua
perjanjian lainnya, carilah bahasa force majeure.
o Konfirmasikan apa persyaratan perjanjian
pengelolaan hotel dan pembayaran yang akan
dibebaskan atau ditangguhkan.

 Manajemen Hotel - Konfirmasikan kesepakatan dengan

operator hotel tentang tugas apa yang akan dilakukan oleh
operator yang menyebabkan penutupan hotel, selama
penangguhan operasi dan untuk membuka kembali hotel
dan biaya apa yang akan dikaitkan dengan hal penutupam
sementara ini. Biaya manajer hotel didasarkan pada
pendapatan hotel, sehingga peristiwa force majeure yang
mengakibatkan penangguhan operasi dapat memberi
operator hak untuk mengakhiri perjanjian manajemen
(berdasarkan Performance Test).

 Pinjaman - Tinjau dokumen pinjaman untuk menentukan

keringanan apa yang dapat diminta dari pemberi pinjaman -
perjanjian operasi, perjanjian hutang, perjanjian
pengelolaan hotel, persyaratan cadangan, PIP / persyaratan
renovasi.

 Bantuan Legislasi - Konfirmasikan SBA atau program

Indonesia
pinjaman atau hibah serupa yang mungkin ingin Anda Hospitality
ajukan dan konfirmasikan jika penutupan hotel / pemutusan Finance
Accounting
hubungan kerja akan memengaruhi kelayakan. Profesional
Pemberitahuan Pihak Ketiga:

 Tinjau kontrak dan pastikan semua pihak yang diperlukan

dihubungi, yang dapat mencakup:

o Tuan tanah dengan sewa tanah

o Perusahaan keamanan - alarm dan pemantauan
o Pemasok - barang dan jasa
o Keperluan
o Pemberi Pinjaman
o Perusahaan asuransi
o Badan pemerintah - misalnya, untuk
menangguhkan izin minuman keras.
o Penyewa / pemegang lisensi / pemegang konsesi
di bawah perjanjian sewa / lisensi / konsesi.

 Perusahaan asuransi - Beri tahu perusahaan asuransi

tentang penutupan sementara Anda dan perbarui mereka
tentang jumlah karyawan baru. Juga, dokumentasikan
semua tindakan yang akan Anda lakukan dalam konteks
penutupan. Dengan berhubungan dengan broker Anda,
mereka dapat meninjau kebijakan, menyesuaikannya dan,
mungkin, menghemat biaya. Karena itu, bangunan kosong
merupakan risiko tambahan bagi perusahaan asuransi,
mereka akan menghargai tindakan pemantauan apa yang
Anda miliki dan akan diajukan selama periode penutupan
sementara. Anda juga harus dengan hati-hati
mendokumentasikan tindakan dan biaya yang dihemat vs.
tetap terbuka jika terjadi gangguan bisnis atau klaim
asuransi lainnya, untuk memperkuat argumen mitigasi
kerugian.

 Sewa - Pemilik hotel, sebagai tuan tanah, harus berhati-hati

Indonesia
karena terkait dengan penutupan yang memengaruhi Hospitality
penyewa dan akses mereka ke tempat mereka. Finance
Accounting
Profesional
Karyawan dan Pelanggan:

 Majikan karyawan, apakah pemilik atau operator, harus

memberi tahu karyawan tentang penutupan tersebut.

o Perhatikan, Anda memerlukan nasihat hukum khusus

terkait pemutusan hubungan kerja atau cuti
karyawan.
o Serikat Pekerja - Jika ada serikat pekerja di hotel
Anda, konsultasikan dengan penasihat tenaga kerja
setempat.
o Pastikan detail kontak karyawan selalu terbaru.
o Peralatan perusahaan - konfirmasi staf apa yang
memiliki peralatan perusahaan dan apakah perlu
dikembalikan selama penutupan. Buat daftar
karyawan yang memiliki kunci dan tentukan apakah
pantas untuk melanjutkan.
o Konfirmasikan siapa yang memiliki akses ke sistem
dan tinjau kembali akses (mis., Penggajian, server,
perbankan, dll.)

 Tentukan tanggung jawab untuk memberi tahu pelanggan

dengan reservasi. Operator harus diarahkan untuk tidak lagi
mengambil pemesanan atau reservasi untuk periode setelah
penghentian operasi sementara, membatalkan pemesanan
kamar dan acara yang ada yang akan berlangsung setelah
penutupan sementara (setidaknya untuk periode yang
diharapkan dari operasi yang ditangguhkan), dan
menggunakan itikad baik upaya untuk meminimalkan biaya
dan pengeluaran yang berkaitan dengan pembatalan
pemesanan dan reservasi.

 Tentukan strategi komunikasi untuk periode penutupan dan

rencana strategi pembukaan kembali.
Indonesia
Hospitality
 Pastikan semua kamar dan ruang publik dibersihkan Finance
sepenuhnya dan semua limbah dibuang. Accounting
Profesional
Keuangan / Pembukuan & Catatan:

 Pemilik dan operator harus mengembangkan anggaran

untuk penutupan.

o Biaya kepatuhan terhadap persyaratan karyawan,

termasuk pesangon dan biaya lain yang terkait
dengan pemutusan hubungan kerja karyawan hotel.
o Biaya yang terhutang berdasarkan perjanjian
pengelolaan hotel.
o Hutang ditagih setelah tanggal penutupan.
o Pembayaran pemutusan hubungan kerja berdasarkan
kontrak layanan apa pun yang akan diakhiri
sehubungan dengan penutupan.
o Biaya yang terkait dengan pemesanan dan reservasi
yang dibatalkan.

 Konfirmasikan akses pemilik ke akun hotel (termasuk

cadangan apa pun) selama periode penutupan.

 Hapus semua uang tunai dari tempat dan bank dengan

benar.

 Pemilik dan operator harus berkoordinasi untuk

meminimalkan biaya yang terkait dengan pengoperasian
hotel sebelum dan selama periode penutupan.

 Konfirmasikan bahwa operator akan terus membayar

hutang pada saat jatuh tempo dan terus menagih piutang.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Goods and Services:

 Operator hotel harus diinstruksikan untuk tidak

menanggung kewajiban atas barang dan jasa yang akan
diberikan ke hotel untuk periode apapun setelah
penangguhan operasi kecuali untuk utilitas, layanan
keamanan dan sebagaimana diarahkan oleh pemilik.

 Operator hotel harus membatalkan pengiriman atau

penyediaan barang atau jasa yang dijadwalkan akan
diberikan setelah penghentian operasi kecuali untuk utilitas,
layanan keamanan dan sebagaimana diarahkan oleh
pemilik.

 Operator hotel harus menghentikan, sejak penutupan hotel,

semua kewajiban dan kewajiban yang berkaitan dengan
semua kontrak layanan dan perjanjian vendor seperti yang
diarahkan oleh pemilik sesuai dengan persyaratan mereka
dan harus segera memberi tahu pihak-pihak tersebut
tentang penangguhan yang akan datang dari operasi hotel.
Pemilik harus mengevaluasi kontrak mana yang perlu
dipertahankan selama periode penutupan dan jika biaya
penghentian dan pemulihan setelah periode penutupan
menjamin mempertahankan kontrak tertentu. Selain itu,
beberapa kontrak mungkin dapat ditangguhkan untuk
jangka waktu tertentu tanpa pembatalan.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Equipments:

 Pastikan komputer dan dokumentasi dicadangkan dan

pemilik hotel memiliki akses yang sama.

 Kaji peralatan penting mana yang harus tetap menyala atau

beroperasi, dan yang dapat ditutup / dimatikan dan ikuti
prosedur pematian yang disarankan.

 Melembagakan prosedur keamanan yang sesuai dalam

situasi yang dimaksudkan untuk mencegah pencurian
FF&E, peralatan pengoperasian, dan perlengkapan
pengoperasian.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Food/Beverage:

 Barang / produk - Kaji barang mana yang perlu Anda

simpan di penyimpanan dan jika ada yang mungkin dapat
Anda kembalikan ke pemasok. Pastikan yang tersisa di
penyimpanan disimpan dengan benar.

 Kaji makanan apa dan makanan yang mudah rusak lainnya

yang perlu segera digunakan dan pertimbangkan rencana
apa yang akan digunakan.

o Kemungkinan donasi - karyawan, organisasi amal.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Physical Premises and Security:

 Rencanakan keamanan dan pemeliharaan

o Pastikan kehadiran manusia. Disarankan, selama

penutupan, untuk memastikan bahwa ada patroli
yang sering dilakukan pada siang hari. Kehadiran
manusia di lokasi terbukti sebagai tindakan
pencegahan. Pemilik / operator harus meminta
laporan observasi di tempat setiap hari.

o Minta kerja sama polisi. Minta mereka untuk lewat

dari waktu ke waktu - terutama di malam hari -
melalui tempat parkir untuk memastikan tidak ada
aktivitas yang mencurigakan.

o Jangan lupa bahwa pengawasan visual tempat harus

mencakup kunjungan ke ruang mekanis dan ruang
teknis untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi
normal dan tidak ada kerusakan yang terjadi.

 Rencanakan renovasi yang sedang dalam proses.

 Konfirmasikan jika bentuk akses apa pun diperlukan di

bawah sewa eceran, perjanjian akses, perjanjian
kemudahan, atau sebaliknya dan rencanakan hal yang
sama.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Re-Opening:

 Rencanakan pembukaan kembali dengan operator dan

pemilik pengelola hotel

 Memiliki Protokol Kesehatan yang Benar

Dalam semua ini, langkah terpenting adalah memeriksa

pedoman pemerintah tentang membuka kembali bisnis tertentu
di wilayah Anda. Setiap kategori bisnis telah menerima arahan
yang berbeda. Setelah Anda mendapatkan semua informasi,
bersiaplah dengan 'Rencana Pencegahan', dan komunikasikan
informasi penting Covid-19 kepada tamu dan staf.

 Menerapkan Protokol Perlindungan / Jarak

Karena Covid-19 ada di sini untuk tinggal setidaknya selama

beberapa bulan bahkan sampai akhir tahun 2021, Anda perlu
menerapkan tindakan tertentu untuk menjaga orang-orang di
properti Anda tetap aman. Social distancing, yaitu menjaga
jarak 3 meter dari siapa pun, merupakan langkah penting
dalam mencegah wabah.

Tak perlu dikatakan, protokol organisasi kesehatan lokal Anda

harus ditampilkan di semua kamar dan area publik. Ini akan
membantu orang fokus pada langkah-langkah penting yang
harus diambil untuk kesehatan dan keselamatan.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
 Guests and Staff Health & Safety:

Dengan perubahan waktu, pelaku bisnis perhotelan harus

fokus pada kesehatan dan keselamatan tamu dan anggota staf.
Pada periode pasca Covid-19, itu akan menjadi kritis. Properti
Anda harus memiliki semua tindakan untuk melindungi staf
dan tamu selama interaksi satu sama lain.

Penting untuk menyimpan persediaan masker, sarung tangan,

pembersih, dan peralatan pembersih khusus. Selain itu, Anda
harus sering mengatur layanan AC dan tugas pemeliharaan
untuk mencegah penyebaran infeksi. Jika memungkinkan, ada
baiknya melakukan pemeriksaan suhu pada kedatangan tamu.

Anda perlu mengurangi titik kontak tetapi orang yang

memasuki properti Anda harus menyadari bahwa Anda peduli
dengan kesehatan dan keselamatan mereka. Menunjukkan
proaktif dalam hal ini tidak hanya akan membuat orang tetap
aman, tetapi juga akan membawa reputasi Anda dalam
komunitas perjalanan.

Semua tamu yang menginap perlu diberi tahu - pada saat

check-in dan selama menginap - tentang beberapa langkah
yang diadopsi, prosedur yang diikuti, dan strategi yang
diterapkan untuk menjaga keamanan semua orang. Anda juga
harus menetapkan nomor darurat dan titik referensi untuk
keadaan darurat.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Tinjau Keuangan Anda:

Pandemi mendatangkan malapetaka di seluruh dunia. Ini

menciptakan situasi yang benar-benar belum pernah terjadi
sebelumnya. Oleh karena itu, setiap rencana akan keluar dari
jendela, dan Anda harus memulai dari awal.

Dengan strategi, rencana, dan tindakan baru, Anda perlu

mempertimbangkan perubahan waktu dan perilaku konsumen.
Selain itu, jika keadaan menjadi lebih buruk, akan lebih baik
untuk memiliki strategi keluar Covid-19 untuk bisnis hotel.

 Menilai Dampaknya

Tidak ada keraguan bahwa kita akan keluar dari situasi ini
dengan lebih kuat. Tapi jalannya akan bergelombang. Menurut
penelitian CBRE, telah diprediksi bahwa permintaan hotel
akan membutuhkan waktu sekitar 6-10 bulan untuk pulih sejak
awal wabah pada Oktober 2021. Diperlukan waktu 12-16
bulan untuk RevPAR dan ADR pulih. Sekarang, lebih dari
sebelumnya, Anda memerlukan strategi pemulihan hotel, dan
harus fokus pada penetapan ekspektasi dan KPI yang realistis.

Mungkin saja Anda sudah mencoba membuat rencana

keuangan baru. Jangan lupa untuk memeriksa bagaimana
pemerintah lokal Anda mencoba membantu.

 Siapkan Rencana Darurat

Mungkin saja, jika tidak mungkin, jika Anda mengandalkan

turis, tingkat hunian Anda akan mencapai titik terendah hingga
tahun depan. Pendekatan drastis akan dibutuhkan untuk
memastikan kelangsungan bisnis. Anda dapat
mempertimbangkan beberapa langkah untuk rencana darurat
yang efektif.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Langkah terpenting adalah menghasilkan perkiraan
pendapatan yang akurat untuk beberapa bulan mendatang.
Berapa perkiraan kejatuhannya? -20%? -40%? -60%? Ini akan
memungkinkan Anda untuk menetapkan ekspektasi yang
realistis.

Bergantung pada perkiraan, Anda akan dapat:

o Tinjau dan kurangi pengeluaran yang tidak penting

o Bekukan perekrutan posisi baru dan jadwalkan
liburan yang sesuai
o Mengurangi biaya tenaga kerja dan jam operasi

 Optimalkan Biaya Dimanapun Mungkin

Saatnya menelepon kembali dan menghubungi pemasok Anda.

Bicaralah dengan semua orang untuk menegosiasikan kontrak
baru, kesepakatan, rencana pembayaran, perpanjangan, dll.
Jalan di depan akan menjadi panjang dan sulit. Anda
membutuhkan segalanya untuk bekerja sesuai keinginan Anda:

o Technology

Banyak vendor sudah mulai menawarkan diskon.

Beberapa dari mereka bahkan menangguhkan dakwaan
selama penguncian.
Juga, ini adalah waktu yang tepat untuk beralih ke
otomatisasi. Dampak virus Corona bagi industri
perhotelan tampaknya tak terhindarkan. Akan ada PHK,
dan jika itu yang terjadi di wilayah Anda, otomatisasi
dapat membantu bisnis bertahan. Dari peralatan kantor
depan hingga mesin pembersih dalam kamar, bersiaplah
untuk berevolusi dan menemukan kembali pendekatan
Anda. Lebih lanjut tentang ini nanti di pos!

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Marketing

Hubungi agen pemasaran yang bagus, dan pastikan

Anda mendapatkan penawaran terbaik.

Ini adalah waktu yang tepat untuk membuat konten, jadi

Anda memiliki beberapa promosi yang dijadwalkan
setelah semuanya kembali normal.

o Operations

Mulailah menegosiasikan kontrak baru dengan pemasok

Anda di setiap sektor mengenai 'Food & Beverage',
'Housekeeping', dll. "Cut the Fat" dalam semua proses
Anda, baik dengan hari ke hari, seperti di resepsi, dan di
belakangnya dengan lebih banyak tugas administratif.

Terakhir, lihat pengurangan sementara biaya staf Anda

jika perlu. Terus terang: mendapatkan pemotongan gaji
sementara lebih baik daripada kehilangan pekerjaan.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
Menerapkan Praktek “Revenue Management”

Selain memastikan kesehatan dan keselamatan setiap orang di

sekitar Anda adalah penting, Anda juga perlu membuat
beberapa keputusan rasional untuk menjaga kelangsungan
bisnis.

Pertama, sangat penting untuk menganalisis data dengan

benar: ini adalah waktu yang tepat untuk mengaudit operasi
pengelolaan pendapatan Anda.

o Jangan Terlalu Rendah dengan Tarif Kamar

Untuk selanjutnya, Anda harus terus meninjau tarif

Anda dan kemungkinan besar menurunkannya. Anda
harus reaktif, fleksibel dan berkepala dingin: akan ada
perubahan harga karena beberapa pesaing akan panik
dan Anda harus siap untuk itu.

Meskipun ini saat yang tepat untuk menawarkan diskon

dan promosi, Anda tidak boleh terlalu rendah: pikirkan
tentang pemosisian hotel Anda dan pastikan Anda tidak
merusak merek Anda.

Permintaan tidak akan terkait dengan harga: orang akan

bepergian hanya ketika mereka harus dan mereka akan
memilih hotel mereka berdasarkan faktor lain selain
harga kamar yang paling rendah.

Cobalah untuk menawarkan paket bernilai tambah, yang

mengaburkan tarif Anda dengan add-on dan ekstra:
termasuk 'Sarapan Gratis', atau menawarkan paket
'bayar untuk 2 malam menginap untuk 3'.

Sekali lagi: menurunkan harga tidak akan mendorong

permintaan tambahan dan dapat menyebabkan lebih
banyak kesulitan dalam jangka panjang. Ini bukan
perang harga dan pesaing Anda bukanlah musuh Anda: Indonesia
Hospitality
Anda berada dalam situasi ini bersama-sama karena Finance
virus. Kami semua adalah! Accounting
Profesional
o Clean Slate

Meskipun pilihan untuk membicarakan masa lalu selalu

terbuka, anggap ini sebagai kesempatan untuk
beradaptasi dan berhasil. Ada kekuatan luar biasa dalam
inovasi, teknologi, dan determinasi. Cobalah untuk
fokus pada metode baru dan ambil pendekatan holistik
untuk Revenue Management.

o Tingkatkan Manajemen Penetapan Harga Anda

Selama beberapa bulan ke depan, Anda harus memantau

dan mengoptimalkan kinerja secara teratur, lebih sering
dari sebelumnya. Untuk bertahan hidup, Anda perlu
membuat promosi yang tepat pada waktu yang tepat,
dan mendistribusikannya melalui saluran yang sesuai.

Dibandingkan dengan hari-hari 'normal', inilah saat yang

tepat untuk mulai menggunakan Sistem Revenue
Management. Ini akan membantu Anda mengelola harga
secara otomatis, dan harus mengotomatiskan beberapa
aspek manajemen pendapatan. Jika Anda belum
menggunakan “Revenue Management”

o Perbarui Distribusi Anda

Meskipun sebagian besar OTA memanfaatkan klausul

'Keadaan Kahar' di awal krisis, beberapa di antaranya
mematuhi kebijakan hotel. Untuk selanjutnya, lebih baik
memiliki kebijakan pembatalan yang ramah tamu dan
fleksibel untuk menumbuhkan loyalitas dan mendorong
pemesanan. Sekarang, semakin jelas bahwa OTA
bukanlah teman Anda dan Anda harus menginvestasikan
semua yang Anda bisa di saluran yang lebih langsung.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Perbarui Kebijakan Pembatalan

Pada tahun 2020, kebijakan fleksibel adalah 'normal' baru.

Dalam situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini,
Anda tidak dapat menyalahkan para tamu karena
menginginkan kebijakan pembatalan dan modifikasi yang
transparan dan fleksibel. Untuk mempertahankan 'Arus
Kas', Anda dapat membuat 2 produk berbeda:

Pembelian di Muka - Bayar sekarang, diskon 10-20%,

dengan kebijakan modifikasi yang sepenuhnya fleksibel
Pesan sekarang / bayar nanti, dan batalkan hingga 1 hari
sebelum kedatangan

Terakhir, pastikan Anda mendorong perubahan tanggal

daripada pembatalan penuh masa inap.

o Tinjau daftar OTA Anda

Penting untuk memaksimalkan saluran distribusi Anda.

Anda perlu menyimpan inventaris penuh tanpa batasan apa
pun di semua saluran OTA. Anda perlu memeriksa saluran
yang berbeda dan memastikan semuanya telah disiapkan
dengan sempurna dengan kebijakan ramah tamu. Tarif
OTA Anda harus tetap seimbang dengan situs resmi!

o Pikirkan Langsung

OTA sebenarnya bukan aset terbaik Anda sebelum krisis,

mereka juga tidak akan maju. Pastikan untuk melakukan
segala daya Anda untuk mengurangi ketergantungan pada
OTA: pastikan Saluran Langsung Anda memberikan
penawaran terbaik kepada tamu.

Apakah itu penawaran yang Anda buat atau fasilitas yang

Anda berikan, komunikasi yang tepat adalah kunci untuk
membangun loyalitas tamu. Beri tamu Anda alasan yang
kuat dan jelas untuk memesan langsung di situs web resmi
Anda. Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Berkomunikasi, Berkomunikasi, Berkomunikasi!

Dalam masa tidak pasti seperti itu, reaksi alami adalah

menarik kembali anggaran pemasaran. Sebaliknya,
sekaranglah waktunya untuk meningkatkan upaya
pemasaran Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk
fokus pada kesadaran merek dan menarik lebih banyak
tamu ke dalam corong 'Pemesanan Langsung'.

Dengan BPK terjangkau dan pemasaran bertarget, Anda

dapat menjangkau orang-orang yang sudah merencanakan
liburan berikutnya.

Ingatlah bahwa Anda harus:

 Transparan: untuk membangun dan memperkuat

kredibilitas,
 Jujur: untuk mendapatkan kepercayaan publik,
 Tepat waktu: untuk menjadi otentik dan akurat.

o Buat Marketing Action Plan Baru

Akan ada waktunya ketika Anda membuka kembali, tetapi

semuanya akan berbeda. Anda memerlukan 'Marketing
Action Plan' yang benar-benar baru dengan strategi baru.
Kami siap membantu Anda! Di sinilah untuk memulai:
Cara membuat Marketing Plan Hotel

Setelah Anda menyiapkan 'Marketing Action Plan', Anda

memerlukan penerapan yang tepat untuk memastikan
semuanya dikomunikasikan dengan jelas kepada calon
tamu.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Perbarui Situs Web & Keberadaan Online Anda

 Perbarui halaman FAQ - dan jika Anda belum

memilikinya, inilah saat yang tepat untuk memulai!
 Kunjungi kembali salinan situs web untuk relevansi,
nilai, dan suara merek
 Berkomunikasi dengan 'Spanduk & munculan bagian
atas halaman'
 Perbarui halaman Google Bisnisku, Facebook,
Instagram
 Perbarui jam kerja online, hapus pemberitahuan yang
ditutup sementara di Google dan di mana pun.
 Selagi melakukannya, tinjau SEO Anda

o Bangun Strategi Komunikasi

 Buat posting baru di situs web Anda: Pikirkan konten

editorial yang berharga dan menghibur.

 Mulai 'Kampanye Media Sosial' baru: Pikirkan konten

segar, informatif, dan menarik yang akan disukai tamu
Anda. Berikut beberapa tip dan contoh konkret tentang
apa yang harus diposting di Facebook, Instagram,
LinkedIn, dan Twitter.

 Buat dan bagikan video: Mengapa tidak menunjukkan

proses kedatangan dan check-in Anda yang baru, aman,
kepada calon pemesan? Berikut cara membuat
kampanye video di media sosial.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Kembali ke Periklanan PPC

Gandakan di Google Ads, Facebook, dan Instagram. Apapun

yang berhasil untuk Anda!

Jika dikelola dengan benar, kampanye Google Ads bisa sangat

efektif sebagai solusi bertarget, terukur, dan hemat biaya,
memungkinkan Anda untuk fokus pada sekumpulan audiens
untuk memaksimalkan ROI. Pastikan Anda memiliki strategi
yang tepat! Anda dapat menemukan beberapa informasi lebih
lanjut tentang menjalankan Kampanye Google Ads di Pusat
Pembelajaran kami.

o Temukan Tamu baru

Cara dunia akan berubah! Strategi bisnis Anda perlu

beradaptasi dengan pasar yang terus berubah. Baik Anda dulu
melayani pelancong rekreasi atau membangun properti yang
cocok untuk eksekutif bisnis, Anda perlu mencari tamu baru
untuk menjaga bisnis tetap berjalan.

Akan ada periode canggung setelah penguncian di mana

ekonomi akan dibuka kembali sedikit demi sedikit dan mulai
pulih. Perjalanan liburan internasional akan memakan waktu
lebih lama untuk pulih daripada pariwisata domestik. Sangat
penting bagi Anda untuk fokus pada tamu lokal, menjaga
komunitas Anda tetap terlibat, dan menunjukkan bahwa Anda
benar-benar peduli dengan orang lain.

o Fokus pada Pelanggan yang Tepat

Sementara pelancong rekreasi akan tertarik untuk

mendapatkan liburan mereka berikutnya, hal yang sama tidak
berlaku untuk pelancong bisnis. Dengan alat konferensi video
dan solusi digital lainnya, komunitas bisnis akan mencari cara
untuk mengurangi perjalanan dan bekerja lebih banyak.

Hotel Anda perlu mengadopsi strategi untuk melayani

berbagai segmen pelanggan tergantung pada lokasi Anda, jenis
properti, fasilitas, dll. Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Menjangkau Tamu Regular

Terlibat dengan klien Anda yang ada dan berharga

sekarang lebih penting dari sebelumnya. Saatnya
membangun hubungan baik! Jika Anda telah berupaya
membangun hubungan emosional yang erat dengan tamu
reguler Anda, mereka kemungkinan akan meraup
keuntungan sekarang.

Anda harus menawarkan mereka diskon 'Pembelian di

Muka', dan mengomunikasikan dengan jelas praktik
kesehatan dan keselamatan Anda.

Dengan kepercayaan dan kredibilitas, mereka akan lebih

cenderung untuk tinggal di tempat yang peduli dengan
kesejahteraan mereka.

o Berhubungan dengan Mitra Anda

Gunakan waktu Anda untuk membina kemitraan.

Bagaimanapun, kita bersama-sama melakukan ini!
Hubungi mitra dan vendor melalui email atau telepon.
Anda bahkan dapat melakukan pertemuan virtual tatap
muka.

Anda harus menawarkan kemungkinan kontrak baru

kepada agen perjalanan favorit Anda dan bisnis lokal. Saat
bisnis mulai ramai lagi, Anda harus menjadi orang pertama
yang mereka hubungi.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Kembangkan Perdagangan Domestik & Berkelanjutan

Dalam beberapa bulan mendatang, staycation akan

mendatangkan sebagian besar bisnis. Untuk saat ini,
masyarakat ingin menghindari perjalanan jauh, dan
sebaliknya akan mendukung perekonomian lokal.

Sekali lagi, kebijakan pembatalan dan modifikasi Anda

harus fleksibel. Semua tamu Anda harus merasa aman dan
dihargai. Kata-kata positif beredar untuk waktu yang lama.

Untuk mengembangkan pasar domestik, Anda dapat

mempertimbangkan untuk meninjau situs web Anda
Pengoptimalan Mesin Telusur & Pemasaran Mesin Telusur
untuk menargetkan geografis tamu lokal. Beberapa
halaman konten baru di situs web Anda ditambah dengan
iklan bertarget dapat mendatangkan banyak minat.

o Berikan Bantuan untuk Komunitas Anda

Saat ini, sepertinya Covid-19 sayangnya akan bertahan

untuk sementara waktu: kita harus melakukannya ke depan,
semoga dengan dampak yang kecil dalam kehidupan
sehari-hari kita - jika memungkinkan.

Petugas kesehatan dan sukarelawan akan sangat

membutuhkan: pertimbangkan untuk menawarkan tarif
yang terjangkau atau kamar gratis bagi mereka yang
bekerja sepanjang waktu dan / atau perlu mengisolasi diri
dari orang yang dicintai. Ini akan membantu pulih lebih
cepat setelah kita kembali normal. Ini bukan menghasilkan
pendapatan sekarang tetapi akan terbayar nanti.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Bersiaplah untuk Menemukan Kembali Diri Anda

Bermanfaatlah sebisa Anda dengan otoritas lokal, teman,

tamu atau otoritas kesehatan. Kemungkinan Anda akan
menghadapi masalah yang belum pernah Anda temui
sebelumnya, dan Anda harus kreatif dan kuat.

Ada jutaan cara untuk mempertahankan bisnis Anda dan itu

akan menjadi kunci pemulihan Anda. Jika ruangan kosong,
Anda mungkin perlu mencari aliran pendapatan yang
benar-benar baru.

 Tawarkan diskon kepada ahli kesehatan atau

orang yang perlu mengisolasi diri dari
keluarganya
 Beralih ke masa inap jangka panjang atau tamu
jangka menengah
 Buka dapur Anda untuk layanan pengiriman
online
 Tawarkan kamar Anda kepada pemerintah
daerah. Berikut adalah inisiatif yang bagus dari
Cloudbeds - juga salah satu PMS all-in-one
peringkat teratas di Marketplace kami - yang
disebut: Hospitality Helps.
 Hubungi kamar dagang setempat dan lihat
bagaimana mereka dapat membantu
 Hubungi badan amal setempat dan lihat apakah
mereka membutuhkan bantuan, dll.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Fokus pada Otomasi

Tingkatkan tumpukan teknologi Anda! Ini adalah waktu

yang tepat untuk memulai dari awal tentang sistem PMS
yang baru dan lebih baik. Sekarang adalah waktu terbaik
untuk memutuskan kontrak yang ada.

Pastikan proses Anda seefisien mungkin: dari mendapatkan

tamu baru melalui situs web Anda hingga proses check-in
dan email pasca-menginap, harus ada langkah-langkah
sesedikit mungkin.

Pertimbangkan opsi check-in digital sepenuhnya dengan

web check-in sebelum kedatangan atau dengan
mendapatkan kios di bagian penerima tamu. Perjalanan
tamu harus mulus, nyaman, dan menyenangkan. Ini akan
sangat mengurangi gesekan dari hari ke hari dan Anda akan
dapat mengalokasikan staf untuk tugas yang lebih penting.

Anda dapat menerapkan sistem obrolan komunikasi instan

untuk memungkinkan staf & tamu Anda berkomunikasi
dengan mudah dengan efisiensi yang sama dari percakapan
langsung.

Chatbot dapat menjadi cara yang bagus untuk

meningkatkan produktivitas situs web Anda: Asksuite
misalnya adalah solusi bagus yang dapat membantu Anda
menjawab pertanyaan wisatawan secara otomatis di situs
web Anda - layak disebutkan di sini karena gratis selama
tahun 2020 untuk membantu menangani COVID-19!

Anda juga harus melihat Sistem Manajemen Pendapatan

untuk membantu Anda menentukan harga kamar
berdasarkan data waktu nyata tanpa bergantung pada angka
tahun lalu. Ini cara yang bagus untuk menghemat biaya dan
meningkatkan penjualan pada saat yang bersamaan!
Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
 Algoritme tersedia untuk membantu Anda menangani
penyesuaian sehari-hari, dan memungkinkan Anda untuk
fokus pada strategi gambaran besar dan mengelola dengan
pengecualian. Manfaatkan situasi tersebut: salah satu solusi
RMS favorit kami: Roompricegenie sepenuhnya gratis
untuk pengguna baru selama krisis ini dan hingga
pemberitahuan lebih lanjut.

Pikirkan di luar kotak! Bisakah kunci otomatis mencegah

kontaminasi? Iya! Solusi apa yang dapat Anda terapkan
hari ini di hotel Anda?

o Tetap Tenang dan Fleksibel

Perekonomian di seluruh dunia sedang terpukul keras.

Kemungkinan negara dan wilayah yang mengandalkan
pariwisata akan mengalami tahun yang buruk, dan
pemulihan tersebut tidak akan terjadi hingga tahun depan.
Anda perlu bersiap untuk yang terburuk dan berharap yang
terbaik.

Segalanya berubah dengan cepat! Penguncian mungkin

berlanjut selama berbulan-bulan, tetapi segala sesuatunya
bisa kembali normal lebih cepat dari yang Anda pikirkan.
Anda harus bisa beradaptasi, bisa diandalkan.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Kesimpulan

Selama ribuan tahun, keinginan manusia telah mengatasi

rintangan. Jika ada satu hal yang diajarkan sejarah kepada
kita, itu adalah fakta bahwa kita akan mengatasinya, cepat
atau lambat.

Sangat penting untuk memiliki kepercayaan diri di masa

depan. Sikap positif, lebih sering daripada tidak, mengarah
pada keputusan yang tepat. Dikombinasikan dengan niat
yang benar, ini akan membantu Anda menjadi bagian
integral dari ekosistem perhotelan yang berkembang dan
sepenuh hati.

Sementara Anda menunggu pemulihan, inilah saatnya

untuk bersiap dengan 'Rencana Tindakan Pemasaran
Digital' yang dipikirkan dengan matang. Pada saat yang
sama, Anda membutuhkan strategi komunikasi yang solid.
Itu lebih penting SEKARANG!

Hanya yang terkuat yang akan selamat dari pertempuran

ini. Sebagai bisnis, Anda ingin siap. Percayalah, penutupan
Covid-19 akan segera berakhir untuk hotel-hotel dan orang-
orang akan mulai melakukan perjalanan lagi. Sementara
itu, Anda perlu membuat pilihan yang tepat:

 Perluas anggaran pemasaran Anda,

 angkat telepon dan hubungi vendor,
 berhubungan dengan manajer OTA Anda,
 dan membangun rencana darurat.

Jangan hanya duduk diam! Rencanakan sebelumnya untuk

waktu yang lebih baik.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o DEFINISI RESTRUKTURISASI UTANG HOTEL

Restrukturisasi utang adalah bentuk restrukturisasi yang

dilakukan oleh suatu perusahaan dalam rangka
memperbaiki kondisi keuangannya dengan cara mengatur
kembali utang-utangnya dengan mengajukan syarat-syarat
dan kondisi-kondisi baru yang disetujui oleh kedua belah
pihak

o Pendahuluan / Latar Belakang

Langkah-langkah Penting dalam Restrukturisasi Utang

Akibat Covid-19

Debitur harus mengidentifikasi secara detil bisnis usahanya

sebelum mengajukan restrukturisasi ke lembaga jasa
keuangan.

Debitur terdampak langsung dan tidak langsung pandemi

Corona Virus Disease 2019 (Covid-19) mendapatkan
kesempatan merestrukturisasi utang di lembaga jasa
keuangan (LJK) seperti perbankan dan perusahaan
pembiayaan (leasing). Ketentuan tersebut diatur dalam
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan POJK Nomor
11/POJK.03/2020 tentang Stimulus Perekonomian
Nasional Sebagai Kebijakan Countercyclical Dampak
Penyebaran Coronavirus Disease 2019 (Covid-19).

Dalam praktiknya, proses restrukturisasi ini harus melalui

berbagai tahapan dan membutuhkan jangka waktu
khususnya debitur berbentuk badan hukum seperti
perseroan terbatas. Bagi debitur tersebut, untuk
mendapatkan kesempatan restrukturisasi utang tersebut,
debitur harus terlebih dulu mengajukannya kepada lembaga
jasa keuangan. Nantinya, lembaga jasa keuangan akan
menilai kemampuan debitur seperti permodalan hingga
rencana bisnis. Lalu, kedua pihak yaitu debitur dan Indonesia
lembaga jasa keuangan menyepakati skema restrukturisasi Hospitality
Finance
utang tersebut. Accounting
Profesional
“Fraud oleh manajemen, ini paling besar potensi terjadinya
financial distress, indikator paling ada yaitu utang
diperuntukan tidak sesuai dengan semestinya. Misalnya
pinjam duit untuk ternak lele tapi ternyata untuk ternak
ayam atau pinjam untuk ternak lele malah jadi
pertambangan sangat jauh, ini salah satu faktor. Ini terlepas
lagi dari penyalahgunaan manajemen,” jelas Rizky dalam
Webminar Hukumonline bertema “Perkembangan Terbaru
Peraturan Restrukturisasi Kredit bagi Pelaku Usaha di
Indonesia”

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Pengertian Restrukturisasi Utang Perusahaan

Restrukturisasi dilakukan karena, sitausi keuangan hotel

sebagai berikut:

Hutang Perusahaan memiliki tanggal tetap untuk:

 Pembayaran Bunga
 Pembayaran Pokok

Akan tetapi:
 Arus Kas Tidak Memadai

Sehingga :
 Restrukturisasi Hutang Perusahaan atau Corporate
Debt Restructuring (CDR) adalah metode yang
digunakan oleh perusahaan untuk mengatasi situasi
diatas.

 Mengubah Hutang menjadi Obligasi sebagai

alternative

 Meninjau Jangka Waktu dalam Perjanjian Hutang,

untuk dilakukan re-scheduling

 Menyusun Proyeksi Keuangan Perusahaan selama

masa Restrukturisasi.

 Itu semua adalah langkah proaktif untuk

menghindari perusahaan tergelincir ke dalam
kekacauan yang mungkin menjadi sulit untuk
melakukan pemulihan.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o Bentuk Restruksturisasi Hutang Perusahaan

Selain itu ada restrukturisasi utang untuk mengurangi ekuitas

negatif, misalnya dengan cara:

 Penjadualan kembali pelunasan utang (rescheduling).

 Pengurangan utang (hair cut).
 Pembebasan utang (debt remision).
 Konversi utang menjadi ekuitas (debt to equity swap).
 Penyitaan barang-barang jaminan utang.

o Cara Melakukan Restrukturisasi Hutang Perusahaan

 Memohon Pengurangan Bunga
 Memohon Kelonggaran dalam Pembayaran
 Mengubah sebagian bunga menjadi pinjaman
 Memohon Penjadwalan Pembayaran sesuai dengan
“Recovery Schedule”
 Memohon Pengurangan Batas
 Menilai Kembali Fasilitas Kredit
 Restrukturisasi Manajemen
 Konversi hutang menjadi ekuitas

o PROSES RESTRUKTURISASI HUTANG

PERUSAHAAN

Langkah perusahaan mencapai Restrukturisasi dapat dibagi

menjadi langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Menyusun Proposal

Langkah 2: Pemeriksaan Pendahuluan
Langkah 3: Tinjauan Terperinci
Langkah 4: Pelaksanaan Restrukturisasi

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
o KELAYAKAN

 Layak hanya untuk satu lembaga keuangan atau satu

bank.

 Kredit bank yang dapat dipertimbangkan untuk

direstrukturisasi hanya jika:

o 75% kreditur berdasarkan nilai dan

o 60% kreditur (berdasarkan angka) setuju untuk
restrukturisasi

 Tidak menyimpang dari Ketentuan Lembaga Keuangan

dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

 Dalam Proyeksi Keuangan dapat membayar bunga s

esuai kesepakatan masa Retrukturisasi dan pada saat no
rmal mampu membayar bunga dan pokok pinjaman.

o DOKUMEN YANG PERLU DISIAPKAN

Inilah dokumen yang perlu kita persiapkan untuk

mngajukan Restrukturisasi Hutang Perusahaan:

 Formulir Pengajuan Restrukturisasi

 Proyeksi Keuangan Perusahaan selama
Restrukturisasi

Dua dokumen ini harus dipersiapkan sebaik-baiknya.

Indonesia
Hospitality
Finance
Accounting
Profesional
FORMULIR PERNYATAAN & PERMOHONAN RESTRUKTURISASI
(DAMPAK COVID – 19)

Yang bertandatangan dibawah ini:

Nama :
Tempat & tanggal Lahir :
No KTP :
Alamat Tempat Tinggal :
Saat ini
Pekerjaan : □ pegawai penghasilan tetap □ Tidak bekerja
(pilih salah satu) □ pegawai penghasilan harian/ dak tetap □ Mahasiswa/Pelajar
□ usaha, jenis usaha:_______________________________________
No telepon : Rumah : Tempat usaha :
HP :

Dengan ini saya menyatakan dengan sebenarnya, bahwa:

1. Benar memiliki pinjaman di PT BANK BTPN, Tbk (“Bank”), berupa:

Jenis pinjaman :
Plafond (total pinjaman saat ini) : Rp
Jangka waktu :
(jika >1 pinjaman, jk. Waktu terpanjang)
No rekening :

2. Benar mengajukan permohonan keringanan/restrukturisasi, karena saya dan usaha saya terkena
dampak secara langsung/tidak langsung penyebaran COVID -19, yaitu:
Penghasilan Dokumen
sebelum setelah terdampak pendukung yang
Pilihan boleh lebih dari satu
terdampak COVID- COVID - 19 wajib dilampirkan
19
□ Omset Usaha menurun / usaha Rp Rp Foto usaha dan
tutup / tidak beroperasi lingkungan sekitar /
mutasi rekening
usaha / list penjualan
□ penghasilan menurun / dak Rp Rp Surat keterang gaji /
memiliki penghasilan (di PHK) surat PHK / print
mutasi rekening gaji
□ Pelajar/mahasiswa, Rp Rp Surat keterang gaji /
Sebutkan sumber dana: surat PHK / print
__________________________ mutasi rekening gaji
□ Saya/keluarga sakit (terindikasi Rp Rp Surat keterangan dari
COVID – 19) RS dan KK
□ Lainnya, jelaskan Rp Rp Dokumen pembuktian
___________________________

dengan penjelasan sebagai berikut:

Halaman 1 dari 2
 Dan saya mengajukan permohonan Restrukturisasi, sebagai berikut:
Kesanggupan pembayaran per bulan : Rp.
(sesuai kemampuan saat ini)
Jangka waktu (perkiraan) :

Catatan:
• Apabila permohonan ini disetujui, jumlah angsuran dan jangka waktu aktual setelah
restrukturisasi mengikuti informasi yang akan disampaikan oleh Bank dalam bentuk surat
konfirmasi restrukturisasi kredit
• Jika memiliki lebih dari satu fasilitas, maka fasilitas tersebut akan digabung menjadi satu
fasilitas ketika di restrukturisasi

3. Bersedia menaati ketentuan restrukturisasi kredit yang diatur oleh Bank dan memberikan kuasa
kepada Bank untuk melakukan segala hal yang diperlukan untuk memeriksa kebenaran atas informasi
yang saya sampaikan.
4. Formulir ini dibuat berdasarkan kondisi sebenarnya dan menjamin data/bukti yang diserahkan kepada
Bank merupakan dokumen yang menggambarkan secara benar, tepat, lengkap, akurat dan terkini
mengenai kondisi saya sesuai yang sebenarnya.
5. Keputusan atas pengajuan permohonan restrukturisasi kredit merupakan hak sepenuhnya bagi Bank
BTPN untuk menyetujui atau menolak tanpa perlu memberikan alasan yang melatarbelakanginya.
6. Bersama ini saya juga menyatakan bahwa dokumen atau dokumen lainnya yang dikirimkan oleh saya
melalui email atau media elektronik lainnya yang disepakati oleh Bank adalah merupakan suatu
persetujuan atas isi dan dokumen dimaksud dan merupakan suatu tindakan yang mengikat secara
hukum.
7. Dokumen-dokumen yang saya kirimkan dimaksud akan ditujukan kepada jenius-help@btpn.com .
8. Bank tidak bertanggung jawab atas kemungkinan adanya kesalahan atas persetujuan dokumen yang
telah dikirimkan kepada Bank melalui email atau media elektronik lainnya yang disepakati oleh Bank.
9. Saya setuju dan sepakat bahwa Bank berhak untuk menganggap bahwa semua instruksi dan/atau
persetujuan yang diterima melalui email dan/atau media elektronik lainya dari saya selaku debitur,
sebagai asli, lengkap dan benar, dan Bank tidak wajib untuk mengesahkan keaslian, kelengkapan atau
kebenaran atas instruksi melalui email atau media elektronik lainnya yang disepakati oleh Bank.

Dokumen pendukung yang dilampirkan:

□ Fotocopy KTP
□ Dokumen lainnya, berupa: 1. _______________ 3.__________________
(lengkapi sesuai alasan di poin 2) 2. _______________ 4.__________________

Demikian pernyataan dan pengajuan ini saya buat dengan sebenar-benarnya tanpa ada paksaan dari pihak
manapun, serta dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Tanggal pengajuan : DD / MM/ YYYY

Nama lengkap dan tanda tangan

Dokumen ini berserta dengan dokumen pendukung lainnya dikirimkan melalui email
ke jenius-help@btpn.com atau hubungi Layanan Call Center : 1500 365 untuk informasi lebih lanjut.

Halaman 2 dari 2
PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia
 PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia

ASUMSI PROYEKSI KEUANGAN

Rencana Operasional - Pasca Restrukturisasi

One Bedroom Private Pool Villa (1 kamar ) 9 unit
Two Bedroom Private Pool Villa ( 2 kamar ) 4 unit
The Awarta Three Bedroom Private Pool Villa ( 3 kamar ) 1 unit
President Suites 2 unit
Anda Pool Suite 34 unit
Anda Balcony Suite 34 unit
The Restaurant - The Chinese Fine Dining - The Bar - The Lounge - The Spa - Fitness Centre -Swimming Pool - Business Center - 5 Function and Meeting Rooms

Sisa Hutang Bank ('000) 137.621.300

Bunga Masa Konstruksi 11% per tahun

Kurs 1 USD 14.000

Operasional
Harga Kamar
Tahun Proyeksi (Dalam Ribuan Rupiah )
Keterangan Penyesuaian Harga 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029
Tingkat Hunian 2021-2023 2024-2029 0% 20% 30% 50% 60% 60% 65% 65% 70%
One Bedroom Private Pool Villa (1 kamar ) $250 $400 3.500 3.500 3.500 5.600 5.600 5.600 5.600 5.600 5.600
Two Bedroom Private Pool Villa ( 2 kamar ) $400 $650 5.600 5.600 5.600 9.100 9.100 9.100 9.100 9.100 9.100
The Awarta Three Bedroom Private Pool Villa ( 3 kamar ) $750 $950 10.500 10.500 10.500 13.300 13.300 13.300 13.300 13.300 13.300
President Suites $500 $750 7.000 7.000 7.000 10.500 10.500 10.500 10.500 10.500 10.500
Anda Pool Suite $175 $275 2.450 2.450 2.450 3.850 3.850 3.850 3.850 3.850 3.850
Anda Balcony Suite $150 $225 2.100 2.100 2.100 3.150 3.150 3.150 3.150 3.150 3.150

Pendapatan dari F&B; Lainnya 25% dari pendapatan

( Spa;laundry; dsb)
Biaya Operasional
- Cadangan Renovasi 3% dari pendapatan
PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia

PROYEKSI LABA RUGI

( Dalam Ribuan Rupiah )

Tahun Proyeksi
URAIAN TOTAL
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029

Pendapatan 622.014.750 - 21.270.375 29.989.313 77.129.063 92.554.875 92.554.875 100.267.781 100.267.781 107.980.688
Biaya Operasional
Biaya Langsung
Promosi 22.970.388 - 922.575 1.100.632 2.830.700 3.396.840 3.396.840 3.679.910 3.679.910 3.962.980
Beban Kamar Langsung 13.782.233 - 553.545 660.379 1.698.420 2.038.104 2.038.104 2.207.946 2.207.946 2.377.788
Beban Food & Beverage; Pendapatan Lain 40.198.179 - 1.614.506 1.926.107 4.953.725 5.944.470 5.944.470 6.439.843 6.439.843 6.935.215
Beban Kompensasi Tanah 34.455.582 - 1.383.862 1.650.949 4.246.050 5.095.260 5.095.260 5.519.865 5.519.865 5.944.470
Jumlah Biaya Langsung 111.406.383 - 4.474.488 5.338.067 13.728.895 16.474.675 16.474.675 17.847.564 17.847.564 19.220.454
Biaya Tidak Langsung
Gaji Karyawan 152.509.630 1.800.000 6.053.051 7.221.293 18.572.336 22.286.803 22.286.803 24.144.037 24.144.037 26.001.270
Beban Administrasi Kantor 11.593.194 108.000 461.287 550.316 1.415.350 1.698.420 1.698.420 1.839.955 1.839.955 1.981.490
Beban Listrik dan Air 46.270.776 330.000 1.845.150 2.201.265 5.661.400 6.793.680 6.793.680 7.359.820 7.359.820 7.925.960
Beban Pemeliharaan 23.036.645 66.257 922.575 1.100.632 2.830.700 3.396.840 3.396.840 3.679.910 3.679.910 3.962.980
Premi Asuransi 1.832.779 \ 110.000 69.193 82.547 212.303 254.763 254.763 275.993 275.993 297.224
Jumlah BiayaTidak Langsung 235.243.025 2.414.257 9.351.256 11.156.055 28.692.089 34.430.506 34.430.506 37.299.716 37.299.716 40.168.924
Total Biaya Operasional 346.649.407 2.414.257 13.825.744 16.494.122 42.420.984 50.905.181 50.905.181 55.147.280 55.147.280 59.389.378
275.365.343 (2.414.257) 7.444.631 13.495.191 34.708.079 41.649.694 41.649.694 45.120.501 45.120.501 48.591.310
Biaya Di Luar Niaga 35,00% 45,00% 45,00% 45,00% 45,00% 45,00% 45,00% 45,00%
Bunga 62.590.251 3.000.000 6.000.000 12.000.000 14.107.093 11.769.593 8.813.343 5.389.593 1.510.629 -
Biaya Renovasi 18.660.443 - 638.111 899.679 2.313.872 2.776.646 2.776.646 3.008.033 3.008.033 3.239.421
Jumlah Biaya Di Luar Usaha 81.250.693 3.000.000 6.638.111 12.899.679 16.420.965 14.546.239 11.589.989 8.397.626 4.518.662 3.239.421
Laba ( Rugi ) Usaha/EBITDA 194.114.650 (5.414.257) 806.519 595.511 18.287.114 27.103.455 30.059.705 36.722.875 40.601.839 45.351.889
31,2% 0,0% 3,8% 2,0% 23,7% 29,3% 32,5% 36,6% 40,5% 42,0%

Halaman: 2
PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia

PROYEKSI ARUS KAS

( Dalam Ribuan Rupiah )

TAHUN
URAIAN TOTAL
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029

ARUS KAS DARI (UNTUK) KEGIATAN OPERASIONAL

PENDAPATAN
Pendapatan Sewa Villas & Suites 622.014.750 - 21.270.375 29.989.313 77.129.063 92.554.875 92.554.875 100.267.781 100.267.781 107.980.688
Total Pendapatan 622.014.750 - 21.270.375 29.989.313 77.129.063 92.554.875 92.554.875 100.267.781 100.267.781 107.980.688

PENGELUARAN
Biaya Operasional Variabel 111.406.383 - 4.474.488 5.338.067 13.728.895 16.474.675 16.474.675 17.847.564 17.847.564 19.220.454
Biaya Operasional Tetap 235.243.025 2.414.257 9.351.256 11.156.055 28.692.089 34.430.506 34.430.506 37.299.716 37.299.716 40.168.924

Total Biaya Operasional 346.649.407 2.414.257 13.825.744 16.494.122 42.420.984 50.905.181 50.905.181 55.147.280 55.147.280 59.389.378
Biaya Diluar Usaha
Biaya Bunga 62.590.251 3.000.000 6.000.000 12.000.000 14.107.093 11.769.593 8.813.343 5.389.593 1.510.629 -
Pajak 14.221.734 - - - - 628.222 1.367.285 3.033.077 4.002.818 5.190.331
Renovasi 18.660.443 - 638.111 899.679 2.313.872 2.776.646 2.776.646 3.008.033 3.008.033 3.239.421
Angsuran Pokok 137.621.300 - - - 15.000.000 25.000.000 28.000.000 33.000.000 36.621.300 -
Total Biaya Diluar Usaha 233.093.727 3.000.000 6.638.111 12.899.679 31.420.965 40.174.462 40.957.274 44.430.704 45.142.781 8.429.752

Arus Kas dari (untuk) kegiatan Operasional 42.271.616 (5.414.257) 806.519 595.511 3.287.114 1.475.232 692.420 689.797 (22.279) 40.161.558

Arus Kas Bersih (5.414.257) 806.519 595.511 3.287.114 1.475.232 692.420 689.797 (22.279) 40.161.558
Saldo Kas Akhir (5.414.257) 806.519 1.402.031 4.689.144 6.164.377 6.856.796 7.546.594 7.524.315 47.685.873

Halaman: 3
PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia

PROYEKSI PENDAPATAN
( Dalam Ribuan Rupiah )

Tahun Proyeksi
URAIAN TOTAL
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029
Pendapatan
Jumlah Room night 365 365 365 365 365 365 365 365 365
Tingkat Hunian 0% 20% 30% 50% 60% 60% 65% 65% 70%
Jumlah One Bedroom Private Pool Villa yg tersedia 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Jumlah Two Bedroom Private Pool Villa yg tersedia 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Jumlah Three Bedroom Private Pool Villa yg tersedia 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Jumlah AWARTA Pool Suite 34 34 34 34 34 34 34 34 34
Jumlah AWARTA Balcony Suite 34 34 34 34 34 34 34 34 34
President Suites 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Tarip One Bedroom Private Pool Villa 3500 3500 3500 5600 5600 5600 5600 5600 5600
Tarip Two Bedroom Private Pool Villa 5600 5600 5600 9100 9100 9100 9100 9100 9100
Tarip Three Bedroom Private Pool Villa 10500 10500 10500 13300 13300 13300 13300 13300 13300
President Suites 7000 7000 7000 10500 10500 10500 10500 10500 10500
Tarip AWARTA Pool Suite 2450 2450 2450 3850 3850 3850 3850 3850 3850
Tarip AWARTA Balcony Suite 2100 2100 2100 3150 3150 3150 3150 3150 3150

Jumlah Pendapatan 497.611.800 - 17.016.300 23.991.450 61.703.250 74.043.900 74.043.900 80.214.225 80.214.225 86.384.550

Pendapatan Lain - Lain

Pendapatan Food & Beverage; Lainnya 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25% 25%
( Spa;laundry; dsb) 124.402.950 0 4.254.075 5.997.863 15.425.813 18.510.975 18.510.975 20.053.556 20.053.556 21.596.138
Jumlah Pendapatan Lain - Lain 124.402.950 0 4.254.075 5.997.863 15.425.813 18.510.975 18.510.975 20.053.556 20.053.556 21.596.138
Jumlah Total Operasional 622.014.750 0 21.270.375 29.989.313 77.129.063 92.554.875 92.554.875 100.267.781 100.267.781 107.980.688

Halaman: 4
PT Bali Sejahtera Abadi
Hotel Anda Resorts *****
Lokasi: Pantai Pandawa, Kuta Selatan, Badung, Bali, Indonesia

PROYEKSI PEMBAYARAN ANGSURAN POKOK DAN BUNGA PINJAMAN

( Dalam Ribuan Rupiah )

Tahun Proyeksi
URAIAN TOTAL
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029
Bunga per Tahun 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11%

Pokok Pinjaman
Kuartal 1 137.621.300 137.621.300 137.621.300 133.871.300 116.371.300 90.621.300 61.371.300 27.465.975 -
Kuartal 2 - - - 130.121.300 110.121.300 83.621.300 53.121.300 18.310.650 -
Kuartal 3 - - 126.371.300 103.871.300 76.621.300 44.871.300 9.155.325 -
Kuartal 4 - - 122.621.300 97.621.300 69.621.300 36.621.300 - -
Angsuran Pokok Pinjaman
Kuartal 1 - - - 3.750.000 6.250.000 7.000.000 8.250.000 9.155.325 -
Kuartal 2 - - - 3.750.000 6.250.000 7.000.000 8.250.000 9.155.325 -
Kuartal 3 - - - 3.750.000 6.250.000 7.000.000 8.250.000 9.155.325 -
Kuartal 4 - - - 3.750.000 6.250.000 7.000.000 8.250.000 9.155.325 -
Jumlah Angsuran 137.621.300 - - - 15.000.000 25.000.000 28.000.000 33.000.000 36.621.300 -
Jumlah Kumulatif - - - 15.000.000 40.000.000 68.000.000 101.000.000 137.621.300 -

Pembayaran Bunga
Kuartal 1 23.170.540 3.784.586 3.784.586 3.784.586 3.681.461 3.200.211 2.492.086 1.687.711 755.314 -
Kuartal 2 22.224.393 3.784.586 3.784.586 3.784.586 3.578.336 3.028.336 2.299.586 1.460.836 503.543 -
Kuartal 3 21.278.247 3.784.586 3.784.586 3.784.586 3.475.211 2.856.461 2.107.086 1.233.961 251.771 -
Kuartal 4 20.332.100 3.784.586 3.784.586 3.784.586 3.372.086 2.684.586 1.914.586 1.007.086 - -
Jumlah Pembayaran Bunga 87.005.280 15.138.343 15.138.343 15.138.343 14.107.093 11.769.593 8.813.343 5.389.593 1.510.629 -

Halaman: 5