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‘Podeuos setae rao primary ¥ grupo pemuetia 0
ido
MATE rapa prinario es generimentepequto, con excepcin de
‘asta comuniade religoss o tribals. El gupo pequeio fvoree,
"sol npn 909.228.
|
‘in desarolarsnecesriameate, lasrelaciones afectivas intonsa en
‘5 sno: los grupos de resoluciOn de problemas inoectule, ales
como les que fan proifeado en los laboratories de pslcsogia
‘cial, manifiestan geneaimente wna gran cortesia, pero n0 el
Sentimionto. de_pertenenis ni Ia solideriéad tips’ del gro
primar. AL hablar de grupo reduc, poneros el acento la
dimension numérica del grupo que permite a cade uno de ais
Iniembros percbir a cida uno de los ottos, reacionar frente #1y
ser pereibido por sn prejuzgar aeerca de a calidad sfectva desis
relsiones Olre problema es siber en qué condiciones um spo
reduido se converte en grupo primaro, in embargo, en el nivel de
las definicones generals, y en oposcion 2 la muchtumbre o a1
‘grupo secundario, grupo pequeno o reducido y grupo primario
eben reuriraeen una misma catego,
grupo senda Bt grapo secundario w organization es un
ssentd socal qUE Ticions rego. por Ustituiones Guridiss,
conémicas, poltcas, ets), dentro den seamento particule dela
realidad socht (percado, adminktriion, deport, ivestigacién
enti, ete), Una empresa industrial, un bosptl una esvela,
lun puctido politico o uz movimiento flantopico, son organiza
clones. La organizacion es, lever’ a un conju de personas que
Dersguen fines determinados, iéntcos 0 complementaros enol
Aetecho postive, es ung “asocacién” si los abetivos no son
Iuerativos, una “sociedad” ep el caso contra, desde ete punto de
visa, encontramos una mezcla miso menos comples de fenémenos
fe muchedumbre, de prupamiento y de srvpo primaroy yb) un
onjunto de estructuas éefuneionamiento que tigen la intro
‘ones de ls partes componentes servicio, bur, tlre, comits,
tte}, y que miso menos determinan los ols dels personae Ene
‘rypo Secunda, ls relacones entre os inviuos son a menudo
nis formales, tse impersonales(buroersci,poreemplo).
Gusifeacton general Si bien la cencia de los grupos debe
esconfiar de la abundancia y de Ia confusion de Ios términos,
‘onvendria, por el conta, competar los conceptes fundamen
fales que acabaros de preci, condos eolopismos cue introdus
clon os puree neces” grupal para calfiar los fendmenos
propos del grupo, especiamente pare distingu las elacionesente
tos indvius detre de aud), las simples elaciones interpersonal
Y is rlaciones sociales en general, grpaldad, para dsignat
Conjunto de las careteristcas interna eencles para el up.
Fo| 1a Gistncion de cinco enteoris: muchodumbre, bands, au
i | doth fr ‘amiento, grupo primar y grupo seaundario, no debe ocular la
fell aM Uhisch Zladmns gurls cetera por
i ‘eno, an ado uaiein de mana mp yy tee
Ha AA FE rib de conductors le entoeasion endif rao de
Jos miembros entre sy abesin inconscente a cls, imigenes 0
estereatpos
il i i i ; EI Ciro nimero 1 resume los Fsps propios de cada una de
3 j Pi ba diss tases Sangin useany seenen ae
ui i ‘Sao'un non hee Etenss pens ge co,
verison coresponders a ia obseracion cuantiatia y a In
‘xperimentacion
© In duracion de un grupo y ef grado de orsanizacin interns
‘arian enol so sentioy
‘+ el nimero de miembros det srupo es miximo en os dos
extremos (muchedumbre y grupo secundarioy;indferente en
fi lae : ‘medio erupamizato), no ht sido estodiado el papel que ese
1a tela al er pes son scene eps
lie hid ec ele ear cohen mele
bE lin} Sy shine pet ke eee oe ae
“esalentadoras pero tambitn bastante poas para el grup reduc
fonocemos el umbral-minimo: 3 24 miembros, ye umbal
inénino, que ese 152 20 miembros,
‘+l estilo de ts relaconesinterinniuses en el grupo vce
rete
Catfeacon de los grupo umenos
de acuerdo con it forma en que el grupo manele os cls y I
lntgenes subyacenes de us ceeacisy de 948 mas 0 sede
nanejar por esos elses Ineenes
‘= el estilo de as aciones del grupo se relacona, exeptoen el
_smupo seeundaro, con ia conciencia de los abjetivos
6 2tode une serie de temas explosvos (tbdes relacionados con fa
‘cualiad 0 con esteretipos silidamenteenrizadon, que pueden
faussr os mayores estragos cuando Megan a express en le
huena” sociedad). En cuanto a lor arupor de conmemoracon,
aparecen fundados ena nostalis de fos "buenos tempos pasos"
dems ai como e& tradicional en los momentos de "Testa"
Permiten cierio nimero de tansgteiones de les nornas socials
hubituales tempo que dana cada uno la isin de ser ef heros
deundia!
EXAMEN D105 PACTORES
DE PROGRESION HACIA LOS OBJETIVOS
Cuando Ia vatenela de los objetivos es postin, se lesreconocen
nes arateristicus (Max Paes, 1957)
© Pertinenci, 05 decir, el hecho de
relucign recessia corel objetivo genta,
sock” del grupo,
Clr, decs, lacuna de prestarse al ands y de ser
feimentecomprendides por todos les partiipantes dentro de est
Prepoctiva, se retine ls imperosa neces de Tundarse en hechor
(erfeabes) mis que en opiniones sempre csetibes.
* Aceptacion, & dct, a propiedad dest librementecesos
or el grupo y no impuestos dee el exterior, mimo tiempo ae
Sonsuerdan con bs intereses persoales de cada patishsnte, miso
‘menos claramenteexpresdox.
Ese til riterio de saisfacein pede ser retenio con utldad
cada vez que el grupo. necesita tomar unt decison, tanto
ropésto de los diferentes sspectos de at estructuracion como de
‘3 meanismos de funconamento ode avs atiniades propia,
Pero para que un grupo redveido Tuncione y “produzes” es
ocesrio, ademis, ues inslauren en 8 comunieacenes eicaces|
{punto de vist ise) y satisfactois (unto de vist paiosoen
0),
tr dotados de una
abn deer, fran
"Sens oe rpc ae pn teed A Sn, lie!
‘Pret et ne net boa sf oe
(Gane fmleroe at! tmCp)
108
IIL LAS COMUNICACIONES.
EN LOS GRUPOS REDUCIDOS:
‘CONSIDERACIONES GENERALES
a) Importance de ls comunicveones, Toda stivied socal
‘postlaIntercambios de informaciones, ya sa entre ls miembroe
de un miso grupo, ya se entre os miembros de ros diferentes
‘Uns sociedad esld‘constituida.por iniiduos y grupos que se
comunian ene si” (C. LaviStaus, 1962). Ademds, es neewario
{ue los grupos se oreanicen: en primer lugar, para que se recojan as
Informaciones tiles efcaces; em segundo har, part que ett
Informaciones se ditriuyan convenientemente ene todos ls que
Acherén utilizar, eseciimenteaguellos que tend que taaras
us organist decsone lidas
‘La forma en que se efectian ess intereambioscondisiona ts
relaciones ent tos hombyes. Conocemos Ia ambigieda de ls
palabras “entender” 'y “comprender”, y secordaremos a este
Propésito li afirmacion de Suit Exupéry “El lnguaees fuente de
utvocos
Eas obseraciones, vas deste lx aurora de I humanidad y
expresdas por el mito dels Tore de Babel, sn an més verdaderas
fn nuesize'Gpoca. En efecto, Yemos sparscer ahora comjuntot
humans cadaver mds complejo y diferenclados, mentss que ea
lis organizaciones de tods naturaleza srgen eves ebsacios,
tales como el ggantisno, las dvsiones en compartiientos estan:
os ln tensin entre concentracion econdmiea © administatva y
\escentrazaciongeografcs, ete
2) Defrcones y dticones_ Anes de i mis Won os
impor etn dstinn son concetor ence
4a inforacn ox ai vee una operacion (a acon de
infor) yun eaten (lo qe itor) au Senden une
‘educindel deren
4, La comarcacin es conjunto des ross Fos y
paclignosmedante Dx cue efectn Ta open de
"lisa wa (ore) pena) el mior~con ta (oer)
fern) el sepln™con a objeto dena dlemiadak
Sheth
ager (1961 distngve, emt:
+ lentils des comniain: pros defer oimpres
nat a os din
105‘© a funciin de ts comniacion: contol y regulacion de bs
Setvdades de los danas
©) Gasficaton, La defiicion precedente se retire implica:
rete alas comunicaciones instrumentals (5 obtiene un resultado
rds o menos pertinent en relzibn oon los objetivo)
Pero hay somuniaciones de naturaleza consumatria (ea
relasdn eon el teripo 0 ls enegia disponible), por ejemplo, I
Formmulteiin de una apreciacion sobre un fendmeno exterior le
vida del grupo.
“También fs hay de naturlera feraioldgia: se trata de
comunicacines que se desartllan por sf smas en dtrimento del
Conjunto aon le rumores que generalmente tender spl fala
fe fnfortsacion abjetiva en lon arupesextensos,y Uisnen el valor de
tana condita de rodeo (Eaviqu2).
1108 OBSTACULAS DE LA COMUNICACION
A) El proces de a comunicaion
Partin de s experiencia cortente de un “tio de srdos",
poderios deci que la comtnicaton hace posible que dos individuos
fe basen en una verdad comin, Podemos, no obstante estudiar la
‘comunicacion de acuerdo eon dos perspectivs
‘© por una parte, sk aspecto formal, reducible 2 un esquema
‘sberntio;
* por ott, sx aspesto pricosciolgic, que tiene en cuenta la
pueda en stusct de ls ocutores.
4) Aspecto formal dela comuaricaclon, Reduciento la comuni-
cack una transferenis do informacion cuantfiabl, slog un
esquema andgion que represents el paste de un mensje de
tan indivduo a otto (lig 4.
EL emivor, de acuerdo con el objetivo que quiere akanzar,
labora un mens que tende a impresonar 0 aletar a ol; e
mensaje avana dents de un carl (eistic, telefonio), es
recibido por el destimtano, y ene sobre unefecto miso menos
perceptible, de azuerdo con su comprension del measje y so
‘eprosetaci del objeto persogido por el emir.
a sie reprewentada en i Figura 4 we reiere a las procups
cones de objetivo y tiene como prspectiva el proces de impresion
(el destnatarn,
106
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oe eo
Pi ¢
Lox problema elatvos al eminor a educen a clad
tigen de colic os eto eto, 4 poy
fin comet de sss yn apa de deccacos Ba
elthos a canal de comunicasion, sux, es Jet, # bs ps
sos ydaperdicos sos que oeasonan tn reducin de
Gshtad de itrmacin arta, Se agregan aos sation
4h rtoalimentactn fe Bae), relcon castor el
‘igor mediante el contol de sur efector sobre el eepior™
ero semyjante foalasic, aunque puds bt stiastona
devise punto de vite de genio on elesomuniccones ode
sspeilita co cBerndica, we manifeda peigrsimente ent
{is lv ford pc En eto er eps Se pat
intrpetaiones reas, as nomenon Paes
contrasentidos o los conflictos més evidentes, a
2) pects piccsctes dea comsncacn a ae,
spon conic, rot “eee” er yn “ea
fea rept, ssn “cor” yn Saat es
‘ete to mii pone compres oat
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* tr defini dag wnat dl hor pcm Le
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orRetomemos, entonces, los elementos esenchles de la frase
sntenormentesibrayada
‘© pevsonalidades: los indviduos que se comunican estén
‘ancerizados por su hitoris personal, unssema de motvaciones,
tn estado afectivo, un nivel inteletual cultural, un marco de
feferencia, un stalus social y roles psicosociales; esos dveros
factors itlayen en i emis yreeepeton de los menses,
* ssaaciin comin: la comusicacion posits I acién sobre
los demis dentro de una stuacion definia, 1) Es un meio para
hacer cambiar eta tina (el eonocimiento de eso es fundamental
art comprender ef mecanino de toda stuacn conceta: el
‘compromiso de ls interlocutor puede wr diferente rxpesto de
‘stain bisiy). 2 Hay que expliear, igualment, los oberios de
In comunicein: informa, convencer, modificr una opinion, hacer
ctu, ellr y expresr seatimientos, insur, actuar sobre el
‘quis emocional y lz salud pstquca, induce ‘enimientos Los
‘objetios infyyen sobre el contenido ye eso de les comuniea
Clones. 3) La anurafca de ls stuatn pusde sal qe sscte en
fos intriocutores una necesidad més o menos intents de comuni
catse y 2 veces ngaiva de uno deals a entar en combnicacon,
© sigifiaciin’ Jos hombres no solamente se comunitan
eterminada cantidad de infermacén, sino que tambien intercam
ban sgnificaciones: “Sin ss. sgiicaciones, los ademines
Palabras de ios hombres formarfan un lnmenso bosque, en el gue i
fade bo crecerfa para sf y extender sus ramas ia (ener
‘cuenta aos otros arboles” (Boear0u) q
Los elementos de fs comuniacibn son esencalmenterimbalos,
‘mis o menos conocidos por los interlacutores, mss 0 menos clot, |
fe univocos. La earga simbolin de agniicaiones de ls |
gradusmente uiizades induce eociciones de sentido que
‘thre los respects campos de comprenson de los intrloctoresy
permite que eos campos sean cada Yer mis coincifentes. De elo
reslan as iuintesconservencis
[aLocuTani)
i
i
3 alessio soo redponen 2
sepa
ea tnt ate, Gicament, eo gue
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acon el cmpo de cocieace
cont rapa) tis sve nega even
an oat soc Se
on ena
In stencibn dirgda 4 las verbalzaciones en a foma literal
snula el contenido Sauifiativo det mene
‘i aptitud_pare comunicarse con algdn otto seré mayor
ftando las dos personas hayan pensado en el miso universo
simbolco y posen los mismos martos de referencia,
‘1s comprensin del seatido de una comunicacon se hace 3
Lf eam | avs den to yun
108 19+ tio ext coniuio poo ster de ales props de eda 0;
ese nel mis onrcete qu conse o trestor el
fans clement ee osc rch to.
«ET et contd por In esmancn smb desperate
frp Ge eds por I ssn Ge ogi eto rete:
‘TE pub, unt i, omg, ute compan, pede ogi
(etn se toadore snes que cmeayenonobel o
‘oiticie dem comunia.
Estas considerssiones noe incitan 2 esbozar un esto stem
tico de Tor obsseulos de la comunicacin y de los meds para
ences,
3) Clasfcacion de lov obstéulos de ta comunicaciin y esbozo de
sus rémedios
sos obsticulos pueden se reitosalfoctor yal aocataro,
tien ser de orden material. Los examinaremos con la ayuda del
uadroN* 4 iguiendo el itineraro el mens.
4a) Enelnivel del leutor,distinguiremos:
a) elementos objetivo como la conceptualizacion del mens
de acuerdo con la staacion y con el objetivo, su frmucion de
cuerdo con el objeto. pesequide y los medios disponibles, a
beeen de medioe (jes necesio recur 2 ayudas vials como
fin suadso oun esjvema? ), Ia solucton de alunos problemas
{enicos, prncipalnente de orden semdntico (bisquoda dl temino
‘emado al misno tempo que evita la jega especialicads),
Contente (jor demplo, ter en cuenta el eden del da, el pan y el
smbtodo de wabso}:
1) elementos de personalidad: el sjeto prsentard ls cos "a
5 modo con acenturién de algunos elementos, de acuerdo con
bis precios estrentipos, Sw actif, en el sentido més coments
Gel lesmino, y Je manera mis prosaic su “humor”, consiturin
tina de las variables de Ia stuaeion; aes Ia actt que él eee
tue debe adoptar (en el sentido esiicto del tzmino, véase infra,
bia; Bf) induces comportamients partiulres en el locutarn
Su imieo de eferencla personal coincir,fotalmenteo en pare
con eldelotr;
1) elementos pslosocoliico: e status soci del mjetoy e
rol fano de sus comperlamientosesperados por el oro de acuerdo
fon sr sate) que anc a stuacion general, que entonpece ©
ne
livia el clima del didlogo, que engenéra els intelocutores
breocupacones eonvergentoso diverpentes: el lengua las normas
‘el grape de pertnenci, que pueden constitu elias bares
2) Los obstécuos materiales, que silo seria mencionades squt,
uss comesponden a a picfisolog.*
} Bn el nivel de alocwtaro enconteamos factors snbtioos fos
-recedentes ellos son:
5) elementos plctocioléezos: entre éstos, a stuacin general
desempets un papel esneal, sobre todo cuanto es geneadora de
rnores 0 de. comportamientos confictales. El fenémeno de
‘expecta de rl puede constiuis tabi, en muchos cass, und
bamera para combnicacion,
€) clementos de personalidad: bs peroopeibn del ajeto depends
estrechamente del conjunto de su persona y, después dela
‘experienc de Claparéde (1905), conocemos Ta relat del
‘estimonio; ls deformacion sufrid por el menue esfuncién de lor
Inleress popios de alocutaro; interpetaedn es subordinada
41 propio marco de referencia yas enimientor que atrbuye al
Toeutor(posbilidad de "proyeccin");
5) elements objetivo: la comprension del mensaje pore sujeto
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