Lý thuyết Thiết lập mục tiêu

(Why - How - What)

Mai Xuân Đạt, okrs.vn

 okrs.vn

Sai lầm phá hủy tổ chức

Trong một tổ chức có những cá nhân "không

phù hợp", sai lầm là chúng ta thường đưa ra
những quy tắc/quy định nhằm đối phó những
Viết OKRs tốt
người như vậy.
Những người tốt bỏ đi, làm tỷ lệ "người không
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
phù hợp" ngày càng lớn. Các quy định đối phó
lại càng nhiều, lại càng khiến người tốt ra đi.
Đó là một vòng luẩn quẩn phá hủy tổ chức.

 okrs.vn

10 kiểu nhân viên khiến sếp "khó chịu"

1. Nhân viên thiếu cam kết 1. Học cách tạo cam kết
2. Nhân viên không có động lực 2. Hiểu về động lực
3. Nhân viên không biết cách làm để đạt được mục tiêu 3. Dẫn dắt, đồng hành cùng nhân viên
4. Nhân viên đổ lỗi khi mục tiêu thất bại 4. Văn hóa "Trách nhiệm cá nhân"

Viết OKRs tốt

5. Nhân viên "khó chịu" với mục tiêu khó hoặc việc "sếp" nâng mục tiêu 5. Tách Quản trị Mục tiêu khỏi "phạt"
6. Nhân viên có xu hướng đàm phán mục tiêu thấp 6. Tách Quản trị Mục tiêu khỏi "phạt"
7. Nhân viên không biết đặt mục tiêu 7. Trao quyền & tạo thói quen tự chủ cho nhân viên

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
8. Nhân viên không thích mục tiêu (nhưng không nói) 8. Tự tạo mục tiêu và đàm phán
9. Nhân viên chán nản với mục tiêu 9. Lắng nghe, thấu hiểu
10. Mục tiêu của nhân viên "đều đều" 10. Văn hóa "Vượt giới hạn" (Khát vọng)

 okrs.vn

Nhân viên "khó chịu" với tổ chức

1. Mục tiêu không rõ ràng 1. Mục tiêu rõ ràng, dễ hiểu, công khai
2. Giao mục tiêu quá sức 2. Hiểu về Goal Setting
3. Liên tục "ép" (trừng phạt những thất bại) 3. Lắng nghe - Thấu hiểu - Dẫn dắt - Đồng hành

Viết OKRs tốt

4. Tăng giới hạn mục tiêu (ảnh hưởng tới thu nhập) 4. Nhất quán với cơ chế lương
5. Đánh giá hiệu suất không công bằng (bất mãn với "thưởng Tết") 5. Quản trị hiệu suất liên tục (CPM)

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

5 vấn đề của quản lý

1. Không biết giao mục tiêu như thế nào 1. Hiểu về Goal Setting
2. "Suốt ngày" phải theo sát nhân viên 2. "Giám sát" là chức năng của quản lý
3. Mục tiêu nhân viên "fail", không can thiệp kịp hoặc phải can thiệp quá nhiều 3. Hiểu về hiệu suất

Viết OKRs tốt

4. Không hiểu vai trò bản thân và không biết cách hỗ trợ nhân viên 4. Hiểu về chức năng của quản lý
5. Không tạo ra được động lực và sự cam kết cho nhân viên 5. Hiểu về động lực và cách tạo ra cam kết

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

Hiểu biết của người quản lý

1. Học cách tạo cam kết
2. Hiểu về động lực
3. Lắng nghe - Thấu hiểu - Dẫn dắt - Đồng hành
4. Làm tốt 4 chức năng của quản lý
5. Hiểu về hiệu suất

Viết OKRs tốt

6.
7.
Tách Quản trị Mục tiêu khỏi "phạt"
Văn hóa phù hợp: trách nhiệm cá nhân, vượt giới hạn
8. Biết cách trao quyền (đóng góp vào mục tiêu chung)
Hoặc
9. Nắmlà bạn
vững viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
về Lương
10. Định nghĩa nhất quán về "sự phù hợp"

Goal Setting Continuous Performance management Motivation

 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Locke's Goal Setting Theory

Viết OKRs tốt
of Motivation
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

Lý thuyết dựa trên nghiên cứu cho thấy rằng với các

Viết OKRs tốt

mục tiêu phù hợp bạn có thể tăng cả
năng suất & động lực
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

Hai phát hiện chính

• Setting speci c goals (e.g., I want to earn $500 more a month) leads to higher performance than setting
nonspeci c, "do best" goals (e.g., I want to earn more money)
• Việc đặt ra các mục tiêu cụ thể (ví dụ: tôi muốn kiếm thêm 500 đô la một tháng) dẫn đến hiệu suất cao hơn so với

Viết OKRs tốt

việc đặt các mục tiêu không cụ thể, kiểu như "cố gắng lên" (ví dụ: tôi muốn kiếm được nhiều tiền hơn)
• Goal di culty is linearly and positively related to performance, such that, the harder the goal, the greater the
effort, focus, and persistence, which results in higher performance
•Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
Độ khó của mục tiêu liên quan tuyến tính và tích cực đến hiệu suất, do đó, mục tiêu càng khó, nỗ lực, sự tập trung
và kiên trì càng lớn, dẫn đến hiệu suất cao hơn

Ngoài ra
• Goals are proposed to mediate the in uence of incentives and feedback on performance
(Mục tiêu được đề xuất là "trung gian" ảnh hưởng của "khuyến khích" và "phản hồi" đối với hiệu suất)
ffi
fi
fi
fl

 okrs.vn

Hãy cố hết sức mình Tôi cần bạn làm xong bài thuyết trình trước 17h

Tôi muốn giàu có Tôi muốn có nhà trước 30 tuổi

Viết OKRs tốt

Sự kiện này cần hoàn hảo em nhé Anh cần 100% người tham dự sự kiện đánh giá 8 điểm trở lên

Hoặc là bạnEmviết OKRs

làm tốt đấy đúng cách, hoặc
Việc là
giảibạn đừng
quyết rủi làm
ro với tình OKRs
huống vừa rồi em làm rất tốt

Dù mục tiêu mới đạt 30%, anh nghĩ em có thể đạt ít nhất 80%
Anh tin em mà!
với những gì em đã thể hiện
 okrs.vn

Khi bạn đặt ra các mục tiêu cụ thể và đầy thách thức,

Viết OKRs tốt

đồng thời nhận được phản hồi thường xuyên về tiến độ
thì năng suất và động lực (nội vi) của bạn sẽ tăng
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs lên

 okrs.vn

Tại sao thiết lập mục tiêu lại tăng năng suất

1. Mục tiêu giúp bạn tập trung vào những gì quan trọng.
Khi bạn bị chệch hướng, bạn nhanh chóng nhận ra rằng sự phân tâm không đưa bạn đến mục tiêu

2. Mục tiêu khiến bạn kiên trì hơn.

Viết OKRs tốt

Đó là điều tự nhiên khi có những ngày bạn có rất nhiều động lực và những ngày khác mà mọi thứ không
diễn ra quá tốt. Có được những mục tiêu mà bạn đã cam kết có thể giúp bạn quyết tâm vượt qua những
giai đoạn khó khăn.
Hoặc là bạn viết OKRs đúng
3. Mục tiêu giúp bạn vượt lên thử thách.
cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
Nếu bạn cam kết đạt được chúng, thì mục tiêu khó khăn có thể giúp bạn đạt được nhiều hơn những gì
bạn nghĩ có thể

 okrs.vn

Điều kiện áp dụng

1. Sự tự tin:
Một người có niềm tin rằng anh ta có tiềm năng để thực hiện nhiệm vụ sẽ nỗ lực nhiều hơn khi
họ đối mặt với những nhiệm vụ đầy thử thách. Ngược lại, cá nhân sẽ ít nỗ lực hơn hoặc thậm chí
bỏ việc khi gặp thử thách vượt quá mức độ tự tin.mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức.
Viết OKRs tốt
2. Cam kết:
Lý thuyết thiết lập mục tiêu giả định rằng cá nhân cam kết với mục tiêu và sẽ không rời bỏ mục
Hoặc làkết
tiêu. Cam bạnmụcviết
tiêu OKRs đúng
phụ thuộc cách,
vào các yếu tốhoặc
sau: là bạn đừng làm OKRs
• Các mục tiêu được công khai, minh bạch và được phổ biến.
• Mục tiêu nên do cá nhân tự thiết lập thay vì áp đặt.
• Các mục tiêu đặt ra của cá nhân phải phù hợp với các mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức.

 okrs.vn

1. Rõ ràng, S.M.A.R.T, công khai

Viết OKRs tốt 2. Thử thách nhưng không quá thách thức

3. Tự mình đặt mục tiêu, cùng cả nhóm đặt mục tiêu

hoặc có được sự chấp nhận
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
4. Phản hồi với mục tiêu liên tục (weekly), cả tích cực và
tiêu cực. Cung cấp sự hướng dẫn, giúp đỡ, nguồn lực

5. Không quá phức tạp. Chia nhỏ mục tiêu (cả về độ lớn
và thời gian)
 okrs.vn

Các nguyên tắc phụ của Thiết lập mục tiêu

1. Đề cao "học tập" hơn là "hiệu suất

2. Đặt lại mục tiêu và "kéo dãn
3. Cung cấp nguồn lực cần thiết để đạt mục tiê
Viết OKRs tốt
4. Văn hóa "không trừng phạt thất bại"

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
"

"

 okrs.vn

Hạn chế
• Đôi khi, các mục tiêu của tổ chức mâu thuẫn với các mục tiêu của nhà
quản lý. Xung đột mục tiêu có ảnh hưởng bất lợi đến hiệu suất nếu nó
thúc đẩy hành động "buông xuôi" hay "mặc kệ".
• Các mục tiêu rất khó và phức tạp kích thích hành vi rủi ro hơn.
Viết OKRs tốt
• Nếu nhân viên thiếu kỹ năng và năng lực để thực hiện các hành động cần
thiết cho mục tiêu, thì việc thiết lập mục tiêu có thể thất bại và dẫn đến
Hoặc là bạn viết OKRs
việc giảm hiệu suất. đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
• Không có bằng chứng nào chứng minh rằng việc đặt mục tiêu cải thiện sự
hài lòng trong công việc

 1. Về cơ bản con người là tốt

2. Sai lầm thuộc về bản thân "Sếp"
3. Hiểu bản chất
4. Áp dụng đúng, đủ (không thừa)
5. Không "sáng tạo" lý thuyết đã có

 okrs.vn

Bạn là một huấn luyện viên điền kinh, làm thế nào để biết việc
đặt mục tiêu cho vận động viên là tham vọng hay vô vọng?

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
Hãy bắt đầu CHẠY, bạn sẽ nhận ra giới hạn của bản thân