Những "sai lầm" phổ biến

trong quản trị mục tiêu

(Why - How - What)

Mai Xuân Đạt, okrs.vn

 okrs.vn

5 Điều kiện cần để tiếp thu kiến thức

1. Về cơ bản con người là tốt

2. Sai lầm thuộc về bản thân "Sếp"
Viết OKRs tốt
3. Hiểu bản chất
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
4. Áp dụng đúng, đủ (không thừa)
5. Không "sáng tạo" lý thuyết đã có

 okrs.vn

Why - Nhận diện vấn đề

1. Mục tiêu
Viết OKRs
2. Con ngườitốt
3. Ứng dụng KPIs sai
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 Vấn đề với mục tiêu

1
okrs.vn
 okrs.vn

Hiểu về "Mục tiêu"

• Thiết lập mục tiêu liên quan đến việc phát triển một kế hoạch hành
động được thiết kế để thúc đẩy (động lực) và hướng dẫn một người

Viết OKRs tốt

hoặc một nhóm hướng tới mục tiêu
• Thiết lập mục tiêu có quan hệ mật thiết đến hiệu suất
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

 okrs.vn

Vấn đề với mục tiêu

• Mục tiêu giao đi nhưng thất bại

• Rủi ro cuối chu kỳ

Viết OKRs tốt

• Rủi ro bất chợt
• Chệch hướng mục tiêu
• Mụclàtiêu
Hoặc bạn viếttăng
không OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
trưởng

 okrs.vn

Các vấn đề của Doanh nghiệp

Rủi ro "cuối chu kỳ"

1 tháng 2 tháng 3 tháng

Viết OKRs tốt

Nhân viên tùy hứng & Quản lý không giám sát
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

8
 okrs.vn

Các vấn đề của Doanh nghiệp

Rủi ro "bất chợt"

1 tháng 2 tháng 3 tháng

Viết OKRs tốt

Thiếu thông tin
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

9
 okrs.vn

Các vấn đề của Doanh nghiệp

Đi chệch hướng

1 tháng 2 tháng 3 tháng

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

10
 okrs.vn

Các vấn đề của Doanh nghiệp

Không đạt kỳ vọng

1 tháng 2 tháng 3 tháng

Viết OKRs tốt

Nhân viên thiếu cam kết & Quản lý thiếu hỗ trợ
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

11
 Vấn đề với con người

2
okrs.vn
 okrs.vn

10 kiểu nhân viên khiến sếp "khó chịu"

1. Nhân viên thiếu cam kết
2. Nhân viên không có động lực
3. Nhân viên không biết cách làm để đạt được mục tiêu
4. Nhân viên đổ lỗi khi mục tiêu thất bại
Viết OKRs tốt
5. Nhân viên "khó chịu" với mục tiêu khó hoặc việc "sếp" nâng mục tiêu
6. Nhân viên có xu hướng đàm phán mục tiêu thấp
Hoặc là bạn viết OKRs đúng
7. Nhân viên không biết đặt mục tiêu cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
8. Nhân viên không thích mục tiêu (nhưng không nói)
9. Nhân viên chán nản với mục tiêu
10.Mục tiêu của nhân viên "đều đều"

 okrs.vn

Nhân viên "khó chịu" với tổ chức

1. Mục tiêu không rõ ràng

2. Giao mục tiêu quá sức

Viết OKRs tốt

3. Liên tục "ép" (trừng phạt những thất bại)
4. Tăng giới hạn mục tiêu (ảnh hưởng tới thu nhập)
Hoặc
5. là giá
Đánh bạnhiệu
viếtsuất
OKRs đúng
không cách,
công bằnghoặc là bạn
(bất mãn đừng làm
với "thưởng Tết")OKRs

 okrs.vn

5 vấn đề của quản lý

1. Không biết giao mục tiêu như thế nào

2. "Suốt ngày" phải theo sát nhân viên

Viết OKRs tốt

3. Mục tiêu nhân viên "fail", không can thiệp kịp hoặc phải can thiệp quá nhiều
4. Không hiểu vai trò bản thân và không biết cách hỗ trợ nhân viên
Hoặc
5. là bạn
Không viết
tạo ra OKRs
được đúng
động cách,
lực và hoặc
sự cam kết là
chobạn đừng
nhân viên làm OKRs

 Sử dụng KPIs sai

3
okrs.vn
 okrs.vn

KPIs không phải là Mục tiêu

"KPI tháng này của bạn là bao nhiêu"

Viết OKRs tốt

"key performance indicator tháng này của bạn là bao nhiêu"

Hoặc là bạn viết"chỉ

OKRs đúng
số hiệu suấtcách, hoặccủa
quan trọng là bạn
bạntháng
đừngnày
làm OKRs
là bao nhiêu"

"Mục tiêu tháng này của bạn là bao nhiêu"

 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Ví dụ Metric, KPI, Goal và Objective

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs

Nguồn: https://www.thinkwithgoogle.com/
 okrs.vn

Viết OKRs tốt

Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Phân biệt các khái niệm

Goal KPIs Objective Target
• Cải thiện sức khỏe • Huyết áp 120/80 • Giảm cân còn 70 - • 75kg - 74kg - 73kg
• Mức Cholesterol  40-50 mg/dL 75kg • 140 - 130 -
• Mỡ máu <130 mg/dL • Giảm mỡ máu từ 120mg/dL

Viết OKRs tốt • Cân nặng trong khoảng

70kg - 75kg
150 còn 130mg/dL

Hoặc là
• Làn da đẹp bạn viết OKRs đúng
• Ngủ đủ 8h/ngày cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
• Tăng thời gian ngủ • 7h - 7h30 - 8h/ngày
• Uống 8 ly nước/ngày • Tăng ăn rau xanh • 2 bữa/ngày
• Ăn 2 bữa rau/ngày
• Đắp mặt nạ 2 lần/ngày

 Tổng kết vấn đề

4
okrs.vn
 okrs.vn

KPI và Goal là khác nhau

Chúng có các nguyên lý, lý thuyết khác nhau
Viết OKRs tốt
VD: KPI dùng để tính lương,
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
nhưng Goal thì không nên
 okrs.vn

Nếu em đạt KPI 100%,

Viết OKRs tốt
anh sẽ thưởng cho em!
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
 okrs.vn

Động lực và hiệu suất

không hoàn toàn có quan hệ tuyến tính
ViếtVD:
OKRs tốt
Một nhân viên luôn có động lực,
Hoặc là bạn viết OKRs đúng cách, hoặc là bạn đừng làm OKRs
vẫn có thể có hiệu suất kém
Buổi 02:
Lý thuyết
Thiết lập
Mục tiêu
Lý thuyết Thiết lập mục tiêu
(Why - How - What)

Mai Xuân Đạt, okrs.vn

Quản trị hiệu suất liên tục

(Why - How - What)

Mai Xuân Đạt, okrs.vn