CHƯƠNG 1.

BÁN LẺ VÀ CẠNH TRANH BÁN LẺ

1. Bán lẻ
a. Khái niệm
b. Các hình thức bán lẻ
2. Cạnh tranh bán lẻ
a. Cạnh tranh
b. Cạnh tranh bán lẻ
Cơ sở hạ tầng
Chất lượng hàng hóa
Hình thức phân phối
Chất lượng dịch vụ
Xúc tiến thương mại
Nguồn nhân lực
Thương hiệu và uy tín doanh nghiệp
3. Năng lực cạnh tranh bán lẻ