Professional Documents
Culture Documents
Suallar Standardlasdirma
Suallar Standardlasdirma
semestr
a. İSO 9004.2:1999
b. İSO 9004.2:1991
c. İSO 9004.2:1981
d. İSO 9004.2:1971
e. İSO 9004.2:1956
a.
standartdır
Komitəsi tərəfindən təsdiq edilmiş milli standartdır Azərbaycan Təhsil Təsərrüfatı Nazirliyi
standartdır
standartdır
3. Xidmətlər sferasının milli sertifikasiya sistemi nədir?
a. Sertifikasiya sahəsində bir və yaxud bir neçə növ iş aparmaq üçün attestasiyadan
alınmamasıdır
yаrаdırlаr
b. Kоmpаniyаlаr öz müştərilərin tələbatlarını təmin оlunmаsının xüsusi strаtеgiyаlаrını
yаrаdırlаr
yaradırlar
yаrаdırlаr
bağlayıtlar
asılıdır?
a. Muzey xidmətləri
b. Ticarət xidmətləri
c. Tibbi xidmətlər
d. İstehlakcıların xidmətləri
e. İcraşıların xidmətləri
xidmət müəssisələri
xidmət kontorları
xidmət fabrikləri
xidmət agentlikləri
d. Xidmətlər-istehsalın mexanikləşdirilməsi
a. 21%
b. 41 %
c. 56 %
d. 89 %
e. 72 %
ibarətdir?
a. Müəssisə
b. İnsan
c. Universitet
d. Məktəb
e. Bazar
e. Yaşayış-kommunal xidmətləri
a. Malın qablaşdırılması
b. Təkliflər paketi
c. Texniki servis
e. Müfəttişin yoxlaması
23. Keyfiyyətə оlаn tələblərlə xidmətin təqdim olunması аrаsındаkı narazılıq nədən
ibarətdir?
a. 4
b. 5
c. 2
d. 8
e. 7
nədir?
mаsı
mаsı
mаsı
a.
a. 25 %
b. 13 %
c. 14 %
d. 45 %
e. 36 %
d. Nəqliyyat xidmətləri
a. Texniki vəsaitlərlə təchizatın haqqının bütün hissəsinin ödənilməsi şərti ilə müvəqqəti
istifadəyə verilməsidir
b. Texniki vəsaitlərlə təchizatın haqqının müəyyən hissəsinin ödənilməsi şərti ilə mü-
istifadəyə verilməsidir
e. Əkin aparılan haqqının müəyyən hissəsinin ödənilməsi şərti ilə müvəqqəti istifadəyə
verilməsidir
32. Kənd təsərrüfatında iş və xidmət təklif edən satış müəssisələrinin rolu nədən
ibarətdir?
a.
bazarında təklif olunan əmtəələrin alqı-satqı prosesində iştirak etmək Məhsulların təmin
a. 45 %
b. 4 %
c. 8 %
d. 56 %
e. 17 %
35. Turizm məhsulunun inkişafında özəl və ya spesifik amili necə müəyyən olunur?
a. Məhsulu satdıqdan sonra alıcıya servis xidməti təklif etməklə onu alışa cəlb etməkdir
b. Məhsulu satmamışdan əvvəl alıcıya servis xidməti təklif etməklə onu alışa həvəs-
ləndirməsidir
c. Müştərini istehsalcı ilə tanış etməklə məhsulun alımasına onu alışa həvəsləndirməsi-
dir
d. Satış menecerinin icracı ilə birlikdə məhsulun satılması üçün göstərdikləri xidmətdir
artması
a. 2005
b. 2001
c. 2002
d. 2003
e. 2007
a. Əhalinin sayı və tərkibi, strukturu, cins-yaş strukturu, ailə sayı və tərkibi; şəhər və
b. Temperatur, günəşli günlərin sayı, coğrafi şərait, təbii resursların olması dəniz, çay,
dağ, meşə
c. Ölkədə ümumi iqtisadi vəziyyət; əhalinin pul gəliri; məhsul və xidmətlərin qiymətləri
məqsədi.
e. Dövlətin ümumi sosial siyasəti , tuirizmlə əlaqədar soaial siyasət, müxtəlif sosial
a. Avto turizmı
b. Kənd turizmı
c. Ekuskursiya turizmı
d. Ekologiya turizmi
e. İdman turizmi
a.
a.
b. İstehlakçının həmçinin dövlət orqanlarının təşəbbüsü ilə könüllülük əsasında keçiri-
lən sertifikatlaşdırmadır
laşdırmadır
dırılmalıdır
a. Otellərdə
b. Motellərdə
c. Kənd evlərində
d. Çadırlarda
e. Məbədlərdə
edirlər?
a. K/t maşınları istehsalat prosesində xarab olarkən zavodda düzəldirlər
a. Müdiriyyət
b. İstehlakçı
c. Müfəttiş
d. İstehsalçı
e. Nəzarətçi
b. Əhali, yaşayış-kommunal,
hazırlanmasıdır
standartlaşdırmasıdır
c. Beynəlxalq təşkilatlar xidmətlərin standartlaşdırılması sahəsində yeni standartların
işlənməsidir
prosesidir
e. Psixoloji keyfiyyət
52. Beynəlxalq marketinq üzrə professor Filip Kotler xidmət anlayışına tərifi?
c. Bir tərəfin digər tərəfə təklif etdiyi istənilən fəaliyyət yaxud rifahdır
prosesidir
prosesidir
prosesidir
prosesidir
prosesidir
56. Xidmətlərin sertifikatlaşdırma sistemi nədir?
etməyən sistemdir
inspeksiyasıdır
61. İstehlakçıya xidmət göstərən ali təhsil müəssisələrində birinci təhsil pilləsi necə
adlanılır?
a. Aspirant
b. Magistr
c. Bakalavr
d. Baş müəllim
e. Abituriyent
a.
e. Bir qayda olaraq televiziyada göstərilən İstehsal olunan malları musiqi sədaları ilə
a. 5
b. 3
c. 9
d. 2
e. 8
c. Reklama çəkilən xərclərin əksər hissəsi müdirə və ya ideyanın satışına dəstək vermək
istiqamətinə yönəldilir
d. Reklama çəkilən xərclərin əksər hissəsi icraçıya və ya ideyanın satışına dəstək vermək
istiqamətinə yönəldilir
aiddir?
a. Kommunal xərclərinə
b. Satılmayan əmtəələrə
c. Sığorta xərclərinə
d. Nəqliyyatdan xərclərinə
e. Gəlir sahəsinə
69. Təhsil xidməti marketinqində şagird, tələbə və dinləyici funksiyasına aid deyil?
c. Sertifikatın qüvvəyə mindiyi andan ləğv edildiyi müddətə kimi olan vaxtdır
d. Standartların qüvvəyə mindiyi andan ləğv edildiyi müddətə kimi olan vaxtdır
e. Ərizənin qüvvəyə mindiyi andan ləğv edildiyi müddətə kimi olan vaxtdır
a. Bir qayda olaraq mal və xidmətlər haqqında məlumatlar musiqi sədaları ilə müşayət
edilir
b. Bir qayda olaraq radioda işləyənlər haqqında məlumatlar musiqi sədaları ilə müşayət
edilir
c. Bir qayda olaraq televiziyada göstərilən məlumatlar musiqi sədaları ilə müşayət edilir
d. Bir qayda olaraq istehlakçılar haqqında məlumatlar musiqi sədaları ilə müşayət edilir
e. Bir qayda olaraq radionun rəhbəri haqqında məlumatlar musiqi sədaları ilə müşayət
edilir
72. Servisin keyfiyyətinin artırılması prosesi özündə neçə mərhələni daxil edir?
a. 6
b. 3
c. 4
d. 2
e. 5
b. İstehlakçının xidmət icraçısı ilə bilavasitə təmasda olur (sifarişin qəbulu və verilməsi,
d. İcraçı öz işini tam yerinə yetirə və müəyyən nəticə ala bilər, lakin istehlakçı onu
nəticədir
a. 5
b. 3
c. 8
d. 2
e. 4
a.
bölürlər?
a. 9
b. 5
c. 4
d. 2
e. 3
standartlaşdırmasıdır
d. Milli və beynəlxalq səviyyələrdə razılaşdırılmış normativ sənədlərin işlənib
hazırlanmasıdır
e. İstehlakçının xidmət icraçısı ilə bilavasitə təmasda olur (sifarişin qəbulu və verilməsi,
a. Binaların, torpaq sahələrinin, yaşayış evlərinin girova qoyulması şərti ilə əkinlərin
həyata keçirilməsi
həyata keçirilir
d. Torpaq sahələrinin, yaşayış evlərinin girova qoyulması şərti ilə icarəyə verilməsinin
həyata keçirilir
sistemi öyrənir
öyrənir
nəticədir
85. Xarici ticarətin yerinə yetirilməsi ilə əlaqədar və əmtəələrin xərclərinə aid olan
a. Sosial xidmətləri
b. Nəqliyyat xidmətləri
c. Kommunal xidmətləri
d. Təsərrüfat xidmətləri
e. Mənzil xidmətləri
danışılır
haqqında danışılır
a. 6
b. 3
c. 7
d. 2
e. 9
a. Alıcının hədəfini bazarda dərk edilən əhəmiyyətinin artırılması üçün həyata keçirilir
b. İcraçının hədəfini bazarda dərk edilən əhəmiyyətinin artırılması üçün həyata keçirilir
c.Təşkilatın hədəfini bazarda dərk edilən əhəmiyyətinin artırılması üçün həyata keçirilir
keçirmir
düzəldilməsinə deyilir
b. Texnikanın işlək vəziyyətdə saxlanması üçün üzrə yerinə yetirilən texniki təmirin
c. Texnikanın işlək vəziyyətdə saxlanması üçün həmin texnika yenisi ilə əvəz
edilməsidir
yararsılığınağa deyilir
cəmləşdirir
c. Sənədli flimləri yaxud da bədii filimlər barəsində olan verlişləri özündə cəmləşdirir
özündə cəmləşdirir
rolokləridir
təsəvvür edir
otaqların dizaynı
c. Reklam xidməti
e. qonaqpərvərlik, nəzakətlilik
fəaliyyətidir
yaradıcılıq fəaliyyətidir
müəssisənin yaradılmasıdır
yaradıcılıq fəaliyyətidir
yaradıcılıq fəaliyyətidir
d. Təhsilin standartlaşdırılması
e. İxtisas və peşələrin siyahısını müəyyən etmək
105. Bunlardan hansı təhsil xidməti marketinqinin subyekti kim çıxış etmir?
a. Şagird və tələbə
b. Təmir xidməti
c. Dinləyici şəxsiyyəti
e. Təhsil müəssisəsi
verilməsi
verilməsi
verilməsi
a. Adət və ənənələr, məişət şəraiti, kişi və qadın, gənclər qrupu, yaşlılar qrupu, müalicə
məqsədi
b. Dövlətin ümumi sosial siyasəti , tuirizmlə əlaqədar soaial siyasət, müxtəlif sosial
c. Ölkədə ümumi iqtisadi vəziyyət; əhalinin pul gəliri; məhsul və xidmətlərin qiymətləri
e. Temperatur, günəşli günlərin sayı, coğrafi şərait, təbii resursların olması dəniz, çay,
dağ, meşə
endirməyək
imkan verir
a. Temperatur, günəşli günlərin sayı, coğrafi şərait, təbii resursların olması dəniz, çay,
dağ, meşə
b. Əhalinin sayı və tərkibi, strukturu, cins-yaş strukturu, ailə sayı və tərkibi; şəhər və
c. Dövlətin ümumi sosial siyasəti , tuirizmlə əlaqədar soaial siyasət, müxtəlif sosial
e. Adət və ənənələr, məişət şəraiti, kişi və qadın, gənclər qrupu, yaşlılar qrupu, müalicə
məqsədi
e. Standartlaşdırma üzrə xarici təşkilatın qəbul etdiyi və geniş istehlakçı üçün istifadəsi
vaxtından keçməsidir
tanınmasıdır
tanınmamasıdır
117. Kənd təsərrüfatı texnikasında maşınların aqreqat üsulu ilə təmir xidməti nədən
ibarətdir?
120. Məşhur ingilis iqtisadçısı Adam Simit görə cəmiyyətin zəngin olması nədən
asılıdır?
c. İstehsalçılardan asılıdır
a. 5
b. 4
c. 8
d. 3
e. 2
123. İstehlakçıya xidmət göstərən ali təhsil müəssisələrində üçüncü təhsil pilləsi necə
adlanılır?
a. Bakalavr
b. Doktorant
c. Magistr
d. Assistent
e. Şagird
a. 45 %
b. 20 %
c. 85 %
d. 50%
e. 35%
b. Məmulatın müəyyən hədd vəziyyətinə qədər işlədikdən sonra təmir vaxtının təqvim
müddətidir
müddətidir
a. Hər hansı bir xarici ölkənin standartlaşdırma üzrə orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
normativ standartdır
b. bazarın və istehlakçıların real tələbatlarının kompleks öyrənilməsi əsasında istehsalın,
133. Menecmentin (idarə etmənin) təsəvvürləri ilə xidmətin keyfiyyətinə оlаn tələblər
c. İlk olaraq turizm firmaları yeni xidmət kimi kənd ev lərində və ya kənd ərazisində
d. Bir kənddə və ya bir neçə yaxın kənddə ev sahiblərinə mütəşəkkil surətdə turizm
canlandırır
nədən ibarətdir?
a. Fermerə göndərdikləri texnikanın bütün istismar dövründə tam ödənilməsinə tam
cavabdeh deyirlər
tam cavabdehdirlər
cavabdehdirlər
cavabdehdirlər
138. Sosial marketinq termini ilk dəfə neçənci ildə lüğətimizə daxil olub?
a. 1981- ci ildə
b. 1976- ci ildə
c. 1971- ci ildə
d. 1994- ci ildə
e. 1999- ci ildə
a. İstək-motiv-fəaliyyət-servis-maraq-diqqət-yekun
b. Servis-diqqət-istək-fəaliyyət-yekun-maraq-motiv
c. Diqqət-maraq-istək-motiv-fəaliyyət-yekun-servis
d. Fəaliyyət-diqqət-maraq-servis-istək-motiv-yekun
e. Motiv-servis-diqqət-maraq-istək-fəaliyyətyekun
140. Turizm məhsulunun inkişafında iqtisadi amil necə müəyyən olunur?
a. Dövlətin ümumi sosial siyasəti , tuirizmlə əlaqədar soaial siyasət, müxtəlif sosial
b. Ölkədə ümumi iqtisadi vəziyyət; əhalinin pul gəliri; məhsul və xidmətlərin qiymətləri
c. Əhalinin sayı və tərkibi, strukturu, cins-yaş strukturu, ailə sayı və tərkibi; şəhər və
d. Temperatur, günəşli günlərin sayı, coğrafi şərait, təbii resursların olması dəniz, çay,
dağ, meşə
e. Milli-tarixi amil. Adət və ənənələr, məişət şəraiti, kişi və qadın, gənclər qrupu,
deyilir
b. Eyni funksional təyinatlı xidmət obyektin müəyyən edilmiş oxşar əlamətlərinə görə
c. Ayrı-ayrı təyinatlı xidmət obyektin müəyyən edilmiş əlamətlərinə görə vahid şəkilə
d. Eyni funksional təyinatlı xidmət obyektin müəyyən edilmiş oxşar əlamətlərinə görə
göstərilməsidir
verilməsidir
c. Reklam verən firmanın direktoru ilə verilişin gedişatı zamanı teleekranda dialoqunun
verilməsidir
təbliğatın aparılmasıdır
teleekranda verilməsidir
b. Rəhbərlik hər ay təkcə fəaliyyətin maliyyə göstəricilərini deyil, həm də təqdim edilən
maraqlandırır
maraqlanır
a. 1980-cu ildən
b. 2001-cu ildən
c. 1960-cu ildən
d. 1923-cu ildən
e. 1999-cu ildən
verə bilər
verə bilər
147. Texniki servis xidmətlərində diller xidmətinin əsas funksiyaları nədən ibarətdir?
a. Fermerlərdən maşınlara, traktorlara, avadanlıqlara və onların ehtiyat hissələrini əldə
etməkdən ibarətdir
etməkdən ibarətdir
etməkdən ibarətdir
etməkdən ibarətdir
d. Alıcıların istəyilə ödənişli məhsul alındıqdan sonra əlavə xidmətlər təklif olunur
a. 2003-2009
b. 2001-2015
c. 2002-2005
d. 2004-2007
e. 2005-2010
152. Xidmət göstərilməsi ilə xarici kommunikasiya аrаsındаkı narzılıq nədən ibarətdir?
aldatmamışdır
a. İstehsalçıları malları almaq üçün pulların nağd və ya köçürmə yolu ilə göndərilməsi-
nə inandırmaq
b. Alıcıları malları almamaq üçün pulların nağd və ya köçürmə yolu ilə göndərilməsinə
inandırmaq
c. Alıcıları malları almaq üçün pulların nağd və ya köçürmə yolu ilə göndərilməsinə
inandırmaq
d. Satıcıları malları almaq üçün pulların nağd və ya köçürmə yolu ilə göndərilməsinə
inandırmaq
e. Satıcıları malları almamaq üçün pulların nağd və ya köçürmə yolu ilə göndərilməsinə
inandırmaq
a. Maddi-qeyri maddi
b. Reklam və bukletlər
c. İstehsalçı və icraçı
d. Obyektiv və subyektiv
e.Obekti və maddi
uyğunluğun olmasıdır
attestasiyasının keçirilməsidir
yönəldilməsidir
yönəldilməsidir
yönəldilməsidir
e. Hər bir istehlakçının öz tələbatını ödəyən məhsul və şirkət üçün normal mənfəət əldə
edilməsi
a. İstehlakçı və maddi vəziyyət, yeni texnologiyaları tətbiq etmək lazım olan maddi
b. İşgüzar vəziyyətin obyektivliyinin hər bir fazasına təsir göstərmək və mənfəət əldə
təmin etmək
olmadığını rəsmiləşdirilməsidir
rəsmiləşdirilməsidir
rəsmiləşdirilməsidir
rəsmiləşdirilməsidir
rəsmiləşdirilməsidir
160. Stasionar texniki xidmət harada təşkil olunur?
b. Xidmətlərin icraçısı
a. 7
b. 5
c. 3
d. 2
e. 8
169. Qronrusa görə xidmətlər marketinqinin cətinliyini nəzərə alaraq nəyin vacib
olduğunu bildirmişdir?
a. İcraçı marketinq
xidmət
qaytarılmaması
verilməsi
göstərilməsi
174. İstehlakçıya xidmət göstərən ali təhsil müəssisələrində ikinci təhsil pilləsi necə
adlanılır?
a. Doktorant
b. Tələbə
c. Magistr
d. Dosent
e. Bakalavr
a. Torpaq-iqlim amillər
b. Komunal amillər
c. Texniki-texnoloji amillər
d. Təşkilati-iqtisadi amillər
e. Sosial amillər
səviyyəsidir
c. Firmalar tərəfindən sifariş edilmiş əmtəənin miqdarına görə müəyyən edilmiş əmtəə
yaradıcılıq fəaliyyətidir
a. Kinoteatrlar, teatrlar
b. İctimai təşkilatlar
c. Zavodlar, fabriklər
d. Xeyriyyəçi fondlar
bölünür?
a. 5
b. 2
c. 3
d. 6
e. 9
e.
188. Reklam xidmətləri sferasında təbliğat reklamı hansı məqsədilə də istifadə edirlər?
a. İstehlakçılar eyni zamanda reklamdan hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün müəyyən
b. Təşkilatlar eyni zamanda reklamdan hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün müəyyən
c. Xidmət göstərənlər eyni zamanda reklamdan hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün
d. Satıcılar eyni zamanda reklamdan hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün müəyyən
e. Texniki xidmətçilər eyni zamanda reklamdan hədəf auditoriyaya təsir etmək üçün
a. Standartlaşdırma üzrə yerli təşkilatın qəbul etdiyi və geniş istehlakçı üçün istifadəsi
b. Standartlaşdırma üzrə beynəlxalq təşkilatın qəbul etmədiyi lakin geniş istehlakçı üçün
c. Standartlaşdırma üzrə milli təşkilatın qəbul etdiyi və geniş istehlakçı üçün istifadəsi
dırma sistemidir
sertifikatlaşdırma sistemidir
sertifikatlaşdırma sistemidir
sertifikatlaşdırmadır
ibarətdir
b. Bir və ya bir neçə ekran vasitəsilə avtomatik olaraq rəngli kanallarla göstərilən
filmlərdən ibarətdir
filmlərdən ibarətdir
a. İstehlakçının öz tələbatını nəzərə almadan əsas şirkət üçün normal mənfəət əldə
edilməsi
b. Hər bir istehlakçının öz tələbatını ödəyən məhsul və şirkət üçün normal mənfəət əldə
edilməsi
c. Hər bir işləyən personalı və istehsal ilə məşğul olan şirkət üçün normal mənfəət əldə
edilməsi
d. İşgüzar vəziyyətin obyektivliyinin hər bir fazasına təsir göstərmək və mənfəət əldə
edilməsi
əməliyyatlardan ibarətdir
d. Maşınlar xarab olduqda istehsal edən zavoda müraciət edilməsi və yenisi ilə əvəz
olunması
etməli
a. Başqa ölkələrin adət ənənələrindən bəhs edən və xüsusilə mütəxəssislər üçün nəzərdə
tutulan filmlərdir
tutulan filmlərdir
d. Xidmət göstərən firmaların bəhs edən və xüsusilə mütəxəssislər üçün nəzərdə tutulan
filmlərdir
tutulan filmlərdir
monitorinqi
keçirirlər
a. İcraçılar və ya istehsalçılar
göstərilməsi
b. Satışdan sonra video tekst, telefaks, kompüter, telefon vasitəsilə xidmətin
göstərilməsi
göstərilməsi
və nəzarətinə deyilir
206. Hansı xidmətin istehsal xərclərini əhalinin bir hissəsi qarşılayır digəri isə ondan
istifadə edir?
a. Başqa bir ölkənin standartlaşdırma üzrə milli orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
standartdır
b. Hər hansı bir ölkənin standartlaşdırma üzrə milli orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
standartdır
c. Hər hansı bir xarici ölkənin standartlaşdırma üzrə orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
normativ standartdır
d. Bütün ölkənin standartlaşdırma üzrə milli orqanı tərəfindən qəbul edilmiş normativ
aktdır
e. Hər hansı bir ölkənin sakinləri tərəfindən qəbul edilmiş hüquqi normativ sertifikatdır
a. Hər hansı bir xarici ölkənin standartlaşdırma üzrə orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
normativ standartdır
b. Verilmiş şəraitdə qəbul olunan tədbiri ödəməklə birgə istifadələrinə yararlılığa deyilir
deyilir
deyilir
sertifikatlaşdırmadır
b. İdxal edilən əmtəənin hansı ölkəyə mənsub olduğunu təsdiq edən sənəddir
d. Kommunal xərcləri
e. Sığorta xərcləri
216. Xidmətlərin milli standartları nədir?
d. Standartlaşdırma üzrə milli təşkilatın qəbul etmədiyi lakin geniş istehlakçı üçün
e. Standartlaşdırma üzrə xarici təşkilatın qəbul etdiyi və geniş istehlakçı üçün istifadəsi
novatorluq nədir?
c. Xəstəxanalar və polikilinikalar
225. Ali təhsil müəssisələrində mühazirə, seminar və s. xidmətləri necə təklif olunur?
lisenziyadır
b. Xidmətın keyfiyyətinin qiymətləndirmə metodlarına aid standart tələbləri əks etdirən
sənəddir
şədatnamədir
müqavilədir
diplomdur
uyğunluğun olmasıdır
attestasiyasının keçirilməsidir
standartdır
haqqında müqavilə bağlayan istehlakçılar tərəfındən bilavasitə qəbul və tətbiq edilən sahə
standartdır
haqqında dövlətlər tərəfındən bilavasitə qəbul və tətbiq edilən hüquqi normativ sənəddir
haqqında müqavilə bağlayan idarələr tərəfındən bilavasitə qəbul və həmin idarələr tətbiq
edilən standartdır
a. İstehlakçı və maddi vəziyyət, şirkət üçün normal mənfəət əldə edilməsini təmin
etməsini öyrənir
mаsını öyrənir
d. Rəhbərliyin həyata keçirdiyi təşkilati strukturun, məsuliyyətin, prosedurların,
prosesləri öyrənir
e. İdxal edilən əmtəənin hansı ölkəyə mənsub olduğunu təsdiq edən sənəddir
məcmusudur
proseslərin məcmusudur
kiçik müəssisələr
e. Məşğulluq idarəsii, reklam xidmətləri göstərən təşkilatlar, avtosalonlar, qeyri
hökumət təşkilatları
a. Bir və ya bir neçə xidmət əlavə olunmuş qeyri-maddi xidmətlər təklif olunur
b. Bir və ya bir neçə xidmət əlavə olunmuş texniki xidmətlər təklif olunur
c. Bir və ya bir neçə xidmət əlavə olunmuş maddi məhsul təklif olunur
d. Bir və ya bir neçə xidmət əlavə olunmuş servis xidmətləri təklif olunur
e. Bir və ya bir neçə xidmət əlavə olunmuş təhsil xidmətləri təklif olunur
a. Bərbər səviyyədə həm texniki servis, həm də maddi xidmətdən ibarət olur
ibarətdir?
servizsin qurulması
c. İstehlakçılarla əlaqə
göstəriciləri sistemidir
a. Qruplaşdırılmış xidmət
c. İstehsal və istehlakçı
çeviklik nədir?
reaksiya verilməsidir
fiziki əlamətləri
a. İnkоqnit yəni başqa аd аltındа çalışan müdir аlıcı аdı аltındа mаğаzаlаrın işini
qiymətləndirirdilər
b. İnkоqnit yəni başqa аd аltındа çalışan mеnеcеrlər аlıcı аdı аltındа mаğаzаlаrın işini
qiymətləndirirdilər
c. İnkоqnit yəni başqa аd аltındа çalışan istehsalçı аlıcı аdı аltındа mаğаzаlаrın işini
qiymətləndirirdilər
d. İnkоqnit yəni başqa аd аltındа çalışan vergi işçisi аlıcı аdı аltındа mаğаzаlаrın işini
qiymətləndirirdilər
e. İnkоqnit yəni başqa аd аltındа çalışan müdir müavini аlıcı аdı аltındа mаğаzаlаrın
işini qiymətləndirirdilər
251. Təhsil müəssisələrinin uyğun resurslarla təmin olaraq təhsil proqramı xidmətləri
nədir?
kompleksidir
252. İstehlakçıya xidmət göstərən ali təhsil müəssisələrində hansı təhsil formaları
təkliflər olunur?
a. Fərdi repetitor
c. Gecə təhsili
d. İbtidai təhsil
mаsıdır
b. Hər hansı bir dövlətin əhaliyə bilavasitə xidmət işini həyata keçirməyən sahələrin
məcmusudur
c. Hər hansı bir ölkədə əhaliyə bilavasitə xidmət işini həyata keçirən sahələrin
məcmusudur
ödənilməsidir
b. Xidmət təminatçısı
c. İstehsalçının xidmətləri
e. İstehlakçı xidmətləri
rətidir
kriteriyalarının seçilməsi
d. İnspeksion nəzarətin yoxlamaları, bir qayda olaraq, xidmətin yerinə yetirildiyi yerdə
aparırlar
tələbatının öyrənilməsi
tələbatının öyrənilməsi
271. Bunlardan hansı texniki servis xidmətlərinin normal təşkilinə aid deyil?
a. Qarşılıqlı əlaqəli standartlaşdıma obyektləri üçün uyğun tələblər irəli sürən və ümumi
a. Texnikadan asılı olaraq səmərəliliyini təmin etmək üçün texniki və texnoloji amillərin
düzgün qiymətləndirilməsidir
c. Ağır sənaye məhsulları ilə təmin olunmasında, həm də maddi-texniki resurslar bazarında
etibarlılıq nədir?
a. Hər hansı bir xarici ölkənin standartlaşdırma üzrə orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
normativ standartdır
deyilir
e. Standartlaşdırma üzrə beynəlxalq təşkilatın qəbul etmədiyi lakin geniş istehlakçı üçün
a. Standartlaşdırma üzrə beynəlxalq təşkilatın qəbul etmədiyi lakin geniş istehlakçı üçün
c. Hər hansı bir xarici ölkənin standartlaşdırma üzrə orqanı tərəfindən qəbul edilmiş
normativ standartdır
d. Əşyaların, hadisələrin yaxud xidmərlərin işlətmək üçün rahat olan, dəqiq sistem
e. Eyni funksional təyinatlı xidmət obyektin müəyyən edilmiş oxşar əlamətlərinə görə
283. Hansı texniki servis xidmətlərinin təşkili istehlakçıların texnikadan istifadəsi üçün
deyil?
a. Aşkar edilmiş defektin pulsuz aradan qaldırılması
a. Torpaqdan asılı olaraq səmərəliliyini təmin etmək üçün texniki və texnoloji amillərin
düzgün qiymətləndirilməsidir
b. Zonalardan asılı olaraq səmərəliliyini təmin etmək üçün texniki və texnoloji amillərin
düzgün qiymətləndirilməsidir
rilməsidir
amillərin qiymətləndirilməsidir
e. Texnikadan asılı olaraq səmərəliliyini təmin etmək üçün texniki və texnoloji
a. Sertifikasiya sahəsində bir və yaxud bir neçə növ iş aparmaq üçün attestasiyadan
ödənilən reqlamentlərdir
b. Marketinqin məqsədli funksiyasını təşkil edən xidmət kompleksi işçilərin iş
normaları və reqlamentlərdir
a. Sertifikasiya sahəsində bir və yaxud bir neçə növ iş aparmaq üçün attestasiyadan
b. Sertifikasiya sahəsində bir və yaxud bir neçə növ iş aparmaq üçün attestasiyadan
inspeksiyasıdır
standartdır
standartdır
standartdır
standartdır
e. Satıcı tərəfindən təsdiq olunmuş və ancaq həmin müəssisədə tətbiq olunan standartdır
d. Xəstəxanalar və polikilinikalar
a. Sertifikasiya sahəsində bir və yaxud bir neçə növ iş aparmaq üçün attestasiyadan
sertifikatlaşdırma sistemidir
dırma sistemidir
e. Nəzarət fazası
ibarətdir?