ay te EVALUACION POR COMPETENCIAS COMERCIAL Bani y sealant ENTS. 12 Leproducemalestare weomudidd los cambloseindecisiones de los clientes, en las citas o lasnegociaciones previamente acordadas 2+ Mantiene buenas y constantes relaciones con personas o empresas que conforman su sector de negocios, sabiendo ‘que son su competencia 3 Cnandoun clienteledeja un mensaje paraun colegao compaiferode trabajo, lo retransmite en su mayoria fielmente 4 Gencralmente consigue buenos acuerdos comerciales con los clientes, sin ceder tanto en las condiciones y con total satisfaccién para ellos 5. Habitualmentelo recuerdan en lasorganizaciones quevisita por suformade trataralagente 6, Participa en forma reiterada en comités, tareas sociales, y/o reuniones con personas de otros departamentos 7, Constantemente prepara un buen niimero derazones pararespondera las objeciones de los clientes 8, Frecuentementelogre anticiparse a as Judas vsiegativas del ellente detal forma que el cierrece venta lohace répido 9.» Cuando es necesariomanejarun cliente dificil, porlo general deviden que usted sehaga cargo 10. Faralograruna negociacién, porlo general tiendea colaborarle alos clientes aceptando cualquier tipode documentoso gerantias 11, Dependiendo del cliente, presenta los prodncincaserviciosde diferentes formasy enfoques 12 ‘Acude a personas con las que sostuvo una conversacién previa, para que le veifiquen, repitan o aclaren alguna informacion 33 - Le eataloxan frecuentemente comanna persona que sabe recolver conflctosentrecompatieros 14 - Cree poder realizar una excelente presentaci6n a un importante cliente sin tener todo su portafolin n materiales 15. Sinceramente dediea diario un tiem spo parallamarun determinado udserv de prospectos, hasta conseguir unas eitasconeretas 46,, Lehan deseritoy felicitado por ser una persona que consigueobjetivossuperioresalosestablecides paral grupo 47 Habitmalmente acostumbra a utilizar Ia misma estratcyia cuando negocia con diferentes personas de una misma organizacion 18° Vorlo general leagradatrabajar de maneraindividualy dependiendo tan sélodesus resultados 29 - Paraacegurarellogrode resultadus, uorsualmente se concentray estuerza més en la planeacién queen la ejecucién 20. Cuando un proyecto afectaalosdemds, esneresariay obligatorio pedirla opi ndeiamayoriadeellos 21, Por lo general los acuerdos verbales a los que legs con los clientes, los reporta por escrito inchuvendo todos los términos | 22 + Normalmente sigue sus propinermglas porquelece dificil ajustarse ales normasestableclas \\ag_. Seacomoda constantej ficilmente alas situationés exigentesen ‘cuantoamanejo de tiempo yresultadns Todos los Derechos Reservados Copyright 2001-2004, RT. Diagndsticoy Soluciones Empresarial Lisa ‘el 4912970 Saa0eo! eal com = swvshiconsliores.aet Bogoté = Colombiain . IALUACTON FOR COMPETENCIAS 24 , Frecuentemente busca asistira eventos en los que logracontactar clientes potenciales 25,, Enlamayoriadecasos, tansélo mediante la presentacién del producto oservieio, logra modificar prevencionesy aclarardudasdel cliente 96.» Continiia eon firmezaymativacién Inevisitas programadacen nn dia derecuiltados posaalentadares 27 « Leexpresan continuamente que sabe utilizar de forma efectiva losrecursostéenicosy humanosquetieneasu disposicion 28 , Continuamente seactualiza sobrelo que encuentran los clientes en productossimilaresalos queusted maneja 29 -Acostumbraainformary guiardetalladamentea todo el grupo situaciones importantes que inciden en el desarrollo Habitualmentecrea lferentes estrategias para aumentar su base de datos de clientes potenciales 76 y Normalmente considera mas importantelas comisiones y porcentajes individuales porque los resultados del grupo ho generan mucha gananeia 7 \Wentificalaramentelas razonesy necesidades del clienteen su primeracita 78__Cuando toma decisiones erré1 aceptala total responsabilidad, asi sea resultado del grupo en general wn EVALUACION POR COMPETENCIAS ReHT Diagnostico y soluciones empresariates ‘Todos los Derechos Reservados Copyright 2001-2004 8 HT Ringndetice y Soluciones Empresriates Lida “Tel 4812970 3460821 e-mail infa@ochiconsulores com «wow sallow net Bogota - Colombia@R:aHT HOJA DE RESPUESTAS COMERCIAL Nombre: cédula: Edad: Cargo: - Genero: mM) Fecha: _ ] Instrucciones: ‘Antes do dligenclaria hja de respuestasles con atencidn as instrucciones, En el cuademillo anexo encuentra una serie de firmaciones que corresponden a situaciones que pueden presentarse on su trabejo; Usted debera marcar enlahoja Ge espuestas de acuerdo. su situacion particulary contorme a as siguientes conaiciones: ‘Sila situacin pianteada tiene poco c nada que ver FResuerda marca’ adecuadamenta sal chau que coresponde | Marave favposnconicuslusedse Henea mds: Sil stuncdn penta algunas OT wed dele ayy Comrecto ccasiones tans ue ver co usted | | eX | Sita sunein planted ene que ver Sonsied 8 argue OE | mayoria todas as ocmionss eur de que ty lay reapuestes eonectas olncorectas ya que todas las opciones en iguelmente vides. Responda de la manera més honestay sincera que lo se2 posible y sin dejrse afeciar por lo que cree que les demas consideran frmacingaracarn Senin tINICAMENTE: in rsfinen cada cas sin dojar preguntas cr reso0"cer ye atuerdo @como es usted ‘enelabal Comionce a responder cuando l evaluadorse leindique. TIENE 30 MINUTOS PARA DESARROLLAR LA PRUEBA, 14 27 @ 40 60 15 @@O 28 @ a 67 16 ®@S 2 @ 42 68 17 A@S 320 @ 43 69 18 ®OG 31 ® 44 70 19 ©@@ 32 @ 45 1 20 ®® 3 @ 46 72 21 @® 34 DGS 47 73 | 22 @ 35 ®@S 48 4 23 & 36 @BS 49 62 280 75 | 24 BE 37 @GS 50 63 266 70 @© 28 38 FOO 51 64 OO 77 @@ 26 ® 39 @8O 52 2OO 65 BOO 78 ®OE Ningun parte de este publlcacién pueds ser rapreduccs otransmiida por ningin medio electnico 0 macéinioa incluyendo la ‘oteoopla, grabaclon o cuslquler sistema Ge nimucararioni o recuperaty shv youu peal y woes dl autor ‘Toilos los Derachos Reservados. Copyright 2001-2010. RH.T. 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