Professional Documents
Culture Documents
- To Καρτοπρόγραμμα Student σας προσφέρει 1000 λεπτά προς όλα τα εθνικά δίκτυα, 600 λεπτά
προς Vodafone, 100 SMS προς όλους & 3GB για χρήση internet από το κινητό!
- με 15,81 € / μήνα (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ & φόρος κινητής)
Δείτε τα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προγράμματος στην 1η σελίδα της Σύμβασης που
ακολουθεί καθώς και περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία στους Γενικούς Όρους που τη
συνοδεύουν.
Κατέβασε στο κινητό σου την εφαρμογή Μy Vodafone για να έχεις τον
έλεγχο της χρήσης σου & να ενημερώνεσαι για μοναδικές προσφορές για
σένα
ΑΡΧΙΚΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΑΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 16,26 € (χωρίς ΦΠΑ και Φόρο Κινητής)
Εκπτώσεις που επωφελείστε στο βασικό πάγιο Έκπτωση Διάρκεια Έκπτωσης (σε μήνες) Ημερομηνία Έναρξης Έκπτωσης
Προνομιακή έκπτωση - 30% -4.88 24 08/02/2021
ΤΕΛΙΚΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΑΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 15,81 € (ΜΕ ΦΠΑ και Φόρο Κινητής)
* ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ: Δωρεάν Σαββατοκύριακα ομιλίας (Καρτοπρόγραμμα)
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: 1. Στο τελικό μηνιαίο πάγιο προγράμματος συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος κινητής τηλεφωνίας ο οποίος υπολογίζεται ως ποσοστό επί του μηνιαίου λογαριασμού (προ ΦΠΑ: για μέχρι €50 12%, €50,01-€100 15% /
€100,01 -€150 18% /€150,01 και άνω 20%), μετά την αφαίρεση τυχόν διαδοχικών εκπτώσεων χωρίς έξτρα χρεώσεις. Κατ' επέκταση το τελικό ποσό του λογαριασμού ενδέχεται να είναι ψηλότερο σε περίπτωση που ο Συνδρομητής
υπερβεί τις παροχές του προγράμματος χρήσης. Τα ανωτέρω οριζόμενα ανώτατα ποσά μηνιαίας χρήσης υπηρεσιών πλέον του παγίου τέλους τα οποία δύναται να επιλέξει ο Συνδρομητής, συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ & φόρο κινητής.
2. Τυχόν μεταγενέστερες τροποποιήσεις των υπηρεσιών ή/και παροχή επιπρόσθετων εκπτώσεων (όπως ενδεικτικά συνδυαστικές εκπτώσεις κινητών και σταθερών υπηρεσιών ή εκπτώσεις από Οικογενειακό πακέτο), ενδέχεται να
τροποποιήσουν το τελικό μηνιαίο πάγιο του προγράμματος σας καθώς και τα τέλη διακοπής όπως αυτά έχουν γνωστοποιηθεί κατά την υποβολή της παρούσας Αίτησης.
*Προϋποθέσεις υπό συνθήκη εκπτώσεων: α) για τη συνδυαστική προσφορά Vodafone Κινητής- Σταθερής, προϋπόθεση είναι η ύπαρξη ενεργής σύνδεσης Vodafone Σταθερής στο ΑΦΜ του κατόχου Κινητής και β) για την Έκπτωση
Οικογενειακού Πακέτου προϋπόθεση είναι η ύπαρξη πλέον της μίας συμβατής ενεργής σύνδεσης Κινητής ή/και προγράμματος Vodafone home telephony basic.
Σε περίπτωση διακοπής /καταγγελίας της σύμβασης από το Συνδρομητή πριν τη λήξη της Ελάχιστης Διάρκειας σύμβασης (12,18 ή 24 μήνες) ή την αλλαγή του προγράμματος χρήσης κατόπιν αιτήματός του, εφαρμόζεται τέλος διακοπής
(ποσά επιστροφής από ληφθείσες εκπτώσεις/πάγια ή/και από επιδότηση συσκευής) βάσει του αριθμού των μηνών που υπολείπονται μέχρι τη λήξη της Ελάχιστης Διάρκειας της σύμβασης, όπως περιγράφεται στον ανωτέρω πίνακα.
Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιλέξει την υπηρεσία Internet 4Sharing, το υποχρεωτικό διάστημα παραμονής είναι 12 μήνες από την ενεργοποίησή της. Σε περίπτωση πρόωρης απενεργοποίησής της, εφαρμόζονται τέλη διακοπής
όπως ορίζονται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο της Vodafone κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Δηλώνω ότι έλαβα πλήρη γνώση των οικονομικών μου υποχρεώσεων και αποδέχομαι όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης και τις χρεώσεις, σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο υπηρεσιών Vodafone.
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ
Δηλώνω ότι έλαβα γνώση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη Σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις σύναψης σύμβασης από απόσταση ή
εκτός εμπορικού καταστήματος καθώς και της δυνατότητας μου να αιτηθώ την άμεση υλοποίηση της σύμβασης με απώλεια του ανωτέρω δικαιώματος μετά την ενεργοποίηση της Σύμβασης.
ΟΝΟΜ/ΜΟ ΥΠΟΓΡΑΦΟΝΤΟΣ:
Δηλώνω ότι συναινώ στην επεξεργασία εκ μέρους της VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ. προσωπικών δεδομένων μου και στην ανακοίνωσή τους σε συνεργαζόμενες ή συνδεδεμένες εταιρείες,
(α) τα οποία περιορίζονται σε στοιχεία προσδιοριστικά της ταυτότητάς μου και πληροφορίες που αφορούν τις υπηρεσίες που χρησιμοποιώ, με σκοπό την παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης και την εμπορική προώθηση εξατομικευμένων προϊόντων ή
υπηρεσιών της VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ.
Συναινώ Δεν Συναινώ
τα οποία και σχετίζονται με τη συμπεριφορά μου όταν περιηγούμαι στο διαδίκτυο ή τις συνήθειές μου βάσει των δεδομένων κίνησης και θέσης που έχει στη διάθεσή της η VODAFONE καθώς και τα δεδομένα που αφορούν τις συσκευές μου, με σκοπό την
προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και εμπορική προώθηση εξατομικευμένων προϊόντων ή υπηρεσιών της VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ.
Συναινώ Δεν Συναινώ
Επίσης, συναινώ στη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών με σκοπό την προσαρμοσμένη στα ενδιαφέροντα μου, εμπορική προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών της VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ., χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, μέσω:
F 411 i19 / F412 i17 / F500- έκδοση 13 Διαβάθμιση C3 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ Σελίδα 1 από 3
VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών
Τζαβέλλα 1-3, 152 31 Χαλάνδρι
Α.Φ.Μ. 094349850 - Δ.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ - Αρ. ΓΕΜΗ 000828201000
Τηλέφωνο: 210 6702 000, 210 67 03 000 - Fax: 210 67 03 200
ΦΑΞ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ: 210 6703201
Δηλώνω ότι δεν επιθυμώ την καταχώρηση στους Τηλεφωνικούς Καταλόγους όλων των αριθμών:
και πως εάν πραγματοποιείται κλήση έκτακτης ανάγκης, Επιθυμώ Δεν επιθυμώ
να δίνονται τα προσωπικά μου δεδομένα (πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου) προς την αρμόδια για την διαχείριση της έκτακτης ανάγκης Αρχή
Δηλώνω υπεύθυνα ότι τα στοιχεία είναι αληθή και ακριβή. Έλαβα πλήρη γνώση και αποδέχομαι όλους τους όρους που αναγράφονται στο εμπρός και πίσω μέρος της αίτησης.
Η Τηλεγνούς ΙΚΕ (Μαρούσι, Λ. Κηφισίας 56, 15125, www.telegnous.gr) σας ενημερώνει ότι επ' ευκαιρία της παρούσας αίτησής σας θα χορηγήσει στον Πάροχο VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ Α.Ε.Ε.Τ. στοιχεία της
πιστοληπτικής σας ικανότητας, εφόσον τέτοια στοιχεία ανευρεθούν κατόπιν ελέγχου στο πληροφοριακό αρχείο οικονομικής συμπεριφοράς συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας που τηρεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.
_______________
Κλήσεις σε σύντομους κωδικούς σειρών 10-11 (πλην 118 -116 , Βάσει τιμοκαταλόγου https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/timokatalogoi-loipon-kliseon/(
181-183)
Κλήσεις σε αριθμούς σειρών 901, 909, 806, 812, 825, 850, 875, 14, Βάσει τιμοκαταλόγου https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/timokatalogoi-loipon-kliseon/
190−195 και 54), Πολυμεσικά
F 411 i19 / F412 i17 / F500- έκδοση 13 Διαβάθμιση C3 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ Σελίδα 2 από 3
VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών
Τζαβέλλα 1-3, 152 31 Χαλάνδρι
Α.Φ.Μ. 094349850 - Δ.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ - Αρ. ΓΕΜΗ 000828201000
Τηλέφωνο: 210 6702 000, 210 67 03 000 - Fax: 210 67 03 200
ΦΑΞ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ: 210 6703201
Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών, οι παρόντες όροι θα υπερισχύουν ως προς τα επιμέρους θέματα που ρυθμίζουν.
2. Σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος, ο Συνδρομητής θα καταβάλει στην Vodafone ένα προκαθορισμένο μηνιαίο ποσό χρέωσης (Όριο
Καρτοπρογράμματος), το οποίο θα αναλογεί σε αντίστοιχο χρόνο ομιλίας, μετά δε την ενδεχόμενη εξάντληση αυτού, ο Συνδρομητής θα δύναται να
ανανεώσει τον χρόνο ομιλίας του με τους τρόπους που διατίθενται και για τα προγράμματα Καρτοκινητής τηλεφωνίας της Vodafone.
3. Ο Συνδρομητής δύναται να τροποποιεί το Όριο του Καρτοπρογράμματος όχι συχνότερα από μία φορά ανά ημερολογιακό μήνα. Σε περίπτωση που η μηνιαία
χρήση της σύνδεσης Καρτοπρογράμματος υπολείπεται του καθορισμένου Ορίου Καρτοπρογράμματος, ο Συνδρομητής θα εξακολουθεί να χρεώνεται το
ποσό της μηνιαίας χρέωσης που αντιστοιχεί στο Όριο Καρτοπρογράμματος (το οποίο θα επιβαρύνεται με τα ανάλογα τέλη συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας
και τον αντίστοιχο ΦΠΑ), ενώ το υπολειπόμενο μέχρι του Ορίου Καρτοπρογράμματος ποσό, θα προσαυξάνει το Όριο Καρτοπρογράμματος του επόμενου
μήνα, στον οποίο και θα πρέπει να καταναλωθεί, διαφορετικά χάνεται.
4. Σε περίπτωση μη εξόφλησης των εκδιδομένων λογαριασμών εκ μέρους του Συνδρομητή, η Vodafone δύναται να προβαίνει σε προσωρινή διακοπή της
σύνδεσης Καρτοπρογράμματος, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα σχετικά στους Γενικούς Όρους Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών, ανεξάρτητα της
τυχόν ύπαρξης υπολειπόμενου, κατόπιν σχετικής ανανέωσης, διαθέσιμου χρόνου ομιλίας.
5. Με την επέλευση της προσωρινής διακοπής επί της εν λόγω σύνδεσης Καρτοπρογράμματος κατά τα ανωτέρω, ο Συνδρομητής δεν θα δύναται πλέον να
ανανεώσει τον χρόνο ομιλίας του με οποιονδήποτε διαθέσιμο τρόπο, ενώ σε περίπτωση εξόφλησης των ως άνω λογαριασμών και άρσης της εν λόγω
προσωρινής διακοπής, ο ενδεχόμενος υπολειπόμενος χρόνος ομιλίας ο οποίος έχει προκύψει μόνο από ανανέωση χρόνου ομιλίας θα μεταφέρεται στην
επόμενη περίοδο τιμολόγησης, ενώ αυτός που αντιστοιχεί στο Όριο Καρτοπρογράμματος θα χάνεται.
6. Ο Συνδρομητής δηλώνει και εγγυάται με τη παρούσα ότι σε περίπτωση που η σύνδεση Καρτοπρογράμματος χρησιμοποιείται από έναν ή περισσότερους
χρήστες θα ενημερώσει αυτούς για το ενδεχόμενο της αποστολής των εκδιδόμενων αναλυτικών λογαριασμών από την Vodafone σε αυτόν (Συνδρομητή).
7. Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι σε περίπτωση αποσύνδεσης ή άλλως μετατροπής της εν λόγω σύνδεσης Καρτοπρογράμματος σε άλλο
πρόγραμμα συμβολαίου της Vodafone, τυχόν προπληρωμένος και υπολειπόμενος έως και τη στιγμή της μετατροπής χρόνος ομιλίας θα χάνεται, μη
υποκείμενος σε οιονδήποτε συμψηφισμό.
8. Η Vodafone διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει, τροποποιήσει ή άλλως αντικαταστήσει το πρόγραμμα "Καρτοπρόγραμμα" ανά πάσα στιγμή κατόπιν
σχετικής πρόσφορης ενημέρωσης του Συνδρομητή.
9. Κατά τα λοιπά παραμένουν σε ισχύ οι Γενικοί Όροι Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών, ως αυτοί κάθε φορά θα ισχύουν, το περιεχόμενο των οποίων ο
Συνδρομητής δηλώνει ότι έλαβε γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα.
F 411 i19 / F412 i17 / F500- έκδοση 13 Διαβάθμιση C3 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ Σελίδα 3 από 3
VODAFONE - ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών
Τζαβέλλα 1-3, 152 31 Χαλάνδρι
Α.Φ.Μ. 094349850 - Δ.Ο.Υ.: Φ.Α.Ε. ΑΘΗΝΩΝ – Αρ. ΓΕΜΗ 000828201000
Τηλέφωνο: 210 6702 000, 210 67 03 000 - Fax: 210 67 03 200
ΦΑΞ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ: 210 6703201 *O1-933718800858*
Διαβάθμιση C3 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ
F 411 i19 / F412 i17
Σελίδα 1 από 1
No. 1-933718800858
XXXXXXXXXXXXXXX
O ΣΥΝΔΡOΜΗΤΗΣ: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ
Έλαβα πλήρη γνώση και αποδέχομαι όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης
1 ΟΡΙΣΜΟI
Αίτηση Συνδρομής: το συνοδεύον τους παρόντες όρους έντυπο που υπογράφει ο Συνδρομητής και που περιέχει τους
ειδικότερους όρους σχετικά με τις Υπηρεσίες και τα Προγράμματα Χρήσης.
Αριθμός Κινητής Τηλεφωνίας: αριθμός που έχει εκχωρηθεί στη VODAFONE από την ΕΕΤΤ και τον οποίο εκχωρεί
δευτερογενώς η VODAFONE στο Συνδρομητή.
Βασικές Χρεώσεις Περιαγωγής: οι χρεώσεις των Υπηρεσιών Περιαγωγής που παρέχονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και
οι οποίες συμπίπτουν με τις χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών εντός Ελλάδας.
Εξειδικευμένες Υπηρεσίες: κάθε υπηρεσία που παρέχεται μέσω Διαδικτύου και είναι βελτιστοποιημένη για συγκεκριμένο
περιεχόμενο, εφαρμογή ή υπηρεσία, ή συνδυασμό αυτών και η βελτιστοποίηση είναι αναγκαία, ώστε να ικανοποιείται η
απαίτηση για συγκεκριμένο επίπεδο ποιότητας του περιεχομένου, των εφαρμογών ή των υπηρεσιών. Ενδεικτικό παράδειγμα
Εξειδικευμένης Υπηρεσίας είναι η υπηρεσία διαδικτυακής τηλεόρασης (IPTV) με αναβαθμισμένη ποιότητα ή εγγύηση
μετάδοσης.
Εξοπλισμός: κάθε κατάλληλη για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες συσκευή που πληροί τους όρους της νομοθεσίας.
Κάρτα Συνδρομητή (SIM): ειδική κάρτα, ιδιοκτησίας της VODAFONE, η οποία περιέχει πληροφοριακά στοιχεία του
Συνδρομητή και με την ενσωμάτωσή της στον Εξοπλισμό, επιτρέπει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
Πρόγραμμα Χρήσης: τα χαρακτηριστικά και ο τρόπος χρέωσης των Υπηρεσιών που ο Συνδρομητής μπορεί να επιλέξει, όπως
αναφέρονται στην Αίτηση Συνδρομής και στον Τιμοκατάλογο.
Προσωπικά Δεδομένα: τα δεδομένα που αφορούν το Συνδρομητή ή και το Χρήστη και επεξεργάζεται η VODAFONE για την
εξυπηρέτηση της συναλλακτικής τους σχέσης ή για τις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, όπως π.χ. ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση, ΑΦΜ, δεδομένα χρήσης των Υπηρεσιών κ.λ.π.
Σύμβαση: η παρούσα σύμβαση η οποία αποτελείται από την Αίτηση Συνδρομής, τους Γενικούς Όρους Παροχής Κινητών
Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και τον Τιμοκατάλογο.
Σύνδεση: η σύνδεση με το Σύστημα και η πρόσβαση στις Υπηρεσίες που προβλέπει το Πρόγραμμα Χρήσης .
Συνδρομητής: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο με τα στοιχεία που αναφέρονται στην Αίτηση Συνδρομής και στο οποίο παρέχεται
το δικαίωμα να κάνει χρήση των Υπηρεσιών.
Σύστημα: το σύστημα παροχής Υπηρεσιών για το οποίο υπεύθυνη είναι η VODAFONE.
ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ: Φορέας Εκτίμησης Φερεγγυότητας Τηλεπικοινωνιών Ι.Κ.Ε., σκοπός του οποίου είναι η σύσταση και λειτουργία
αρχείου δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς (ασυνέπειας) πελατών των εταιρειών κινητών επικοινωνιών ώστε να καθίσταται
6. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ
6.1 Η VODAFONE παρέχει στο Συνδρομητή τη δυνατότητα πρόσβασης στην Υπηρεσία Περιαγωγής, εκτός αν άλλως ορίζεται
στους ειδικούς όρους του Προγράμματος Χρήσης που έχει επιλέξει ο Συνδρομητής στην Αίτηση Συνδρομής.
6.2 Ο Συνδρομητής έχει τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας Περιαγωγής εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης είτε σύμφωνα με τις
«Βασικές Χρεώσεις Περιαγωγής» είτε σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο ενός από τα εξειδικευμένα προγράμματα Περιαγωγής της
VODAFONE. Ο Συνδρομητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει την αλλαγή της επιλογής του μέσω του Τμήματος
Εξυπηρέτησης Πελατών. Για την χρήση των Υπηρεσιών Περιαγωγής εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ισχύουν τα εκάστοτε
αναφερόμενα στον Τιμοκατάλογο.
6.3 Εφόσον ο Συνδρομητής κάνει χρήση της Υπηρεσίας Περιαγωγής εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σύμφωνα με τις «Βασικές
Χρεώσεις Περιαγωγής», τα χαρακτηριστικά, ο τρόπος χρέωσης, η πολιτική εύλογης χρήσης στην κατανάλωση του
ενσωματωμένου πακέτου δεδομένων του προγράμματος, η οποία (πολιτική εύλογης χρήσης) μπορεί να αφορά την επιβολή
επιπλέον χρέωσης πέραν των «Βασικών Χρεώσεων Περιαγωγής» για την χρήση του ενσωματωμένου πακέτου δεδομένων εφ'
όσον αυτό υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο όριο όγκου δεδομένων, ορίζεται στο εκάστοτε πρόγραμμα σύμφωνα με τον
δημοσιευμένο Τιμοκατάλογο της VODAFONE. Για τους σκοπούς εφαρμογής της πολιτικής εύλογης χρήσης, η VODAFONE
διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον Συνδρομητή να προσκομίσει κατά το προσυμβατικό στάδιο αποδεικτικά στοιχεία
διαμονής ή άλλων σταθερών δεσμών που συνεπάγονται τη συχνή και ουσιαστική παρουσία του στην Ελλάδα.
6.4 Στην Υπηρεσία Περιαγωγής περιλαμβάνεται και η Υπηρεσία Ελέγχου Χρήσης Δεδομένων στο εξωτερικό, η οποία
ενεργοποιείται αυτόματα. Η εν λόγω Υπηρεσία συνίσταται στην αποστολή ειδοποίησης μέσω σύντομου γραπτού μηνύματος
(SMS) στο Συνδρομητή καθώς και στην προσωρινή διακοπή της παροχής των υπηρεσιών περιαγωγής δεδομένων μέχρι την
έναρξη της νέας τιμολογιακής περιόδου, με κάθε υπέρβαση των προκαθορισμένων ορίων χρήσης, εφόσον ο Συνδρομητής δεν
δηλώσει ότι επιθυμεί τη συνέχιση της παροχής υπηρεσιών περιαγωγής δεδομένων. Ο Συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να
ζητήσει οποτεδήποτε τη συνέχιση ή την ανανέωση της παροχής των υπηρεσιών αυτών, με τις συνεπαγόμενες βάσει
Τιμοκαταλόγου χρεώσεις. Ο Συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να δηλώσει οποτεδήποτε ότι δεν επιθυμεί την παροχή της
Υπηρεσίας Ελέγχου Χρήσης Δεδομένων στο εξωτερικό καθώς και να την εκ νέου ενεργοποίησή της, με αίτημα στο Τμήμα
Εξυπηρέτησης Πελατών.
6.5 Στις παραμεθόριες περιοχές, εφόσον ο Εξοπλισμός επιλέγει αυτόματα το δίκτυο σύνδεσης, υπάρχει πιθανότητα να συνδεθεί
με ξένο δίκτυο, με τις συνεπαγόμενες, σε περίπτωση χρήσης, χρεώσεις Περιαγωγής. Ο Συνδρομητής, μπορεί να αποφύγει
τυχόν ανεπιθύμητη σύνδεση με ξένο δίκτυο, κατά την παραμονή του σε παραμεθόριο περιοχή, είτε απενεργοποιώντας την
Υπηρεσία Περιαγωγής είτε ρυθμίζοντας στον Εξοπλισμό του την επιλογή του δικτύου της VODAFONE με χειροκίνητο τρόπο.
6.6 Ο Συνδρομητής μπορεί να επιλέξει εναλλακτικό πάροχο υπηρεσιών περιαγωγής, εφ' όσον υπάρχει σχετική συμφωνία
μεταξύ του τελευταίου και της VODAFONE για την τεχνική υλοποίηση αυτής της δυνατότητας, στον οποίο και θα πρέπει να
απευθυνθεί οποτεδήποτε θελήσει, προκειμένου να γίνει η μεταφορά των υπηρεσιών περιαγωγής, (εφόσον είναι
ενεργοποιημένες στη VODAFONE) δωρεάν, εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Ο εναλλακτικός πάροχος θα χρεώνει το Συνδρομητή
για τις υπηρεσίες περιαγωγής που θα του παρέχει, ενώ η VODAFONE θα χρεώνει το Συνδρομητή για τις υπηρεσίες περιαγωγής
που τυχόν δεν καλύπτονται από τον εναλλακτικό πάροχο (π.χ. χώρες εκτός Ε.Ε., τηλεφωνητής, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας
κ.ο.κ.). Εάν ο Συνδρομητής μεταφέρει τον αριθμό του με φορητότητα σε άλλο Φορέα, θα πρέπει να ενημερώσει τον εναλλακτικό
πάροχο υπηρεσιών περιαγωγής και να ελέγξει εάν υποστηρίζεται και από τον άλλο Φορέα.
11 ΔΙΑΚΟΠΗ/ΑΠOΣΥΝΔΕΣΗ
11.1 Η VODAFONE μετά από έγγραφη ειδοποίηση με την οποία τάσσεται εύλογη προθεσμία για επανόρθωση, δύναται να
διακόψει μερικώς την παροχή των Υπηρεσιών της και κατά την κρίση της να αποσυνδέσει τον Εξοπλισμό από το Σύστημα, σε
περίπτωση που ο Συνδρομητής δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους (με την επιφύλαξη των όρων 9.2 και 11.1) μέχρι
της συμμόρφωσής του, ή σε περίπτωση που προβαίνει σε πράξη ή επιτρέπει οτιδήποτε που κατά την εύλογη κρίση της
VODAFONE μπορεί να επηρεάσει ή να θέσει σε κίνδυνο την παροχή των Υπηρεσιών. O Συνδρομητής παραμένει υπεύθυνος
για όλα τα οφειλόμενα τέλη κατά την περίοδο διακοπής των Υπηρεσιών, εκτός εάν κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια η
VODAFONE αποφασίσει διαφορετικά.
11.2 Η VODAFONE δύναται να διακόψει τη χρήση των Υπηρεσιών προς το Συνδρομητή, λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής
οφειλής του προς τη VODAFONE, μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από την κοινοποίηση σχετικής ειδοποίησης προς
τον Συνδρομητή, ακόμη και μέσω του έντυπου ή ηλεκτρονικού λογαριασμού του. Κατά τη διάρκεια της προσωρινής διακοπής
και μέχρι την οριστική διακοπή και κατά συνέπεια τη λύση της Σύμβασης, την αποσύνδεση του Συνδρομητή από το Σύστημα και
την απώλεια του Αριθμού Κινητής Τηλεφωνίας που του έχει εκχωρηθεί, αυτή συνεχίζει να ισχύει και να παράγει τα έννομα
αποτελέσματά της όσον αφορά τις λοιπές υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών. Ο Συνδρομητής παραμένει υπεύθυνος για
τα σχετικά οφειλόμενα τέλη κατά την περίοδο περιορισμού της χρήσης των Υπηρεσιών. Σε περίπτωση έκδοσης νέου
λογαριασμού μετά την παρέλευση μιας τιμολογιακής περιόδου από την προσωρινή διακοπή και έως την οριστική διακοπή, τα
αντίστοιχα μηνιαία τέλη θα είναι μειωμένα κατά τον τρόπο που αναφέρεται στον Τιμοκατάλογο. Ο Συνδρομητής, κατά τη
διάρκεια της προσωρινής διακοπής, δύναται να αιτηθεί την άμεση οριστική διακοπή της Σύνδεσής του.
11.3 Με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματός της, η VODAFONE δικαιούται να προβεί σε μονομερή οριστική διακοπή της
παροχής των Υπηρεσιών προς τον Συνδρομητή λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής οφειλής του προς τη VODAFONE, μόνο
μετά την πάροδο εξήντα (60) ημερών από την προσωρινή διακοπή και έπειτα από την κοινοποίηση σχετικής ειδοποίησης,
ακόμη και μέσω του έντυπου ή ηλεκτρονικού λογαριασμού του καθώς και μέσω αποστολής σχετικού SMS. Η οριστική διακοπή
θα επέρχεται άμεσα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή του σε περιπτώσεις απάτης ή επανειλημμένης εκπρόθεσμης
εξόφλησης ή μη εξόφλησης λογαριασμών.
11.4 Στην περίπτωση που η ληξιπρόθεσμη οφειλή δεν έχει διακανονιστεί με την εταιρεία και είναι αποτέλεσμα μη πληρωμής
12 ΙΣΧΥΣ/ΔΙΑΡΚΕΙΑ
12.1 Η ισχύς της Σύμβασης αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποιήσεως των Υπηρεσιών.
12.2 Η Ελάχιστη Διάρκεια της Σύμβασης είναι δύο (2) μήνες, εξαιρουμένων των περιπτώσεων επιδότησης, όπου η Ελάχιστη
Διάρκεια της Σύμβασης δύναται να διαμορφώνεται αναλόγως του Εξοπλισμού ή/και του Προγράμματος Χρήσης και η οποία
αναφέρεται στην Αίτηση Συνδρομής, στον αντίστοιχο πίνακα απόσβεσης επιδότησης. Μετά την πάροδο της Ελάχιστης
Διάρκειας Σύμβασης, η Σύμβαση μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου.
12.3 Η ισχύς της Σύμβασης λύεται σε περίπτωση θανάτου του Συνδρομητή φυσικού προσώπου ή σε περίπτωση οριστικής
λύσης του Συνδρομητή νομικού προσώπου.
14 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
14.1 O Συνδρομητής δε μπορεί να μεταβιβάσει ή να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από την
παρούσα, χωρίς την έγγραφη έγκριση της VODAFONE. Η VODAFONE δύναται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα
και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από την παρούσα σε οποιονδήποτε τρίτο, εφόσον το κρίνει αναγκαίο για την
λειτουργία της Σύμβασης και την παροχή των Υπηρεσιών.
14.2 Η εκχώρηση / μεταβίβαση της Σύνδεσης του Συνδρομητή σε τρίτον πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση αιτήματος
μεταβίβασης. Η VODAFONE δύναται να εγκρίνει ή να απορρίψει το αίτημα μεταβίβασης κατά τη διακριτική της ευχέρεια.
14.3 Η VODAFONE δεν ευθύνεται έναντι των Συνδρομητών για αθέτηση των όρων της παρούσας ή για αδυναμία της να
εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, που οφείλονται σε περιπτώσεις επέλευσης οποιουδήποτε τυχηρού γεγονότος ή γεγονότος
ανωτέρας βίας. Τα ακόλουθα γεγονότα αποτελούν ενδεικτικά γεγονότα ανωτέρας βίας: ο πόλεμος, (είτε έχει κηρυχθεί, είτε όχι),
ταραχές, πράξεις δολιοφθοράς, θεομηνίες, σεισμοί, εκρήξεις, πυρκαγιές, εμπορικοί αποκλεισμοί, απεργίες, ανταπεργίες,
πράξεις Ελληνικών, Κοινοτικών ή άλλων αρχών με αποφασιστικές εξουσίες, πταίσμα οποιουδήποτε τρίτου φυσικού ή νομικού
προσώπου, φυσικά εμπόδια, ατμοσφαιρικές συνθήκες.
14.4 Η VODAFONE επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί τους παρόντες όρους, οπότε και υποχρεούται να
ενημερώνει τον Συνδρομητή σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τις τροποποιήσεις και το δικαίωμα
καταγγελίας της Σύμβασης έναν (1) μήνα πριν από την έναρξη ισχύος τους.
14.5 Ο Συνδρομητής υποχρεούται να δηλώνει στη VODAFONE εγγράφως (με fax ή επιστολή) τυχόν μεταβολή των στοιχείων
του (διεύθυνση, τηλέφωνο, νόμιμος εκπρόσωπος) ή των στοιχείων των Χρηστών όπως αναφέρονται στην Αίτηση Συνδρομής
ή/και έχει κοινοποιήσει στη VODAFONE, άλλως κάθε επίδοση γίνεται εγκύρως στην δηλωθείσα επί της Αιτήσεως Συνδρομής
διεύθυνση, με την επιφύλαξη της VODAFONE να καταγγείλει άμεσα την παρούσα.
14.6 Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής δεν ενημερώσει τη VODAFONE για μεταβολές στοιχείων του, παρέχει ρητά το
δικαίωμα στη VODAFONE ή/και στους υπ' αυτήν προστηθέντες, αποκλειστικά προς εξυπηρέτηση των λειτουργικών σκοπών
της παρούσας Σύμβασης, να διασταυρώσει τις πληροφορίες αυτές με κάθε νόμιμο τρόπο.
14.7 Η VODAFONE σε οποιαδήποτε παρεχόμενη Υπηρεσία προς τον Συνδρομητή και στην επικοινωνία της με αυτόν
χρησιμοποιεί την ελληνική γλώσσα.
14.8 Κάθε ειδοποίηση του Συνδρομητή προς τη VODAFONE είναι έγκυρη μόνο αν γίνεται εγγράφως και ενυπογράφως,
συνοδεύεται από τα απαραίτητα δικαιολογητικά και αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μεταδίδεται με τηλεομοιοτυπικό μήνυμα (fax) με
απόδειξη ορθής αποστολής μετά το πέρας αυτής ή άλλως με κάθε νόμιμο μέσο εφόσον μπορεί να αποδειχθεί η αποστολή και η
ημερομηνία της. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εφόσον φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή πιστοποιημένη σύμφωνα με
το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο αποτελούν έγκυρη και δεσμευτική δήλωση βουλήσεως.
14.9 Η παρούσα είναι η πλήρης και μόνη συμφωνία μεταξύ της VODAFONE και του Συνδρομητή, και υπερισχύει κάθε άλλης
XXXXXXXXXXXXXXX
Έλαβα πλήρη γνώση και αποδέχομαι όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης
Δείκτες Ποιότητας Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης πελατών και Υπηρεσιών Πληροφοριών
Καταλόγου
Προκειμένου να ενημερωθείτε για την απόδοση της εταιρείας μας ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε στους συνδρομητές μας,
μπείτε στην ιστοσελίδα μας «www.vodafone.gr», στην ενότητα : Vodafone Ελλάδας/Εταιρεία/Ποιότητα/Δείκτες Ποιότητας και ενημερωθείτε
αναλυτικά
Κατηγορίες Δεικτών Ποιότητας
• Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών
• Ποσοστό αναπάντητων κλήσεων ανά τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης χρηστών
• Μέσος χρόνος απόκρισης γραμμών υπηρεσιών εξυπηρέτησης χρηστών
• Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών
• Ποσοστό παραπόνων ορθότητας λογαριασμού
• Μέσος χρόνος απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών καταλόγου.