Centro Universitário Franciscano do Paraná – UniFAE

Faculdade São Francisco – FSF

Universidade São Francisco – USF

Guia do A.V.A. – Ambiente Virtual de Aprendizagem

2006
SUMÁRIO

1. AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ..................................................... 1

2. TELA PRINCIPAL (BREVE DESCRIÇÃO) ........................................................ 2
2.1. Box Programação .............................................................................................. 3
2.1.1. Chat ................................................................................................................... 4
2.1.2. Fórum ................................................................................................................. 6
2.1.3. Tarefas ............................................................................................................... 7
2.1.4. Diário .................................................................................................................. 8
2.2. Boxes Laterais ................................................................................................... 9
2.2.1. Box Participantes ............................................................................................... 9
a) Participantes ...................................................................................................... 10
b) Edição do Perfil .................................................................................................. 10
c) Correio ............................................................................................................... 11
I. Enviando uma mensagem ........................................................................ 11
II. Acessando mensagens recebidas ............................................................ 11
• A serem lidas pela primeira vez .............................................. 12
• Já lidas ao menos uma vez (histórico de mensagens) ........... 13
2.2.2. Box Buscar nos Fóruns ...................................................................................... 13
2.2.3. Box Usuários On-line ......................................................................................... 13
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1. AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

Um A.V.A. - Ambiente Virtual de Aprendizagem ou, em inglês, LMS – Learning

Management System) é um sistema para gerenciar cursos a distância que utilizam a
Internet. Atualmente, existem várias sistemas. Nesse curso vamos utilizar o Moodle.
Moodle, que é um acrônimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning, foi criado
em 2001 pelo educador e cientista computacional Marti Dougiamas. Ele é gratuito, usado
por centenas de instituições no mundo e possui uma grande gama de ferramentas para
suportar atividades de ensino-aprendizagem em um ambiente agradável e intuitivo.
Para saber mais sobre a comunidade oficial do Moodle, acesse seu site no endereço
www.moodle.org. Existem documentos em português e para acessá-los basta trocar o
idioma por meio da opção oferecida na pagina principal do site.
São inúmeros os recursos que o Moodle coloca à disposição de seus usuários. Nos
cursos da Rede Franciscana de EaD, configuramos o ambiente tendo em vista alguns
parâmetros:
▪ a seleção de seus principais recursos de comunicação e de entrega do conteúdo, com
vistas a subsidiar um processo de aprendizagem reflexivo e participativo;
▪ a utilização somente de recursos já testados, em ordem para realização dos cursos;
▪ a clareza e simplicidade da interface gráfica, já que o ambiente permite inúmeras formas
de organização da tela.

Por meio do Moodle,você irá:

▪ acompanhar a agenda de eventos e notícias do curso;
▪ trocar informações e mensagens com o seu tutor e com os demais participantes da sua
turma;
▪ realizar e encaminhar as atividades realizadas, tanto as individuais como as coletivas,
como fóruns, entrega de tarefas e chats;
▪ ter acesso a textos e informações complementares.

DICAS PARA APROVEITAR MELHOR O GUIA

Acesse seu curso e procure acompanhar as informações do guia posicionando na

tela o recurso ao qual se refere o texto. Experimente as opções indicadas e tente fazem a
transposição entre o que o texto apresenta e o funcionamento do ambiente. Isto facilitará
seu entendimento.

Se, ao utilizar os recursos do Moodle, sentir dificuldade, reveja o guia ou procure

pelo ícone na tela. Vários recursos do ambiente possuem texto de auxilio ao usuário.
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2. TELA PRINCIPAL
Após você ter feito o seu login, terá acesso à tela que oferece acesso a todos os
recursos disponíveis no ambiente Moodle para realização das atividades, que chamaremos
de TELA PRINCIPAL.

Barra de
navegação

Boxes

Observe primeiro que, logo abaixo da faixa superior com o nome da instituição, no
topo da tela, do lado esquerdo, há uma barra de navegação (sempre disponível, seja qual
for a ação em execução), onde se encontram os links para retornar a telas anteriores.
Por exemplo, veja: ao entrar no curso, você acessou primeiro a página A.V.A. e a
seguir o curso. Então, na barra de navegação, constará: A.V.A >> “Sigla do curso”>
>>.
Se, uma vez já tendo acessado o curso, você escolhe entrar em alguma outra
ferramenta (digamos, Ferramenta X), na barra de navegação aparecerá: A.V.A >> “Sigla do
curso” >>”Ferramenta X” >>. Clicando em “Sigla do curso”, você retorna para a tela
principal do curso. Lembre-se, essa barra de navegação é um recurso de retorno.
Sempre que quiser retornar à Tela Principal faça-o através dessa barra.

Atenção: não use a seta <= (back) do navegador (Browser).

Observe que a TELA PRINCIPAL está dividida em diversos quadros: um central,

chamado PROGRAMAÇÃO, subdividido e numerado do lado esquerdo, e diversos quadros
laterais, na esquerda do quadro central. Passaremos a tratar cada quadro como Box.
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Para facilitar a compreensão das características e do funcionamento de cada um dos

recursos do Moodle, vamos abordá-los separadamente acompanhando a organização por
boxes.
Vamos começar analisando tudo o que se refere ao box PROGRAMAÇÃO: como é
sua organização, os recursos que oferece e suas funções. Em seguida, abordaremos um a
um os BOXES LATERAIS.

2.1. Box PROGRAMAÇÃO

O box PROGRAMAÇÃO é o espaço onde estão disponíveis os materiais e as
atividades necessários para desenvolvimento do curso. É subdivido em diversos outros que
correspondem à organização dada ao curso. Assim, cada box apresenta parte da estrutura
do curso, com as ações a serem realizadas e conteúdos a serem estudados.
Em cada um dos boxes de PROGRAMAÇÃO você encontra, então, atividades e
materiais complementares. Para ter acesso, basta clicar sobre seu título, ao lado de
cada um dos ícones, que indicam o tipo de atividade ou material.
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2.1.1. Bate Papo (Chat)

Esta é uma atividade em que os participantes do curso, alunos e professores,
estabelecem comunicação síncrona textual, com data e hora previamente determinadas.

Participando do Chat
Clicando no título ao lado do ícone correspondente ( ), é exibida
uma tela onde está o link de acesso ao Chat, por meio do qual é possível ter acesso à janela
de interação.

Existem duas formas de organização do chat: a mais usual é com toda a turma
reunida numa mesma “sala” (janela de interação); pode acontecer um chat com a
turma organizada em grupos separados. Caso o chat esteja configurado para ser
feito em grupos separados você, ao acessá-lo, entrará automaticamente no grupo
para o qual está inscrito pelo seu tutor. No momento de realização de um chat
deste tipo, seu tutor poderá lhe dar informações mais detalhadas a respeito.
Na janela de interação escreva sua mensagem no campo inferior da janela, e a envie
pressionando a tecla “enter” do seu computador.

Olá. :-) tudo bem!

Todas as mensagens enviadas vão sendo registradas, aparecendo com a indicação

do participante e da hora de envio. Do lado direito da janela, encontra-se a lista daqueles
que estão conectados ao chat. Para encerrar a sua participação, basta fechar a janela.
Você retornará à tela anterior, a partir da qual é possível voltar para a Tela Principal, ou para
qualquer outra área do ambiente Moodle.
Na lista dos participantes do chat, ao lado do nome de cada um, você verá escrito a
palavra Bip, útil para enviar um aviso sonoro de que você está chamando a atenção da
pessoa (pedindo a palavra).
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DICAS PARA PARTICIPAÇÃO EM SESSÕES DE BATE PAPO.

Para que a sessão síncrona resulte em uma discussão positiva é preciso que você
observe as dicas a seguir:
Um dos motivos para a “timidez virtual” no Bate Papo é o medo de escrever com
erros de português. A maioria das pessoas erra quando escreve em sessões de Bate
Papo, assim como comete erros ao falar. Se você ficar preocupado em acertar seu texto
perde o “ritmo” do debate. Todos os erros, portanto, devem ser desculpados por
antecipação. Ninguém precisa se desculpar quando notar que escreveu algo errado.
Também não é aconselhável chamar a atenção para erros dos outros participantes. Se
você notar que a situação está muito complicada, pode conversar de forma particular (por
mensagem, por exemplo) orientando o outro.
Um dos fatores que mais atrapalham o bate papo online é a falta de sincronia entre
as conversas. Como em uma sala de aula, se todos “falam” ao mesmo tempo, a produção é
nula e a confusão é grande. Então, é comum que sejam criadas regras pelos tutores para
melhorar a comunicação nas sessões temáticas. Assim, sempre que for participar de um
Bate Papo, procure saber se existem regras para ele.
É interessante manter papel e lápis ao lado do computador (ou um editor de textos
aberto) para anotar as idéias que estão sendo enviadas pelos colegas sobre as quais você
deseja argumentar.
Em sessões temáticas, é comum que exista um mediador que organiza as falas.
Normalmente um dos tutores assume este papel. O mediador passa a palavra para cada
um dos participantes. Este “fala” (escrevendo) o que desejar e quando concluir indica que
está passando a palavra. Pode ser “CAMBIO”, por exemplo. Depois de cada “fala”, o
mediador aceita inscrições (solicitação para “falar”) dos participantes. Nesta seqüência, é
dada a palavra a cada inscrito Esgotada uma questão, inicia-se o debate sobre um novo
tema. Se um participante recebe a palavra e não tem nada a acrescentar, pode passar a
vez.
A média de participantes para que uma sessão de bate papo seja produtiva é de 10
pessoas.
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2.1.2. Fóruns
O fórum é uma ferramenta de comunicação (um-para-muitos) assíncrona, que
propicia o debate de questões relacionadas aos temas abordados no curso e a troca de
experiências entre os participantes.
Para participar de um fórum, você deve (na tela principal do curso) clicar sobre o
fórum para o qual deseja ler ou enviar mensagem. Ainda na tela principal, você poderá
observar, ao lado de cada fórum, um link com o registro do número de mensagens que
ainda não leu.

Clicando neste link, você tem acesso direto às mensagens não lidas. Após clicar
sobre o link que contém o nome do fórum, outra tela aparecerá.
Você tem, neste caso, duas opções:

a) responder à questão/proposição proposta pelo professor, bastando para isso clicar

no link Responder, tal como disponível na mensagem por ele postada;

b) responder a seus colegas de turma, procedendo da mesma maneira em relação à

mensagem a ser comentada/respondida.

Você dispõe de um editor de texto para redigir sua mensagem e logo abaixo, de um
campo Anexo (opcional), que lhe permite fazer o upload de documentos disponíveis em seu
computador e que considere importantes para complementar sua resposta, bastando, para
isso, clicar no botão Procurar e selecionar o arquivo desejado.
(O tamanho máximo permitido para envio de documentos varia de ambiente.
Ele é informado na janela de inclusão do arquivo).

A seguir, é só clicar no botão Enviar para que a mensagem seja publicada.

Ao enviar uma mensagem para o Fórum, ela fica visível somente para você por 30
minutos e depois é publicada para todos. Neste período, se você abrir a mensagem
novamente, terá acesso ao seguinte conjunto de opções:
Mostrar principal | Editar | Apagar | Responder
Para modificar a mensagens basta escolher EDITAR. Após os 30 minutos, as opções
serão apenas Apagar ou Responder. Se alguém já encadeou uma mensagem, você não
deve apagar a sua, pois a "conversa" perderá o sentido.
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Os alunos também podem participar de fóruns organizados em grupos de trabalho, a

depender do que tenha sido disposto pelo professor. Existem dois tipos de grupo: grupos
separados e grupos visíveis. Quando organizados em grupos separados, a participação fica
restrita ao seu próprio grupo. Se estiverem alocados em grupos visíveis, é facultada aos
alunos a leitura das respostas dos participantes de outros grupos, não podendo, entretanto,
interagir com os componentes dos outros grupos, mas somente do seu. Portanto, se você
não conseguir incluir participação em um fórum, provavelmente será porque ele está
organizado para grupos. Nesse caso, após clicar no link com o nome do fórum, tal como
disponível na tela principal do curso, você terá acesso a outra tela, em que além da
ferramenta Buscar no fórum, encontrará uma caixa com os grupos formados pelo
professor.
No caso de grupos separados, a escolha possível de ser feita é do seu próprio grupo,
cujo nome já deve ter sido previamente informado pelo professor. Em se tratando de grupos
visíveis, você pode optar por ler as mensagens de outros grupos.
Caso deseje uma visão geral sobre sua participação nos diferentes fóruns
distribuídos pelos tópicos do curso, você deverá clicar no link fóruns que se encontra na
barra de navegação e outra janela se abrirá.
Nesta tela, você encontrará a listagem dos fóruns, o tópico no qual cada um se
encontra inserido, as mensagens não lidas em cada um, sua condição ou não de
monitoramento das mensagens de cada fórum e finalmente sobre sua condição de
assinante, ou seja, em caso afirmativo, recebendo a mensagem do fórum em seu e-mail
pessoal e, em caso negativo, não recebendo (veja explicações em Editar Perfil).

2.1.3. Tarefas

Este é um recurso de grande importância. Algumas atividades são definidas tarefas

individuais e inseridas no Box PROGRAMAÇÃO pelo tutor de acordo com o andamento do
curso, e ficam disponíveis no ambiente. É por meio dessa ferramenta que você irá
encaminhar a produção decorrente da atividade ao seu tutor e receberá dele o feedback ( se
for o caso, também a nota atribuída).

Postando uma tarefa:

Quando você seleciona o recurso TAREFA, recebe na tela a descrição do que deve
ser feito, com o prazo dado pelo professor para a realização. Abaixo, se a tarefa
compreender envio de arquivo, você tem a seguinte caixa:
\
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Clicando no botão Arquivo abre-se a janela pop-up “escolher arquivo”, que lhe
permite procurar no seu computador o arquivo com a sua tarefa já realizada.

Lembre-se de que existe um tamanho máximo permitido para envio de

documentos. Clique no nome do arquivo, depois no botão abrir. Você voltará à tela de
tarefa, agora com o nome de seu arquivo no espaço que antes estava em branco. Clique em
enviar este arquivo para encaminhá-lo ao tutor. Quando, posteriormente, você desejar
verificar o feedback dado para a sua tarefa, acesse o recurso TAREFA novamente.

2.1.4. Diário

Pode ser usado de duas formas:

1. Como um bloco de notas (denominado Diário do Bordo) no Box de

Programação. Ele tem como objetivo permitir que você registre suas impressões
sobre qualquer assunto. Somente o tutor tem acesso ao que for produzido e poderá,
também, registrar comentários.

2. Como uma ação dos alunos definida pelo tutor com o objetivo de obter um
posicionamento particular de seus alunos sobre determinada questão. Nesse caso,
você encontrará um diário como uma proposta de atividade a ser realizada, com
instruções específicas para preenchimento do espaço de texto.
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Na tela principal, clique no título do Diário no qual pretende escrever. Você passará
automaticamente para a tela do recurso, onde encontrará a questão proposta ou as
instruções (no caso de utilização como bloco de notas).
Clique, então, no botão iniciar (ou editar) a minha anotação no diário. Será exibida
uma tela com editor de texto para você escrever seus comentários e depois salvá-los ou
cancelá-los.
Depois de salvos, o teor do diário fica visível somente a você e ao seu tutor. Quando
entrar no Diário novamente, depois que o tutor fizer as suas observações, você encontrará
na tela de edição o feedback.

DICAS PARA INCLUSÃO DE TEXTOS NOS FÓRUNS E NO DIÁRIO

Sempre que possível, produza seu texto em um processador (e.g MSOFFICE-Word) para
depois copiá-lo na caixa de edição oferecida pelo Moodle. Isto evita que, em caso de
interrupção da conexão com o servidor, você perca sua produção textual. Mas atenção,
tabelas, figuras e outros recursos mais avançados nem sempre são incluídos na cópia da
forma como são apresentados no processador de textos.

Após enviar seu texto, retorne ao recurso e leia novamente tudo o que enviou. Verifique se
tudo está como você deseja. No caso do Fórum, você tem 30 minutos para proceder
alterações antes que elas sejam publicadas e todos tenham acesso.

Outras dicas sobre comunicação estão publicadas no ambiente de aprendizagem. Verifique

no Box de Programação o link

2.2. Boxes Laterais

Vamos agora observar os recursos disponíveis

nos outros boxes, que não se referem diretamente ao
conteúdo do curso. São recursos adicionais

2.2.1. Box Participantes

Oferece acesso à relação de participantes do curso, ao Perfil
de cada um e ao recurso de envio de mensagens individuais.
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a) Participantes
Ao clicar na palavra Participantes, você tem acesso a uma tela com a listagem dos
inscritos no curso, bem como o registro do último momento em que estiveram online.
É importante salientar que neste box você tem acesso ao serviço de Correio do
Moodle.
Selecionando um dos nomes apresentados, você tem acesso às informações
inseridas no perfil do participante selecionado, aluno ou professor, e seu endereço
eletrônico. A partir do endereço apresentado você pode enviar uma mensagem pelo
mecanismo do Moodle ou por meio de um sistema de e-mails externo (e.g. outlook). Na
mesma tela você para visualizar as Mensagens de fórum enviadas por aquele participante.

b) Edição do Perfil
Esta página diz respeito às informações do próprio usuário. Aqui são solicitadas
informações por meio de um formulário com inúmeros campos. Procure não alterar aqueles
que já se encontram preenchidos, na primeira parte do formulário, pois eles definem a sua
inscrição no curso.
A segunda parte do formulário, que se inicia com “Os seguintes dados são
opcionais”, pode ou não ser preenchida por você. Este é o espaço para colocar uma
fotografia sua (clicando em procurar no campo Nova imagem, abre-se uma caixa que
permite a busca em seu computador do arquivo com a foto que deseja incluir), e
informações tais como: sua página web, sua identificação no skype, msn, etc. Você deve
salvar as mudanças clicando no botão atualizar perfil.
A inserção da fotografia é muito importante, principalmente em cursos onde os
participantes não têm a chance de se conhecerem em momentos presenciais.
Na mesma tela(na parte superior) encontram-se as alternativas de ação para
obtenção de informações do próprio usuário:

▪ Clicando em perfil, você pode ler as mensagens recebidas desde a última vez que saiu
do Moodle. Pode também mudar a sua senha.

▪ Clicando em mensagens no fórum, você tem acesso às mensagens enviadas pelo ao

fórum (no interior do box é possível visualizar o contexto em que a mensagem foi
inserida).

▪ Clicando em relatório de atividades, você tem acesso a uma listagem com todas as
atividades/materiais constantes no curso e a sua participação/acesso em cada um deles.
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c) Correio

I. Enviando uma mensagem

Para enviar uma mensagem você deverá clicar no link Participantes, dentro do box
de mesmo nome. Isto feito, deverá buscar na listagem o nome da pessoa com a qual deseja
se corresponder (há duas listas de nomes: uma para alunos e outra para tutores). Clicando
no nome do destinatário, será apresentada a tela com o perfil do usuário escolhido. Clique
no botão enviar mensagem.

Na janela pop-up que se abre, digite o texto no

box correspondente e então clique no botão enviar
mensagem. A tela se atualizará exibindo a mensagem
que você enviou.
Você pode criar uma lista de contatos com a
opção Acrescentar contato – o que pode facilitar o
envio de mensagens se o numero de participantes do
curso
II. Acessando mensagens recebidas

A serem lidas pela primeira vez

O usuário deverá entrar no curso em que está matriculado, clicar no link

Participantes, no box de mesmo nome. Na lista de nomes que se apresenta, deverá clicar
no seu próprio nome, que é o primeiro da lista. Abrirá a janela com seu nome. Clicando no
botão Mensagens (com indicação, ao lado, do número de correspondências não lidas), terá
acesso à janela de mensagens com a relação das mensagens enviadas e que ainda não
foram lidas. A organização é a seguinte:

▪ Contatos adicionados – nome das pessoas de sua lista de contato e mensagens por
elas enviadas.
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▪ Mensagens recebidas – mensagens enviadas para você por usuários não incluídos em
sua lista de contatos (esta seção nem sempre está presente).

Atenção! Esta tela é ponto de partida simultaneamente para recebimento e envio de

mensagens. Assim, embora estejamos no item relativo à leitura de mensagens, ambas
serão abordadas.

A primeira parte (contatos adicionados) dá margem a duas ações:

▪ ler a mensagem enviada por algum colega ou professor da lista de contatos do usuário.
▪ clicar no nome de um contato (colega ou professor), redigir e enviar-lhe uma mensagem.

A segunda parte (mensagens recebidas) funciona da mesma forma, só que com relação a
usuários que não são da lista de contatos.

A janela de mensagens tem ainda duas possibilidades de ação: Buscar e

Preferências.
Em Buscar, é possível encontrar outro participante da lista ou alguma mensagem
que contenha palavra-chave específica.
Em Preferências você pode personalizar a forma como serviço de trabalhará.
Consideramos ideal assinalar a primeira e a quinta opções pois garantem,
respectivamente, que:
▪ a janela de mensagens se abrará automaticamente quando você entrar no Moodle.

▪ o usuário receberá no seu e-mail particular as mensagens que lhe forem enviadas
quando estiver desconectado.
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Além de ser acessada via participantes no box participantes, a janela de

mensagens se abre automaticamente quando o usuário entra no Moodle e é atualizada a
cada 60 segundos, permitindo a pronta troca de mensagens. Aconselhamos que você deixe
a caixa de mensagens minimizada pois ela será acionada toda vez que entrar novo texto, o
que permitirá conversas com outros participantes que estiverem online.

Mensagens já lidas ao menos uma vez (histórico de mensagens)

O Moodle não tem uma única caixa postal onde o aluno possa guardar as
mensagens recebidas e enviadas. A alternativa para ler mensagens anteriores é através do
link histórico das mensagens. Para acessá-lo, você deverá fazer o mesmo caminho
indicado para enviar uma mensagem. Você precisará clicar em enviar mensagem para que
se abra a caixa onde você encontrará um box para escrever uma nova mensagem. É nesta
janela onde você poderá clicar em histórico das mensagens para ver toda a sua troca de
e-mails.

2.2.2. Box Buscar nos Fóruns

Permite a pesquisa dos temas abordados nos fóruns, por meio de palavras-chave.

2.2.3. Box Usuários Online

Este box registra todos os usuários que acessaram o ambiente nos últimos 5
minutos. Pode ser interessante saber isso caso você precise se corresponder com o tutor ou
com um colega em especial. Lembre-se que o sistema de mensagens permite comunicação
síncrona se você e seu interlocutor estiverem online.
Ao lado do nome de cada usuário online, é apresentado um envelope. Ao ser clicado,
abre-se uma janela para que você mande uma mensagem diretamente para aquele
participante, abreviando, assim, o caminho usual para troca de mensagens. É possível,
também, clicando no envelope, ler a mensagem enviada por aquele usuário para você, caso
isto tenha ocorrido.

ÚLTIMA DICA.

O propósito desse Guia é auxiliar você nos primeiros passos e no uso dos recursos
básicos, comuns a todos os cursos inseridos no AVA. Existem inúmeras ferramentas
disponíveis no Moodle e o professor tem liberdade para agrupá-las em cada box de
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programação, dependendo do desenho do curso. Com a ambientação no sistema, a operação

dos recursos se torna mais amigável e o sensação de insegurança (comum nos primeiros
dias) tende a desaparecer.
O importante é que você busque auxílio quando se sentir inseguro ou quando não
conseguir entender as orientações publicadas pelo professor ou pelo tutor. Nos cursos
sempre são divulgadas formas de contato com o suporte técnico e com os tutores.

BOM TRABALHO!

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