ANALISIS FACTORIAL Y DIAGNOSTICO POR FUNCIONES Historia Los factores latentes de Francis Galton y los ejes principales de Kail Pearson n los precedentes mas inmediatos del ardlsis factorial. En 1904, Charles Spearman planted una teoria de la inteligencia basada en la existencia de factor comtin al que denominé g. De acuerdo con esta teoria, la inteligencia de los individuos podia ordenarse a lo largo de una sola dimensién, En la cbra Multgle Factor Analysis de Louis Leon Thurstone se plentea un anlisis factorial con més de un factor comin y se intoducen la estructura simple y las rotaciones de faciores. La existercia de varas cmensiones latentes hacia imposible ura crdenaoon de los iniviuos a en ‘uncdn desu inteligenca. También permitiaubcar las personalidades neurticasy sicétcas en dimensiones disrntas, en contadecién con los princpios de los psicoanaistes, que establecian una continuidad entre ambos extremes. Los métodos modemos para extraer los factores son los del andlisis factorial canérice de CR. Rac, el metodo Aa (HF. Kaiser, 3. Carey) y el método de a maxira verosiliu (ON. Laney, Kari Jrestog).El método varimax de rotacin otogonal es de Kaiser, J.B. Caralirtroduo la rotacién eblcua (uattmin y AE. Hendrickson y P.O. While promax. Hasta ls afios sesenta el andliss fateril era princpalmente exploratoro. En esa época nacié # analsis factorial confrmatoro que permite confrmar o rechazarhipstesis planteadas en forma de una cieta estuctra subyacente Analisis Factorial éQUE ES UN ANALISIS FACTORIAL? El Andlsis Faviovial 2s una técnica estadfstica mutivariante cuyo principal propésito es sinetzar las imterretaciones observadas entre un conjunto de variables er una forma concisa y segura como una ayuda a la constuction de nuevos conceplos y tearias. Para ello utiliza un conjunto de UAC. vatlables aleetoras incbservables, que lamarernos faccores cotrunes, de forma que todas las covarianzas 0 correlaciones son explcaas por dcnos factores y cualquier porcn dela vaianza inexplcada por os actores comunes se asigra a terminos de error residuales que lamaremos ‘actores unicos o especticn.El Analisis Factoral puede ser exploratorio 0 confirmatorio. El andisis exploratorio se caracteza porque no se conoven a priori el nimero de factores y es en la anlicacién empirica donde ser determina este niimero, For el contraro, en el andisis de tipo confirmatorio los factores estén fdas a prior, uiizandase contrastes de hipdtesis para su corroboracin. ‘Anaisis factorial es una técnica astadistica de reduccién de datos usada para explicar las, correlacionas ante las variables dbservadas en términos de un nimero meror de variables no caservadas lamadas factores Las varables observadas se modelan como combinadonas linecles de factores ms expresiones de error. E! andlisis factorial se origin en psicometia. y se usa en las ciencias del comportamiento tales como cieacias sociales, marketing, gestion de roducias, investigacidn de operaciones y otvas ciencias aplicadas que tratan con grandes cantdades de datos Factores de Operacion ‘aquellos aspectos vtales del funcionamiente de una empresa que van desde el medio amtiente que la rodea pasando por insumos, procesos, fuerza laboral, ett; ¢s decir, tactores tantos, intemos como externas los cuales permite cumplircon sts funciones y objetivos. Estos son los cdenominados faciotes de operacién”y son en los cuales se basa“elandlss facia Las lactores de operacién se definen y descrben como sigue:MEDIO AMBIENTE: conjurto de influencias externas que actin sobre la operactin de la empresa, POLITICA Y DIRECCION: ofertaciin y manejo de a empresa mediante la (ireccdn y viglancia de sus actividades, PRODUCTOS Y PROCESOS: seleciin y seta de los bienes que se han de product de los métodos usados en a fabricacién de los mismos, FINANCIAMIENTO: iiarejo de os aspecins nonetatos y critics. MEDIOS DE PRODUCCION: cono inmuetles equipo, maquina herramienta e insialaciones de servicios. FUERZA DE TRABAJO perscnal ocupatio en la empresa. 7. SUMINISTROS: matrias privas, materiales avilaresy servicios. ACTIVIDAD PRODUCTORA: tarsiomaciin de los materiales en produces que pueden comercaizarse MERCADO ovientacicn y manejo de la verta y la distibucidn de los productos. usc EBReon 10, CONTABILIDAD Y ESTADISTICA. comprende el registo® informacicn de los hechos y operaciones econmicas y fancieras de a empresa Es muy importarte corsiderar todos estos factores en su conjunto al realizar una investgacién industial mediarte la metedologia del andlisis factorial ya que no es posble analizar cada factor or Separado debido a que es el estuerzo conunto de todas ells lo que permite que una empiese funciona Principios El andiisis factorial se debe realzar a parir del rendimiento y la productividad del conjunto de peracones de a empresa. Los factors a evaluar pueden varia de acuerdo cone gia ds la empresa, La objtividad del autores indispensable al evauar cada factor. ES importante considerar el enfaque holistic de las orgarizaciones en el sentdo de que un factor influye en los resitados de ovo Tipos De Analisis Factorial El ands factorial exporatorio, AFE, se usa para tretar de descubriria estructura interna de un riimero relatvamente grande de variables. La hipdtesis a prior del investicador es que pueden xistr una sete de factors asociads a grupos de variables, Las eargas de os distnos factores, se ulizan para itu larelacien de éstos con las cistintas variables. Es eltipo de adi factorial ‘més comin1 andlsis factorial confimetorio, AFC, trata de determiner siel nimero de factoes obtenides y sus cargas se corresponden con los que cabria esperar alaluz de una teoria previa aberca de los datos. La hipdtesis a prior es que existen unos determinados factores preastablecidos y que cada uno de ellos esta asociado con un determinado suocenjunto de las veratles, El analsis factorial confmatorio ertonces aroja un rvel de confanza para poder aceptarorechazardicha psiesis, Aplicaciones i andlisis factorial so utliza para identficarfactores que expliquen ura variedad de resutados 7 diferentes pruetas. Por ejemplo, investigacion en intelercia hala que la gente que obtenen na nota alta en una prueba de habiidad verbal también se desempafia bien en pruebas que requieren habildades verbales. Los investigadores explcan esto mediante el uso de ardlisis, {factorial para aisle un factor a merudo llamado intligencia cistaizadao inteligencia verbal, que vac ll ANAL ons representa el grad en el cual alguien es capaz de resolver problemas usando hablidades vethales. Andliss factorial en psicologia se asocia frecuentemente con la investgacion sobre fa inteligencia. Sin embargo, también se ha utiizado en un ampio tango de dominios, tales como personalidad, actudes, creencias, etc. Esté asociado a la psicometra, debido a que puede cevaluer la valdez de un instrumento estabieciendo sel insrumento de verdad mide los factores, postulades.EL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO O POR FUNCIONES Concepto: I Diagnéstico Admiristratvo es un estcl sistemiatico, imegral y periddicn que tiene como propdsto fundamental conccer la oraanizaciin admiistravay el funcionamiento del area cbje'o, de estudio. con l ialidad de detect as causas y elects de os problemas adminstraivos de la empresa, pam anaizar y propmer atematiias vibes de soliciin que ayurlen a la erradicacisn de los mismos. Surge coma una necesidad empresavial pr detectar hs prablemas que ocasionan criss dentra de la empresa, ari como las necesidades de adaptacicn del present al futur. Se fundamerta en que tedas las orgenizaciones deben adecuar y modernizar su aparato estructural y funcional para enfrertary estar acorde con la evolucién de les riercados actuals, de elloresulta que deben adaptar su mentafdad y accones alos carnbios que se le presertany acetal, enffentar como un ret y encontrar soluciones alos problemas particulates y generales en cualquier momenta Su campo de apicacion na tsne limites rr barreras, puede aplicarse a tovo nivel dentio Ce cualquer area, departamerto, funciin o proceso, simplemente se encontrar varantes de cortoapicarlo dependierdo de las caracterisicas particulares del problema que se desee aiacar. Debe realizarse en forma integral sobre el problema detectado y todos aquellos aspectos admiristativos que s2 encuentran reiacionados drecta o indirectamente con ai, ademés es rnezecaria realizar andlisis periéticos salve las areas abjeto de estudio para retroalmentar las soluciones y mejorarlas permanentemente, ASPECTOS DEL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO. I Diagnestico Administraivo no es mas que el aralisis de los siguiertes aspecios: = Dela esructura admnistatva y orgénica, lineas de autondad y tramos de conta a | = De las furciones de cada uno de fos drganos adminisratvos, que comprende al conjunto de actividades relacionadas ente si que se necesian levar a cabo para lograr con os abjtivas de la misma.De los proossos gonoralas y cacerpsion grifica dela Secuencia de las funciones que ce llevan a ecbo para cumplir con cada uno de ellos = De facullades delegacas deriro del personal asi como la relaciin exétente entre la ejecuciin de las funcones especfices de las puestss y el proceso de toma de decisiones = De comuricacién y coartnadién entre dos o més areas para determinar la relactin exisleree ene cada una de elas, Para eaizer adequadamente el Dagndsico Admiristabwo, es necesaro levar un orden logi20 para logar recoplar e interpretar adecuadamente la informacon y cumplir con los objetivos deseades,diticimente se podran obtener sino existen pardmetros de evaluacitn que indquen los aspectos que se deben evaliar, ETAPAS DEL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO. Ls etanas que integran el Diagndsico Administativos pueden resumirse en |. RECOPILACION DE INFORMACION Lainformacién que se recoge debe ser lo mis exacta posible, pes representa la base para las futuras conclusiones, cuando al anaiista es experto en dizgndstcos bastard la informacion objetva con solo observar o intuir cual es el problema directo val menos tratar de comprender los sintomas dress: la infommacién debera ser procesada y andizada con mucho cuidado puss de ella dependerdn las positles Soluciones alos problemas detectados, es nevesarointicar que cada fuente de informacion es variaday ciferente en relaccn ala fuente ofginal y que cada una de elas agrega var al analzara y contibuye ala solucin finalEntodo proceso de recoleccidn de datos existe lainformacin a subsitul, si se ene a mano se procesa y analiza en forma inmediata, sino se cuenta con ella se orea, 2s deci se recopila de fuentes personales con informacién verbal directa y luego se ampara con fuentes legales y ots documentos del drea alectada, para realizar er forma breve y rapida el andlsis de lo recolectado {que facile la finalizacién del diagndatice en el menor iempo posible “También es necesario anclizar la inforracién proveniante de fuentas externas, pues indica las caracteristicas, las posibilidades y la situacén particular del medio de cada elemento, sus furciones © actividades que puedan desarrolar en corsonancia con el aniliss del problema. sia informacion es nevesaria para oblener ots cries que ayuden a nornalzar y orienta el a | | marco normatva gubersamently el cresimionto da les mercads intemacionales que lita el ‘voluman de productos yio services, anula la demarda, surge la comgetencia imperfocta, deperdencia econdmica y tecnoligica, mpican desequilbrio oxganico y funcional y alentan a la cexpansin,restrccin o desaparcin de las empresas. Loanverir obliga a cualguier empresa.a estudiar las organizaciones mediante la investigaciin administrava como funcien permanente, para que con sus productos yo servicios se adecus a lo que el medo ambierte requireLa informacién interna exstente en la empresa es de fundamental base para realizar al estutio y se puede obtener de dos fuentes cue sor los registos de a empresa y experimertal através de la informacion que proveen las personas que pertenesen a la unidad afectada recolectada con base en entrevistas y conversaciones debidamente planicadas y sjecutadas ordenadamente, «esta informacion debe ser verficada por lo subjetivo de sus respuestas la de registio debe controlarse para su aalsis de calidad y cobertura 0 amplitud, su actualizacion es necesaria para ‘obtener datos fidedignos, debe verifcarse y comprotar al costo de su obtencicn tomando e7 ‘uonta fa utlidad quo prestard al estucio. En sintesis es vital tener a disposisién una lista de posibles funcones a evaminar, un istado de protlemas para iniiar un autodiagndstico prelirinar, tomardo en cuenta la. informacién registada 0 Ge los elementos pertenecientes ala empresa asi como informacién externa al ‘departamento o area afectada para comprobar su existenciaa fin de subst laya existente y ‘de esta forma determinar el andlsis de la informacion y sus pesibs corclusiores. ANALISIS ORGANIZACIONAL O ADMINISTRATIVO Esta fase del Diagnéstion Adminisratvo tiene como objetivo compavar la informacion renistada «en la etapa de analss y los aspectos técnicns establecies, a efecto de erumerar los hallazgos y determina los puntos critics que afectan al buen deserpefo del area evaluada,> OBJETIVOS DEL ANALISIS ORGANIZACIONAL 0 ADMINISTRATIVO Dentro de sus principales objetivos esti - Recoectar dats que pemitan obtener una idea general de la empresa Determinar con datos reales la evoucién de la empresa en un periodo mas 0 menos largo, en lo referente a capital, ventas 0 sevicos, recursos, etc. para analizar sisteméticamente siha existeo Cecmiento o se ha desarrollaco tanto en sus aspectos administrativos camo también en los operatvos. - _Investgaral perscnal, sus actvidades, ncones,relaciones ete > ASPECTOS DEL ANALISIS ORGANIZACIONAL O ADMINISTRATIVO Se realiza a través del andlisis de los siguientes aspectos crganizacionales:a) ANALISIS DE LA ESTRUCTURA = Comprende el estidio de cada una de los componentes que integran la estuctura orgarizacioral aa determinar sila forma enla que se encuentran orgenizados ayuda a Cumpir oon a mision, vision y objetwos de a mismay dela empresa en general Losaspecias que se deber evaluar como minimno sontos siguientes: + Oganigrama estructural + Nivelesjeraquicos + Tipo ylireas de autondac = Tramos de contol = Recuscs evistentes = Dependenca y rlactin oon otras dveas b)ANALISIS DE LAS FUNCIONES: Comprende el estudio de las funciones asignadas al area cbjeto de estudio, asi como las atribuciones y obigaciones que tienen que cumplir para el desemperio del trabajo. La base para este tipo de andiss la representa cada uno de los puestns de trabajo que integran la estructura orgenizacional, por lo tanto os importante verficar: FUNCIONES PRINCIPALES:~ Funciores principales da area objeto de etic, + Relecidn existent entre las funciones que se deserpefan en cada puesto de trabao con os objativos del érea ysi se encuentran normadas adecuedamente o simplemente se realizan en forma empirica = Dupicidad u omisidn de funciones dentro del area en relicin a los objetivas de la | - Grado de compleidad y especialzacién qua so necesita para reaizar cada ura do las funciones, Deserpcion yperiles de ls puestos de tabajp¢) ANALISIS DE LOS PROCESOS: CComprende el estudio de ls procesos que se desarrlan dentro del rea objeto de estudio asi coma el aporte que oftecen parcalmente a los procesos generales de la oiganizacion en los cuales se ve irvolucrada La base pera este tipo de andlsis a epresentala secuercia de cada una de las actividades que se desarolan dertro del rea objeto ce esti, Procesos principales ‘Sub-procesos Procesos contingentes -_ Acividades quese llevan a cabo que correspenden a procesosde ovas éreas, Es de mucha utlicad para reaizer este andlsis basarse en el Manual de Normas y Frocedimientas que se desaralan dentro del area, d)ANALISIS DE RELACIONES: Comprende el estudio ée la caordinacién, comuricacién y deperdencia que existe entre los clemenios integrantes dla orgarizacién en general y que se relacioran con el rea cbjeto de estuti. Los pos de relaciones que se deben defriry evaluar son los siguientes Enie fos riveles jerirquicos que integran la estructura oganizacional del area objeto de estudio = Enve elpersonalen general del ea objeto de estudip con ls ovas areas = Ente las nciones y los puestos de rabejo que integan el area, Ente los procesos generales de la crgenizacin en los cualss dependencia del érea en porlo meros una de sus activdades compenentes |Poe each tained OBTENCION DE CONCLUSIONES: Todas las etapas del diagnéstico administativo estan intimamerte igadas, cada una de ellas puede producir conclusiones, aun antes de fralzar la recoleccidn de los datns, y por simple ‘observacion al inicio del estucio dando resultados comprobados posteriomente por medio de la informacién cotenida. Para realizar un andisis mas completo es importante revisar scbre la evclucén y desarrolo que han sufrdo a través del tiempo y comparacidn de esos datos con ottos similares, ya sean de otras areas 0 departamentos dentio de la empresa o bien con otras empresas similares y ‘inelmente verificar 0 comprotar si se ha logrado el objetivo fiado mediante un control efecivo dela stuacion Siguiendo las etapas o fases anteriores es justo indicar que también se deben analizar tanto la organizacéin del area afectada como las téericas de direccdn empkadas para su ‘uncioramiento, actividades y relaciones ertre sus elementos, crecimiento del dveay la etapa en la que se encuentra determina que objetivos persigue, que poltcas y procedmientos emplea cud es su estructura formal y que reglamentos la establecen, cudles son los canales de ‘comunicacién y distibucién utlizadus, en qué manera se motiva 0 incertiva al personaly sise ha considerado el evernval retro de alguno de elo. Es necesario también el anaisis de la informacion, sus necesidades, su tente, su calidad y ‘artidad, sus provedimientos de obtencion y reyisto, asi como el uso adecuado det prozesamiento elecirdrico de datos, si existe un sistema integraco ce informacién o un simple sister general; con todo esto se desarrolaré el andlisis funcional que ro es mas que la forma ‘operatia en a que se ealzan las actividades inherertes al aroblema objeto de estudio.Por timo se dete elaborar un isado de las cosas que estan mal y producen fllas dentro de la crgarizacion, para obtener conclusiones parcieles de las problemas y la forma de resclvetlos en importancia relativa a la solucién final, seleccionar las posbles soluciones y establecer 0 estructurar un plan d accion, EJEMPLOS DE PROBLEMAS ORGANIZACIONALES: ‘Algunos efemplos de problemas crgenizacionales que se pueden leer a detectar a través de la aplcactén del Diagndstico Adminstrativo son los siguientes Inexistencia de misién, vin y cbjetvos defiridos clarament. Inexistencia de estrategias, metas y polticas administratvas que orienten sobre los objetivos de la organizacicn, para no confundir autonomia can independencia one ilrec - Fala de estructura oyanizacional acorde a lus objtives del area de estudio - Dualidad de mando y abuso de autoridad - Incapacidat!o faa de interés gerencial de les mardos medios para diigr a sus suberdinados y ccumpl eficentemente con ls odjetvos de la empresa, - lmprovisacién en el trabajo como consecuencia de la inexistencia de planes y programas adminiscativos. - Falta de comunicacion y coordnacion ert al personal a odo nivel o entre las diferentes areas odepartamentes que integran la empresa (inea jerarquica) - Fala de informacion oportuna para la adecuada toma de decisiones - Existencia de burocacia dentro de los procesos que se desarolan denro dela empresa. + Obsolescencia de procedimienios, metodo y téoicas de trabajo, = insuticlncia Ge calidad profesional y ecnica enlos cferertes puestos ce trabajo - Fala de programas de induction y capactacion para el personal que realiza las diferentes actividades. Duplicidad de funciones + Cuellos de botella. - Instalaciores nagecuadas a las tareas que se reaizan.- Fata de contoles parala adecuata utleacon delos recursos espanibies Eyceso de papelria y ormulais en general Inadecuada distibusion del trabao, que no permite deinitarresponsabiicades. Falta de delegacion de auton y responsabilda. - Excesio tramo de conirol Resistencia al cambio y acttudes conformist del personal - Inadecuaa utlizacin de hablidades y desrezas del personal Proceso lento y compleo para la toma de decsiones, concentrandolas y congestioandolas en laa dieccién ain aquellas que son rutinaras. Exceso de mandos metios 0 puestos imecesarios Baa procuctvidad como consecvencia de problemas témicas, humanos y orgarizacionales.-Crecimient no programado, cuando no se prevéy toman medidas corrects lo que elmedio ambiente provoca y cue implica que a oxganzacicn estructural y funcional sea condiconada por factors externos e intemos lo cual implca un detiitamiento e improcuctvcad por parte de los, responsables de realzarlas actividades dentro de fa empresa. - Especialaacin del rabajo en una sola persona o area (na substtutos) - Fata oe lideres olideres inadecuados, Elistado de conclusones se represents a través del FODA ADMINISTRATIVO, elcual incluye las Fortalezas y Debilcades como factores internos y las Oportunidades y Amenazas como {actors exteros, asicomola iterelacon entre los cuatofactores, IV. PROPUESTA Y PLAN DE ACCION: Es la sinconizadién del detale de las accones a tomar, tarto pa llevar en orden la investigacitn, el andlsis de la informacion y para tener la facia de solucines posibles en la crganizacien o reorganizaciin que determina cuales feses son necesavias para una investijacion Feal, que éreas son afectadas en el estudio, que objetivo se persigue, cuales recurscs son necesatos para el andiss, obtener condusiones que pemmitan recomenar las posibles soluciones 0 alterativas para un mejor resitado, evaluando el iempo necesarin, sus costos de ypara la operaciin y la metodologia a aloptarenel nuevo sistema indicado en todo el proceso de estuio, Lapropuessa y plan de accléin en ténmines muy generales debe desi Cémo aprovechar las foralezas de la orgarizacén para hacer tone a lasCONCLUSION Para conch podemos decir que el dagnasico administrativo es vial pare cualquier empresa ya que en la evisién de su estrectura organizacionl y la revisién de las funciones de direcciin, ayutara ce manera directa en el mejoramiento y en la innovacion de los procesos que se Planiiquen y se leven a cabo, tamando princivalmente las furciones en las cuales se basa la organizacin, y asi para trabajar de una manera més ragida, efcaz y de manera mas ANALIS! consolilaca; rabajando directamente pero sin infu en las decsiones tomads por bs drectvos elmaxima nve!jerarquico de la empresa. Bibliografia + Atraia Santas, Vicor Métodos Muivaentes enbioestadstca ‘Speaman, Charles (1927). The Abilties of Man. + Cuadias, Carles (2008),