Professional Documents
Culture Documents
Principi I Faktori Organiziranja
Principi I Faktori Organiziranja
1
organizacije nego u novijem radu, u kome ističe šest sljedećih principa zdrave
organizacije:
a) razdvajanje pojedinih poslovnih funkcija(npr. prodaja i distribucija, proizvodnje,
nabave, finansije i računovodstva, konstrukcija, istraživanja i razvoja, i dr.;
b)dalja logična podjela ovih liniskih funkcija ne smije da dovodi do preklapanja ili
do konflikata i ne smije se dogoditi da pojedinci primaju direktna naređenja od
većeg broja rukovodilaca, već jedino od svega neposrednog rukovodioca;
c) jasno razgraničiti liniske i štapske funkcije,te funkcije kontrole;
d) jasno razgraničiti poslove svakog pojedinog rukovodioca na svim rukovodećim
nivoima, uključivši podjelu odgovornosti;
e) pravila razdioba ovlaštenja i odgovornosti na pojedinog rukovodećeg člana, u
zavisnosti od razine na kojoj se nalazi;
f) izabrati najbolje i najkompletnije ljude na rukovodeće položaje, bez protekcije,
favoriziranja i političkih utjecaja.
Prema V. Dešiću naučna organizacija rada zasniva se na sljedećim principima:
a) principu evidencije - "smatrati tačnim samo ono što se može dokazati",
b) principu analize - "raščlaniti problem na sastavne dijelove i svaki proučiti
detaljno",
vodeći računa o ovisnostima koje između njih postoje, sve dok se ne obuhvati i
pretpostavki".
2
u svako vrijeme, pa se najčešće ti principi svode na to da se isti i slični problemi mogu
pojedinih alternativa. Već pomenuti autor Kostić slično Alfordu u novijem radu svodi pet
organizacije, i to:
rezultata organizacije i
a) principi potpunosti,
3
ostvarivanjeciljeva i
takve da one negiraju potrebu bilo kakva uopćavanja i utvrđivanja određenih zajedničkih
postavki jer to bi, u krajnoj liniji,značilo negiranje nauke o organizaciji i vodilo bi čestim
poslove preduzeća".
3. koordinacija i
U nastojanju da svoj poslovni zadatak obavi sto efikasnije i racionalnije i na taj način
ostvari što bolje rezultate, svako preduzeće, primjenom principa podjele rada i
4
- povećava se radni učinak pojedinaca ili grupe radnika odnosno organizacionih
dijelova,
Ovaj princip obuhvata sve radnje pomoću kojih se kontinuirano vrši međusobno
unutar svakog činioca ponaosob. To su aktivnosti koje se tiču: izbora i korištenja opreme,
određivanje vrste opreme, kapaciteta, broja odgovarajućih strojeva i sl. Ovaj princip
preduzeću i njihovom okruženju stalne, kada se neki činioci mjenjaju radikalnije što
poslovnih procesa.
Primjena ovoga principa je nužna u svim fazama izvršavanja poslovnih zadataka, jer se
5
na taj način uspostavljaju odgovarajuće veze i odnosi između i unutar činilaca
se i unutar koje se obavljaju proizvodni (poslovni) zadaci, ali oni ne osiguravaju njihovu
uspješnu realizaciju, jer se ne obavljaju uvijek na isti način, čak kad se radi o isim
zadacima".
može biti horizontalna, ako se vrši na istom organizacionom nivou, i vertikalna, ako se
obavljanje određenih poslovnih zadataka koordinira od vrha organizacije ili njenog dijela
broju ljudi, njihovim kvalifikacijama, stručnoj spremi, specijalizaciji i dr.). Samo teoriski
slobode uključivanja. Istina, postoje neke specifične organizacije koje se mogu baviti i
6
kazneno-popravne institucije, vojska i sl.).
Novak ističe da se po pravilu "najviši stepen uzajamnog djelovanja postiže onda kad su
Mada u literaturi, veći broj utora, negira postojanje nekih opštih postupaka racionalizacije
nastavku ćemo, oslanjajući se na recentnu literaturu iz ove oblasti, obuhvatiti neke opšte
posloanja preduzeća.
Novak navodi pet opštih postupaka racinalizacije, a prije toga, dakle, odvojeno, razmatra
organizacije teško razlučiti od onoga što se u literaturi ponekad navodi pod pojmom
principi organizacije ili postupci racionalizacije. Prije svega zato što se koriste u
rešavanju istih problema organizacije, a često i istovremeno, sve u cilju što kvalitetnijeg
7
- postupak standardizacije i tipizacije,
- postupak pripremanja,
- postupak ujednačavanja i
organizacione strukture.
8
2. tipologija kojoj osnovu čine kontingencijski faktori i
3. integralna tipologija faktora kojoj osnovu čine situacijski, kontekstualni, strukturalni
i procesni činioci.
U recentnoj literaturi najrasprostranjenija sistematizacija je ona koja sve faktore grupiše
na:
- unutrašnje (na koje preduzeće može djelovati, mjenati ih i prilagođavati konkretnoj
situaciji i potrebama) i
- vanjske (na koje preduzeće ne može uopšte djelovati ili u određenoj situaciji može
djelovati u neznatnoj mjeri, nego im se, naprotiv, mora prilagođavati, odnosno
podešavati svoju strukturu u skladu sa njihovim djelovanjem).
Ova sistematizacija nam se čini prihvatljivom, jer je u okviru obje ove grupe faktora
moguće posmatrati dominantne -uticajne, odnosno proimarne faktore i manje uticajne-
sekundarne faktore strukturiranja organizacije, kao i situacijske, strukturalne, procesne i
kontekstualne varijable organizacije
Tabela 2.1. Unutrašnji i vanjski faktori dizajniranja organizacija
9
stil liderstva
Ž. Stefanović Tehnologija Okruženje
Životni ciklus, odnosno strast ili doba
organizacoje
Gibson/Ivančević Starost i veličina Okruženje
/Donnelly Tehnologija
Strategija
Organizaciona strultura
Karakteristika zaposlenih
liderstvo
J. Gordon/ Zadaci misija Zakonski okvir
R. Mmondy/ Kultura organizacije Društvo
A. Sharplin Stil upravljanja Sindikat
Politika preduzeća Dioničari
Zaposleni Konkurencija
Neformalna organizacija Kupci
Ostale jedinice Tehnologija
sindikat Radna snaga
10
Kao što se vidi, faktori koji utiču na oblikovanje organizacije isuviše su brojni i
složeni,tako da njihovo kompleksno analiziranje zahtjeva da se u svakoj konkretnoj
situaciji svi faktori svode "na one koji su najvećeg značaja za oblikovanje,odnosno
dizajniranje organizacije konkretnog preduzeća". Već smo ih nazvali uticajnim faktorima
organizacije.
TEHNOLOGIJA
I ZADACI
CILJEVI I VELIČINA
STRATEGIJA 11
PROIZVOD I/ILIKADROVI STRUKTURA LOKACIJA
ŽIVOTNA
USLUGA FAZA
Slika 2.1. Interaktivni odnos najvažnijih unutrašnjih faktora
12
međusobno nezavisni.Kada se govori u ciljevima kao uticajnoj varijabli na dizajniranje
organizacije, onda se prvenstveno misli na strateške ciljeve organizacije. To su ciljevi
koji ustvari predstavljaju pretakanje u život političke organizacije koju su u ime vlasnika
definisali najviši organi. Pri tome politiku preduzeća shvatamo kao skup aktivnosti
pomoću kojih se biraju i definišu temeljni ciljevi preduzeća i usmjeravaju sve aktivnosti
ka ostvarenju postavljenih
Alternativne organizacione forme stvaraju ekonomsku razliku, odnosno različite efekte
poslovanja, pa ovo pitanje podešenosti sreategije i strukture dobije posebno značenje u
teoriji i praksi organizacije i menadžmenta. Ova struktura predstavlja prvi i drugi korak u
Chandlerovu faznom razvoju organizacije (Slika 2.2.).
PROIZVODNA
II FAZA DIVIZIJA
I FAZA POČETNA
JEDINICA
13
strategija-struktura mora biti provedena da bi se postigao visok nivo kvaliteta rada.
Na osnovu jasno formulisanih ciljeva, koji pokazuju željeno stanje, definišu se zadaci
koji omogućuju da se željeno stanje, kome preduzeće teži, i ostvari. Zapravo, uvijek je za
izvršenje kompleksnog zadatka, za čije izvršenje je potrebno dvije ili više osobe,
potrebno prvo podijeliti zadatak među različitim osobama, a zatim odrediti:
- nosioce izvršenja zadatka,
- vrijeme potrebno za izvršenje zadatka i
- troškove izvršenja.
Različite vrste zadataka zahtjevaju različite sposobnosti njihovih izvršilaca. Usavršavanje
izvršilaca radi njihovog osposobljavanja za izvršavanje određenih (dijelova) zadataka,
respektujući pri tome vrijeme i troškove izvršenja, naziva se specijalizacijom izvršilaca.
Obavezno se kompleksni zadatak, koji se izvodi iz cilja preduzeća, razlaže na parcijalne
zadatke radi pripreme izvršenja. Otuda je zadatak, dodijeljeni posao ili dio posla koji
treba izvršiti radi ostvarivanja i postizanja cilja, jer se sa odgovarajućim izvršavanjem
zadatka ustvari realiziraju ciljevi preduzeća. Pri tome možemo posmatrati tri kategorije
zadataka:
- zadaci vezani za rad s ljudima,
- zadaci vezani za rad sa stvarima,
- zadaci vezani za rad sa informacijama.
Između ciljeva i zadataka je izražena direktna interaktivna veza, jer ciljevi su ishodište za
definisanje zadataka, ali su ujedno i zadaci determinanta ciljeva.
CILJEVI ZADACI
14
Slika 2.3. Međuutjecaj ciljeva, zadataka i organizacione strukture
15
procedure i tehnike rada koje se u njoj koriste),
- organizacionom nivou (način na koji ta organizacija trnsformiše inpute i outpute i
uključuje sve znanje, sve procedure kao i svu opremu koju preduzeće ima).
Tabela 2.2. Osnovne karakteristike različitih vrsta tehnologija
STRUKTURNE TEHNOLOGIJA
Pojedinačne Masovne Procesi
KARAKTERISTIKE proizvodnje proizvodnje proizvodnje
Tehnološka kompleksnost niska srednja visoka
Troškovi proizvodnje visoka srednja niski
Fleksibilnost visoka srednja niska
Broj hijerarhijskih nivoa 3 4 6
Raspon kontrole top menadžera 4 7 10
Raspon kontrole menadžera prve linije 23 48 15
Omjer između direktnog i indirektnog rada 9:1 4:1 1:1
Udio menadžera u ukupnom broju zaposlenih u preduzeću
niska srednji visok
Vještine koje se zahtjevaju od radnika visoke niske visoke
Formalizacija procedura niska visoke niska
centralizacija niska visoke niska
Količina verbalnih komunikacija velika mala velika
Količina pisanih komunikacija mala velika mala
Omjer menadžera i nemenadžera 1:23 1:16 1:8
Tip strukture organska mehanička organska
16
- vrijednost stalnih sredstava,
- struktura menadžmenta itd.
Broj zaposlenih je ipak najpouzdaniji kriterij za određivanje veličine preduzeća kao
faktor organizacione strukture, jer o njemu ovisi:
- dubina podjele rada u preduzeću,
- broj organizacionih razina,
- broj organizacionih jedinica,
- broj radnih mjesta idr.
Tabela 2.3. Komparacija osnovnih strukturnih karakteristika malih i velikih preduzeća
17
Evolucija kroz svaku fazu zahtjeva određene promjene u cilju održavanja i rasta
organizacije. U suprotnom, može doći do procesa prestankapostojanja organizacije što se
naziva prestanak(ukidanje) organizacije. Ukidanje (prestanak postojanja) organizacije su
uobičajni događaji u razvijenim zemljama, ali i kod nas, naročito u posljednje vrijeme.
Preduzeća, odnosno njihove organizacije evoluiraju kroz četiri faze razvoja. Ova faza i
njihove uobičajne karakteristike su prikazane u Tabeli 2.4. svaka faza zahtjeva da se
urade promjene u strukturi i metodama rada ukoliko preduzeće želi da opstane i
presperira.
Tabela 2.4. Karakteristike koje su bitne u četiri faze životnog ciklusa
U prvoj, poduzetničkoj fazi, stvara se nova organizacija, obično radi potpore određene
investicije ili velike inovacije. Osnivači preduzeća su poduzetnici (menađeri i vlasnici), i
oni snose sav rizik poslovnog poduhvata.
U fazi formalizacije i kontrole, organizaciju karakteriše formalna struktura. U preduzeću
se uvode pravila, procedure i kontrole sustava u organizaciji, tj. organizacija se
birokratizuje. Komunikacija se odvija kroz formalne kanale, vrhovno rukovodstvo se
fokusira na strateška pitanja i planiranje, a operativne poslove obavljaju menadžeri na
rednjoj razini menadžmenta. Odjeli su obično organizovani u skladu sa specijalističkim
oblastima, kao što su finansije, proizvodnja, marketing i sl.
19
li će u tome uspjeti, ovisi ne samo od njihove volje i želje, već prije svega od njihovih
znanja i sposobnosti.
Klasičari organizacije smatraju da organizacione strukture i organizacione postupke ne
treba prilagođavati raspoloživim kadrovima, jer organizaciju shvataju kao tehnički
sistem, kao mehanizam ili instrument koji mora djelovati bez obzira na ljude.
20
preduzeće, tako se mjenjaju i uloge poduzetnika, ali i oblici organizacione strukture
preduzeća(vidjeti tabelu 2.5.)
2.2.6. Proizvod kao faktor dizajniranja organizacije
Vrsta proizvoda odnosno proizvodno-uslužni program preduzeća je dominirajući
unutrašnji činilac struktuiranja organizacije i u znatnoj mjeri je povezan sa vrstom
tehnologije koja se koristi. Vrsta proizvoda određuje način organizovanja proizvodnje,
određuje da li će organizacija imati pojedinačnu, serijsku, masovnu ili procesnu
proizvodnju. Proizvodi odnosno usluge utječu na organizaciju preduzeća u zavisnosti od:
- različitosti proizvoda (jedan ili vise),
- količini proizvoda (veliko ili malo preduzeće),
- način proizvodnje (pojedinačna, serijska ili procesna),
- namjene proizvoda (za poznatog ili nepoznatog kupca).
Ako preduzeće proizvodi jedan proizvod ili nekoliko srodnih proizvoda ili usluga, istim
tehnološkim procesom, gdje je moguće koristiti jednostavnu pripremu proizvodnje, za
njega ce biti primjeren model funkcionalne organizacione strukture. U slučaju da
preduzeće proizvodi više različitih proizvoda, pomoću različitih proizvodnih linija, ili se
ta proizvodnja obavlja na različitim geografskim područjima, ili je namjenjen različitim
grupama kupaca (potrošača), onda će biti primjeren model divizione organizacione
strukture predmetnog li geografskog oblika ili model organizacije prema grupama
potrošača.
21
regije itd.),
- dobrim ili lošim izborom mikrolokacije (izbor pojedinih punktova unutar određene
države, regije, grada, opštine, itd.).
Na izbor mikrolokacije preduzeća utjecat će ekonomski i neekonomski faktori. Ključni
ekonomski faktori makrolokacije su: sirovine, prirodna nalazišta, izvori energije, blizina
nabavnog ili prodajnog tržišta, izvor radne snage, kao i postojanje ili nepostojanje dobrih
transportnih veza, komunalna infrastruktura i sl., a najvažniji neekonomski faktori
makrolokacije su: ekologija, interesi odbrane i sigurnost, ravnomjeran razvoj zemlje,
socijalni momenti itd.
ŠANSE
RIZICI
22
Slika 2.5. Okvir za analizu uticaja internih i eksternih faktora
Snadbjevačka komponenta
GENERALNO OPERATIVNO Komponenta radne snage
OKRUŽENJE OKRUŽENJE Komponenta konkurencije
Komponenta mušterija
Ekonomskka komponente
Društvena komponenta
Pravno-politička komponenta
Međunarodno okruženje
Tehnološka komponenta ORGANIZACIJA
Ekološka komponenta
Etička komponenta
Organizaciona komponenta
INTERNO Marketinška komponenta
OKRUŽENJE Finansijska komponenta
Personalna komponenta
Proizvodna komponenta
23
nenajavljene vladine mjere i sl.
Stabilno okruženje će više odgovarati centralizovana, a nestabilnom se više ovlašćenja
biti fleksibilnije u odgovoru na izazove promjenljivog okruženja.
Postoji i podjela okruženja na:
- homogeno i
- heterogeno okruženje.
Homogeno okruženje je okruženje istih karakteristika, a heterogeno obilježavaju različite
karakteristike okruženja.
Uticaj okruženja, s obzirom na nivo njegove stabilnosti i složenosti determinira
karakteristike organizacione strukture, kao što je to prikazano na Slici 2.7.
Nakon ovog uspješnog prikaza faktora okruženja, prema već prihvaćenoj klasifikaciji
svih uticajnih faktora dizajniranja organizacije, u nastavku će biti više riječi sljedećim
vanjski faktorima:(1) institucionalnim uslovima, (2)integracionim procesima, (3) tržištu i
(4) razvoju tehnike i tehnologije (dostupna tehnologija).
24
Slika 2. 7. Uticaj stabilnosti i složenosti okruženja na organizacionu strukturu
25
- kupovine jedne organizacije od strane druge,
- pripajanje manje organizacije većoj pri čemu pripojena organizacija dobija status
posebnog odjela, divizije, SBU, profitnog centra i sl.
Osim čvrstih oblika integracije (fuzije i pripajanja) u savremenim uslovima poslovanja,
organizacije, a u okviru njih preduzeća opsebno, sve više ulaze u partneske odnose i
strateške alijanse sa drugim preduzećima.
26
organizacija nama ili ih nije u mogućnosti pribaviti i koristiti. Čim je nešto dostupno na
tržištu, (npr. naprednija tehnologija, bolja, moćnija i savremenija mašina, uređaj,
postrojenje, licence koju već neke organizacije posjeduju i dr.), to se neminovno javlja
kao relevantan faktor organizacione strukture i za sve ostale organizacije koje obavljaju
svoje aktivnosti u istoj oblasti poslovanja.
Promjene posebno u propulzivnim granama, tako su brze da se tehnika i tehnologija
mijenjajusvakih nekoliko godina, a u nekim oblastima i mnogo brže, pa se baš zbog toga
najveći dio profita koga organizacija ostvari u tekućem poslovanju, ponovo reciklira u
novu opremu, jer je to jedini način za održavanje konkurentnosti i, na taj način,
obezbjeđuje opstanka tih kompanija. I najmanje tehnološko zaostajanje bilo bi
katastrofalno za ta preduzeća. Uvođenjem novih tehnologija u prizvodnju dovodi
direktno do promjene u organizaciji proizvodnje, a zatim i do promjene organizacije
ostalih poslovnih funkcija (razvoja, istraživanja proizvoda, nabave itd.).
Rješenja problema treba tražiti kroz osmišljenu privatizaciju bar strateških preduzeća,
njihovom prodajom stranim partnerima koji će, vođeni svojim ekonomskim interesom,
biti zaineresirani da u što kraćem roku premose ovaj tehnološki jaz.
2.4. Međudjelovanje svih faktora – model kontingencije
U životu, u praksi funkcionisanja preduzeća, navedeni faktori ne djeluju izolovano, već
zajednički, stvarajući tako jednu složenu matricu s velikim brojem međusobnih veza i
odnosa, kou je, kako ističe Sikovica „gotovo nemoguće percipirati, a još teže akceptirati i
na njoj donositi odluke i graditi organizaciju. Međusobne veze među faktorima
organizacije, kao što je to vidljivo iz Slike 2.8. je na neki način moguće “pohvatati“ i
predstaviti, ali nije moguće ocjeniti težinu i različite intezitete utjecaja faktora
organizacije na organizaciju preduzeća, u svim tim interakcijama. Zbog toga se radi
prepoznavanja ključnih uticajnih faktora organizacije, aktivnosti menadžmenta moraju
fokusirati na istraživanje samo onih faktora, koji su najrelovantniji baš za organizaciju
tog preduzeća.
27
Slika 2.8. Međudejstvo unutrašnjih i vanjskih faktora dizajniranja organizacije
28
LITERATURA :
2. www.wikipedia.com
29
MIŠLJENJE MENTORA O RADU :
30