Apolo Zaštita j.d.o.o.

/Udruga Crobran – Kalvarija 40, Pakrac, email:

apolo.security@protonmail.com mob: 09927851730

www.privatedetectrivescroatia.com www.crobran.com

Predstavljaju:

EDUKATIVNO PREDAVANJE I RADIONICA – PREVENCIJA NASILJA NA RADNOM

MJESTU – za radnike ustanova za socijalnu skrb!

Moduli predavanja:

1. PRAVO NA SIGURNOST

2. OPASNOSTI

3. NASILJE - NASILJE NA RADNOM MJESTU – USTANOVE ZA SOCIJALNU

SKRB

4. MJERE SAMOZAŠTITE

5. PSIHOLOŠKI MENADŽMENT

6. FIZIČKI ODGOVOR - SAMOOBRANA

1. PRAVO NA SIGURNOST

Temeljem Ustava RH, Zakonom o radu, Obiteljskog zakona i drugih zakonskih i

pravnih akata Republike Hrvatske svaka osoba ima pravo na nepovredivost tjelesnog,
duševnog, psihološkog, rodnog, spolnog i drugih odrednica ljudskog bića. Po niti
jednoim zakonu nitko nema pravo ozljeđivati, napadati, psihološki manipulirati ili na
bilo koji drugi način činiti štetu drugoj osobi. To pravo ima jedino policija, zaštitari,
vojska ali izričito u skladu sa zakonima koji reguliraju njihovu djelatnost i to pravo izvodi
prema počiniteljima kaznenih djela- ne prema građanima koji poštuju zakon – tako bi
bar trebalo biti.

Znači vi ste pravno nepovredivi i imate svako pravo na sigurnost gdje god se nalazite
pa tako i na radnom mjestu, također imate pravo braniti sebe i druge od napada.

Realnost – postoje osobe koje zbog svojih raznih nedostataka (psiholoških) ne mare za
sve ovdje rečeno i jesu agresivne, zle i ponekad napadaju druge, sebe i svoje ukućane
i socijalne radnike.

2. OPASNOSTI

Osim općih opasnosti današnjeg načina života (promet, rad, kretanje, putovanja,
terorizam, kriminal) opasnosti koje točno vrebaju vas socijalne radnike na vašim radnim
mjestima su vaše stranke i njihove skrivene misli do kojih nitko pa ni vi niti uz najveći
trud ne možete doprijeti. Ponekad stranke imaju tolike probleme da izlaz vide jedino u
nasilju taj tren – izubile su mogućnost racionalnog razmišljanja i izlaz traže u nasilju.

Opasnosti možemo podijeliti:

a) opasnost od verbalnih napada

b) opasnost od fizičkih napada

c) opasnost od kombinranih napada (verbalnih i fizičkih)

d) opasnost od psihološkog manipuliranja (prijetenje, vrijeđanje i prijetnje, ucjene i sl.

Sa prijetečim fizičkim gestama ili bez njih)

e) kombinirane opasnosti – životinje stranaka, stranke huškaju životinje, bilo koja druga
kombinacija navedenih opasnosti – verbalni prijelaz u fizičko nasilje)
3. NASILJE – NASILJE NA RADNOM MJESTU

Nasilje je svako ponašanje u kome se namjerno ili nenamjerno nanosi šteta –bilo kakva
šteta drugome. Nasilje ne mora biti samo fizičko. No ovdje ćemo obratiti pažnju na
verbalno i fizičko nasilje.

Na vašem radnom mjestu najviše možete očekivati verbalno nasilje, verbalno u

kombinaciji sa fizičkim, te nasilje u obilku prijetnji.

Prijetnje, ucjene- prijavljujete. Kod verbalnog i fizičkog nasilja se samozaštićujete u

prvoj fazi a čim je moguće tražite pomoć – zaštitara, policije a kasnije vlastite ustanove.

4. MJERE SAMOZAŠTITE - osobne

Postoje mnoge mjere kako bi se zaštitili od nasilja na radnom mjestu, no da te mjere ne

bi prerasle u neku paranoju i povećanje straha – najefikasnija mjera je:

1. Povećanje svjesnosti prema opasnim situacijama – to se postiže praktičnim

vježbanjem i situacisjkim treningom,

2. Načini izbjegavanja sukoba i nasilja – praktične metode izbjegavanje i bijeg u

sigurnost,

3. Fizički odgovor – kao posljednje sredstvo – SAMOOBRANA – brze i efikasne

obrane od napada i bijeg u sigurnst.

4. Psihološki menadžment vlastitih stavova o strahu, obrani i napadu-za ovaj dio

mora postojati vlastita volja za promjenom – za promjenom vlastite plahe i
uobičajene osobnosti u osobnost koja nikad neće dozvoliti da bude žrtva i da obitlej
ostane bez majke ili oca.
5. PSIHOLOŠKI MENADŽMENT

U stvari vrlo jednostavna metoda – zamjene naših uobičajenih svakodnevnih stavova

sa drugim jačim i moćnijim stavovima. To je vježba kao i fizičko vježbanje i treba imati
povjeranje u nju. Jedan od načina psihološkog menadžmemnt je zamjena strašljivih
rijeći –sa onima koje ne proizvode strah i negativna mišljenja:

Na primjer

Zamijeniti strašljive rijeći sa ovima:

Strah ---------------Hrabrost

Bojim se---------------Ne bojim se

Poraz -------------Pobjeda

Ja sam slab/slaba -------Jaka sam/jak sam (ne samo fizički)

Ne mogu ja to---------Mogu Ja to

Nečeš uspjeti -----------Uspjet ću

Nisam ja za to-------------Ja sam za to

Do ekstremnih primjera:

Ubit ću te-------------------Nečeš me ubiti-preživjet ću

Razbit ću te ------Nećeš-branim se-pobjeđujem

Drugi vid psihološkog menadžmenta je prihvaćanje stava – NEMA PREDAJE –

NIKADA -

I to se treba vježbati svaki dan, nema predaje –u svakoj situaciji –nema predaje ni kad
je sve protiv nas –ne nema predaje---pogotovo kod napada na vas ---nema predaje—
tražiti izlaz, prostor za bijeg i pomoć—i što god radili ne se predati—ja to mogu i krenuti
u akciju.

Treći vid psihološkog menadžmenta je razumjevanje fizioloških reakcija izazavanih

zbog straha i prijetećih situacija:

1. Strah nije sram –to je normanlna pojava u svim opsnim situacijama.

2. Strah – djeluje na tr osnovna načina – smrzavanje, bijeg, borba.
3. Strah je ustvari fiziološka reakcija tijela na opasnost – lučenje adrenalina,
noradrenalina i drugih hormnona koji naš um i tijelo ustvari prirpemaju za
predstojeću opasnost.

Znači strah u slučaju napada je u stvari PRIPREMA našeg orgnaizma za borbu ili
bijeg a mi to zbog drhtavice, mučnine, sužemnog vida, povišenja tona glasa,
smanjenog sluha –tumačimo kao strah – NE TO JE PRIPREMA organizma da sve
svoje snage koncentrira na jedan jedini zadatak – VAŠE PREŽIVLJAVANJE – kad to
znate - to vam dođe kao turbo punjenjen na autu – više snage, više energije, više moći.

Naravno to sve ima svoje trajanje i posljedice—nakon takovog djelovanja tijela i

borbe—potreban je oporavak, smirenje, duboko disanje i lagano kretanje za smirenje.

Najbolji način usvajanja svega ovoga je kombinirani siutuacisjki trening.

6. FIZIČKI ODOGOVOR

Fizički odogovr ili samoobrana,

Kad nemamo drugog izlaza kod napada – moramo se braniti – efikasna obrana ovisi
od naše – vaše uvježbanosti i stava da se imate pravo obraniti, možete i morate
obraniti – te stava ne predeaje i hrabrih stavova psihološkog menadžmenta a i iz
zakona RH- svatko se ima pravo braniti od napada.

Samoobrana je vještina i uvježbavanjem – redovnim uvježbavanjem se postiže sve

bolji nivo vještine a posljedično i veći nivo samopouzdanja.

Fizički odgovor podrazumjeva i obranu pomoću svakodnevnih predmtea –koje imate u

uredima, torbicama, vozilima ali također i posebnim oružjem za samoobranu kao što su
suzavci i elektro šokeri.

Uvježbavanje samoobrane nije samo fizičko – nego kombinacija svega ovdje do sada
navedednoga.

Crobran situacisjki treninzi i edukacije su jedan od najefikasnijih načina kako povećati

vlastitu sigurnost – ma gdje se nalazili.