DHL Supply Chain

AN TOÀN LÀ TRÊN HẾT TẠI DHL

Tổng Quát Chương Trình Sức Khỏe và An Toàn
Tại Hội Nghị của Nestle Việt Nam
Tháng 12 ngày 4, 2015

FOR INTERNAL USE

TỔNG QUAN

DHL Chuỗi Cung Ứng năng động và thách thức

Chiến lược về sức khỏe & an toàn

Chương trình nhận thức về an toàn và hành
trình văn hóa an toàn

Chương trình an toàn trong vận tải

Chương trình vận hành xe an toàn “LOADS”

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CHỈ TIÊU AN TOÀN VÀ SỨC KHỎE

NĂNG ĐỘNG TRÊN TOÀN CẦU VĂN HÓA VỀ AN TOÀN

60 Quốc gia và nền văn hóa

2400 địa điểm (kho)
120,000 nhân viên
1 tỷ km lái xe (DHL)
DHL CHỈ CHẤP NHẬN VẬN HÀNH
AN TOÀN THEO TIÊU CHUẨN
QUỐC TẾ

345 triệu giờ làm việc

415 pháp chế khác nhau

2200 khách hàng

7 lãnh vực kinh doanh

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

 Chiến lược về sức khỏe và an toàn toàn cầu đến năm 2020

Sứ mệnh
Đứng đầu ngành
bằng cách áp dụng văn hóa An Toàn là Trên Hết
cho nhân viên và khách hàng
Nguyên tắc chiến lược Lãnh vực mà chiến lược về sức khỏe và an toàn tập trung Lợi ích mang lại
Nhận thức
về an toàn An toàn vận An toàn tại trung tâm phân phối
hành xe
Đạo đức
Ngăn chặn dẩn đến bị Nơi làm việc an
Thiết bị cắt Hạn chế trợt/té Bốc xếp thủ Kiểm soát toàn
thương an toàn ngã công phương tiện

Quản lý giờ làm việc Tối ưu hóa Chia sẽ thông tin

nguồn lực giữa các lãnh vực

Kinh tế Giảm chi phí,

Mang lại giá trị về kinh nâng cao hài
lòng từ khách
tế hàng

Thống nhất tiêu Hệ thống báo cáo &

chuẩn điền tra
Pháp ly Thúc đẩy việc
tuân thủ pháp
Nâng cao sự tuân thủ luật
pháp lý

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

 RESTRICTED

Hành trình văn hóa an toàn

5.0 2008 2013 2020

Bởi bản chất tự nhiên Thúc đẩy bởi sự quản lý Điều chỉnh bởi bản thân
hoặc nhóm
2.19
Tỷ lệ bị
thương 2.0

1.0 0.82

0.5
VĂN HÓA VỀ SỨC KHỎE VÀ AN TOÀN
Phản Ứng
Biểu hiện cơ bản
• Những hành động bắt buộc
• Kỷ luật & quy trình nhắc nhở
• Tiêu chuẩn không rõ ràng
• Nguyên tắc thực thi không liên tục
• Năng lực kém
• Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao
0.4
Nguyên tắc Hành vi ứng xử an toàn
Cách tiếp cận cơ bản Tác động bởi chương trình sau
• Các quy định an toàn theo luật pháp. • Ý thức nhân viên
• OHSAS 18001 • Nhận thức an toàn theo
• Đề ra chính sách từng tình huống
• Tạo các quy trình về an toàn • Trao đổi về an toàn
• Phân tích về an toàn đối với từng • Theo dõi kết quả thống kê
công việc
• Chương trình kiểm soát

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

RESTRICTED

Mô hình hoạt động của chương trình nhận thức về an toàn (BBS)

Ý thức
• Điền chỉnh văn hóa “An toàn là trên hết”
• Có sự hướng dẫn rõ ràng về “Sức khỏe và an toàn”
• Có thời gian chuẩn bị cho sự an toàn.

Nhận thức theo tình huống

• Nhận thức về môi trường làm việc sáng suốt
• Trao sự kiểm soát cho nhân viên/đồng nghiệp
• Dừng, Nhìn, Đánh giá, Kiểm soát
• Kỹ năng cả đời cho tất cả mọi người

Trao đổi về an toàn

• Nhân viên có liên quan trực tiếp
• Thảo luận về an toàn
• Chủ động cung cấp các công cụ để hoạt động an toàn

Đánh giá lại kết quả thực hiện

• Phương pháp đánh giá về thành công trong tương lai
• Theo dõi chỉ tiêu và tiến độ thực hiện

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

 RESTRICTED

Ví dụ điển hình: Sự phát triển về văn hóa an toàn tại DHL Thailand
Giảm thời gian ngưng hoạt động bởi tai nạn (LTIs) & tăng các chỉ số trong báo cáo

DHL Chuỗi Cung Ứng Thailand: 400,000sqm. Đạt được mục tiêu
Hơn 50 nhà kho, 1,200 xe tải thuộc DHL, hơn giảm 88% thời gian
12,000 nhân viên. ngưng hoạt động vì

Giới thiệu tiến bộ trong “Ý thức về an toàn” tai nạn từ năm
2010
(Thời gian ngưng hoạt động vì tai nạn)

(báo cáo khả năng xảy ra tai nạn)

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

RESTRICTED

Chương trình an toàn cho vận tải

Sự an toàn cho nhân viên, khách hàng và cộng đồng là ưu tiên của chúng ta
Tổ chức an toàn
• Hệ thống quản lý về vận tải
• Hệ thống báo cáo về tai nạn và kết quả điều tra

Nhân viên lái xe an toàn

• Đánh giá và tuyển dụng nhân viên đạt tiêu chuẩn
• Phương tiện hoạt động an toàn
• Kiểm soát hành vi của nhân viên lái xe
• Chính sách về dây an toàn và sử dụng điện thoại
• Số giờ lái xe
• Các yêu cầu về đào tạo cho tài xê

Phương tiện an toàn

• Các tiêu chuẩn về phương tiện an toàn
• Lịch bảo trì một cách chủ động

Hành trình an toàn

• Chất xếp hàng hóa trong xe an toàn
• Sử dụng sai mục đính và lạm dụng các chất hỗ trợ
DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015
1
RESTRICTED

Phát triển an toàn trong hoạt động vận tải

 Các yêu cầu về an toàn cho nhà thầu toàn thời gian
 Đào tạo lái xe an toàn & kiểm soát rủi ro vì mệt mỏi
 Lắp đặt các thiết bị kiểm soát từ xa cho đội xe của DHL.
 Chủ động kiểm soát hành vi của tài xế thông qua thiết bị kiểm
soát từ xa.
 Chương trình kiểm soát lạm dụng hóa chất

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

RESTRICTED

Chương trình đào tạo lái xe an toàn (LOADS)

Chất xếp Vận hành xe Ý thức lái xe Hướng di Tốc độ

hàng hóa chuyển

Hầu hết các tai nạn liên quan đến xe là do các hành động không an
toàn.

Chương trình “LOADS” giúp nhân viên vận hành xe và nhà quản lý
có thể nhận ra những hoạt động an toàn và thiết lập tài liệu về các
tập quán tốt để chia sẽ.

DSC HSE Program| VN Nestle Conference | Dec 2015

RESTRICTED

AN TOÀN LÀ
TRÊN HẾT